互聯(lián)網(wǎng)組織架構(gòu)與管理職級(jí)管理辦法

組織架構(gòu)與管理職級(jí)管理辦法一、目的為指導(dǎo)公司組織架構(gòu)及管理職級(jí)的管理，建立清晰的組織層級(jí)架構(gòu)和干部管理體系，明確操作流程和相關(guān)具體要求并指引實(shí)際工作，特制訂本管理辦法。二、范圍本管理辦法的適用范圍：2019年8月1日以后公司各層級(jí)組織架構(gòu)的設(shè)立、更名、拆分、合并、撤銷等。2019年8月1日以后公司各級(jí)管理干部的任命。2019年8月1日以前存在的組織架構(gòu)和干部任命，可參考本管理辦法進(jìn)行調(diào)整。三、相關(guān)名詞釋義組織層級(jí)：是指從最高的組織機(jī)構(gòu)單元到最低的組織機(jī)構(gòu)單元之間所形成的層次數(shù)量。管理幅度：指在一個(gè)組織機(jī)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)量。常設(shè)組織：是公司組織架構(gòu)的主體部分，是指從組織分工的角度，為確保業(yè)務(wù)、流程、職能等基本的運(yùn)作需要而設(shè)立的組織機(jī)構(gòu)，并隨公司規(guī)模、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)等的發(fā)展作相應(yīng)調(diào)整。虛擬組織：是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，以特定的任務(wù)和目標(biāo)為導(dǎo)向，在一定時(shí)期內(nèi)以項(xiàng)目為中心由兩個(gè)以上的跨地域或跨組織的實(shí)體組織成員組成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。目的是迅速形成各專業(yè)領(lǐng)域中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)各組織之間的關(guān)系和資源，統(tǒng)一行動(dòng)、快速反應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理職級(jí)：體現(xiàn)管理干部所在的管理層級(jí)，由其本人的資歷、勝任力等因素綜合決定。四、組織架構(gòu)設(shè)置原則組織架構(gòu)設(shè)置須遵循以下基本原則：目標(biāo)原則：組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立應(yīng)明確為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從組織或業(yè)務(wù)發(fā)展的需要出發(fā)，避免因人設(shè)崗。扁平化原則：組織架構(gòu)以扁平化為原則，盡量減少管理層次，增加管理幅度與授權(quán)，縮短溝通及決策鏈條，以實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)變化、用戶需求的快速地響應(yīng)。精簡(jiǎn)高效原則：組織的設(shè)立應(yīng)體現(xiàn)以產(chǎn)品/項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，圍繞市場(chǎng)/用戶需求形成閉環(huán)，倡導(dǎo)小團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，保持組織的敏捷、精簡(jiǎn)、高效。分工與協(xié)調(diào)原則：組織的設(shè)立應(yīng)分工明確，權(quán)責(zé)對(duì)等，并充分考慮交叉業(yè)務(wù)活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)一致五、組織架構(gòu)設(shè)置指引組織架構(gòu)通常包括事業(yè)群/系統(tǒng)、部門及部門下各級(jí)機(jī)構(gòu)。原則上，事業(yè)群/系統(tǒng)內(nèi)人數(shù)小于200人的部門，部門組織架構(gòu)設(shè)置為3層（即部門-中心/組-二級(jí)組），人數(shù)大于200人的部門以3層為

導(dǎo)向，不超過(guò)4層。參考如組織機(jī)構(gòu)/層級(jí)機(jī)構(gòu)名稱定義備注集團(tuán)二級(jí)業(yè)務(wù)單兀事業(yè)群/系統(tǒng)公司中的一個(gè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)群體或職能單元，它是以獨(dú)立的行業(yè)或市場(chǎng)為基礎(chǔ)，涵蓋該領(lǐng)域多個(gè)相關(guān)細(xì)分市場(chǎng)/行業(yè)/產(chǎn)品/專業(yè)，由若干部門組成的戰(zhàn)略組織，是集團(tuán)的一級(jí)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元和經(jīng)營(yíng)管理主體。1.依據(jù)公司整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃、組織規(guī)模、發(fā)展階段和業(yè)務(wù)單元成熟度綜合考慮。2?通常須具備三個(gè)要素，即相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)/行業(yè)；相對(duì)獨(dú)立的利益；相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)及管理自主權(quán)。線（選設(shè)）事業(yè)群/系統(tǒng)內(nèi)某一相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)子集，通常為一系列相關(guān)部門的有機(jī)組合。僅適用于以下情況：在“事業(yè)群/系統(tǒng)”內(nèi)存在相對(duì)獨(dú)立的某個(gè)業(yè)務(wù)，且業(yè)務(wù)規(guī)模、組織規(guī)模均達(dá)到一定體量。公司級(jí)重大戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。事業(yè)群/系統(tǒng)下常設(shè)組織部門通常為事業(yè)群/系統(tǒng)下的一級(jí)機(jī)構(gòu)，是為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)/任務(wù)而設(shè)置的管轄一個(gè)或多個(gè)相關(guān)工作領(lǐng)域的組織。部門下二級(jí)組織中心/組部門內(nèi)依據(jù)一定的邏輯（如產(chǎn)品/項(xiàng)目、用戶類型、區(qū)域、專業(yè)等劃分的負(fù)責(zé)某個(gè)領(lǐng)域的組織。部門下組織通常命名為“中心”，主要為負(fù)責(zé)一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品、功能或職能的組織，建議中心人數(shù)超過(guò)70人可考慮拆分。如部門下存在人數(shù)較少，但有重要戰(zhàn)略意義，或承擔(dān)部門內(nèi)跨組織的項(xiàng)目/支撐性職能的組織，可以命名為“組”，建議人數(shù)為-20人（含外聘），不建議“組”下再有其他組織。部門下二級(jí)組織二級(jí)組中心內(nèi)依據(jù)特定的邏輯（如工作任務(wù)、流程、專業(yè)細(xì)分等）劃分的工作團(tuán)隊(duì)。二級(jí)組為“中心”下設(shè)組織，建議人數(shù)為8-20人（含外聘）。三級(jí)組（選設(shè)）對(duì)組內(nèi)工作任務(wù)/流程等進(jìn)步細(xì)分的基層組織單元。1?僅適用于以下情況：1） 人數(shù)大于200人的部門可設(shè)立三級(jí)組。2） 因部門業(yè)務(wù)復(fù)雜度高、或業(yè)務(wù)是按標(biāo)準(zhǔn)化流程操作而需要設(shè)置多層機(jī)構(gòu)進(jìn)行細(xì)致分工和管理的組織。2.三級(jí)組人數(shù)建議為8-20（含外聘）。各層組織機(jī)構(gòu)人員規(guī)模超越管理限度而需要進(jìn)行組織細(xì)分時(shí)，以橫向分拆為平行組織為導(dǎo)向，盡量避免增設(shè)下級(jí)組織。各層級(jí)的匯報(bào)關(guān)系應(yīng)與組織架構(gòu)設(shè)置保持一致，原則上一個(gè)組織層級(jí)/機(jī)構(gòu)應(yīng)只設(shè)置一個(gè)管理干部避免設(shè)置副職及多層匯報(bào)關(guān)系（如在一個(gè)二級(jí)組中，基層員工向副組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)再向組長(zhǎng)匯報(bào)的情況，以此類推）。1.3除了對(duì)職能的專業(yè)化分工要求較高的組織（如職能/財(cái)務(wù)/HR管理系統(tǒng)，平臺(tái)型支持組織等），業(yè)務(wù)部門的組織設(shè)置盡應(yīng)量避免職能制架構(gòu)，倡導(dǎo)以產(chǎn)品特性/項(xiàng)目/用戶為導(dǎo)向進(jìn)行組織分工，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，確保敏捷、高效。屬于標(biāo)準(zhǔn)化流程作業(yè)，類傳統(tǒng)行業(yè)的部門，需要按照金字塔結(jié)構(gòu)層層往下細(xì)分組織的，如客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)共享服務(wù)部等，可根據(jù)業(yè)務(wù)特性設(shè)置架構(gòu)，不超過(guò)4層架構(gòu)即可。特殊情況，如由于事業(yè)群/系統(tǒng)下某個(gè)職能或業(yè)務(wù)的重要性或業(yè)務(wù)發(fā)展的需要等因素，而規(guī)模未達(dá)到設(shè)立部門的條件，需要在事業(yè)群/系統(tǒng)下設(shè)立“組”或“中心”作為一級(jí)機(jī)構(gòu)，經(jīng)批準(zhǔn)允許特殊處理。虛擬組織的設(shè)立定義設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)以項(xiàng)目為中心、由跨地域或跨組織的成員組成的非實(shí)體組織，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各組織之間的關(guān)系，統(tǒng)一行動(dòng)、快速反應(yīng)。滿足以下條件時(shí)可設(shè)立非實(shí)體組織：以項(xiàng)目為中心，且項(xiàng)目通常會(huì)持續(xù)1年以上；成員具有互相依賴的任務(wù)、共享的目標(biāo)、責(zé)任，且共同決策、對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；成員通常是跨地域和（或）跨組織分布的，更多地是分散工作而不是同處地或同部門；團(tuán)隊(duì)成員通常少于20人，由其他實(shí)體組織的人員兼職而成。六、管理干部任命原則管理干部任命及晉升須遵循以下基本原則：組織發(fā)展原則：干部的任命和晉升應(yīng)以組織或業(yè)務(wù)發(fā)展為需要，避免因激勵(lì)和保留而任命。唯一責(zé)任制原則：部門下每層組織只有一名責(zé)任干部。逐級(jí)晉升原則：干部的管理職級(jí)應(yīng)逐級(jí)晉升，避免跨級(jí)晉升。外部引入的管理干部初次任命時(shí)，根據(jù)其聘用合約及資歷確定管理職級(jí)。能力匹配原則：干部的管理職級(jí)根據(jù)其所承擔(dān)的角色和職責(zé)對(duì)組織的影響范圍和影響程度、以及考慮任職資格和能力綜合評(píng)估確定。管理干部的任命及晉升應(yīng)考慮任職資格能力和成熟度匹配的情況下予以任命。七、管理職級(jí)及任職要求7.1資歷要求

管理層級(jí)管理職級(jí)資歷培訓(xùn)及培養(yǎng)管理經(jīng)驗(yàn)上一管理職級(jí)經(jīng)驗(yàn)層理員高管人L6高級(jí)執(zhí)行副總裁(SEVP)/業(yè)務(wù)系統(tǒng)總裁(BGPresident)至少有管理過(guò)跨事業(yè)群/系統(tǒng)或線兩個(gè)“部”的經(jīng)驗(yàn)，或主導(dǎo)公司級(jí)跨BG的戰(zhàn)略項(xiàng)目擔(dān)任總經(jīng)理5年以上15年以上相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中含13年以上管理經(jīng)驗(yàn)；并具有“部”第一負(fù)「人經(jīng)驗(yàn)。L5高級(jí)副總裁(SVP)L4公司副總裁(CVP)層理員中管人L3-3總經(jīng)理(GM)至少有兩個(gè)“部”的工作經(jīng)驗(yàn)(不包括組織架構(gòu)調(diào)整更名)12年以上相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中含10年以上管理經(jīng)驗(yàn)，原則上具有“部”管理經(jīng)驗(yàn)。擔(dān)任實(shí)際主管“部”全面工作的副總經(jīng)理2年及以上或擔(dān)任副總經(jīng)理3年以上L3-2副總經(jīng)理(VGM10年以上相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中含8年以上管理經(jīng)驗(yàn)，原則上具有“部”管理經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際主管“部”全面工作的副總經(jīng)理：擔(dān)任助理總經(jīng)理3年以上副總經(jīng)理：擔(dān)任助理總經(jīng)理2年以上L3-1助理總經(jīng)理(AGM)通過(guò)飛龍培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格(內(nèi)部培養(yǎng)晉升為必選項(xiàng)，外部引進(jìn)為可選項(xiàng))。8年以上相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中含6年以上管理經(jīng)驗(yàn)；原則上具有“中心”第一負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)。擔(dān)任總監(jiān)3年及以上。基層人員L2-3高級(jí)總監(jiān)(SeniorDirector)晉升總監(jiān)級(jí)需完成“總監(jiān)應(yīng)知應(yīng)會(huì)'課程(內(nèi)部晉7年以上相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，含5年以上管理經(jīng)驗(yàn)，原則上擔(dān)任總監(jiān)2年以上。管理層級(jí)管理職級(jí)資歷培訓(xùn)及培養(yǎng)管理經(jīng)驗(yàn)上一管理職級(jí)經(jīng)驗(yàn)升為必選項(xiàng)，外部引進(jìn)為可選項(xiàng))。具有“組”第一負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗(yàn)。L2-2總監(jiān)(Director)5年以上相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，含3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，原則上具有“組”第一負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗(yàn)。擔(dān)任副總監(jiān)1年以上。

L2-1副總監(jiān)(DeputyDirector)L2-1副總監(jiān)(DeputyDirector)L1-2組長(zhǎng) (TeamMmager)L1-1副組長(zhǎng)(DeputyTeamMinagar)3年以上相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)含1年以上管理經(jīng)驗(yàn)；原則上具有“組”第一負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)。擔(dān)任組長(zhǎng)1年以上。2年以上相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。擔(dān)任副組長(zhǎng)1年以上。1-2年以上相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。碩士1年以上專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，本科2年以上專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)潛龍培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格(內(nèi)部晉升為必選項(xiàng)，外部引進(jìn)為可選項(xiàng))。7.2勝任力要求管理層級(jí)管理職級(jí)勝任力企業(yè)文化認(rèn)同度績(jī)效與潛力專業(yè)能力高層管理人員L6高級(jí)執(zhí)行副總裁(SEVP)/業(yè)務(wù)系統(tǒng)總裁(BGPresident)領(lǐng)導(dǎo)力360度評(píng)估中價(jià)值觀相關(guān)項(xiàng)和公司倡導(dǎo)的核心要求均分高于4.8，單項(xiàng)高于4.5(中高層管理干部素質(zhì)能力要求項(xiàng)：正直、激情、好學(xué)、開(kāi)放；基層管理干部素質(zhì)能力要求項(xiàng)：激情、好學(xué)、開(kāi)放)最近一次盤點(diǎn)結(jié)果，九宮格在5/6/8/9無(wú)盤點(diǎn)九宮格信息，需最近兩次績(jī)效情況(至少一次超出預(yù)期或4以上，不能有低于預(yù)期或1、2)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力360度評(píng)估中“用戶”項(xiàng)的“專業(yè)聚焦”行為項(xiàng)得分及在專業(yè)通道中的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估L5高級(jí)副總裁(SVP)L4公司副總裁(CVP)中層管理人員L3-3總經(jīng)理(GM)L3-2副總經(jīng)理(VGML3-1助理總經(jīng)理(AGO內(nèi)部晉升：專業(yè)職級(jí)3級(jí)普通等及以上；外部引入：精通相關(guān)領(lǐng)域的前沿專業(yè)知管理層級(jí)管理職級(jí)勝任力企業(yè)文化認(rèn)同度績(jī)效與潛力專業(yè)能力

基層理員L2-3高級(jí)總監(jiān)(SeniorDirector)L2-2總監(jiān)(Director)L2-1基層理員L2-3高級(jí)總監(jiān)(SeniorDirector)L2-2總監(jiān)(Director)L2-1副總監(jiān) (DeputyDirector)L1-2組長(zhǎng)(TeamMaager)L1-1副組長(zhǎng)(DeputyTeamMrnagr)管識(shí)，能夠解決較復(fù)雜的問(wèn)題或領(lǐng)導(dǎo)中型項(xiàng)目/領(lǐng)域.內(nèi)部晉升：專業(yè)3級(jí)基礎(chǔ)等及以上；外部引入：精通相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，負(fù)責(zé)小型項(xiàng)目/領(lǐng)域，或負(fù)責(zé)大中型項(xiàng)目/領(lǐng)域的具體模塊工作。內(nèi)部晉升：專業(yè)3級(jí)基礎(chǔ)等及以上；外部引入：熟練掌握相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，能夠應(yīng)用專業(yè)知識(shí)獨(dú)立解決問(wèn)題。管理幅度要求公司各級(jí)管理干部的管理幅度建議值在8-20人。不帶團(tuán)隊(duì)的管理干部適用標(biāo)準(zhǔn)不帶團(tuán)隊(duì)的管理干部屬于特殊情況，適用于：掛靠在公司內(nèi)部的投資公司管理人員。公司內(nèi)部由于工作內(nèi)容的特殊性，工作重點(diǎn)是通過(guò)精深的專業(yè)能力、或推動(dòng)聯(lián)合團(tuán)隊(duì)/項(xiàng)目等方式來(lái)驅(qū)動(dòng)及達(dá)成績(jī)效，或從事大量對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通、協(xié)調(diào)工作，而非承擔(dān)團(tuán)隊(duì)和人員管理職責(zé)，具備一定經(jīng)驗(yàn)和資歷的群體。特殊群體需由BG審核其群體合理性，報(bào)集團(tuán)組織發(fā)展中心審核后，由BG總裁審批通過(guò)。適用管理職級(jí)及資歷與勝任力要求如下：管理層級(jí)管理職級(jí)資歷與勝任力工作經(jīng)驗(yàn)企業(yè)文化認(rèn)同度績(jī)效專業(yè)能力培養(yǎng)

總監(jiān).五年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn).組長(zhǎng)級(jí)職位擔(dān)任兩年以上或副總監(jiān)級(jí)職務(wù)擔(dān)任一年以上基層管

理人員總監(jiān).五年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn).組長(zhǎng)級(jí)職位擔(dān)任兩年以上或副總監(jiān)級(jí)職務(wù)擔(dān)任一年以上基層管

理人員副總監(jiān).四年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn).組長(zhǎng)級(jí)職位擔(dān)任一年以上組長(zhǎng)三年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)公司倡導(dǎo)的核心要求均分高于4.8單項(xiàng)高于4.5（基層管理干部素質(zhì)能力要求項(xiàng)：激情、好學(xué)、開(kāi)放）最近兩次績(jī)效為超出預(yù)期或4星及以上三級(jí)職業(yè)等總監(jiān)應(yīng)知應(yīng)會(huì)最近兩次績(jī)效至少一次超出預(yù)期或4星三級(jí)普通等總監(jiān)應(yīng)知應(yīng)會(huì)最近兩次績(jī)效為超出預(yù)期或4星及以上三級(jí)基礎(chǔ)等潛龍八、管理干部任命及晉升管理干部的任命及晉升需要參考擬任員工的資歷、勝任力及重大突出貢獻(xiàn)三方面。具體參考公司《TX管理干部晉升/任命管理規(guī)范》。九、組織設(shè)置及管理干部任命流程9.1部門以上級(jí)（含部門）組織架構(gòu)及管理干部調(diào)整程序部門以上級(jí)（含部門）組織架構(gòu)調(diào)整：指事業(yè)群/系統(tǒng)、線、部門等組織層級(jí)的設(shè)立、合并、拆分、更名、撤銷。部門以上級(jí)（含部門）管理干部調(diào)整：指中層及以上管理干部的晉升、調(diào)動(dòng)、職責(zé)調(diào)整等任命。提交謂整需求T專業(yè)審核J一 /總辦審議$紅頭發(fā)文- 丿具體程序如下：（1）由需求產(chǎn)生的組織提出具體的調(diào)整需求，在事業(yè)群/系統(tǒng)內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)后，由本事業(yè)群/系統(tǒng)人力資源負(fù)責(zé)人提交人力資源部組織發(fā)展中心；人力資源部組織發(fā)展中心根據(jù)盤點(diǎn)決議、組織設(shè)置及干部任命規(guī)范等相關(guān)信息進(jìn)行審核并出具專業(yè)意見(jiàn)，連同事業(yè)群/系統(tǒng)的調(diào)整需求一并提交給HR與管理線第一負(fù)責(zé)人；由HR與管理線第一負(fù)責(zé)人將調(diào)整需求及專業(yè)意見(jiàn)等相關(guān)材料一并提請(qǐng)總辦審議；總辦通過(guò)形成相關(guān)決議后，進(jìn)入公司紅頭發(fā)文流程。9.2部門以下級(jí)(不含部門)組織架構(gòu)及管理干部調(diào)整程序部門以下級(jí)(不含部門)組織架構(gòu)調(diào)整：指中心、組、二級(jí)組等組織層級(jí)的設(shè)立、合并、拆分、更名或撤銷。部門以下級(jí)(不含部門)管理干部調(diào)整：指基層管理干部的晉升、調(diào)動(dòng)、職責(zé)調(diào)整等任命。具體程序如下：開(kāi)貽握交調(diào)整需求審檢臺(tái)理性及合規(guī)世 Z 咲臺(tái)笈文J 丿由需求產(chǎn)生的組織提出具體的調(diào)整需求，在部門達(dá)成一致意見(jiàn)后，由部門第一負(fù)責(zé)人提交本事業(yè)群/系統(tǒng)/線人力資源負(fù)責(zé)人及事業(yè)群/系統(tǒng)/線第一負(fù)責(zé)人；本事業(yè)群/系統(tǒng)/線人力資源負(fù)責(zé)人及事業(yè)群/系統(tǒng)/線第一負(fù)責(zé)人對(duì)架構(gòu)及干部調(diào)整的合理性及合規(guī)性進(jìn)行審核；審核后如發(fā)現(xiàn)不合