工作的另一面;服務(wù)優(yōu)先

工作的另一面;服務(wù)優(yōu)先工作的另一面;服務(wù)優(yōu)先工作的另一面;服務(wù)優(yōu)先xxx公司工作的另一面;服務(wù)優(yōu)先文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度工作的另一面：為他人服務(wù)工作使我們收獲的不僅僅是薪酬，快樂(lè)，更重要的是給他人帶來(lái)了便捷增添了人生的光彩。工作就是服務(wù)，我認(rèn)為包含以下四個(gè)方面的內(nèi)容：一、為他人、為企業(yè)服務(wù)是高尚、光榮的。服務(wù)，是為了滿足他人的需要，這是有益的事。提供良好的服務(wù)，對(duì)于從業(yè)人員來(lái)講，有益于人也利于已。明確、穩(wěn)定的服務(wù)意識(shí)不僅有利于良好的工作氛圍的形成，而且會(huì)使企業(yè)員工得到物質(zhì)、精神兩方面的回報(bào)。平等、自尊，是現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)觀念的重要基礎(chǔ)。要讓其尊重他人的職業(yè)，首先要自己尊重自己的職業(yè)。每一位從業(yè)人員，無(wú)論從事哪一種工作，都應(yīng)從內(nèi)心深處敬重自己的職業(yè)。有些員工，對(duì)于“服務(wù)”這兩個(gè)字抱有反感情緒，覺(jué)得為他人服務(wù)就是侍候人，就是低人一等，就是“下賤”的事。這種情緒嚴(yán)重地影響了這些員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。一種很典型的表現(xiàn)是對(duì)工作的厭煩和焦躁。一位中年員工到品管部詢問(wèn)產(chǎn)品質(zhì)量事宜。她怕記不住，便多問(wèn)了幾句，哪知接待他的品管員臉一板，沖著這位中年員工說(shuō)：“你笨死了！”類似的例子可以舉出許多。究其原因，關(guān)鍵是這樣的員工對(duì)服務(wù)有反感情緒。個(gè)別員工一提起工作，總是說(shuō)：“沒(méi)意思”、“煩透了”、“盡侍候人”，這樣的態(tài)度是不可取的。而那些在平凡崗位上做出不平凡的工作的員工，都是發(fā)自內(nèi)心地尊重自己的工作。服務(wù)光榮，已成為他們內(nèi)心堅(jiān)定的信念。二、始終如一地為他們、為企業(yè)服務(wù)?？v觀人的一生，精力充沛、能力較強(qiáng)的是20歲左右到60歲左右這一段時(shí)光。人們常說(shuō)，人生工作40年，按照工作就是服務(wù)的觀念，更準(zhǔn)確的說(shuō)法是：人生服務(wù)40年。現(xiàn)今企業(yè)，人們對(duì)于職業(yè)的選擇機(jī)會(huì)大大增加。改革開(kāi)放后，一批又一批的年輕人從四面八方走來(lái)，在人事、行政、總務(wù)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、品管、營(yíng)銷、機(jī)修、倉(cāng)儲(chǔ)等多個(gè)部門(mén)中獲得了就業(yè)機(jī)會(huì)。一些人身在崗位上，心卻未安在崗位上。他們把現(xiàn)在所從事的崗位看作臨時(shí)性的，沒(méi)有長(zhǎng)期專注于一種職業(yè)的思想準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備脫離某一崗位，跳到另外的崗位上去。當(dāng)然，對(duì)于職業(yè)的選擇是個(gè)復(fù)雜的事情。從農(nóng)村到城市、從內(nèi)地到沿海，很多人的職業(yè)選擇都幾經(jīng)周折。但是，選擇不能猶豫再三，“跳槽”不能接連不斷。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有卑賤低下的職業(yè)，只有卑賤低下的人品。如果不樹(shù)立長(zhǎng)期服務(wù)的思想，一輩子也找不到自認(rèn)為滿意的工作。一時(shí)一事做好服務(wù)并不難，難的是幾年、十幾年、幾十年專心、安心、熱心地為他人、為企業(yè)服務(wù)，天天如此，月月如此，年年如此，人生四十年，忠誠(chéng)服務(wù)，始終如一。三、平等地為企業(yè)中的每一位成員服務(wù)?！拔覟槿巳恕敝傅氖瞧髽I(yè)中的每一個(gè)人，無(wú)論是生產(chǎn)人員、后勤人員；普通工人，還是干部；是本地的人，還是外地的人；是受教育程度高的人，還是受教育不足的人；………..真正做到平等、無(wú)差別的服務(wù)是不容易的。員工在職業(yè)人生中，要為許許多多的人提供服務(wù)。企業(yè)人員眾多，從業(yè)人員無(wú)法、也沒(méi)有權(quán)力去選擇自己的服務(wù)對(duì)象?！按翱凇辈块T(mén)的員工更是如此。食堂廚師不能因員工的儀表來(lái)決定是否為他提供服務(wù)；小車司機(jī)不能因員工的胖瘦來(lái)決定是否讓他上車；總機(jī)小姐不能因員工的說(shuō)話聲音好壞來(lái)決定是否接這個(gè)電話，凡此種種。只有把個(gè)人利益處于集體利益之下的人，才能克制個(gè)人的好惡，切實(shí)做到平等服務(wù)；只有心中時(shí)時(shí)想著他人、想著全企業(yè)的人，才能不被個(gè)人的情感所左右，無(wú)差別地對(duì)待每一個(gè)人。四、全心全意為員工服務(wù)。全心全意地服務(wù)，不能半心半意，不能三心二意，這也是服務(wù)觀是否確立的重要因素。有些員工認(rèn)為，全心全意為員工服務(wù)的要求太高了，一般人做不到，只有勞動(dòng)模范、先進(jìn)員工和干部才有可能做到，這種看法是不正確的。全心全意為員工服務(wù)，廣大從業(yè)人員不僅應(yīng)該做到，而且能夠做到。一些發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)員工都