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文檔簡介
1立志
誠毅
創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)工程師創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的搖籃2014年度工作總結(jié)及2015年度重點工作計劃部門:后勤保衛(wèi)處
姓名:劉洪
日期:2015年1月目錄2014年度個人工作總結(jié)01Contents安徽工程大學(xué)機電學(xué)院2015年度個人重點工作計劃021.1重點工作總結(jié)1.2存在的不足及原因分析2.1個人工作思路2.2個人重點工作計劃2.3個人能力提升計劃332014個人年度工作總結(jié)立志誠毅創(chuàng)新Part14按時、按質(zhì)完成基建項目12個7106名學(xué)生、148教職工住宿服務(wù)值得稱道
不負(fù)眾望的水電氣、維修、衛(wèi)生保潔服務(wù)保障
沐風(fēng)櫛雨、團結(jié)協(xié)作在新蕪校區(qū)35天一、2014年度主要工作總結(jié)1、2014年順利按時、按質(zhì)完成全院基建項目12個(文津校區(qū)10個、新蕪校區(qū)2個);2、初審符合審計規(guī)范:2014年度基建12個項目合同額1019萬元,施工單位上報價1340萬元,初審價1190萬元,初審節(jié)約150萬元;3、基建管理我們采用可視交底、施工樣板、周檢報告、周例會等多樣化的全程跟蹤管理取得理想效果!工程開始前,組織施工單位進行工程可視化交底,嚴(yán)格把控施工樣板,使現(xiàn)場項目負(fù)責(zé)人都能清楚質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。每周有重點對施工質(zhì)量進行巡檢排查,并形成《周巡檢報告》,以書面形式下發(fā)給施工單位限期整改。在每個周度質(zhì)量分析會上,施工單位對該階段質(zhì)量、安全完成情況進行匯報?;ㄘ?fù)責(zé)人根據(jù)工程巡檢情況進行綜評,并對質(zhì)量通病進行分析,減少和預(yù)防質(zhì)量通病的發(fā)生。按時按質(zhì)完成基建項目6按時按質(zhì)完成基建項目7按時按質(zhì)完成基建項目基建部分圖片一、關(guān)注師生住宿服務(wù)點與面,強化服務(wù)細(xì)節(jié)文津校區(qū)住宿生44957棟學(xué)生公寓樓1134間宿舍新蕪校區(qū)住宿生26114棟單體公寓樓679間宿舍教職工公寓2棟文津校區(qū)148人177間新蕪校區(qū)40人,常住25人8值得稱道的住宿服務(wù)9宿舍設(shè)施設(shè)備完好
干凈整潔的環(huán)境學(xué)生住宿才能舒心文津校區(qū)宿舍40362平米日常衛(wèi)生保潔、宿舍管理
新蕪校區(qū)宿舍25838平米日常衛(wèi)生保潔、宿舍管理及時處理網(wǎng)報紙質(zhì)報修2659起專項檢修三大民生類
1037起值得稱道的住宿服務(wù)10宿管團隊建設(shè)“應(yīng)知應(yīng)會”培訓(xùn)4次,以會代訓(xùn)2次宿管員崗位職責(zé)上墻宿舍管理晚、晨歸學(xué)生登記與通報合計140例來訪人員登記、大件貴重物品登記6本假期配合系部、學(xué)生處閉門檢查清理2次,安排直通車學(xué)生培訓(xùn)計200人次聯(lián)動與社團結(jié)合組織學(xué)生處、系部輔導(dǎo)員每月一次宿舍安全大檢查10次,收繳省教育廳文件規(guī)定違規(guī)電器85個使用大功率電器致使軟件跳閘21次,教育引導(dǎo)79人次樓管會與校衛(wèi)隊聯(lián)合舉辦“運泰”杯安全進宿舍活動一次值得稱道的住宿服務(wù)值得稱道的住宿服務(wù)12值得稱道的住宿服務(wù)值得稱道的住宿服務(wù)141、背景
文津校區(qū)320畝、教輔用房22棟,建筑面積212667.73平米,綠化面積18萬平米
新蕪校區(qū)640畝、教輔用房12棟,建筑面積687940平米,綠化約8萬平米
2、服務(wù)保障的矛盾
師生日益增長的物質(zhì)文化需求同滯后的服務(wù)保障的矛盾
工欲善其事,必先利其器
1、推行月度報表,以數(shù)據(jù)說明工作效率,分析工作得失;2、完善制度、強調(diào)流程管理;3、利用網(wǎng)報平臺增強維修透明度與跟蹤管理;4、參與合同擬定、積極推動合同簽訂、外包工作做到有據(jù)可依服務(wù)育人、節(jié)約意識貫穿每個細(xì)節(jié)不負(fù)眾望的保障151、完善補充月度報表1次;2、從報表中發(fā)現(xiàn)檢查督促不到位3處
3、水電使用單位、單元清晰明了1、現(xiàn)有規(guī)章制度22個;2、完善修訂制度5個;3、制定暫行管理辦法3個;4、為流程管理提供依據(jù)1、參與合作單位用電協(xié)議3份;2、制定物業(yè)服務(wù)合同技術(shù)部分4份;3、敦促新蕪校區(qū)發(fā)射臺用電協(xié)議2份不負(fù)眾望的保障杜絕水“跑冒滴漏”文津3處;新蕪1處,預(yù)算750噸安保、宿管巡檢關(guān)燈關(guān)水活動,張貼2500張節(jié)約貼,預(yù)計節(jié)約電430度文津19家
新蕪18家按時水電費收繳依據(jù)文件多次協(xié)調(diào)供電公司免費更換T分支箱子,直接節(jié)約22萬元期中期末考試前、四六級考試專項維修10次(宿舍3次、教學(xué)區(qū)7次)解決設(shè)施設(shè)備故障26487起2014年及時處理日常報修2922次不負(fù)眾望的保障17選其要者、擇其大端雖千萬人吾往矣為治者不在言多,顧力行如耳2611名學(xué)生順利入住新蕪校區(qū)櫛風(fēng)沐雨團結(jié)協(xié)作在新蕪校區(qū)35天18選其要者
擇其大端收集各處室新蕪校區(qū)建設(shè)方面需求項139項明確對接人、功能質(zhì)量要求、時間節(jié)點形成需求匯總表逐項有條不紊的實施雖千萬人
吾往矣8月高溫、無交通工具、無辦公地點、就餐需掐時間,6人毫無怨言奔赴新蕪8月19日主動接管A、B教學(xué)樓,跟進總包方完成施工現(xiàn)場清理及掃尾工作196項8月21日接管A17、A18宿舍樓;對679間2716套床柜安裝跟進,施工現(xiàn)場清理掃尾432項;為治者不在言多
顧力行如耳走、看、協(xié)調(diào)不分領(lǐng)導(dǎo)、不分男女老少、發(fā)生多少可歌可泣的故事櫛風(fēng)沐雨團結(jié)協(xié)作在新蕪校區(qū)35天19櫛風(fēng)沐雨團結(jié)協(xié)作在新蕪校區(qū)35天20櫛風(fēng)沐雨團結(jié)協(xié)作在新蕪校區(qū)35天一、2014年度工作總結(jié)(二)2014年度工作中存在的不足及原因分析1、工作對外宣傳,對學(xué)生教育引導(dǎo)不夠原因:工作繁雜、人少且學(xué)校工作經(jīng)驗不足。導(dǎo)致對外宣傳、對學(xué)生教育引導(dǎo)不夠,發(fā)生了部分學(xué)生對個別服務(wù)保障工作流程不了解,進而對學(xué)校整體后勤服務(wù)保障造成誤解、抱怨。措施:強化宣傳意識,及時梳理相關(guān)信息,及時有效利用平面、電子、廣播、貼吧、講座等形式進行廣泛宣傳。2、團隊成員針對性培養(yǎng)欠缺原因:學(xué)??焖侔l(fā)展,無時間等待成長,需要思路清晰、上手快的工作人員。沒有前瞻性考慮,及時拿出針對性培養(yǎng)方案,導(dǎo)致現(xiàn)在新進同志成長較慢,無獨立處理較為復(fù)雜事物。措施:分析團隊成員各自短板,制定針對性地培養(yǎng)方案,明確中短期目標(biāo)。時時交流,及時點評,定期總結(jié)與修正,最終實現(xiàn)團隊的共同進步。22222015年度個人重點工作計劃立志誠毅創(chuàng)新Part2二、2015年度重點工作計劃(一)2015年度個人工作思路2015年思路服務(wù)育人、節(jié)約意識貫穿每個細(xì)節(jié)搞好水電氣、維修、衛(wèi)生保潔服務(wù)保障工作,為教學(xué)提供強有力支持搞好住宿服務(wù)工作,解決師生后顧之憂2015年目標(biāo)三個確保:確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活設(shè)施設(shè)備維護、維修及時無誤;確保工作流程規(guī)范、目標(biāo)明確、宣傳無死角;確保學(xué)校水電節(jié)約每月總額5‰。工作措施制定團隊學(xué)習(xí)與培養(yǎng)計劃指導(dǎo)工作目標(biāo)分解具體可行24實現(xiàn)處室2015年度目標(biāo)加強個人業(yè)務(wù)、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、溝通能力1.加強制度規(guī)范建設(shè)2、宣傳宣貫3、關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注重點、周期、常規(guī)工作落地4、任務(wù)分解,提高服務(wù)師生滿意度3、落實節(jié)能降耗措施細(xì)節(jié)二、2015年度重點工作計劃(二)2015年度個人重點工作計劃序號主題內(nèi)容目標(biāo)責(zé)任人完成時間備注1基建專項建設(shè)啟動與跟進1、文津校區(qū)2個專項:2、新蕪校區(qū)2個專項按計劃、按質(zhì)、按時完成沙龍飛
劉洪2015年12月2二期工程對接圖書館、體育館、宿舍樓4棟建設(shè)使用方面對接與跟進實現(xiàn)方便管理和使用,減少二次投入劉洪
余沫
金帥2015年12月3處室目標(biāo)分解處室2015年8大目標(biāo)根據(jù)工作實際進行分解落地、實現(xiàn)可量化、可考評、可控制
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