【教學(xué)課件】有約必守 違約有責(zé)-示范課件

第三課訂約履約誠(chéng)信為本有約必守違約有責(zé)課程導(dǎo)入探究：案例中涉及什么類的合同？雙方應(yīng)當(dāng)如何履行合同？男子為何被拘留？上圖是視頻資料“【課程引入】高鐵上霸座還播放哀樂男子被行政拘留6日”截圖；如需使用，可下載播放。課程導(dǎo)入

《民法典》第八百一十五條規(guī)定，“旅客應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間、班次和座位號(hào)乘坐。旅客無(wú)票乘坐、超程乘坐、越級(jí)乘坐或者持不符合減價(jià)條件的優(yōu)惠客票乘坐的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交票款，承運(yùn)人可以按照規(guī)定加收票款；旅客不支付票款的，承運(yùn)人可以拒絕運(yùn)輸。實(shí)名制客運(yùn)合同的旅客丟失客票的，可以請(qǐng)求承運(yùn)人掛失補(bǔ)辦，承運(yùn)人不得再次收取票款和其他不合理費(fèi)用?！狈l鏈接此類合同屬于運(yùn)輸合同，顏某未依法履行自己按照座位號(hào)乘坐的義務(wù)，霸占別人的座位，造成了不良影響，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。一、一諾千金重在履行（一）履行合同的含義和原則1.履行合同的含義合同當(dāng)事人按照合同約定實(shí)現(xiàn)各自權(quán)利義務(wù)的行為。

2.履行合同的原則誠(chéng)信原則全面履行原則積極配合原則一、一諾千金重在履行（一）履行合同的含義和原則2.履行合同的原則

誠(chéng)信原則:合同履行的基本原則。當(dāng)事人除應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行自己的義務(wù)外,也要履行合同未做約定但依照誠(chéng)信原則也應(yīng)當(dāng)履行的協(xié)助、告知、保密、防止損失擴(kuò)大等義務(wù)。

案例：A先生和家人去一家餐館用餐，通過微信點(diǎn)菜，用餐完畢后用微信結(jié)賬。但事后發(fā)現(xiàn)，如使用美團(tuán)或大眾點(diǎn)評(píng)則可享受98元的優(yōu)惠，A先生心生不滿，認(rèn)為餐館應(yīng)當(dāng)告知此事，便前往餐館進(jìn)行溝通，要求其退回優(yōu)惠價(jià)格的部分，餐館工作人員認(rèn)為其對(duì)“使用第三方平臺(tái)可以優(yōu)惠買單”的事項(xiàng)沒有提醒義務(wù)，交涉無(wú)果，遂生糾紛。優(yōu)惠買單附隨義務(wù)一、一諾千金重在履行（一）履行合同的含義和原則2.履行合同的原則

全面履行原則:正確履行原則或適當(dāng)履行原則，即當(dāng)事人必須按照合同約定的標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬，履行期限、地點(diǎn)和方式等要求，正確履行自己的合同義務(wù)。

案例1：2019年12月期間，被執(zhí)行人潘某因經(jīng)營(yíng)需要多次向申請(qǐng)執(zhí)行人陳某借款人民幣總計(jì)116353元，借款后，潘某向陳某出具了借條，并承諾2020年1月20日之前歸還其借款。借款期限屆滿后，潘某并未還款，陳某遂將潘某訴至水城區(qū)人民法院。2021年1月26日，因潘某未履行生效法律文書確定的還款義務(wù)，陳某依法向水城區(qū)人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。經(jīng)過耐心溝通、勸解，2021年2月28日，潘某主動(dòng)將全部執(zhí)行款交到了水城區(qū)人民法院。一、一諾千金重在履行（一）履行合同的含義和原則2.履行合同的原則

全面履行原則:正確履行原則或適當(dāng)履行原則，即當(dāng)事人必須按照合同約定的標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬，履行期限、地點(diǎn)和方式等要求，正確履行自己的合同義務(wù)。

案例2：上圖是視頻資料“【典型案例】購(gòu)課合同解約，被告退回培訓(xùn)費(fèi)”截圖；如需使用，可下載播放。一、一諾千金重在履行（一）履行合同的含義和原則2.履行合同的原則

積極配合原則:當(dāng)事人履行合同義務(wù)時(shí)，對(duì)方當(dāng)事人應(yīng)積極配合。

案例：上圖是視頻資料“【典型案例】乘客搶奪方向盤危害公共安全獲刑三年”截圖；如需使用，可下載播放?！睹穹ǖ洹返?19規(guī)定，“承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行安全運(yùn)輸義務(wù)，及時(shí)告知旅客安全運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。旅客對(duì)承運(yùn)人為安全運(yùn)輸所作的合理安排應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助和配合。”一、一諾千金重在履行（二）履行合同的關(guān)鍵是明確合同內(nèi)容

《民法典》第四百七十條規(guī)定，合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定，一般包括下列條款：（一）當(dāng)事人的姓名或者名稱和住所；（二）標(biāo)的；（三）數(shù)量；（四）質(zhì)量；（五）價(jià)款或者報(bào)酬；（六）履行期限、地點(diǎn)和方式；（七）違約責(zé)任；（八）解決爭(zhēng)議的方法。當(dāng)事人可以參照各類合同的示范文本訂立合同。

案例：有次A女士在某寶上買50盆綠蘿，拆開箱子的那一瞬間她驚呆了，收到了50個(gè)盆、50堆土、50束綠蘿。她愣楞地看著這一堆等待救活的綠蘿，傻了眼，回去翻了翻評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)差評(píng)顯示其他人也收到了這樣的植物。于是A女士找到賣家要求退貨，賣家卻讓她自己把綠蘿種好，還告訴她綠蘿本來就是分開包裝的，而且屬于鮮活的產(chǎn)品所以不接受退貨。盆裝綠蘿？分裝綠蘿？一、一諾千金重在履行（三）變更合同、解除合同

案例：大學(xué)生A先生在新入學(xué)時(shí)在學(xué)校內(nèi)的聯(lián)通移動(dòng)攤位上辦理了為期兩年的聯(lián)通寬帶套餐，一次性繳清了全部費(fèi)用。在使用寬帶一年半后，A先生發(fā)現(xiàn)宿舍的網(wǎng)突然無(wú)法正常連接。撥打聯(lián)通移動(dòng)電話后，聯(lián)通告知A先生其辦理的寬帶已到期欠費(fèi)，需要再繳費(fèi)才能繼續(xù)使用。A先生來到營(yíng)業(yè)廳出示了自己入學(xué)辦理套餐時(shí)簽訂的合同，但聯(lián)通表示新生入學(xué)時(shí)攤位上的工作人員是臨時(shí)工，辦理業(yè)務(wù)不規(guī)范，弄錯(cuò)了套餐的內(nèi)容，A先生交的錢只夠享受一年半套餐服務(wù)。A先生因?yàn)橹币镁W(wǎng)，只能先交錢辦了新套餐，后來A先生想著氣不過，查閱了相關(guān)法條再次前往營(yíng)業(yè)廳理論，經(jīng)過一番努力，最終聯(lián)通同意返還A先生100元費(fèi)用。一、一諾千金重在履行（三）變更合同、解除合同合同訂立后，如情況有變，當(dāng)事人協(xié)商一致，可以變更合同。合同的約定符合誠(chéng)信原則的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行合同，除法律另有規(guī)定或當(dāng)事人另有約定外，當(dāng)事人不得擅自單方面變更或者解除合同，否則須承擔(dān)違約責(zé)任。二、言而有信違約有責(zé)（一）違約責(zé)任的含義和承擔(dān)方式除法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定的免責(zé)事由外，不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，守約方可以要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失、支付違約金、適用定金罰則等方式。二、言而有信違約有責(zé)（一）違約責(zé)任的含義和承擔(dān)方式

案例1：暑假臨近時(shí)，大學(xué)生A女士計(jì)劃好好利用暑假的時(shí)間游泳鍛煉。在游泳館咨詢時(shí)，工作人員介紹說，非會(huì)員游泳按次收費(fèi)，辦年卡的話，可以無(wú)限次使用。考慮到暑假時(shí)間充足，可以多次游泳，A女士果斷辦了年卡，并在辦卡的時(shí)候提到了自己想要集中利用暑假時(shí)間游泳鍛煉的計(jì)劃，工作人員也表示贊賞。辦好游泳卡之后，A女士就開始了自己的游泳計(jì)劃，但是由于平時(shí)課程緊張，一周最多只能去2次。暑假到了，A女士為自己制定了詳細(xì)的游泳計(jì)劃，并按照計(jì)劃，每周去游泳3至4次，但是不如意的事情發(fā)生了，就在暑假開始的第二周，游泳館停用了，要在暑假期間對(duì)游泳池進(jìn)行全面裝修，耗時(shí)兩個(gè)月。這樣一來，A女士暑假游泳的目的就得不到實(shí)現(xiàn)了。鑒于計(jì)劃落空，A女士甚是憤怒，決定要求游泳館對(duì)自己不能在暑假期間游泳，辦卡目的不能很好實(shí)現(xiàn)給予賠償。二、言而有信違約有責(zé)（一）違約責(zé)任的含義和承擔(dān)方式

游泳館在履行合同過程中未按照約定履行合同義務(wù)，即未為A女士提供在暑假期間游泳的機(jī)會(huì)和場(chǎng)地，游泳館應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施延長(zhǎng)A女士的年卡時(shí)間或者賠償A女士因不能在暑假游泳造成的機(jī)會(huì)損失。游泳館在采取順延暑假游泳時(shí)間這一補(bǔ)救措施后，仍不足以彌補(bǔ)A女士的損失，應(yīng)當(dāng)對(duì)A女士的其他損失予以賠償。二、言而有信違約有責(zé)（一）違約責(zé)任的含義和承擔(dān)方式

案例2：李某因生活需要決定將自己所有的一處二手房出賣。李某找到房產(chǎn)中介，經(jīng)中介居間促成，李某與王某達(dá)成買賣合意，并簽訂《房屋買賣及居間服務(wù)合同》，約定李某將房屋出賣給王某，由王某先行支付定金2萬(wàn)元，并于合同簽訂10日內(nèi)交付首付款，余款通過銀行按揭方式支付。同時(shí)李某在收到首付款后20日內(nèi)將房屋騰空，并將該房屋鑰匙交付給王某，待房屋辦理完過戶手續(xù)后結(jié)清余款。合同簽訂后，王某按約支付了定金和首付款，但是李某卻認(rèn)為合同中約定的房屋價(jià)格過低，當(dāng)時(shí)賣房子時(shí)沒有打聽清楚周邊房屋價(jià)格，被中介欺騙了，拒不交付房屋也不配合過戶，要求漲價(jià)，雙方產(chǎn)生糾紛。王某訴至法院，要求李某返還定金及首付款，并賠償違約損失2萬(wàn)元。法院最終判決解除雙方簽訂的合同，李某返還王某定金及首付款，并賠償王某違約損失2萬(wàn)元。二、言而有信違約有責(zé)（一）違約責(zé)任的含義和承擔(dān)方式

李某與王某簽訂的房屋買賣合同系雙方真實(shí)意思表示，李某應(yīng)按合同約定履行，李某認(rèn)為價(jià)格過低，拒不履行合同，導(dǎo)致王某購(gòu)買房屋的目的落空，給王某造成了損失。王某要求解除合同、返還定金及首付款并賠償損失的要求有事實(shí)和法律依據(jù)，應(yīng)予支持。法律保護(hù)合法的自由交易，簽訂合同就必須受到合同的約束，隨心所欲必然要付出代價(jià)。二、言而有信違約有責(zé)（二）違約行為的免責(zé)

案例1：浙江湖州企業(yè)為法國(guó)標(biāo)致公司非洲工廠轉(zhuǎn)向機(jī)殼體供貨商，受本次疫情影響，無(wú)法按時(shí)向境外客戶交付產(chǎn)品。如不能及時(shí)提供無(wú)法履行合同原因的合法證明，企業(yè)不僅要承擔(dān)價(jià)值240萬(wàn)人民幣的直接合同損失，還可能會(huì)因?qū)е聦?duì)方生產(chǎn)線停產(chǎn)兩周造成約3000萬(wàn)人民幣的損失被追償，商譽(yù)受到的影響更是不可估量。2020年2月2日，中國(guó)貿(mào)促會(huì)向因疫情影響無(wú)法按時(shí)履約的浙江湖州某汽配制造企業(yè)出具全國(guó)首份新型冠狀病毒肺炎疫情不可抗力事實(shí)性證明書，助其減輕超3000萬(wàn)元人民幣的損失。合同履行過程中遇到當(dāng)事人約定的免責(zé)事由或不可抗力時(shí)，根據(jù)這些情形對(duì)合同履行所造成的影響，可全部或者部分免除當(dāng)事人的違約責(zé)任。二、言而有信違約有責(zé)（二）違約行為的免責(zé)

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的情況，新冠肺炎疫情具有不能預(yù)見、不能避免并不能克服的特點(diǎn)，顯然應(yīng)該視作不可抗力?？梢圆糠只蛉棵獬`約責(zé)任，并不是免除履行合同的義務(wù)，不可抗力條件消失或緩解后，還要繼續(xù)履行合同。

二、言而有信違約有責(zé)（二）違約行為的免責(zé)

二、言而有信違約有責(zé)（二）違約行為的免責(zé)

案例2：2020年3月，湛江市消委會(huì)接到消費(fèi)者徐女士投訴，稱其于2018年花377662元在湛江購(gòu)買了一套商品房，根據(jù)合同約定，開發(fā)商應(yīng)在2019年5月30日前交付房子。但時(shí)至2020年2月29日，依然沒能交房。消費(fèi)者根據(jù)合同規(guī)定提出賠償，開發(fā)商卻以“疫情不可抗力造成延誤，不承擔(dān)賠償責(zé)任”為由拒絕。之后，陸續(xù)有70多位相同經(jīng)歷的消費(fèi)者也進(jìn)行了投訴。湛江市消委會(huì)認(rèn)為事情重大，馬上啟動(dòng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者反映情況屬實(shí)。消委會(huì)組織調(diào)解，開發(fā)商承認(rèn)逾期交房事實(shí)，但堅(jiān)持造成逾期交房的主要原因是新冠肺炎疫情影響，屬于不可抗力，不愿承擔(dān)賠償。經(jīng)反復(fù)做工作，也只同意以物業(yè)費(fèi)抵扣部分違約金。包括徐女士在內(nèi)的31名消費(fèi)者不接受以上方案，于是消委