集團崗位績效考核指標KPI表

136/136南寧某房地產(chǎn)集團崗位績效考核指標KPI表（初稿）表一：人力資源部部長KPI表…………………….4表二：人力資源部專員KPI表…………………….6表三：人力資源部經(jīng)理KPI表…………………….8表四：綜合部車輛主管KPI表…………………….11表五：綜合部前臺公關KPI表…………………….12表六：綜合部檔案治理員KPI表…………………….13表七：綜合部文員KPI表…………………….14表八：綜合部清潔員KPI表…………………….15表九：綜合部綠化員KPI表…………………….15表十：綜合部糾紛治理員KPI表…………………….16表十一：綜合部辦證員KPI表…………………….17表十二：綜合部經(jīng)理KPI表…………………….18表十三：資訊部企劃專員KPI表…………………….21表十四：資訊部經(jīng)理KPI表…………………….23表十五：預算部預算員KPI表…………………….26表十六：預算部統(tǒng)計員KPI表…………………….28表十七：預算部經(jīng)理KPI表…………………….30表十八：開發(fā)部拓展專員KPI表…………………….33表十九：開發(fā)部工程主管KPI表…………………….35表二十：開發(fā)部工程項目治理KPI表…………………….37表二十一：開發(fā)部經(jīng)理KPI表…………………….39表二十二：總工室設計員KPI表…………………….42表二十三：總工室總工KPI表…………………….44表二十四：財務部出納KPI表…………………….48表二十五：財務部會計（集團帳務）KPI表……………….50表二十六：財務部會計（項目帳務）KPI表……………….52表二十七：財務部經(jīng)理KPI表………………….……………….54表二十八：資金部融資專員KPI表……………………….…………….58表二十九：資金部經(jīng)理KPI表……………………..59表一：人力資源部部長關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1工資治理工資差錯次數(shù)季度職職員資發(fā)放的出錯次數(shù)20％出現(xiàn)一次差錯減少5分，出現(xiàn)3次為0分由公司財務部、人力資源部經(jīng)理提供帳目表單保證公司按時準確發(fā)放2職員福利保險治理職員福利保險差錯次數(shù)季度職員福利保險辦理的及時性及出錯率20％差錯次數(shù)每增加一次減少5分，3次差錯為0分由公司財務部、人力資源部經(jīng)理提供帳目表單保證職員福利工作開展順利3勞動合同治理勞動合同的及時性季度勞動合同簽定、變更、續(xù)訂和終止的及時性；職員入、離職手續(xù)辦理的及時性。15％差錯次數(shù)每增加一次減少5分，3次差錯為0分人力資源部經(jīng)理收集到的差錯次數(shù)為準保證公司后勤治理工作順利進行4人員檔案治理人員檔案治理的出錯率季度人員檔案治理的完整性10％差錯次數(shù)每增加一次減少5分，3次差錯為0分定期抽查檔案治理的完整性保證人員差不多資料完整5招聘治理職員招聘各部門中意度季度在規(guī)定的時刻內(nèi)招聘到滿足各部門要求的職員（時刻、職員數(shù)、職員質(zhì)量）30％中意度百分比各部門填寫招聘中意度調(diào)查表招聘合適的職員以滿足公司的進展需要6人員狀況分析治理人員差不多情況分析報告季度人員差不多情況統(tǒng)計、分析、建議報告的合理性15％按照報告質(zhì)量評分統(tǒng)計分析報告協(xié)助部門經(jīng)理對人員狀況分析總分統(tǒng)計表二：人力資源部人力資源專員關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1制度治理人力資源制度建立與規(guī)范效率季度明確建立人力資源部各種政策，包括培訓、考核、招聘等，依照公司進展不同時期不斷調(diào)整5％已書面化的制度、流程/需要書面化的制度、流程比率各種人力資源治理制度報告不斷完善公司的各種治理制度2崗位治理職位講明書修改的及時性季度以部門經(jīng)理布置的時限為準5％已修改的職位講明書/需要修改的職位講明書比率職位講明書職位講明書修改3培訓治理培訓打算季度培訓打算制定的質(zhì)量10％部門經(jīng)理評分培訓打算方案加強對公司培訓的調(diào)查、研究4培訓治理培訓實施季度培訓打算的完成率10％部門經(jīng)理評分人力資源部經(jīng)理收集資料加強公司的培訓治理，提高職員的綜合素養(yǎng)5培訓治理培訓內(nèi)外部資源建立季度職員對培訓的中意度10％培訓人員中意度調(diào)查培訓人員中意度調(diào)查表提高培訓質(zhì)量6績效治理績效考核建立季度績效考核體系建立的質(zhì)量15％各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理對績效考核系統(tǒng)中意度調(diào)查表健全公司績效考核治理7績效治理績效考核實施季度績效考核實施的質(zhì)量15％各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理對績效考核實施中意度調(diào)查表績效考核的跟蹤、改善、治理8績效治理績效考核評估季度對績效考核的結果進行評估、改善質(zhì)量、效率15％各部門經(jīng)理綜合評分績效考核分析評估報告、各部門經(jīng)理對績效考核評估中意度調(diào)查表績效考核是過程，不是結果，通過評估改善公司治理9薪酬治理薪酬制度、體系的建立、不斷完善年度薪酬制度、體系建立的質(zhì)量15％各部門經(jīng)理評分薪酬體系中意度調(diào)查表結合績效治理不斷完善公司的薪酬體系，加強公司工資體系的內(nèi)外競爭力總分統(tǒng)計：表三：人力資源部經(jīng)理關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標1部門打算部門季度打算制定的質(zhì)量、及實施完成率季負責制定整個部門的工作打算，安排跟進各崗位的工作打算，并按照落實按照打算實行工作10％上級主管依照打算的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度打算確保人力資源部各項工作打算制定的成效，提高部門經(jīng)理的打算能力和執(zhí)行力。2績效考核公司對績效考核的不中意率季制定公司的績效考核系統(tǒng)，并依照公司的進展不斷調(diào)整、完善績效10％各部門經(jīng)理對績效考核中意度評分各部門經(jīng)理中意度調(diào)查完善公司的績效考核系統(tǒng)，提升公司的治理水平3培訓治理公司職員素養(yǎng)、技能整體提高率季加強培訓治理，制定各種方法、措施調(diào)動公司職員學習的積極性，提升公司各階層職員的綜合素養(yǎng)10％目標完成率制定今年職員學歷、職稱等提升打算總數(shù)加強招聘、培訓治理，提升公司職員的整體素養(yǎng)4人資治理公司職員流淌率季依照職員的流失率來評定人力資源部經(jīng)理的人力資源治理能力和方法10％按照職員流淌率進行評分職員流淌率統(tǒng)計加強公司的各項治理，堅持把有用的人才留住，做到“留好人、用好人”5制度治理公司各項制度的執(zhí)行率季貫徹制定及執(zhí)行各項治理制度，按照執(zhí)行力各部門經(jīng)理綜合評分10％各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理記錄修改完善集團公司的各項目、治理規(guī)章制度，做到治理科學化、制度化，以制度管人管事治理能力指標治理職能考核指標考核周期權重計算方式信息來源考核目的6組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部門職員都情愿協(xié)同工作。5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄善于引導下級積極主動地工作，并引導其完成工作任務。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄7培養(yǎng)下屬能力制定培訓下屬打算，并按打算實施情況，悉心指導職職員作，關心提高工作能力，季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄能給職員各種學習鍛煉的機會，提供各種培訓和技能開發(fā)的機會能夠調(diào)動職員不斷提高工作能力的積極性，提高職員的凝聚力4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄能夠認真、耐心地傾聽部屬的意見，并能及時發(fā)覺有潛質(zhì)的下屬。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄8溝通協(xié)調(diào)能力能夠與各部門專門好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關系季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄加強溝通能力，關心下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關系。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄9操縱能力積極促進下屬團結協(xié)作，并能引導團隊達到組織目標。季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄善于處理工作中的問題、職員之間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行的解決方案5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄總分統(tǒng)計表四：綜合部車輛主管關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1服務治理服務投訴季在服務過程中出現(xiàn)的服務質(zhì)量的投訴20％投訴一次扣5分，投訴三次以上全扣部門經(jīng)理收集投訴報告，車輛服務中意度調(diào)查表提高服務質(zhì)量2車輛安全車輛安全事故次數(shù)季車輛安全事故次數(shù)25％出現(xiàn)一次事故全扣工作記錄保證出車的安全性3車輛保養(yǎng)車輛日常保養(yǎng)日志季車輛日常保養(yǎng)按打算按時執(zhí)行10％車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)1次扣5分，三次全扣，因維護不力而發(fā)生事故的全扣車輛保養(yǎng)日志、發(fā)生車輛事故調(diào)查記錄提高車輛的使用壽命和安全性4費用治理費用操縱差錯次數(shù)季車輛日常費用治理操縱20％出現(xiàn)一次差錯全扣財務經(jīng)理確認費用的合理操縱5車輛年檢未能及時辦理車輛年檢次數(shù)季辦理車輛年檢等手續(xù)的及時性10％未能按時辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù)1次扣5分，超過2次全扣部門經(jīng)理記錄保證車輛行駛時手續(xù)齊全6辦公用品治理辦公用品采購費用操縱差錯次數(shù)季辦公用品采購費用操縱15%出現(xiàn)一次差錯全扣部門經(jīng)理、財務部審核采購費用操縱采購費用，幸免無克制采購，嚴防貪污總分統(tǒng)計表五：前臺公關關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1客人接待、總臺電話服務客人、部門人員投訴次數(shù)季客人、部門其他人員對來訪接待、指引，總臺電話服務、指引等工作的投訴次數(shù)55％投訴一次扣10分，投訴三次全扣部門經(jīng)理中意度調(diào)查維護公司形象、提升服務質(zhì)量2報紙、信件治理各部門經(jīng)理、人員的投訴率季報紙、信件的準時分發(fā)，各部門經(jīng)理對該項工作的中意度15%投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理中意度調(diào)查提高工作效率3會議治理會議預備服務的投訴率季報紙、信件的效率、質(zhì)量各部門經(jīng)理對該項工作的中意度15%投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理中意度調(diào)查提高服務質(zhì)量4公關服務公關服務季公關接待工作的服務質(zhì)量15%投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理中意度調(diào)查維護公司形象、提高市場意識總分統(tǒng)計表六：檔案治理員關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1檔案治理檔案分類治理存放的出錯率季檔案歸檔分類的科學化、合理化15%檢查出錯一次扣5分，三次全扣檔案局、部門經(jīng)理檢查時發(fā)覺的出錯次數(shù)記錄提高檔案治理水平、科學進行檔案分類，提高查閱速度2檔案治理檔案及時歸檔效率季對公司檔案歸檔的及時性15%投訴出錯一次扣5分，三次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù)，部門經(jīng)理檢查記錄提高工作效率，對公司的檔案做到及時歸檔3檔案治理檔案缺失次數(shù)季檔案治理的穩(wěn)妥性20%投訴出錯一次扣5分，兩次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù)，部門經(jīng)理檢查記錄提高檔案治理的嚴謹性4檔案治理提供檔案查閱的投訴率季檔案查閱的及時性、準確性30%投訴出錯一次扣5分，兩次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù)提高工作服務質(zhì)量、效率5辦公用品治理各部門職員采納辦公用品的投訴率季辦公用品發(fā)放的及時性、合理性20%投訴出錯一次扣5分，三次全扣各部門職員的投訴率確保公司正常運作總分統(tǒng)計表七：綜合部文員關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1文件治理文件治理的嚴謹性季對文件做好保密工作，打印好的文件、文檔做好保密處理，不能隨便放置20％經(jīng)理發(fā)覺重要文件沒有保密處理發(fā)覺一次扣5分、發(fā)覺3次全扣部門經(jīng)理記錄愛護公司技術、商業(yè)秘密2文書處理文件處理效率、質(zhì)量季負責集團公司各董事、領導文件的打印、修改、校對30％公司領導投訴一次扣5分，投訴兩次全扣部門經(jīng)理中意度調(diào)查提升崗位個人工作能力3設備治理職員對辦公設備使用的中意度季做好公司辦公設備（復印機、碎紙機）的維護保養(yǎng)，損壞后快速相應做好修復處理25％職員投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理中意度調(diào)查保持公司正常運作4電腦維護服務電腦、網(wǎng)絡維護服務中意度季對各部門職員電腦、網(wǎng)絡維護做好服務，提升個人電腦技術，快速服務25％職員投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理中意度調(diào)查保持公司正常運作總分統(tǒng)計表八：綜合部清潔員關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1衛(wèi)生清潔清潔中意度季各部門職員對清潔工作的中意度60％投訴一次扣5分，投訴四次全扣部門經(jīng)理中意度調(diào)查樹立公司良好的企業(yè)形象，為職員提供舒適的工作環(huán)境。2衛(wèi)生治理清潔用品采購費用操縱差錯次數(shù)季清潔用品采購費用操縱40％發(fā)覺一次差錯扣20分，兩次全扣部門經(jīng)理、財務部審核采購費用操縱采購費用，幸免無克制采購，嚴防貪污總分統(tǒng)計表九：綜合部綠化員關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1綠化治理綠化中意度季各部門職員對綠化工作的中意度100％經(jīng)理評分經(jīng)理評分樹立公司良好的企業(yè)形象，為職員提供舒適的工作環(huán)境?？偡纸y(tǒng)計表十：綜合部糾紛治理員關鍵工作指標（KPI）組成表序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1糾紛治理處理糾紛治理的效率季快速響應各種糾紛，并完成各種糾紛處理的效率40％因處理延時導致糾紛處理出現(xiàn)問題一次扣10分，三次全扣部門經(jīng)理記錄加快糾紛處理效率，提高企業(yè)形象2糾紛治理服務態(tài)度投訴率季在處理客戶糾紛中因服務態(tài)度而造成客戶投訴40％因服務態(tài)度導致糾紛處理惡化造成投訴一次扣10分，三次全扣部門經(jīng)理記錄增強客戶服務意識，提高客戶的中意度，提升企業(yè)形象3法律治理配合律師工作參與度季熟悉各項法律程序和規(guī)章制度，配合律師各項工作，完成各項糾紛處理工作20％出現(xiàn)配合律師工作不及時而延誤辦案的次數(shù)一次扣5分，三次全扣律師反映與部門經(jīng)理記錄熟悉專業(yè)知識，加快糾紛處理進程4法律治理公司涉案訴訟目標完成的有效度季對公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證，組織案情分析維護公司的利益，因未能及時采取有效訴訟措施而造成的損失超過一次部門經(jīng)理依照案件統(tǒng)計記錄維護公司合法利益總分統(tǒng)計表十一：綜合部辦證員關鍵工作指標（KPI）組成序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1辦證治理辦證效率季按照公司規(guī)定的日期完成房產(chǎn)確權、產(chǎn)權證的辦理工作50％超出規(guī)定的時刻一次扣10分，超過三次全扣提高辦證效率，加快工作進程2辦證治理辦證出錯率季因工作不用心或?qū)ぷ鞑皇煜?，造成辦證工作出錯的次數(shù)50％出現(xiàn)一次扣10分，超過三次全扣熟悉崗位工作，提高工作積極性總分統(tǒng)計表十二：綜合部經(jīng)理關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標1部門打算部門季度打算制定的質(zhì)量、及實施完成率季負責制定整個部門的工作打算，安排跟進各崗位的工作打算，并按照落實按照打算實行工作10％上級主管依照打算的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度打算確保綜合部各項工作打算制定的成效，提高部門經(jīng)理的打算能力和執(zhí)行力。2制度治理職員對部門的各項制度不中意率季制定及修訂本部門的各種規(guī)章制度10％按照中意率進行評分部門職員的中意度調(diào)查完善部門內(nèi)部的制度，提升公司的治理水平3績效治理績效治理的執(zhí)行力，完成率季積極進行績效治理，提升公司各階層職員的綜合素養(yǎng)10％績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領導綜合評分加強績效治理從公司高層、中層做起，貫徹執(zhí)行4采購操縱各項費用按照年度預算打算超支率季耗材采購、車輛維修、油費、保險路費等涉及支出的業(yè)務嚴格操縱6％按照年度打算的預算標準評定年度各項費用預算標準嚴格操縱公司的各項費用，做好開源節(jié)流5貸款治理辦理各項抵押貸款工作的效率季負責集團公司的抵押貸款工作7％未能按時辦理各種抵押貸款手續(xù)的次數(shù)1次扣3分，超過2次全扣相關部門經(jīng)理評分提高工作效率，加快貸款工作進程6申報治理各種項目申報工作的及時率季負責集團公司項目開發(fā)的征地工作。⑴辦理立項手續(xù)：銀行、財政局、審計局、計委等有關部門。⑵國土局辦理建設項目選址、土地使用權轉(zhuǎn)讓批文及土地證。⑶規(guī)劃局辦理：《建設用地規(guī)劃許可證》及藍線圖。7％未能按時辦理各種申報手續(xù)的次數(shù)1次扣3分，超過2次全扣相關部門經(jīng)理評分提高工作效率，加快項目開發(fā)進程治理能力指標出現(xiàn)一次差錯全扣治理職能考核指標考核周期權重計算方式信息來源考核目的7組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部門職員都情愿協(xié)同工作。5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄善于引導下級積極主動地工作，并引導其完成工作任務。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄8培養(yǎng)下屬能力制定培訓下屬打算，并按打算實施情況，悉心指導職職員作，關心提高工作能力，季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄能給職員各種學習鍛煉的機會，提供各種培訓和技能開發(fā)的機會能夠調(diào)動職員不斷提高工作能力的積極性，提高職員的凝聚力4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄能夠認真、耐心地傾聽部屬的意見，并能及時發(fā)覺有潛質(zhì)的下屬。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄9溝通協(xié)調(diào)能力能夠與各部門專門好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關系季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄加強溝通能力，關心下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關系。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄10操縱能力積極促進下屬團結協(xié)作，并能引導團隊達到組織目標。季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄善于處理工作中的問題、職員之間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行的解決方案5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄總分統(tǒng)計表十三：企劃專員關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1市場調(diào)研市場調(diào)研的打算性季打算完成率15％按打算的調(diào)研次數(shù)，減少一次扣5分季度調(diào)研次數(shù)提高市場信息的掌握程度2市場調(diào)研市場調(diào)研報告的質(zhì)量季市場調(diào)研報告的準時性、報告質(zhì)量如何15％由部門經(jīng)理按照報告的效率、質(zhì)量來評分依照提交調(diào)研報告提高市場調(diào)研的質(zhì)量3企業(yè)形象策劃形象策劃的打算季打算完成率15％按打算完成率來計算依照年度或季度策劃打算報告提高公司企業(yè)形象宣傳的效率4企業(yè)形象策劃形象策劃實施的執(zhí)行力，季執(zhí)行廣告宣傳監(jiān)督力度15％出錯一次扣5分，三次以上全扣部門經(jīng)理記錄，由于監(jiān)督不力造成出現(xiàn)差錯的次數(shù)提高對廣告監(jiān)督的執(zhí)行力5企業(yè)形象策劃企業(yè)形象宣傳效果評估季公司整體形象評估報告15％依照評估報告質(zhì)量進行評分部門經(jīng)理記錄提高企業(yè)形象宣傳的質(zhì)量6項目定位策劃參與項目定位策劃建議的合理性、科學性季對參與公司產(chǎn)品項目定位策劃的提出的合理化建議次數(shù)10％依照建議的次數(shù)、合理行進行評分部門經(jīng)理記錄加強項目策劃的參與度，提高積極性，發(fā)揮創(chuàng)意7市場推廣道具設計、制作設計、制作的效率、效果標準季道具設計的時刻打算的及時性、修改次數(shù)、最終效果15％由部門經(jīng)理按照報告的效率、質(zhì)量來評分部門經(jīng)理依照設計過程記錄綜合評定提高道具設計的工作效率、質(zhì)量總分統(tǒng)計表十四：資訊部經(jīng)理關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標1部門打算部門季度打算制定的質(zhì)量、及實施完成率季負責制定整個部門的工作打算，安排跟進各崗位的工作打算，并按照落實按照打算實行工作5％上級主管依照打算的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度打算確保綜合部各項工作打算制定的成效，提高部門經(jīng)理的打算能力和執(zhí)行力。2績效治理績效治理的執(zhí)行力，完成率季積極進行績效治理，提升公司各階層職員的綜合素養(yǎng)5％績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領導綜合評分加強績效治理從公司高層、中層做起，貫徹執(zhí)行3信息治理信息收集、整理、分析的準確性、時效性季能及時準確地收集、分析信息5％信息反饋報告不及時、不準確一次扣依照信息反饋報告上級主管領導評分建立完善的信息反饋系統(tǒng)，及時向公司領導提供信息參考5品牌建設品牌宣傳的次數(shù)與成效季依照集團公司情況，制定品牌建設推廣的打算，并按照打算實施情況5％品牌社會認知率、美譽度調(diào)查主管領導評分加強公司品牌建設，提升企業(yè)整體形象。6項目策劃項目推廣策劃的成效季房地產(chǎn)項目的前期策劃推廣工作5％前期樓盤預訂率評分前期樓盤預訂率統(tǒng)計為房產(chǎn)項目銷售奠定前期基礎7活動策劃活動組織的中意度季合理組織策劃公司內(nèi)部大型活動的組織策劃5％中意度調(diào)查各部門經(jīng)理、主管領導綜合評分提高組織的效率、能力8企業(yè)文化建設企業(yè)文化建設的各項措施方法次數(shù)及成效季制定季度企業(yè)文化建設打算，并按照打算實施情況5％各季度職員流淌率各部門經(jīng)理、主管領導綜合評分加強公司企業(yè)文化建設，提高企業(yè)凝聚力9道具設計市場道具的推廣與制作的有用性、科學性季市場道具的推廣與制作的5％市場道具的推廣、主管領導評分完善市場道具的設計制造工作10市場調(diào)研市場調(diào)研方案的準確性、及時率季市場調(diào)研報告的準確性、及時率5％按打算完成率及效果主管領導評分提高市場調(diào)研的效率、質(zhì)量治理能力指標出現(xiàn)一次差錯全扣治理職能考核指標考核周期權重計算方式信息來源考核目的11組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部門職員都情愿協(xié)同工作。5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄善于引導下級積極主動地工作，并引導其完成工作任務。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄12培養(yǎng)下屬能力制定培訓下屬打算，并按打算實施情況，悉心指導職職員作，關心提高工作能力，季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄能給職員各種學習鍛煉的機會，提供各種培訓和技能開發(fā)的機會能夠調(diào)動職員不斷提高工作能力的積極性，提高職員的凝聚力4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄能夠認真、耐心地傾聽部屬的意見，并能及時發(fā)覺有潛質(zhì)的下屬。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄13溝通協(xié)調(diào)能力能夠與各部門專門好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關系季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄加強溝通能力，關心下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關系。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄14操縱能力積極促進下屬團結協(xié)作，并能引導團隊達到組織目標。季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄善于處理工作中的問題、職員之間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行的解決方案5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄總分統(tǒng)計表十五：預算員關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1編制工程預決算編制工程預決算的效率季按照主管規(guī)定時刻內(nèi)完成工程預決算的工作10％非專門情況下，不按時完成的，一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關部門記錄提高工程預決算的工作效率，提高技術水平2編制工程預決算編制工程預決算的準確率季工程預決算，包括工程取費以及實際預決算工程量，包括材料、設備的單項、總項報價等的準確性、合理性10％出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關部門記錄嚴格按照工程概、預算的各個要素，編制概、預算3工程量審核現(xiàn)場簽證工程量、價值量審核的效率季按照部門主管現(xiàn)場簽證工程量、價值量審核的效率10％非專門情況下，不按時完成的，一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關部門記錄提高現(xiàn)場工程量、價值量審核工作的效率4現(xiàn)場簽證審核現(xiàn)場簽證工程量、價值量審核的準確率季現(xiàn)場簽證工程量、價值量審核的準確性、合理性10％出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關部門記錄保證簽證工程的審核的準確性5施工單位審核施工單位月度工程量審核季按照主管規(guī)定時刻內(nèi)完成施工單位月度工程量審核的工作10％非專門情況下，不按時完成的，一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關部門記錄保證施工單位工程月度審核的工作效率6施工單位審核施工單位月度工程量審核季施工單位月度工程量審核的準確性10％出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關部門記錄保證施工單位工程月度審核的準確性7施工工人工資審編施工工人工資進度款編制及審核的效率季按照部門主管規(guī)定的時刻完成施工班組工人工資進度款編制及結算10％非專門情況下，不按時完成的，一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關部門記錄提高工人工資編審效率8施工工人工資審編施工工人工資進度款編制及審核季施工班組工人工資進度款編制及結算的準確性10％出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關部門記錄保證準確性，以免出現(xiàn)工人糾紛9面積核算房產(chǎn)證預售面積及確權面積的核算的效率季按照部門主管規(guī)定的時刻完成房產(chǎn)證預售面積及確權面積的核算10％非專門情況下，不按時完成的，一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關部門記錄保證房產(chǎn)面積核算的效率10面積審核房產(chǎn)證預售面積及確權面積的核算的準確率季房產(chǎn)證預售面積及確權面積核算準確性10％出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關部門記錄保證準確性，以免因面積誤差出現(xiàn)糾紛總分統(tǒng)計表十六：統(tǒng)計員關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1開發(fā)統(tǒng)計房地產(chǎn)開發(fā)統(tǒng)計的準確性季房地產(chǎn)開發(fā)投資、銷售、建筑、裝飾工程等月、季、年報表統(tǒng)計的準確性15％每出錯或超時一次扣5分，超過三次全扣各種開發(fā)統(tǒng)計報告為公司進行總體操縱提供數(shù)據(jù)支持2生產(chǎn)進度統(tǒng)計生產(chǎn)統(tǒng)計工作的效率、準確率季建筑公司、裝飾公司的月、年生產(chǎn)進度統(tǒng)計工作20％每出錯或超時一次扣5分，超過三次全扣生產(chǎn)進度統(tǒng)計報告為公司領導對工程進度進行總體操縱提供數(shù)據(jù)支持3資質(zhì)治理資質(zhì)申報的效率季集團的各子公司（房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、建筑安裝、裝飾等企業(yè)）的資質(zhì)治理及申報10％未能按依時完成申報，出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象一次扣5分部門經(jīng)理記錄對公司做好后勤工作4工資統(tǒng)計集團從業(yè)人員與工資情況月、季報的統(tǒng)計工作的效率季集團從業(yè)人員與工資情況月、季報的統(tǒng)計工作及時性15％每出錯或超時一次扣5分，超過三次全扣工資統(tǒng)計報告為公司領導進行人力資源總體操縱提供數(shù)據(jù)支持5核對銷售額與獎金核對銷售額與獎金準確率、及時率季核對銷售部每月銷售額與獎金的準確性、及時性20％每出錯或超時一次扣5分，超過三次全扣統(tǒng)計報告為公司進行總體操縱提供數(shù)據(jù)支持6營業(yè)執(zhí)照申辦公司營業(yè)執(zhí)照的辦理工作的效率季及時做好公司營業(yè)執(zhí)照的辦理、變更、年檢及辦理股權變更10％未能按依時完成申報，出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象一次扣5分部門經(jīng)理記錄對公司做好后勤工作7統(tǒng)計上報各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報及時率季依時上交到市、區(qū)等統(tǒng)計局、建委、建工科等上級部門10％未能按依時完成申報，出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象一次扣5分部門經(jīng)理記錄配合政府部門工作總分統(tǒng)計表十七：預算部經(jīng)理關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標1部門打算部門季度打算制定的質(zhì)量、及實施完成率季負責制定整個部門的工作打算，安排跟進各崗位的工作打算，并按照落實按照打算實行工作6％上級主管依照打算的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度打算確保綜合部各項工作打算制定的成效，提高部門經(jīng)理的打算能力和執(zhí)行力。2績效治理績效治理的執(zhí)行力，完成率季積極進行績效治理，提升公司各階層職員的綜合素養(yǎng)6％績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領導綜合評分加強績效治理從公司高層、中層做起，貫徹執(zhí)行3工程預決算審核編制工程預決算的準確度和效率季負責編制工程的預決算，工程取費以及實際預決算工程量，包括材料、設備的單項、總項報價等；6％審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣2分主管領導、相關部門綜合評分確保工程預、結算在合理規(guī)范的基礎上執(zhí)行5工程進度審核審核月度工程量預算的準確度和效率季審核施工單位上報的月度工程量，作為工程進度款的支付依據(jù)，對施工過程中實施有效的成本操縱；6％審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣2分主管領導、相關部門綜合評分嚴格審核施工單位工程量，有效操縱工作進度、成本6工程量審核審核簽證工程量和價值的準確度和效率季現(xiàn)場簽證的工程量的審核和價值量的計算6％審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣2分主管領導、相關部門綜合評分準確了解簽證現(xiàn)場的工程量及價值量7施工工人工資編制審核施工班組工人工資進度款的準確度和效率季施工班組工人工資進度款編制及結算6％審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣2分主管領導、相關部門綜合評分確保施工工人工資準確度，提高施工效率8房產(chǎn)證預算面積核算房產(chǎn)證預售面積及確權面積核算的準確率和效率季房產(chǎn)證預售面積及確權面積的核算；6％審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣2分主管領導、相關部門綜合評分確保預售面積的準確度，減少因此產(chǎn)生的糾紛9統(tǒng)計審核審核公司的統(tǒng)計工作的準確率季負責公司的統(tǒng)計工作2％審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣1分主管領導、相關部門綜合評分及時讓公司領導了解公司各項工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從而作出準確的推斷和方法治理能力指標出現(xiàn)一次差錯全扣治理職能考核指標考核周期權重計算方式信息來源考核目的6組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部門職員都情愿協(xié)同工作。5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄善于引導下級積極主動地工作，并引導其完成工作任務。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄7培養(yǎng)下屬能力制定培訓下屬打算，并按打算實施情況，悉心指導職職員作，關心提高工作能力，季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄能給職員各種學習鍛煉的機會，提供各種培訓和技能開發(fā)的機會能夠調(diào)動職員不斷提高工作能力的積極性，提高職員的凝聚力4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄能夠認真、耐心地傾聽部屬的意見，并能及時發(fā)覺有潛質(zhì)的下屬。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄8溝通協(xié)調(diào)能力能夠與各部門專門好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關系季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄加強溝通能力，關心下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關系。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄9操縱能力積極促進下屬團結協(xié)作，并能引導團隊達到組織目標。季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄善于處理工作中的問題、職員之間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行的解決方案5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄總分統(tǒng)計表十八：開發(fā)部拓展專員關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1辦理四證規(guī)定時刻內(nèi)完成的效率季協(xié)助辦理四證報建的及時性、準確性15%超出規(guī)定時刻一次扣5分部門經(jīng)理記錄提高項目報批人員的報批效率2經(jīng)濟分析經(jīng)濟分析報告更改次數(shù)季項目前期經(jīng)濟分析報告的科學性、準確性20%經(jīng)理視報告更改次數(shù)給分經(jīng)濟分析報告充分把握房地產(chǎn)市場的差不多趨勢，提高項目開發(fā)水平3報批治理各種費用報批手續(xù)的效率季協(xié)助處理報建費用、設計費和工程進度款等的撥付報批手續(xù)；15%超出規(guī)定限定時刻一次扣5分部門經(jīng)理記錄提高辦事效率，加快工程進度4圖紙會審提出合理化建議的次數(shù)季審查施工方案，參加圖紙會審的嚴密性；10%經(jīng)理視所提建議次數(shù)與合理性給分部門經(jīng)理記錄為順利施工打下良好的基礎5工地監(jiān)理出現(xiàn)問題處理的效率季深入工地現(xiàn)場，向總工室或設計部門反映施工遇到的技術問題15%出現(xiàn)問題處理效率出現(xiàn)延遲拖拉一次扣5分部門經(jīng)理記錄加強工地現(xiàn)場治理，減少施工問題出現(xiàn)，加快解決問題效率6進度申報審核進度報表后出現(xiàn)的出錯次數(shù)季審核施工進度申報，實事求是簽證進度撥款報表10%審核進度后出現(xiàn)差錯一次扣5分部門經(jīng)理記錄提高工作嚴謹性，加快工程進度7開發(fā)協(xié)調(diào)因周邊情況沒有協(xié)調(diào)好造成對施工工程造成阻礙的次數(shù)季做好開發(fā)項目周邊關系的協(xié)調(diào)工作，包括民房監(jiān)測、項目分項專業(yè)工程施工協(xié)調(diào)工作，保證各施工工程正常施工15%造成阻礙出現(xiàn)一次扣5分部門經(jīng)理記錄積極配合工程施工開展，保證各施工工程正常施工總分統(tǒng)計表十九：開發(fā)部工程主管關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1圖紙會審提出合理化建議的次數(shù)季督促各開發(fā)項目甲方代表做好施工前期的預備工作，審查施工方案，參加圖紙會審；10％經(jīng)理視所提建議次數(shù)與合理性給分部門經(jīng)理記錄為順利施工打下良好的基礎2工地監(jiān)理出現(xiàn)問題處理的效率季經(jīng)常深入工地現(xiàn)場，及時掌握施工動態(tài)，遇到的技術問題及時向總工室匯報及處理；20％出現(xiàn)問題處理效率出現(xiàn)延遲拖拉一次扣5分，三次全扣部門經(jīng)理記錄加強工地現(xiàn)場治理，減少施工問題出現(xiàn)，加快解決問題效率3施工治理施工過程出現(xiàn)問題的次數(shù)季督促監(jiān)理人員履行職責，定期召開工地代表及監(jiān)理人員會議，在確保工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)的同時保證施工進度；發(fā)覺問題及時整改。定時向公司領導匯報工程進度施工質(zhì)量等情況；20％出現(xiàn)問題一次扣5分，三次全扣部門經(jīng)理記錄加強工地現(xiàn)場治理，減少施工問題出現(xiàn)，加快解決問題效率4工程監(jiān)理隱蔽工程出現(xiàn)問題的次數(shù)。季做好各項隱蔽工程驗收簽證工程修改簽證，及要緊材料報價確認；20％出現(xiàn)問題一次扣5分，超過三次全扣部門經(jīng)理記錄加強工地現(xiàn)場治理，減少施工問題出現(xiàn)，加快解決問題效率5施工治理審核進度報表后出現(xiàn)的出錯次數(shù)季審核各項目施工進度申報，實事求是簽證進度撥款報表；10％出錯的一次扣3分，三次全扣部門經(jīng)理記錄提高工作嚴謹性，加快工程進度6開發(fā)協(xié)調(diào)因周邊情況沒有協(xié)調(diào)好造成對施工工程造成阻礙的次數(shù)季做好各開發(fā)項目的周邊關系，周邊民房監(jiān)測，協(xié)調(diào)督促項目水、電、電梯、園林等各專業(yè)班組施工；10％造成阻礙出現(xiàn)一次扣3分，3次全扣部門經(jīng)理記錄積極配合工程施工開展，保證各施工工程正常施工7施工治理因協(xié)助工作不到位令施工單位投訴次數(shù)季督促分包單位整理竣工驗收資料交工程總包公司，協(xié)助施工單位聯(lián)系政府各職能部門進行分項驗收及總體驗收。10％造成投訴出現(xiàn)一次扣3分，三次全扣部門經(jīng)理記錄積極配合施工單位工作，加強彼此溝通，完善工程治理總分統(tǒng)計表二十：開發(fā)部工程項目治理關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1圖紙會審提出合理化建議的次數(shù)季督促各開發(fā)項目甲方代表做好施工前期的預備工作，審查施工方案，參加圖紙會審；10％經(jīng)理視所提建議次數(shù)與合理性給分部門經(jīng)理記錄為順利施工打下良好的基礎2工地監(jiān)理出現(xiàn)問題處理的效率季經(jīng)常深入工地現(xiàn)場，及時掌握施工動態(tài)，遇到的技術問題及時向總工室匯報及處理；20％出現(xiàn)問題處理效率出現(xiàn)延遲拖拉一次扣5分，三次全扣部門經(jīng)理記錄加強工地現(xiàn)場治理，減少施工問題出現(xiàn)，加快解決問題效率3施工治理施工過程出現(xiàn)問題的次數(shù)季督促監(jiān)理人員履行職責，定期召開工地代表及監(jiān)理人員會議，在確保工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)的同時保證施工進度；發(fā)覺問題及時整改。定時向公司領導匯報工程進度施工質(zhì)量等情況；20％出現(xiàn)問題一次扣5分，三次全扣部門經(jīng)理記錄加強工地現(xiàn)場治理，減少施工問題出現(xiàn)，加快解決問題效率4工程監(jiān)理隱蔽工程出現(xiàn)問題的次數(shù)。季做好各項隱蔽工程驗收簽證工程修改簽證，及要緊材料報價確認；20％出現(xiàn)問題一次扣5分，超過三次全扣部門經(jīng)理記錄加強工地現(xiàn)場治理，減少施工問題出現(xiàn)，加快解決問題效率5施工治理審核進度報表后出現(xiàn)的出錯次數(shù)季審核各項目施工進度申報，實事求是簽證進度撥款報表；10％出錯的一次扣3分，三次全扣部門經(jīng)理記錄提高工作嚴謹性，加快工程進度6開發(fā)協(xié)調(diào)因周邊情況沒有協(xié)調(diào)好造成對施工工程造成阻礙的次數(shù)季做好各開發(fā)項目的周邊關系，周邊民房監(jiān)測，協(xié)調(diào)督促項目水、電、電梯、園林等各專業(yè)班組施工；10％造成阻礙出現(xiàn)一次扣3分，3次全扣部門經(jīng)理記錄積極配合工程施工開展，保證各施工工程正常施工7施工治理三通一平工作效率季做好場地三通一平，修補路面，確保工地正常施工；10％因此項工作超時而阻礙施工進度一次扣3分，3次全扣部門經(jīng)理記錄確保工程順利進行，確保工地正常施工總分統(tǒng)計表二十一：開發(fā)部經(jīng)理關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標1部門打算部門季度打算制定的質(zhì)量、及實施完成率季負責制定整個部門的工作打算，安排跟進各崗位的工作打算，并按照落實按照打算實行工作6％上級主管依照打算的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度打算確保綜合部各項工作打算制定的成效，提高部門經(jīng)理的打算能力和執(zhí)行力。2績效治理績效治理的執(zhí)行力，完成率季積極進行績效治理，提升公司各階層職員的綜合素養(yǎng)5％績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領導綜合評分加強績效治理從公司高層、中層做起，貫徹執(zhí)行3可行性報告對項目詳細可行性分析所提建議的可行性、合理性季包括政策、土地、項目機會研究、項目初步可行性分析、項目初步規(guī)劃建議等信息的分析報告5％公司主管領導依照項目分析報告評分項目可行性分析報告詳細可行性分析是項目立項的重要前提5圖紙匯審圖紙會審所提合理性建議率及圖紙修改次數(shù)季參與圖紙會審和設計變更后仍出現(xiàn)的圖紙修改的次數(shù)5％圖紙會審后修改的次數(shù)一次扣2分主管領導評分提高施工圖的質(zhì)量6項目報建方案、施工圖紙報建的及時率季總體規(guī)劃方案、六圖二書送審的及時性、快速性5％報建延遲一次扣2分主管領導評分加快項目工程進度7鑒定協(xié)調(diào)因科學性鑒定、組織拆遷工作力度不夠而造成的糾紛率季對周邊民房鑒定、協(xié)調(diào)的科學性及組織進行拆遷工作的力度5％因工作不到位而出現(xiàn)的糾紛一次扣3分主管領導評分為工程的順利施工作好前期預備工作8現(xiàn)場監(jiān)理現(xiàn)場監(jiān)管的力度及出錯率季派駐治理人員進行現(xiàn)場治理、監(jiān)督各項工程質(zhì)量、工程進度、隱蔽工程把關簽認5％因監(jiān)管不利而造成出錯一次扣3分主管領導評分加強施工現(xiàn)場治理，提高工程質(zhì)量9施工協(xié)調(diào)各施工單位按打算完成工作進度的效率季協(xié)調(diào)配套個專業(yè)施工單位施工的力度5％因協(xié)調(diào)配合力度不夠而造成施工單位工作進度延時一次扣3分主管領導評分積極配合協(xié)調(diào)施工單位工作，加快其進度的效率10工程費用治理費用操縱的準確性季積極為個項目把關，降低各項費用，為開發(fā)項目節(jié)約開支，增加利潤5％因費用把關操縱力度不夠而造成費用誤差一次扣3分主管領導評分嚴格操縱工程費用，做到開源節(jié)流，增加工程利潤治理能力指標出現(xiàn)一次差錯全扣治理職能考核指標考核周期權重計算方式信息來源考核目的11組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部門職員都情愿協(xié)同工作。5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄善于引導下級積極主動地工作，并引導其完成工作任務。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄12培養(yǎng)下屬能力制定培訓下屬打算，并按打算實施情況，悉心指導職職員作，關心提高工作能力，季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄能給職員各種學習鍛煉的機會，提供各種培訓和技能開發(fā)的機會能夠調(diào)動職員不斷提高工作能力的積極性，提高職員的凝聚力4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄能夠認真、耐心地傾聽部屬的意見，并能及時發(fā)覺有潛質(zhì)的下屬。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄13溝通協(xié)調(diào)能力能夠與各部門專門好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關系季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄加強溝通能力，關心下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關系。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄14操縱能力積極促進下屬團結協(xié)作，并能引導團隊達到組織目標。季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄善于處理工作中的問題、職員之間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行的解決方案5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄總分統(tǒng)計表二十二：總工室設計員關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1圖紙治理對建設項目提出的具體實施步驟的及時性準確性季按副總工程師對建設項目提出的具體實施步驟，向設計單位托付項目設計工作，25％所提的工作延遲或出錯一次扣5分，三次全扣副總工程師與總工記錄通過科學的技術可行性分析，確保項目可行性分析的正確性2設計治理提供設計單位所需的項目開發(fā)相關資料的及時性準確性季緊密配合各項專業(yè)規(guī)劃設計工作，提供設計單位所需的項目開發(fā)相關資料；20％因提供資料出錯或延時而造成設計工作的延誤，一次扣5分，三次全扣副總工程師與總工記錄積極配合設計單位，加快對項目設計的進度3設計治理發(fā)覺設計中的問題所提建議的可行性、合理性季及時發(fā)覺設計工作中的問題，提出解決問題的途徑；20％在項目設計中中未能及時解決的技術難題不超過3個，因解決不當而使工程受損失的次數(shù)不超過3次副總工程師與總工記錄發(fā)揮總工室的專業(yè)優(yōu)勢，確保項目規(guī)劃設計的完美4檔案治理檔案治理的出錯率季及時做好各種資料的整理、歸檔工作，確保檔案的完整性；15％差錯次數(shù)每增加一次減少5分，3次差錯為0分副總工程師與總工記錄，定期抽查檔案治理的完整性保證各種設完成計檔案的，確保隨時能使用。5圖紙治理圖紙交底預備工作的配合度季安排好出圖打算，協(xié)助副總工程師做好圖紙技術交底的預備工作；20％部門主管依照出圖打算性、打算實施準確率來進行評分副總工程師與總工記錄做好出圖打算，保證項目施工和驗收過程中遇到的技術難題能夠得到順利解決總分統(tǒng)計表二十三：總工室總工關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標1部門打算部門季度打算制定的質(zhì)量、及實施完成率季負責制定整個部門的工作打算，安排跟進各崗位的工作打算，并按照落實按照打算實行工作6％上級主管依照打算的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度打算確保綜合部各項工作打算制定的成效，提高部門經(jīng)理的打算能力和執(zhí)行力。2績效治理績效治理的執(zhí)行力，完成率季積極進行績效治理，提升公司各階層職員的綜合素養(yǎng)5％績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領導綜合評分加強績效治理從公司高層、中層做起，貫徹執(zhí)行3項目審定項目的設計方案評估審核后修改率季負責集團公司開發(fā)項目的設計方案的評估審核5％評估審核后仍需要修改一次扣2分主管領導評分通過科學的技術可行性分析，確保項目可行性分析的正確性5招標治理參與招標、答疑、評標、談判等活動所提建議的合理性季負責設計方案招標、工程施工招標工作。包括在投標單位資格審定、考察、公開開標、評審投標書、對合同單位考核評價等諸項工作中5％依照招標工作的力度評分主管領導評分發(fā)揮總工的專業(yè)優(yōu)勢，確保項目規(guī)劃設計的完美6施工治理提出新技術、新材料運用規(guī)劃的及時性、科學性季提出新技術、新材料運用規(guī)劃的及時性、科學性5％新材料、新技術出現(xiàn)問題的一次扣2分主管領導評分運用前瞻性的專業(yè)眼光，保證新材料、新技術的及時正確使用7施工治理項目施工采納的施工技術和方案的出錯率季負責提出項目施工中采納的要緊施工技術和方案5％所提方案要科學性，因技術使用不當而造成損失的次數(shù)一次扣3分主管領導評分保證要緊施工技術使用的正確性和科學性8施工治理處理技術問題所提建議的效率季負責處理建筑公司、裝飾公司在工程施工過程中的技術問題，提出措施和處理意見，把好技術質(zhì)量關。5％出現(xiàn)問題能延遲處理的次數(shù)一次扣2分主管領導依照建筑、裝飾公司的記錄評分確保總包/分包工作的有效性9技術咨詢處理技術問題所提建議的效率季負責物業(yè)公司屬下的工程的技術咨詢，提出技術處理方案5％出現(xiàn)問題能延遲處理的次數(shù)一次扣2分主管領導依照物業(yè)公司的記錄評分及時提出建議和意見，提高項目治理質(zhì)量水平10圖紙匯審在圖紙會審和設計交底、施工示范樣板的確認、工程的質(zhì)量檢查、質(zhì)量事故和突發(fā)事件的處理上，所提合理化建議季會同相關部門進行施工圖紙會審和技術交底，參與竣工驗收。5％施工圖紙匯審后再修改一次扣2分主管領導評分及時提出建議和意見，提高項目治理質(zhì)量水平治理能力指標出現(xiàn)一次差錯全扣治理職能考核指標考核周期權重計算方式信息來源考核目的6組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部門職員都情愿協(xié)同工作。5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄善于引導下級積極主動地工作，并引導其完成工作任務。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄7培養(yǎng)下屬能力制定培訓下屬打算，并按打算實施情況，悉心指導職職員作，關心提高工作能力，季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄能給職員各種學習鍛煉的機會，提供各種培訓和技能開發(fā)的機會能夠調(diào)動職員不斷提高工作能力的積極性，提高職員的凝聚力4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄能夠認真、耐心地傾聽部屬的意見，并能及時發(fā)覺有潛質(zhì)的下屬。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄8溝通協(xié)調(diào)能力能夠與各部門專門好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關系季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄加強溝通能力，關心下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關系。4％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄9操縱能力積極促進下屬團結協(xié)作，并能引導團隊達到組織目標。季5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄善于處理工作中的問題、職員之間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行的解決方案5％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄總分統(tǒng)計表二十四：財務部出納關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1現(xiàn)金治理現(xiàn)金收付憑證的審核力度季處理集團發(fā)生的收入、支出經(jīng)濟業(yè)務15％審查確認后的現(xiàn)金收付憑證仍出現(xiàn)問題的次數(shù)財務經(jīng)理記錄保證現(xiàn)金收付憑證編制準確、合規(guī)2現(xiàn)金治理登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳的及時性和準確性季及時登記銀行、現(xiàn)金日記帳，15％現(xiàn)金、銀行存款日記帳拖延登記次數(shù)一次扣3分，出現(xiàn)不合規(guī)定、數(shù)據(jù)差錯次數(shù)1次扣3分，現(xiàn)金、銀行存款賬實不符的次數(shù)1次扣3分財務經(jīng)理記錄保證現(xiàn)金、銀行存款日記帳登記的及時準確3報表治理編制資金收支月報、周報的及時性季編制資金收支周報、月報表15％未能及時編制資金收支月報、周報的次數(shù)1次扣3分財務經(jīng)理記錄確保收支平衡，及早發(fā)覺問題4現(xiàn)金治理庫存現(xiàn)金、有價證券、重要空白憑證保管的有效性季負責做好庫存現(xiàn)金、有價證券、重要空白憑證的報關工作15％現(xiàn)金、有價證券、重要空白憑證保管出現(xiàn)短缺、遺失現(xiàn)象1次扣5分財務經(jīng)理記錄保證現(xiàn)金、有價證券、重要空白憑證的安全治理5現(xiàn)金治理清點庫存現(xiàn)金和編制庫存現(xiàn)金日報表的及時性季及時清點庫存現(xiàn)金10％未能及時清點庫存現(xiàn)金并編制庫存現(xiàn)金日報表的次數(shù)1次扣3分財務經(jīng)理記錄確保及時清點庫存，及早發(fā)覺問題6現(xiàn)金治理現(xiàn)金額度操縱的有效性季做好現(xiàn)金額度操縱10％現(xiàn)金額度超過規(guī)定的次數(shù)1次扣3分，現(xiàn)金短缺阻礙工作的次數(shù)1次扣3分財務經(jīng)理記錄加強現(xiàn)金額度的操縱7結算治理銀行結算業(yè)務的準確性與及時性季，與銀行核對，做到日清月結15％辦理銀行結算業(yè)務時，出現(xiàn)錯誤的次數(shù)1次扣3分，匯款、劃款時刻延誤1次扣3分財務經(jīng)理記錄確保辦理銀行存款、匯款、劃款等銀行結算業(yè)務的準確無誤8報表治理銀行存款余額調(diào)節(jié)表編制的及時、準確性季做好銀行余額調(diào)節(jié)表的填列核對10％未能及時編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表的次數(shù)1次扣3分，編制錯誤1次扣3分財務經(jīng)理記錄確保銀行存款的安全和及時入帳總分統(tǒng)計表二十五：財務部會計（集團帳目）關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1崗位打算會計核算工作的打算性季制定季度、年度會計審核工作打算5％有無年度、季度工作打算，上級審核發(fā)覺所制定打算中缺失的重要內(nèi)容超過一次扣3分會計核算工作打算保證會計核算工作的打算性、有序性2崗位打算會計核算工作打算完成率季按照會計審核工作打算完成5％打算是否按時完成；按打算完成率評分會計核算工作打算確保會計核算工作目標的有效實現(xiàn)3會計審核成本、費用、收入核算的及時性、準確性季按時審核成本、費用、收入15％成本、費用、收入核算的出錯超過1次，扣5分，未按規(guī)定時刻進行核算的次數(shù)超過1次扣5分財務經(jīng)理評分保證會計核算的真實準確4檔案治理會計檔案整理的及時性與完成性季負責集團公司的會計檔案整理5％會計檔案整理不及時一次扣2分財務經(jīng)理評分掌握資產(chǎn)的盤存狀況，確保帳實相符5審核治理進行應收、預收、應付、預付等核算的及時性與準確性季負責審核出納編制的收入、支出銀行現(xiàn)金憑證15％未按規(guī)定時刻進行核算的次數(shù)1次扣5分，應收、預收、應付、預付等會計核算的出錯1次扣5分財務經(jīng)理評分保證會計核算的真實準確，合理安排各項收支打算6會計報表會計報表、財務報告講明書編制的及時性與準確性季按時編制報表及財務報告講明書15％未能按時完成每月、每年例行提交會計報表的次數(shù)1次扣5分，會計報表出錯1次扣5分財務經(jīng)理評分保證會計報表按時完成、準確可靠，準確反映經(jīng)濟活動7憑證編制記賬憑證編制的及時性和準確性季編制轉(zhuǎn)帳憑證10％記賬憑證拖延編制次數(shù)1次扣3分，出現(xiàn)不合規(guī)定、數(shù)據(jù)差錯1次扣3分財務經(jīng)理評分確保記賬憑證按照會計規(guī)則編制，及時準確的反映經(jīng)濟活動8總帳登記總賬登記的及時性季集團公司總帳登記10％未及時登記總帳的出現(xiàn)1次扣3分財務經(jīng)理評分保證總賬的登記及時無誤9分類明細帳登記分類明細賬登記的及時性季集團公司分類明細帳登記10％拖延登記出現(xiàn)1次扣3分財務經(jīng)理評分保證分類明細賬登記的準確無誤，以及時準確的反映經(jīng)濟活動10帳務治理結賬、對賬工作的及時性季負責集團公司結帳、對帳工作、10％未按時結賬、對賬的1次扣3分財務經(jīng)理評分提高會計工作的時效性總分統(tǒng)計表二十六：財務部會計（各項目公司帳目）關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的1崗位打算會計核算工作的打算性季制定季度、年度會計審核工作打算5％有無年度、季度工作打算，上級審核發(fā)覺所制定打算中缺失的重要內(nèi)容超過一次扣3分會計核算工作打算保證會計核算工作的打算性、有序性2崗位打算會計核算工作打算完成率季按照會計審核工作打算完成5％打算是否按時完成；按打算完成率評分會計核算工作打算確保會計核算工作目標的有效實現(xiàn)3會計審核成本、費用、收入核算的及時性、準確性季按時審核成本、費用、收入15％成本、費用、收入核算的出錯超過1次，扣5分，未按規(guī)定時刻進行核算的次數(shù)超過1次扣5分財務經(jīng)理評分保證會計核算的真實準確4檔案治理會計檔案整理的及時性與完成性季負責集團公司的會計檔案整理5％會計檔案整理不及時一次扣2分財務經(jīng)理評分掌握資產(chǎn)的盤存狀況，確保帳實相符5審核治理進行應收、預收、應付、預付等核算的及時性與準確性季負責審核出納編制的收入、支出銀行現(xiàn)金憑證15％未按規(guī)定時刻進行核算的次數(shù)1次扣5分，應收、預收、應付、預付等會計核算的出錯1次扣5分財務經(jīng)理評分保證會計核算的真實準確，合理安排各項收支打算6會計報表會計報表、財務報告講明書編制的及時性與準確性季按時編制報表及財務報告講明書10％未能按時完成每月、每年例行提交會計報表的次數(shù)1次扣3分，會計報表出錯1次扣5分財務經(jīng)理評分保證會計報表按時完成、準確可靠，準確反映經(jīng)濟活動7憑證編制記賬憑證編制的及時性和準確性季編制轉(zhuǎn)帳憑證10％記賬憑證拖延編制次數(shù)1次扣3分，出現(xiàn)不合規(guī)定、數(shù)據(jù)差錯1次扣3分財務經(jīng)理評分確保記賬憑證按照會計規(guī)則編制，及時準確的反映經(jīng)濟活動8總帳登記總賬登記的及時性季集團公司總帳登記10％未及時登記總帳的出現(xiàn)1次扣3分財務經(jīng)理評分保證總賬的登記及時無誤9分類明細帳登記分類明細賬登記的及時性季集團公司分類明細帳登記10％拖延登記出現(xiàn)1次扣3分財務經(jīng)理評分保證分類明細賬登記的準確無誤，以及時準確的反映經(jīng)濟活動10帳務治理結賬、對賬工作的及時性季負責集團公司結帳、對帳工作、10％未按時結賬、對賬的1次扣3分財務經(jīng)理評分提高會計工作的時效性11會計電算化會計電算化維護效率季負責會計電算化系統(tǒng)的日常維護，發(fā)生運行鼓掌時采取相應措施解決問題的效率5％延遲解決造成對財務工作阻礙1次扣3分財務部經(jīng)理評分保證財務工作正常運作總分統(tǒng)計表二十七：財務部經(jīng)理關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI講明權重計算方式信息來源考核目的業(yè)績考核指標1部門打算部門季度打算制定的質(zhì)量、及實施完成率季負責制定整個部門的工作打算，安排跟進各崗位的工作打算，并按照落實按照打算實行工作5％上級主管依照打算的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度打算確保綜合部各項工作打算制定的成效，提高部門經(jīng)理的打算能力和執(zhí)行力。2績效治理績效治理的執(zhí)行力，完成率季積極進行績效治理，提升公司各階層職員的綜合素養(yǎng)5％績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領導綜合評分加強績效治理從公司高層、中層做起，貫徹執(zhí)行3制度治理財務工作制度建設完善改進力度季逐步完善公司的各項財務制度5％未及時按實際工作變化情況改進制度延遲的延遲次數(shù)1次扣2分依照財務治理制度評分持續(xù)進行制度改進，不斷提高工作效率5預算操縱公司財務預算編制的正規(guī)性與有效性季公司總體收支預測及操縱范圍，確保各項工作的檢核標準5％未按照規(guī)定和公司實際編制的財務預算項目1個扣2分，財務預算與實際情況的偏差1次扣2分主管領導預算報告評分提出公司總體收支預測及操縱范圍，確保各項工作的檢核標準6預算監(jiān)管對集團公司、子公司預算的執(zhí)行情況的監(jiān)督力度季對集團公司及各子公司預算進行監(jiān)督、操縱5％是否因監(jiān)督不力導致部門的預算發(fā)生不合理的偏差出現(xiàn)1次扣2分主管領導評分保證公司各部門的收支情況嚴格按照預算執(zhí)行，及時發(fā)覺問題7稅務籌劃稅務籌劃的成效季做好稅務規(guī)劃，維護公司的合法權益5％因稅務籌劃的不合理而造成公司的損失1次扣3分主管領導評分合理進行稅務籌劃，維護公司的合法利益8費用審核公司各項費用的審核力度季嚴格操縱公司的各項費用支出5％因?qū)徍瞬涣Χ鴮е碌馁M用超標1次扣3分主管領導評分嚴格執(zhí)行費用操縱標準，降低各項費用開支9財務報告財務工作報告的準確性和及時性半年半年、全年編制集團及各子公司財務工作報告5％財務報表出現(xiàn)核算錯誤的項目出現(xiàn)1個扣2分，重要信息無遺失，財務報表的編制與報送的延誤出現(xiàn)1次扣2分財務決算報表準確反映公司半年、一年內(nèi)整體經(jīng)營狀況10項目財務分析對項目可行性分析和招投標工作所提建議的準確性和及時性季參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作；5％對項目可行性分析報告未按領導要求時刻提交的次數(shù)出現(xiàn)1次扣2分，可行性分析報告出現(xiàn)錯誤1次扣5分項目財務分析報告從財務治理的角度提出建議，對公司決策具有專門大的指導意義11財務電算化財務電算化的普及程度和應用水平季推廣、普及公司財務電算化工作5％主管領導評分財務人員對財務點算化認識情況全面引入財務電算化，提高會計工作的質(zhì)量和速度12審計會計報表的審核力度季做好內(nèi)部審核工作，對集團、各子公司財務工作定期、不定期檢查5％審核確認后的會計報表仍出現(xiàn)問題的項目出現(xiàn)1次扣3分主管領導評分保證會計報表數(shù)字準確、內(nèi)容無誤13審計審計工作打算制定的及時性、完善性季制定完善的財務審核打算5％未按時制定審計打算出現(xiàn)1次扣2分，制定的審計打算發(fā)覺失誤之處出現(xiàn)1次扣2分因打算設不合理而造成工作損失的出現(xiàn)1次扣3分主管領導評分用一套好的審計打算來保證公司審計工作的有效性14審計審計方法運用的合理性、充分性季制定晚上的財務審計方法，保證財務工作的正常運作5％審計抽樣范圍不合理的次數(shù)出現(xiàn)1次扣2分；內(nèi)部操縱問卷、流程圖和文字敘述、符合性測試、實質(zhì)性測試等審計方法運用不恰當，因此造成審計結果無效，出現(xiàn)1次扣5分審計方法運用不充分造成審計結果無效出現(xiàn)1次扣3分正確運用審計方法，保證查出按照審計工作程序和方法應當發(fā)覺的錯誤治理能力指標出現(xiàn)一次差錯全扣治理職能考核指標考核周期權重計算方式信息來源考核目的15組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。季3％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平常工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部門職員都情愿協(xié)同工作。3％上級主管領導評分占50％公司下屬綜合評分占50％