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文檔簡介
Word———工作計(jì)劃3篇工作計(jì)劃項(xiàng)目日子猶如白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作進(jìn)展,我們應(yīng)當(dāng)為自己的工作寫一份方案了。那么方案怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是我共享的最新工作方案3篇工作方案項(xiàng)目,以供借鑒。
最新工作方案1
一、指導(dǎo)思想
二、醫(yī)院經(jīng)營定位思路
1、力求創(chuàng)名牌,提升主品牌,復(fù)蘇副品牌,啟動(dòng)新品牌,創(chuàng)立基礎(chǔ)品牌;
(實(shí)施品牌級別策略)
以名牌為龍頭帶動(dòng)特色??七M(jìn)展
以非??茷榛A(chǔ)打造醫(yī)院美譽(yù)度
立足本市區(qū),增加向周邊擴(kuò)張的力度
以增加病源為基礎(chǔ),增加整合營銷的力度
以質(zhì)量技術(shù)、服務(wù)為依托,把醫(yī)院打造成為地區(qū)的品牌??漆t(yī)院,醫(yī)院工作方案構(gòu)思簡介。
2、增加經(jīng)營支柱
以復(fù)蘇二類科室,啟動(dòng)新??茷橹攸c(diǎn)。
三、奮斗目標(biāo)
管理上檔次,經(jīng)營創(chuàng)新績
質(zhì)量上臺(tái)階,服務(wù)創(chuàng)特色
專業(yè)上水平,??苿?chuàng)品牌
四、年度十項(xiàng)重點(diǎn)工作
1、強(qiáng)化品牌級別策略;
2、強(qiáng)化品牌維護(hù)策略;
3、強(qiáng)化人才、技術(shù)策略;
4、強(qiáng)化市場競爭策略;
5、強(qiáng)化整合經(jīng)營策略;
6、強(qiáng)化實(shí)施管理策略;
7、強(qiáng)化文化建設(shè)策略;
8、強(qiáng)化服務(wù)建設(shè)策略;
9、強(qiáng)化成本核算策略;
10、強(qiáng)化廣告管理策略。
五、實(shí)施措施(戰(zhàn)術(shù))
(一)強(qiáng)化品牌級別策略,完善品牌級別管理
1、創(chuàng)建醫(yī)院名牌(婦科)
2、提升醫(yī)院兩張主品牌
男科、皮膚性病科是醫(yī)院的兩張主品牌。
提升措施是:
3、力爭肝病科品牌升級
4、設(shè)法復(fù)蘇副品牌(結(jié)石科)
5、有效啟動(dòng)兩張新品牌。
6、創(chuàng)建基礎(chǔ)品牌。
(二)強(qiáng)化品牌維護(hù)策略,完善品牌建設(shè)
1、提高全員對品牌建設(shè)重要性的熟悉;
2、提高全員對品牌維護(hù)的責(zé)任感;
3、提高服務(wù)質(zhì)量;
4、提高專業(yè)技術(shù);
5、提高醫(yī)療質(zhì)量;增加維護(hù)力度
6、提高經(jīng)營質(zhì)量。
(前方宣揚(yáng),后方維護(hù),全員創(chuàng)建,解決好熟悉誤區(qū))
目的:提高品牌美譽(yù)度。
(三)強(qiáng)化人才、技術(shù)策略,增加核心競爭力
1、引進(jìn)高層次專業(yè)技術(shù)人員;
2、加速復(fù)合型人才培育;
3、落實(shí)"三情"留人措施;
4、合理使用人才;
5、多種方法提高專業(yè)技術(shù)水平(內(nèi)訓(xùn)、外送)
6、強(qiáng)調(diào)技術(shù)的雙重性。(診療性、經(jīng)營性)
(四)強(qiáng)化市場競爭策略,有的放矢競爭
1、仔細(xì)分析市場;
2、徹底了解對手(廣告監(jiān)調(diào)、定期調(diào)查)
3、供應(yīng)相關(guān)資料;
4、做市場調(diào)查。
5、分析、策劃。
(五)強(qiáng)化整合經(jīng)營策略,充分利用有限資源
1、提高人力人員的綜合素養(yǎng);
2、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè);
3、完善醫(yī)院的品牌建設(shè)與管理;
4、探究市場開拓多元化。
①解決好媒體宣揚(yáng)單一問題;
②開展人員營銷(準(zhǔn)分子、結(jié)石、IVF等);
③綜合經(jīng)營(患者、醫(yī)師、連心卡)
(基層醫(yī)療點(diǎn)的合作開發(fā))
5、強(qiáng)化服務(wù)建設(shè),提高服務(wù)競爭力;
6、完善成本核算,提倡節(jié)省創(chuàng)利;
7、強(qiáng)化理念引導(dǎo),實(shí)施立體經(jīng)營,工作方案《醫(yī)院工作方案構(gòu)思簡介》。
(六)強(qiáng)化實(shí)施管理策略,不斷提高管理水平
1、堅(jiān)持實(shí)施全面質(zhì)量管理,增加實(shí)施力度;
2、根據(jù)ISO-9001國際質(zhì)量管理體系中改進(jìn)缺陷模式做到持續(xù)改進(jìn)(告知書);
3、實(shí)施虛實(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)模式;
4、增加管理意識(shí),提高熟悉(品牌建設(shè));
5、完善醫(yī)院信息管理。
6、深化經(jīng)營管理:
A重點(diǎn)加速復(fù)合型人才培育,削減資源鋪張。
B設(shè)法提高接診勝利率。
C強(qiáng)化經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與糾紛的防范。
(七)強(qiáng)化文化建設(shè)策略,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
1、加強(qiáng)公司經(jīng)營理念、使命、精神的教育;
2、注意員工的綜合素養(yǎng)提高,培育仆人翁精神;
3、增加公司與員工之間相互依靠度和信任度;
4、增加人文關(guān)懷,解決好服務(wù)基礎(chǔ)(員工);
5、落實(shí)和體現(xiàn)雙贏目標(biāo)與四"滿足"。
(八)強(qiáng)化服務(wù)建設(shè)策略,增加市場競爭力度
1、提高全員對服務(wù)重要性的熟悉;
2、設(shè)立特地的組織機(jī)構(gòu);
3、仔細(xì)落實(shí)公司服務(wù)建設(shè)綱要和實(shí)施細(xì)則;
4、提高滿足度調(diào)查的科學(xué)性和真實(shí)性;
5、強(qiáng)化醫(yī)院服務(wù)閉環(huán)建設(shè)。
6、開展醫(yī)后服務(wù)(設(shè)專人實(shí)施);
7、建立服務(wù)質(zhì)量講評制度(每月一次);
8、建立優(yōu)秀員工、先進(jìn)事跡宣揚(yáng)欄(院辦負(fù)責(zé)每月一次);
9、落實(shí)服務(wù)質(zhì)量考核,作到與績效掛鉤。
10、實(shí)施評比一票拒絕。
(九)強(qiáng)化成本核算策略,提倡節(jié)省創(chuàng)利
1、完善單項(xiàng)成本核算;
2、試行院科兩級成本核算;
3、試行科內(nèi)單項(xiàng)成本管理;
4、逐步實(shí)施部分科室實(shí)行成本與績效掛鉤。
(十)強(qiáng)化廣告管理策略
1、進(jìn)一步做好院內(nèi)外專家包裝;
2、探究學(xué)術(shù)聯(lián)動(dòng)炒作;
3、完善單一品牌建設(shè)的整體方案管理;
A炒作模式
B整體策劃
C階段性實(shí)施方案
D跟蹤評價(jià)與調(diào)整
4、完善廣告監(jiān)控;
A院內(nèi)自身廣告監(jiān)控
B本區(qū)域內(nèi)競爭對手的廣告監(jiān)控
C國內(nèi)重點(diǎn)知名醫(yī)院的廣告監(jiān)控
5、完善廣告階段性管理;
A做好院內(nèi)廣告的管理
B做好與廣告公司的連接工作
6、探究綜合媒體的開發(fā);
7、注意競爭對手、政策與大環(huán)境影響的對策性、策劃。
六、醫(yī)院廣告效果的現(xiàn)狀
(一)過去醫(yī)院及各科初診人數(shù)對比表
表(略)
上表分析:
1、一類科室男科增漲比例較大;
緣由:
A杜絕了分流;
B初診病人的確增加。
C婦科不孕癥的帶動(dòng)。
(二)增加廣告投放力度患者初診人數(shù)增加不抱負(fù)
A婦科
B結(jié)石科
(三)新科室啟動(dòng)效果不佳
A乳腺科兩次啟動(dòng)不見成效。
(四)媒體模式與區(qū)域模式的問題
1、媒體存在單一性(電視廣告占80%,印刷廣告效果不佳);
2、就診人群8%為打工族,80%為市區(qū)內(nèi),應(yīng)當(dāng)說周邊投放力度不夠;
3、廣告投放要結(jié)合兩個(gè)20%選擇媒體。
新興醫(yī)院營銷為四結(jié)合模式
A主廣告與輔廣告相結(jié)合
B主媒體與區(qū)域媒體相結(jié)合
C北京價(jià)值與專家價(jià)值相結(jié)合
D本部經(jīng)營與業(yè)余人員營銷相結(jié)合
4、媒體廣告最佳效益時(shí)限有待論證;
A常規(guī)應(yīng)當(dāng)是3-6個(gè)月;
B醫(yī)院廣告在固定媒體已是多年;
C上述緣由是否可致廣告效果不佳。
(五)醫(yī)院知名度與美譽(yù)度不成正比
(六)
七、戰(zhàn)役部署(兩個(gè)戰(zhàn)役)
第一戰(zhàn)役:預(yù)備戰(zhàn)役:
其次戰(zhàn)役:實(shí)施戰(zhàn)役:
1、強(qiáng)化實(shí)施力度;
2、仔細(xì)落實(shí)考核;
3、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程;
4、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。
八、需要會(huì)診的問題
1、醫(yī)院的初診人數(shù)是否到了瓶頸?如何解決?
2、醫(yī)院的品牌類型定位,哪種類型較為抱負(fù)?(單品牌、多品牌)
3、媒體模式可否考慮增加綜合性媒體(多元化)模式?
4、如何解決醫(yī)院知名度與美譽(yù)度平衡進(jìn)展問題?
九、結(jié)束語
新的一年是醫(yī)院進(jìn)展的關(guān)鍵年,在新的一年里,我們能否經(jīng)受大環(huán)境的壓力,能否在市場惡性競爭中占有應(yīng)有的位置(市場份額),能否創(chuàng)出的名牌和品牌,能否使持續(xù)進(jìn)展,是對我們的嚴(yán)峻考驗(yàn),我們有決心、有信念去努力地拼搏,將堅(jiān)持以企業(yè)效益分散優(yōu)秀人才,以精英團(tuán)隊(duì)塑造一流品牌,以企業(yè)文化培育優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工制造一流品牌,以一流品牌推動(dòng)規(guī)模進(jìn)展,以規(guī)模進(jìn)展追求企業(yè)效益的企業(yè)進(jìn)展閉環(huán),力爭使醫(yī)院在新的一年里有新的起色和新的業(yè)績,爭取向公司交出滿足的答卷。
感謝大家!
最新工作方案2
某某商務(wù)會(huì)所已經(jīng)走入正軌,正在逐步向前進(jìn)展。為了更好的把會(huì)所的衛(wèi)生工作做好做到位,緊密協(xié)作部門工作,讓我們的工總給顧客帶來潔凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
1、首先從管理方面
現(xiàn)場管理者,屬于兵頭將尾?,F(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必需做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)能動(dòng)性和工作樂觀性。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量,如期、平安地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、工作方面
我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,大堂地面推塵查擦飾,包間吸塵,客房部公共區(qū)域吸塵,刮玻璃及擦飾工作及每天進(jìn)行,隨叫隨到。室內(nèi)外大玻璃每月一次,依據(jù)狀況隨時(shí)處理。墻面壁畫每周擦飾一次,池邊玻璃隨時(shí)擦飾,高外墻壁兩周一次。低處墻壁隨時(shí)擦飾衛(wèi)生間墻壁周次。地面拱桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。大堂包間地毯三月清洗一次??头坎抗矃^(qū)域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命)。依據(jù)詳細(xì)狀況酌情處理。
3、儀容儀表
全體員工遵守員工守則,留意形象,保持個(gè)人衛(wèi)生,工服潔凈整齊,工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。留意禮貌無論領(lǐng)導(dǎo)或客人都要問候您好:遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退、有事請假。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、員工培訓(xùn)
對使用藥劑,機(jī)械設(shè)備中,要隨時(shí)培訓(xùn),講解:不懂就問,不會(huì)就學(xué),工作前首先備好工具、清潔劑。愛惜機(jī)械設(shè)備工具。工作完畢要將機(jī)械、工具清理潔凈放回庫內(nèi)。
5、降低成本
節(jié)省能源:為更好的節(jié)省能源,我們首先把物料盡量節(jié)省,掌握到最低限度,但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發(fā)生
有了平安不肯定有了一切,但沒有平安就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞,發(fā)現(xiàn)損壞急時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào),準(zhǔn)時(shí)解決、避開人身及財(cái)產(chǎn)受到損壞,留意愛護(hù)好自身平安,公司財(cái)產(chǎn)等平安,排解一切擔(dān)心全隱患。最終:為了更好的把工作做好,做到大家滿足而之努力。
最新工作方案3
一.要想找到一種方法來制定每天的工作時(shí)間表,沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間支配的人總是特別放松,但是有明確目標(biāo)的人,每天時(shí)間支配相對完整的人沒有空閑時(shí)間,每一分鐘的時(shí)間都將是特別有意義和有價(jià)值的。因此,我們應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成每天制作工作流程圖的習(xí)慣。
1.對于家居裝修銷售員來說,工作時(shí)間表應(yīng)當(dāng)把其次天要做的事情和要見的人放在第一位。例如,假如某個(gè)顧客在其次天約好見面或測量房間,那么你必需依據(jù)雙方同意的時(shí)間和地點(diǎn)支配你的旅行。最好在指定地點(diǎn)四周做生意。
2、工作表要學(xué)會(huì)留出一段時(shí)間,不能計(jì)算的時(shí)間很緊急例如,最初的方案是早上在社區(qū)做生意,下午2:00見客戶,中間開車半個(gè)小時(shí),但你不能支配手術(shù)到下午1:30,至少要留出半個(gè)小時(shí)。一個(gè)是防止路上發(fā)生事故,另一個(gè)是提前等待顧客并敬重顧客。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)檢查你不能每天都在同一水平上工作,但至少工作表能讓你把握主要任務(wù)。
二.一天的時(shí)間方案表(僅供參考)
1.晨會(huì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(8:00-8:40)
我們建議每家公司進(jìn)行晨會(huì)培訓(xùn),將銷售人員和設(shè)計(jì)師聚集在一起。假如部門很大,業(yè)務(wù)部門的上午會(huì)議可以單獨(dú)進(jìn)行。晨會(huì)將每天支配一名主持人和一名講師。每個(gè)人將輪番擔(dān)當(dāng)主持人和講師。每個(gè)人都將創(chuàng)建一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的平臺(tái),每個(gè)人都將參加其中。上午的會(huì)議不能開得太久,半小時(shí)到40分鐘,而且內(nèi)容可以分發(fā)。
2.設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40-9:00)
參與早會(huì)培訓(xùn)后,銷售員應(yīng)單獨(dú)與設(shè)計(jì)師溝通。推銷員可以向設(shè)計(jì)師報(bào)告顧客的新消息、新要求和新想法。同時(shí),他還應(yīng)當(dāng)督促設(shè)計(jì)師工作,以免由于設(shè)計(jì)師工作繁忙而耽擱客戶,并與設(shè)計(jì)師溝通,更好地協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系。
3.呼叫(電話呼叫,電話跟進(jìn))(9:00-9:20)
在與設(shè)計(jì)師溝通后,銷售員必需打電話或與顧客聯(lián)系。一般來說,9點(diǎn)以后,客戶在工作開頭時(shí)已經(jīng)過了勞碌期,所以現(xiàn)在是打電話的好時(shí)機(jī)。推銷員最好在公司打電話。一是便利電話記錄,為電話溝通制造更好的環(huán)境。另一個(gè)是假如顧客需要檢查房間,準(zhǔn)時(shí)與設(shè)計(jì)部門聯(lián)系。假如設(shè)計(jì)師有新想法,客戶也可以直接與他們溝通。銷售人員應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成每天跟蹤顧客的習(xí)慣。
4.住宅區(qū)的放射操作(9:30-17:00)
這段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶和培育自己的客戶資源。當(dāng)然,依據(jù)實(shí)際狀況,假如房子移交給社區(qū),你必需提前去社區(qū),上午的會(huì)議不能開,電話也不能打晚上回到公司的時(shí)間也可以早或晚。假如下班后社區(qū)里有更多的顧客,他們可以晚點(diǎn)回來。
5.打電話給公司(17:
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