地產(chǎn)集團(tuán)組織管理手冊

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)**地產(chǎn)集團(tuán)組織管理手冊(版本：2010-A/0)發(fā)布日期：2010年9月目錄

第一章手冊說明本手冊用以說明上海**投資下屬的**地產(chǎn)集團(tuán)的總部與城市公司/項目公司組織架構(gòu)、部門職能、崗位設(shè)置，是**地產(chǎn)集團(tuán)組織管理的基礎(chǔ)性文件，內(nèi)容一共包括四個部分：組織架構(gòu)：說明地產(chǎn)總部和城市或項目公司各部門設(shè)置及其指揮關(guān)系；部門設(shè)置：明確部門內(nèi)崗位設(shè)置、崗位相互關(guān)系、主要職責(zé)定位，并確定其在公司行政職等架構(gòu)中所處的位置；部門使命：主要說明部門的管理定位及其存在意義；部門職能：主要闡述部門的主要職能，對重要工作任務(wù)進(jìn)行描述。本手冊中的相關(guān)術(shù)語、稱謂作如下定義：組織名稱定義**地產(chǎn)集團(tuán)：是指上海**投資下屬的專業(yè)地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)公司，下簡稱“集團(tuán)”。地產(chǎn)集團(tuán)總部：是指**地產(chǎn)集團(tuán)總部，不含城市公司、項目公司及下屬如物業(yè)公司、商管公司等專業(yè)配套公司。城市公司/項目公司：是指**地產(chǎn)集團(tuán)的直屬房地產(chǎn)開發(fā)公司，下簡稱“公司”。職能描述關(guān)鍵詞定義負(fù)責(zé)：是某項工作和任務(wù)的主要執(zhí)行者并擔(dān)負(fù)全部責(zé)任。主導(dǎo)：是某項工作或活動的牽頭者并擔(dān)負(fù)主要責(zé)任。參與：與其他主導(dǎo)部門共同完成工作或活動，負(fù)有一定的責(zé)任。協(xié)助、配合：階段性參與其他部門組織的工作/活動或提供有關(guān)支持，負(fù)有一定的責(zé)任。組織：主導(dǎo)部門使相關(guān)部門共同完成某項工作或活動的行為。擬訂、制訂：編制相關(guān)文件，需要經(jīng)過必要審批程序。建議：口頭或書面提出完善改進(jìn)措施。評審：由主導(dǎo)部門組織相關(guān)部門對議題進(jìn)行討論或評價，給出意見的過程。執(zhí)行：具體落實完成某項工作或活動。報備：向有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)備份或告知。監(jiān)控：根據(jù)工作計劃或制度對執(zhí)行過程是否偏離工作目標(biāo)進(jìn)行檢查和糾正。審計：根據(jù)公司制度規(guī)范、國家法規(guī)審查公司各類工作是否有違規(guī)現(xiàn)象，提出審查意見的過程。本手冊是地產(chǎn)集團(tuán)組織管理的基礎(chǔ)性文件，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、權(quán)責(zé)設(shè)計和業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時，應(yīng)及時進(jìn)行修訂。第二章組織架構(gòu)（一）上海**投資組織架構(gòu)（二）**地產(chǎn)集團(tuán)組織架構(gòu)1.地產(chǎn)集團(tuán)組織架構(gòu)2.城市公司/項目公司組織架構(gòu)（三）**建筑集團(tuán)組織架構(gòu)1.**建筑集團(tuán)組織架構(gòu)2.**建筑集團(tuán)城市公司組織架構(gòu)3.**建筑集團(tuán)項目部組織架構(gòu)

（四）**投資資產(chǎn)管理中心組織架構(gòu)

第三章集團(tuán)專業(yè)委員會職能投資決策委員會投資決策委員會的構(gòu)成主任：集團(tuán)董事長執(zhí)行主任：地產(chǎn)集團(tuán)執(zhí)行總裁組員：財務(wù)副總裁、營銷副總裁、設(shè)計副總裁及董事長指定的其他人員評審成員（無表決權(quán)）：總裁辦主任、項目發(fā)展中心總經(jīng)理、設(shè)計研發(fā)中心總經(jīng)理、營銷管理中心總經(jīng)理、成本管理中心總經(jīng)理、財務(wù)管理中心總經(jīng)理及項目所涉及的城市公司總經(jīng)理、商管公司總經(jīng)理、酒店管理公司總經(jīng)理或其它董事長、總裁指定人員基本職能組織審議《項目可行性研究報告》。產(chǎn)品決策委員會產(chǎn)品決策委員會的構(gòu)成主任：集團(tuán)董事長執(zhí)行主任：地產(chǎn)集團(tuán)執(zhí)行總裁成員：設(shè)計副總裁、營銷副總裁、財務(wù)副總裁、項目所在城市公司或項目公司總經(jīng)理評審成員（無表決權(quán)）：項目發(fā)展中心總經(jīng)理、營銷管理中心總經(jīng)理、設(shè)計研發(fā)中心總經(jīng)理、成本管理中心總經(jīng)理、財務(wù)管理中心總經(jīng)理、產(chǎn)品涉及的商管公司總經(jīng)理與酒店管理公司總經(jīng)理，董事長或公司總裁指定的其他人員基本職能組織審議《產(chǎn)品定位報告》及產(chǎn)品定位調(diào)整建議；組織審議概念設(shè)計成果、方案設(shè)計與初步設(shè)計成果、景觀方案與初步設(shè)計成果、室內(nèi)裝飾方案、銷售展示區(qū)方案；組織審議《產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》。

第四章集團(tuán)總部部門組織架構(gòu)與部門職能總裁辦部門架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命是集團(tuán)的計劃運營、信息化管理、流程制管理等綜合管理中心，它通過建立、健全集團(tuán)運營管理體系，為集團(tuán)年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)提供強有力的支持。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)完善集團(tuán)運營管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施；制定、實施部門年/季/月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；負(fù)責(zé)部門文檔管理。戰(zhàn)略管理組織制訂集團(tuán)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃；進(jìn)行產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展趨勢研究，跟蹤內(nèi)外環(huán)境重大變化，及時提出戰(zhàn)略調(diào)整建議；組織制訂確保戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的各項措施，并分解到各部門及城市公司/項目公司。計劃管理根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)，組織編制年度經(jīng)營計劃，組織確定各部門年度工作目標(biāo)和簽定部門經(jīng)營責(zé)任書；審核各部門制定部門年度、月度部門工作計劃，并定期檢查各部門工作計劃完成情況；組織月度運營會、半年度與年度經(jīng)營工作總結(jié)會，總結(jié)和分析計劃完成情況，提出預(yù)警或調(diào)整建議；組織編制項目一級節(jié)點計劃；負(fù)責(zé)組織編制、下發(fā)《項目開發(fā)指導(dǎo)書》；監(jiān)控項目一級節(jié)點計劃的完成情況，對可能影響項目一二級節(jié)點的計劃發(fā)出預(yù)警，并組織制定相關(guān)措施。組織績效管理組織制定集團(tuán)總部各部門及城市公司/項目公司、下屬專業(yè)公司的績效考核方案；組織實施日常組織績效考核，監(jiān)控組織績效變化情況；匯總、處理考核結(jié)果，提出考評獎懲建議，督促各部門根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績效。流程管理負(fù)責(zé)流程管理體系的建立與運行維護(hù)工作；審核、編號、發(fā)布各部門提交的流程文件，檢查和監(jiān)督流程文件執(zhí)行情況；提出流程管理體系文件修改要求；組織各部門開展流程的優(yōu)化工作；指導(dǎo)城市公司/項目公司的流程體系建立工作。管理專題研究監(jiān)控集團(tuán)經(jīng)營與管理狀況，對經(jīng)常性、影響廣、跨部門的重大問題，組織進(jìn)行專題性研究；組織制定重大問題解決方案，并跟蹤解決方案的有效性。法務(wù)管理負(fù)責(zé)集團(tuán)外聘律師的選擇考察、合同簽定、日常工作安排、費用審核、履約評估等管理工作；協(xié)助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確執(zhí)行國家法律、法規(guī)和政策，對集團(tuán)重大經(jīng)營決策提供法律意見；參與集團(tuán)重要決議或重大經(jīng)濟(jì)活動相關(guān)的法律文書的起草和修訂；為集團(tuán)提供商務(wù)活動所需的法律咨詢服務(wù)與法律支持服務(wù)。決策跟進(jìn)督促有關(guān)部門上報相關(guān)信息文件，匯總后報集團(tuán)高層；對高層的意見、決策、管理指令等進(jìn)行回饋下發(fā)，跟進(jìn)相關(guān)落實情況；秘書事務(wù)為集團(tuán)總裁及其它高級管理人員提供綜合性、輔助性服務(wù)；負(fù)責(zé)高層所需內(nèi)外部重要信息的搜集、整理、分析和報送，為決策提供支持；負(fù)責(zé)安排集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的重要外事活動；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時事項與決策決定事項的督辦落實。公文管理負(fù)責(zé)集團(tuán)文件的流轉(zhuǎn)，溝通內(nèi)部聯(lián)系，保證上傳下達(dá)；負(fù)責(zé)將管理層批示信息以電子或書面形式下發(fā)并留存；對集團(tuán)形成的各種文件、會議紀(jì)要等正式文件的書寫規(guī)范化進(jìn)行審查；負(fù)責(zé)以集團(tuán)總部名義發(fā)文的文件編號、登記管理。印鑒管理負(fù)責(zé)集團(tuán)公章的刻制、啟用、注銷管理；負(fù)責(zé)保管集團(tuán)公章、法定代表人章、合同章，并按印章管理規(guī)定使用；負(fù)責(zé)集團(tuán)印鑒使用申請的審核、蓋章管理。信息化管理負(fù)責(zé)集團(tuán)IT規(guī)劃，組織集團(tuán)信息化建設(shè)；負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化平臺的選擇、實施和推廣工作，整合不同信息平臺的接口。信息與知識管理監(jiān)督相關(guān)部門按要求定期上報信息，并對各部門的信息上報情況進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)組織集團(tuán)知識管理體系的建設(shè)工作；負(fù)責(zé)集團(tuán)級會議成果和項目階段成果的管理；發(fā)起、組織項目后評估；收集、匯總集團(tuán)發(fā)生的重大事件，編寫集團(tuán)大事記，并提交人力資源中心。工程管理參與城市公司/項目公司組織的項目總控計劃的評審，并跟蹤工程進(jìn)度計劃實施狀況；組織項目工程聯(lián)檢，檢查項目進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明與項目工程管理工作狀況；監(jiān)督檢查施工進(jìn)度計劃的完成情況，分析計劃完成情況并提出預(yù)警或調(diào)整建議；審核工程部的重大質(zhì)量、安全事故處理方案，協(xié)助工程部處理重大質(zhì)量、安全事故；協(xié)調(diào)、處理城市公司/項目公司與建筑系統(tǒng)的重大工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理問題。

人力資源中心部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命人力資源中心是集團(tuán)的人力資源和行政管理部門，它根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略需要，在集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)造良好的機制和氛圍，為員工提供職業(yè)發(fā)展空間和能力素質(zhì)的提升機會，培養(yǎng)和造就推動集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的人才隊伍。同時人力資源中心通過建立、健全集團(tuán)行政管理體系，為集團(tuán)提供行政支持與后勤服務(wù)，保障集團(tuán)穩(wěn)定、規(guī)范、高效地運行。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立集團(tuán)人力資源和行政管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施；制定、實施部門年/月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；負(fù)責(zé)部門檔案管理。組織管理根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計劃的要求，提出集團(tuán)管控模式與組織架構(gòu)調(diào)整方案；維護(hù)組織管理手冊、組織權(quán)責(zé)手冊；提出集團(tuán)總部及城市公司/項目公司的崗位設(shè)置方案；確定集團(tuán)總部人員配置方案，審核城市公司/項目公司人員配置方案；組織集團(tuán)總部崗位說明書的編制、維護(hù)，指導(dǎo)城市公司/項目公司崗位說明書的編制、維護(hù)。人力資源規(guī)劃負(fù)責(zé)制定集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施；組織年度的人力資源需求預(yù)測與分析，制定年度人力資源規(guī)劃，并組織實施；指導(dǎo)城市公司/項目公司建立人力資源管理體系。人員招聘、調(diào)配與晉升管理審核用人部門的用人申請與員工調(diào)崗申請，調(diào)配、招聘員工滿足用人部門需要；制訂權(quán)限范圍內(nèi)年度人力資源招聘計劃，并審核城市公司/項目公司的年度招聘計劃；組織集團(tuán)總部員工、城市公司/項目公司/下屬專業(yè)公司高層人員與財務(wù)負(fù)責(zé)人的招聘、任免；組織集團(tuán)集中招聘與校園招聘；對員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，擬訂優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃，選拔、培養(yǎng)后備人才；開發(fā)測評工具，建立集團(tuán)人才測評系統(tǒng)?？冃Ч芾碡?fù)責(zé)建立集團(tuán)績效管理體系的建設(shè)與管理；根據(jù)集團(tuán)績效管理方案，培訓(xùn)指導(dǎo)下屬公司制定實施細(xì)則；提出、修訂員工績效考核方案；匯總考核結(jié)果，提出考評獎懲建議，督促各部門指導(dǎo)員工改進(jìn)績效；執(zhí)行集團(tuán)獎懲、晉升制度，保證各項激勵措施能及時、合理實施。薪酬福利管理負(fù)責(zé)集團(tuán)薪酬福利體系建設(shè)，以有效激勵員工、保證集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)；負(fù)責(zé)薪酬總額的預(yù)算、控制與員工工資的結(jié)算；負(fù)責(zé)員工績效工資與獎金的核算，并配合財務(wù)部門的績效工資與獎金發(fā)放工作；組織全集團(tuán)的員工調(diào)薪工作，審核員工定薪及調(diào)薪申請；負(fù)責(zé)員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷、住房公積金等各類保險的辦理和費用扣繳，及其與工資、保險等憑證相關(guān)的匯總保管工作。員工關(guān)系管理負(fù)責(zé)員工勞動合同管理，管理集團(tuán)人員的勞動關(guān)系；負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、晉升、辭退、離職等人事異動手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)員工檔案的建立和維護(hù)；負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)員工入/離職面談，以及入職跟蹤；完善員工溝通制度，拓展溝通渠道，建立內(nèi)部良好的溝通氛圍；了解和掌握員工的思想動態(tài)，組織員工滿意度調(diào)查并匯總分析，采取措施，穩(wěn)定員工隊伍；負(fù)責(zé)調(diào)解、處理員工提出的申訴意見與勞資糾紛。企業(yè)文化建設(shè)根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營戰(zhàn)略，編制企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，并組織實施；負(fù)責(zé)提煉、建立、維護(hù)集團(tuán)的理念文化、行為文化，編制員工手冊；策劃、組織集團(tuán)的企業(yè)文化活動。檔案管理負(fù)責(zé)集團(tuán)所有一級檔案的收集、歸檔、整理、保管、統(tǒng)計、借閱服務(wù)等工作；負(fù)責(zé)集團(tuán)檔案保密管理工作，以及檔案庫房的管理工作；負(fù)責(zé)總部各部門二級檔案數(shù)據(jù)管理的組織、監(jiān)督工作；指導(dǎo)和監(jiān)督城市公司/項目公司的檔案管理工作；負(fù)責(zé)集團(tuán)總部營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證書、開發(fā)資質(zhì)及統(tǒng)計證等的注冊、年度審核及變更工作。IT管理負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部計算機、內(nèi)外網(wǎng)的運行管理、維護(hù)及修理工作；負(fù)責(zé)辦公自動化電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施及配套易耗品的采購。會務(wù)管理負(fù)責(zé)集團(tuán)會議室的日常維護(hù)與使用調(diào)配工作。協(xié)助其他部門完成集團(tuán)級別會議的通知、準(zhǔn)備和組織，并提供行政支持和會務(wù)服務(wù)?？记诠芾碡?fù)責(zé)集團(tuán)總部日?？记诘怯浥c勞動紀(jì)律督查工作；負(fù)責(zé)集團(tuán)總部員工每月出勤統(tǒng)計工作。后勤管理負(fù)責(zé)集團(tuán)總部辦公家具、辦公用品的購置、登記、調(diào)配、保養(yǎng)、統(tǒng)計等工作。負(fù)責(zé)集團(tuán)總部車輛維修、保養(yǎng)、年審等車務(wù)管理工作，以及交通安全教育和交通事故處理工作；負(fù)責(zé)集團(tuán)總部辦公環(huán)境的清潔工作，保持集團(tuán)各樓層前臺的良好形象；負(fù)責(zé)集團(tuán)總部安全保衛(wèi)工作、綜合治理等工作，確保辦公區(qū)域的安全、整潔，遇重大節(jié)日和國家重大活動期間，加強安全檢查及防范；負(fù)責(zé)集團(tuán)總部的報紙、刊物征訂及發(fā)放工作。財務(wù)管理中心部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命是集團(tuán)的財務(wù)管理與資金管理的職能部門，它通過提高財務(wù)資產(chǎn)的運作效率、控制財務(wù)風(fēng)險，為企業(yè)運行提供有效財務(wù)支持，并促進(jìn)企業(yè)價值最大化。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立集團(tuán)財務(wù)管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施；制定、實施部門年/月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；負(fù)責(zé)部門檔案管理。預(yù)算管理據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，組織編制集團(tuán)預(yù)算，分析和調(diào)整預(yù)算方案，負(fù)責(zé)預(yù)算工作的推進(jìn)實施和評估總結(jié)；參與制訂集團(tuán)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃，參與集團(tuán)業(yè)績考核工作；監(jiān)督、檢查和控制集團(tuán)預(yù)算的執(zhí)行情況，組織并進(jìn)行總結(jié)分析。項目目標(biāo)成本管理管理和制定項目目標(biāo)成本；負(fù)責(zé)集團(tuán)土地費用、部分開發(fā)間接費用（資本化利息）、財務(wù)費用、管理費用、銷售費用的管理及其成本控制指標(biāo)的制定；參與項目各階段成本測算工作，負(fù)責(zé)項目資金測算與投資收益率的測算；參與項目銷售價格的制定。會計核算負(fù)責(zé)集團(tuán)會計核算工作，編制集團(tuán)財務(wù)報告，如實反映財務(wù)信息；負(fù)責(zé)財務(wù)決算及利潤分配的核算；編制合并財務(wù)報表；組織編制項目竣工決算報告。資金管理組織制定集團(tuán)年度、月度的資金計劃，編制實際資金使用情況報表,統(tǒng)籌安排資金支付；監(jiān)控售房款的收取工作，核對應(yīng)收及已收房款明細(xì)表,確保資金及時入賬；負(fù)責(zé)銀行對帳工作，保證資金的安全；負(fù)責(zé)日常庫存現(xiàn)金的管理。融資管理編制集團(tuán)年度融資預(yù)算，籌劃融資結(jié)構(gòu)，合理控制融資成本；拓展融資渠道，籌措集團(tuán)經(jīng)營計劃所需資金；負(fù)責(zé)融資方案的編制與實施；負(fù)責(zé)確保貸款資金到位、統(tǒng)籌安排展期及還貸。銀行按揭負(fù)責(zé)集團(tuán)按揭銀行的選擇、接洽、簽約工作；協(xié)調(diào)銀行放款，處理逾期按揭；監(jiān)控銷售合同及其補充協(xié)議的簽訂。資產(chǎn)管理建立集團(tuán)固定資產(chǎn)帳戶臺帳，參與集團(tuán)固定資產(chǎn)的核銷管理；參與集團(tuán)資產(chǎn)處置的分析和決策；參與重大債權(quán)債務(wù)處置方案的制訂；配合資產(chǎn)管理中心分析集團(tuán)資產(chǎn)狀況，參與集團(tuán)項目資產(chǎn)經(jīng)營或處置目標(biāo)的確定。稅務(wù)管理研究和掌握國家稅收政策，收集稅收政策變化情況，開展集團(tuán)稅務(wù)籌劃；按期申報納稅、繳納稅款及與稅務(wù)部門聯(lián)絡(luò)，溝通各項稅務(wù)事宜；對國家稅收優(yōu)惠政策的研究，并爭取優(yōu)惠政策的落實；按規(guī)定及時計算應(yīng)繳納和應(yīng)退還的各項稅金，并辦理繳納手續(xù)；負(fù)責(zé)與稅務(wù)事務(wù)所、財政等部門的對接管理。長短期投資管理合理利用閑置資金進(jìn)行投資，降低資金成本，提高集團(tuán)資產(chǎn)收益；對擬實施的對外投資進(jìn)行投資可行性分析，并提供財務(wù)建議；對現(xiàn)有長期投資進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)投資后的業(yè)績評估。統(tǒng)計與經(jīng)濟(jì)活動分析負(fù)責(zé)集團(tuán)對內(nèi)、外的統(tǒng)計工作，收集、匯總、編制、上報（對內(nèi)、對外）集團(tuán)統(tǒng)計報表；參與集團(tuán)半年度與年度經(jīng)營工作總結(jié)會，提出集團(tuán)財務(wù)相關(guān)分析意見與改進(jìn)建議；組織開展集團(tuán)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析與經(jīng)濟(jì)效益測算，為集團(tuán)戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。財務(wù)印鑒管理負(fù)責(zé)保管集團(tuán)總部財務(wù)印章，并按印鑒管理規(guī)定使用。

成本管理中心部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命是項目開發(fā)成本的主控部門,它通過項目成本控制指標(biāo)制定、分解及項目實施階段成本全過程審核、監(jiān)控工作,保證集團(tuán)項目成本目標(biāo)的實現(xiàn)。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立集團(tuán)成本管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施；制定、實施部門年/月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；負(fù)責(zé)部門檔案管理。成本信息收集負(fù)責(zé)收集、整理集團(tuán)范圍的有關(guān)成本、價格信息，建立成本信息庫；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督項目建立動態(tài)成本信息臺帳；負(fù)責(zé)收集和整理項目工程報價和結(jié)算等經(jīng)濟(jì)資料并及時歸檔。成本策劃策劃、建立、完善集團(tuán)建造成本、責(zé)任成本與目標(biāo)成本管理體系；負(fù)責(zé)除財務(wù)部門直接管理費用外的項目建造成本（含相關(guān)費用）的管理，控制項目建造成本；負(fù)責(zé)施工圖設(shè)計前的項目各階段建造成本測算，審核城市公司/項目公司的施工圖預(yù)算；負(fù)責(zé)建造成本分析，在設(shè)計階段提出限額設(shè)計成本和控制建議；提出項目目標(biāo)成本，并基于城市公司/項目公司的施工圖預(yù)算修正項目目標(biāo)成本。成本分析及效益評估負(fù)責(zé)收集、分析已完工項目的成本經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；組織項目成本后評估。造價咨詢機構(gòu)選擇與管理負(fù)責(zé)集團(tuán)造價咨詢機構(gòu)的選擇考察、合同簽定工作；負(fù)責(zé)造價咨詢費用支付審核與履約評估管理工作。項目發(fā)展中心部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命項目發(fā)展中心是集團(tuán)的土地信息獲取和項目拓展論證管理部門，它通過土地市場信息研究，組織項目論證工作，降低投資風(fēng)險，保障投資收益。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立集團(tuán)項目發(fā)展管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施；制定、實施部門年/月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；負(fù)責(zé)部門檔案管理。土地市場研究收集、整理、分析宏觀政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展動態(tài)；負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域的房地產(chǎn)市場趨勢、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展和相關(guān)市場信息收集、分析與研究；負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市規(guī)劃、政府效率、消費者行為模式、消費趨向及土地相關(guān)政策等信息的收集、分析與研究；負(fù)責(zé)土地資源信息的日常收集和土地信息庫建設(shè)維護(hù)，組織編寫土地市場動態(tài)報告；組織市場調(diào)查、現(xiàn)場考察工作，撰寫市場調(diào)研報告并提出投資建議。土地獲取根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂未來土地儲備計劃；尋找未來價值增長潛力較大的區(qū)域或地塊，謀求合作機會；負(fù)責(zé)委托土地評估、掛牌申請、數(shù)據(jù)編制和關(guān)系協(xié)調(diào)工作；組織各部門對計劃競買的土地進(jìn)行綜合分析，編制競買方案，提出競標(biāo)建議；組織競買文件的準(zhǔn)備，遞交競買申請書及競標(biāo)投標(biāo)文件，組織競標(biāo)工作；組織項目征地談判，完成項目相關(guān)協(xié)議的草擬和簽署；跟進(jìn)和監(jiān)督土地或項目轉(zhuǎn)讓合同的履行，負(fù)責(zé)合同款的支付和補充協(xié)議的簽訂；負(fù)責(zé)開發(fā)項目的各類前期手續(xù)的辦理工作。項目可行性研究組織進(jìn)行項目初選，提出初選建議；提出項目可研計劃，提出可研小組建議名單；組織項目可行性研究，組織相關(guān)部門編制項目可行性研究報告，提出初步產(chǎn)品定位；組織匯報項目可行性研究成果，為項目投資決策提供信息。合作開發(fā)事務(wù)協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)合作開發(fā)前期事務(wù)的對接與協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)合作開發(fā)全過程協(xié)調(diào)事務(wù)的系統(tǒng)識別，建立協(xié)調(diào)事務(wù)工作分工規(guī)范，推動各專業(yè)部門有序開展協(xié)調(diào)工作，確保項目開發(fā)順利進(jìn)行；必要時，成立“項目合作工作小組”，并監(jiān)督其有效運作。政府關(guān)系維護(hù)負(fù)責(zé)代表集團(tuán)建立并保持與各級政府部門的公共關(guān)系；加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公開業(yè)務(wù)，促進(jìn)集團(tuán)與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。

營銷管理中心部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命營銷管理中心是集團(tuán)的項目可研、項目定位、項目策劃、品牌推廣的專業(yè)化管理部門，通過制訂集團(tuán)的市場營銷戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)及客戶管理，促進(jìn)集團(tuán)銷售目標(biāo)的實現(xiàn)，為集團(tuán)的發(fā)展創(chuàng)造持續(xù)競爭力。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立集團(tuán)市場營銷管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施；制定、實施部門年/月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；負(fù)責(zé)部門檔案管理。市場研究收集、整理、分析宏觀政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展動態(tài)；研究消費者行為模式、消費趨向；負(fù)責(zé)區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、重點樓盤和宏觀信息、其它市場信息收集分析研究；配合項目發(fā)展中心進(jìn)行目標(biāo)城市發(fā)展研究、城市與區(qū)域總體規(guī)劃及土地相關(guān)政策等信息研究；組織項目的市場調(diào)研、競爭樓盤信息調(diào)查及各項專題調(diào)研。產(chǎn)品定位組織組織項目產(chǎn)品定位研究工作，匯總審核各部門提供的產(chǎn)品定位文件，編制《項目產(chǎn)品定位報告》，并組織評審；協(xié)助設(shè)計研發(fā)中心確定項目的戶型方案及外立面方案；組織相關(guān)部門深化、細(xì)化項目產(chǎn)品定位。營銷供方的選擇和管理搜集市場與行業(yè)研究、營銷策劃、廣告代理、銷售代理等公司、機構(gòu)的信息，建立集團(tuán)市場營銷供應(yīng)商信息庫；負(fù)責(zé)與策劃公司、媒體、廣告公司建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的營銷服務(wù)商資質(zhì)審查、招標(biāo)、合同簽訂工作；負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的營銷服務(wù)商服務(wù)方案評審、實施監(jiān)控、服務(wù)評價、日常協(xié)作與管理工作。確定營銷策劃類、供應(yīng)商以及權(quán)限內(nèi)供應(yīng)商營銷策劃參與概念設(shè)計和方案設(shè)計的評審，提出合理化建議；負(fù)責(zé)項目整體營銷策劃工作，審核城市公司/項目公司擬訂的營銷策劃方案，包括物業(yè)、會所經(jīng)營方案；審核城市公司/項目公司擬訂的項目銷售策略、銷售價格及銷售費用預(yù)算；審核城市公司/項目公司編制的開發(fā)項目營銷的主要節(jié)點進(jìn)度計劃，并監(jiān)督實施；根據(jù)集團(tuán)營銷策略，審核城市公司/項目公司制定的樓盤推廣策略、推廣計劃，并監(jiān)督實施；制定集團(tuán)大型促銷活動計劃，并組織實施；參與城市公司/項目公司組織的售樓處、會所、樣板間布置方案策劃和評審。銷售管理組織建立銷售管理系統(tǒng)，監(jiān)控城市公司/項目公司的銷售信息錄入和共享；審核城市公司/項目公司的銷售工作月報和各階段銷售總結(jié)；審核項目銷售計劃，指導(dǎo)城市公司/項目公司銷售現(xiàn)場管理，實現(xiàn)銷售業(yè)績目標(biāo)；指導(dǎo)城市公司/項目公司建立和培訓(xùn)銷售人員隊伍，審核其編制的銷售手冊，協(xié)助準(zhǔn)備銷售資料和物料；審核城市公司/項目公司提出項目銷售展臺、模型、售樓處布置需求；審批城市公司/項目公司銷售價格的調(diào)整申請；匯總、監(jiān)控各項目銷售日報表。品牌管理負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌分析、定位和規(guī)劃工作；負(fù)責(zé)集團(tuán)VI系統(tǒng)的建立、維護(hù)，并管理集團(tuán)品牌傳播系統(tǒng)；指導(dǎo)、審核城市公司/項目公司編制項目VI系統(tǒng)應(yīng)用方案，并監(jiān)控實施應(yīng)用；負(fù)責(zé)集團(tuán)層面的品牌推廣活動的管理；負(fù)責(zé)集團(tuán)大型廣告牌、告示牌設(shè)計、制作；負(fù)責(zé)集團(tuán)外部媒體廣告的制作、發(fā)布和效果評估；負(fù)責(zé)集團(tuán)對外宣傳冊的聯(lián)系、制作、發(fā)放等管理工作?？蛻絷P(guān)系管理建立回訪制度，組織客戶回訪工作的開展，進(jìn)一步密切客戶關(guān)；組織重大的客戶服務(wù)宣傳工作；進(jìn)行重點客戶的跟蹤管理工作；組織開展客戶滿意度調(diào)查活動，分析客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)建議回饋相關(guān)部門。客戶投訴處理建立、健全客戶投訴的接待、處理和處理結(jié)果的跟蹤及回訪流程；對客戶投訴進(jìn)行分類，并建立分類處理的流程與標(biāo)準(zhǔn)；記錄、匯編客戶投訴信息，并管理客戶投訴檔案；分析客戶投訴，將客戶投訴信息傳遞到相關(guān)部門，跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果，并及時回饋客戶；記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并回饋到設(shè)計、施工等部門。危機管理建立危機管理風(fēng)險防范體系，制定危機處理流程；組織重大投訴及危機事件的處理?？蛻糍Y源管理收集集團(tuán)現(xiàn)有客戶資源，建立集團(tuán)客戶資源庫；整合和管理集團(tuán)客戶資源，進(jìn)行客戶資源的二次開發(fā)。物業(yè)銜接管理審核物業(yè)公司提交的項目物業(yè)管理方案；協(xié)調(diào)物業(yè)公司與集團(tuán)內(nèi)各部門間重大工作關(guān)系。會員服務(wù)策劃負(fù)責(zé)會員服務(wù)項目、消費優(yōu)惠以及會員活動的策劃；拓展商業(yè)資源，擴大會員服務(wù)范圍；負(fù)責(zé)會員出版物、會員交流論壇與場所的日常管理。會員服務(wù)管理根據(jù)集團(tuán)營銷戰(zhàn)略與服務(wù)規(guī)劃，建立集團(tuán)的會員管理辦法；根據(jù)需要邀請會員代表參加專題座談會或個別訪談，搜集客戶需求、生活方式等最新信息以及客戶的相關(guān)建議；解答會員服務(wù)咨詢，為會員提供相關(guān)服務(wù)。

設(shè)計研發(fā)中心部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命設(shè)計研發(fā)中心是集團(tuán)的研發(fā)設(shè)計主體，負(fù)責(zé)概念設(shè)計、方案設(shè)計、初步設(shè)計，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計能力，確保集團(tuán)產(chǎn)品的市場競爭力。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立集團(tuán)產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施；制定、實施部門年/月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；負(fù)責(zé)部門檔案管理。建筑技術(shù)研究建立并維護(hù)建筑技術(shù)信息情報的獲取渠道，收集、整理建筑技術(shù)信息，逐步建立集團(tuán)建筑技術(shù)信息庫；負(fù)責(zé)國內(nèi)外、重點區(qū)域、競爭對手的產(chǎn)業(yè)政策、建筑技術(shù)及其動態(tài)信息的收集、分析、研究；參與建筑技術(shù)交流，把握國家產(chǎn)業(yè)政策與技術(shù)發(fā)展趨勢，并管理集團(tuán)建筑技術(shù)的對外傳播；組織開展對建筑性能、功能與環(huán)境的研究；基于標(biāo)準(zhǔn)組織開展結(jié)構(gòu)、圍護(hù)等建造技術(shù)研究，與協(xié)作單位共同研究、解決標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品應(yīng)用中的技術(shù)問題。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)研究參與進(jìn)行集團(tuán)客戶研究，對客戶群體與其生活行為進(jìn)行研究，建立從客戶分類描述轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計的方法體系；分析行業(yè)整體水平和研究今后行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢，開展各類產(chǎn)品的研究；負(fù)責(zé)產(chǎn)品分類研究，建立集團(tuán)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系；負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化研究，總結(jié)和分析已完成產(chǎn)品的設(shè)計缺陷和問題,擬制、修訂、完善集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并形成、維護(hù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品庫；負(fù)責(zé)部品標(biāo)準(zhǔn)化研究，建立與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化部品庫；組織產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的推廣、落實工作，監(jiān)督和檢查產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情。設(shè)計單位選擇和管理負(fù)責(zé)建立設(shè)計與地質(zhì)勘察相關(guān)供應(yīng)商（設(shè)計單位、外部專家、勘查單位）資源庫；組織或參加工程勘查單位、規(guī)劃與建筑設(shè)計（概念、方案、初步設(shè)計）、景觀、精裝設(shè)計單位的考察、資格審查、技術(shù)標(biāo)書編制、合同談判與簽訂工作；負(fù)責(zé)直接管理的設(shè)計單位的協(xié)作、聯(lián)絡(luò)、供方評估與費用管理等工作；審核城市公司/項目公司施工圖設(shè)計單位資質(zhì)與履約評估結(jié)果。項目可研參與參與項目可研，對市場調(diào)研報告和可研報告提出設(shè)計方面的專業(yè)建議；在可行性研究、項目論證階段，負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品概念規(guī)劃草案，并就有關(guān)設(shè)計進(jìn)行溝通、評估。概念設(shè)計管理負(fù)責(zé)編制概念設(shè)計任務(wù)書；負(fù)責(zé)概念設(shè)計管理，協(xié)調(diào)和監(jiān)控設(shè)計計劃的完成情況；組織概念設(shè)計評審（必要時聘請外部專家），并落實設(shè)計單位進(jìn)行修改完善。方案設(shè)計管理負(fù)責(zé)編制方案設(shè)計任務(wù)書；負(fù)責(zé)方案設(shè)計管理，協(xié)調(diào)和監(jiān)控設(shè)計計劃的完成情況；組織方案設(shè)計評審（必要時聘請外部專家），對設(shè)計供方的設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)、時效等做出評估；根據(jù)項目需要委托進(jìn)行日照分析和交通分析等工作。初步設(shè)計管理負(fù)責(zé)編制初步設(shè)計任務(wù)書；負(fù)責(zé)初步設(shè)計管理，協(xié)調(diào)和監(jiān)控設(shè)計計劃的完成情況；組織初步設(shè)計評審（必要時聘請外部專家），確定初步設(shè)計成果；景觀、室內(nèi)設(shè)計、智能化、泛光照明、幕墻設(shè)計管理負(fù)責(zé)景觀設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、智能化、泛光照明、幕墻設(shè)計等全程設(shè)計管理工作；對景觀設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、智能化、泛光照明、幕墻設(shè)計等現(xiàn)場施工提供技術(shù)指導(dǎo)。設(shè)計成本控制參與目標(biāo)成本相關(guān)指標(biāo)的確定；根據(jù)成本部門提供限額設(shè)計的要求，控制設(shè)計成本；根據(jù)設(shè)計評審的要求，對超出設(shè)計成本的設(shè)計方案進(jìn)行調(diào)整修正；對重大項目設(shè)計變更進(jìn)行審核，確保滿足目標(biāo)成本的要求。設(shè)計變更管理負(fù)責(zé)方案設(shè)計后變更的審核、批準(zhǔn)。參與城市公司/項目公司所組織的對涉及外立面、景觀及重大建安成本的變更評審。設(shè)計實施指導(dǎo)指導(dǎo)城市公司/項目公司設(shè)計部進(jìn)行施工圖設(shè)計。組織設(shè)計單位相關(guān)專業(yè)人員配合報建過程中與報批主管部門進(jìn)行設(shè)計溝通，并完成圖紙修改等工作；參與集團(tuán)組織的招投標(biāo)工作，參加相關(guān)技術(shù)文件編制及確認(rèn)，保證采購材料設(shè)備符合設(shè)計要求；配合城市公司/項目公司提供現(xiàn)場的設(shè)計技術(shù)服務(wù)。材料設(shè)備研究及部品策劃方案設(shè)計完成后，組織確定產(chǎn)品技術(shù)方案、系統(tǒng)參數(shù)和檔次，提供品牌建議，編制《產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》（初稿）與《材料設(shè)備選型定板清單》（初稿）；初步設(shè)計完成后，編制、組織評審《產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》（終稿）與《材料設(shè)備選型定板清單》（終稿）。設(shè)計檔案管理收集、歸類、歸檔、管理相關(guān)設(shè)計技術(shù)檔案。

第五章城市公司/項目公司部門組織架構(gòu)與部門職能總經(jīng)辦部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命總經(jīng)辦負(fù)責(zé)城市公司/項目公司計劃運營管理，為城市公司/項目公司項目開發(fā)與領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)支持，確保實現(xiàn)預(yù)定經(jīng)營目標(biāo)。部門職能部門建設(shè)健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施；制定、實施部門年/月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；負(fù)責(zé)部門檔案管理。運營管理組織編制城市公司/項目公司年度經(jīng)營計劃，并報批；審核部門月度工作計劃，并組織部門月度運營會；根據(jù)集團(tuán)總部項目一級節(jié)點計劃，組織集團(tuán)與城市公司/項目公司各部門編制項目總控計劃，并報備；監(jiān)控項目節(jié)點計劃的運行情況，對可能影響總控節(jié)點計劃的發(fā)出預(yù)警，對可能影響一二級節(jié)點計劃的上報總裁辦；編制城市公司/項目公司《月度運營總結(jié)報告》，并上報總裁辦；組織城市公司/項目公司月度運營會、半年度與年度經(jīng)營工作總結(jié)會，總結(jié)和分析項目計劃與部門計劃完成情況，提出調(diào)整建；負(fù)責(zé)搜集、上報項目運營即時信息。組織績效管理根據(jù)總集團(tuán)績效管理體系，組織制定城市公司/項目公司各部門的績效考核方案；組織實施日常組織績效考核，監(jiān)控組織績效變化情況；匯總、處理考核結(jié)果，督促各部門根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績效。流程制度管理負(fù)責(zé)城市公司/項目公司流程管理體系的建設(shè)與管理工作；配合集團(tuán)總部編制業(yè)務(wù)流程體系文件；負(fù)責(zé)城市公司/項目公司業(yè)務(wù)流程管理體系的運行工作，反饋業(yè)務(wù)流程管理體系執(zhí)行情況，就業(yè)務(wù)流程運營中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，或及時更新完善流程；定期組織業(yè)務(wù)流程內(nèi)部評審，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程體系。信息化管理協(xié)助集團(tuán)總部信息系統(tǒng)建設(shè)，實施城市公司/項目公司計算機硬件及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、更新和維護(hù)工作；協(xié)助集團(tuán)總部軟件信息系統(tǒng)的開發(fā)、推廣、使用和維護(hù)。法務(wù)管理負(fù)責(zé)與外聘律師的協(xié)調(diào)、對接，處理公司法律事務(wù)；負(fù)責(zé)聯(lián)系律師審查城市公司/項目公司公司經(jīng)營過程的合同性文件，控制法律風(fēng)險。決策跟進(jìn)督促有關(guān)部門上報相關(guān)信息文件，匯總后報城市公司/項目公司高層；對高層的意見、決策、管理指令等進(jìn)行回饋下發(fā)，跟進(jìn)相關(guān)落實情況。秘書事務(wù)為城市公司/項目公司總經(jīng)理及其它高級管理人員提供綜合性、輔助性服務(wù)；負(fù)責(zé)城市公司/項目公司高層所需內(nèi)外部重要信息的搜集、整理、分析和報送，為決策提供支持；安排城市公司/項目公司高層領(lǐng)導(dǎo)的重要外事活動；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時事項決策決定事項的督辦落實。公文管理負(fù)責(zé)城市公司/項目公司各級公文的接收、登記、傳閱、督辦和歸檔；負(fù)責(zé)城市公司/項目公司綜合性的工作報告、總結(jié)、通知和決議的起草；負(fù)責(zé)以城市公司/項目公司名義發(fā)文的文件辦理、簽發(fā)、編號、登記管理；負(fù)責(zé)將管理層批示信息以電子或書面形式下發(fā)并留存；負(fù)責(zé)城市公司/項目公司內(nèi)部各部門需總經(jīng)理簽批的日常性文件的流轉(zhuǎn)管理。會議管理負(fù)責(zé)組織總經(jīng)理主持的各類會議，撰寫會議決議記錄或紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司級會議決議事項的落實和反饋工作。印章管理負(fù)責(zé)城市公司/項目公司印章、法定代表人印章、合同章的管理。

綜合部部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位 部門使命負(fù)責(zé)城市公司/項目公司人力資源管理，為城市公司/項目公司發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源支持；負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理，為公司正常業(yè)務(wù)經(jīng)營提供保障。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立城市公司/項目公司行政人事管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施；制定、實施部門年/月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；負(fù)責(zé)部門檔案管理。人力資源規(guī)劃配合集團(tuán)總部制訂城市公司/項目公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制訂城市公司/項目公司人力資源年度工作計劃目標(biāo)，不斷完善城市公司/項目公司人力資源管理體系；組織城市公司/項目公司年度人力資源需求預(yù)測與分析，制訂年度人力資源規(guī)劃和人力成本預(yù)算，經(jīng)集團(tuán)總部審批后組織實施；根據(jù)集團(tuán)確定的組織機構(gòu)設(shè)置、職位設(shè)置，提出編制意見，并配置人員；組織城市公司/項目公司職位說明書的維護(hù)工作。人員招聘根據(jù)年度經(jīng)營計劃編制城市公司/項目公司年度招聘計劃和招聘費用預(yù)算；配合集團(tuán)總部招聘工作的組織實施；負(fù)責(zé)城市公司/項目公司B級（含）以下人員的招聘工作。人事管理參與制訂城市公司/項目公司人事管理規(guī)范，包括入職、轉(zhuǎn)正、職務(wù)任免、內(nèi)部調(diào)動、離職、離退休人員管理等，并組織實施；參與制訂城市公司/項目公司勞動合同管理、檔案管理等日常人事管理政策及規(guī)范，并組織實施，保證城市公司/項目公司勞動用工的合理性和合法性。績效管理按照集團(tuán)績效管理制度，組織實施員工績效考核；負(fù)責(zé)績效管理的培訓(xùn)與實施過程的績效指導(dǎo)；匯總組織績效考核結(jié)果、計算、分析員工績效，建立考核檔案，作為獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、員工職業(yè)生涯發(fā)展等工作的依據(jù)；協(xié)調(diào)和初步處理各級人員的考核申訴，對權(quán)限外的申訴處理進(jìn)行分析、并向城市公司/項目公司相關(guān)人員提出處理建議。薪酬與福利管理負(fù)責(zé)城市公司/項目公司區(qū)域內(nèi)的薪酬市場調(diào)研，并上報集團(tuán)人力資源中心；負(fù)責(zé)城市公司/項目公司薪酬總額的預(yù)算、控制；組織城市公司/項目公司日常薪酬的核算發(fā)放及各項獎勵發(fā)放；執(zhí)行集團(tuán)社會保險及住房公積金制度，辦理費用扣繳工作；優(yōu)化城市公司/項目公司各種福利項目并組織實施。培訓(xùn)管理組織城市公司/項目公司培訓(xùn)需求調(diào)查，制訂公司年度培訓(xùn)計劃及預(yù)算，并組織實施；負(fù)責(zé)公司級培訓(xùn)活動的組織，指導(dǎo)、參與、檢查各部門組織的培訓(xùn)。檔案管理負(fù)責(zé)城市公司/項目公司除財務(wù)檔案外其他檔案的管理工作；負(fù)責(zé)檔案資料的借閱、傳遞、立卷、歸檔及打印工作；負(fù)責(zé)城市公司/項目公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等的年檢、換證、升級。會務(wù)管理負(fù)責(zé)公司會議室的安排與使用管理；配合會議發(fā)起部門，完成會議室、食宿、交通等會務(wù)安排。IT管理協(xié)助集團(tuán)總部網(wǎng)站、電子郵箱系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)和管理；負(fù)責(zé)城市公司/項目公司的軟硬件、網(wǎng)絡(luò)與ERP系統(tǒng)的日常維護(hù)；負(fù)責(zé)城市公司/項目公司IT設(shè)備采購。后勤服務(wù)負(fù)責(zé)做好員工食堂、宿舍、會議和娛樂活動等后勤服務(wù)部門的管理工作；負(fù)責(zé)工作區(qū)的綠化、美化、文明、衛(wèi)生工作，給為員工工作提供良好環(huán)境；負(fù)責(zé)城市公司/項目公司辦公樓安全保衛(wèi)、防火工作，協(xié)助工程部做好各項目的安全生產(chǎn)工作；負(fù)責(zé)辦公區(qū)建筑和工作設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和管理；負(fù)責(zé)辦公紀(jì)律的監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)城市公司/項目公司的交通安全管理工作，做好車輛的車輛派遣、維修保養(yǎng)、司機隊伍管理工作；建立城市公司/項目公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)臺賬，并負(fù)責(zé)日常維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)撥與處置；負(fù)責(zé)城市公司/項目公司報刊征訂、傳真與信函的收發(fā)；負(fù)責(zé)公司辦公用品購買與使用管理工作?？记诠芾聿杉徒y(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)，并將信息及時反饋相關(guān)人員；編制員工考勤月報表并上報。

財務(wù)部部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命是城市公司/項目公司的財務(wù)管理部門，它通過對公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況進(jìn)行財務(wù)反映、監(jiān)控和風(fēng)險管理，為公司運行提供財務(wù)支持，提高資產(chǎn)的運作效率，并促進(jìn)企業(yè)價值最大化。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立城市公司/項目公司財務(wù)管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施；制定、實施部門年/月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；負(fù)責(zé)部門檔案管理。預(yù)算管理依據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一要求，組織編制公司預(yù)算，分析和調(diào)整預(yù)算方案，負(fù)責(zé)預(yù)算工作的推進(jìn)實施；參與制訂城市公司/項目公司的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃，參與城市公司/項目公司業(yè)績考核工作；監(jiān)督、檢查和控制城市公司/項目公司預(yù)算的執(zhí)行情況，組織并進(jìn)行總結(jié)分析。會計核算及財務(wù)分析負(fù)責(zé)城市公司/項目公司會計核算工作，編制城市公司/項目公司會計報告，如實反映會計信息；編制城市公司/項目公司整體財務(wù)管理報告，對財務(wù)管理報告中反映的問題進(jìn)行追蹤和反饋；編制項目竣工決算報告；負(fù)責(zé)向財政、稅務(wù)等政府部門上報各類信息。資金管理組織編制城市公司/項目公司資金計劃，執(zhí)行并監(jiān)督資金計劃的實施；負(fù)責(zé)銀行對帳工作，保證銀行資金的安全；負(fù)責(zé)日常庫存現(xiàn)金的管理；配合集團(tuán)融資工作，提供、編制相關(guān)融資材料；辦理房管局資金監(jiān)管手續(xù)。成本管理負(fù)責(zé)進(jìn)度款支付的審核；監(jiān)控項目動態(tài)成本狀況，及時對超目標(biāo)成本的成本支出進(jìn)行提醒與預(yù)警；編制項目投資預(yù)決算分析報告，對項目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評價。固定資產(chǎn)管理建立、維護(hù)城市公司/項目公司所有房屋等固定資產(chǎn)臺賬；負(fù)責(zé)日常固定資產(chǎn)的調(diào)撥、轉(zhuǎn)移等后續(xù)的帳務(wù)處理；定期與資產(chǎn)管理部門和使用部門對固定資產(chǎn)的盤點與清查。稅務(wù)管理研究相關(guān)稅務(wù)法律法規(guī)，為城市公司/項目公司經(jīng)營及投資決策提供稅務(wù)籌劃建議；負(fù)責(zé)城市公司/項目公司各種稅金的繳納及辦理各項稅務(wù)事宜。銷售收款管理監(jiān)查銷售合同及其補充協(xié)議的簽訂；負(fù)責(zé)現(xiàn)場銷售收款；管理城市公司/項目公司銷售發(fā)票；監(jiān)控銷售款回收狀況，登記客戶應(yīng)收、已收情況，按月編制銷售臺帳明細(xì)表；定期與銷售部門核對應(yīng)收及已收房款明細(xì)表，并及時報送應(yīng)收款項催繳明細(xì)表；完善銷售數(shù)據(jù)，編制銷售收款日報表，編制銷售會計憑證；協(xié)助辦理按揭相關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)銀行放款、處理逾期按揭。統(tǒng)計與經(jīng)濟(jì)活動分析負(fù)責(zé)城市公司/項目公司對內(nèi)、外的統(tǒng)計工作，收集、匯總、編制、上報統(tǒng)計報表。提出項目公司財務(wù)相關(guān)分析意見與改進(jìn)建議。項目會計檔案管理整理、裝訂并保管公司會計檔案；定期檢查會計檔案的保存情況。負(fù)責(zé)保管公司財務(wù)印章，并按印鑒管理規(guī)定使用。

成本部部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命成本部主要負(fù)責(zé)城市公司/項目公司的造價管理，為企業(yè)運行提供有效成本管理支持。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立城市公司/項目公司建安成本管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施；制定、實施部門年/月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；負(fù)責(zé)部門檔案管理。監(jiān)理、施工與造價咨詢機構(gòu)選擇與管理參與集團(tuán)造價咨詢機構(gòu)的選擇考察、合同簽定工作；參與造價咨詢費用支付審核與履約評估管理工作；負(fù)責(zé)與建筑公司簽訂內(nèi)部施工合同，明確雙方權(quán)責(zé)管理關(guān)系；組織工程部進(jìn)度監(jiān)理單位的考察、資格預(yù)審、合同談判、簽訂與履約評估工作；組織工程部對建筑公司的進(jìn)行履約評估工作。成本信息收集負(fù)責(zé)收集、整理城市公司/項目公司所在區(qū)域的成本、價格信息，建立成本信息庫；建立動態(tài)成本信息臺帳；收集和錄入項目動態(tài)成本，并進(jìn)行匯總和分析。工程預(yù)算管理集和整理工程報價和結(jié)算等經(jīng)濟(jì)資料并及時歸檔；編制施工圖預(yù)算，并上報總部成本管理中心；配合客服部組織的面積預(yù)測、實測，審核面積預(yù)實測結(jié)果的準(zhǔn)確性。成本檔案管理負(fù)責(zé)收集和整理工程報價和結(jié)算等經(jīng)濟(jì)資料并及時歸檔。成本后評估根據(jù)集團(tuán)總裁辦的安排，負(fù)責(zé)公司成本管理的項目后評估。

外聯(lián)部部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命外聯(lián)部是城市公司/項目公司的征地拆遷和報批報建部門，通過前期準(zhǔn)備和項目支持確保項目開發(fā)順利進(jìn)行。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立報批報建管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施；制定、實施部門年/月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；負(fù)責(zé)部門檔案管理。拆遷管理負(fù)責(zé)拆遷、拆除公司的委托和管理，協(xié)調(diào)拆遷公司制定拆遷工作計劃，組織實施拆遷工作；負(fù)責(zé)用地范圍內(nèi)的水、電表及地上、地下各種管線、設(shè)施等關(guān)止、報廢、改移工作，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)和文件資料；辦理樹木伐移手續(xù)，組織樹木伐移工作。負(fù)責(zé)項目地塊邊界關(guān)系的協(xié)調(diào)。項目計劃手續(xù)辦理辦理立項手續(xù)；送審項目建議書及可行性研究報告，并領(lǐng)取批準(zhǔn)文件；辦理項目年度開工計劃；辦理規(guī)費繳費證明。土地手續(xù)辦理辦理土地或項目轉(zhuǎn)讓登記及土地使用權(quán)抵押登記；協(xié)助簽訂《土地出讓合同》及《土地整理補償合同》，核定地價款并負(fù)責(zé)相關(guān)的土地評估工作；填報《土地交易統(tǒng)計表》，交納地價款，辦理《國有土地使用證》；辦理竣工項目地價款核實，取得竣工地價款核實函復(fù)函，辦理補充或退款手續(xù)。項目規(guī)劃手續(xù)辦理申報并取得《規(guī)劃意見書》；辦理規(guī)委要求取得的其它相關(guān)單位的意見；辦理規(guī)劃成果公示；完成交通影響評價、環(huán)境影響評價（如需要）、涉外安全審查意見（涉外項目）報審；申報并取得《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》（含設(shè)計方案審查意見）；交通、人防、消防、園林、地震、環(huán)評等初設(shè)報審，并取得書面認(rèn)可意見；新、改建居住區(qū)項目辦理公共服務(wù)配套設(shè)施協(xié)議書；申報并取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》；地名命名、更名、建筑物名稱核準(zhǔn)；規(guī)劃驗線及規(guī)劃驗收；節(jié)水申報；人防施工圖報審；消防施工圖報審；負(fù)責(zé)辦理售樓中心等臨時設(shè)施報批手續(xù)；控規(guī)調(diào)整；超大型項目的消防咨詢；現(xiàn)場踏勘；負(fù)責(zé)人防返租事宜的商談確定工作。其它手續(xù)辦理辦理《施工許可證》；辦理在建工程抵押及解押的手續(xù)；水、電、煤氣、暖氣、網(wǎng)通、有線等配套設(shè)施的前期手續(xù)辦理；辦理項目名稱、項目門牌號、樓號手續(xù)及號牌釘牌到位；組織項目完成竣工驗收和竣工檔案的整理工作。

營銷部部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命營銷部是城市公司/項目公司的營銷策劃與銷售管理部門，它通過營銷策劃、推廣與銷售管理，確保公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立城市公司/項目公司營銷體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施；制定、實施部門年/月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；負(fù)責(zé)部門檔案管理。營銷供方管理組織權(quán)限內(nèi)營銷供方的選擇、合同簽訂、履約評估；參與營銷策劃公司和廣告公司的選擇、評估工作。市場調(diào)查搜集本地區(qū)消費者行為模式、消費趨向等市場信息；協(xié)助集團(tuán)進(jìn)行本區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、重點樓盤和宏觀信息、營銷咨詢公司和其它市場信息收集，提出初步研究結(jié)論。營銷推廣策劃協(xié)助總部營銷管理中心進(jìn)行項目整體營銷策劃工作?；诩瘓F(tuán)品牌規(guī)劃，制定、上報項目VI系統(tǒng)應(yīng)用方案，并監(jiān)控執(zhí)行；參與總部營銷管理中心制定項目銷售策略、價格策略及銷售費用預(yù)算；參與總部營銷管理中心編制開發(fā)項目營銷的主要節(jié)點進(jìn)度計劃，并監(jiān)督實施；根據(jù)公司營銷策略，制定的樓盤推廣策略、推廣計劃，報營銷管理中心審批后實施；負(fù)責(zé)編制階段性營銷方案并報批；執(zhí)行總部市場推廣策劃方案。銷控管理提出售樓處、會所、樣板間等的配置標(biāo)準(zhǔn)建議；編制銷售進(jìn)度計劃，審核銷售合同變更；收集整理項目銷售信息，提出合理化建議。銷售前期管理根據(jù)集團(tuán)總部銷售管理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定城市公司/項目公司有關(guān)銷售管理制度、銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和銷售說辭；負(fù)責(zé)組織銷售展臺、售樓處布置方案策劃與實施；參與售樓處、樣板房設(shè)計裝修方案確定；負(fù)責(zé)策劃和管理銷售環(huán)境；負(fù)責(zé)有關(guān)銷售信息系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)的錄入并及時上報集團(tuán)總部；負(fù)責(zé)建立和培訓(xùn)銷售人員隊伍，以確保滿足銷售工作的要求；負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)選擇廣告商和銷售代理商；負(fù)責(zé)銷售的物料、道具和有關(guān)銷售資料的準(zhǔn)備。銷售過程管理負(fù)責(zé)客戶開發(fā)和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領(lǐng)參觀等工作；內(nèi)部認(rèn)購/預(yù)訂登記管理和正式認(rèn)購；制定銷售價格并報批后執(zhí)行，提出銷售價格調(diào)整的建議，管理權(quán)限內(nèi)價格折扣；擬訂房屋銷售補充協(xié)議，簽訂銷售合同，協(xié)助業(yè)主辦理相關(guān)手續(xù)；負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的統(tǒng)一管理；銷后管理參與客服部組織的客戶關(guān)系維護(hù)活動；組織銷售服務(wù)質(zhì)量的客戶反饋和改進(jìn)管理；負(fù)責(zé)簽約后客戶資料向客服部的移交工作；編制面積補差方案，并配合面積補差手續(xù)的辦理；協(xié)助客服部辦理客戶的入會手續(xù)。營銷信息管理負(fù)責(zé)建立客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)銷售檔案管理和物料管理；負(fù)責(zé)銷售合同與臺賬的管理；負(fù)責(zé)每周銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、匯總分析并按規(guī)定上報；負(fù)責(zé)編制營銷總結(jié)報告并報批；負(fù)責(zé)填報《房屋價格統(tǒng)計報表》。按揭管理收集客戶按揭辦理資料，為客戶提供按揭辦理服務(wù)；跟進(jìn)銀行按揭放款，催收、催繳客戶的銀行月供欠款。

客服部部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命客服部是城市公司/項目公司客戶服務(wù)的執(zhí)行部門，通過銷售過程服務(wù)提供有力支持項目銷售，同時通過對客戶的主動服務(wù)與客訴處理，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，塑造公司良好的品牌形象，培育客戶忠誠度。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立城市公司/項目公司客服體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施；制定、實施部門年/月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；負(fù)責(zé)部門檔案管理?？蛻絷P(guān)系管理貫徹執(zhí)行集團(tuán)總部規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，負(fù)責(zé)售后客戶關(guān)系的維護(hù)和保持；負(fù)責(zé)售后客戶的檔案管理工作，建立和更新客戶資源檔案；跟蹤、診斷相關(guān)部門對客戶的承諾，發(fā)現(xiàn)問題及時提出協(xié)調(diào)、修正；負(fù)責(zé)策劃、組織和實施城市公司/項目公司基于客戶關(guān)系維護(hù)的客戶活動；根據(jù)集團(tuán)要求，組織開展客戶滿意度調(diào)查；負(fù)責(zé)將客戶滿意度調(diào)查和分析結(jié)果反饋相關(guān)部門，并提出改進(jìn)建議。按揭管理收集客戶按揭辦理資料，為客戶提供按揭辦理服務(wù)；跟進(jìn)銀行按揭放款，催收、催繳客戶的銀行月供欠款。銷售風(fēng)險檢查組織組織制定銷售風(fēng)險檢查方案；組織相關(guān)部門進(jìn)行銷售前風(fēng)險檢查，并跟蹤銷售風(fēng)險的改進(jìn)、落實?？蛻羧胱」芾斫M織物業(yè)公司、工程部、營銷部、設(shè)計部進(jìn)行客戶入住前的模擬驗收，并跟蹤模擬驗收問題的整改情況；組織制定客戶集中入住的交房方案；統(tǒng)籌安排集中入住前期的準(zhǔn)備及現(xiàn)場工作的組織安排；組織集中入住手續(xù)的辦理；跟進(jìn)各部門對客戶入住時反饋信息的處理情況。工程維保管理跟進(jìn)建筑集團(tuán)保修期內(nèi)的已交付物業(yè)的工程維保工作；對維保出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題和質(zhì)量通病及時反饋相關(guān)部門?？蛻敉对V管理負(fù)責(zé)客戶投訴的接待、組織處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作；負(fù)責(zé)記錄、統(tǒng)計、分析客戶投訴信息，建立并管理客戶投訴檔案；負(fù)責(zé)客戶投訴的分類、分析，并反饋到公司工程、設(shè)計、營銷等部門；組織協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)部門處理客戶投訴，并進(jìn)行跟蹤；負(fù)責(zé)質(zhì)保金的管理，組織城市公司/項目公司工程維修工作的開展；編寫投訴月報并上報，對客戶投訴進(jìn)行分析，并提出改善建議。物業(yè)銜接管理根據(jù)項目物業(yè)管理方案，審核物業(yè)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)督管理物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，并對相關(guān)問題提出整改意見，保證物業(yè)服務(wù)符合公司要求；協(xié)調(diào)物業(yè)公司與公司內(nèi)各部門間重大工作關(guān)系。權(quán)證辦理組織辦理面積預(yù)測、面積實測；辦理商品房《銷（預(yù)）售許可證》、銷售合同登記備案；辦理項目大產(chǎn)權(quán)證及期房轉(zhuǎn)現(xiàn)房銷售的手續(xù)辦理工作；收集客戶購房資料，辦理、發(fā)放客戶小產(chǎn)權(quán)證；辦理公積金備案、預(yù)抵押及在建工程抵押登記與抵押注銷、境外人事購房備案的手續(xù)；辦理城中村改造前置條件意見書。辦理規(guī)模批復(fù)手續(xù)。

設(shè)計部部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命設(shè)計部是城市公司/項目公司的施工圖設(shè)計管理部門，它通過與施工圖設(shè)計單位的有效溝通、管理，完成施工圖設(shè)計工作，配合其它部門做好圖紙交底，現(xiàn)場技術(shù)支持，設(shè)計變更的調(diào)整，配合相關(guān)部門手續(xù)辦理，為公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提升技術(shù)保障。部門職能部門建設(shè)負(fù)責(zé)建立施工圖管理體系，健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施；制定、實施部門年/月度工作計劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；負(fù)責(zé)部門檔案管理。供應(yīng)商管理搜集施工圖和市政設(shè)計單位的供方信息，建立設(shè)計供方信息庫