年終工作總結模板15篇

年終工作總結模板15篇年終工作總結模板1"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開"，回首xxxx，確實是不平凡的一年，xxxx是我人生經(jīng)歷的一個重大轉(zhuǎn)折點。感嘆時間的飛逝，自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味，發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多，對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有不少改變，也許這就是成長。由衷感謝公司領導對我的信任和栽培，給我一個廣闊的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，全面提升自身的素質(zhì)和才能。讓我實現(xiàn)自己的夢想，翻開了我人生嶄新的一頁，在此我向尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝。20xx年，電氣全體工作人員在公司領導正確的領導下，公司各職能部室的支持幫助下，電氣工作取得了歷史性突破現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：一、20xx年電氣安全生產(chǎn)任務完成情況：1、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故；未發(fā)生一起有人員責任的設備事故；未發(fā)生一起誤操作事故；未發(fā)生一起電氣火災事故；博源MMM110kV變電站全年，未發(fā)生一起停電事故。供電可靠性100%；因外界原因，導致NNN35kV變電站全站或部分設備停電5次。2、全年辦理的變電第一種工作票163份、第二種工作票382份、倒閘操作票355份，合格率達100%；二、自我及工作管理：1、加強自我管理：深入現(xiàn)場、扎實工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，雖令弗從”，“喊破嗓子，不如做出樣子”。做為電儀室負責人：我?guī)ь^講團結、講奉獻、講民主、講科學、講負責。以“五講”為鑒戒，時刻檢查自己的思想，規(guī)范自己的言行。時常提調(diào)其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹立比思想講風格，比協(xié)作講團結，比貢獻講成績，比工作講奉獻的良好風尚。努力轉(zhuǎn)變自我工作作風，做下屬的貼心人。經(jīng)常主動與下屬談心，深入現(xiàn)場進行講解，了解設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在生活上視下屬為親人；下屬婚喪嫁娶，必訪必問；下屬生病住院，及時前往探望。樹立良好的形象，激發(fā)工作人員“甘于清苦、樂于奉獻”的工作熱情和積極性。2、合理調(diào)配現(xiàn)有人員，以達最佳配置。電氣專業(yè)共有：49人，20xx年有1人辭職，2人請產(chǎn)假。用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準，根據(jù)個人技能水平、愛好及性格，及時對人員崗位或在班組之間進行調(diào)整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀，讓大家齊心協(xié)力，各盡所能。完善工作程序，理順各種關系，提高辦事效率，減少相互扯皮。3、思想管理工作電氣、儀表部分工作人員思想比較消極，信心不夠堅定，執(zhí)行力較差。感覺自身前途無望，從而產(chǎn)生消極懈怡思想，感覺沒有前途與發(fā)展，因此對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心。為此我通過談話、培養(yǎng)、引導、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢，轉(zhuǎn)變思想觀念。把消極的思想改變成積極的思想。進一步將其思想、行為引導到與團隊共同命運的思想上。三、20xx年主要工作回顧：1、加強安全運行、檢修工作管理（1）習慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點，大力倡導“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非?！钡陌踩a(chǎn)管理理念。全面加強安全知識學習，提高安全意識，聘請電力系統(tǒng)有關專家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全、設備安全、事故處理等知識講座；加強對兩票三制、《電力安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度的學習。通過多方努力，電氣工作都有了新的轉(zhuǎn)變，逐步走向了標準化、制度化。（2）運行管理，學習中提高：通過不斷灌輸標準化管理理念和思想，進一步要求電氣工作人員上標準崗，干標準活，物品擺放定置化，設備管理包機化，促使電氣工作人員養(yǎng)成良好的行為習慣和工作習慣。對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則；設備維護、檢修，重點抓，抓重點，及時檢查、督促工作人員對電器設備進行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，并認真做好相關記錄。加強日常維護、設備巡檢工作力度，及時發(fā)現(xiàn)設備隱患和缺陷，并及時消缺。規(guī)定每月由各運行主操、檢修組長參加，對所轄的33個供配電室、235臺高壓柜、278臺低壓配電柜、23個變壓器室、800多臺電動機進行全面的安全檢查。并結合設備實際情況和各季節(jié)氣候變化全面做好防風、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。（3）加強了電儀室班組建設管理。結合人員崗位的變動，從勞動紀律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作著手，針對工作過程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨干進行了分析和改進，對存在的記錄不規(guī)范、違反勞動紀律等問題進行了嚴格考核。（4）積極主動配合完成了20xx年設備、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。（5）搞好外部環(huán)境，處好與上級主管部門的關系，是確保我們公司電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行的前提和條件，在公司領導的正確領導和支持下，與供電部門的友好關系進一步加強。同時與220kV蘇貝變電站的關系也進一步加深。2、大型設備維護、新增及技改工作（1）提出MMM110kV出線間隔新增技改方案，該工程完工設備投運后（該工程已開工，計劃20xx年停電期間投入運行），MMM110kV變電站110kV系統(tǒng)運行的可靠性將增加一倍。（2）對NNN已存在安全隱患的主變壓器，組織進行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作。（3）對NNN35kV變電站的全站高壓設備進行預防性試驗。（4）對NNN18萬噸35kV變電站直流系統(tǒng)存在隱患的充電柜、蓄電池進行更新。（5）NNN18萬噸35kV變電站6kV系統(tǒng)在設計時存在著很大缺陷，20xx年停電檢修期間對6kV系統(tǒng)共11臺高壓柜電壓互感器二次側增設熔斷器，消除了運行中存在的安全隱患。（6）、因設計缺陷，NNN18萬噸35kV變電站6kV、3kV共28臺高壓柜均無接地開關位置觀察孔，大修期間全部進行了技改，增設了接地開關的觀察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發(fā)生。（7）、對NNN后臺監(jiān)控系統(tǒng)進行全面升級、維護。（8）、組織對NNN新消防站新增500KW柴油發(fā)電機組進行安裝、調(diào)試、投運工作。三、工作中存在的問題與不足1、我雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經(jīng)驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著一定的欠缺。自我執(zhí)行力不夠，專業(yè)水平和管理水平需進一步提高，對工作人員的關心和幫助不夠多，對設備運行情況了解需加強深化。。2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀念膚淺，部分工作人員綜合業(yè)務水平太差，安全意識和嚴格遵守規(guī)章制度的意識尚有欠缺，沒有上進心，執(zhí)行力差，事故應變能力受限于自身技術水平，需要在今后工作中努力提高。3、安全、運行、檢修規(guī)程隨著設備的增加、更新及技改，沒能及時修訂，需進一步完善，且對工作人員的培訓學習和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管仍存薄弱環(huán)節(jié)。4、設備基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能最好的服務于生產(chǎn)，甚至有脫節(jié)現(xiàn)象，今后要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊、老化的設備，我們還需要大力加強管理，并采取有效措施。5、專業(yè)內(nèi)部培訓工作搞得多，收到實效的少；培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今后培訓工作中不斷創(chuàng)新形式，改進方法，增強實效性。6、電氣、儀表設備檢修體制落后，還停留在故障檢修狀態(tài)下，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學技術的進步而不斷演變，設備檢修體制已經(jīng)演變?yōu)闋顟B(tài)檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知，我們需要加強學習先進的檢修體制和科學技術。7、備品備件管理不到位，時常出現(xiàn)無備件現(xiàn)象，有時影響檢修進度。需健全設備臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。20xx年主要工作計劃：1、全面加強自我管理，提升自身綜合素質(zhì)，做好自我批評和自我反省。2、全面做好電儀室安全生產(chǎn)管理工作。3、加強電氣、儀表設備管理工作，圍繞公司的生產(chǎn)目標，提高電氣、儀表設備的完好率，全力完成公司下達的任務。4、加強電儀室人員管理工作，為打造優(yōu)秀團隊而奮斗。5、全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術管理；搞好各項培訓，抓好重大技術決策，搞好新技術、新產(chǎn)品的推廣應用。6、建立健全基礎資料及各種記錄、臺帳。7、修訂完善的運行、維護檢修規(guī)程，編制檢修方案，做到安全運行，文明檢修。8、加強電氣、儀表設備的備品備件管理工作。9、繼續(xù)做好電氣、儀表設備技術合理化改造和更新工作。10、制定日常檢修計劃，提前做好停電大修各項工作。11、加強用電管理，做好安全用電工作，做到節(jié)約用電。12、加強與其他部室之間的溝通、協(xié)作。年終工作總結模板220xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結：今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?，嚴格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：1。只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。2。業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透。3。本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。以上是我部xx年全年的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。年終工作總結模板3xx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。為此我將xx年工作計劃如下：一、是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。二、是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結經(jīng)驗教訓，取長補短，做得更好!年終工作總結模板4總結今年的工作，作為保安，在寫年終工作總結時，怎樣揚長避短，將來年的工作做一個更好的推進呢？以下是一份保安年終工作總結資料，可供參考。一、以人為本，提高保安隊伍整體素質(zhì)保安服務是一項特殊的服務性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調(diào)7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。二、規(guī)范管理，做好各項保安工作為了提高隊伍的整體素質(zhì)，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據(jù)實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數(shù)，行為有章可循，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。三、清理整頓，專項整治工作取得成效。四、嚴格督察，落實各項規(guī)章制度公司根據(jù)保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。20xx年公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩(wěn)定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng)倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。年終工作總結模板5一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。二.公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。三.進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的'將來儲備的業(yè)務人才。四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；五.幫助建立積極的員工關系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動；3.做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關手續(xù)的辦理。二、在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但仍然存在許多不足的地方需改進：(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。(二)做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業(yè)文化。(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務，后續(xù)我們應多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。(四)開拓創(chuàng)新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。年終工作總結模板6教師的天職是教書育人，因此，作為一個教師必須要提高自己的道德素養(yǎng)和職業(yè)觀念。只有嚴格要求自己的人才能獲得良好的發(fā)展，并能對學生嚴格要求。做一個同事滿意，學生滿意，家長滿意的好老師。下面從以下幾個方面來小結自己的各項工作。一、政治思想方面本人堅持學習，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學習《教育法》、《教師法》等，按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。堅持以身作則、嚴以律己，增強自身的自控能力，控制自己的情緒，始終保持良好、平和的心境，精神飽滿地投入工作，平時積極參加全校各種集體活動，支持并配合組里搞好各種教研活動。二、德育工作教育是學校工作中的重中之重，而德育工作的秘訣就是“愛”。師愛是偉大的、神圣的。在教學工作或生活中，我首先了解學生，包括對學生的身體狀況、家庭情況、知識基礎、學習成績、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。為了了解學生，我每天都和他們在一起，和他們說說話，在閑談過程中了解他們的基本情況。第二，我熱愛每一個學生。學習好的愛，學習一般的愛，學習差的也愛;活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內(nèi)向拘謹?shù)母獝?金鳳凰要愛，丑小鴨同樣也要愛。第三，尊重、理解、信任學生。尊重學生的人格，理解學生的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。第四，嚴格要求學生，對學生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。作為一個三年級的數(shù)學教師，我有責任引領他們走進知識的殿堂，學到更多的知識;我有責任引領他們張開理想的風帆，駛向夢中的彼岸;我有責任引領他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。在我的愛心教育下，學生的素質(zhì)正在提高。三、教育教學在教育教學過程中，我不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業(yè)務水平，嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學生，為了學生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，不用學習成績作為唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關系，關心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅持做到不體罰或變相體罰學生。正確處理教師與學生家長的關系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學生發(fā)展的方法、措施，贏得了廣大學生家長的普遍贊許。在教育教學過程中，利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學習積極性，努力提高教育教學質(zhì)量?？傊瑤煹乱獜男∈伦銎?，從我做起，只有不斷學習，努力探索;才能外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)。在深化教育改革的今天才能不會落伍。我決心今后更加努力學習，用現(xiàn)代教育思想武裝自己，更加深入細致地做好學生的思想工作，以自己的人生魅力去影響感化每一位學生，讓學生在寬松愉快的環(huán)境中接受良好的教育。一句話“注重自我學習、自我修煉、自我約束、自我調(diào)控，做到老，學到老。”年終工作總結模板7在忙忙碌碌中我們的學期也接近尾聲，回顧這一學期自己的工作，真正又喜又憂，我深深的感到教師的人生就是實實在在，就是默默無聞，就是不求索?。∵@使我更深深地感到教師職業(yè)的崇高，責任的偉大，而我對這份職業(yè)的熱愛也與日俱增。今年我?guī)У氖切“啵枚嗄瓴唤绦“嗔?，與孩子們朝夕相處的這段日子，有喜，有悲，有累，也有怨，但更多的是快樂，這份快樂是孩子們帶給我的。我愛孩子，孩子們也愛我，也因為有愛而快樂，也因為有愛使我對班里的每個孩子有了更深的了解。的確，雖然有時對孩子們的調(diào)皮而埋怨，因他們的不聽說而失態(tài)，因工作的忙碌而感到累。但是由此在心中會涌起一種強烈的責仼，我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路。在他們心里寫一本最美的書，這強烈的意識不斷激勵我以真誠去對待每一個孩子，我始終想著兩句話，那就是：假如我是孩子，假如是我的孩子，這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容，少了一份苛求，多了一份理解，少了一份指責，多了一份尊重，我想只要我們用自己的“心"認真的去愛，那么我們的孩子將是最棒的。在工作中，嚴格要求自己，遵守園內(nèi)的各項制度，與同事和睦相處，不懂就問，做到不早退，不曠課，積極參加園內(nèi)組織的各項活動，服從領導安排，全心全意做好教育教學工作，記得剛入園時，很多孩子都哭鬧不止，生活自理能力極差。因此，我們的重點放在穩(wěn)定幼兒情緒和常規(guī)教育上，在我們?nèi)唤處煹木慕逃拢ㄟ^一學期的鍛煉，孩子們的自理能力有了很大提高。例如：原來不會穿鞋到穿錯，現(xiàn)在已有很大改善，會正確的洗手，擦鼻子，使用勺子，使用毛巾，垃圾入桶，大小便入廁，知道入園與老師主動問好，放學時說再見……在教研活動中，我認真學習，并學會了很多東西，教育活動中教師要做到規(guī)范，正確的操作演示，教具的設計要根據(jù)幼兒的年齡特點，通過自我反思和實踐，我覺得只要認真學，認真做，多閱讀一些幼兒讀物，上網(wǎng)了解一些有關幼兒教學的資料，我一定會把幼兒工作做的越來越好。做為新世紀，新時期的老師，我認為還要繼續(xù)學習增長知識，只有這樣才能跟上時代的步伐。只有思想的切實改變，才能確保教育改革的持久和深入，尊重幼兒，關注每個孩子的教育發(fā)展，轉(zhuǎn)變幼兒的學習方法，這些新理念，我都要時刻記心中，去捕捉幼兒有價值的熱點，必須深入學習，探討研究。家長工作方面，我經(jīng)常與家長進行溝通交流，并利用早晚家長接送孩子的機會進行談話，讓家長及時了解孩子在園的表現(xiàn)，也為我們了解和掌握幼兒現(xiàn)狀提供了條件。在生活中，我無微不至的關心照顧班里的每個孩子，留意他們穿脫衣服，是否需要服藥，帶的水是否喝沒等情況，細心照顧孩子，并為他們營造一個舒適，健康，溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子對家長的思念，并讓孩子能夠身心愉悅，健康，快樂的成長。正因為實實在在的付出，不僅得到了家長的認可，還贏得了家長的信任。雖然這學期即忙又累，但收獲卻很多。生活中我享受到了收獲的快樂，也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。我享受收獲的同時也將這學期存在的回題認真思考，盡力想辦法去解決，爭取把以后的工作越做越好，使孩子們更喜歡幼兒園，讓孩子們愿意和老師，小朋友在一起。培養(yǎng)活潑開朗的下一代，我爭取為下一學期更好的工作而努力著……！年終工作總結模板8本年度，我校繼續(xù)堅持“校以育人為本，師以敬業(yè)為樂，生以成才為志，促進金小可持續(xù)發(fā)展”的奮斗目標，繼續(xù)堅持“以人為本抓管理，全面育人創(chuàng)特色”的辦學思想，提出了“以人為本抓管理，自我提高爭名師，品學兼優(yōu)當三好，更新理念促質(zhì)量，開拓進取求發(fā)展”的工作思路，經(jīng)過全體教職工的齊心努力，學校各項工作均取得了令人滿意的成績。本年度學校被命名為“寶雞市素質(zhì)教育示范小學”現(xiàn)將XX年度學校工作總結如下：（一）、抓管理，促落實，不斷增強辦學活力由于我們狠抓班子建設，優(yōu)化管理思想，強化和細化管理，增強了教師隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，教職工工作積極性和責任心得到進一步提高，學校工作出現(xiàn)了良性的發(fā)展勢頭。（二）、抓育人，促養(yǎng)成，切實增強德育成效素質(zhì)教育的首要目標就是要育好人。因此，我們始終堅持把德育工作放在學校工作的首位，把培養(yǎng)學生如何做人作為德育工作的重點，針對小學生年齡特點和家庭狀況，研究和制訂了德育工作計劃，我們采取環(huán)境感染、輿論引導、活動熏陶、社會實踐等多種形式，不斷優(yōu)化德育形式，提高德育實效。首先我們以學生的習慣養(yǎng)成為出發(fā)點，通過檢查佩戴校牌、紅領巾和考評日常行為規(guī)范以及開展“我為學校添光彩”活動，來促使學生增強文明意識和愛校意識，并教育學生“會求知、會合作、會生活、會做人、會健體、會審美、會創(chuàng)新”。特別是把培養(yǎng)學生“會做人”作為重點，以各班開展的環(huán)保值日活動和四到六年級“環(huán)保志愿者”活動為突破口，培養(yǎng)學生自我服務意識和環(huán)保意識。一年來，學校共評出優(yōu)秀環(huán)保志愿者100余人，趙蕾、趙靖宇等同學被評為渭濱區(qū)優(yōu)秀少先隊員。其次是建立了“三結合”教育網(wǎng)絡，辦好家長學校。每學期初和中期召開家長會，家校攜手，共育桃李。教師堅持家訪制度和學困生的幫扶工作，確保每一位學生健康、全面的發(fā)展。校報《金陵之聲》開辟家教園地，介紹家教方略，成為聯(lián)系學校、家庭、社會的橋梁。使我校德育工作形成了學校、教導處、大隊部、班主任、任課教師、社會和家長齊抓共管的新格局。（三）、抓科研、促課改、全面提高教育質(zhì)量教育質(zhì)量的穩(wěn)步提高，是學校工作的永恒主題，我校積極實施“科研興教，質(zhì)量立?！睉?zhàn)略。從建設德才兼?zhèn)洌刭|(zhì)精良的教師隊伍入手，著力抓科研，促課改，以全面推進素質(zhì)教育的實施和教育質(zhì)量的提高。定期開展教研教改活動，強化組織和紀律，堅決做到時間落實，人員落實，專題落實，效果落實。通過深入學習領會基礎教育課程改革的新理念、新精神，不斷探索教學模式和教學方法，采取多種方式提高實驗教師實施新課程的能力，努力推動“課改”實驗工作向縱深發(fā)展。我校已形成了“在實踐研究中找方法，在團結協(xié)作中求進步，在務實創(chuàng)新中謀發(fā)展”的教改理念，教師們也樹立起了“面向全體學生，全面發(fā)展”的教育觀和“以人為本，多層次多規(guī)格”的人才觀，以及“互動合作、自主探索”的學習觀，不完全用分數(shù)來衡量學生的質(zhì)量觀。同時堅持上好“兩課”、“兩操”，增強學生的健康意識和衛(wèi)生意識。每年的春冬兩季及時為學生發(fā)放藥品，預防流行性疾病的發(fā)生。每年堅持召開兩次大型的運動會，提高學生的身體素質(zhì)，促進學生全面發(fā)展。課堂教學是實施素質(zhì)教育，提高學生綜合素質(zhì)的主渠道。學校從改革課堂教學評價機制入手，從創(chuàng)設情境，激發(fā)興趣，指導學習思維的方式，培養(yǎng)學生解決問題的意識，面向全體學生，尊重個別差異等九個方面建立新的評價體系。促使各科教學滲透新課標，建立民主、平等、合作的新型師生關系。改革“兩評價”為“三結合”評價機制(基礎知識與基本技能評價相結合、等級制與學分制評價相結合，考試與考查相結合)，并對每個學生建立個人成長檔案，每期按學科從教師、同學、家長和自己四個方面做綜合評價，以此為導向，引導教師在課堂教學中堅決摒棄陳舊的教法，重視學生在課堂上自主探究、實踐操作、互動合作的學習模式，為課堂教學改革指明路子。（四）、抓課外，促發(fā)展，充分張揚學生個性特長學校領導堅持“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”的辦學思路，在努力抓好學生文化課教學的同時，聯(lián)系我校實際，充分挖掘和開發(fā)課外的有利資源，開設校本課程，通過向?qū)W生介紹當?shù)厝宋木坝^，增強學生對家鄉(xiāng)、對學校的熱愛之情，從小樹立建設家鄉(xiāng)的志向，同時成立了田徑隊、舉重隊、舞蹈班、聲樂班、古箏班、書法班、國畫班、水粉畫班、簡筆畫班、數(shù)奧班等，鼓勵學生放開手腳，在課外這塊天地中自由選擇，愉悅實踐，增長見識，鍛煉能力，發(fā)展素質(zhì)。由于在管理中做到了“四有”(有安排、有檢查、有考核、有獎懲)，活動開展中做到了“五定”(定教師、定目標、定計劃、定時間、定場地)，從而保證了活動的順利開展，為學生單調(diào)枯燥的學習注入了無限活力，讓有一技之長的學生有展示自我，認識自我，完善自我的時空，滿足了孩子們的表現(xiàn)欲和成就感，促使學生更加重視課內(nèi)的學習及能力的鍛煉。XX年1月，李釗等3人在全中國“素質(zhì)杯”征文比賽中獲獎，李敏等17人在素質(zhì)教育杯全中國中小學生作品大賽中分別獲一、二、三等獎。XX年“希望杯”全中國數(shù)學邀請賽，我校王璐、張志斌等10名同學分別獲一、二、三等獎。劉禹辰，張陳卓同學獲“西教杯”陜西省首屆中小學生電腦制作大賽市級一等獎。XX年9月，李凱等50名學生在渭濱區(qū)教研室舉辦的《小學生學科學小論文》比賽中獲獎。田徑隊、舉重隊也連年獲區(qū)運動會第一、二名。40余名學生在全中國各類書畫大賽中獲金、銀、銅獎。學校文化長廊中師生的書畫作品成為一道亮麗的風景。（五）、以人為本抓隊伍、不斷提高教師素養(yǎng)由工會組織教師大練教學基本功，將“三字二畫（話）一機”訓練納入常規(guī)管理，定期收發(fā)作業(yè)，專任教師批閱，每位教師每周一次粉筆字作業(yè)，由教導處專人登記?！拔逡弧惫?jié)、國慶節(jié)組織了師生書畫大賽，將獲獎的師生書畫作品張貼在藝術長廊中，使全校師生受到美的熏陶。學校積極開展培青工程，鼓勵中青年教師參加函大、電大、自考等學歷進修。學校采取“創(chuàng)設條件搭臺子，師徒結對教方子，樹立典型引路子，推向前沿壓擔子”的方法，經(jīng)過全體教師的鉆研，勤奮努力，團結協(xié)作，使全體教師的整體素質(zhì)有了大幅度提高，并使一批教學有方，能為人師表，善于鉆研，勇于創(chuàng)新的骨干教師在工作磨練中脫穎而出。今年楊曉娟、楊建莉等18名教師被評為校級教學能手。鄧勤娟、劉莉香、王虹老師被評為區(qū)級教學能手。趙潔、周紅艷老師被評為市級教學能手。陳衛(wèi)東、李鋒科老師被評為“渭濱區(qū)應用現(xiàn)代教育技術能手”。周紅艷、黨文芳老師被評為渭濱區(qū)師德先進個人，樊秋梅、楊轉(zhuǎn)婷等6位教師被評為校級師德標兵。工會工作在學校黨政的全力支持下，積極開展各項活動，活躍教職工文化生活。組織教師去歧山民俗村慶?！叭?八”節(jié)，召開教師趣味運動會，組織老年人門球賽、教師健美操訓練、女職工籃球賽、羽毛球賽，使教師在緊張的工作之余，心情得到愉悅。工會積極開展送溫暖活動，關心職工生活。對有“婚、喪、嫁、娶、病”事宜的教職工，堅持五必訪制度，學校主要領導親臨看望，充分體現(xiàn)了組織對職工的關心和愛護。（六）、抓后勤、促硬件，不斷優(yōu)化育人環(huán)境XX年是我校各項工作碩果累累的一年，成績已屬過去，未來任重而道遠。當前基礎教育飛速發(fā)展，兄弟學校發(fā)展迅猛，辦學競爭日趨激烈，我們必須居安思危，發(fā)揚我校優(yōu)良傳統(tǒng)，揚長避短，把我校的各項工作做得更好。繼續(xù)發(fā)揚金小人“團結、務實、創(chuàng)新、爭先”的學校精神，打造金小教育品牌，努力推進學?？沙掷m(xù)發(fā)展。年終工作總結模板9xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內(nèi)務管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉(zhuǎn)型，不斷提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。一、在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度1、主要從"內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質(zhì)量。二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。三、以服務為本，促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結合我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"1+n"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。四、從服務的本身出發(fā)，"一切為了客戶著想"，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供服務工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結合xx年的工作如何進行改進做如下安排：(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質(zhì)。針對客戶服務部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏，xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。(二)配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務競賽活動的開展，更好地對業(yè)務發(fā)展提供強有力的業(yè)務支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動，全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展。(三)以服務為本，促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽"1+n"服務內(nèi)涵1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。2、保證"兩鴻"滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉(zhuǎn)保，為xx年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質(zhì)，增強客戶對公司的滿意度。3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)?？傊?，客戶服務部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創(chuàng)新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任?？蛻舴展ぷ魇且豁楅L期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做"好"、做"永久"、做到"深入人心"，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業(yè)務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，國壽"1+n"服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋，良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲!記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，"簡單的事情重復做，你就是專家;重復的事情快樂做，你就是羸家"?？蛻舴展ぷ魇且豁楅L期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。年終工作總結模板10光陰荏苒，時光流逝，XX年在緊張忙碌中飛快地過去了，工程部在各級領導的帶領下，與其他部門攜手參與首都機場建設已經(jīng)有17個月之久。回首XX年，我們先后經(jīng)歷了沖出±0、主體砼結構澆筑完成、鋼結構吊裝完成、鋼網(wǎng)架勝利合攏、二次結構及粗裝修提前施工完成、玻璃幕墻和金屬屋面全面展開施工的各個階段。工程部在每個階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領導交給的任務，并在做好本職工作的基礎上，不斷學習鉆研，努力提高自己的業(yè)務水平；同時在思想上嚴格要求自己，不斷加強黨性修養(yǎng)，按時參加保持共產(chǎn)黨員先進性的學習活動；在作風上艱苦樸素、求真務實，為首都機場T3B工程建設盡心盡力、努力工作。我們從以下六個方面對XX年工作進行總結：一、施工進度管理與生產(chǎn)計劃運用：工程部是生產(chǎn)進度的主責部門，工程進展的快慢直接牽動著工程部每名員工的神經(jīng)，每時每秒都在給工程部的工作做出客觀的評判。為此，工程部竭盡全力為T3B工程建設的快速推進做好每一項工作。而工程部對施工進度的管理職能主要體現(xiàn)在生產(chǎn)計劃的編制、調(diào)整、執(zhí)行、糾偏和保證措施上。T3B工程的建設施工過程是一項十分復雜的生產(chǎn)活動。不但包括組織成千上萬的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機械、設備有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類繁多的，數(shù)以幾十甚至幾百萬噸計的建筑材料、制品和構配件的生產(chǎn)、運輸、儲存和供應工作，組織施工機具的供應、維修和保養(yǎng)工作，以及安排施工現(xiàn)場的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào)，對于多快好省地進行工程建設具有十分重要的意義。首都機場擴建工程定額工期為1610天，業(yè)主要求工期為1210天，集團公司在投標時，考慮到增加競爭力，經(jīng)反復討論協(xié)商，將總工期定為1085天。由此可見，該工程的工期壓力是非常巨大的。為此，我們在確?？傮w工期目標并兼顧經(jīng)濟成本的前提下，制定了“大平行，小流水”的施工組織原則，即將該工程分為7個施工區(qū)，94個流水段，各個施工區(qū)平行施工，以期達到最短施工周期，而各施工區(qū)內(nèi)又劃分為若干個小流水段，各流水段進行流水施工，以期將勞動力投入和周轉(zhuǎn)材料調(diào)配到最合理狀態(tài)。結合該工程體量大，工期緊，工序繁雜，協(xié)作單位多等特點，為確保工程目標的完成，我們會同各分部建立了三級計劃管理體系，形成了完整的報表格式和信息傳遞渠道。為確定關鍵工作，首先由總部采用網(wǎng)絡圖方法編制了整體工程施工進度控制計劃，并將工程劃分為“底板砼施工階段，鋼網(wǎng)架施工階段（結構封頂），外裝修施工階段（結構封圍），室內(nèi)精裝修及設備管線安裝階段，設備聯(lián)動調(diào)試及試運行階段”五個階段性里程碑，從而確定了關鍵工作。然后根據(jù)現(xiàn)場情況，將該工程劃分為ABC區(qū)、D區(qū)、E區(qū)、F區(qū)和G區(qū)五大分區(qū)，分別由五個公司組建的五個分部進行施工。各分部根據(jù)總部下達的總控計劃，采用橫道圖的方法，進一步將計劃細化到各個施工工序，上報總部批準后組織實施。最后，各分部將橫道圖計劃下發(fā)到各作業(yè)班組，由作業(yè)班組制定流水施工作業(yè)計劃。一份完整的生產(chǎn)計劃不單單是一張網(wǎng)絡圖或橫道圖，還應包括計劃編制依據(jù)，邏輯關系說明，上月完成形象部位及工作量，下月計劃達到部位及工作量，人員、材料、設備進場計劃，計劃實施條件，計劃保證措施，急需解決的問題，計劃完成情況對比分析，如有拖期現(xiàn)象，還應有趕工措施，以及工程進度照片等。為提高工作效率，生產(chǎn)計劃全部使用Project軟件編制，統(tǒng)一軟件，統(tǒng)一版本，統(tǒng)一格式，統(tǒng)一要求，上下一致，便于修改，從而大大提高了工作效率。我們實行三級計劃管理體系，不但要編制總體進度計劃，同時還要編制年、季、月計劃，以及每周編制雙周滾動計劃，以周計劃保月計劃，以月計劃保年計劃，從而確?？偣て谀繕说娜缙趯崿F(xiàn)。關鍵線路法在施工生產(chǎn)中發(fā)揮著重要的作用。應用最早的網(wǎng)絡計劃技術是關鍵線路法（CPM）和計劃評審法（PERT）。我們在ABC施工區(qū)深基礎施工時，經(jīng)認真研究，決定在地下一層頂板上立設MC480型行走式塔吊，一方面是得到了施工方案的技術支持，另一方面，也是總體進度計劃中關鍵線路所決定的。因為淺基礎砼結構必須在鋼管柱吊裝完成，并將與砼結構相連接的箱形鋼梁焊接固定后，才能進行施工。通過詳細編制的網(wǎng)絡計劃不難看出，鋼管柱不安裝，就無法焊接箱形鋼梁，箱形鋼梁不安裝，淺基礎砼結構就無法繼續(xù)施工。因此，位于關鍵線路上的鋼管柱能否按時完成吊裝工作，直接制約到了整體砼結構澆筑時間，所以，我們在進行整體施工部署時，決定先確保關鍵線路上的工序，將深基礎地下一層頂板上的APM軌道梁和零售橋結構等次要工作安排在鋼結構吊裝完成后再行施工，從而確保了整體工程的施工進度。通過科學編制網(wǎng)絡計劃所確定的關鍵線路，便于管理者集中力量抓主要矛盾，確保工期，避免盲目施工，同時可以更好地調(diào)配人力、物力，以達到降低成本的目的。生產(chǎn)計劃提供的是管理者的施工部署和決策思路，如何能夠確保計劃和整體部署按期進行，提高計劃的嚴肅性，減少網(wǎng)絡計劃破網(wǎng)的風險，加強生產(chǎn)計劃的動態(tài)管理，加大檢查和監(jiān)控力度是非常必要的。監(jiān)控的內(nèi)容是全方位的，從宏觀的施工部署到微觀的工序穿插，每一個環(huán)節(jié)都不容錯過。我們主要從以下四方面進行控制：1)以關鍵線路為線索，以網(wǎng)絡計劃起止里程碑為控制點，在不同施工階段確定重點控制對象，指定施工細則，保證控制節(jié)點的實現(xiàn)。2)以總進度為依據(jù)，明確各個單位的目標，通過合同責任書落實分包責任，以分頭實現(xiàn)各自的分部目標來確?？偰繕说膶崿F(xiàn)。3)在不同專業(yè)和不同工種的任務之間，進行綜合平衡，并強調(diào)相互間的銜接配合，確定相互交接的日期，強化工期的嚴肅性，保證工程進度不在本工序造成延誤。通過對各道工序完成的質(zhì)量與時間的控制，達到保證各分部工程進度的實現(xiàn)。4)按總進度計劃的時間要求，將施工總進度計劃分解為季度、月度和旬度、周進度計劃加大監(jiān)控力度和深度。網(wǎng)架施工剛結束，又一分包深圳三鑫幕墻施工就迫不及待的開始了施工準備。網(wǎng)架還沒有退場，幕墻開始了材料的進場。為幕墻提供材料場地及鋼桁架拼裝場地成了首要任務。可此時正逢網(wǎng)架腳手架的拆除，大量的腳手管和木板堆滿了結構邊，二次結構正在搶工，材料堆放到處都是，使得幕墻吊車無法靠近結構邊，鋼桁架無法吊裝。協(xié)調(diào)作業(yè)面工作又擺在了工程部面前，首先從兩翼開始，一個個單元協(xié)調(diào)，然后南指廊，最后核心區(qū)。一個個工作面與土建分部協(xié)調(diào)清理，如此大量的腳手管和木板在較短的時間內(nèi)清理完成相當?shù)睦щy，雖然困難重重，在工程部的協(xié)調(diào)下以及各分部的大力配合下，現(xiàn)場的面貌一天天的在改變。經(jīng)過一個多月的時間，我們基本完成了花費三個多月搭設的腳手架的拆除工作，并完成材料的清理與退場工作。同時在我們整體的部署下，各土建分部在主體結構完成后，迅速轉(zhuǎn)入二次結構的施工。正是我部合理的安排，在氣候轉(zhuǎn)冷之際，首層二次結構基本移交幕墻公司，為2、3系統(tǒng)的全面安裝提供了作業(yè)面。至今已經(jīng)完成近90%的龍骨，并開始了鋁板、玻璃、百葉的安裝，而T3A至今未開始此部位工程的施工。三、勞務管理工作：根據(jù)集團領導的要求，結合北京市建委的相關文件精神，工程部組織各分部認真開展好各項勞務管理工作。嚴格要求各分部強化與各外施隊合同制的管理，加強合同履約的落實檢查。認真落實農(nóng)民工工資發(fā)放工作，嚴格執(zhí)行實名制管理，確保工資發(fā)放到每一民工手中。特別是在春節(jié)前保兌付、保穩(wěn)定工作上，工程部從XX年11月初開始，協(xié)助項目經(jīng)理和書記召開了多次勞務結算、兌付情況專題研討會，仔細摸底排查，詳細掌握整個工程的勞務費結算和兌付情況以及民工動態(tài)。同時，積極與集團和各二級公司進行溝通，得到了集團和各二級公司的理解和支持，對于不穩(wěn)定的施工隊先行兌付，先行退場，消除隱患。此外，與各施工隊駐京辦事處取得聯(lián)系，并經(jīng)常保持溝通，通過企業(yè)之間的協(xié)作關系緩解施工隊消極情緒，協(xié)商解決勞務糾紛。為了保兌付、保穩(wěn)定，成立了勞務管理領導小組并制定了勞務糾紛應急預案，在發(fā)生問題時，領導小組第一時間到場，積極解決問題，防止事態(tài)擴大。XX年春節(jié)以后的工作，在總結XX年工作經(jīng)驗的基礎上，進一步落實和完善農(nóng)民工工資支付的長效機制，從年初開始，從規(guī)范市場行為和勞務用工等工作入手，狠抓長效機制的落實。四、現(xiàn)場文施管理：雖然安保部是現(xiàn)場文施管理的主責部門，但是工程部依然全力以赴配合安保部做好現(xiàn)場文施管理工作。工程部具體分管環(huán)境保護管理、現(xiàn)場管理、大型機械管理等幾個控制要素。環(huán)境保護管理工作主要包括：1、防治揚塵。施工現(xiàn)場的主要道路（環(huán)場路）采取硬化處理，現(xiàn)場周圍的土堆用綠網(wǎng)覆蓋，水泥全部要求放入封閉式水泥庫,砂石料集中堆放,進行覆蓋。每天進行撒水（水是現(xiàn)場用水經(jīng)沉淀后，二次利用），做到路面不揚塵，不泥濘?，F(xiàn)場鋼筋加工場地和模板加工場地全部硬化，并劃分責任區(qū)，定期清掃，硬化路面破壞的，利用結構澆筑剩余砼，及時修復。在辦公區(qū)和生活區(qū)，有條件的進行綠化、美化。２、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開存放。生活垃圾采用帶蓋垃圾桶，定時清運。施工垃圾存放在封閉式垃圾站內(nèi)，垃圾站邊設有分揀池。垃圾站采用輕鋼結構制成，設有推拉式大門，可以移動和周轉(zhuǎn)使用。土方、渣土和施工垃圾的運輸，采用封閉式運輸車輛。３、防治水污染。各分部的砼輸送泵及運輸車輛的清洗處設置沉淀池，經(jīng)二次沉淀后用于道路灑水降塵?，F(xiàn)場存放油料，對庫房進行防滲漏處理。施工現(xiàn)場的食堂設有隔油池，有專人負責定期掏油。４、內(nèi)業(yè)管理，利用多媒體工具，形象生動的體現(xiàn)我們的環(huán)境保護管理工作，為以后的環(huán)境保護工作，提供生動的管理教材。在大型機械管理上工程部不敢有任何松懈，每月組織2次以上的產(chǎn)權單位的聯(lián)合大檢查，著重檢查機械在生產(chǎn)過程中的安全使用和平時的保養(yǎng)工作，以保證大型機械在安全生產(chǎn)下的合理使用，確保了生產(chǎn)的正常進行。通過一年的使用，使大型機械在T3B工程上充分得到了發(fā)揮，無重大事故發(fā)生，順利的完成了大型機械在T3B工程所肩負的使命。五、內(nèi)業(yè)管理工作：1.工程日報：根據(jù)各分包單位和各分部的工程實際完成部位及工程實物量、每天用文字說明和統(tǒng)計表格形式進行整理匯總后及時把現(xiàn)場的施工進度和工程信息報送到業(yè)主、監(jiān)理及相關部門和領導手中。2.工程周報：與計劃一起、結合各分部及各分包單位的工程周報以及現(xiàn)場實際完成情況及所完成的工程實物量，用文字敘述和統(tǒng)計表格形式進行整理并匯總，通過三種不同的報表形式將工程進展情況及時反饋到業(yè)主和現(xiàn)場監(jiān)理等有關部門。3.工程月報：每月與計劃一起、根據(jù)現(xiàn)場實際完成部位及所完成的工程實物量、工程經(jīng)理部每月大事跡等，用文字敘述、工程照片和統(tǒng)計表格形式進行整理并匯總，通過三種不同的報表形式將工程進展情況及時反饋到業(yè)主和現(xiàn)場監(jiān)理等有關部門。4.計量申報：這項工作是比較麻煩和復雜的；每月要根據(jù)各分部與機場擴建指揮部的預算部門及現(xiàn)場監(jiān)理核對的月度完成的實際工程計量單、進行整理、匯總一式六份按期報送到業(yè)主和監(jiān)理。5．日常工作聯(lián)系單：把施工現(xiàn)場存在的問題以工作聯(lián)系單的形式提交給業(yè)主和下發(fā)給各相關分部，今年工程部共發(fā)監(jiān)理工作聯(lián)系單56份，發(fā)各個分部工作聯(lián)系單共109份。六、政治思想學習與交流：工程部積極參加了工程經(jīng)理部黨委組織的“保持共產(chǎn)黨員先進性活動”。經(jīng)歷了動員、個人分析評議、整改提高等各個階段。經(jīng)過這次保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的開展，使我們學到了其他黨員優(yōu)秀的地方，用黨員先進性來對照檢查自己，從中找出自己在工作中的不足。通過學習，更加深刻認識到保持共產(chǎn)黨員先進性是全黨的一件大事，也是每一位黨員的大事，這次活動使自己的人生觀和價值觀又得到了一次升華。只要我們在學習中認真去體會，去對照，去改進，我們的思想境界會得到更大提高。今后我們要切實提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學習意識，循序漸進，溫故知新，持之以恒，堅持不懈，扎扎實實地學習，才能學到真才實學，才能把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。年終工作總結模板1120xx年，在我廠各領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功，使得20xx年上半年成為了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“王力以質(zhì)量為主導，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標準要求，提供優(yōu)質(zhì)服務，滿足客戶要求，王力不斷改進，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門，我部雖然進行過成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，并且堅持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，半年來，部門各項工作有條不穩(wěn)的進行，主要有以下方面的工作：1、加強了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與20xx年6月組織2位人員到金華培訓ISO9000質(zhì)量體系認證，并取得相關證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉(zhuǎn)。2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗報表，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務工作打下了良好的基礎，在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程，而且向前后兩側延伸，包括對產(chǎn)品的設計，生產(chǎn)，儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強生產(chǎn)所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的管理。3、對監(jiān)視和測量裝置進行校準，根據(jù)《測量設備校準計劃》多公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進行。質(zhì)檢部20xx年下半年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設備合格率為100%且檢測設備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現(xiàn)不合格項及時通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計，在針對主要不合格內(nèi)容制定糾正預防措施，對客戶的投訴的處理要求有糾正預防措施，而這些措施均得到有效的實施。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務、為產(chǎn)品服務的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新產(chǎn)品。年終工作總結模板12一、工作總結總體來說，xx年我主要完成了以下幾方面的工作：1、項目測試工作2、知識與經(jīng)驗分享3、完成所需知識的積累4、工具學習及研究具體來說，如下：1、項目測試工作這段時間，我主要是協(xié)助進行xxx項目測試，主要工作內(nèi)容有：對測試用例的編寫提供反饋意見;對測試過程及測試情況進行分析，并提供意見;設計業(yè)務測試數(shù)據(jù)的例子;繪制系統(tǒng)關鍵業(yè)務流程;進行主要功能的界面測試、功能測試;按照測試用例執(zhí)行測試，并提交測試匯報;進行需求驗證工作。2.知識與經(jīng)驗分享這部分工作，主要表現(xiàn)在四方面：完成項目測試經(jīng)驗總結完成“測試經(jīng)驗交流與知識分享”簡報，包括簡報材料的制作。該簡報內(nèi)容包括：項目測試經(jīng)驗介紹、測試度量、性能測試知識介紹、xx使用經(jīng)驗交流。對現(xiàn)有測試規(guī)范提供改進反饋意見;根據(jù)以往經(jīng)驗，在xxx項目中提供幫助。3.完成所需知識的積累這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學習所需的知識、工具及技能。我主要是根據(jù)《新員工入職指引表》的要求進行的。主要工作內(nèi)容有：學習金融行業(yè)業(yè)務知識學習公司研發(fā)規(guī)范學習研發(fā)部產(chǎn)品知識參加公司或業(yè)務部門組織的培訓學習缺陷管理工具xxx二、xxx年計劃xxx年，我希望能通過參與具體項目的實踐，達到以下目標：1.能將測試過程在項目中真正的運用起來，并讓項目的開發(fā)人員了解我們的測試過程2.在項目中沉淀出一些部門成果，除了保質(zhì)保量的完成項目測試工作外，我還將積極、主動的參與部門建設工作，和部門所有成員一起努力，在領導的指導下，將我們部門做成受到公司認可，有一定地位的部門。三、對部門建設的建議在部門建設上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設工作：1.對人員進行分工，或者說是團隊成員的側重方向進行明確例如，同一測試技術或測試工具，可以不需要多個人同時研究，這樣可能造成資源的浪費。2.強化制度建設3.加大對測試過程的實施力度現(xiàn)有測試過程，過程文件上存在不易操作的地方。所以在實施上也相應的存在一些問題。另外，爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程。如果能讓開發(fā)人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合。4.加強部門測試成果的積累與沉淀?，F(xiàn)在的測試成果保存在服務器上，很容易發(fā)生測試成果丟失的情況。加上還有一些測試成果未提交服務器，只是保留在個人機器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。另外，保存在個人機器上，也不利于知識的傳播與分享，不利于部門成員技能的提升。年終工作總結模板13在剛剛過去的一年里，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，在今年的系統(tǒng)操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。我沒有輝煌的過去，我要把握好現(xiàn)在和將來。在以下方面的考慮上，今天我參加部門主任職位的競爭：我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學習羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中，我認真學習，體會羅文精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練，進一步加深了我愛崗敬業(yè)，積極主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。擁有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識?！盁釔凼亲詈玫慕處煛?。我熱愛業(yè)務工作，平時愛讀營銷方面的書籍，也瀏覽了一些有關政治、經(jīng)濟方面的書籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識。在工作中，我嚴格要求自己，勇于實踐，積極開拓業(yè)務市場。還學到了管理的知識，能夠進行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。如果能夠競聘成功，在xx年里，我會一如既往的尊敬領導，團結同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作：1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場，做細市場。消滅空白市場，構建一個立體市場銷售網(wǎng)絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。2、加強學習型組織的建立，做好團隊組織的假設。結合實際工作的經(jīng)驗，不斷學習提高，充實完善自己，促進各業(yè)務人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。3、制定詳細的工作計劃