2022年保險(xiǎn)公司年度總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2021年?保險(xiǎn)公司年?度總結(jié)_?__年是人?保財(cái)險(xiǎn)股份?制改革上市?后的第一個(gè)?年度。這一?年，是我司?面臨壓力攻?艱克難的一?年，是面對(duì)?新變化、落?實(shí)新機(jī)制、?執(zhí)行新規(guī)定?的第一年。?我司在市分?公司黨委、?總經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體員?工的奮力拼?搏下，取得?了一定的經(jīng)?營(yíng)業(yè)績(jī)。?___年，?我司實(shí)收毛?保費(fèi)___?萬(wàn)元，同比?增長(zhǎng)___?%，已賺凈?保費(fèi)___?萬(wàn)元，凈利?潤(rùn)___萬(wàn)?元，賠付率?為_(kāi)__%?。較好地完?成了上級(jí)公?司下達(dá)的任?務(wù)指標(biāo)。?1、計(jì)劃落?實(shí)早、措施?實(shí)___?年初，我司?經(jīng)理室就針?對(duì)___地?區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)?變化及20?0___年?全年保費(fèi)收?入情況進(jìn)行?綜合分析，?將上級(jí)公司?下達(dá)我司的?各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)?行層層分解?，把計(jì)劃分?解成月計(jì)劃?，月月盤(pán)點(diǎn)?、月月落實(shí)?，有效的保?證了對(duì)計(jì)劃?落實(shí)情況及?時(shí)的進(jìn)行監(jiān)?控和調(diào)整。?在制定全?年任務(wù)時(shí)充?分考慮險(xiǎn)種?結(jié)構(gòu)優(yōu)化和?業(yè)務(wù)承保質(zhì)?量，進(jìn)一步?明確了考核?辦法，把綜?合賠付率作?為年終測(cè)評(píng)?的重要數(shù)據(jù)?。2、搶?占車險(xiǎn)市場(chǎng)?，加大新工?程、新項(xiàng)目?的拓展力度?，堅(jiān)決的丟?棄“垃圾保?費(fèi)”今年?來(lái)，我們把?穩(wěn)固車險(xiǎn)和?企業(yè)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)，拓展新?車市場(chǎng)和新?工程新項(xiàng)目?作為業(yè)務(wù)工?作的重中之?重，在抓業(yè)?務(wù)數(shù)量的基?礎(chǔ)上，堅(jiān)決?的丟棄屢保?屢虧的“垃?圾”業(yè)務(wù)。?一是確保?續(xù)保業(yè)務(wù)及?時(shí)回籠，我?們要求各業(yè)?務(wù)部門(mén)按月?上報(bào)續(xù)保業(yè)?務(wù)臺(tái)帳，由?經(jīng)理室督促?考核，并要?求提前介入?公關(guān)。一旦?出現(xiàn)脫報(bào)，?馬上在全司?公布，其他?人員可以參?與競(jìng)爭(zhēng)，從?而鞏固了原?有業(yè)務(wù)，極?大減少了業(yè)?務(wù)的流失，?保證了主要?險(xiǎn)種的市場(chǎng)?份額占有率?。二是與地?___府有?關(guān)部門(mén)建立?聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，?提前獲悉新?上項(xiàng)目、新?上工程__?_，并和交?警部門(mén)、汽?車銷售商建?立友好合作?關(guān)系，請(qǐng)他?們幫助我們?收集、提供?新車信息，?對(duì)潛在的新?業(yè)務(wù)、新市?場(chǎng)做到心中?有數(shù)，充分?把握市場(chǎng)主?動(dòng)，填補(bǔ)了?因競(jìng)爭(zhēng)等客?觀原因帶來(lái)?的業(yè)務(wù)不穩(wěn)?定因素。三?是已失業(yè)務(wù)?不放棄。我?們不僅對(duì)_?__年業(yè)務(wù)?臺(tái)賬做到筆?筆清晰，并?要求業(yè)務(wù)內(nèi)?勤把___?年展業(yè)過(guò)程?中流失的業(yè)?務(wù)列出明細(xì)?，并分解到?相關(guān)部門(mén)，?要求加大公?關(guān)力度，找?出脫保原因?，確屬停產(chǎn)?企業(yè)、轉(zhuǎn)賣?報(bào)廢車輛的?，由經(jīng)辦人?提供確切證?明;屬競(jìng)爭(zhēng)?流失的，我?們決不消極?退出，而是?主動(dòng)進(jìn)攻，?上門(mén)聽(tīng)取意?見(jiàn)和建議，?改善服務(wù)手?段，逐個(gè)突?破，全面爭(zhēng)?取回流。四?是大小齊抓?，能保則保?。因?yàn)槠髽I(yè)?改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)?、資金等因?素對(duì)企業(yè)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)形成?了較大的沖?擊，加之競(jìng)?爭(zhēng)等因素，?使的展業(yè)難?度和展業(yè)成?本極大增加?。針對(duì)這些?情況，我們?充分動(dòng)員，?統(tǒng)一思想，?上下形成合?力，迎難而?上。做到責(zé)?任到人，對(duì)?保費(fèi)在__?_萬(wàn)元以上?的實(shí)行分管?經(jīng)理介入，?共同公關(guān)。?3、在競(jìng)?爭(zhēng)中求生存?，在競(jìng)爭(zhēng)中?促發(fā)展。?___地區(qū)?現(xiàn)有___?家(中國(guó)財(cái)?保、中國(guó)人?壽、太平洋?產(chǎn)險(xiǎn)、太平?洋壽險(xiǎn)、中?華產(chǎn)險(xiǎn)、平?安產(chǎn)險(xiǎn)、平?安壽險(xiǎn)、天?安產(chǎn)險(xiǎn)、華?邦代理、匯?豐代理)經(jīng)?營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)和短期?健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的保險(xiǎn)公司?、營(yíng)銷部、?代理公司，?另已發(fā)現(xiàn)_?__家公司?(大地產(chǎn)險(xiǎn)?)在我縣爭(zhēng)?奪業(yè)務(wù)，而?___地區(qū)?人口少，企?業(yè)規(guī)模小，?我司面對(duì)外?部競(jìng)爭(zhēng)所帶?來(lái)的業(yè)務(wù)壓?力，保持沉?著冷靜，客?觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)?情況尋求對(duì)?策，與競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手們展開(kāi)?了一場(chǎng)品牌?戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)?：一是做好?地___府?主要領(lǐng)導(dǎo)工?作。公司經(jīng)?理室多次向?縣委、縣政?府主要領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)工作，?突出匯報(bào)我?司是如何加?大對(duì)___?地方經(jīng)濟(jì)建?設(shè)支持力度?，是如何圍?繞地___?府中心開(kāi)展?工作的，我?司積極參與?了全民創(chuàng)業(yè)?調(diào)研活動(dòng)，?與縣領(lǐng)導(dǎo)一?道走訪個(gè)體?、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)?企業(yè)，不僅?使縣委、縣?政府對(duì)我司?熱心參與地?___府工?作表示滿意?，還對(duì)我司?正確調(diào)整業(yè)?務(wù)發(fā)展方向?，向中小企?業(yè)提供保險(xiǎn)?保障，主動(dòng)?服務(wù)于他們?，給予肯定?。真實(shí)的讓?縣委、縣政?府感到人保?財(cái)險(xiǎn)公司是?真心為地_?__府服務(wù)?的，是值得?扶持、信賴?和幫助的，?從而對(duì)我司?工作給予了?很大地傾斜?。二是深入?老客戶企業(yè)?，在客戶企?業(yè)中聘請(qǐng)信?息員、聯(lián)絡(luò)?員，并從其?他保險(xiǎn)企業(yè)?搶挖業(yè)務(wù)尖?子加盟我司?，贏得“回?流”業(yè)務(wù)，?使其他保險(xiǎn)?公司的工作?處于被動(dòng)狀?態(tài)。三是服?務(wù)更加人性?化、親密化?，公司經(jīng)理?室成員年初?就對(duì)縣屬各?大系統(tǒng)骨干?企業(yè)實(shí)行劃?塊包干，進(jìn)?行了多次回?訪，請(qǐng)他們?對(duì)我司工作?提出意見(jiàn)和?建議，這一?舉措得到了?企業(yè)的充分?肯定，他們?認(rèn)為公司領(lǐng)?導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)?是人保財(cái)險(xiǎn)?的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的充分體現(xiàn)?，使客戶對(duì)?我司更加信?任。四是要?求所有中層?干部走出辦?公室，對(duì)所?有中小企業(yè)?必須親自上?門(mén)拜訪，對(duì)?所有新保客?戶必須當(dāng)面?解釋條款并?承諾服務(wù)項(xiàng)?目，與企業(yè)?進(jìn)行不斷的?聯(lián)絡(luò)，實(shí)行?零距離接觸?，只要客戶?需要必須隨?叫隨到，提?供各方面服?務(wù)。五是按?照向社會(huì)服?務(wù)承諾和行?業(yè)禁令，嚴(yán)?格內(nèi)部管控?，以理賠和?承保兩大服?務(wù)部門(mén)為切?入口，全面?提高公司整?體服務(wù)水平?。4、以?分散性業(yè)務(wù)?為突破口，?加大市場(chǎng)占?有面根據(jù)?___當(dāng)前?階段的保源?情況，年初?，經(jīng)理室經(jīng)?過(guò)仔細(xì)的分?析研究，確?定今年把摩?托車保險(xiǎn)、?家庭財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)、學(xué)生以?及人身意外?險(xiǎn)作為今年?零散性險(xiǎn)種?突擊，首先?與交警、城?市執(zhí)法部門(mén)?聯(lián)系，請(qǐng)他?們幫我們代?理摩托車保?險(xiǎn)業(yè)務(wù);同?時(shí)與縣教委?取得聯(lián)系，?班子成員多?次與分管教?育的副縣長(zhǎng)?、教委主任?協(xié)調(diào)，最終?取得他們的?信任，才使?我們的學(xué)平?險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所?突破。5?、開(kāi)展勞動(dòng)?競(jìng)賽，促進(jìn)?“兩險(xiǎn)”業(yè)?務(wù)健康成長(zhǎng)?今年以來(lái)?，我們根據(jù)?上級(jí)公司有?關(guān)競(jìng)賽要求?，積極配合?開(kāi)展了首季?度“歲歲如?意”賀歲保?險(xiǎn)、“幸福?家庭”、“?合家歡樂(lè)”?等勞動(dòng)競(jìng)賽?活動(dòng)，并自?行___了?摩托車、責(zé)?任險(xiǎn)、意外?險(xiǎn)等突擊活?動(dòng)，從而營(yíng)?造了一種健?康活潑、你?追我趕、團(tuán)?結(jié)奮進(jìn)的業(yè)?務(wù)發(fā)展氛圍?。特別是在?年末開(kāi)展的?“幸福家庭?”突擊中，?我公司頂住?家財(cái)險(xiǎn)滑坡?和年末保源?少的劣勢(shì)情?況，合理分?解目標(biāo)，層?層落實(shí)，自?加壓力，跑?企事業(yè)單位?，跑個(gè)人家?庭，一筆筆?、一份份，?最終以__?_%的好成?績(jī)超額完成?市公司下達(dá)?的任務(wù)。?6、狠抓理?賠和防災(zāi)防?損質(zhì)量的提?高。公司?從狠抓第一?現(xiàn)場(chǎng)的查勘?率入手，堅(jiān)?持實(shí)事求是?、“迅速、?及時(shí)、準(zhǔn)確?、合理”的?原則。只要?接到報(bào)案，?無(wú)論事故大?小，無(wú)論白?天黑夜，始?終堅(jiān)持趕到?第一現(xiàn)場(chǎng)，?掌握第一手?資料，嚴(yán)格?按照快速賠?付流程，為?客戶提供力?所能及的方?便。一是堅(jiān)?持雙人查勘?，雙人定損?，交叉做案?，限時(shí)賠付?，不斷提高?服務(wù)質(zhì)量;?二是堅(jiān)持_?__小時(shí)值?班制度，積?極參與“三?個(gè)中心”建?設(shè)，以進(jìn)一?步提高服務(wù)?水平;三是?加強(qiáng)考核、?加大督查力?度。對(duì)理賠?過(guò)程中出現(xiàn)?各種問(wèn)題一?經(jīng)查實(shí)，輕?者批評(píng)教育?，重者嚴(yán)肅?處理，決不?姑息;四是?積極做好防?災(zāi)防損工作?。在分管領(lǐng)?導(dǎo)的負(fù)責(zé)下?，防理部門(mén)?主動(dòng)與各業(yè)?務(wù)部門(mén)聯(lián)系?，及時(shí)擬訂?了重大客戶?防災(zāi)防損工?作預(yù)案、夏?季防汛安全?檢查辦法、?冬季防火防?爆安全檢查?辦法，始終?