人傷理賠全流程

-.z.人傷理賠全流程〔車主必看〕2017-07-13平安車險交通事故中最麻煩的莫過于人傷事故，人傷事故可大可小，動輒高額的賠款，甚至可能讓車主傾家蕩產(chǎn)，此時商業(yè)險顯得尤其重要，前提需要投保第三者責任險。車輛撞了人該怎么辦？小安今天帶來【小安教你如何理賠】系列文章——人傷事故理賠流程。報案事故發(fā)生后可先向交警部門〔122〕報案，并向保險公司報案。盡量保存事故現(xiàn)場，如傷者傷情嚴重，則應(yīng)先撥打120救人。因搶救受傷人員而變動現(xiàn)場的，應(yīng)當標明事故發(fā)生時的受傷人員和車輛位置，在不耽誤傷者搶救的情況下對現(xiàn)場進展拍照。現(xiàn)場處理1、交警到來之后，說明情況，如無法保存事故現(xiàn)場，需另外提交事故照片；2、人傷事故扣證或者扣車是難免的；3、聽交警安排送傷者入院治療；4、涉及車輛損失需保險公司現(xiàn)場勘查，并出具勘查報告。醫(yī)院處理1、如傷者家屬到場，可告知自己車輛是有保險的，車已被交警拘留；2、可留下手機號碼，并取得對方聯(lián)系人的手機；3、提醒傷者保存好醫(yī)藥費的發(fā)票及病歷；4、如需墊付，保存好墊錢票據(jù)。約定調(diào)解時間或當面與傷者約定調(diào)解時間。調(diào)解原則：責任劃分尊重交警的意見。交警根據(jù)出具事故責任認定書。如果對交警責任認定有異議，及時提出行政復(fù)議，行政復(fù)議時間為3個工作日。現(xiàn)場調(diào)解等對方治療完畢，約定時間與保險公司、交通隊協(xié)商調(diào)解，協(xié)商一致，現(xiàn)場出具調(diào)解書。涉及費用以及所需證明1醫(yī)藥費病歷卡、出院小結(jié)、費用清單、發(fā)票2交通費交通費發(fā)票、看病期間的公共交通費3傷殘賠償金傷殘鑒定報告、戶籍材料、影像學攝片，建議提交保險公司審閱再行賠付4誤工費收入證明，最好要稅單，收入證明沒有稅單證明力強。事故前三個月及休假期間的銀行流水單、稅單5護理費傷情、特殊護理提供護理人員誤工費材料〔各地司法護理標準不同〕6營養(yǎng)費傷情〔各地營養(yǎng)費標準不同〕備注調(diào)解是在保險公司賠付標準的根底上尋求雙方的意向的一致。如對方要求的賠償金額超過保險公司的賠付標準，則可通過法律途徑解決，向法院起訴，追加保險公司為第二被告，保險公司收到傳票，庭上應(yīng)訴，最終根據(jù)法院判決書履行理賠款。定損修理如僅自身車輛有損壞，拿到責任認定書，取車或取證。通知保險公司定損——修理廠修車——車主提車。如涉及三者車輛，將車輛〔本車、三者車輛〕送抵定損中心并同時通知保險公司，定損——修理廠修車——提車。提交單證收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)。涉及費用以及所需證明1涉及證明索賠申請書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發(fā)票〔本人和三者車輛〕、三者物損賠償憑證、三者物損失清單、收款銀行卡、交通事故認定書、交警調(diào)解書、賠償憑證、傷者身份證、門診病歷、門診發(fā)票以及其他涉及的證明、發(fā)票2傷者住院可能涉及的其他費用證明材料：傷者誤工證明、護理人誤工證明、傷者事故前三個月工資清單、護理人前三個月工資清單、傷殘鑒定報告、戶籍材料、影像學材料備注如私下賠付或者墊付傷者費用需提供賠付三者的收條，死亡事故需提供火化證明、死亡證明、尸檢證明、戶籍材料、被撫養(yǎng)人關(guān)系證明〔派出所開具〕損失理算、賠付保險公司收到索賠單證后進展理算，確定最終的賠付金額。保險公司財務(wù)人員會根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥賠款。平安特色效勞人傷直賠客戶通過短信鏈接自助上傳材料照片至平安后臺。在取得門診診斷的相關(guān)材料后，通過醫(yī)學專業(yè)人員的評估與客戶進展一次性協(xié)談結(jié)案，一次性完成人傷案件查勘、協(xié)談、支付。效勞條件門診案件、人傷5000元以內(nèi)、車物萬元以下貼心在線，省心調(diào)解1貼心在線效勞1、對客戶和第三者提供7*24小時專家咨詢效勞；2、提供理賠指引效勞、醫(yī)療建議效勞、法律咨詢效勞。2省心調(diào)解效勞提供多途徑調(diào)解效勞，幫助客戶在最短時間內(nèi)達成有效的賠償協(xié)議，防止不必要的損失和事故處理糾紛煩擾。1、提供5×8小時平安職場調(diào)解效勞；2、提供外部交警隊駐點調(diào)解點效勞。效勞條件1、所有車險人傷案件；2、事故責任明確，治療終結(jié)，理賠單證資料齊全；3、同意在平安指定調(diào)解點調(diào)解。醫(yī)療墊付在萬元以內(nèi)的醫(yī)療費用，客戶簽字墊付申請書，可享受人傷事故平安墊付效勞?？偨Y(jié)碰到人傷事故，我們要知道1、相比擬純車損事故，