商務(wù)溝通-說服的藝術(shù)(下)_第1頁
商務(wù)溝通-說服的藝術(shù)(下)_第2頁
商務(wù)溝通-說服的藝術(shù)(下)_第3頁
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文檔簡介

學(xué)課：務(wù)通說的術(shù)下單題1.溝通中即對方的見解是錯(cuò)誤的，也不應(yīng)立即反駁，而是應(yīng)耐心聽對把話講完

回答：正1.A2.B

是否2.溝通中，有吸引對方的注意力，才能營良好的心理氛圍

回答：錯(cuò)1.A2.B

是否3.商務(wù)溝通，要從自己感興趣的話題談起雙方才會有共同語

回答：正1.A2.B

是否4.門檻戰(zhàn)術(shù)像擠汽車，關(guān)鍵在于踏上一只

回答：正1.A2.B

是否5.商務(wù)溝通，隱蔽宣傳意圖是一種欺騙行

回答：錯(cuò)1.A2.B

是否6.門檻戰(zhàn)術(shù)先提別人容易接受的要求，然再提其他的要求

回答：正1.A2.B

是否7.復(fù)的交叉播是指同一信息在不同時(shí)間播，向受眾介紹信息

回答：錯(cuò)1.A2.B

是否8.業(yè)進(jìn)行廣宣傳的渠道越多，人們越容易受

回答：正1

1.A2.B

是否9.商務(wù)溝通，下列哪種做法會讓對方產(chǎn)生備心理

回答：正1.A2.B3.C4.D

開誠布公自己的意圖咄咄逼人不給對方喘息的機(jī)會對對方進(jìn)行反復(fù)的說教以上答案都正確10.商務(wù)通中，運(yùn)登門檻戰(zhàn)術(shù)，可以達(dá)到

回答：正1.A2.B3.C4.D

化敵為友化干戈為玉帛建立溝通橋梁以上都正確11.中國句古語，口鑠金，符合下面哪種商務(wù)溝的戰(zhàn)術(shù)

回答：正1.A2.B3.C4.D

觀點(diǎn)差異適度有變化的重復(fù)明確對象突出重點(diǎn)敲門磚效應(yīng)12.有變的重復(fù)戰(zhàn)是指

回答：正1.A2.B3.C4.D

使同一個(gè)消息從不同的渠道反饋到消費(fèi)者使信息交叉?zhèn)鞑ヒ陨隙颊_以上答案都不對13.商務(wù)通中，要?jiǎng)e人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，最好的法是

回答：正2

1.A2.B3.C4.D

慢慢引導(dǎo)對方認(rèn)同自己的觀點(diǎn)先亮出與對方差異適度的觀點(diǎn)以上都正確以上都不對14.下面講話的說正確的是

回答：正1.A2.B3.C4.D

講話一定要看對象講話一定要了解聽眾講話一定要把自己的觀點(diǎn)表達(dá)清楚以上答案都正確15.敲門效應(yīng)是指

回答：正

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