《園林工程質(zhì)量管理案例分析【9600字】》

II園林工程質(zhì)量管理案例分析TOC\o"1-3"\h\u79891緒論 190841.1研究背景與意義 1311511.2研究思路和方法 1221302國內(nèi)外研究現(xiàn)狀與相關(guān)理論基礎(chǔ) 3186352.1國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 391602.1.1國外研究現(xiàn)狀 3227572.1.2國內(nèi)研究性狀 348012.2相關(guān)理論基礎(chǔ) 459562.2.1項目質(zhì)量管理概念 4313392.2.2項目質(zhì)量管理影響因素 4107723A園林綠化項目概況以及存在的問題 5200173.1項目背景及布局 5197723.2項目建設(shè)內(nèi)容 5163533.3項目情況 5171083.3.1目標(biāo)情況 5273333.3.2施工組織情況 6236183.3.3施工機械配套情況 663533.3.4植被準(zhǔn)備情況 723743.4存在的問題 8312153.4.1缺乏高專業(yè)素質(zhì)的綠化工程施工人員 811603.4.2缺乏現(xiàn)代高科技的施工機械 899653.4.3施工材料管控不足 9126393.4.4施工部門間溝通協(xié)調(diào)不暢 9216593.4.5施工技術(shù)不細(xì)致 973913.4.6多方面履約不及時 92813.4.7關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏具體的控制 9257314A園林綠化工程質(zhì)量管理控制措施 10298064.1各因素的質(zhì)量提升措施 1058594.1.1人員保障 10304164.1.2機械設(shè)備保障 1018784.1.3嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量 10292644.1.4技術(shù)保障措施 1149794.1.5環(huán)境保障措施 1189004.2各階段控制措施 1245594.2.1施工準(zhǔn)備階段控制措施 12200084.2.2施工階段控制措施 1270134.2.3竣工驗收及養(yǎng)護階段 1442935結(jié)論 1525574謝辭 1620599參考文獻 171緒論1.1研究背景與意義近年來，隨著中國城市化的持續(xù)快速發(fā)展、城市規(guī)模的日益增大，中國城市園林綠化項目的建設(shè)與發(fā)展也得到了極大的促進。目前階段，園林工程項目施工階段的管理模式及管理方法尚處于探索及轉(zhuǎn)型之中，理論研究及實踐的參考有限，而且在施工過程中存在大量粗放型管理的實例，造成工期延誤，成本提升，最后景觀藝術(shù)成效不高，不被大多數(shù)游客所滿意等問題。因此以一個具體案例來推演整個行業(yè)可能會出現(xiàn)的問題及具體控制措施，是十分具有理論和現(xiàn)實意義的。理論意義：針對當(dāng)前項目管理在工程質(zhì)量方面影響研究的不足，以具體的工程項目為背景開展研究，能夠填補相關(guān)研究領(lǐng)域的缺漏。同時開展實證性研究能夠更好地促進相關(guān)理論研究的實踐性發(fā)展，驗證理論研究成果，加快國內(nèi)該領(lǐng)域的理論研究步伐?，F(xiàn)實意義：以具體的園林工程項目來開展研究，能夠?qū)⒗碚撨\用于實踐，在現(xiàn)實生活中可以對類似園林綠化項目的實施提供參考意見，提高施工企業(yè)的管理水平以及提高園林施工技術(shù)的工藝，帶動行業(yè)發(fā)展。因此，將兩者結(jié)合起來共同探索，對于目前快速的新型城市化建設(shè)以及可持續(xù)發(fā)展具有重要的借鑒性和指導(dǎo)意義1.2研究思路和方法本文首先收集園林施工質(zhì)量管理的相關(guān)文獻資料，掌握園林施工工程質(zhì)量管理方面的理論知識，然后針對性收集項目工程具體信息，運用掌握的知識對收集到的信息進行整理歸納，然后分析其存在的影響工程質(zhì)量的相關(guān)因素，針對這些影響因素提出針對性質(zhì)量控制措施，最后總結(jié)全文。本文對A公園園林項目管理采取了理論和實踐的方法研究。在研究的基礎(chǔ)上，提出了針對問題的系統(tǒng)解決方案和規(guī)范性建議。本文的研究方法如下：（1）文獻研究法：在確定研究目標(biāo)及范圍后，通過閱讀國內(nèi)外大量的書刊、論文、雜志，充分了解與論文領(lǐng)域相關(guān)的理論及研究方法，對閱讀的文獻進行整理歸納，在閱讀基礎(chǔ)上積累心得體會，提取出對自己有用的信息，為論文提供理論依據(jù)。（2）案例分析法。以A公園園林項目為案例分析對象，分析問題原因，尋找解決方案，充分收集有關(guān)信息，然后從三大管理方面展開論述。2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀與相關(guān)理論基礎(chǔ)2.1國內(nèi)外研究現(xiàn)狀2.1.1國外研究現(xiàn)狀國外項目管理模式相對成熟，就他們的項目而言，大多數(shù)都具有兩種管理項目的管理方法，一種是總承包（EPC)另一種是項目管理承包商(PMC）。項目投資者完全委托專業(yè)的項目管理公司進行管理，這通常稱為交鑰匙工程。在項目建設(shè)中，業(yè)主方，監(jiān)理工程師和承包商之間的關(guān)系是通過建設(shè)項目合同建立的。業(yè)主方不直接參與項目管理，而是通過監(jiān)理工程師監(jiān)督總承包商，并簽發(fā)監(jiān)理單。美國項目管理協(xié)會于1984年正式提出項目管理知識系統(tǒng)（PMBOK）。之后在1996年、2000年以及2004年分別發(fā)布了PMBOK的1.0到3.0三個版本。美國重視建造園林的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化體系，并在施工過程中加入了“以人為本”的思想，并且項目管理系統(tǒng)已經(jīng)使用了很長時間。從過程輸入，輸出以及所使用的工具和技術(shù)的角度來進行項目管理過程，他們不僅從角度出發(fā)進行了詳細(xì)的研究，而且在開發(fā)新材料和技術(shù)方面都有自己的成熟經(jīng)驗日本園林建筑風(fēng)格更更趨近于自然，以弱化人造的成分為主，突出于山水間居住的協(xié)調(diào)和融入性，山體的選擇也不會大量使用假山來凸顯景觀，水系的選擇也以達到貼近自然的效果，減少工程所呈現(xiàn)的人工氣息，在植物運用方面，日本大部分綠化使用低等級植物及草地的方法則顯出日本人的相對謙虛和謹(jǐn)慎。而這些特點決定了在項目管理上更加注重顧客的需求，對量的把握度要十分精準(zhǔn)，管理過程中也更精細(xì)化。2.1.2國內(nèi)研究性狀2001年中國（雙法）項目管理研究委員會（PMRC）發(fā)布第1版中國項目管理知識體系（C-PMBOK），五年以后推出其第2版。C-PMBOK的主線是生存周期，特點在于采用“模塊化的組合結(jié)構(gòu)”來對知識體系進行劃分及組織，體系融入了中國化元素，體現(xiàn)中國特色，對項目管理的知識體系進行了進一步的補充和完善。隨著經(jīng)濟的發(fā)展及各個行業(yè)的快速擴張，科學(xué)的項目管理方法在行業(yè)中的應(yīng)用越發(fā)廣泛，由于中國市場稍晚于國外市場的發(fā)展，因此帶給很多國外工程及項目咨詢公司很大的機遇，而國內(nèi)的施工企業(yè)及工程咨詢公司也開始大量使用科學(xué)的管理方法來控制項目的走勢和發(fā)展。園林景觀工程與別的工程項目不同，因此要求施工企業(yè)掌握專業(yè)領(lǐng)域的先進性知識體系，而且在實踐中總結(jié)處經(jīng)驗加快知識體系的發(fā)展。雖然市場發(fā)展起來了，但是國內(nèi)的園林施工企業(yè)存在歷史遺留問題較多，而且這個行業(yè)的入門要求較低，發(fā)展及思維模式固有化，以及欠缺對科學(xué)管理的敏銳性和重視度，導(dǎo)致機制體制的健全緩慢，園林企業(yè)的管理發(fā)展之路任重而道遠(yuǎn)?，F(xiàn)有的施工管理機制存在“四個不”的問題：“一不”不足以體現(xiàn)先進的管理理念；“兩不”是指人員配置不當(dāng)；“三不”是指不合理的施工組織；“四不”是指質(zhì)量監(jiān)督不完善。同時，現(xiàn)階段園林項目建設(shè)中的技術(shù)難點，主要包括園林建設(shè)中土壤的處理與養(yǎng)護，綠地的鞏固，原始生態(tài)景觀的利用與保護。2.2相關(guān)理論基礎(chǔ)2.2.1項目質(zhì)量管理概念項目管理是一個過程，在此過程中，項目經(jīng)理使用系統(tǒng)科學(xué)的方法在約定的時間、范圍、預(yù)算成本及質(zhì)量的要求下，組織和協(xié)調(diào)整個項目過程，以實現(xiàn)項目目標(biāo)。工程項目質(zhì)量管理是項目管理的一部分，一般來說，是通過一系列質(zhì)量控制使工程項目的質(zhì)量達到規(guī)格，設(shè)計，標(biāo)準(zhǔn)等的質(zhì)量要求。項目質(zhì)量管理過程包括質(zhì)量管理職能的所有活動。這些活動借助質(zhì)量計劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證措施來確定質(zhì)量策略，目標(biāo)和責(zé)任，并在質(zhì)量體系中確定質(zhì)量政策的實施，質(zhì)量目標(biāo)的完成和質(zhì)量責(zé)任的履行。2.2.2項目質(zhì)量管理影響因素園林項目必須經(jīng)過一定時期和不同階段后才能完成，因此影響質(zhì)量的因素眾多且在變化，有的是已知的，有的是不可預(yù)測的，總結(jié)出來，大致有5個方面，即人員，材料，機械，方法和環(huán)境，稱為4M1E（Man、Material、Machine、Method、Environment）。嚴(yán)格控制這五個因素就可以保證園林工程的質(zhì)量。3A園林綠化項目概況以及存在的問題3.1項目背景及布局為了積極回應(yīng)中央政府和國家在城市層面提出的經(jīng)濟，政治，文化，社會和生態(tài)文明，即“五位一體”建設(shè)的戰(zhàn)略布局，以促進城市發(fā)展。市委，市政府在重點研究了打造生態(tài)城市升級版的戰(zhàn)略要求后，提出了A園林綠化改造項目。項目中A公園的總面積約為1080畝，其中水域面積約為205畝，綠色公園面積為750畝，計劃中的游客接待能力約為14300人，A園林含有大量的人文自然景觀以及多個旅游項目。A公園項目計劃創(chuàng)建“三軸一帶”發(fā)展格局，其概念是“還湖于民、還文化于民、還生態(tài)于民”的發(fā)展模式，在提升傳統(tǒng)公園的基礎(chǔ)上，充分融入生態(tài)公園的歷史感，民族感和現(xiàn)代技術(shù)，營造城市文化形象，是承載綠色生態(tài)、城市休閑旅游、文化娛樂、健身，具有文化休閑旅游等多種功能的示范城市公園。3.2項目建設(shè)內(nèi)容（1）園區(qū)建設(shè)及施工內(nèi)容：園路及廣場鋪裝約51000㎡，綠化總面積168900㎡，共種植2235534株喬灌木，鋪設(shè)草坪面積約為110971㎡，生態(tài)景觀水池16867㎡，鋪設(shè)棧道面積約4848㎡，長約2873米。修建景觀構(gòu)筑物及觀景臺14個，配套建筑物7個，總建設(shè)面積約26414.96㎡。（2）道路建設(shè)內(nèi)容：修建長約3.8公里的5條道路。（3）環(huán)湖管網(wǎng)治理工程建設(shè)內(nèi)容：共修建2條排污管網(wǎng)長約800米。（4）周邊環(huán)境整治工程內(nèi)容：夜郎古城臨街面外立面改造及周邊景觀提質(zhì)約3500㎡。3.3項目情況3.3.1目標(biāo)情況1.質(zhì)量目標(biāo)。土建、水電、園建設(shè)施工程的質(zhì)量合格率100%；樹木長勢良好，成活率100%；其它植被工程的合格率100%,優(yōu)良率90%以上；驗收工作一次性合格，達到質(zhì)量目標(biāo)。2.安全目標(biāo)。杜絕重大人員傷亡事故和火警爆炸事故的發(fā)生。建立以項目經(jīng)理以及班組長為首目標(biāo)責(zé)任體系，對安全生產(chǎn)進行組織領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督管理，配備了專職的安全員負(fù)責(zé)檢查各個組的安全生產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)工作落實到位。3.文明施工目標(biāo)。嚴(yán)格按照文明程序施工操作規(guī)范以及有關(guān)的基本條款和有關(guān)規(guī)定要求進行文明施工,創(chuàng)安全程序生產(chǎn)、文明程序施工的實行雙標(biāo)化的施工場地4.環(huán)境保護及水土保持目標(biāo)環(huán)保和水土保持目標(biāo)。嚴(yán)格按照國家環(huán)境資源保護及國家水土保持行政主管部門的要求和有關(guān)的規(guī)定,對施工場地廢水、粉塵、空氣、噪聲的排放和污染進行控制,保持良好的自然生態(tài)環(huán)境。3.3.2施工組織情況1.項目部情況項目項目部嚴(yán)格執(zhí)行項目經(jīng)理責(zé)任制，圍繞項目質(zhì)量，進度，成本，安全，文明規(guī)范建設(shè)等各項指標(biāo)，進行全面的目標(biāo)責(zé)任分解和精細(xì)化管理。項目部的組織結(jié)構(gòu)如下：圖1項目部組織結(jié)構(gòu)3.3.3施工機械配套情況施工機械采用自有與租賃相結(jié)合的方式，主要采用的施工機械見下表1：表1施工機械配套情況表3.3.4植被準(zhǔn)備情況綠植種植需要植被179種。苗木選擇上,規(guī)定了苗木的所有選材量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),所以要采購苗木時必須保持根系發(fā)達,無任何劈斷斷裂的現(xiàn)象,主側(cè)枝基部生長均勻,樹形良好且外觀無任何的的病蟲害、無任何機械性的損傷。由于本項目不是在冬春季施工，因此要選用帶土球的樹木，帶冠的栽植方法進行移植。部分種植苗木及規(guī)格如表2：表2植被情況表3.4存在的問題3.4.1缺乏高專業(yè)素質(zhì)的綠化工程施工人員公園園林綠化工程包括綠化、土建、水景、園林鋪裝工程等項目。它屬于系統(tǒng)化和全面的工程類型，因此需要出色的施工人員專業(yè)知識。但是，目前該項目大多數(shù)施工人員存在施工人員文化水平參差不齊，素質(zhì)低，學(xué)習(xí)能力差，實踐經(jīng)驗不足，缺乏管理理念，現(xiàn)場管理相對廣泛等現(xiàn)象，導(dǎo)致工期與工程質(zhì)量難以保證。同時，在A公園綠化工程的建設(shè)中，部分施工人員由于技術(shù)處理不當(dāng)，導(dǎo)致某些苗成活率較低，最后只能補植，不僅影響工程建設(shè)進度，而且增加了工程造價。3.4.2缺乏現(xiàn)代高科技的施工機械在A公園綠化工程的發(fā)展中，缺乏足夠的科學(xué)施工機械會影響施工周期和施工質(zhì)量。項目實施中使用的工程機械配備有常規(guī)工程機械，但是缺少專業(yè)的園林工程機械。在A公園的建設(shè)中，在A公園的工程建設(shè)中，涉及到上山的道路建設(shè)工程，由于施工地勢不平坦而且土工作業(yè)較多的因素，施工方?jīng)]有專業(yè)的路面施工機械參與。只能依靠人工勞動小型工程機械的使用，效率較低，導(dǎo)致施工進度緩慢，之后建筑公司租賃了相關(guān)的施工專業(yè)機械，最終在兩個月內(nèi)完成了后續(xù)工程作業(yè)，但過程中造成了資源的浪費。3.4.3施工材料管控不足材料管控不足主要體現(xiàn)在兩個方面，一是施工方不以質(zhì)量為采購第一標(biāo)準(zhǔn)，存在為了提高施工利潤而忽略質(zhì)量的現(xiàn)象。二是施工方的質(zhì)檢人員沒有對材料進行嚴(yán)格的校核，導(dǎo)致了施工質(zhì)量不佳。這不僅僅影響著施工質(zhì)量，同時有可能產(chǎn)生安全問題。3.4.4施工部門間溝通協(xié)調(diào)不暢A公園園林項目涉及多個專業(yè)，比如園路道路、水幕電影、棧道、草坪綠化等，每個項目都技術(shù)復(fù)雜、專業(yè)化強，必須組合完成，但是A公園項目干系人多，利益復(fù)雜，對應(yīng)的項目完成任務(wù)不同，導(dǎo)致各方之間的協(xié)調(diào)，溝通存在障礙。3.4.5施工技術(shù)不細(xì)致在施工技術(shù)方面，由于技術(shù)不當(dāng)導(dǎo)致花崗巖泛堿；種植時，對土壤質(zhì)量的了解不足，沒有選擇更好的種植土壤，未能將種植土壤的酸堿度維持在6.5之間和7.52引起了諸如植物根腐病等問題。3.4.6多方面履約不及時由于合同管理體系不完善，項目的所有參與方在合同的履行上都存在一定的滯后甚至違規(guī)。這種現(xiàn)象還反映出人們對相關(guān)法律法規(guī)的意識薄弱，缺乏對理解合同的重要性及約束性的理解，不能很好地利用合同來保護自己和保證項目的質(zhì)量。3.4.7關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏具體的控制在項目施工過程的每個階段，都有不同的施工質(zhì)量控制任務(wù)，控制對象和質(zhì)量目標(biāo)。施工質(zhì)量的控制需要系統(tǒng)而精確的控制。但A園林施工單位現(xiàn)場管理不善，施工質(zhì)量保證體系不健全，施工水平低下，主要施工管理體系不完善，專業(yè)穩(wěn)定的施工隊伍相對缺乏，施工質(zhì)量管理難度大。4A園林綠化工程質(zhì)量管理控制措施4.1各因素的質(zhì)量提升措施4.1.1人員保障人員保障主要分為以下幾個部分：（1）嚴(yán)格選擇管理人員。由于園林建設(shè)項目屬于技術(shù)性項目，在管理安排上，以專業(yè)人才為佳，此處所指專業(yè)是指園林建設(shè)管理經(jīng)驗。如果沒有，還可以選擇相關(guān)專業(yè)，例如園藝、林業(yè)、市政等專業(yè)。（2）專業(yè)技術(shù)保證?？梢越⒁约夹g(shù)負(fù)責(zé)人為團隊負(fù)責(zé)人，各種專業(yè)工程師為成員的技術(shù)管理體系，并通過制定培訓(xùn)，審計，技術(shù)公開，測試與重測，測試檢查等管理方法，確保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。（3）正式施工前對施工人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)。施工單位可以通過內(nèi)部行業(yè)材料培訓(xùn)和施工技術(shù)培訓(xùn)等培訓(xùn)方法，提高施工人員的素質(zhì)。避免在以后的施工中出現(xiàn)一些質(zhì)量缺陷甚至人為因素造成的事故。（4）持證上崗。施工人員，特別是隱蔽的工程人員，專用設(shè)備操作人員和工程技術(shù)人員應(yīng)獲得技術(shù)許可；在施工過程中不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并屢犯操作錯誤的，必須下令撤離。（5）技術(shù)崗位責(zé)任制。在技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，組織技術(shù)人員簽署技術(shù)保證責(zé)任書，對整體項目中涉及的各項子工程實行專業(yè)的責(zé)任制的管理形式，使責(zé)任層層落實到位。4.1.2機械設(shè)備保障根據(jù)項目實施地點的地形和地質(zhì)特征選擇最佳的施工機械。如果發(fā)現(xiàn)某些機械不適合施工現(xiàn)場的需求，可以對其進行調(diào)整和改造。其次，在A公園的綠化中，可以利用專門的管理部門對其進行備案和調(diào)配，對各工之間采取交叉使用的方式及時的、合理的調(diào)撥施工機械，增加施工機械的使用效率，保障施工項目順利完成4.1.3嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量園林工程施工材料的質(zhì)量管控水平的好壞將會直接影響到整個工程建設(shè)施工質(zhì)量。首先，根據(jù)該項目的具體情況，提前擬定好包括需要的苗木樹種、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)估單價以及運達的時間等各項信息在內(nèi)的詳細(xì)采購清單以及施工材料的采購清單。然后組織各個部門協(xié)調(diào)好相關(guān)程序，有序開展采購活動。選擇材料供應(yīng)商遵循“質(zhì)量優(yōu)先”的原則，每一次采購活動，可以與采購負(fù)責(zé)人員簽訂目標(biāo)責(zé)任或者質(zhì)量合同，對采購人員進行監(jiān)督以及約束，增強采購人員在材料采購活動中的警惕性、主動性與自覺性，避免采購人員與材料供貨商之間為了謀求經(jīng)濟利益而進行的暗箱操作。另外在運輸環(huán)節(jié)，要確保對苗木的保護，苗木均帶土球，用塑料袋或者其他包扎根部并用細(xì)繩包扎；要將苗木牢固地固定在車上，避免顛簸；另外要注意車內(nèi)的保濕和通風(fēng)，防止植物枯萎。而且進場時要求所有進場材料要提交苗木的兩證一簽，并會同監(jiān)理工程師和業(yè)主代表抽樣試驗，現(xiàn)場人員填寫驗收單，合格后方可使用。4.1.4技術(shù)保障措施技術(shù)保障措施主要是解決施工過程中操作過程，過程連接，過程檢測，技術(shù)公開，關(guān)鍵點搜索等技術(shù)過程中的問題，并確保在整個施工過程中實現(xiàn)質(zhì)量控制目標(biāo)處理。主要包括技術(shù)交底保障、施工人員及工序控制兩個方面。該項目技術(shù)交底保障采用書面簽證確認(rèn)形式，具體可分為設(shè)計圖紙交底、施工方案交底、質(zhì)量安全交底、交底程序及資料保管五個方面。設(shè)計圖紙交底的環(huán)節(jié)中，由設(shè)計單位向施工方進行交底，使施工方熟悉設(shè)計圖紙，便于在熟悉整體設(shè)計及施工方式；施工方案交底環(huán)節(jié)，由項目經(jīng)理組織學(xué)習(xí)，同時對可能遇到的問題及主要的監(jiān)控點進行明確；質(zhì)量安全交底環(huán)節(jié)中，項目經(jīng)理主要對各專業(yè)施工隊長進行書面質(zhì)量安全交底。交底程序按照逐級交底的原則，由專業(yè)工程師向技術(shù)人員、技術(shù)人員向基層作業(yè)技術(shù)人員、基層作業(yè)技術(shù)人員向施工隊長，施工隊長再向施工人員交底的順序進行。施工人員控制措施包括：全體施工人員施工人員直接參與到工程施工過程中，全程對其團隊意識品質(zhì)意識、規(guī)范意識、操作能力進行引導(dǎo)培訓(xùn)，減少人員對的主觀性對項目影響質(zhì)量的影響。4.1.5環(huán)境保障措施由于該項目是室外作業(yè)，并且苗木的成活很大程度上取決于季節(jié)和天氣。因此，在實施本項目時，應(yīng)特別留意當(dāng)?shù)氐臍庀笮畔?，在制定進度計劃時要充分考慮當(dāng)?shù)氐奶鞖馇闆r，確保該項目不會因天氣原因而耽誤建設(shè)工期，并使提前安排在風(fēng)雨期間進行施工。同時成立救援和救災(zāi)團隊，密切關(guān)注現(xiàn)場情況。在緊急情況下，可以立即投入現(xiàn)場進行救援，以最大程度地減少損失。如果天氣預(yù)報惡劣，應(yīng)及早采取防風(fēng)防雨措施，應(yīng)進行預(yù)防工作，應(yīng)加強樹樁的穩(wěn)固性，必要時用高大的樹木綁繩，并用雨罩蓋住肥料和其他材料，施工設(shè)備不應(yīng)放在低處，疏通水道并增加排水設(shè)施。4.2各階段控制措施4.2.1施工準(zhǔn)備階段控制措施（1）圖紙會審管理在施工之前，項目經(jīng)理可以組織各小組對設(shè)計方案、施工圖紙進行會審，一方面可以充分了解設(shè)計理念，另一方面根據(jù)設(shè)計單位的匯報，結(jié)合工作經(jīng)驗及對項目的了解，對設(shè)計單位提供的方案及圖紙進行審核。同時還可以對設(shè)計中使用的材料經(jīng)濟性和合理性進行判斷，植被是否適合當(dāng)?shù)貧夂蚣巴寥郎L，是否能夠選用其他平價材料進行代替等。其次，涉及到水電工程應(yīng)進行重點核查，查看管線布置是否布置合理，是否容易引發(fā)安全事故等。（2）施工進度計劃在施工項目開始前，施工方進行施工計劃的編制工作，按照合同期限制定施工進度表，嚴(yán)格執(zhí)行進度計劃，定期檢查進度計劃的執(zhí)行效果，及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時進行，調(diào)整偏差。整個工程均按計劃執(zhí)行，避免后期工程嚴(yán)重滯后，盲目趕工，造成施工質(zhì)量不佳的現(xiàn)象。另外，施工進度表的編制也要綜合考慮多項因素。（3）應(yīng)用合同規(guī)范參建方履約通過對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高對合同管理的重視程度，用法律手段來維護施工方的利益。通過簽訂合同，約定參建方的權(quán)利及義務(wù)，在法律的保護下，來約束甲乙雙方的行為，促進雙方更好的履行合同約定，以免為施工質(zhì)量管理帶來不利影響。4.2.2施工階段控制措施（1）質(zhì)量檢驗該項目的質(zhì)量檢查有四種，即施工人員的自我檢查和相互檢查，質(zhì)量控制小組的復(fù)查，設(shè)計部門人員的檢查以及公司級的大規(guī)模檢查。同時在技術(shù)層面上，可以對施工人員進行專門培訓(xùn)，使其掌握先進質(zhì)量檢驗方法，以提高檢驗效率。（2）遵守植物生長規(guī)律，掌握栽種時間與其他項目相比，園林項目具備自己的屬性特點。在項目實施過程中，需要大量的使用植物。在本項目中共使用植物179種，不同的植物的生長規(guī)律不同，同物不同季節(jié)的生長規(guī)律有不同。因此，為了更好地保證工程質(zhì)量管理的效率，相關(guān)人員還需要掌握合理的苗木播種時間，并認(rèn)真栽培種植，以提高成活率，有效提高整個工程項目的質(zhì)量。（3）設(shè)置工藝質(zhì)量控制點該項目的某些部分相對來說比較關(guān)鍵，這些部分必須以關(guān)鍵方式進行管理。首先對整個項目的質(zhì)量進行全面控制，合理地劃分項目的關(guān)鍵質(zhì)量控制點。任何關(guān)鍵控制點都被視為重點控制的對象，事先采取預(yù)防措施以控制整個過程的質(zhì)量。設(shè)置過程質(zhì)量控制點的關(guān)鍵點是：隱蔽的項目，關(guān)鍵過程，容易出現(xiàn)問題的部分，技術(shù)難度高的部分和需移交的關(guān)鍵部位。（4）建設(shè)高效的溝通協(xié)調(diào)機制為了提高項目團隊的溝通技巧，有必要確保項目成員可以通過書面或口頭，正式或非正式的方法以及不同的媒體，在正確的時間以正確的方式識別并向正確的信息接收者傳輸信息，通過正確的方式從正確的信使獲取正確的信息，并在收到信息后積極促進溝通反饋。對于項目團隊來說，在溝通過程中由于不同的原因可能會出現(xiàn)各種溝通偏差，因此有必要從多個方面采取改進措施。其中，除了提高溝通本身的質(zhì)量外，還必須提高項目團隊的信息理解和溝通技巧。增強團隊溝通能力的方面很多，例如通過培訓(xùn)，積極傾聽，簡化語言使用，正確的態(tài)度，積極的反饋，管理情緒等來提高團隊成員的素養(yǎng)。提高項目團隊的溝通能力需要項目團隊成員首先要認(rèn)真，完整地收聽和接收信息；其次，在交流過程中，需要簡化交流的語言，把握問題的重點，并盡可能簡化交流信息。在這一過程中，必須注意分析和識別信息載體的主要信息內(nèi)容。如有必要，可以要求信息載體重述信息以確保信息的準(zhǔn)確性。最后，還需要對收到的信息內(nèi)容提供正面反饋，甚至復(fù)述重要內(nèi)容，確認(rèn)信息無誤。增強項目團隊的溝通能力，有效并有效地向項目相關(guān)利益相關(guān)者表達他們的觀點，觀點和態(tài)度，同時能夠正確，及時地解釋各利益相關(guān)者表達的觀點，觀點和態(tài)度對項目進行溝通，以達到保證項目順利進行的目的。4.2.3竣工驗收及養(yǎng)護階段（1）加強驗收準(zhǔn)備項目完成后，施工方首先根據(jù)合同，圖紙，圖紙等進行自檢。自檢后，根據(jù)自檢結(jié)果加強質(zhì)量控制，對不合格部分進行質(zhì)量檢查。及時整頓自我檢查，特別注意關(guān)鍵節(jié)點的部位和結(jié)構(gòu)，細(xì)節(jié)是否到位，是否達到多方同意的效果，為竣工驗收做好充分的準(zhǔn)備。（2）完善竣工驗收管理完成驗收是該項目的最后階段。它是對先前工作的總結(jié)和評估，它標(biāo)志著該項目的最終成果。竣工驗收也是施工單位與業(yè)主之間責(zé)任的分水嶺。項目通過竣工驗收后，施工方管理正式移交給維修單位，項目正式進入保修期，大大降低了施工單位對施工質(zhì)量管理的責(zé)任。另外還需要加強對項目數(shù)據(jù)的存儲和歸檔的管理?？梢灾概蓪Ｈ藢椖繑?shù)據(jù)進行分類并完善文件數(shù)據(jù)，以備將來維修參考。5結(jié)論本文根據(jù)工程項目背景，對項目組織和實施的具體情況，從組織架構(gòu)，具體目標(biāo)，項目實施前準(zhǔn)備及建設(shè)過程中及竣工驗收后的整個流程進行梳理和量化。分析了A公園園林項目的工程質(zhì)量影響因素以及在施工三個階段面臨的問題，并運用項目管理的方法與理念對人員、機械、技術(shù)等多主要影響因素以及施工準(zhǔn)備、過程、驗收三個階段面臨的問題提出相應(yīng)的控制措施，可以有效確保工程質(zhì)量的提升。通過這次論文的寫作，我對項目工程質(zhì)量管理問題有了更深的理解，在完成畢業(yè)論文的同時我也深深感覺到，要做好一件事是不容易的。這需要我們以認(rèn)真的態(tài)度去對待工作中的每件小事，只有這樣，才能把工作做好。就像論文撰寫一樣，必須靜得下心來，才能按時完成任務(wù)，實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。在接下來的工作中，我將一如既往的加強學(xué)習(xí)理論知識，并不斷把其應(yīng)用到實