銷售講師工作總結(jié)5篇

—銷售講師工作總結(jié)5篇我們通過對工作進行總結(jié)，可以更好的對工作進行調(diào)整，使工作更有效率。下面給大家?guī)黻P(guān)于銷售講師最新工作總結(jié)5篇，希望會對大家的工作與學習有所幫忙。銷售講師最新工作總結(jié)1最近公司組織員工進行了電話營銷培訓，本人在聯(lián)合對自己多年的工作生涯進行總結(jié)，記得在央視曾看到過這樣一個廣告片，其中有句廣告語異樣深入——少年強，則中國強。倘若可以做一下翻版，我認為是否也可以叫——營銷強，則中國強。作為一個半路出家的中國營銷人，我和其他營銷人一樣，對營銷學問充滿著渴望，從理路到實戰(zhàn)，從書籍到雜志，從理論專家到實戰(zhàn)家，我們在浩瀚的文字海洋中接受著營銷真理的洗禮。電話營銷已經(jīng)越來越成為一種低本錢高回報的營銷手段，眾多知名企業(yè)與公司紛紛組建自己的電話營銷團隊，希望電話營銷為公司帶來更多的客戶，制造更高的價值。但在電話營銷中如何將公司的營銷目標拆分，并貫穿到營銷代表的實際工作中卻并不簡單，在這里將自己的一些培訓心得與大家共享。其實在許多時分，80%的銷售人員栽在了“不需要”這三個字上，我也沒有那么幸運，聽到最多的便是“不需要”?？蛻魹槭裁磼斓綦娫?？在電話模擬中，客戶的扮演者說：“我并不忙，但不愿和他說話，不愿和他商量這個問題”。為什么呢？首先，我們是否了解這個準客戶？只有了解他，才能跟他溝通下去，不會去問一些弱智的問題。我們是否充足的表示重視客戶？第三，在建立融洽的信任關(guān)系之前，我的問題是否唐突？詢問沒有放在那兒的產(chǎn)品，當你以一種銷售人員的身份和姿態(tài)面對客戶時，他不愿了解你推銷的任何東西，所以張煊博說，第一個電話是以篩選客戶、建立關(guān)系為目的的。假如做的充足好，客戶情愿交談下去，第二個問題又顯現(xiàn)了，你能否清楚流暢地介紹你的服務或產(chǎn)品？你對你的產(chǎn)品真正了解嗎？你對你的產(chǎn)品熱愛嗎？能否站在客戶的立場和感受上介紹它？當一個客戶表現(xiàn)出了對的我產(chǎn)品或服務有愛好時，怎樣進一步引導客戶？引導的問題我是否想好了？這就是挖掘客戶需求的過程。就目前的工作而言，我想有必要弄清以下幾個問題：1、客戶的身份。有無決策權(quán)，是主動尋求還是被動接受？這不僅是自己的需求，也是對客戶尊重的表達。2、客戶接聽我電話的目的。接聽我的電話想從中了解到什么？僅是對新事物的好奇抑或工作的需要？這是篩選客戶的重要考察點。3、準客戶目前在這方面是一個什么樣的狀況？他更需要什么樣的產(chǎn)品或服務？4、準客戶認為自己最需要什么？最終，仍然是心態(tài)。經(jīng)理在每次會議上都會講到，但我是否真正的做到了銷售人員應有的熱忱、樂觀和持之以恒？1、常?？偨Y(jié)2、明確銷售流程3、整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應答4、語言感染力的訓練5、對詢問的深化了解6、嫻熟客戶分類，把握應對方法。以上是關(guān)于電話營銷技巧的有關(guān)感受，但在實際操作中我們應當有哪些準備工作呢？前幾天與一個好友聊天，于是提起來做電話銷售所要閱歷的幾個過程，再這里登記我個人的總結(jié)，希望對從事這份工作的好友有用。銷售講師最新工作總結(jié)2在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)懷幫忙下，較好地完成了上年的各項工作任務，在業(yè)務素養(yǎng)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成果和存在的缺乏總結(jié)如下：一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律學問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心。主動主動學習專業(yè)學問，工作看法端正，認真負責地對待每一項工作。二、工作力量和詳細業(yè)務方面我的工作崗位是銷售內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號按時報X辦事處，核對X辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。我本著把工作做的更好的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年來的各項任務：1、統(tǒng)計情況：能按時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計精確。2、收貨情況：X辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到如今可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。3、空車過磅：今年五月份施行了過空車，如今對于發(fā)運數(shù)也能做到精確。從前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。如今空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)根本精確。4、水分化驗：從前港口發(fā)運數(shù)顯現(xiàn)缺少情況，都會顯現(xiàn)責任不明確，究竟是貨物被盜還是水分的喪失。而如今，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會顯現(xiàn)推卸責任。三、存在的缺乏總結(jié)一年來的工作，雖然取得了肯定的成果，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下缺乏：一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有肯定差距。一方面，由于個人力量素養(yǎng)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在肯定的過失；另一方面，就是工作量多、時間比擬緊，工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠按時。三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況把握不細，還不能主動、提前的謀思路、想方法，很多工作還只是充當算盤珠。銷售講師最新工作總結(jié)3記得在上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領(lǐng)導給我這個時機，讓我完成了我的一個幻想，我會加倍努力的工作，不辜負領(lǐng)導的信任!”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當時的諾言。從20X年X月X日到如今，我越來更加現(xiàn)自己是真的很喜愛這份工作，我每天都在主動的學習和歡樂的工作。勞碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得肯定成果的時分，自己的內(nèi)心感到非常的滿意，非常有成就感。在這之前的工作中，我從來沒有像做如今這份工作那樣擁有那么多的愉快感和滿意感。如今的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清楚地體會到自己劇烈的工作熱忱。我是無比幸運的!我沒有同流合污，人云亦云；我沒有搖擺不定，變來變?nèi)?；我沒有失去自己，東施效顰。我查找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習，很快的了解和順應了汽車行業(yè)，與團隊協(xié)作的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時期表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，更要強化自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海群眾認證的銷售參謀。在車市火爆的20X年，X以72.9萬臺的成果榮膺全國轎車銷量冠軍，X也以6000臺的成果取得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從09年05月至今，我銷售了近一百臺新車，根本上完成了全年的任務指標，特別是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最驕傲的還是自己的客戶滿意度，根本上沒有顯現(xiàn)過較大的問題，得分也始終處于團隊前列?？偨Y(jié)我勝利的原因，其實就一個字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感倦??；我喜愛群眾品牌，堅信它是的工業(yè)產(chǎn)品；我用樂觀主動的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗；我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防備。當然在進步的同時，自己也犯過兩次比擬嚴峻的錯誤。1、在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2、在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導致客戶受驚，行人稍微受傷，試駕車大面積修理。總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務學問和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意；也感謝領(lǐng)導和公司在此期間的幫忙和寬容。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應當做到細致，以免由于一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。銷售講師最新工作總結(jié)4伴著新年腳步的接近，20X年的各項工作即將結(jié)束。20XX年年初，市場部依據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的改變，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓方案，以“X”為行動指南，細心組織，主動協(xié)調(diào)，通過一年的探究實踐，順當?shù)赝瓿闪虽N售培訓方案，有力地支持了我公司的銷售工作，到達了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素養(yǎng)和業(yè)務水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深化人心，初步完成了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓工作總結(jié)如下：對20XX年的銷售培訓工作，市場部施行多地點、多層次、封閉式的培訓方法，一直把握技術(shù)行銷的宗旨，采納集中脫產(chǎn)培訓形式進行，并與銷售實踐相結(jié)合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售參謀。一、銷售培訓工作內(nèi)容依據(jù)銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以穩(wěn)固培訓效果，詳細見下表：X固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓考試題1、什么情況下運用冷凍式枯燥機？什么情況下運用吸附式枯燥機？2、請簡述X“十年保固“的含義。3、請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明運用場合。4、請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點及對客戶的好處。5、哪些環(huán)境和運用因素會影響sullube的壽命及正常運用。6、空壓機排氣管和供氣母管聯(lián)結(jié)方式。7、進氣量質(zhì)量較差，會對空壓機產(chǎn)生哪些影響？8、計算機之間相互通訊所必需具備的兩個條件是什嗎？二、銷售培訓工作管理市場部擔當了銷售培訓全部組織工作，包括培訓通知的下發(fā)，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的布置，人員的食宿，培訓效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作賜予了大力幫助，在此表示感謝。在詳細培訓過程中，我們主動主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求按時滿意，對培訓過程中顯現(xiàn)的問題按時協(xié)調(diào)解決。銷售講師最新工作總結(jié)5伴著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的閱歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回憶整個十一月，我學會了許多：在遇見困難時，我學會了沉著不迫地去面對；在遇到挫折的時分，我學會了去頑強地抬頭；在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思索和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時分，我學會了如何去維護；在被客戶誤會的時分，我學會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會連續(xù)完善自己，在失利中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事協(xié)作工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和溝通過程中學會諒解他人?，F(xiàn)將十一月份個人工作總結(jié)報告如下：一、工作方面1、做好根本資料的整理，按時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，按時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求按時布置；4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強，一些貨期比擬急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會顯現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。2、由于自身產(chǎn)品學問的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)