2021-2022學(xué)年陜西省延安市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2021-2022學(xué)年陜西省延安市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力的戰(zhàn)略類型是（）

A.收縮戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.加強型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

2.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.單向溝通和雙向溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.工具式溝通和感情式溝通D.正式溝通和非正式溝通

3.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高、當?shù)鼗瘔毫Φ偷氖袌鰰r，應(yīng)采取的競爭戰(zhàn)略是（）

A.跨國組織模式B.國際組織模式C.多國組織模式D.全球組織模式

4.以菲德勒作為主要代表人物的學(xué)派是（）

A.管理過程學(xué)派B.社會系統(tǒng)學(xué)派C.經(jīng)驗主義學(xué)派D.權(quán)變理論學(xué)派

5.早期軍隊和小規(guī)模生產(chǎn)組織采用的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.直線制B.職能制C.直線職能制D.矩陣制

6.根據(jù)馬斯洛需要層次論，友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要屬于（）

A.自我實現(xiàn)的需要B.尊重的需要C.社交的需要D.安全的需要

7.雙因素理論認為公司政策、工作條件以及人際關(guān)系的因素的改善了對人的積極性可以起到（）

A.維持作用B.促進作用C.激發(fā)作用D.抑制作用

8.德魯克提出了（）

A.一般管理B.目標管理C.過程管理D.組織管理

9.控制工作的基本步驟中，不包括（）

A.事后跟蹤B.衡量績效C.糾正偏差D.確定標準

10.亡羊補牢屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.分層控制

二、填空題(10題)11.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，則這樣的決策被稱為____決策

12.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的____的總和

13.____被人們廣泛稱為管理中的管理，它最早是由德魯克提出的

14.組織文化具有的主要特征：____

15.管理的客體也即對象是____

16.迄今為止，質(zhì)量管理和控制已經(jīng)經(jīng)歷了三個階段，即____

17.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強調(diào)運用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是____

18.____的結(jié)構(gòu)有三個層次，即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化

19.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

20.組織變革就是組織根據(jù)____的變化，及時對組織中的要素進行____，以適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求

三、名詞解釋(10題)21.管理審計

22.反饋控制

23.國際組織模式

24.危機

25.產(chǎn)品定位

26.核心能力

27.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

28.正強化

29.分權(quán)

30.負強化

四、案例分析(2題)31.請根據(jù)管理者角色的角度，案例中體現(xiàn)了林校長怎樣的管理角色？

32.公司總經(jīng)理準備考慮薪資制度的改革問題，你認為案例中對這一問題的決策屬于程序化決策嗎？為什么？

五、論述題(2題)33.論述如何在管理上運用雙因素理論？

34.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻及局限性

參考答案

1.AA收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力，屬于防御戰(zhàn)略的一種

2.CC工具式溝通和感情式溝通的劃分依據(jù)：按照功能劃分

3.DD跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高，當?shù)鼗瘔毫Φ偷氖袌鰰r，應(yīng)選擇全球組織模式，將全球視為單一的市場，公司總部統(tǒng)一經(jīng)營

4.D菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是比較有代表性的一種權(quán)變理論

5.A直線制是最早出現(xiàn)的一種組織結(jié)構(gòu)形式，多見于早期的軍隊和小規(guī)模生產(chǎn)組織中。

6.CC社交的需要，又稱歸屬與愛的需要，包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要

7.AA本題考查雙因素理論的影響因素。工作政策、工作條件、人際關(guān)系等與工作環(huán)境有關(guān)的因素屬于保健因素，它僅對人的積極性起維持作用

8.BB目標管理是美國管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》中提出的

9.AA控制的過程包括：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

10.CC亡羊補牢比喻出了問題以后想辦法補救，可以防止繼續(xù)受損失。顯然這屬于反饋控制

11.時間敏感型

12.物質(zhì)文化和精神文化

13.目標管理

14.超個體的獨特性、相對穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性

15.以人為中心的各種資源及其活動

16.質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段

17.管理科學(xué)學(xué)派

18.組織文化

19.決策角色

20.內(nèi)外環(huán)境、結(jié)構(gòu)性改革

21.管理審計是一種對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統(tǒng)地評價和鑒定的方法

22.反饋控制，也稱為事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)

23.國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。在國際組織模式下，子公司雖然有一定程度的根據(jù)當?shù)厍闆r革新產(chǎn)品的自由，但像研發(fā)這樣的核心能力傾向于集中在母公司

24.危機是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中由于企業(yè)內(nèi)外部的突發(fā)事件而引發(fā)的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至危及企業(yè)生存的嚴重問題

25.產(chǎn)品定位是企業(yè)為了滿足目標市場，確定產(chǎn)品（或服務(wù)）的功能、質(zhì)量、價格、包裝、銷售渠道、服務(wù)方式等

26.核心能力是組織內(nèi)的集體知識和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力

27.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指企業(yè)強調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標準化產(chǎn)品，其目標是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商

28.正強化就是獎勵那些符合目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)

29.分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散

30.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾

31.明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。人際角色包括：代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者；信息角色包括：監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人；決策角色包括：企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者和談判者。本案例中，林校長對外發(fā)布致歉信，對外傳遞信息，體現(xiàn)了管理者發(fā)言人角色。林校長承認自己的錯誤并愿意為此承擔責任，體現(xiàn)了管理者領(lǐng)導(dǎo)者角色。此外，林校長的講話成為網(wǎng)絡(luò)輿情，林校長通過道歉信及時消除公眾對北大的質(zhì)疑，也體現(xiàn)了林校長的沖突管理者角色

32.程序化決策是指能夠運用常規(guī)的方法解決重復(fù)性的問題以達到目標的決策?？偨?jīng)理的決策不屬于程序化決策，程序化決策是處理常規(guī)問題的，而現(xiàn)在面臨的是非常規(guī)的問題，所以就不能按以前的常規(guī)決策來做決策，所以他需要召集相關(guān)部門商討以解決這個問題

33.赫茨伯格的雙因素理論認為與工作內(nèi)容緊密相連的是激勵因素，如工作具有挑戰(zhàn)性和巨大的發(fā)展空間，使員工富有成就感和責任感，能調(diào)動人的積極性，極大地提高生產(chǎn)率，只有激勵因素才能提高員工士氣。而與工作環(huán)境緊密相連的是保健因素，如薪酬、工作條件、人際關(guān)系等，這些因素處理不當，易造成員工不滿，產(chǎn)生缺勤率高、消極怠工等不良現(xiàn)象。雙因素理論帶給管理工作的啟示如下：（1）注意區(qū)分工作中的激勵因素和保健因素。（2）應(yīng)充分利用