2022年保險公司個人工作總結(jié)范文

第12頁共12頁2021年?保險公司個?人工作總結(jié)?范文1、?提高自身素?質(zhì)，履行自?己的職責。?今年__?_月份我步?入到___?保險公司，?從事保險這?個陌生的行?業(yè)。對于一?個剛走出校?門從事新型?行業(yè)的畢業(yè)?生來說，將?會面臨更大?程度上新的?挑戰(zhàn)和考驗?。為了適應(yīng)?當前工作的?需要，應(yīng)該?時刻把學習?放在第一位?，提高自身?綜合素質(zhì)，?特別是增強?保險方面的?知識，做一?個真正的保?險人。做為?辦公室一名?機要員來說?，主要工作?就是上傳下?達、文件管?理、檔案管?理以及零碎?的事情，這?些看似簡單?的事情，做?起來卻需要?有足夠的耐?心，記得第?一次拿出文?件給領(lǐng)導(dǎo)看?時，文件是?一遍又一遍?修改，一遍?又一遍打印?，甚至讓自?身泄氣煩燥?，可是后來?將心比心，?公司領(lǐng)導(dǎo)都?可以不厭其?煩認真對待?每一個文件?，乃至每一?個字，而做?為我顯然是?微不足道的?，達到了培?養(yǎng)耐心的良?好目的。態(tài)?度決定一切?，在工作中?我會繼續(xù)竭?盡全力做好?自己的事情?。2、執(zhí)?行做好領(lǐng)導(dǎo)?交辦的任務(wù)?。做為自?身來說，除?了做好自己?份內(nèi)的事以?外，執(zhí)行領(lǐng)?導(dǎo)交辦的事?情當然也是?理所當然的?。同時我積?極配合領(lǐng)導(dǎo)?安排的工作?，做到腿勤?，手勤，嘴?勤，不怕苦?，不怕累，?對工作盡職?盡責，盡量?替領(lǐng)導(dǎo)分憂?，提高了辦?事效率。?3、在工作?中存在的問?題。在這?一年中，存?在著很多不?足之處，如?在面對千頭?萬緒工作中?，未能總結(jié)?出積極有效?、簡捷明了?的工作方法?，缺乏對保?險理論與業(yè)?務(wù)知識的深?入了解。在?今后的工作?中，我會更?加積極努力?提高自己，?不斷總結(jié)經(jīng)?驗教訓，讓?自己的不懈?努力創(chuàng)造應(yīng)?有的價值。?同時，在工?作中如有不?對的地方，?還需領(lǐng)導(dǎo)批?評指出。?我深信，在?領(lǐng)導(dǎo)干部正?確指導(dǎo)和全?體員工的共?同努力拼搏?下，___?保險公司會?做的更大、?更強、更輝?煌!保險?公司個人工?作總結(jié)范文?范文二:?一、圍繞目?標，落實計?劃，緊抓業(yè)?務(wù)工作1?、計劃落實?早、措施實?___年?初，我司經(jīng)?理室就針對?___地區(qū)?保險市場變?化及___?年全年保費?收入情況進?行綜合分析?，將上級公?司下達我司?的各項指標?進行層層分?解，把計劃?分解成月計?劃，月月盤?點、月月落?實，有效的?保證了對計?劃落實情況?及時的進行?監(jiān)控和調(diào)整?。在制定?全年任務(wù)時?充分考慮險?種結(jié)構(gòu)優(yōu)化?和業(yè)務(wù)承保?質(zhì)量，進一?步明確了考?核辦法，把?綜合賠付率?作為年終測?評的重要數(shù)?據(jù)。個人發(fā)?展觀心得體?會2、搶?占車險市場?，加大新工?程、新項目?的拓展力度?，堅決的丟?棄“垃圾保?費”今年?來，我們把?穩(wěn)固車險和?企業(yè)財產(chǎn)保?險，拓展新?車市場和新?工程新項目?作為業(yè)務(wù)工?作的重中之?重，在抓業(yè)?務(wù)數(shù)量的基?礎(chǔ)上，堅決?的丟棄屢保?屢虧的“垃?圾”業(yè)務(wù)?一是確保續(xù)?保業(yè)務(wù)及時?回籠，我們?要求各業(yè)務(wù)?部門按月上?報續(xù)保業(yè)務(wù)?臺帳，由經(jīng)?理室督促考?核，并要求?提前介入公?關(guān)。一旦出?現(xiàn)脫報，馬?上在全司公?布，其他人?員可以參與?競爭，從而?鞏固了原有?業(yè)務(wù)，極大?減少了業(yè)務(wù)?的流失，保?證了主要險?種的市場份?額占有率。?二是與地?___府有?關(guān)部門建立?聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，?提前獲悉新?上項目、新?上工程__?_，并和交?警部門、汽?車銷售商建?立友好合作?關(guān)系，請他?們幫助我們?收集、提供?新車信息，?對潛在的新?業(yè)務(wù)、新市?場做到心中?有數(shù)，充分?把握市場主?動，填補了?因競爭等客?觀原因帶來?的業(yè)務(wù)不穩(wěn)?定因素。?三是已失業(yè)?務(wù)不放棄。?我們不僅對?___年業(yè)?務(wù)臺賬做到?筆筆清晰，?并要求業(yè)務(wù)?內(nèi)勤把__?_年展業(yè)過?程中流失的?業(yè)務(wù)列出明?細，并分解?到相關(guān)部門?，要求加大?公關(guān)力度，?找出脫保原?因，確屬停?產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)?賣報廢車輛?的，由經(jīng)辦?人提供確切?證明;屬競?爭流失的，?我們決不消?極退出，而?是主動進攻?，上門聽取?意見和建議?，改善服務(wù)?手段，逐個?突破，全面?爭取回流。?四是大小?齊抓，能保?則保。因為?企業(yè)改制、?轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金?等因素對企?業(yè)財產(chǎn)保險?形成了較大?的沖擊，加?之競爭等因?素，使的展?業(yè)難度和展?業(yè)成本極大?增加。針對?這些情況，?我們充分動?員，統(tǒng)一思?想，上下形?成合力，迎?難而上。做?到責任到人?，對保費在?___萬元?以上的實行?分管經(jīng)理介?入，共同公?關(guān)。3、?在競爭中求?生存，在競?爭中促發(fā)展?。___?地區(qū)現(xiàn)有_?__家(中?國財保、中?國人壽、太?平洋產(chǎn)險、?太平洋壽險?、中華產(chǎn)險?、平安產(chǎn)險?、平安壽險?、天安產(chǎn)險?、華邦代理?、匯豐代理?)經(jīng)營財產(chǎn)?保險業(yè)務(wù)和?短期健康險?業(yè)務(wù)的保險?公司、營銷?部、代理公?司，另已發(fā)?現(xiàn)___家?公司(大地?產(chǎn)險)在我?縣爭奪業(yè)務(wù)?，而___?地區(qū)人口少?，企業(yè)規(guī)模?小，我司面?對外部競爭?所帶來的業(yè)?務(wù)壓力，保?持沉著冷靜?，客觀面對?現(xiàn)實情況尋?求對策，與?競爭對手們?展開了一場?品牌戰(zhàn)、服?務(wù)戰(zhàn):一?是做好地_?__府主要?領(lǐng)導(dǎo)工作。?公司經(jīng)理室?多次向縣委?、縣政府主?要領(lǐng)導(dǎo)匯報?工作，突出?匯報我司是?如何加大對?___地方?經(jīng)濟建設(shè)支?持力度，是?如何圍繞地?___府中?心開展工作?的，我司積?極參與了全?民創(chuàng)業(yè)調(diào)研?活動，與縣?領(lǐng)導(dǎo)一道走?訪個體、私?營經(jīng)濟企業(yè)?，不僅使縣?委、縣政府?對我司熱心?參與地__?_府工作表?示滿意，還?對我司正確?調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)?展方向，向?中小企業(yè)提?供保險保障?，主動服務(wù)?于他們，給?予肯定。真?實的讓縣委?、縣政府感?到人保財險?公司是真心?為地___?府服務(wù)的，?是值得扶持?、信賴和幫?助的，從而?對我司工作?給予了很大?地傾斜。?二是深入老?客戶企業(yè)，?在客戶企業(yè)?中聘請信息?員、聯(lián)絡(luò)員?，并從其他?保險企業(yè)搶?挖業(yè)務(wù)尖子?加盟我司，?贏得“回流?”業(yè)務(wù)，使?其他保險公?司的工作處?于被動狀態(tài)?。三是服?務(wù)更加人性?化、親密化?，公司經(jīng)理?室成員年初?就對縣屬各?大系統(tǒng)骨干?企業(yè)實行劃?塊包干，進?行了多次回?訪，請他們?對我司工作?提出意見和?建議，這一?舉措得到了?企業(yè)的充分?肯定，他們?認為公司領(lǐng)?導(dǎo)主動登門?是人保財險?的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的充分體現(xiàn)?，使客戶對?我司更加信?任。四是?要求所有中?層干部走出?辦公室，對?所有中小企?業(yè)必須親自?上門拜訪，?對所有新保?客戶必須當?面解釋條款?并承諾服務(wù)?項目，與企?業(yè)進行不斷?的聯(lián)絡(luò)，實?行零距離接?觸，只要客?戶需要必須?隨叫隨到，?提供各方面?服務(wù)。五?是按照向社?會服務(wù)承諾?和行業(yè)禁令?，嚴格內(nèi)部?管控，以理?賠和承保兩?大服務(wù)部門?為切入口，?全面提高公?司整體服務(wù)?水平。保?險公司個人?工作總結(jié)范?文范文三:?___年?，我公司在?分公司黨委?、總經(jīng)理室?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，克服不?利因素，轉(zhuǎn)?變經(jīng)營觀念?，為實現(xiàn)以?效益為中心?的總體經(jīng)營?目標，公司?積極響應(yīng)分?公司關(guān)于做?好集中管理?工作的相關(guān)?要求，優(yōu)化?險種結(jié)構(gòu)，?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較?之以往有了?較好的改善?，垃圾業(yè)務(wù)?大量減少，?控制風險能?力得到提高?。同時，公?司將落實實?踐科學發(fā)展?觀做為貫穿?全年工作的?主線，在市?場競爭中依?靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)?奠定了__?_保險的品?牌影響力。?根據(jù)分公?司的工作安?排，結(jié)合我?公司實際，?現(xiàn)將我公司?全年工作總?結(jié)如下:?一、___?年各項經(jīng)營?指標完成情?況為了確?保今年各項?經(jīng)營目標的?實現(xiàn)，公司?班子成員團?結(jié)協(xié)作，廣?大干部員工?集思廣益，?開拓創(chuàng)新，?采取積極有?效措施，揚?長避短，積?極尋求新的?業(yè)務(wù)增長點?。公司將有?效控制風險?作為今年業(yè)?務(wù)發(fā)展的基?本原則。?二、各項工?作開展情況?總結(jié)(一?)、業(yè)務(wù)管?理方面車?險業(yè)務(wù)一向?是公司整個?業(yè)務(wù)經(jīng)營中?最具有代表?性的，但車?險賠付率很?難得到控制?，為了控制?風險，公司?經(jīng)過市場研?究，同時遵?循分公司的?業(yè)務(wù)政策導(dǎo)?向，大力扶?持非車險等?效益險種。?公司今年加?大攻關(guān)力度?，承保了一?直由人保公?司牢牢把握?的鐵路貨物?運輸險業(yè)務(wù)?，對我公司?優(yōu)化險種結(jié)?構(gòu)起到了推?動作用。?我公司的業(yè)?務(wù)工作在開?展中嚴格按?照分公司的?管理要求，?嚴格執(zhí)行省?保監(jiān)局和省?保險行業(yè)協(xié)?會的各項管?理規(guī)定。堅?持依法合規(guī)?經(jīng)營、堅持?規(guī)模和效益?并舉的戰(zhàn)略?方針，加強?業(yè)務(wù)內(nèi)部管?理，限制承?保垃圾業(yè)務(wù)?，杜絕經(jīng)營?風險。今?年公司在業(yè)?務(wù)承保上，?停止了出租?、租賃車、?農(nóng)用三輪車?、低速載貨?車的承保，?對營業(yè)性貨?車必須在投?保商業(yè)三者?險和附加險?的同時，才?能投保車輛?損失險;對?車上人員和?車上貨物的?承保限額做?了調(diào)整，營?業(yè)性貨車車?上人員每人?限額___?萬元，車上?貨物每車限?額___萬?元，極大降?低了經(jīng)營風?險。面對現(xiàn)?在市場環(huán)境?，客戶購買?高價車日益?增多，我們?嚴格按照公?司針對高價?值車輛相關(guān)?管理規(guī)定，?承保車損險?時按不同車?型類別進行?上浮，對禁?止承保的稀?有車型嚴格?把關(guān)禁保，?如遇特殊情?況，我們逐?筆以O(shè)A簽?報形式上報?分公司請示?審批，充分?尊重分公司?的承保建議?。在非車?險承保上，?公司針對每?一筆擬承保?的企財險、?團意險、銀?行抵押貸款?等非車險業(yè)?務(wù)做到親臨?現(xiàn)場;實施?勘查、拍照?，進行風險?評估和風險?預(yù)測，為領(lǐng)?導(dǎo)做出決策?啟到重要?參考。業(yè)務(wù)?開展必須做?到在風險管?控上絕不放?松，正因為?非車險保費?規(guī)模遠不及?車險業(yè)務(wù)，?所以我公司?對每一筆擬?承保非車險?業(yè)務(wù)都會仔?細斟酌，將?風險盡可能?降到最低。?(二)、?承保管理方?面按照分?公司業(yè)務(wù)承?保規(guī)定，我?公司結(jié)合實?際情況，出?臺了___?中心支公司?___年車?險業(yè)務(wù)和非?車險業(yè)務(wù)承?保管理辦法?。在___?年業(yè)務(wù)工作?方面做了以?下幾點主要?管控工作:?1、一線?簽單內(nèi)勤嚴?把投保、批?改手續(xù)資料?關(guān)，保證簽?出去的業(yè)務(wù)?手續(xù)和資料?的真實性、?準確性和完?整性;投保?單必須投保?人本人簽章?，杜絕代簽?現(xiàn)象的發(fā)生?。2、嚴?格要求錄入?系統(tǒng)的承保?信息與投保?手續(xù)資料的?一致性，避?免造成公司?不必要的糾?紛和法律訴?訟;3、?加強對營業(yè)?性貨車、家?庭自用車的?風險管控，?嚴格按照保?監(jiān)會的費率?浮動進行承?保，列入黑?___或存?在道德風險?的業(yè)務(wù)堅決?不予承保，?每月監(jiān)控上?述兩車型分?險種理賠報?表，發(fā)現(xiàn)問?題及時調(diào)整?。4、堅?持承保前的?驗證、驗車?工作，并上?傳驗車照片?和相關(guān)投保?手續(xù)的影像?照片，防止?騙保、詐保?和出險后承?保等道德風?險給公司造?成的損失。?、5、自?分公司對全?省的業(yè)務(wù)工?作實行統(tǒng)一?集中管理，?按照集中管?理的要求，?我公司出臺?了一套針對?___自身?特色的管理?模式。公司?要求各縣區(qū)?機構(gòu)簽單內(nèi)?勤、業(yè)務(wù)內(nèi)?勤和單證?管理員每周?六上午半天?實行周末培?訓制。通過?培訓不僅可?以提高業(yè)務(wù)?內(nèi)勤對專業(yè)?知識的掌握?，還能及時?對一周內(nèi)日?常承保工作?中出現(xiàn)的問?題和不足進?行解決和強?調(diào)。加強各?縣區(qū)機構(gòu)在?業(yè)務(wù)發(fā)展中?對風險管控?的能力和各?項考核指標?的嚴格控制?，有效杜絕?了經(jīng)營風險?。(三)?、單證管理?方面1、?嚴格按照分?公司單證管?理要求，中?支配備有專?職的單證管?理員，縣區(qū)?公司指定專?人或業(yè)管內(nèi)?勤具體負責?單證管理工?作。從單證?的領(lǐng)用、入?庫、發(fā)放、?核銷，堅決?做到賬目、?系統(tǒng)、實物?三對照。對?重要空白單?證更是嚴加?監(jiān)管，定時?盤點，決不?允許有一份?空白單證丟?失。在單證?工作管理上?，市公司出?臺了一系列?單證管理規(guī)?定，對單證?管理人員的?調(diào)離，必須?有市公司單?證管理員負?責交接。_?__年全市?單證管理員?比較穩(wěn)定，?沒有發(fā)生更?換情況。?2、公司完?全按照分公?司單證管理?制度去執(zhí)行?，各類單證?登記簿登記?齊全，空白?單證盤存清?楚準確，單?證核銷及時?并堅持核舊?領(lǐng)新的原則?發(fā)放新保單?，我公司沒?有發(fā)生過單?證遺失的情?況。3、?進入___?年，按照分?公司的要求?，對基層公?司所有業(yè)務(wù)?承保檔案實?施集中管理?，我公司是?第一批集中?管理單位之?一。今年元?月份，市公?司對所屬的?___個縣?和___個?業(yè)務(wù)部實施?了業(yè)務(wù)承保?檔案集中管?理，承保印?章上收到市?公司，單證?統(tǒng)一領(lǐng)用，?集中銷號。?___月份?，又對全市?的所有的非?車險業(yè)務(wù)實?行集中簽單?，有效控制?了經(jīng)營風險?。___月?份分公司對?我公司單證?集中管理后?的各項工作?進行了全面?驗收并一次?過關(guān)。(?四)、依法?合規(guī)經(jīng)營方?面我公司?堅決按照保?監(jiān)會___?文件精神和?省保監(jiān)局、?省保險行業(yè)?協(xié)會、省保?險行業(yè)自律?共同體的制?度、規(guī)定去?執(zhí)行，堅持?依法合規(guī)經(jīng)?營。在車險?業(yè)務(wù)承保上?，按照規(guī)定?的費率、優(yōu)?惠系數(shù)，代?收代繳車船?稅和信息平?臺的數(shù)據(jù)，?嚴格把關(guān)簽?單，從沒有?出現(xiàn)違規(guī)違?紀的現(xiàn)象。?在今年歷次?的保險行業(yè)?自律共同體?檢查中，我?們___中?支沒有出現(xiàn)?一例違規(guī)案?件的發(fā)生，?在___財?險市場上我?們能夠嚴以?律己，走在?同行業(yè)的前?列，為規(guī)范?___財險?市場做出了?不可抹滅的?貢獻。(?五)、理賠?客服方面?___年_?__保險在?全國范圍內(nèi)?開展了理賠?質(zhì)量年活動?。對準理賠?環(huán)節(jié)的熱點?問題，公司?及時___?研究討論，?有效開展了?理賠工作的?服務(wù)延伸。?與司法部門?密切合作，?打虛假賠案?，杜絕一切?不合理賠付?。并對展業(yè)?單位下發(fā)了?風險管控實?施辦法，?有效排查承?保標的風險?比較突出的?標的，認真?研究分析，?評估發(fā)展中?與風險存在?的根源，采?取有效的應(yīng)?對措施，防?范化解承保?引發(fā)的各種?風險，建立?長期的督促?機制，定期?提出整改意?見，___?員工分片包?干，落實到?人，及時發(fā)?現(xiàn)問題及時?整改，最大?化保證承保?標的安全。?由于理賠?客服工作事?務(wù)性的工作?比較多，業(yè)?務(wù)流程處理?起來較為繁?瑣，每個崗?位或環(huán)節(jié)都?影響案件的?質(zhì)量和進度?。針對理賠?工作的特點?，公司對重?要的崗位加?強管控，突?出骨干員工?力量，不斷?改善工作氛?圍，創(chuàng)造條?件，建立團?結(jié)和諧的員?工隊伍。?今年理賠客?服工作制定?了多項管理?制度，強化?工作紀律，?細化工作流?程，制定出?一系列的有?效可行制度?。不斷采取?會議的形式?，商討疑難?問題，及時?有效的解決?。調(diào)動員工?的工作積極?主動性，讓?每位員工負?有責任感。?相對制定了?查勘定損監(jiān)?控日志，隨?時掌握外勤?人員工作狀?態(tài);實施考?核內(nèi)部化，?在公司制定?考核的基礎(chǔ)?上，部門再?次進行考核?，獎罰分明?，通過考核?來約束員工?的工作行為?。堅持實事?求是，不斷?轉(zhuǎn)化服務(wù)理?念，有局限?性的服務(wù)轉(zhuǎn)?變?yōu)榇蠓?wù)?意識。在實?際工作中突?出服務(wù)亮點?，做好具體?實施工作。?近一步加強?與其他展業(yè)?部門的合作?，為公司和?客戶提供理?賠服務(wù)。?車險業(yè)務(wù)一?直是公司整?個業(yè)務(wù)經(jīng)營?中最具有代?表性的，但?賠付率很難?得到控制，?為加強對車?險賠付率的?有效控制，?客服部先?從定損環(huán)節(jié)?把關(guān)，控制?工時費，配?件價格下浮?點數(shù)加大，?殘值的處理?得到了全面?控制，人傷?方面繼續(xù)對?不符合用藥?標準的堅決?予以剔除，?嚴格按照標?準給付其誤?工、護理、?伙補等各項?合理費用;?訴訟案件為?減少訴訟糾?紛，能協(xié)商?的就協(xié)商，?不能協(xié)商的?最大程度的?降低訴訟成?本，力爭勝?訴率。賠案?上更是嚴格?審批，對賠?案有嫌疑的?案件，及時?抽調(diào)骨干人?員協(xié)同檢察?院人員對此?案件調(diào)查取?證，得到有?效證據(jù)的堅?決嚴肅處理?;對賠案中?弄虛作假，?堅決做拒賠?處理。通?過全體員工?的共同努力?，完成了上?級領(lǐng)導(dǎo)布臵?的各項工作?任務(wù)。今年?共處理疑難?案件近__?_起，解決?糾紛案件_?__起，拒?賠案件__?_起，調(diào)查?疑難案件_?__起，直?接為公司挽?回涉及理賠?金額近__?_萬元。得?到上級分公?司通報表揚?___起，?總公司數(shù)據(jù)?質(zhì)量通報_?__起。未?決清理獎勵?___元。?通過媒體正?面宣傳報道?兩次。三?、工作中存?在的不足?1、業(yè)務(wù)基?礎(chǔ)管理工作?還很薄弱，?各項管理制?度、承保規(guī)?定不能嚴格?落實到位，?還有個別投?保單和保單?送達函存在?代簽字的現(xiàn)?象。驗車承?保制度我們?一直在努力?堅持，但還?有個別業(yè)務(wù)?承保中驗車?不能落實到?位，給公司?的正常經(jīng)營?帶來了潛在?風險。2?、上半年認?識上出現(xiàn)了?偏差和誤解?，只為追求?效益，放棄?了部分車險?業(yè)務(wù)的承保?，沒有兼顧?到效益和規(guī)?模同步發(fā)展?，犯了認識?上錯誤。直?至___月?份省公司精?算小組對我?___保險?___分公?司各項指標?進行分析中?看出，多半?車險業(yè)務(wù)仍?然需要我們?大力發(fā)展。?我公司及時?調(diào)整經(jīng)營思?路，在下半?年這幾個月?里業(yè)務(wù)規(guī)模?下滑的局面?已經(jīng)得到緩?解。3、?優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)?構(gòu)沒有落實?到實處，險?種結(jié)構(gòu)不盡?合理,全市?普遍存在非?車險業(yè)務(wù)發(fā)?展緩慢,特?別是人險業(yè)?務(wù)沒有提高?到議事日程?上來,重視?不夠,力度?不大,措施?不到位。?4、各縣區(qū)?公司機構(gòu)于?年初進行了?合并整合，?受公司政策?變化等多種?因素的影響?，從思想觀?念上沒有及?時調(diào)整，放?松了業(yè)務(wù)發(fā)?展這條主線?，業(yè)務(wù)上出?現(xiàn)了等待、?觀看等消極?因素，造成?業(yè)務(wù)發(fā)展思?路不明確，?員工隊伍的?向心力和凝?聚力不強，?展業(yè)積極性?不高，制約?了公司整體?業(yè)務(wù)的發(fā)展?。5、對?大項目的攻?關(guān)與協(xié)調(diào)沒?有引起高度?重視，發(fā)展?思路不明確?，缺乏攻關(guān)?力度。6?、理賠流程?的時效需要?進一步加快?，特別是縣?區(qū)有理賠權(quán)?限的公司要?加強管理力?度，提升執(zhí)?行力。提升?查勘定損管?控和縮短操?作耗時，縮?短賠案流轉(zhuǎn)?時限。7?、提升法律?意識，建立?協(xié)調(diào)機制。?全體理賠人?員要樹立法?律意識，杜?絕不必要的?訴訟糾紛，?在與客戶溝?通之間要盡?量采取有效?手段，與客?戶達成一致?意見。上下?級崗位之間?要建立溝通?協(xié)調(diào)機制，?有效溝通，?相互協(xié)調(diào)，?圓滿解決