網(wǎng)絡營銷計劃

PAGE頁碼3/NUMPAGES總頁數(shù)13網(wǎng)絡營銷計劃一∶網(wǎng)絡營銷策劃目的網(wǎng)絡營銷計劃〔一〕，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成.企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：·企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡營銷方案，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡營銷計劃.·企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡營銷方案已不適應新的形勢，因而需要重新設計新的網(wǎng)絡營銷策劃方案.·企業(yè)改革經(jīng)營方向，需要相應地調(diào)整網(wǎng)絡營銷策略.·企業(yè)原網(wǎng)絡營銷方案嚴重失誤，不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡營銷計劃.·市場行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡營銷方案已不適應變化后的市場.·企業(yè)在總的網(wǎng)絡營銷方案下，需在不同的時段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設計新的階段性方案.·推出新產(chǎn)品時，針對該產(chǎn)品設計專屬的網(wǎng)絡營銷策劃方案二∶網(wǎng)絡營銷環(huán)境的分析·行業(yè)外部環(huán)境分析政治環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析消費需求分析、網(wǎng)頁分析三∶網(wǎng)絡營銷目標網(wǎng)絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即網(wǎng)絡營銷策劃書方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為___萬件，預計毛利___萬元，市場占有率實現(xiàn)__.四∶具體網(wǎng)絡營銷方案書寫具體網(wǎng)絡營銷策劃書，應考慮以下幾點內(nèi)容：1:分析，主要包括：流量分析、站點頁面分析、運用技術和設計分析、網(wǎng)絡營銷基礎分析、運營分析等2:優(yōu)化，主要包括：結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化3:推廣，主要包括：搜索引擎排名、相關交換、網(wǎng)絡廣告投放五∶如何廣告宣傳1〕原則：①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象.②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳.③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式.④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等.2〕實施步驟可按以下方式進行：①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告.②銷后適時推出誠征代理商廣告.③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告.④把握時機進行公關活動，接觸消費者.⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度.根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點來書寫網(wǎng)絡營銷策劃書，推出各項具體行動方案.行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性.還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則.尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢.PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數(shù)13

網(wǎng)絡營銷計劃〖2〗網(wǎng)絡營銷計劃（三）段.當前，隨著網(wǎng)絡應用環(huán)境的快速成熟，網(wǎng)絡營銷已引起企業(yè)界廣泛注意，并已開始現(xiàn)實應用.作為年輕的技術型企業(yè)，本企業(yè)有條件且有必要開展積極的嘗試，使企業(yè)的營銷工作步入全新的軌道，確保企業(yè)繼續(xù)跳躍式高速成長.以下是我對企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷工作的一點設想：一、網(wǎng)絡營銷實施環(huán)境初步評估我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提.1：企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：（1）企業(yè)產(chǎn)品為高技術產(chǎn)品.（2）潛在用戶主要為技術人員，其網(wǎng)絡應用程度較高.（3）產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場.（4）同行業(yè)網(wǎng)絡營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn).（5）本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡應用已具備良好水平.另外，開展網(wǎng)絡客戶服務也有非常優(yōu)勢，理由：（1）客戶服務對企業(yè)至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高.（2）客戶服務屬技術指導性質(zhì)，如充分溝通可遠距離完成.2：目前可能存在的不足：（1）對網(wǎng)絡營銷認識程度還較低.未開展深入系統(tǒng)的研究，其應用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估.（2）尚未形成明確的網(wǎng)絡營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔責任整體實施.（3）雖已建立起企業(yè)但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、功能、推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應有的作用.（4）現(xiàn)有的管理模式尚不完善，難以適應開展網(wǎng)絡營銷的規(guī)定.如：維護、更新方法，ISP提供的服務等等.（5）現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應重新評估3：結(jié)論：1：初步認為網(wǎng)絡營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業(yè)帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能.2：本企業(yè)網(wǎng)絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但領先程度有限，網(wǎng)絡營銷還處于準備階段，還未正式起步.保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動.企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略擬定制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：我們應該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：（1）從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮網(wǎng)絡營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營.社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網(wǎng)絡營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應用.網(wǎng)絡營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡資訊時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平.應當說，網(wǎng)絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態(tài)度與方法去適應.我認為快適應可贏得更多的空間，對企業(yè)有利.本企業(yè)是一個技術型企業(yè)，企業(yè)核心價值在技術，時刻保持技術優(yōu)勢是成長的關鍵.但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術開發(fā).另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸.傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢.我們需要嘗試新的營銷手段.網(wǎng)絡營銷成為必然的選擇.（2）從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此.能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要.傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好.正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術或市場手段.__行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內(nèi)我們的技術優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌.技術優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業(yè)強手.支撐我們繼續(xù)趕超的僅_技術優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破.傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任.網(wǎng)絡營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能.作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇.早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面.（3）從企業(yè)營銷工作的特點考慮網(wǎng)絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性.運用網(wǎng)絡平臺技術企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作（將來與電子商務銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn)）.本企業(yè)營銷工作的特點：A、產(chǎn)品特點：LG2無憂研修網(wǎng)-復雜程度高、標準化程度高；B、服務特點：主要是技術支持，需求高，成本高，指導性質(zhì)；C、市場特點：點多面廣，計算機網(wǎng)絡應用程度高；D、銷售特點：以直銷為主，面向技術人員開展銷售；網(wǎng)絡營銷可能產(chǎn)生的影響：A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說服的成本；B、市場拓展：市場范圍大幅擴大，向國內(nèi)外所有潛在客戶展開營銷；C、促進銷售：開展獨立或配合營銷活動促進銷售；D、降低費用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能；E、提高技術支持與服務水平：大幅提高服務能力及水平，通過在線自動應答及線上咨詢，在全面提高服務能力的同時大幅降低費用；F、其他：對網(wǎng)絡的有效運用還可改變企業(yè)生產(chǎn)組織方法，提前實現(xiàn)個性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力；網(wǎng)絡應用對采購方法、技術開發(fā)方法等也能產(chǎn)生影響.2：本企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略初定：（1）充分認識網(wǎng)絡營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性，認可其具有的巨大效能，決心成長本企業(yè)對應策略，制定計劃，積極推動，促其充分成長.PAGE頁碼10/NUMPAGES總頁數(shù)13

網(wǎng)絡營銷計劃〖3〗網(wǎng)絡營銷計劃〔二〕即SWOT分析〕，然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎上，對網(wǎng)絡時常進行細分，選擇網(wǎng)絡營銷的目標市場，進行網(wǎng)絡營銷定位.最后對各種具體的網(wǎng)絡營銷策略進行設計和集成.〔一〕明確組織任務和遠景要設計網(wǎng)絡營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景.任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用.企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標、經(jīng)營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針.區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來.〔二〕確定組織的網(wǎng)絡營銷目標任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導.表述合理的網(wǎng)絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等.網(wǎng)絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限.〔三〕SWOT分析除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡營銷策劃的兩大因素.作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設置網(wǎng)絡營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡營銷計劃.〔四〕網(wǎng)絡營銷定位為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡營銷定位.網(wǎng)絡營銷定位是網(wǎng)絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸.只有抓準定位才有利于網(wǎng)絡營銷總體戰(zhàn)略的制定.〔五〕網(wǎng)絡營銷平臺的設計所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng).完整的網(wǎng)絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺.〔六〕網(wǎng)絡營銷組合策略這是網(wǎng)絡營銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設計；網(wǎng)上價格策略的設計；網(wǎng)上價格渠道的設計；網(wǎng)上促銷策略的設計.以及開展網(wǎng)絡公共關系，〔七〕網(wǎng)絡營銷策劃書形成網(wǎng)絡營銷策劃書面形式.網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式.它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總網(wǎng)絡營銷體或者部分經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動.網(wǎng)絡營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、口碑營銷、網(wǎng)絡事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等.這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動.搜索引擎優(yōu)化只是網(wǎng)絡營銷中非常小的一個分支.網(wǎng)絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義.因此，如何定義網(wǎng)絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網(wǎng)絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持.這也是為什么在網(wǎng)絡營銷研究必須重視網(wǎng)絡營銷實用方法的原因.一個好的網(wǎng)絡營銷方案必須具備什么？1:網(wǎng)絡營銷方案注重體現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新性.所謂的早起的鳥有食吃，搶占先機的企業(yè)在起跑點上就占據(jù)優(yōu)勢，當然不是時間早就成功，除了企業(yè)自身實力之外，天時地利人和缺一不可.我們在網(wǎng)絡營銷方案上一定要考慮創(chuàng)新性給人眼前一亮的感覺.2:網(wǎng)絡營銷方案注重營銷方式的新奇性，且有創(chuàng)意.現(xiàn)在是眼球時代，如何通過網(wǎng)絡營銷方案的特色性的推廣方式吸引客戶的眼球才是王道，無論是新聞還是活動我們都要向娛樂活動學習，娛樂活動的很多策劃方法都是相當有創(chuàng)意的值得我們的企業(yè)學習.3:網(wǎng)絡營銷方案注重前期的準備.網(wǎng)絡營銷策劃是網(wǎng)絡營銷的前期但是我們不能說網(wǎng)絡營銷策劃就是網(wǎng)絡營銷最前端的工作.它最前端的工作應該是市場調(diào)研和結(jié)合公司實際情況的一個定位過程，我們的企業(yè)不要在做網(wǎng)絡營銷策劃的時候就忘記了市場調(diào)研，結(jié)果做出來的方案根本沒法運作.4:網(wǎng)絡營銷方案要注重機遇的把握.機會轉(zhuǎn)瞬即逝，能借助時事通過網(wǎng)絡成功營銷的企業(yè)才是商業(yè)社會的營銷高手.這就需要我們的企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃人員具有高度的市場敏銳度，抓住機遇及時調(diào)整.隨著越來越多的中小企業(yè)涉足網(wǎng)絡營銷，勢必會對傳統(tǒng)營銷造成不小的沖擊.企業(yè)只有通過以上提供的四點，認真做好才能以最大限度保證企業(yè)網(wǎng)絡營銷方案的可行性和創(chuàng)造性.PAGE頁碼13/NUMPAGES總頁數(shù)13

網(wǎng)絡營銷計劃〖4〗1:1時代背景與方向網(wǎng)絡營銷計劃〔四〕變.虛擬市場〔或信息市場〕作為這一時代演變的產(chǎn)物之一.突破了許多傳統(tǒng)市場的限制，為新一輪市場營銷和經(jīng)營活動奠定了基礎.虛擬市場表現(xiàn)為交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式出現(xiàn)、交易范圍全球化等；市場競爭者面臨較低的市場進入壁壘、競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更加激烈、競爭焦點的多樣化.網(wǎng)絡營銷方案策劃書.網(wǎng)絡營銷的范圍大大地突破了原商品銷售范圍和消費者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營銷模式，產(chǎn)品交易會沒有了地點和統(tǒng)一時間的概念，取而代之的是一個網(wǎng)址和客戶希望的任何時間，群體集會變成了個體根據(jù)自己的需要來訪問和處理；消費者了解商品信息的途徑演變?yōu)橹鲃釉诰W(wǎng)上搜尋信息和被動地從傳媒接受信息并重等.1:2行業(yè)背景與方向當我們走進超市就會看到許多休閑食品琳瑯滿目，包裝新穎、時尚，而消費者的購買更是絡繹不絕.休閑食品已悄然成為今天的消費新寵.20__年我國休閑食品市場容量已達到300億元左右.雖然市場__迅速，但我國平均每人消費量僅為22:6克，遠低于發(fā)達國家人均消費2:7千克的消費水平.中國的人口基數(shù)大、消費層次豐富，休閑食品正醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大.然而，從另一個層面觀察我們發(fā)現(xiàn)由于休閑食品種類繁多，休閑食品行業(yè)市場集中度并不高，全行業(yè)前十強企業(yè)只占據(jù)三成銷售份額.網(wǎng)絡營銷方案策劃書.在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等.現(xiàn)在是中國的消費者食用最多的休閑食品，表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在發(fā)展的初期.休閑食品市場還處在完全競爭狀態(tài)，沒有領導品牌，遠未形成像方便面.食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局.對眾多休閑食品企業(yè)來說，市場機會均等，能否快速做大市場規(guī)模，主要取決于對該市場領域的理解和把握.一方面，目前借助超市等實體店的傳統(tǒng)營銷模式在對休閑食品進行進一步推廣時所起的作用已經(jīng)局限.另一方面，隨著網(wǎng)絡科技的興起，網(wǎng)絡銷售和網(wǎng)上購物逐漸熱門起來.休閑食品的網(wǎng)絡消費正醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大.如何利用互聯(lián)網(wǎng)進行休閑食品的推廣和營銷就顯得尤為重要.當然，面對休閑食品的網(wǎng)絡營銷，機遇和挑戰(zhàn)是并存的.在新的市場環(huán)境下，網(wǎng)絡營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優(yōu)先權(quán)、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn).銷售將逐步轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡營銷為主.it技術與營銷的關系需要重新定位，網(wǎng)絡信息技術與傳統(tǒng)媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業(yè)帶來巨大的價值.網(wǎng)絡環(huán)境下的營銷根本原則是：利用網(wǎng)絡建立以顧客價值創(chuàng)新為核心的營銷模式，通過網(wǎng)絡強化與顧客間的互動，利用網(wǎng)絡充分挖掘現(xiàn)有資源撬動潛能等.2:市場分析2:1網(wǎng)絡營銷的外部環(huán)境2:1:1競爭環(huán)境的變化1:市場進入壁壘較低.互聯(lián)網(wǎng)的開放性使任何一個創(chuàng)業(yè)者無須投入較多的資源就能參與競爭，在這種環(huán)境下，每個人的機會是均等的，他們都可以通過創(chuàng)新型營銷獲得超常規(guī)的發(fā)展.休閑食品的經(jīng)營者通過網(wǎng)絡可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實力低的經(jīng)營者進入市場，同時也降低了商品的成本.2:競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈.在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，消費者能以最低成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機會和表達機會.在互聯(lián)網(wǎng)上，信息基本都是共享的，在競爭商家人數(shù)增加信息資源相同，且沒有店面優(yōu)勢的情況下，競爭會更加劇烈.3:競爭焦點多樣化.網(wǎng)絡環(huán)境下的競爭焦點除了