保險(xiǎn)銷售人員職業(yè)道德課件

保險(xiǎn)銷售人員職業(yè)道德中國(guó)人壽上海市分公司保險(xiǎn)銷售人員職業(yè)道德中國(guó)人壽上海市分公司1客戶常見的抱怨做保險(xiǎn)的人都太不誠(chéng)信了！你們都是說(shuō)一套做一套的！當(dāng)時(shí)說(shuō)好賠的，現(xiàn)在怎么不行了？不是說(shuō)保證讓我每年拿**的嗎？！?。?..中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”客戶常見的抱怨做保險(xiǎn)的人都太不誠(chéng)信了?。。。?..中國(guó)人壽上2客戶的抱怨職業(yè)道德——從業(yè)人員的基本準(zhǔn)則中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”客戶的抱怨職業(yè)道德——從業(yè)人員的基本準(zhǔn)則中國(guó)人壽上海市分公司3什么是職業(yè)道德職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”什么是職業(yè)道德職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活4加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的重要性職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在活動(dòng)中應(yīng)該遵循的基本行為準(zhǔn)則，建設(shè)良好的道德，可以反作用于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量，建立人與人之間的和諧關(guān)系，落實(shí)為人民服務(wù)的宗旨，糾正行業(yè)的不正之風(fēng)都具有其他手段不可替代的作用。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的重要性職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在5

小高在和主管一起拜訪客戶時(shí)，客戶告知有心臟早搏的癥狀，于是主管在填寫資料時(shí)如實(shí)反映了客戶的身體情況，并且建議客戶提供一份病歷。在回來(lái)的路上，小高對(duì)主管主動(dòng)在投保單上填寫客戶的過(guò)往病史感到不理解，這樣保單萬(wàn)一核保不成功，那不是就失去了一筆傭金了嗎？主管嚴(yán)肅地告訴小高，每一個(gè)營(yíng)銷員都有真實(shí)反映客戶情況的義務(wù)，這樣做的目的是為了以后成功的理賠，這是營(yíng)銷員的基本職業(yè)道德。每一個(gè)行業(yè)都有屬于自己行業(yè)的職業(yè)道德，但是對(duì)于壽險(xiǎn)營(yíng)銷這樣的行業(yè)，我們要特別清楚對(duì)于自身什么是該做的，什么是不該做的。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”小高在和主管一起拜訪客戶時(shí)，客戶告知有心臟6保險(xiǎn)行業(yè)職業(yè)道德的基本理念一、以人為本

保險(xiǎn)業(yè)的“以人為本”，具體表現(xiàn)就是客戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”保險(xiǎn)行業(yè)職業(yè)道德的基本理念一、以人為本中國(guó)人壽上海市分公司第7保險(xiǎn)行業(yè)職業(yè)道德的基本理念二、以誠(chéng)取信從本質(zhì)上來(lái)講，保險(xiǎn)公司銷售的是一種對(duì)投保人的信用。“信用”是保險(xiǎn)業(yè)的生命源，誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)的立業(yè)之本。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”保險(xiǎn)行業(yè)職業(yè)道德的基本理念二、以誠(chéng)取信中國(guó)人壽上海市分公司第8保險(xiǎn)行業(yè)職業(yè)道德的基本理念三、以和為貴保險(xiǎn)業(yè)的和諧，包括保險(xiǎn)人與投保人之間的和諧，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工的和諧，保險(xiǎn)營(yíng)銷員之間的和諧，以及保險(xiǎn)業(yè)與整個(gè)社會(huì)的和諧等諸多方面。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”保險(xiǎn)行業(yè)職業(yè)道德的基本理念三、以和為貴中國(guó)人壽上海市分公司第9小故事：某壽險(xiǎn)公司優(yōu)秀部經(jīng)理梁經(jīng)理自1998年入司以來(lái)，對(duì)客戶熱情、負(fù)責(zé)，積累了一大批忠實(shí)客戶。她有一位50多歲的客戶，在某家醫(yī)院擔(dān)任院長(zhǎng)職務(wù)。在他剛從梁經(jīng)理處了解到保險(xiǎn)時(shí)，就特別認(rèn)同保險(xiǎn)，但后來(lái)因?yàn)樯眢w狀況被公司拒保了。這位院長(zhǎng)很生氣，對(duì)公司產(chǎn)生了誤解。為了扭轉(zhuǎn)這位客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的態(tài)度，梁經(jīng)理多次到其家中拜訪，不厭其煩地向他解釋公司的投保規(guī)則，以及公司對(duì)廣大客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的宗旨。在她的誠(chéng)懇與溫和的解釋之下，客戶消除了心中的不快，同時(shí)被她這種認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、專業(yè)而且耐心的工作態(tài)度所打動(dòng)，特意為她寫了一封熱情洋溢的表?yè)P(yáng)信，張貼到公司。后來(lái)，正是這位院長(zhǎng)，又為她介紹了許多新的客戶，成為她一個(gè)很優(yōu)質(zhì)的影響力中心。俗話說(shuō)：和氣生財(cái)。壽險(xiǎn)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，更是要求做到以和為貴，惟其如此，才能達(dá)成公司、營(yíng)銷員、客戶之間的“三贏”。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”小故事：某壽險(xiǎn)公司優(yōu)秀部經(jīng)理梁經(jīng)理自1910保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范一、守法遵規(guī)以《保險(xiǎn)法》為行為準(zhǔn)則，遵守有關(guān)法律和行政法規(guī)，服從保險(xiǎn)監(jiān)管部門的監(jiān)督與管理，遵守保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的規(guī)則，遵守所轄機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范一、守法遵規(guī)中國(guó)11保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范二、誠(chéng)實(shí)信用各位營(yíng)銷員要展現(xiàn)個(gè)人“誠(chéng)實(shí)信用”的品質(zhì)，如：與客戶接洽時(shí)主動(dòng)出示《展業(yè)證》、同時(shí)將本人所屬銷售機(jī)構(gòu)與公司的關(guān)系如實(shí)告知客戶。。。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范二、誠(chéng)實(shí)信用中國(guó)人12小故事：某市郊區(qū)的一位客戶袁女士，為孫兒買了五份教育儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)，簽單后營(yíng)銷員答應(yīng)第二天或第三天送保單。第二天這位營(yíng)銷員開會(huì)，不能前往。第三天下大雪，袁女士認(rèn)為營(yíng)銷員不會(huì)來(lái)送單，并將買保險(xiǎn)的事告知了從市里回家的女兒。女兒擔(dān)心受騙了，正埋怨母親不慎重，營(yíng)銷員推門而入，渾身是雪花。母女二人接過(guò)保單非常感動(dòng)，當(dāng)即又買了2000多元的保險(xiǎn)，日后還給這位營(yíng)銷員介紹了許多客戶。誠(chéng)實(shí)守信、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)會(huì)使我們的業(yè)務(wù)越做越好，會(huì)使我們擁有更多的忠實(shí)的客戶。誠(chéng)信所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益是顯而易見的，其實(shí)誠(chéng)信就是生產(chǎn)力。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”小故事：某市郊區(qū)的一位客戶袁女士，為孫兒13保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范三、愛崗敬業(yè)愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛保險(xiǎn)工作，這是對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員工作態(tài)度的一種普遍要求。愛崗和敬業(yè)，互為前提，互相支持，相輔相成。

中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范三、愛崗敬業(yè)中國(guó)人壽14保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范四、服務(wù)客戶在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中以客戶為中心，以客戶需求為導(dǎo)向，向客戶提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。

中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范四、服務(wù)客戶中國(guó)人壽15保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范五、公平競(jìng)爭(zhēng)

尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不惡意詆毀、貶低或負(fù)面評(píng)價(jià)其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員，要依靠專業(yè)的技能和服務(wù)質(zhì)量展開競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)加強(qiáng)與同業(yè)之間的交流與合作，相互學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范五、公平競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)人16保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范

六、專業(yè)勝任

保險(xiǎn)營(yíng)銷員要做到專業(yè)勝任，必須在展業(yè)前后都具備專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的意識(shí)。保險(xiǎn)從業(yè)人員需具有經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)、保險(xiǎn)銷售等保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)。

中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范六、專業(yè)勝任中國(guó)人壽上17小故事：某公司新入司的營(yíng)銷員賀某，通過(guò)陌生拜訪結(jié)識(shí)一位張先生，張先生育有一女，天生殘疾，不愿再生育，傾其心血撫養(yǎng)獨(dú)女。為此，準(zhǔn)備拿出5000元為女兒辦年繳保險(xiǎn)。簽單后賀某回家反復(fù)一想，認(rèn)為簽一張保單不妥，因?yàn)閺埾壬蚱抟坏┎粶y(cè)，其女的后半生保費(fèi)無(wú)著落，生存也困難。于是連夜返回張家，將保單改為教育與養(yǎng)老兩種。第二天交單前，賀某想到張女作為被保險(xiǎn)人，受益人另設(shè)，張女還是難以受益。于是又趕回張家，勸告張先生夫婦給自己投保，指定女兒為受益人。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”小故事：某公司新入司的營(yíng)銷員賀某，通過(guò)陌18

兩份保單改為了四份，年交費(fèi)不變，但張女卻獲得了充分的保障，張某一家十分感動(dòng)。小賀的專業(yè)建議給張女的未來(lái)生活提供了完善的保障，得到了張某一家的贊許。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)專業(yè)性很強(qiáng)，具有技術(shù)密集性與知識(shí)密集性的顯著特征。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)專業(yè)性很強(qiáng)，具有技術(shù)密集性與知識(shí)密集性的顯著特征。保險(xiǎn)人員必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，才能為客戶提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”兩份保單改為了四份，年交費(fèi)不變，但張女卻獲19恪守職業(yè)道德中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”恪守職業(yè)道德中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”20保險(xiǎn)銷售人員職業(yè)道德中國(guó)人壽上海市分公司保險(xiǎn)銷售人員職業(yè)道德中國(guó)人壽上海市分公司21客戶常見的抱怨做保險(xiǎn)的人都太不誠(chéng)信了！你們都是說(shuō)一套做一套的！當(dāng)時(shí)說(shuō)好賠的，現(xiàn)在怎么不行了？不是說(shuō)保證讓我每年拿**的嗎？！！？...中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”客戶常見的抱怨做保險(xiǎn)的人都太不誠(chéng)信了?。。。?..中國(guó)人壽上22客戶的抱怨職業(yè)道德——從業(yè)人員的基本準(zhǔn)則中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”客戶的抱怨職業(yè)道德——從業(yè)人員的基本準(zhǔn)則中國(guó)人壽上海市分公司23什么是職業(yè)道德職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”什么是職業(yè)道德職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活24加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的重要性職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在活動(dòng)中應(yīng)該遵循的基本行為準(zhǔn)則，建設(shè)良好的道德，可以反作用于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量，建立人與人之間的和諧關(guān)系，落實(shí)為人民服務(wù)的宗旨，糾正行業(yè)的不正之風(fēng)都具有其他手段不可替代的作用。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的重要性職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在25

小高在和主管一起拜訪客戶時(shí)，客戶告知有心臟早搏的癥狀，于是主管在填寫資料時(shí)如實(shí)反映了客戶的身體情況，并且建議客戶提供一份病歷。在回來(lái)的路上，小高對(duì)主管主動(dòng)在投保單上填寫客戶的過(guò)往病史感到不理解，這樣保單萬(wàn)一核保不成功，那不是就失去了一筆傭金了嗎？主管嚴(yán)肅地告訴小高，每一個(gè)營(yíng)銷員都有真實(shí)反映客戶情況的義務(wù)，這樣做的目的是為了以后成功的理賠，這是營(yíng)銷員的基本職業(yè)道德。每一個(gè)行業(yè)都有屬于自己行業(yè)的職業(yè)道德，但是對(duì)于壽險(xiǎn)營(yíng)銷這樣的行業(yè)，我們要特別清楚對(duì)于自身什么是該做的，什么是不該做的。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”小高在和主管一起拜訪客戶時(shí)，客戶告知有心臟26保險(xiǎn)行業(yè)職業(yè)道德的基本理念一、以人為本

保險(xiǎn)業(yè)的“以人為本”，具體表現(xiàn)就是客戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”保險(xiǎn)行業(yè)職業(yè)道德的基本理念一、以人為本中國(guó)人壽上海市分公司第27保險(xiǎn)行業(yè)職業(yè)道德的基本理念二、以誠(chéng)取信從本質(zhì)上來(lái)講，保險(xiǎn)公司銷售的是一種對(duì)投保人的信用?！靶庞谩笔潜ｋU(xiǎn)業(yè)的生命源，誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)的立業(yè)之本。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”保險(xiǎn)行業(yè)職業(yè)道德的基本理念二、以誠(chéng)取信中國(guó)人壽上海市分公司第28保險(xiǎn)行業(yè)職業(yè)道德的基本理念三、以和為貴保險(xiǎn)業(yè)的和諧，包括保險(xiǎn)人與投保人之間的和諧，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工的和諧，保險(xiǎn)營(yíng)銷員之間的和諧，以及保險(xiǎn)業(yè)與整個(gè)社會(huì)的和諧等諸多方面。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”保險(xiǎn)行業(yè)職業(yè)道德的基本理念三、以和為貴中國(guó)人壽上海市分公司第29小故事：某壽險(xiǎn)公司優(yōu)秀部經(jīng)理梁經(jīng)理自1998年入司以來(lái)，對(duì)客戶熱情、負(fù)責(zé)，積累了一大批忠實(shí)客戶。她有一位50多歲的客戶，在某家醫(yī)院擔(dān)任院長(zhǎng)職務(wù)。在他剛從梁經(jīng)理處了解到保險(xiǎn)時(shí)，就特別認(rèn)同保險(xiǎn)，但后來(lái)因?yàn)樯眢w狀況被公司拒保了。這位院長(zhǎng)很生氣，對(duì)公司產(chǎn)生了誤解。為了扭轉(zhuǎn)這位客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的態(tài)度，梁經(jīng)理多次到其家中拜訪，不厭其煩地向他解釋公司的投保規(guī)則，以及公司對(duì)廣大客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的宗旨。在她的誠(chéng)懇與溫和的解釋之下，客戶消除了心中的不快，同時(shí)被她這種認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、專業(yè)而且耐心的工作態(tài)度所打動(dòng)，特意為她寫了一封熱情洋溢的表?yè)P(yáng)信，張貼到公司。后來(lái)，正是這位院長(zhǎng)，又為她介紹了許多新的客戶，成為她一個(gè)很優(yōu)質(zhì)的影響力中心。俗話說(shuō)：和氣生財(cái)。壽險(xiǎn)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，更是要求做到以和為貴，惟其如此，才能達(dá)成公司、營(yíng)銷員、客戶之間的“三贏”。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”小故事：某壽險(xiǎn)公司優(yōu)秀部經(jīng)理梁經(jīng)理自1930保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范一、守法遵規(guī)以《保險(xiǎn)法》為行為準(zhǔn)則，遵守有關(guān)法律和行政法規(guī)，服從保險(xiǎn)監(jiān)管部門的監(jiān)督與管理，遵守保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的規(guī)則，遵守所轄機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范一、守法遵規(guī)中國(guó)31保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范二、誠(chéng)實(shí)信用各位營(yíng)銷員要展現(xiàn)個(gè)人“誠(chéng)實(shí)信用”的品質(zhì)，如：與客戶接洽時(shí)主動(dòng)出示《展業(yè)證》、同時(shí)將本人所屬銷售機(jī)構(gòu)與公司的關(guān)系如實(shí)告知客戶。。。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范二、誠(chéng)實(shí)信用中國(guó)人32小故事：某市郊區(qū)的一位客戶袁女士，為孫兒買了五份教育儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)，簽單后營(yíng)銷員答應(yīng)第二天或第三天送保單。第二天這位營(yíng)銷員開會(huì)，不能前往。第三天下大雪，袁女士認(rèn)為營(yíng)銷員不會(huì)來(lái)送單，并將買保險(xiǎn)的事告知了從市里回家的女兒。女兒擔(dān)心受騙了，正埋怨母親不慎重，營(yíng)銷員推門而入，渾身是雪花。母女二人接過(guò)保單非常感動(dòng)，當(dāng)即又買了2000多元的保險(xiǎn)，日后還給這位營(yíng)銷員介紹了許多客戶。誠(chéng)實(shí)守信、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)會(huì)使我們的業(yè)務(wù)越做越好，會(huì)使我們擁有更多的忠實(shí)的客戶。誠(chéng)信所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益是顯而易見的，其實(shí)誠(chéng)信就是生產(chǎn)力。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”小故事：某市郊區(qū)的一位客戶袁女士，為孫兒33保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范三、愛崗敬業(yè)愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛保險(xiǎn)工作，這是對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員工作態(tài)度的一種普遍要求。愛崗和敬業(yè)，互為前提，互相支持，相輔相成。

中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范三、愛崗敬業(yè)中國(guó)人壽34保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范四、服務(wù)客戶在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中以客戶為中心，以客戶需求為導(dǎo)向，向客戶提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。

中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范四、服務(wù)客戶中國(guó)人壽35保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范五、公平競(jìng)爭(zhēng)

尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不惡意詆毀、貶低或負(fù)面評(píng)價(jià)其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員，要依靠專業(yè)的技能和服務(wù)質(zhì)量展開競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)加強(qiáng)與同業(yè)之間的交流與合作，相互學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。中國(guó)人壽上海市分公司第三屆“誠(chéng)信我為先”保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范五、公平競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)人36保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范

六、專業(yè)勝任

保險(xiǎn)營(yíng)銷員要做到專業(yè)勝任，必須在展業(yè)