大學(xué)生書籍消費(fèi)心理調(diào)查

大學(xué)生書籍消費(fèi)心理調(diào)查大學(xué)生書籍消費(fèi)心理調(diào)查大學(xué)生書籍消費(fèi)心理調(diào)查V:1.0精細(xì)整理，僅供參考大學(xué)生書籍消費(fèi)心理調(diào)查日期：20xx年X月廣告071廣告071[鍵入公司名稱]2008/11/26

前言：當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，我們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，我們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，我們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)我們的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問(wèn)題。所以今天，我們小組將通過(guò)對(duì)大學(xué)生的抽樣調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，對(duì)大學(xué)生書籍消費(fèi)心理這一課題進(jìn)行研究。也希望借此機(jī)會(huì)，幫助大學(xué)生們更合理的購(gòu)買書籍。調(diào)查概況：我們小組通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行抽樣統(tǒng)計(jì)。為求最大程度的公平客觀，我們的調(diào)查對(duì)象以非廣告專業(yè)且不認(rèn)識(shí)調(diào)查人員的在校大學(xué)生為主。調(diào)查時(shí)間為2周，范圍遍及全校。為保護(hù)個(gè)人隱私，我們的調(diào)查為不記名調(diào)查。具體的調(diào)查表請(qǐng)見附錄。結(jié)果與分析：?jiǎn)栴}1、2、3的具體分析：由1我們發(fā)現(xiàn)，43%的對(duì)象每月在書籍方面的花費(fèi)為20-50元，而只愿花費(fèi)不到20元的人也占到了37%！這也就是說(shuō)，有80%的大學(xué)生每月書籍支出少于50元.通過(guò)2可以很快知道21%的人2個(gè)月購(gòu)一次書，29%的對(duì)象購(gòu)書頻率為一個(gè)月，由此可知50%的大學(xué)生至少要一個(gè)月才買一次書。同時(shí)，從調(diào)查他們的每日閱讀時(shí)間也可以反映一些問(wèn)題——61%的調(diào)查對(duì)象每日閱讀時(shí)間少于1小時(shí)！通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以得到以下基本結(jié)論：現(xiàn)如今，大學(xué)生每月在書籍上投入的時(shí)間、精力、金錢偏少。這很有意思，大學(xué)與高中相比，自主學(xué)習(xí)的時(shí)間更多，可自由支配的時(shí)間也更多，大學(xué)生理應(yīng)閱讀大量的課外書籍。然而事實(shí)恰恰相反，我們讀的越來(lái)越少，我們的閱讀能力在退化！這一現(xiàn)象是意料之外，但也在情理之中。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，手機(jī)小說(shuō)的出現(xiàn)，越來(lái)越多的人在改變傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣。相較于更廉價(jià)、方便的電子書，影視作品誰(shuí)不會(huì)爭(zhēng)相采納呢大學(xué)生對(duì)于書本的渴求，抽象化就是對(duì)新知識(shí)的渴求，故我們的調(diào)查得出的“大學(xué)生不愛(ài)讀書”這一結(jié)論怎能不讓人擔(dān)憂所以我們希望，大學(xué)生在學(xué)好自己的課程同時(shí)，多花些時(shí)間擴(kuò)充自己的視野，儲(chǔ)備應(yīng)有的知識(shí)，不要貪圖享樂(lè)，沉溺于安逸的生活。時(shí)刻有憂患意識(shí)，主動(dòng)，積極地讀書學(xué)習(xí)。問(wèn)題4的具體分析：從選項(xiàng)分布來(lái)看，選擇“朋友，老師推薦”的共54次，占26%；其次是“書店發(fā)現(xiàn)”，出現(xiàn)47次，占23%；最少的是只占6%的“電視節(jié)目介紹”從這些選項(xiàng)的分布情況我們可以看出大學(xué)生對(duì)新書的了解來(lái)源于與自己聯(lián)系緊密的事物。老師大多會(huì)向同學(xué)推薦與他們課程相關(guān)的書籍，幫助我們更好的學(xué)習(xí)。出于對(duì)老師、朋友的信任，大學(xué)生往往會(huì)遵從他們的建議。經(jīng)驗(yàn)主義告訴我們，這樣的選擇往往正確。當(dāng)然，親自到書店找新書的人也不少。但在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)到書店發(fā)現(xiàn)新書都是無(wú)意注意，極少是特意找新書。而在無(wú)意注意這部分群體中，真正有購(gòu)買行為的少之又少，僅5%；有意注意的人因?yàn)橛袕?qiáng)烈的目的性，購(gòu)買行為容易發(fā)生，統(tǒng)計(jì)高達(dá)90%。而在沒(méi)有明確購(gòu)買目的這部分群體中，都傾向于在網(wǎng)絡(luò)上查找新書，特別是像卓越，當(dāng)當(dāng)這樣的大型網(wǎng)上書城更是大學(xué)生經(jīng)常光顧的場(chǎng)所。原因在于這類網(wǎng)站的書目種類齊全，貨源充足，價(jià)格低廉，而且網(wǎng)站信譽(yù)度高。大學(xué)生正逐漸接受這種新型的購(gòu)書方式?，F(xiàn)在大學(xué)生電視看得不多，而且電視上的書籍類廣告本身不多，故從電視上了解新書信息的比例最低。問(wèn)題5的具體分析：關(guān)于書籍的消費(fèi)目的，46%的被訪者是出于興趣愛(ài)好；22%是出于專業(yè)知識(shí)的需要；20%因?yàn)榫蜆I(yè)需求；只有12%是因?yàn)樽髡叨?gòu)買。我們可以得出，前三種都屬于理性目的，僅最后一項(xiàng)歌劇作者知名度購(gòu)買書與感性目的。由此我們得出，在書籍消費(fèi)方面大學(xué)生趨于理性，所以書籍的廣告應(yīng)盡量采用理性訴求，明確書籍的用途，特點(diǎn)。大學(xué)生在書籍的選擇上充分考慮了專業(yè)知識(shí)和就業(yè)需求的要求，兼顧興趣愛(ài)好，這點(diǎn)還是讓人欣慰的。具體的細(xì)分可以從下個(gè)問(wèn)題得到解答。問(wèn)題6的具體分析：?jiǎn)柧斫Y(jié)果顯示，大學(xué)生購(gòu)買書籍類型按數(shù)量計(jì)算最多的是文學(xué)類，其次是教輔類,且這兩種類型的書的購(gòu)買量以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)于其他類書籍。大學(xué)生們將文學(xué)類書籍定位課外閱讀的首選，我們分析主要有以下幾個(gè)原因：1，文學(xué)類書籍包括多種類型，豐富多樣的文學(xué)作品能滿足不同讀者的需求。文學(xué)作品語(yǔ)言優(yōu)美，代入感強(qiáng)，能讓讀者很好的融入書中的情節(jié)，具有很強(qiáng)的吸引力；2，享受課余生活，大家更需要的是一種輕松、自由的學(xué)習(xí)方式。故文學(xué)類書籍成為不二的選擇。同學(xué)們不但能夠深刻感受到各種文學(xué)作品的優(yōu)雅，并且可以從中學(xué)習(xí)到很多的人生哲理和箴言警句，以達(dá)到陶冶情操的目的；3，文學(xué)類書籍大多具有較強(qiáng)的故事性，他為人們構(gòu)造出一個(gè)個(gè)接近現(xiàn)實(shí)的虛擬世界，使讀者在其中徜徉。至于同樣受到青睞的教輔類圖書，顯示了大學(xué)生以下的消費(fèi)心理：1，雖然進(jìn)入大學(xué)后我們有更多的時(shí)間自由支配，但學(xué)習(xí)依然是我們的主要任務(wù)，不該松懈，所以教輔便成為提高和保證學(xué)成績(jī)的有效手段;2,為了畢業(yè)后的擇業(yè)和考研，我們需要學(xué)習(xí)更多的實(shí)用技能，完善自我素質(zhì)，因此會(huì)選擇教輔資料來(lái)考證，提高競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，除了以上兩種書籍，大學(xué)生涉獵也很廣泛，這也是一個(gè)令我們欣喜的地方。問(wèn)題7,8的具體分析：?jiǎn)柧斫Y(jié)果顯示，63%的人會(huì)選擇在正規(guī)書店購(gòu)買圖書，這是一個(gè)預(yù)計(jì)中的結(jié)果。雖然像問(wèn)卷中的網(wǎng)上購(gòu)書這種新型方式亦有人青睞，但為數(shù)不多，可謂小眾；在打折書店與商販處購(gòu)買者可謂寥寥無(wú)幾，那我們就從這類情況開始分析。首先打折書店與盜版商販從社會(huì)公德角度本身底氣不足——一個(gè)賣二手，另一個(gè)直接就賣假的。這些賣家往往得不到消費(fèi)者的充分信任，又不好明目張膽叫賣，自然難以生存。所以這類群體本來(lái)就少，與大學(xué)生接觸就少，購(gòu)買行為當(dāng)然不容易發(fā)生。再者，盜版書印刷質(zhì)量差，二手書破舊，大學(xué)生一般看不上眼，這就進(jìn)一步減少了這類消費(fèi)。大型書店環(huán)境優(yōu)雅，書目齊全，信譽(yù)度高。所以即便書店的書的價(jià)格與網(wǎng)店、二手店相比偏高，多數(shù)消費(fèi)者仍愿意在此發(fā)生消費(fèi)行為。網(wǎng)上書店作為一種出現(xiàn)不久的新型購(gòu)書場(chǎng)所，雖然占有“方便快捷”“價(jià)格便宜”“書目齊全”等很明顯的優(yōu)勢(shì)，但也由于出現(xiàn)不久，又處于中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展初期，消費(fèi)者更多給予不信任的態(tài)度，難以形成忠實(shí)的消費(fèi)群體。資料表明，中國(guó)網(wǎng)上書店發(fā)展具有很大潛力，但仍需時(shí)間的檢驗(yàn)。相關(guān)資料詳見附錄。綜上所述，目前大學(xué)生出于慣性與對(duì)大型書店的信任會(huì)優(yōu)先考慮在實(shí)體書店購(gòu)書。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書前景看好，也在被更多的大學(xué)生接受。問(wèn)題9的具體分析：拿到一本書，首先吸引眼球的就是包裝。不同類型的書籍需要不同風(fēng)格的封面包裝。教輔類的封面就該簡(jiǎn)約、嚴(yán)謹(jǐn)，給人權(quán)威的感覺(jué)；文學(xué)類就可以夢(mèng)幻，詩(shī)意，精美一些……封面包裝往往影響著人們對(duì)述的好感度和閱讀興趣。我們的調(diào)查表明，80%的大學(xué)生在意書本的封面包裝，其中26%的大學(xué)生非常在意。大學(xué)生是個(gè)追求新奇、時(shí)尚、個(gè)性的群體，每個(gè)人都想為自己貼上獨(dú)特的標(biāo)簽。封面包裝是一本書的標(biāo)簽，將其設(shè)計(jì)的獨(dú)特，前衛(wèi)必定可以吸引更多消費(fèi)者。另外我們可以看出，大學(xué)生過(guò)分在意包裝，暴露了他們的不成熟——消費(fèi)的不合理性。書籍理應(yīng)以內(nèi)容為重，其他都是次要的。過(guò)分在意包裝是一種本末倒置。所以這一點(diǎn)是需要大學(xué)生們注意的。問(wèn)題10、11的具體分析：是否在意書籍價(jià)格調(diào)查顯示，43%的人很在意書的價(jià)格，僅16%的人對(duì)價(jià)格無(wú)所謂。經(jīng)過(guò)分析，無(wú)外乎以下幾個(gè)原因：1大學(xué)生作為學(xué)生群體目前沒(méi)有經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的能力，購(gòu)書費(fèi)用來(lái)自家人給的生活費(fèi)。故會(huì)受到制約。2大學(xué)生會(huì)購(gòu)買大量的教輔用書（前面已說(shuō)明），這類書不會(huì)用于收藏，也不是學(xué)生喜愛(ài)的輕松讀物，大學(xué)生卻要花費(fèi)不少去購(gòu)買，所以心里自然會(huì)在意這類書的價(jià)格，希望能夠花費(fèi)更少的錢于其上。而且問(wèn)題7、8也可以補(bǔ)充說(shuō)明這一現(xiàn)象——很多人就是因?yàn)榫W(wǎng)上書籍便宜從而選擇購(gòu)買。在我們看來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)書價(jià)虛高也對(duì)大學(xué)生的購(gòu)書造成影響。所以問(wèn)題11尖銳的反映出了這個(gè)不良現(xiàn)象。打折作為最有效的促銷手段可謂屢試不爽。對(duì)于手頭不寬裕的大學(xué)生這種誘惑是致命的。所以在書籍“打折”時(shí)，大學(xué)生大都難以很理性的對(duì)待購(gòu)書這一行為，甚至?xí)I一些更本用不著的書。撇開中國(guó)書市的問(wèn)題，大學(xué)生在“理性消費(fèi)”這一點(diǎn)上還有待加強(qiáng)。結(jié)論與建議:經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查研究和理論分析，我們得出以下結(jié)論：1大學(xué)生作為獨(dú)特的消費(fèi)群體，消費(fèi)觀念前衛(wèi)，但思維不夠縝密，不夠理性，容易受到各種促銷手段（包括精美的包裝）左右。這一問(wèn)題直接表現(xiàn)在大學(xué)生的書籍消費(fèi)方面。2大學(xué)生的獨(dú)立心理并不足夠成熟，在遠(yuǎn)離父母家人的異鄉(xiāng)，會(huì)形成較強(qiáng)的依賴心理與不信任態(tài)度。所以這一群體會(huì)遵從所信任的朋友、師長(zhǎng)的購(gòu)買建議，并且會(huì)在信譽(yù)度高的地方發(fā)生購(gòu)買行為。3大學(xué)生對(duì)于書籍的選擇心理顯而易見。主要以滿足學(xué)習(xí)需要和放松休閑為目的。這一點(diǎn)大學(xué)生顯得比較懂事，不忘學(xué)習(xí)，勞逸結(jié)合。4雖然我們的研究在于大學(xué)生購(gòu)買書籍的分析，然而調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常嚴(yán)重的情況——大學(xué)生購(gòu)書的意愿正在減退！書籍花費(fèi)所占生活費(fèi)比例在減少。這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)，這個(gè)問(wèn)題亟待解決。一些建議：我們建議大學(xué)生把讀書作為日常生活的一環(huán)堅(jiān)持下去。嘗試一些新型的購(gòu)書方式，因?yàn)榭赡軙?huì)有頗多實(shí)惠。給自己較高的定位，通過(guò)多讀書，讀好書提升自己的品行。也建議大學(xué)生多涉獵心理學(xué)方面的書籍，培養(yǎng)自己成熟、堅(jiān)韌的心理環(huán)境。這會(huì)是自己直接受益。另外我們建議政府給予中國(guó)書市更多關(guān)注，抑制書價(jià)泡沫，為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)做出貢獻(xiàn)。以上就是我們小組對(duì)大學(xué)生書籍消費(fèi)心理調(diào)查的研究，希望對(duì)大學(xué)生們有所幫助。

附錄1大學(xué)生書籍消費(fèi)心理調(diào)查問(wèn)卷年級(jí)_________專業(yè)_________性別_________1.您愿意每月花費(fèi)多少錢去購(gòu)買書籍A．20元以下~50元~100元元以上2.您一般購(gòu)書的頻率是A.小于等于一周B.兩到三周C.一個(gè)月左右D.兩個(gè)月左右E.其他______3.您每天閱讀書籍的時(shí)間是分鐘左右小時(shí)左右小時(shí)左右小時(shí)以上4.您是如何了解新出版書籍的資料的（可多選）A.報(bào)紙雜志廣告B.有關(guān)書籍的評(píng)論C.電視節(jié)目介紹D.網(wǎng)站介紹E.朋友、老師推薦F.書店發(fā)現(xiàn)5.選擇書籍消費(fèi)時(shí)，您從何種角度出發(fā)（可多選）A.興趣愛(ài)好B.專業(yè)知識(shí)C.就業(yè)需求D.作者知名度E.其他______6.下面書籍類型中，您所購(gòu)買的在數(shù)量上由多到少排列為（只排前3位）__________A.新聞?lì)怋.文學(xué)類C.社科哲學(xué)類D.藝術(shù)類E.教輔類F.科學(xué)類7.您一般通過(guò)何種途徑購(gòu)買書籍A.正規(guī)書店B.網(wǎng)上購(gòu)買C.小商販D.小規(guī)模打折書店8.影響您通過(guò)上題所選途徑購(gòu)買書籍的最主要因素是A.方便省事B.價(jià)格低廉C.書目齊全D.信譽(yù)度高E.其他______9.購(gòu)買書籍時(shí)您會(huì)在意其封面、包裝嗎A．很在意B.一般C.無(wú)所謂10.購(gòu)買書籍時(shí)您會(huì)在意其價(jià)格嗎A．很在意B.不太在意C.無(wú)所謂11.哪些書籍促銷活動(dòng)會(huì)影響您的購(gòu)買行為A.打折B.作者簽售C.贈(zèng)品D.書展E.其他______十分感謝您對(duì)我們調(diào)查的支持與配合！附錄2中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)書比例居全球第一中國(guó)出版科學(xué)研究所去年公布的第四次“全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”顯示，我國(guó)國(guó)民圖書閱讀率連續(xù)六年走低，早報(bào)記者昨天獲悉第五次“全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”也已啟動(dòng)，其中國(guó)民閱讀率部分是其中最讓人關(guān)注的地方。而來(lái)自國(guó)內(nèi)網(wǎng)上書店的數(shù)據(jù)則顯示，隨著B2C模式網(wǎng)上書店的興起和發(fā)展，網(wǎng)民購(gòu)書率和購(gòu)書金額連續(xù)幾年顯著增加。網(wǎng)上書店真能扭轉(zhuǎn)幾年來(lái)國(guó)民購(gòu)書率和閱讀率連續(xù)下降的趨勢(shì)早在2005年底，著名調(diào)查公司AC尼爾森的研究就顯示，63%的中國(guó)網(wǎng)民曾在網(wǎng)上購(gòu)物，其中最受歡迎的網(wǎng)上商品是書籍，56%的網(wǎng)上購(gòu)物者選擇網(wǎng)上買書。“和全球的研究數(shù)據(jù)作比較，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)書的比例全球最高。”AC尼爾森說(shuō)?！半m然他們還沒(méi)有更新研究數(shù)據(jù)，但這個(gè)比例肯定還在增加?！碑?dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國(guó)慶在接受早報(bào)記者采訪說(shuō)。上網(wǎng)比上書店更容易李國(guó)慶透露，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)注冊(cè)用戶上半年購(gòu)物頻率是次，人均網(wǎng)上購(gòu)書金額為110元。根據(jù)該網(wǎng)絡(luò)書店的調(diào)查顯示，注冊(cè)用戶在選擇網(wǎng)上購(gòu)書之前，每年購(gòu)書花費(fèi)不到50元，每年去2次書店，平均每年買書不到4本，平均每年讀書不超過(guò)3本；而在成為注冊(cè)用戶后，消費(fèi)者每年在網(wǎng)上購(gòu)書費(fèi)超過(guò)120元，平均每年購(gòu)書4次以上，每年購(gòu)書量增加到了15本，每年讀書超過(guò)9本?！皳Q言之，在選擇網(wǎng)上購(gòu)書之后，注冊(cè)用戶的平均閱讀量相應(yīng)提高了3倍?！碑?dāng)當(dāng)網(wǎng)的研究數(shù)據(jù)也得到另一家網(wǎng)上書店99網(wǎng)上書城的支持，99網(wǎng)上書城董事長(zhǎng)黃育海在接受早報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為，“網(wǎng)上書店最大的貢獻(xiàn)是開拓了大城市以外的圖書市場(chǎng)，農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)購(gòu)書難是我們大城市讀者難以想象的，但他們上網(wǎng)反而比上書店更容易。”“中國(guó)網(wǎng)上書店的興起也只是這2至3年的事情，但每年的市場(chǎng)增長(zhǎng)至少在50%以上。”中國(guó)出版科學(xué)研究所研究員屈明穎也表示，網(wǎng)上書店擴(kuò)大了國(guó)民圖書消費(fèi)方式，在一定程度上推動(dòng)了國(guó)民主要是網(wǎng)民對(duì)紙質(zhì)圖書的購(gòu)買熱情。根據(jù)第四次“全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”，國(guó)民在圖書閱讀率下降同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)閱讀等新媒體閱讀率卻逐年上升，“新媒體閱讀和傳統(tǒng)閱讀兩者應(yīng)該是可以并行發(fā)展的，網(wǎng)上書店在這方面可以說(shuō)是有比較大的貢獻(xiàn)?！本W(wǎng)絡(luò)書店沖擊了實(shí)體書店伴隨網(wǎng)絡(luò)圖書市場(chǎng)的蓬勃興起，傳統(tǒng)書店的經(jīng)營(yíng)卻在逐漸萎縮，這在內(nèi)地和農(nóng)村地區(qū)更為明顯。網(wǎng)絡(luò)書店是否會(huì)對(duì)傳統(tǒng)書店構(gòu)成經(jīng)營(yíng)壓力呢當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁俞渝表示，雖然根據(jù)調(diào)查27%的用戶在書店里確定了要買的書再來(lái)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買，但相當(dāng)部分讀者在瀏覽了網(wǎng)絡(luò)書店內(nèi)容后，再到書店去親自購(gòu)書，因而網(wǎng)絡(luò)書店給傳統(tǒng)書店的壓力有限。黃育海也認(rèn)為，網(wǎng)上書店其實(shí)是對(duì)傳統(tǒng)書店的一個(gè)有益補(bǔ)充，目前并不對(duì)書店構(gòu)成直接沖擊。上海最大的實(shí)體書店上海書城也表示，其下屬各大書店的銷售額絕對(duì)值基本上都逐年遞增，目前并沒(méi)有看出網(wǎng)上書店會(huì)對(duì)其構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)威脅。但上海書城可能僅僅是個(gè)特例，博庫(kù)書城一位市場(chǎng)部人員表示，“網(wǎng)上書店折扣低，對(duì)實(shí)體店的沖擊比較大，而且很多還免郵寄費(fèi)用，對(duì)讀者也十分方便，所以現(xiàn)在有實(shí)力的書店都要開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。我們網(wǎng)上30萬(wàn)種圖書3折起賣，像韓寒的《光榮日》更是打出了全國(guó)最低的折。”博庫(kù)書城的觀點(diǎn)可能代表了大多數(shù)中小書店的心聲，網(wǎng)上書店在價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，使得原本從不打折的傳統(tǒng)大型書店有時(shí)候也無(wú)奈卷入價(jià)格戰(zhàn)中。比如，不久前《哈7》英文版的全球同步發(fā)售，由于之前卓越網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)書店早早地打出了7折左右的優(yōu)惠，使得上海書城、外文書店等大型書店只能在小說(shuō)發(fā)售當(dāng)天被迫大幅度折扣優(yōu)惠。而《哈7》中文版還在“孕育”中，99讀書人已經(jīng)收到了數(shù)千份預(yù)訂單，雖然書還未定價(jià)但優(yōu)惠幅度已經(jīng)是傳統(tǒng)書店無(wú)法比擬了?！霸S多讀者來(lái)我們季風(fēng)書園看書，挑中自己喜愛(ài)的書把名字寫下來(lái)，然后再到網(wǎng)上買?！币晃患撅L(fēng)書園的工作人員這樣告訴早報(bào)記者，而記者本人也屬于這個(gè)人群之一。這是傳統(tǒng)書店遇到網(wǎng)上書店后最大的尷尬。網(wǎng)上圖書市場(chǎng)超速發(fā)展，但到底它發(fā)展了多少新讀者它又從傳統(tǒng)書店分流了多少讀者傳統(tǒng)書店市場(chǎng)擴(kuò)大或萎縮了多少目前為止還沒(méi)有具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這也許就是我們對(duì)2007全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查的期待所在，“網(wǎng)絡(luò)新媒體與閱讀將是這次調(diào)查的重要內(nèi)容?！敝袊?guó)出版科學(xué)研究所研究員屈明穎說(shuō)道。網(wǎng)上書店之憂截至7月底，中國(guó)國(guó)內(nèi)網(wǎng)民已經(jīng)超過(guò)億，各大網(wǎng)上書店也對(duì)網(wǎng)民購(gòu)書熱情持樂(lè)觀態(tài)度，但黃育海仍然認(rèn)為網(wǎng)民的購(gòu)書率其實(shí)依然偏低，“AC尼爾森的那個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)并不準(zhǔn)確，中國(guó)網(wǎng)民購(gòu)書率不高，據(jù)我所知目前活躍于網(wǎng)上書店的網(wǎng)民其實(shí)不會(huì)超過(guò)500萬(wàn)，只占網(wǎng)民很小一個(gè)群體，當(dāng)當(dāng)、卓越還有我們?nèi)业哪陥D書銷售額也只有在5億元人民幣左右，占整個(gè)圖書市場(chǎng)的2%左右。而僅亞馬孫一家，它的圖書銷售額就占了美國(guó)圖書市場(chǎng)的40%~50%?！本W(wǎng)民圖書市場(chǎng)巨大并且還在不斷擴(kuò)大之中，但總量依舊偏低。相繼成立于1999年和2000年的當(dāng)當(dāng)和卓越，是國(guó)內(nèi)最大兩家網(wǎng)上圖書商城，中國(guó)網(wǎng)上書店的歷程幾乎就是這兩家書店的競(jìng)爭(zhēng)史。雖然當(dāng)當(dāng)網(wǎng)號(hào)稱每年客戶增長(zhǎng)超過(guò)100%，但雙方至今還未實(shí)現(xiàn)盈利。近期有傳聞稱，卓越網(wǎng)去年的收入在億元人民幣左右，而虧損則高達(dá)收入的一半。(石劍峰)

鏈接為什么選擇網(wǎng)上購(gòu)書便宜網(wǎng)上書店相比傳統(tǒng)書店具有更大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。卓越、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等崛起的一個(gè)重要因素就是價(jià)格的低廉。龐大的銷售規(guī)模使網(wǎng)上書店具有很強(qiáng)的低價(jià)采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，在傳統(tǒng)書店里面很難打折的圖書，在網(wǎng)上動(dòng)輒7折,甚至更低。方便以前買書都需要跑到書店，而小書店的品種又很少，大書店每個(gè)城市就幾個(gè)，人又多，又擁擠，買一次書基本都要花半天到一天時(shí)間。而在網(wǎng)上購(gòu)書，用戶既無(wú)需像去傳統(tǒng)書店那樣在分類不一的貨架柜臺(tái)前一本本翻找，也無(wú)需花費(fèi)往返書店的交通成本和時(shí)間成本，只需鼠標(biāo)一點(diǎn)，即可坐等快遞將用戶選定的圖書送貨到家。搜索無(wú)論是當(dāng)當(dāng)、卓越還是99讀書人，網(wǎng)上書店強(qiáng)大的搜索功能幫助顧客查找圖書和選擇圖書。與傳統(tǒng)書店中令人無(wú)所適從的貨架分類不同，網(wǎng)上書店通過(guò)強(qiáng)大的搜索引擎為用戶挑書提供了最大的便利，用戶知道自己想買的書的任何信息，通過(guò)搜索引擎查詢，就一定能找到目標(biāo)。非常方便顧客隨意挑選自己想要的圖書。點(diǎn)評(píng)用戶還可以從每一本書的顧客評(píng)論中找到讀者對(duì)這本書的點(diǎn)評(píng)，要知道，這些點(diǎn)評(píng)都是真正購(gòu)買了這本書的讀者所作的，他們的點(diǎn)評(píng)對(duì)用戶作購(gòu)買決策將起到最直接的作用。調(diào)查顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)顧客的50%的用戶都會(huì)參考用戶的評(píng)論作購(gòu)買決策。中國(guó)網(wǎng)上書店發(fā)展具有很大潛力全球最大的網(wǎng)上零售商之一——亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO貝索斯上周首度訪華，他表示：“中國(guó)是我們?cè)鲩L(zhǎng)最快的地區(qū)，卓越的收入增長(zhǎng)是三位數(shù)的，卓越是我們?nèi)蛟鲩L(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)”。而圍繞他的訪華，卓越的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則直指卓越自封為“全球最大的中文網(wǎng)上書店”是謊言，并親自發(fā)信給貝索斯本人。隨后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國(guó)慶表示：2006年度卓越網(wǎng)的年收入是億元，虧損則達(dá)到9000萬(wàn)；而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在2006年度收入是億元。一場(chǎng)中國(guó)網(wǎng)上書店老大之爭(zhēng)甚囂塵上。其實(shí)，誰(shuí)是老大現(xiàn)在并不重要，因?yàn)榫W(wǎng)上書店不是一場(chǎng)短跑比賽，可以很快分出高下，而是一場(chǎng)馬拉松比賽，作為經(jīng)營(yíng)第一交易熱門品種的網(wǎng)上書店，其未來(lái)的璀璨前景毋庸置疑。三五年之后我們?cè)賮?lái)看看誰(shuí)能夠坐網(wǎng)上書店的頭把交椅。B2C第一熱門：網(wǎng)上購(gòu)書著名調(diào)查公司AC尼爾森的一項(xiàng)研究顯示：63%的中國(guó)網(wǎng)民曾在網(wǎng)上購(gòu)物。而在中國(guó)大地上，最受歡迎的網(wǎng)上商品是書籍，56%的網(wǎng)上購(gòu)物者選擇網(wǎng)上買書。中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)書的比例全球最高的。網(wǎng)友“大貓”的話恐怕能夠代表相當(dāng)一部分消費(fèi)者的意見：“我比較喜歡在網(wǎng)上書店買書，便宜、方便。當(dāng)當(dāng)、卓越都很不錯(cuò)，貨到付款方式也很省心。”檢索方便，無(wú)需樓上樓下、一個(gè)書架一個(gè)書架的翻找，是網(wǎng)上書店的第一大優(yōu)勢(shì)。不過(guò)，更重要的是價(jià)格。一直以來(lái)網(wǎng)絡(luò)書店相比傳統(tǒng)書店的優(yōu)勢(shì)都在價(jià)格上。有業(yè)內(nèi)人士分析：當(dāng)當(dāng)、卓越等書店崛起的一個(gè)重要因素就是價(jià)格的低廉。在傳統(tǒng)書店里面很難打折的圖書，在網(wǎng)上動(dòng)輒7折、甚至更低，難怪消費(fèi)者蜂擁而至。此外，網(wǎng)上書店品種越來(lái)越齊全也讓消費(fèi)者對(duì)其依賴度日增加。網(wǎng)上書店制約因素業(yè)內(nèi)人士表示：網(wǎng)上書店是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書發(fā)行的典型代表，也是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。但我國(guó)網(wǎng)上書店發(fā)展還不夠理想。主要由于一些重要因素制約了我國(guó)網(wǎng)上書店的發(fā)展。首先是網(wǎng)絡(luò)普及率不高，信息基礎(chǔ)設(shè)施落后。近年來(lái)，我國(guó)信息基