績效管理綜合概述

30/30見本書第338～341頁1．年度績效考核表見本書第338～341頁年度績效考核表職員姓名：職員編號：職位：職員序列：所在部門：評估期間：績效評估建立在三個方面：工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度工作業(yè)績考評1．年度打算完成情況簡述（附年度工作報(bào)告）本年度工作打算打算完成情況2．打算完成情況考評表：（滿分100分）受評人直接上級依照受評人述職報(bào)告情況進(jìn)行打算考評打分，以下為考評人打分標(biāo)準(zhǔn)：不令人中意(60分以下)職員的績效表現(xiàn)與公司要求相差專門大，公司需要加大對該職員的治理力度低于目標(biāo)要求(60～79分)職員打算完成情況沒有達(dá)到公司的預(yù)期，該職員應(yīng)該在上司的指導(dǎo)下，制訂詳細(xì)的績效提高方案符合目標(biāo)要求(80～89分)該崗位職員打算完成情況差不多達(dá)到公司對崗位要求高于目標(biāo)要求(90分以上)該崗位職員處在此水平?？冃П憩F(xiàn)是杰出的,其工作各方面都具有代表性上級評語續(xù)表工作打算完成情況考評得分：工作態(tài)度考評工作態(tài)度考核表（由直接領(lǐng)導(dǎo)與隔級領(lǐng)導(dǎo)分不填寫）考核內(nèi)容權(quán)重直接領(lǐng)導(dǎo)評分隔級領(lǐng)導(dǎo)評分出勤情況10%是否認(rèn)真完成任務(wù)20%工作效率15%是否遵守上級指示10%是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級匯報(bào)工作10%是否有責(zé)任感，情愿承擔(dān)更多的責(zé)任20%學(xué)習(xí)能力，上進(jìn)心15%匯總100%考評人得分考評人權(quán)重加權(quán)得分直接領(lǐng)導(dǎo)70%隔級領(lǐng)導(dǎo)30%匯總100%工作態(tài)度考評得分：工作能力考評此部分列出此崗位3項(xiàng)核心能力，請依照受評人本年工作表現(xiàn)作出評價(jià)，并將每個指標(biāo)得分填入格中核心能力考評匯總表：（直接領(lǐng)導(dǎo)、隔級領(lǐng)導(dǎo)分不打分，人力資源部負(fù)責(zé)填寫）核心能力考評人得分考評人權(quán)重加權(quán)得分能力權(quán)重加權(quán)匯總得分直接領(lǐng)導(dǎo)70%隔級領(lǐng)導(dǎo)30%續(xù)表直接領(lǐng)導(dǎo)70%隔級領(lǐng)導(dǎo)30%直接領(lǐng)導(dǎo)70%隔級領(lǐng)導(dǎo)30%匯總100%工作能力最終得分：總體績效考評考評事項(xiàng)考評得分權(quán)重加權(quán)得分工作業(yè)績50%工作態(tài)度20%工作能力30%匯總100%簽名部分被考評人簽名直接領(lǐng)導(dǎo)簽名考評審批人簽名隔級領(lǐng)導(dǎo)簽名考評完成時(shí)刻人力資源部簽名見本書第341～342頁2．季度績效考核表見本書第341～342頁季度績效考核表1．人員信息職員姓名：職員編號：職位：職員序列：所在部門：評估期間：2．工作業(yè)績考評（1）季度工作打算完成情況：（被考評職員填寫）本季度工作打算打算完成情況（2）季度工作總述：（由職員填寫，可另附季度工作報(bào)告）以下為考評人打分標(biāo)準(zhǔn)：不令人中意（60分以下）職員的績效表現(xiàn)與公司要求相差專門大，公司需要加大對該職員的治理力度低于目標(biāo)要求（60～79分）職員打算完成情況沒有達(dá)到公司的預(yù)期，該職員應(yīng)該在上司的指導(dǎo)下制訂詳細(xì)的績效提高方案符合目標(biāo)要求（80～89分）該崗位職員打算完成情況差不多達(dá)到公司對崗位要求高于目標(biāo)要求（90分以上）該崗位職員處在此水平常，績效表現(xiàn)是杰出的,其工作各方面都具有代表性續(xù)表填寫評語（1）打算完成情況考評表：（滿分100分）打算完成情況得分：（由直接領(lǐng)導(dǎo)考評）（2）直接領(lǐng)導(dǎo)建議：（3）人力資源部建議：被考評人簽名直接領(lǐng)導(dǎo)簽名考評審批人簽名人力資源部簽名考評完成時(shí)刻見本書第343頁3．業(yè)績合同書參考模版見本書第343頁業(yè)績合同書參考模版受約人：發(fā)約人：合同有效期：職位：職位：簽署日期：部門：部門：合同編號：指標(biāo)類型關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)指標(biāo)計(jì)算公式單位權(quán)重差不多目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)財(cái)務(wù)類經(jīng)營類治理類進(jìn)展類扣分類重大任務(wù)目標(biāo)受約人簽名：發(fā)約人1簽名：（上級領(lǐng)導(dǎo)）發(fā)約人2簽名：（人力資源部）見本書第344頁4．績效結(jié)果應(yīng)用表見本書第344頁績效結(jié)果應(yīng)用表1．職員整體績效評價(jià)表不中意可同意中意優(yōu)秀卓越未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，必須加以改進(jìn)多數(shù)重要項(xiàng)目已達(dá)預(yù)期目標(biāo)少數(shù)重要項(xiàng)目超出預(yù)期目標(biāo)多項(xiàng)重要項(xiàng)目均超出預(yù)期目標(biāo)大部分重要項(xiàng)目均超出預(yù)期目標(biāo)2．績效考評整體評價(jià)3．被考評人工作變更調(diào)整表職員的興趣與目標(biāo)職員可晉升方向職員晉升潛力體現(xiàn)在哪些方面晉升可能性職員缺陷體現(xiàn)在哪些方面降級或調(diào)動方向及可能性4．被考評人資薪調(diào)整表職員目前工資級不建議薪資調(diào)整幅度職員薪資調(diào)整緣故分析薪資調(diào)整可能性續(xù)表5．被考評人培訓(xùn)建議直接領(lǐng)導(dǎo)意見人力資源部意見考評時(shí)刻見本書第345頁5．績效考核申訴表見本書第345頁績效考核申訴表申訴者申訴者所屬部門同意申訴時(shí)刻申訴內(nèi)容及依據(jù)違反考核流程考核信息失真考核結(jié)果不公正申訴者（簽名）提出申訴時(shí)刻申訴內(nèi)容調(diào)查和處理結(jié)果違反考核流程以及考核信息失真方面處理者（簽名）處理時(shí)刻考核結(jié)果不公正方面處理者（簽名）處理時(shí)刻見本書第346頁6．績效面談記錄表見本書第346頁績效面談記錄表職員：主管：評估期間：職位：職位：談話日期：年月日部門：部門：確認(rèn)考核結(jié)果及業(yè)績目標(biāo)達(dá)成情況：（確認(rèn)考核結(jié)果，討論目標(biāo)打算完成情況及效果、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否；雙方闡述組織目標(biāo)與個人目標(biāo)，并使兩者一致；提出工作建議或意見）工作方法及德、能評估：（對工作進(jìn)展情況與工作態(tài)度、工作方法做出評價(jià)，什么做得好，什么尚需改進(jìn)；討論工作現(xiàn)狀以及存在的問題；總結(jié)德、能方面的優(yōu)缺點(diǎn)）改進(jìn)措施：（討論優(yōu)缺點(diǎn)；在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)措施、解決方法及個人進(jìn)展打算）培訓(xùn)打算：（列出所需的專業(yè)技能培訓(xùn)、治理培訓(xùn)）職員簽名：主管簽名：見本書第347頁7．提案申請表見本書第347頁提案申請表提案人信息姓名性不年齡部門崗位入職日期提案填寫日期提案標(biāo)題提案內(nèi)容問題綜述具體事例分析改善措施建議初審意見□立即實(shí)施□暫緩□不采納復(fù)審意見實(shí)施結(jié)果獎勵意見見本書第348頁8．獎懲建議申請表見本書第348頁獎懲建議申請表申請日期申請部門建議類不獎勵記大功記小功嘉獎榮譽(yù)稱號附加獎金金額懲處一級處罰二級處罰三級處罰四級處罰五級處罰附加處罰被建議人姓名：崗位：事實(shí)講明人事部門意見主管部門意見總經(jīng)理意見見本書第348～349頁9．優(yōu)秀職員申請表見本書第348～349頁優(yōu)秀職員申請表姓名部門崗位要緊事跡：提交部門意見經(jīng)理（簽章）：審批意見業(yè)務(wù)主管：總經(jīng)理：見本書第349頁10．優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申請表見本書第349頁優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申請表團(tuán)隊(duì)名稱團(tuán)隊(duì)人員團(tuán)隊(duì)要緊業(yè)績：提交部門意見經(jīng)理（簽章）：審批業(yè)務(wù)主管：總經(jīng)理：見本書第350頁11．績效治理流程圖見本書第350頁職員各業(yè)務(wù)部門人力資源部門績效記錄績效記錄在年度規(guī)劃基礎(chǔ)上，制訂部門工作打算并進(jìn)行分解上級評定職員自評打算調(diào)整組織公開述職制訂考核周期的個人工作打算過程輔導(dǎo)與激勵，上級與職員定期對打算情況溝通制訂考核打算組織績效面談績效結(jié)果應(yīng)用績效投訴處理績效反饋考核排序績效治理流程圖見本書第351頁12．績效考核實(shí)施流程圖見本書第351頁職員各業(yè)務(wù)部門人力資源部門職員自評表（第1～4個工作日）職員自評表（第1～4個工作日）組織中意度評價(jià)（第1～4個工作日）績效指標(biāo)考核（第5～6個工作日）績效考核溝通（第7～8個工作日）對領(lǐng)導(dǎo)中意度評價(jià)（第1～4個工作日）提交考核評分表（第8～9個工作日）評定考核等級（第10～11個工作日）績效考核溝通（第7～8個工作日）績效考核啟動（考核第1個工作日）分發(fā)中意度問卷收集數(shù)據(jù)(第2～4個工作日)公布考核結(jié)果（第12個工作日）完成考核匯總表（第14個工作日）制訂績效薪酬發(fā)放方案（第15個工作日）績效考核實(shí)施流程圖見本書第352頁13．職員獎勵流程圖見本書第352頁各業(yè)務(wù)部門人力資源部門評優(yōu)小組評優(yōu)政策制訂制訂部門內(nèi)部評選方法評優(yōu)政策宣傳初步篩選候選人推舉審核評優(yōu)政策制訂制訂部門內(nèi)部評選方法評優(yōu)政策宣傳初步篩選候選人推舉審核確