2021-2022學(xué)年湖南省長沙市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2021-2022學(xué)年湖南省長沙市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.（）的主要貢獻(xiàn)是提出了理想的行政組織體系理論

A.巴納德B.泰羅C.甘特D.韋伯

2.強(qiáng)化理論強(qiáng)調(diào)行為是結(jié)果的函數(shù)，根據(jù)此理論，管理者采用（）正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

A.連續(xù)的、固定的B.連續(xù)的、不固定的C.間斷的、時(shí)間和數(shù)量不固定的D.間斷的、固定的

3.下列不是組織結(jié)構(gòu)特征的是（）

A.復(fù)雜性B.穩(wěn)定性C.集權(quán)性D.規(guī)范性

4.通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力的戰(zhàn)略類型是（）

A.收縮戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.加強(qiáng)型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

5.領(lǐng)導(dǎo)的核心在（）

A.能力B.權(quán)力C.道德D.權(quán)威

6.下述規(guī)定是從一家賓館的職工手冊中摘錄下來的，其中哪一條不屬于規(guī)則（）

A.賓館合同工參照實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)工資

B.職工不準(zhǔn)到客房洗頭、洗澡、洗衣服、睡覺、看電視

C.工作時(shí)間不準(zhǔn)辦私事、打私人電話，不準(zhǔn)會(huì)客

D.職工上下班必須行職工通道，乘坐職工電梯

7.根據(jù)波士頓矩陣法，代表著最高利潤增長率和最佳投資機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的經(jīng)營單位類型是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

8.在決策的波士頓矩陣法（經(jīng)營單位組合分析法）中（）經(jīng)營單位的特征是市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

9.領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每一個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進(jìn)而改變他們對問題的看法，能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織目標(biāo)而付出加倍努力，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是（）

A.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)B.變革型領(lǐng)導(dǎo)C.魅力型領(lǐng)導(dǎo)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)

10.梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）

A.行為科學(xué)學(xué)說B.人文關(guān)系學(xué)說C.人際關(guān)系學(xué)說D.人事管理學(xué)說

二、填空題(10題)11.____是組織持久和本質(zhì)的原則

12.____原則是指組織需要保持一定的靈活性，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時(shí)對機(jī)構(gòu)和人員做出調(diào)整，通過對層級(jí)與幅度、人員結(jié)構(gòu)和部門工作流程的合理安排，提高組織管理的效率。

13.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、____和糾正偏差

14.假定有4096名作業(yè)人員，當(dāng)管理幅度是4的時(shí)候，管理人員數(shù)應(yīng)該是____

15.在決策的影響因素中，激烈的競爭容易使組織形成以為____導(dǎo)向的經(jīng)營思想

16.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

17.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬參與的領(lǐng)導(dǎo)者屬于____領(lǐng)導(dǎo)者

18.常用的控制方法有____

19.____是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁

20.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

三、名詞解釋(10題)21.核心能力

22.組織變革

23.職能職權(quán)

24.職權(quán)

25.預(yù)算控制

26.倫理道德

27.指導(dǎo)性計(jì)劃

28.管理

29.團(tuán)隊(duì)溝通

30.概念技能

四、案例分析(2題)31.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對于其上層管理的描述（與中層管理相比），哪一種是恰當(dāng)?shù)模ǎ?/p>

A.管理難度與管理幅度都較小

B.管理難度較小，但管理幅度較大

C.管理難度較大，但管理幅度較小

D.管理難度與管理幅度都較大

32.通過上述案例可以看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則?組織設(shè)計(jì)的影響因素都有哪些？

五、論述題(2題)33.聯(lián)系實(shí)際論述妨礙有效溝通的主要因素

34.聯(lián)系實(shí)際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性

參考答案

1.DD韋伯提出了理想的行政組織體系理論

2.CC管理者根據(jù)組織的需要和個(gè)人行為在工作中的反映，不定期、不定量實(shí)施正強(qiáng)化，使每次強(qiáng)化都能起到較大的效果，更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

3.BB組織結(jié)構(gòu)的特征有復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性

4.AA收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力，屬于防御戰(zhàn)略的一種

5.BB領(lǐng)導(dǎo)的核心在于權(quán)力

6.AA規(guī)則沒有酌情處理的余地。選項(xiàng)中不準(zhǔn)必須屬于規(guī)則，參照則不是

7.CC根據(jù)波士頓矩陣法，明星型經(jīng)營單位的特點(diǎn)是市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高，代表著最高利潤增長率和最佳投資機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模

8.A波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位高

9.B變革型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心每一個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進(jìn)而改變他們對問題的看法，能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織目標(biāo)而付出加倍努力

10.CC本題考查梅奧霍桑試驗(yàn)的結(jié)論。梅奧通過霍桑試驗(yàn)得出企業(yè)中存在非正式組織的結(jié)論，認(rèn)為人是社會(huì)人，由此創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說

11.核心價(jià)值觀

12.柔性經(jīng)濟(jì)

13.衡量績效

14.1365

15.市場

16.集中決策、分散經(jīng)營

17.民主型

18.預(yù)算控制、比率分析審計(jì)控制、盈虧控制網(wǎng)絡(luò)控制

19.溝通

20.適度控制

21.核心能力是組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力

22.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對組織中的要素及其關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織未來發(fā)展的要求

23.職能職權(quán)是一種權(quán)益職權(quán)，是由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)

24.職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的決定權(quán)，這些決定一旦下達(dá)，下屬必須服從

25.預(yù)算控制就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個(gè)部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

26.倫理道德作為人類文明的基本因子，是指評價(jià)人類行為善與惡的社會(huì)價(jià)值形態(tài)，在日常生活中具體表現(xiàn)為一定的行為規(guī)范和準(zhǔn)則

27.指導(dǎo)性計(jì)劃只規(guī)定一般性的指導(dǎo)原則，不把管理限定在具體的目標(biāo)或特定的行動(dòng)方案上。這種計(jì)劃為組織指明了行動(dòng)方向，但不提供實(shí)際的操作指南，具有內(nèi)在的靈活性

28.依據(jù)馬克思對管理一般本質(zhì)的揭示,并綜合其他的有關(guān)論述,管理的定義可以表述為:管理是指組織中管理者遵照一定的原則,用各種管理手段,通過組織、指揮、協(xié)調(diào)各個(gè)受分工制約的不同個(gè)人的活動(dòng),創(chuàng)造出一種遠(yuǎn)比個(gè)人活動(dòng)力量總和要大的集體力量或社會(huì)力量,從而高效率地達(dá)到一個(gè)組織的預(yù)定目標(biāo)所進(jìn)行的活動(dòng)。

29.團(tuán)隊(duì)溝通指組織中以工作團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)單位進(jìn)行信息交流和傳遞的方式

30.概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力

31.CC上層管理在金字塔狀企業(yè)中對應(yīng)的是高層管理者，高層管理者相對較中層管理者，管理幅度小，管理難度大

32.從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)是非常重要的。科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對等原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則。組織設(shè)計(jì)的影響因素：美國學(xué)者西拉季認(rèn)為，影響組織設(shè)計(jì)的因素有環(huán)境、戰(zhàn)略、組織規(guī)模與生命周期（可結(jié)合實(shí)際自行開展論述）

33.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準(zhǔn)確性高，實(shí)際上還表示組織對內(nèi)外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素：（1）個(gè)人因素。個(gè)人因素主要包括兩大類：一是有選擇地接受，二是溝通技巧的差異。（2）人際因素。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度。（3）結(jié)構(gòu)因素。結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束四個(gè)方面。（4）技術(shù)因素。技術(shù)因素主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量。聯(lián)系實(shí)際略

34.領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性，但領(lǐng)導(dǎo)者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者，一般具有以下幾個(gè)方面的共同特性：（1）努力進(jìn)取，渴望