收銀員考試題

收銀員考試題收銀員考試題收銀員考試題資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月收銀員考試題版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：收銀員考試題姓名：門店：分?jǐn)?shù)：一、填空題。（每空2分，共20分）1、收銀員在任何情況下不得私自將收銀機(jī)由聯(lián)機(jī)狀態(tài)改為狀態(tài)進(jìn)行收銀操作。2、按公司規(guī)定，前臺(tái)退、換貨必有及同時(shí)在場(chǎng)簽字確認(rèn)并由或簽字認(rèn)可。3、前臺(tái)收銀系統(tǒng)中，收銀員不能將商品數(shù)量改為。4、每天早上收銀員開啟收銀機(jī)后，系統(tǒng)提示是否下載服務(wù)數(shù)據(jù)，這時(shí)應(yīng)該選擇，下午接班時(shí)登錄系統(tǒng)，應(yīng)該選著。5、收銀員工作時(shí)間內(nèi)不能擅自離崗，吃飯時(shí)間應(yīng)將收銀機(jī)設(shè)置為狀態(tài)，收銀臺(tái)上放置提示牌，離開時(shí)間不得超過分鐘。二、判斷題。（每小題分，共25分）1、為保障資金安全，收銀員管理制度中明確規(guī)定，工作時(shí)間不準(zhǔn)細(xì)數(shù)收銀臺(tái)里的現(xiàn)金。（）2、保護(hù)好收銀機(jī)，掃描儀要做到輕拿輕放，操作鍵盤時(shí)應(yīng)用力均勻，禁止用力擊打縮短鍵盤使用壽命。（）3、如果收銀途中發(fā)現(xiàn)收銀機(jī)無任何反應(yīng)，乙方死機(jī)，收銀員應(yīng)該重新啟動(dòng)收銀機(jī)并登陸后繼續(xù)收銀。（）4、公司規(guī)定，每個(gè)收銀員分配一個(gè)賬號(hào)（用戶名），嚴(yán)禁收銀員冒用他人賬號(hào)登錄系統(tǒng)和將自己的賬號(hào)和密碼告訴他人，違者重罰。（）5、為提高收銀速度，在打印收銀小票時(shí)可以用手輕輕拉扯，使小票快速打印出來。（）6、前臺(tái)遇大額過機(jī)銷售時(shí)，收銀員應(yīng)主動(dòng)向后臺(tái)文員報(bào)告?zhèn)浒?。（?、散裝商品無法掃描時(shí)，按規(guī)定可以按照條碼秤紙上所顯示的信息，人工輸入商品的編碼及重置。（）8、按照規(guī)定，收銀員處理退貨時(shí)，一定要檢查收銀小票上是否有積分記錄，應(yīng)該在退貨時(shí)相應(yīng)扣除積分。（）9、收銀制度規(guī)定，每天下午14：00至15：00為前臺(tái)交班時(shí)間，不允許提前或延遲交班，否則會(huì)串班。（）10、前臺(tái)的清潔衛(wèi)生大掃除應(yīng)該一周進(jìn)行一次，不留衛(wèi)生死角。（）三、不定項(xiàng)選擇題。（每小題5分，共25分）1、當(dāng)賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)當(dāng)中突然停電，暫時(shí)又不能發(fā)電時(shí)，收銀員應(yīng)該（）A、立即在前臺(tái)維持秩序B、前臺(tái)收銀機(jī)進(jìn)行下班操作后正常關(guān)機(jī)C、在UPS還能繼續(xù)輸出電源時(shí)繼續(xù)收銀，直到其電源用盡。D、暫停收銀，讓后臺(tái)議員前來處理。2、收銀員在日常工作中要規(guī)服務(wù)和操作，以下說法最準(zhǔn)確的是（）A、堅(jiān)持唱收唱付和逐筆報(bào)價(jià)B、堅(jiān)持普通話唱收唱付和逐筆報(bào)價(jià)C、堅(jiān)持普通話唱收唱付、逐筆報(bào)價(jià)和正確裝袋3、以下操作最正確的一項(xiàng)氫氧化物是（）A、收銀小票要放在裝商品的塑料袋里B、顧客不需要時(shí)，收銀小票要立即扔掉C、收銀小票要雙手遞交給顧客D、收銀小票要與找補(bǔ)的零鈔一起雙手遞交到顧客手中4、商品銷售時(shí)在收銀臺(tái)要逐一過機(jī)。在（）情況下可以將商品數(shù)量合并。A、外包裝一致B、商品條形碼一至C、售價(jià)一至D、規(guī)格一至5、當(dāng)收銀員確認(rèn)一筆交易時(shí)，屏幕提示的付款方式包括（）A、現(xiàn)金B(yǎng)、支票C、外幣D、其他四、簡(jiǎn)答題。（每小題6分，共30分）1、請(qǐng)分別寫出數(shù)值“1—10”的人民幣大寫字樣。2、我司有償使用的塑料購(gòu)物袋共有哪幾種型號(hào)商品編碼分別是什么零售價(jià)分別是多少分別可承重多少公