超市促銷員手冊

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)天基超市促銷員手冊目錄優(yōu)秀促銷員應(yīng)具備的素質(zhì)促銷員的儀表及服務(wù)態(tài)度要求促銷員每天營業(yè)前的準(zhǔn)備顧客購買過程的八步指引（含天基電工產(chǎn)品知識和銷售技巧）五、顧客提出的常見問題解答六、促銷員每天營業(yè)結(jié)束的總結(jié)七、如何處理顧客投訴八、促銷員培訓(xùn)后的考試與模擬演練要求天基超市促銷員手冊天基超市促銷員是公司的一線銷售人員，是引導(dǎo)、指導(dǎo)顧客購買的人。主要職責(zé)是向顧客解釋某個系列產(chǎn)品給他們帶來的實(shí)際好處，直到顧客發(fā)自內(nèi)心想購買這件東西。具體內(nèi)容可概括為兩項(xiàng)：一是為顧客提供服務(wù)；二是幫助顧客做出最佳的購物選擇。促銷員，某種意義上也是一名演員，每天要面對眾多的顧客。促銷員的儀容儀表、舉止風(fēng)度，都會對顧客產(chǎn)生影響。因此，促銷員上崗前必須做好充分的心理準(zhǔn)備和營業(yè)準(zhǔn)備。優(yōu)秀促銷員應(yīng)具備的素質(zhì)熱情友好，樂于助人；提供快捷的服務(wù)；外表整潔,極具親和力;能熟練地向顧客介紹天基開關(guān)、插座的賣點(diǎn)；耐心傾聽顧客的要求和意見,善于揣摩顧客心理；頭腦靈活,機(jī)智應(yīng)變地回答顧客的問題；能提出建設(shè)性的意見和提供準(zhǔn)確的信息；關(guān)心顧客的利益,竭盡全力為顧客服務(wù)；幫助顧客做出正確選擇。促銷員的儀表及服務(wù)態(tài)度要求穿著以干凈、整潔為主；促銷員上班期間應(yīng)一律著超市的統(tǒng)一制服，本著合體、整潔的著裝原則，不能過于陳舊或褶皺不堪。發(fā)型適宜，建議化淡妝；促銷員的頭發(fā)應(yīng)保持整齊清潔，留長發(fā)者，不得披肩散發(fā)，應(yīng)以發(fā)夾或發(fā)帶固定，統(tǒng)一束發(fā)或盤發(fā)。女同事可適當(dāng)化些淡妝，但切忌濃妝艷抹。精力充沛，保持最好的狀態(tài)促銷員上崗之前必須調(diào)整自己的情緒，保持一個樂觀、向上、積極愉快的心理狀態(tài)。具體應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：精神要飽滿，精力要充沛化不利情緒為有利情緒促銷員要想保持愉快的心情，心胸寬闊至關(guān)重要。銷售過程中，難免會遇到出言不遜的顧客或其他品牌促銷員的惡意攻擊,這時(shí)一定要冷靜和控制住自己的情緒。和顧客爭吵的后果會影響做生意，還有可能被通道經(jīng)理責(zé)罵；與其他品牌促銷員爭吵的后果很可能你兩人都要走人。所以,每一位促銷員都要學(xué)會控制自己的情緒，把最重要的精力集中在做生意上，謹(jǐn)記“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。行為舉止要大方促銷員在接待顧客時(shí)的行為舉止，往往最能影響顧客的情緒。促銷員言談清晰文雅、舉止落落大方、態(tài)度熱情持重、動作干脆利落，會給顧客以親切、愉快、輕松、舒適的感覺；相反，動作拖拉、漫不經(jīng)心，則會使顧客產(chǎn)成厭煩心理。面對的都是客：生意好的門店必是服務(wù)好的門店,在服務(wù)態(tài)度上應(yīng)做到三個“一樣”：顧客買與不買一個樣；因?yàn)椤翱纯汀迸c“買主”、買與不買都不是絕對的。今天不買，可能明天要買。自己不買，可能介紹朋友來買。顧客買多買少一個樣；顧客穿好穿壞一個樣。人脈就是財(cái)脈：A、優(yōu)秀的促銷員都懂得要服務(wù)好每一個顧客即使是已經(jīng)買單的顧客也有可能給你再次帶來生意。顧客買單后應(yīng)禮貌歡送，忌顧客付錢后態(tài)度轉(zhuǎn)冷淡，應(yīng)提醒顧客保管好物品和小票，例如：請您收好銷售小票，這是以后售后的憑證。您慢走，請注意帶好您的隨身攜帶物品。歡迎下次光臨**超市！優(yōu)秀案例：南京超市促銷員張寧艷在這一點(diǎn)就做得非常好，她將每天購買天基開關(guān)的顧客名單和電話記錄下來，在顧客買單的一段時(shí)間內(nèi)給予電話回訪，了解顧客安裝天基開關(guān)后的情況怎么樣，是否滿意？相當(dāng)一部分顧客感受到了張寧艷用心的售后服務(wù)態(tài)度，從而介紹自己的親朋好友去超市購買天基的產(chǎn)品。B、優(yōu)秀的促銷員都善于經(jīng)營自己的長期“買主”：什么人會是天基開關(guān)的長期買主？最常見的是施工隊(duì)長,設(shè)計(jì)師。辦事處超市商務(wù)人員負(fù)責(zé)維護(hù)隊(duì)長的關(guān)系,但更為重要的是促銷員自身也要努力做好隊(duì)長的關(guān)系，因?yàn)楫吘勾黉N員在門店的時(shí)間最多，接觸隊(duì)長的機(jī)會最多。促銷員必須把隊(duì)長當(dāng)作自己的長期顧客！也有一些隊(duì)長非常愿意推薦天基,但是不懂得天基產(chǎn)品的賣點(diǎn),當(dāng)顧客說一句“這個品牌我沒聽過！”隊(duì)長就無言以對了，這就需要促銷員教會關(guān)系好的隊(duì)長如何介紹天基品牌，如何講解天基開關(guān)的賣點(diǎn)!優(yōu)秀的促銷員都善于運(yùn)用超市的人脈為自己拓展生意,大家可曾想過通道的員工,其他通道的促銷員甚至開關(guān)竟品的促銷員都有可能幫忙賣貨?賣電線或者賣油漆的促銷員都有機(jī)會把顧客帶到天基貨備前來,一些價(jià)格低的開關(guān)品牌在遇到不能滿足顧客檔次需求的情況下也是有可能推薦天基的!希望大家都能團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，更輕松地達(dá)成銷售!促銷員每天營業(yè)前的準(zhǔn)備1、

貨品和促銷贈品充足；2、熟悉價(jià)格、促銷內(nèi)容及產(chǎn)品賣點(diǎn)；3、準(zhǔn)備必備的用品用具:筆、筆記本、計(jì)算器、宣傳資料4、整理貨備：開門之前，促銷員要搞好清潔衛(wèi)生，要讓貨備上的樣品干凈、整齊，POP懸掛醒目,讓顧客一進(jìn)門就有一種整潔清新的感覺。顧客購買過程導(dǎo)購顧客服務(wù)的5S原則是：迅速、微笑、誠意、利落、專業(yè)（5S）迅速：迅速的方式有兩種：一種是實(shí)質(zhì)上的快，一種是形式上的快。實(shí)質(zhì)上的快，是以速度取勝，不要讓顧客久等，即動作比別人快一點(diǎn)，如此積累的結(jié)果，就會節(jié)省很多時(shí)間。形式上的快，就是通過說一些如“馬上好了，請您稍等一下”之類的話使顧客在精神上感到放松，也不會覺得不耐煩。微笑：流行于美國的一首名為《好買賣》歌謠這樣寫道：人們?yōu)槭裁醋哌^一道門，而去光顧另一家？不是那里有更好的綢緞、手套或絲帶，或者更便宜的商品，因?yàn)椋抢镉杏鋹偟脑捳Z和微笑的眼神。促銷員的臉上必須時(shí)時(shí)帶著微笑，這不僅是所有商店的信條，也是營業(yè)員們所努力追求的最高目標(biāo)。微笑應(yīng)該具備三個條件，才易產(chǎn)生效果，即開朗、體諒，與心平氣和。誠意：促銷員必須和發(fā)自內(nèi)心的誠意來對待客人，這樣就算出了什么差錯，或是某個細(xì)節(jié)不周，顧客也會諒解。利落：所謂“利落”，就是要迎合顧客的意思，將事情做得有板、有眼、漂亮、徹底，此外，利落的條件還有服裝整齊，化妝適宜，動作迅速。利落的態(tài)度對待顧客，才能使他們產(chǎn)生好印象。專業(yè)：“專業(yè)”是促銷員自身的進(jìn)修，也就是對于工作的探討。這種研究包括對顧客心理的探討和把握，也包括對天基產(chǎn)品賣點(diǎn)和竟品劣勢的充分了解。促銷員必須具備的良好態(tài)度1、促銷員要有良好的工作姿態(tài)：一般來說，顧客對一個門店的第一感覺如何，主要取決于促銷員在工作時(shí)的姿態(tài)如何。促銷員們忙碌地工作時(shí)，便會給店里帶來一股蓬勃的生機(jī)。促銷員的注意力集中在其他事情上，而沒有把眼光盯在顧客身上時(shí)顧客容易上門，因?yàn)樗麄冇X得自己在這時(shí)不會受到強(qiáng)迫推銷的壓力。2、促銷員要有良好的待客態(tài)度：積極用聲音向顧客打招呼，“歡迎光臨！”、“謝謝惠顧！”、“您請慢走！”等等的聲音如果布滿了店內(nèi)，顧客們就會被吸引住。3、促銷員要有良好的營造溫馨的購物環(huán)境的意識：顧客在購物時(shí)，既不喜歡無人理睬，受到冷落，也不喜歡被人監(jiān)視。促銷員的不良態(tài)度及其危害1、促銷員做出“趕走顧客的動作”：在店內(nèi)擺出可怕的表情的促銷員，或顧客一來就湊上去的促銷員都是使顧客止步的原因。2、促銷員說出“趕走顧客的言語”：當(dāng)顧客靠近時(shí)，就向他們打招呼就問“請問您要買什么”“請問您買不買”的促銷員，都是在說出“趕走顧客的言語”。這些言語使得顧客因不堪其擾而離開。3、促銷員要保持良好的精神面貌，要堅(jiān)守在自己的固定位置，不能擅離崗位四處游走，不能交頭接耳，聊天閑扯。促銷員的說話技巧1、要努力去聽，去了解顧客；要讓顧客把話說完，不要打斷；2、不要做面露不耐煩的表情,傾聽顧客談話時(shí)，要能控制自己的情緒；3、要一邊說話，一邊觀察顧客的反應(yīng)；不要自說自話，應(yīng)該問問顧客的意見；詢問顧客和商品介紹應(yīng)同時(shí)進(jìn)行；4、言詞要有重點(diǎn)和依據(jù),最好讓顧客看公司的宣傳資料和榮譽(yù)證書;5、讓客戶有優(yōu)越感：每個人都有虛榮心，滿足虛榮心的最好方法就是讓對方產(chǎn)生優(yōu)越感。具體情況要具體對待,不可千篇一律。導(dǎo)購過程指引步驟一：當(dāng)顧客走進(jìn)貨備時(shí)如何接待：歡迎光臨！有什么需要幫忙的嗎？A、當(dāng)顧客凝視翡翠純白的展示時(shí)：促銷員：您真有眼光！這是剛上不久的一款新品，現(xiàn)在非常暢銷。今天早上剛賣了一單!B、當(dāng)顧客凝視華庭銀邊的展示時(shí)：促銷員：您真有品位！這款開關(guān)是超市專供商品，零售市場沒有銷售。C、當(dāng)顧客凝視翡翠閃銀的展示時(shí)：促銷員：翡翠系列是我們公司專門針對像您這樣的時(shí)尚人士設(shè)計(jì)的，尤其在陽光或射燈下晶瑩剔透，特別閃亮。如果您喜歡可以將家人的照片放入開關(guān)內(nèi)，也可以更換墻紙，裝在家里不僅非常溫馨而且個性十足。D、當(dāng)顧客凝視買贈促銷POP時(shí)：促銷員：華庭系列單開、五孔現(xiàn)在做促銷“買一贈一”，非常實(shí)惠，這兩款單品是家庭裝修用得最多的，可以節(jié)省一半的費(fèi)用，贈品有限送完為止。E、當(dāng)顧客凝視折扣促銷POP時(shí)：促銷員：這個月翡翠系列全場8.5折，價(jià)格剛剛調(diào)下來，現(xiàn)在買很合算！F、當(dāng)顧客凝視天基logo時(shí)：促銷員：天基是一家專業(yè)生產(chǎn)開關(guān)、插座的公司，總部設(shè)在香港，在深圳龍崗擁有亞洲最大的專業(yè)開關(guān)、插座生產(chǎn)基地，占地有15萬多平方米。假如您只是想選購有名氣的產(chǎn)品，可以考慮西門子和TCL。但如果您想選購專業(yè)、安全的開關(guān)、插座，建議您可以了解一下天基的產(chǎn)品。G、如果顧客的視線注視過兩款商品，比如華庭銀邊和翡翠純白：這兩款產(chǎn)品目前都很暢銷，產(chǎn)品各有特色，華庭銀邊比較大氣現(xiàn)只在超市有售，翡翠純白非常簡潔剛上市不久。您喜歡華庭系列還是翡翠系列呢？步驟二、了解客戶的購買心理：1、接待新上門的顧客要注重禮貌，以求留下好的印象；2、接待熟悉的施工隊(duì)長或設(shè)計(jì)師要格外熱情，要使他有如逢摯友的感覺；3、接待性子急或有急事的顧客，要注意快捷，不要讓他因購物而誤事；4、接待精明的顧客，要有耐心，不要顯出厭煩；5、接待女性顧客，要注重推薦新穎、漂亮的商品，滿足她們愛美、求新的心態(tài)；6、接待老年顧客，要注意方便和實(shí)用，要讓他們感到公道、實(shí)在；7、接待需要參謀的顧客，要當(dāng)好他們的參謀，不要推諉；8、接待自有主張的顧客，要讓其自由挑選，不要去干擾他。步驟三、了解客戶的消費(fèi)檔次和需求:客戶的房型：您的新房是什么戶型的啊？住宅的裝修風(fēng)格：請問您的新房是什么裝修風(fēng)格？A、如果客戶回答是三房兩廳或時(shí)尚裝修風(fēng)格：這時(shí)促銷員可以適當(dāng)恭維，那房價(jià)應(yīng)該很貴吧，建議您可以考慮選用華庭系列，這款產(chǎn)品非常時(shí)尚，您看，拿這張白紙與華庭開關(guān)做一個對比，銀邊框配白色墻面視覺效果非常醒目，而且很氣派。B、如果客戶回答是兩房一廳或簡潔裝修風(fēng)格：這時(shí)促銷員可以這樣回答，建議您可以考慮選用翡翠純白系列，這款產(chǎn)品簡潔但不簡單，手感非常輕柔，裝在家里感覺會特別協(xié)調(diào)。現(xiàn)在正在做8.5折促銷，很實(shí)惠的。C、如果客戶回答是別墅或豪華裝修風(fēng)格：這時(shí)促銷員可以表現(xiàn)出非常羨慕的樣子，那一定很氣派吧。建議您可以考慮選用經(jīng)典系列或貴族系列。經(jīng)典系列的特色是上墻非常大氣，邊框還可以聯(lián)體，非常氣派。一般的開關(guān)比較難打理，經(jīng)典系列選用的是意大利電玉粉，防油污耐高溫。即使用圓珠筆在上面劃一條線，也可以輕松地用紙巾擦掉。貴族系列是我司專門針對高端客戶出的一款產(chǎn)品，純金屬面板，外觀豪華高檔，最能體現(xiàn)您的尊貴身份了！如果您看中了，需要事先預(yù)訂。簡潔的可以推薦翡翠純白、華庭系列，時(shí)尚的推薦翡翠閃銀。步驟四、電工產(chǎn)品外觀特點(diǎn)介紹：1、華庭系列：采用英國傳統(tǒng)畫框裝禎藝術(shù)，超市專供，彰顯個性。2、翡翠純白：表面弧線優(yōu)美，面板潔白質(zhì)樸，簡潔大方。整個面板材料采用進(jìn)口PC料，光澤度好、柔韌性強(qiáng)、不宜變色。3、翡翠閃銀：面板晶瑩剔透，內(nèi)在閃銀處理；個性墻紙，隨心裝飾。家人照片，倍感溫馨！步驟五、如何從產(chǎn)品材料來介紹天基電工產(chǎn)品：1、面板材料：華庭系列、雅致系列、翡翠系列采用美國GE（通用）公司一級PC料，特點(diǎn)：環(huán)保、阻燃、抗腐蝕、抗沖擊、光澤度好、表面顏色均勻（價(jià)格是國產(chǎn)PC類的三倍）2、底座材料：PA66尼龍料并經(jīng)過特殊工藝處理，特點(diǎn)：阻燃、抗腐蝕、抗沖擊強(qiáng)（阻燃性能達(dá)到850度，離開火源3秒熄滅）3、銅材：導(dǎo)電銅材采用英國進(jìn)口精煉銅，特性：含銅量99.3%、彈性強(qiáng)，不變形、優(yōu)越的導(dǎo)電性能。4、觸點(diǎn)：穿透式鉚接銀合金觸點(diǎn)，特性：導(dǎo)電性能好、耐高溫、抗氧化、防止脫落。連接處特屬銀帶處理，提高導(dǎo)電性能。5、拔嘴：英國進(jìn)口自潤型尼龍拔嘴，特性：材質(zhì)堅(jiān)硬，自潤功能、越用越靈活（開關(guān)內(nèi)部無需潤滑油）步驟六、如何從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來介紹天基電工產(chǎn)品：1、五重卡扣結(jié)構(gòu)：專利結(jié)構(gòu)，有效防止開關(guān)通斷過程產(chǎn)品位移；使內(nèi)部構(gòu)件更緊密、安全、穩(wěn)定，保障產(chǎn)品長時(shí)間使用，不會導(dǎo)致內(nèi)部構(gòu)件移位、松動或按板塌陷。備注：其他竟品一般只有三重結(jié)構(gòu)，內(nèi)部構(gòu)件相對松散。2、無滑動蹺板式結(jié)構(gòu)：4mm大爬電距離，避免開關(guān)通斷時(shí)電流擊穿空氣而產(chǎn)生電火花及拉伸起弧模塊一體化步驟七、告訴顧客天基電工產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢：1、所有系列開關(guān)采用16A大額定電流2、所有插座均裝有安全保護(hù)門，可有效保護(hù)小孩安全。3、接線柱不少于4MM4、開關(guān)觸點(diǎn)采用穿孔透鉚方式★天基相關(guān)榮譽(yù)：產(chǎn)品證書：“十大暢銷品牌”“質(zhì)量萬里行”，七國認(rèn)證：擁有3C認(rèn)證、英國BSI認(rèn)證、馬來西亞認(rèn)證、新加坡認(rèn)證、CE認(rèn)證、CB認(rèn)證和ISO9001管理體系認(rèn)證；當(dāng)?shù)氐墓こ添?xiàng)目：請各辦列舉當(dāng)?shù)刂墓こ添?xiàng)目，每個促銷員至少要知道3個以上的當(dāng)?shù)毓こ??！锂a(chǎn)品質(zhì)量及售后承諾：質(zhì)量保證：開關(guān)、插座機(jī)械類產(chǎn)品質(zhì)保12年，電子類產(chǎn)品質(zhì)保1年；開關(guān)使用次數(shù)達(dá)8萬次（高出國家標(biāo)準(zhǔn)一倍），插座使用次數(shù)達(dá)2萬次，超過國家標(biāo)準(zhǔn)3倍（國家標(biāo)準(zhǔn)5千次）步驟八、華庭、翡翠白單銷售金額評估兩房一廳的房子銷售金額為1300—1500兩房兩廳的房子銷售金額為1500—1600三房一廳的房子銷售金額為1500—1700三房兩廳的房子銷售金額為1800—2000以上評估只是對基本單品需求的評估，因個人及家庭需求的差異可能會有變動，請以實(shí)際銷售為準(zhǔn)?？蛻籼岢龅囊呻y問題解答天基這個品牌我沒有聽說過，還是買西門子和TCL比較放心。促銷員答：您說的對，天基目前的知名度是沒有TCL高。但是我們買產(chǎn)品時(shí)，品牌知名度只是一個衡量的標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是產(chǎn)品的品質(zhì)和特色。西門子和TCL的產(chǎn)品還不錯。其實(shí)買東西多了解一些同類產(chǎn)品的信息也不是件壞事情，這樣更讓您有對比性。通過對比您可以更全面的了解您要買的產(chǎn)品，這樣也有助于您買到您真正需求的產(chǎn)品。天基一直致力于海外銷售，02年底才進(jìn)入中國超市，由于進(jìn)入國內(nèi)市場時(shí)間較短，可能您還不太了解。西門子和TCL雖是名牌廣告投入多，但它們的產(chǎn)品線很長，這些廣告費(fèi)其實(shí)也是攤在消費(fèi)者身上的。天基是專業(yè)做開關(guān)的廠家，廣告費(fèi)的投入相比其他較少，主要靠質(zhì)量和品質(zhì)來打動顧客。好開關(guān)的手感都很輕柔，您可以嘗試一下天基開關(guān)和其他品牌的手感有什么區(qū)別。這是我公司的情況介紹（給顧客看工程投標(biāo)書），您翻閱一下就會了解天基的實(shí)力了。2、天基的產(chǎn)品價(jià)格太高了！促銷員答：俗話說得好：“一分錢，一分貨?！眱r(jià)格昂貴的商品價(jià)格雖高一些，但質(zhì)量相對要好。比如外觀看起來一樣的衣服，如果面料和品牌不一樣，價(jià)格也會不同的。買一套好開關(guān)，能更好地體現(xiàn)出您家裝修的檔次，絕對是值得的。而且開關(guān)、插座看起來雖小，卻關(guān)系到家庭成員的安全，天基開關(guān)獨(dú)有安全保護(hù)門設(shè)置，可有效保障小孩的安全問題，讓您絕對放心！再說天基開關(guān)本月在超市做促銷活動，現(xiàn)在購買非常劃算！3、華庭銀邊框會不會很容易掉色呢？促銷員：華庭系列進(jìn)超市已有三年了，從來沒有發(fā)生過這種情況。您見過飛機(jī)和汽車的扶手外層涂漆掉色嗎，肯定沒有。我們的華庭銀邊采用的就是類似的技術(shù)。如果有掉色情況，公司承諾無條件予以退換！4、翡翠白系列的邊框?yàn)槭裁催€要另外收費(fèi)？促銷員：我們只是把整體的價(jià)格拆分成兩部分了，其實(shí)天基翡翠白系列的邊框沒有額外收費(fèi)，開關(guān)主體和邊框的價(jià)格是分開計(jì)算的，公司這樣做主要還是為顧客著想的：電工裝完開關(guān)后會很容易沾上灰塵和油漆，如果邊框單獨(dú)包裝，可以先裝主體，裝修好后再安邊框，讓您百分百地感受到新開關(guān)的光亮！如果以后您想更換開關(guān)，只要購買邊框就可以了，這樣算其實(shí)更省錢。5、超市價(jià)格太高了，零售市場的價(jià)格便宜多了！促銷員：超市的優(yōu)勢在于產(chǎn)品質(zhì)量有保證，售后服務(wù)到位。如果您想購買便宜的開關(guān)，可以考慮在零售市場上買。如果您想購買優(yōu)質(zhì)、放心的開關(guān)，還是建議您在超市購買，圖個放心和省心！6、其他品牌現(xiàn)在折扣力度很大還加送贈品，天基能不能多送幾個贈品？促銷員：公司對贈品的管理是有要求的，如果我們多送了贈品是要自己陪錢的。如果您感覺天基的質(zhì)量和服務(wù)不錯，可以推薦您的親人和朋友購買到這個店購買，我可以提前向公司申請送您一個小禮品。7、天基的產(chǎn)品有什么好？促銷員：天基的產(chǎn)品簡稱有“5好”，設(shè)計(jì)好、材料好、工藝好、質(zhì)量好、更安全。首先設(shè)計(jì)好，天基的產(chǎn)品設(shè)計(jì)大多源于歐洲設(shè)計(jì)理念與國際接軌，更時(shí)尚和人性化，突現(xiàn)自我。材料好，天基的產(chǎn)品原材料全部進(jìn)口于國外，比如：面板采用美國GE公司一級PC料，開關(guān)內(nèi)的所有銅件均采用英國精練銅。還有底座、撥嘴等。工藝好，指的是天基有獨(dú)特專利的五重卡扣、減震裝置、無滑動翹板結(jié)構(gòu)等，這些結(jié)構(gòu)使天基的產(chǎn)品更持久耐用。質(zhì)量好，從材料的選擇到工藝的求精，使天基的產(chǎn)品質(zhì)量保證十二年。更安全，天基產(chǎn)品的安全，體現(xiàn)在產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)，比如，材料的阻燃性、減少電弧、通斷更順暢等等。8、五重卡扣有什么作用？促銷員：五重卡扣的最大作用就是：保證產(chǎn)品在長時(shí)間的使用過程中，內(nèi)部的零配件不移位、不脫落。并且可以減少電弧的產(chǎn)生，最大程度的保證安全。這也是天基公司獨(dú)有的專利，其他品牌是沒有的。為什么說天基專為兒童考慮，而設(shè)計(jì)產(chǎn)品呢？答：因?yàn)槲覀冎溃『⒆咏?jīng)常好動好奇這樣容易引發(fā)不安全的事故。我們的產(chǎn)品針對兒童考慮，插座有保護(hù)門，這樣的話可以防止誤插或單插，并且還可以起到防塵、防水的功能。天基的電腦插太貴了！答：我公司的電腦信息插座為超五類的8芯信息插座，它的傳輸速度可高達(dá)115MHZ，而一般品牌的電腦信息插座的傳輸速度僅為10MHZ，上網(wǎng)速度較快，針對以后的電信或?qū)拵У膫鬏斔俣忍嵘?，有了更充分的?zhǔn)備。每日營業(yè)結(jié)束前的總結(jié)工作每天下班之前的一個小時(shí)，促銷員需要例行檢查和思考以下工作:1、本日天基做多少生意？其他品牌做多少生意?竟品有什么動態(tài)2、我司有多少生意是裝潢中心施工隊(duì)長或設(shè)計(jì)師帶的單?顧客和施工隊(duì)長提出了什么意見和需求?