小型旅館管理系統(tǒng)-再次完善版

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)長春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院長春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院工商管理系人力資源專業(yè)課程設(shè)計管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計報告題目小型旅館管理系統(tǒng)設(shè)計專業(yè)年級2015級、班姓名陳若谷孫福佑學(xué)號指導(dǎo)教師高月娜劉晏君職稱講師助教日期2016年12月23日目錄系統(tǒng)說明系統(tǒng)背景隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計算機(jī)科學(xué)不斷發(fā)展，使用計算機(jī)對旅館客房信息進(jìn)行管理，具有人工管理無法比擬的優(yōu)點(diǎn)，它檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等，可減少更多的人力物力，這些都能夠極大地提高旅館客房的管理效率，也是賓館管理科學(xué)化、正規(guī)化，與世界接軌的重要條件。系統(tǒng)介紹實現(xiàn)一個能對旅館客房租住信息，客人信息，結(jié)算信息的管理，實現(xiàn)前臺操作流程較方便，清晰，高效的信息管理系統(tǒng)?？头抗芾硐到y(tǒng)的主要任務(wù)是對旅館的客房進(jìn)行管理，使用戶能輕松地找到所需要的客房信息，提供訂房和退房服務(wù)，并對旅館客房的業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計。旅館要想依托計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開展現(xiàn)代化管理，必須首先依據(jù)旅館行業(yè)特定的運(yùn)營方式和工作流程，在實用和可行的前提下，對電腦軟件系統(tǒng)要開展的工作提出一些基本要求。這些要求會促使開發(fā)者和用戶共同去全面深入地分析了解旅館的運(yùn)作機(jī)制，區(qū)分經(jīng)營項目類別和經(jīng)營方式，從而才能在此基礎(chǔ)上設(shè)計和開發(fā)出既符合賓館的實際情況，又能充分發(fā)揮計算機(jī)管理的積極作用，獨(dú)具特色的管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)24小時連續(xù)可靠運(yùn)行，對重點(diǎn)業(yè)務(wù)實施全天候動態(tài)監(jiān)管。旅館中客人往來是隨機(jī)的，因此旅館必須提供24小時不間斷的服務(wù)。系統(tǒng)維護(hù)方便可靠，有較高的安全性，滿足實用性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性的要求。實現(xiàn)一個能對旅館客房租住信息，客人信息，結(jié)算信息的管理，實現(xiàn)前臺操作流程較方便，清晰，高效的信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)開發(fā)計劃這個階段時間很短，工作內(nèi)容是通過一段時間的資料收集，然后討論系統(tǒng)功能需求分析，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，代碼實現(xiàn)，系統(tǒng)測試和文檔整理等工作的劃分，主要目的是為了便于以后開展工作。該項目產(chǎn)品主要包括程序和文件。所要提交的程系統(tǒng)分析組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理助理助理管理者管理者采辦物業(yè)安保前臺保潔采辦物業(yè)安保前臺保潔圖1.組織結(jié)構(gòu)圖管理功能圖旅館住宿管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫功能主要體現(xiàn)在對各種信息的提供、保存、更新和查詢操作上包括客房信息?？头款愋托畔ⅰ⒖蛻粲涗浶畔?、客戶信息、員工信息和員工工作信息。各個部分的數(shù)據(jù)內(nèi)容又有內(nèi)在的聯(lián)系。針對該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)特點(diǎn)，可以總結(jié)如下的需求：客房信息包括客房的詳細(xì)信息客戶信息記錄客戶登記時的詳細(xì)信息入住信息是客戶信息和客房信息之間的關(guān)聯(lián)每個員工信息都對應(yīng)一個員工類型每個客房都對應(yīng)一個員工信息根據(jù)以上需求分析，給出以下功能模塊圖：旅館旅館信息管理系統(tǒng)客房信息管理費(fèi)用管理價目信息管理客戶信息管理入住和退房管理客房信息管理費(fèi)用管理價目信息管理客戶信息管理入住和退房管理刪除費(fèi)用添加費(fèi)用修改費(fèi)用查詢費(fèi)用客房信息修改客房信息修改客房信息添加客房信息查詢價目添加價目查詢客戶信息刪除客戶信息添加客戶信息修改客戶信息查詢退房登記入住登記刪除費(fèi)用添加費(fèi)用修改費(fèi)用查詢費(fèi)用客房信息修改客房信息修改客房信息添加客房信息查詢價目添加價目查詢客戶信息刪除客戶信息添加客戶信息修改客戶信息查詢退房登記入住登記圖2.功能模塊圖業(yè)務(wù)流程圖：調(diào)房調(diào)房房態(tài)查詢房態(tài)查詢掛賬續(xù)住掛賬續(xù)住追加押金追加押金房費(fèi)提醒房費(fèi)提醒選房查詢 統(tǒng)一結(jié)賬統(tǒng)一結(jié)賬確定手牌點(diǎn)單消費(fèi)b離店前臺登記確定手牌點(diǎn)單消費(fèi)b離店前臺登記 客人現(xiàn)結(jié)現(xiàn)結(jié)歷史單據(jù)建立賬戶歷史單據(jù)當(dāng)前客戶賬戶當(dāng)前客戶賬戶預(yù)訂房費(fèi)預(yù)訂客房預(yù)訂房費(fèi)預(yù)訂客房 報表圖3.客房管理業(yè)務(wù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖：更新信息客人入住、續(xù)房、退房旅館管理者客戶更新信息客人入住、續(xù)房、退房旅館管理者客戶旅館客房管理系統(tǒng)辦理客人業(yè)務(wù)辦理客人業(yè)務(wù)查詢信息查詢信息圖4.頂層數(shù)據(jù)流程圖空房信息空房信息入住客房信息表入住客戶信息客戶信息住宿信息表旅館管理者旅館管理者客房信息續(xù)住客房信息續(xù)住更新信息客戶更新信息客戶補(bǔ)交費(fèi)用單補(bǔ)交費(fèi)用單客房信息退房客房信息退房客房物品信息表結(jié)賬信息客戶信息表結(jié)賬信息圖5.第二層數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)字典員工表列名數(shù)據(jù)類型是否允許為空默認(rèn)值是否為主鍵員工編號Char(10)否是姓名Char(10)否性別Char(2)否男出生日期Smalldatetime工齡Int密碼Char(6)否電話Char(20)備注Text客戶表列名數(shù)據(jù)類型是否允許為空默認(rèn)值是否為主鍵客戶編號Char(10)否是姓名Char(10)否性別Char(2)否男出生日期Smalldatetime身份證號Char(18)否手機(jī)Char(20)備注Text客房表列名數(shù)據(jù)類型是否允許為空默認(rèn)值是否為主鍵客房編號Char(6)否是類型編號Char(2)否狀態(tài)Char(4)備注Text類型表列名數(shù)據(jù)類型是否允許為空默認(rèn)值是否為主鍵類型編號Char(2)否是類型名稱Char(16)否費(fèi)用Int總量Int剩余量Int備注Text訂單表列名數(shù)據(jù)類型是否允許為空默認(rèn)值是否為主鍵訂單編號Char(10)否是員工編號Char(10)客戶編號Char(10)客房編號Char(6)時間SmalldatetimeGETDATE()押金Int備注Text退房表列名數(shù)據(jù)類型是否允許為空默認(rèn)值是否為主鍵員工編號Char(10)客戶編號Char(10)客房編號Char(5)時間SmalldatetimeGETDATE()備注Text數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲名稱：客戶登記表輸入：客戶姓名、身份證號、房間號—輸出：登錄處理表格數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：客戶姓名+身份證號說明：該注冊信息由旅館保密數(shù)據(jù)存儲名稱：管理人員登記表輸入：管理人員姓名、工號、—輸出：登錄處理表格數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：管理人員姓名+工號說明：該注冊信息由旅館保密數(shù)據(jù)存儲名稱：退房登記表輸入：客戶姓名、房間號—輸出：登錄處理表格數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：客戶姓名+房間號說明：顯示客戶消費(fèi)信息系統(tǒng)設(shè)計在小型旅館管理系統(tǒng)中————房間號，可以方便管理工作，在查詢房間信息時只要輸入房間或者樓層及客戶姓名即可找到該客戶相關(guān)的所有信息。房間號共包含四位，全由數(shù)字組成。前兩位代表那一層房間，第三位第四位代表具體哪一間房間。按順序排列，例如：0212，02代表樓層2樓，12代表具體房間。系統(tǒng)代碼設(shè)計房號時間E-R圖房號時間客戶編號客戶編號編號員工編號編號員工編號工齡登記離開客戶編號退房MM工齡登記離開客戶編號退房狀態(tài)姓名狀態(tài)姓名姓名編號NN姓名編號員工客戶員工客戶性別性別客房N住宿MM管理N性別性別客房房號房號電話分類類型M電話分類類型員工編號訂單編號手機(jī)N員工編號訂單編號手機(jī)N登記預(yù)訂訂單登記預(yù)訂訂單押金押金客戶編號房號時間客戶編號房號時間圖5.E-R圖設(shè)計小結(jié)此次課程設(shè)計由我和孫福佑兩人合作完成，第一我們兩個人對課程設(shè)計的題目進(jìn)行了可行性分析于最終的確定，陳若谷進(jìn)行了系統(tǒng)背景資料的收集整理，報告制作，并參與了系統(tǒng)設(shè)計，孫福佑進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計構(gòu)思，系統(tǒng)設(shè)計完善以及文本報告制作指導(dǎo)。四天的學(xué)習(xí)與分析遇到