企業(yè)文化及職業(yè)素養(yǎng)

篇一：企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)作業(yè)】一套完善、高效的管理體系，這就離不開管理的精細(xì)化。其次，從外部客戶、用戶的角度來看。面對激烈的市場競爭，只有給客戶提供恰到好處的產(chǎn)品和服務(wù)，才能保證資源不被浪費(fèi)。有很多時候，企業(yè)不了解客戶真正的需求，自以為是地提供一大堆多余的功能，既浪費(fèi)了資源，又增加客戶的成本。要避免這種狀況，只有通過精準(zhǔn)的市場分析，找準(zhǔn)企業(yè)的客戶是誰，把握客戶真正的需求是什么。這也是以客戶需求為導(dǎo)向的市場所迫切需要的。第三，從投資人的角度看。投資人追求長期最大的回報，我們通過精細(xì)化管理，可以進(jìn)一步合理配置資源，科學(xué)組織管理活動，實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出最大化。2、談?wù)劇艾F(xiàn)代產(chǎn)品的整體概念”對你的啟示。答：人們通常理解的產(chǎn)品是指具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物品是看得見、摸得著的東西。這是一種狹義的定義。而市場營銷學(xué)認(rèn)為，廣義的產(chǎn)品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品的總和，它既包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實(shí)體，又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益。產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品，附加產(chǎn)品，期望產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品五個層次。我認(rèn)為產(chǎn)品的整體概念對市場和企業(yè)都有重大的在市場方面，產(chǎn)品整體概念是對市場經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)品概念的完整、系統(tǒng)、科學(xué)的表述。它對市場營銷管理的意義表現(xiàn)在：1）它以消費(fèi)者基本利益為核心，指導(dǎo)整個市場營銷管理活動，是企業(yè)貫徹市場營銷觀念的基礎(chǔ)。2）只有通過產(chǎn)品四層次的最佳組合才能確立產(chǎn)品的市場地位。（3）產(chǎn)品差異構(gòu)成企業(yè)特色的主體，企業(yè)要在激烈的市場競爭中取勝，就必須致力于創(chuàng)造自身產(chǎn)品的特色。在企業(yè)方面，產(chǎn)品整體概念，是市場經(jīng)營思想的重大發(fā)展，它對企業(yè)經(jīng)營有著重大意義。（1）指明了產(chǎn)品是有形特征和無形特征構(gòu)成的綜合體表明產(chǎn)品的有形和無形特征。（2）產(chǎn)品整體概念是一個動態(tài)的概念。（3）對產(chǎn)品整體概念的理解必須以市場需求為中心。（4）產(chǎn)品的差異性和特色是市場競爭的重要內(nèi)容而產(chǎn)品整體概念四個層次中的任何一個要素都可能形成與眾不同的特點(diǎn)。（5）把握產(chǎn)品的核心產(chǎn)品內(nèi)容可以衍生出一系列有形產(chǎn)品。3、企業(yè)“應(yīng)該提倡的員工行為”有哪些？答：應(yīng)該提倡的員工行為主要有四個方面，即自身層面、團(tuán)隊(duì)層面、企業(yè)層面和社會層面。（1）自身層面包括：主動學(xué)習(xí)，熱愛工作，感謝生活。（2）團(tuán)隊(duì)層面包括：和諧合作，樂于助人，認(rèn)同搭檔。（3）企業(yè)層面包括：愛護(hù)企業(yè)資源，感想敢說敢為，參加集體活動（4）社會層面包括：參與社會公益，遵守社會公德，維護(hù)企業(yè)形象4、談?wù)勂髽I(yè)文化對企業(yè)生存發(fā)展的影響和作用。答：21世紀(jì)，隨著知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越重要，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?？v觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業(yè)文化往往又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，然而對每個企業(yè)來說也恰恰是最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)。對于企業(yè)而言，企業(yè)文化具體反映在企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、士氣和溝通的方式中，也具體反映在全體員工的行為習(xí)慣中。這充分說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存及發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。本文通過分析企業(yè)文化與企業(yè)生存及發(fā)展的辯證關(guān)系來論證企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的影響，以引起企業(yè)經(jīng)營管理人員重新審視企業(yè)自身文化現(xiàn)狀，更加重視企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。從企業(yè)的層面上來看，企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價值觀。作為一個經(jīng)濟(jì)實(shí)體，企業(yè)的一切都是圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營而展開活動，似乎只有經(jīng)濟(jì)價值觀，沒有文化價值觀。但事實(shí)上，在企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動中無不充滿著文化的氣息，企業(yè)文化以“不以人的意志為轉(zhuǎn)移”的客觀存在，融入到企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面。企業(yè)文化的價值觀始終主宰著企業(yè)的一切行為。從企業(yè)員工個人層面來看，企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想。現(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報，他們還需要被社會和企業(yè)認(rèn)可，并有一種個人的成就感和歸屬感。企業(yè)文化是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價值，它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式，并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性，這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。企業(yè)是社會的重要組成部分，企業(yè)的生存與發(fā)展需要與外部保持良好而和諧的關(guān)系。市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化以其豐富的內(nèi)涵、科學(xué)的理念、開放的模式和柔性的手段，通過“以人為本”的管理，倡導(dǎo)企業(yè)使命與社會責(zé)任的統(tǒng)一，把“服務(wù)社會”與“成就員工”有機(jī)地結(jié)合起來，在企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會以及企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶、企業(yè)與自然環(huán)境之間，形成一種穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系與相互信任、互相遵守的和諧共事氛圍，以實(shí)現(xiàn)人與人之間的尊重、誠信、溝通與合作，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)、企業(yè)與社會的和諧健康發(fā)展，是新時期落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求和構(gòu)建和諧社會的重要基石，是新形勢下企業(yè)管理的核心、改革的保障、發(fā)展的動力、經(jīng)營的靈魂。企業(yè)的核心競爭力,從本質(zhì)上講,就是企業(yè)內(nèi)在的一種“以人為本”的創(chuàng)新發(fā)展能力。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。首先，企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。其次，企業(yè)文化是企業(yè)的方向盤，對企業(yè)生存與發(fā)展具有導(dǎo)向作用。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。第三，企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向?qū)τ谄髽I(yè)員工能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動并一一—a■a厶四，企業(yè)文化能夠約束企業(yè)行為，使員工明確工作的意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。第五，企業(yè)文化為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價值觀上，企業(yè)能否持續(xù)性的發(fā)展，關(guān)鍵在于企業(yè)所追求的核心價值觀能否被延續(xù)與傳承，若不重視企業(yè)文化就無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是國家和民族可持續(xù)發(fā)展的基本保證。在現(xiàn)代企業(yè)中，文化決定理念，理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。針對學(xué)過的企業(yè)文化的3-5個知識點(diǎn)談?wù)勀愕膶W(xué)后感想。（1500字——3000字）知識點(diǎn)一：企業(yè)精神文化是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)等因素影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。企業(yè)精神文化是由企業(yè)文化心理長期積淀的一種群體意識。

企業(yè)精神文化是企業(yè)意識形態(tài)的總和，是企業(yè)的上層建筑。企業(yè)精神文化的核心地位體現(xiàn)在它主導(dǎo)并決定著其他文化的變化和發(fā)展方向，是一種無形的力量，可以通過影響行為文化來促進(jìn)物質(zhì)力量的增長。感想：對于一個企業(yè)，擁有自己獨(dú)特的企業(yè)精神文化，就猶如一個企業(yè)的靈魂，而企業(yè)精神文化中企業(yè)哲學(xué)也是一個企業(yè)的根本之所在。企業(yè)價值觀在企業(yè)文化中起著主導(dǎo)和支配作用。企業(yè)道德是企業(yè)中所遵守的靈魂法則。我對于企業(yè)精神文化的主要內(nèi)容的理解：（1）企業(yè)哲學(xué)，從根本上說，企業(yè)哲學(xué)是對企業(yè)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)、總體信息選擇的綜合方法，是企業(yè)一切行為的邏輯起點(diǎn)。從一定意義上講，企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)最高層次的文化，它主導(dǎo)、制約著企業(yè)文化其他內(nèi)容的發(fā)展方向，它是企業(yè)的靈魂和中樞。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)人格化的基礎(chǔ)，是企業(yè)管理向更高水平邁進(jìn)的思想基礎(chǔ)，是建立優(yōu)秀企業(yè)文化的根本。（2）企業(yè)價值觀，企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的重要組成部分，它為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動指南，為員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)，員工在共同的價值觀念支配下，自覺地從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，這是過去的硬性管理達(dá)不到的。所以企業(yè)價值觀在生產(chǎn)經(jīng)營活動中起著中樞作用，指導(dǎo)員工的活動規(guī)范員工的行為，是企業(yè)文化的核心要素，在企業(yè)文化中起著主導(dǎo)和支配作用。（3）企業(yè)道德，企業(yè)道德是一種特殊的行為規(guī)范，從倫理上起到調(diào)節(jié)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間、員工與員工之間相互關(guān)系的作用，是企業(yè)的法規(guī)、制度的必要補(bǔ)充，它的作用和功能是企業(yè)各種法規(guī)、制度無法替代的“靈魂法則”。宗旨、（4）企業(yè)精神，企業(yè)精神作為員工群體心理定勢的主導(dǎo)意識，使企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值標(biāo)準(zhǔn)、管理信條的集中體現(xiàn)，是企業(yè)文化的靈魂；企業(yè)精神是時代精神和企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識，它是具有自己個性的經(jīng)營思想和風(fēng)格，又能對企業(yè)生存和發(fā)展具有正向推動作用，是時代精神的精華；企業(yè)精神集中反映了企業(yè)的事業(yè)追求、主攻方向等，與企業(yè)家精神應(yīng)一致，一般由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)加以提煉、倡導(dǎo)和規(guī)范。宗旨、企業(yè)精神有強(qiáng)烈的實(shí)踐性，與生產(chǎn)經(jīng)營不可分割，是企業(yè)長期實(shí)踐中探索、總結(jié)和提煉的產(chǎn)物，是一種可應(yīng)用的精神資源。（5）企業(yè)理念，一個企業(yè)擁有正確的理念，就能夠保證企業(yè)的健康發(fā)展，讓一個企業(yè)在競爭中處于不敗之地。知識點(diǎn)二：企業(yè)制度文化與建設(shè)。企業(yè)制度文化的含義：是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對企業(yè)和員工的行為給于一定限制的規(guī)范性文化，具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求企業(yè)制度的功能主要體現(xiàn)在對生產(chǎn)經(jīng)營秩序的維護(hù)，而企業(yè)制度文化的功能則不同，它以人文為主，主要通過調(diào)動全體員工的自主性和能動性來實(shí)現(xiàn)維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營秩序的作用：價值觀上的導(dǎo)向功能；調(diào)節(jié)群體行為的協(xié)調(diào)功能；規(guī)范行為的獎懲功能；促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的激勵功能。感想：俗話說：“不以規(guī)矩，不成方圓。”一個企業(yè)想要良好健康的發(fā)展，必須要制定一個既符合公司發(fā)展又要保證員工的所需。公司自己自己的發(fā)展由自己的企業(yè)文化來決定，企業(yè)文化的意義：有助于管理科學(xué)的發(fā)展，有助于文化學(xué)的豐富和發(fā)展，有助于企業(yè)管理的科學(xué)化，有助于新型管理人才的培養(yǎng)，有助于強(qiáng)化企業(yè)思想政治工作。因此，建設(shè)一個企業(yè)的文化是非常重要的。對于一個公司的良好運(yùn)行，主要要看公司他的制度層是怎樣構(gòu)成的。企業(yè)制度可分為一般制度和特殊制度。一般制度：如工作制度、責(zé)任制度等。特殊制度：主要指企業(yè)非程序化的制度。一個公司更主要是一個團(tuán)隊(duì)有自己的公司制度，才能保證員工的正常工作，擁有責(zé)任制度，才能使團(tuán)隊(duì)走得好走得快，健康發(fā)展。與一般制度相比，特殊制度更能體現(xiàn)企業(yè)文化的精神層要素，有利于塑造鮮明飽滿的企業(yè)形象，也便于把更好的公司展現(xiàn)于外界。知識點(diǎn)三：企業(yè)家文化。感想：一位偉大的企業(yè)家能夠創(chuàng)立一家了不起的企業(yè)，使他的公司屹立于大公司的行列。當(dāng)然，企業(yè)家文化是不可缺少的，企業(yè)家文化主要有兩方面，一方面是，企業(yè)家在企業(yè)文化變革過程中起到的淘汰過時的企業(yè)文化和創(chuàng)建和內(nèi)化新的企業(yè)文化的作用，來保證公司的創(chuàng)新和發(fā)展。另一方面，企業(yè)家所具備的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新精神素質(zhì)和心理素質(zhì)、企業(yè)家能力的素質(zhì)，保證了一個企業(yè)的發(fā)揮所有的創(chuàng)造和運(yùn)行能力使自己的公司發(fā)展壯大?！酒浩髽I(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)感悟】企業(yè)文化與職業(yè)化素養(yǎng)學(xué)習(xí)感悟?qū)W習(xí)是永無止境的，進(jìn)步是永無盡頭的。這是我聽完徐老師的課后最大的感觸！下面就企業(yè)文化和職業(yè)文化素養(yǎng)兩方面談一下我的體會：一、學(xué)習(xí)企業(yè)文化的感悟：企業(yè)文化是一個企業(yè)賴以生存的靈魂，是使企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步的根本。愛上這個企業(yè)首先你要愛上它的文化，融入到它的文化當(dāng)中。起初最讓我受觸動的就是學(xué)校的愿景：做感動家長的教育。我們是教師，那么我們就承擔(dān)著“教書”“育人”的責(zé)任，我們的目的除了讓學(xué)生在文化知識上有所進(jìn)步，更要讓學(xué)生學(xué)會怎樣做人，讓學(xué)生感受到我們對他的愛、對他的負(fù)責(zé)、無私和用心，無論他是一個怎樣程度的學(xué)生，我們都不會放棄他，讓家長感受到我們的專業(yè)、真誠和溫暖，學(xué)生不僅是家長的孩子，也是我們的孩子。另外就是企業(yè)之道。企業(yè)之道圍繞的主要是三個字：家、學(xué)、博。我覺得我要想在企業(yè)做成一份事業(yè)，首先我要在這兒找到一種歸屬感：我是屬于這里的。這里有我親密無間的家人，而且是都很優(yōu)秀的家人，我要時刻與我的家人們保持齊頭并進(jìn)的姿態(tài)，取長補(bǔ)短，時刻提醒自己不能落后，學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)不能停止的！這里有我的夢想總有一天，我會因?yàn)檎f我是企業(yè)的一份子而感到驕傲，也會讓企業(yè)因?yàn)橛形疫@樣一位家人而感到自豪！二、學(xué)習(xí)職業(yè)化素養(yǎng)的感悟：職業(yè)化其實(shí)不只是單純的儀容儀表的職業(yè)化，其實(shí)職業(yè)化是體現(xiàn)在很多方面的，比如舉止談吐、時間觀念、基本禮儀、職業(yè)操守、專業(yè)技能等，最基本的就是講究在職場合適的時間說合適的話，做合適的事，核心就是一種健康的、積極向上的、有活力的工作狀態(tài)。職業(yè)化心態(tài)力是職業(yè)人的精神食糧。在職場中，壓力是一定會有的，遇到壓力積極樂觀的心態(tài)是非常重要的，不能總是消極怠工，想要逃避，那樣我們永遠(yuǎn)成長不了，正所謂壓力就是動力！當(dāng)我們有所成就時也不可自滿，保持謙遜的態(tài)度，繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，學(xué)習(xí)是永無止境的！只有我們一直在進(jìn)步，我們的企業(yè)才會越來越好，相反企業(yè)越壯大，我們員工才能享受更好的福利，我們與企業(yè)的發(fā)展是息息相關(guān)的！時刻心懷感恩，感恩企業(yè)給予我們成長的機(jī)會，感恩父母對于我們無私奉獻(xiàn)的愛，感恩愛人的理解與支持，感恩同事朋友給予的扶持與幫助，心里有陽光，生活才會充滿能量。職業(yè)化人際力是職業(yè)人的事業(yè)之基。人際關(guān)系的處理往往代表著你與這個社會的相處，你想要這個社會愛你，首先你就要愛這個社會，待人真誠、公正，尊重別人終將會贏得別人的尊重。職業(yè)化時控力是職業(yè)人的第二生命。時間就是金錢，對于職業(yè)人來說，對于時間的把控與掌握能力是非常關(guān)鍵的。我們要學(xué)會做計(jì)劃，并充分利用每一分每一秒，不拖拉，不浪費(fèi)時間，爭取讓我們職業(yè)生涯的每一分每一秒都是發(fā)光發(fā)彩的！職業(yè)化創(chuàng)新力代表著職業(yè)人的進(jìn)化。我們不能每天按部就班地做著同一件事情，我們要在原有學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上學(xué)會創(chuàng)新，把創(chuàng)新當(dāng)作一種習(xí)慣，把同樣一件事情賦予它新的面貌，也許就會達(dá)到不一樣的效果，學(xué)習(xí)力造就創(chuàng)新力，也造就了工作的高效率。還是那句話，學(xué)習(xí)永無止境，永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，你才不會被這個社會淘汰。社會是永遠(yuǎn)在進(jìn)步的，我們也不能停止進(jìn)步。不逼自己，你真的永遠(yuǎn)不會知道自己有多優(yōu)秀！相信自己，你可以更好！【篇三：企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)感想】企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)作業(yè)姓名：班級：學(xué)號：企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)感想本學(xué)期通過前八周的學(xué)習(xí)，我對企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)有了初步的認(rèn)識，以下我想談?wù)勎覍W(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感想。我對企業(yè)文化的四個層次比較有興趣。企業(yè)文化從里至表共分為精神層，制度層，行為層和物質(zhì)層。里層決定了外層的屬性，而外層則在不同程度上影響這里層的發(fā)展。我先從表層文化說起，它是企業(yè)文化的第一個層次，也就是企業(yè)的物質(zhì)文化。它主要表現(xiàn)在企業(yè)的一些器物和標(biāo)示文化上。它包括企業(yè)的廠房裝修、設(shè)備設(shè)施；產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、外表、特色和包裝；廠容廠貌、服務(wù)場所；以及企業(yè)的信紙信封和員工的工作服等。物質(zhì)文化是給客戶和社會的第一印象，所以企業(yè)一定要加以注重。成功的企業(yè)都有成功的物質(zhì)文化，但有良好的物質(zhì)文化的企業(yè)不一定都成功。它只是建立良好企業(yè)文化的基石。再來看看企業(yè)文化的第二個層次---淺-層文化。它主要表現(xiàn)在企業(yè)的活動文化和禮儀文化上，是企業(yè)的行為文化。它主要表現(xiàn)在人的行為和語言；團(tuán)體的共性行為活動；各種文體娛樂活動和公關(guān)、

社交和禮儀活動等。中層文化是企業(yè)文化的第三個層次，也就是制度文化。它顯示了整個企業(yè)對文化的一種規(guī)范，它包括一些強(qiáng)制性的制度文化和紙文化，如企業(yè)基本制度、所有權(quán)、責(zé)任機(jī)制、分配機(jī)制、用人機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)和管理模式等。同樣，企業(yè)的管理如果離開了文化的積淀，就會變成制度的管、卡、壓，而不是一種制度文化了。企業(yè)管理薄弱的環(huán)節(jié)往往就是在中層制度文化這一層次，中層制度規(guī)范人的行為方式，明確的文件化并證實(shí)是正確的內(nèi)容，就要有力的執(zhí)行貫徹下去，而不是用人情來破壞它。企業(yè)文化的最深層次也是最核心的層次就是精神文化。它是企業(yè)的意識形態(tài)文化它會受外部環(huán)境和內(nèi)在因素的影響。任何一個企業(yè)的生存文化，都有它的特性。因?yàn)樗芡獠凯h(huán)境和內(nèi)在因素影響而構(gòu)成了一個企業(yè)的內(nèi)核，文化的內(nèi)核也就是企業(yè)的精神文化。它包括企業(yè)的精神、企業(yè)的道德、企業(yè)的價值觀和目標(biāo)行為準(zhǔn)則。它的作用，不僅僅體現(xiàn)在一個制度上了，而是體現(xiàn)在公司的價值觀的取向上，一種精神層面上。所以，深層次精神文化上的作用，是整個公司企業(yè)文化里面最重要、最核心的組成部分?？偠灾?，一個企業(yè)的文化應(yīng)當(dāng)是物質(zhì)與精神，制度與人性化，管理與自理的完美結(jié)合，只有這樣，一個企業(yè)才能擁有自己的魂，才能長久發(fā)展。1、如何優(yōu)化企業(yè)工作環(huán)境/生產(chǎn)環(huán)境？答：（1）企業(yè)員工的工作環(huán)境的色彩調(diào)節(jié)，可使用較為柔和的綠色。（2）增強(qiáng)換氣系統(tǒng)以保持空氣新鮮、潔凈，濕度適中。（3）照明度適宜，不宜傷害員工身體。（4）加裝隔音設(shè)備以降低噪音。（5）適當(dāng)播放音樂以緩解員工壓力。6）員工使用的設(shè)備需符合人體工程學(xué)及習(xí)慣而設(shè)計(jì)。2、談?wù)劇艾F(xiàn)代產(chǎn)品的整體概念”對你的啟示：答：（1）指明了產(chǎn)品是有形特征和無形特征構(gòu)成的綜合體表明產(chǎn)品的有形和無形特征。為此，一方面企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)過程中，應(yīng)有針對性地提供不同功能，以滿足消費(fèi)者的不同需要，同時還要保證產(chǎn)品的可靠性和經(jīng)濟(jì)性。另一方面，對于產(chǎn)品的無形特征也應(yīng)充分重視，因?yàn)?，它也是產(chǎn)品競爭能力的重要因素。產(chǎn)品的無形特征和有形特征的關(guān)系是相輔相成的，無形特征包含在有形特征之中，并以有形特征為后盾；而有形特征又需要通過無形特征來強(qiáng)化。2）產(chǎn)品整體概念是2）產(chǎn)品整體概念是個動態(tài)的概念。隨著市場消費(fèi)需求水平和層次的提高，市場競爭焦點(diǎn)不斷轉(zhuǎn)移，對企業(yè)產(chǎn)品提出更高要求。為適應(yīng)這樣的市場態(tài)勢，產(chǎn)品整體概念的外延處在不斷再外延的趨勢之中。當(dāng)產(chǎn)品整體概念的外延再外延一個層次時，市場競爭又將在一個新領(lǐng)域展開。（3）對產(chǎn)品整體概念的理解必須以市場需求為中心。產(chǎn)品整體概念的四個層次，清晰地體現(xiàn)了一切以市場要求為中心的現(xiàn)代營銷觀念。衡量一個產(chǎn)品的價值，是由顧客決定的，而不是由生產(chǎn)者決定的。（5）把握產(chǎn)品的核心產(chǎn)品內(nèi)容可以衍生出一系列有形產(chǎn)品。3、企業(yè)“應(yīng)該提倡的員工行為”有哪些？答：社會層面：參與社會公益，遵守社會公德，維護(hù)企業(yè)形象。企業(yè)層面：愛護(hù)企業(yè)資源，敢想敢說敢為，參加集體活動。團(tuán)隊(duì)層面：和諧合作，樂于助人，認(rèn)同搭檔。自身層面：主動學(xué)習(xí)，熱愛工作，感謝生活。4、談?wù)勂髽I(yè)文化對企業(yè)存在發(fā)展的影響和作用答：（1）企業(yè)文化是企業(yè)運(yùn)行的深層基礎(chǔ)關(guān)系企業(yè)的生與死。企業(yè)文化吸納了人類十分優(yōu)秀的精神成果為企業(yè)的經(jīng)營和管理、生存和發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的隱性根基，為企業(yè)持續(xù)的健康的成長提供了最可靠的保障。反觀好景不長的抑或長不大的企業(yè)文化多是不成熟的、不合時宜的和不良的，良好文化的缺失導(dǎo)致了企業(yè)的畸形發(fā)展并最終導(dǎo)致生存權(quán)的丟失。所以，對今天的企業(yè)所有者和經(jīng)營者來說，除了要做好傳統(tǒng)的決策和用人這兩項(xiàng)基本的工作外，塑造和革新企業(yè)的文化成為第三位的戰(zhàn)略性、全局性工作，今天的經(jīng)營者們需要自覺地、精心地經(jīng)營自己的文化，唯有如此，企業(yè)才能立足、才能做大作強(qiáng)、才能基業(yè)常青、成為百年老店。（2）企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時就存在企業(yè)文化。目前企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面均得到長足發(fā)展，企業(yè)文化學(xué)作為一門新興邊緣學(xué)科。企業(yè)文化之所以對企業(yè)經(jīng)營管理起作用，是靠了其對職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個群體心理定勢及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前，職工會自覺地按照企業(yè)的共同價值及行為準(zhǔn)則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財富，這種作用是無法去度量和計(jì)算的。（3）企業(yè)文化是企業(yè)運(yùn)行的深層基礎(chǔ)，關(guān)系企業(yè)的生與死。始于20世紀(jì)80年代的企業(yè)文化研究的迄今最有價值的成果就是發(fā)現(xiàn)基業(yè)常青的抑或能夠在市場競爭中脫穎而出的企業(yè)，其必定擁有個性鮮明的適宜文化，這些文化往往吸納了人類十分優(yōu)秀的精神成果，為企業(yè)的經(jīng)營和管理、生存和發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的隱性根基，為企業(yè)持續(xù)的健康的成長提供了最可靠的保障。反觀好景不長的抑或長不大的企業(yè)，文化多是不成熟的、不合時宜的和不良的，良好文化的缺失導(dǎo)致了企業(yè)的畸形發(fā)展并最終導(dǎo)致生存權(quán)的丟失。所以對今天的企業(yè)所有者和經(jīng)營者來說，除了要做好傳統(tǒng)的決策和用人這兩項(xiàng)基本的工作外，塑造和革新企業(yè)的文化成為第三位的戰(zhàn)略性、全局性工作，今天的經(jīng)營者們需要自覺地、精心地經(jīng)營自己的文化，唯有如此，企業(yè)才能立足、才能做大作強(qiáng)、才能基業(yè)常青、成為百年老店。（4）企業(yè)文化又是一種信念的力量，道德的力量，心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn)形成了企業(yè)文化優(yōu)勢，這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難，取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。特別是在當(dāng)它的力量十分雄厚的時候，能夠產(chǎn)生較強(qiáng)有力的經(jīng)營結(jié)果。無論是在市場上的競爭，還是為客戶提供服務(wù)，或是激勵職工共同奮斗，企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導(dǎo)思想。企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展，必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。5、怎樣使企業(yè)文化獲得主流地位？答：企業(yè)文化是以人為本的新的企業(yè)管理理論和管理方法，是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的“企業(yè)文化力”。企業(yè)文化是企業(yè)在一定的歷史條件下,在運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中形成的包括企業(yè)經(jīng)營思想、價值標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣、道德倫理、精神風(fēng)貌、行為規(guī)范和規(guī)章制度的有機(jī)整體。建設(shè)企業(yè)文化，運(yùn)用企業(yè)文化。加強(qiáng)企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，正成為我國許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的共識。文化是企業(yè)發(fā)展的深層次推動力，是企業(yè)“一只看不見的手”，它無時不在、無時不有，融匯在企業(yè)的觀念和行為中，潛移默化地發(fā)揮著巨大作用，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。在當(dāng)今時代，如果說沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，那么沒有文化的企業(yè)就是沒有希望的企業(yè)，這早已是當(dāng)今企業(yè)界的普遍共識。（1）政工文化：思想是行動的先導(dǎo)，思想政治工作做到了位，就如和睦春風(fēng)沁人心田。政工文化和企業(yè)文化并不等同，政工文化側(cè)重的是思想政治工作方面的事情，對象性比較強(qiáng)；企業(yè)文化的范疇更廣，主要是經(jīng)濟(jì)利益各方面的意識形態(tài)、價值觀念等，涵蓋面寬。當(dāng)今以人為本的管理理念已經(jīng)成為企業(yè)管理的主流，做人的思想工作在企業(yè)管理中的地位越來越重要。只有抓住了員工的思想，才能有的放矢，緊緊引導(dǎo)職工為企業(yè)的目標(biāo)建設(shè)拼搏出力。強(qiáng)化政工文化建設(shè)有利于員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，能夠?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)提供強(qiáng)大的動力和保障。2）激勵文化：激勵機(jī)制是企業(yè)文化建設(shè)制度層面中很重要的內(nèi)容之一，只有科學(xué)合理的激勵機(jī)制才能帶來活力和動力。沒有好的激勵機(jī)制，那就使員工沒有干活的熱情。沒有積極向上的動力。即便是企業(yè)有最好的效益，職工還是會牢騷滿腹，那樣再談企業(yè)的