管理制度20條的理解

管理制度20條的理解管理制度20條的理解管理制度20條的理解xxx公司管理制度20條的理解文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度你必須要知道的20條經(jīng)典管理定律！！1、不值得定律不值得做的事情，就不值得做好，這個(gè)定律似乎再簡(jiǎn)單不過(guò)了，但它的重要性卻時(shí)時(shí)被人們疏忽。不值得定律反映出人們的一種心理，一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情，往往會(huì)保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小，而且即使成功，也不會(huì)覺(jué)得有多大的成就感。下面有4個(gè)很好的理由說(shuō)明了絕對(duì)不要做不值得做的事：(1)做不值得做的事，會(huì)讓你誤以為自己在完成某些事情。你耗時(shí)費(fèi)力，得到的可能僅僅是一絲自我安慰和虛幻的滿足感。(2)不值得做的事會(huì)消耗時(shí)間與精力。資源是稀缺的，用在一項(xiàng)活動(dòng)上的資源不能再用在其他的活動(dòng)上。(3)不值得做的事會(huì)賦予自己生命。記住社會(huì)學(xué)家韋伯的警告：一項(xiàng)活動(dòng)的單純規(guī)律性會(huì)逐漸演變?yōu)楸厝恍浴?4)不值得做的事會(huì)生生不息。做了不值得的事之后，接下來(lái)要為不值得之事繼續(xù)提供值得后續(xù)的理由。不然你的精神無(wú)從寄托?？偨Y(jié)一下，值得做的工作是：符合我們的價(jià)值觀，適合我們的個(gè)性與氣質(zhì)，并能讓我們看到期望。如果你的工作不具備這三個(gè)因素，你就要考慮換一個(gè)更合適的工作，并努力做好它。而對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織來(lái)說(shuō)，則要很好地分析員工的性格特性，合理分配工作，如讓成就欲較強(qiáng)的職工單獨(dú)或牽頭來(lái)完成具有一定風(fēng)險(xiǎn)和難度的工作，并在其完成時(shí)給予定時(shí)的肯定和贊揚(yáng)；讓依附欲較強(qiáng)的職工更多地參加到某個(gè)團(tuán)體中共同工作；讓權(quán)力欲較強(qiáng)的職工擔(dān)任一個(gè)與之能力相適應(yīng)的主管。同時(shí)要加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感，讓員工感覺(jué)到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發(fā)職工的熱情。2、格雷欣法則兩種實(shí)際價(jià)值不同而名義價(jià)值相同的貨幣同時(shí)流通時(shí)，實(shí)際價(jià)值較高的貨幣，即良幣，必然退出流通——它們被收藏、熔化或被輸出國(guó)外；實(shí)際價(jià)值較低的貨幣，即劣幣，則充斥市場(chǎng)。格雷欣法則在企業(yè)在員工薪酬管理方面有著如下表現(xiàn)：①在同一企業(yè)，由于舊人事與薪酬制度慣性等，一些低素質(zhì)員工薪酬超出高素質(zhì)員工，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對(duì)高素質(zhì)員工的驅(qū)逐②在同一企業(yè)，由于舊人事與薪酬制度慣性等，一些低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當(dāng)，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對(duì)高素質(zhì)員工的驅(qū)逐③在同一企業(yè)，由于舊的人事與薪酬制度慣性等，雖然高素質(zhì)員工薪酬超出低素質(zhì)員工，但與員工對(duì)企業(yè)的相對(duì)價(jià)值不成比例。正因如此，企業(yè)做好對(duì)員工的實(shí)際能力與心理考察才顯得尤為重要。3、海潮效應(yīng)海水因天體的引力而涌起，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過(guò)弱則無(wú)潮。人才與社會(huì)時(shí)代的關(guān)系也是這樣。社會(huì)需要人才，時(shí)代呼喚人才，人才便應(yīng)運(yùn)而生。依據(jù)這一效應(yīng)，作為國(guó)家，要加大對(duì)人才的宣傳力度，形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好風(fēng)氣。對(duì)于一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，重要的是要通過(guò)調(diào)節(jié)對(duì)人才的待遇和激勵(lì)，以達(dá)到人才的合理配置，從而加大本單位對(duì)人才的吸引力。現(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵(lì)人。得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味，有助于贏得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)往而不勝。4、南風(fēng)法則北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X(jué)得春意上身，始而解開(kāi)紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。運(yùn)用到管理實(shí)踐中，南風(fēng)法則要求管理者尊重和關(guān)心下屬，時(shí)刻以下屬為本，多點(diǎn)人情味，少些銅臭味，多注意解決下屬日常生活中的實(shí)際困難，使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。這樣，下屬出于感激就會(huì)更加努力積極地為企業(yè)工作，維護(hù)企業(yè)利益。5、熱爐法則這個(gè)源自西方管理學(xué)家提出的懲罰原則，它的實(shí)際指導(dǎo)意義在于有人在工作中違反了規(guī)章制度，就像去碰觸一個(gè)燒紅的火爐，一定要讓他受到“燙”的處罰。與獎(jiǎng)賞之類的正面強(qiáng)化手段相反，而懲罰之類則屬于反面強(qiáng)化手段，“熱爐法則”指導(dǎo)我們“三性”，即即刻性、預(yù)先示警性、徹底貫穿性。我們需要應(yīng)用這三個(gè)特性來(lái)完善管理制度。即刻性：當(dāng)某人要碰到火爐時(shí)，立即就會(huì)被燙，火爐對(duì)人，不分貴賤親疏，我們的管理制度也應(yīng)如此，不分職務(wù)高低，適用于任何人，一律平等；還有，違反制度的行為與處罰之間間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就不能收到好的罰戒、教育作用，因此，執(zhí)行制度一定要堅(jiān)決果斷。預(yù)先示警性：火爐擺在那里，要讓大家知道碰觸則會(huì)被燙，這就需要我們的管理有一個(gè)健全的長(zhǎng)效機(jī)制，只有立足于正反兩面的引導(dǎo)，使人自覺(jué)地去行動(dòng)，管理機(jī)制才能發(fā)揮其優(yōu)越性。徹底貫穿性：火爐對(duì)人絕對(duì)“說(shuō)到做到”，不是嚇唬人的。執(zhí)行和落實(shí)懲罰制度雖然會(huì)使人痛苦一時(shí)，但絕對(duì)必要，如果我們篇二：20條經(jīng)典的管理定律20條經(jīng)典的管理定律企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才是企業(yè)的生命所在，如何管好人才、用好人才、培養(yǎng)和留住人才，則成為企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。不值得定律：讓員工選擇自己喜歡做的工作不值得做的事情，就不值得做好，這個(gè)定律似乎再簡(jiǎn)單不過(guò)了，但它的重要性卻時(shí)時(shí)被人們疏忽。不值得定律反映出人們的一種心理，一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情，往往會(huì)保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小，而且即使成功，也不會(huì)覺(jué)得有多大的成就感。下面有4個(gè)很好的理由說(shuō)明了絕對(duì)不要做不值得做的事：(1)做不值得做的事，會(huì)讓你誤以為自己在完成某些事情。你耗時(shí)費(fèi)力，得到的可能僅僅是一絲自我安慰和虛幻的滿足感。(2)不值得做的事會(huì)消耗時(shí)間與精力。資源是稀缺的，用在一項(xiàng)活動(dòng)上的資源不能再用在其他的活動(dòng)上。(3)不值得做的事會(huì)賦予自己生命。記住社會(huì)學(xué)家韋伯的警告：一項(xiàng)活動(dòng)的單純規(guī)律性會(huì)逐漸演變?yōu)楸厝恍浴?4)不值得做的事會(huì)生生不息。做了不值得的事之后，接下來(lái)要為不值得之事繼續(xù)提供值得后續(xù)的理由。不然你的精神無(wú)從寄托?？偨Y(jié)一下，值得做的工作是：符合我們的價(jià)值觀，適合我們的個(gè)性與氣質(zhì)，并能讓我們看到期望。如果你的工作不具備這三個(gè)因素，你就要考慮換一個(gè)更合適的工作，并努力做好它。而對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織來(lái)說(shuō)，則要很好地分析員工的性格特性，合理分配工作，如讓成就欲較強(qiáng)的職工單獨(dú)或牽頭來(lái)完成具有一定風(fēng)險(xiǎn)和難度的工作，并在其完成時(shí)給予定時(shí)的肯定和贊揚(yáng);讓依附欲較強(qiáng)的職工更多地參加到某個(gè)團(tuán)體中共同工作;讓權(quán)力欲較強(qiáng)的職工擔(dān)任一個(gè)與之能力相適應(yīng)的主管。同時(shí)要加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感，讓員工感覺(jué)到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發(fā)職工的熱情。格雷欣法則：避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才兩種實(shí)際價(jià)值不同而名義價(jià)值相同的貨幣同時(shí)流通時(shí)，實(shí)際價(jià)值較高的貨幣，即良幣，必然退出流通——它們被收藏、熔化或被輸出國(guó)外;實(shí)際價(jià)值較低的貨幣，即劣幣，則充斥市場(chǎng)。格雷欣法則在企業(yè)在員工薪酬管理方面有著如下表現(xiàn)：①在同一企業(yè)，由于舊人事與薪酬制度慣性等，一些低素質(zhì)員工薪酬超出高素質(zhì)員工，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對(duì)高素質(zhì)員工的驅(qū)逐②在同一企業(yè)，由于舊人事與薪酬制度慣性等，一些低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當(dāng)，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對(duì)高素質(zhì)員工的驅(qū)逐③在同一企業(yè)，由于舊的人事與薪酬制度慣性等，雖然高素質(zhì)員工薪酬超出低素質(zhì)員工，但與員工對(duì)企業(yè)的相對(duì)價(jià)值不成比例。正因如此，企業(yè)做好對(duì)員工的實(shí)際能力與心理考察才顯得尤為重要。海潮效應(yīng)：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵(lì)人海水因天體的引力而涌起，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過(guò)弱則無(wú)潮。人才與社會(huì)時(shí)代的關(guān)系也是這樣。社會(huì)需要人才，時(shí)代呼喚人才，人才便應(yīng)運(yùn)而生。依據(jù)這一效應(yīng)，作為國(guó)家，要加大對(duì)人才的宣傳力度，形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好風(fēng)氣。對(duì)于一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，重要的是要通過(guò)調(diào)節(jié)對(duì)人才的待遇和激勵(lì)，以達(dá)到人才的合理配置，從而加大本單位對(duì)人才的吸引力?，F(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵(lì)人。得人心者得天下!在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味，有助于贏得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)往而不勝。南風(fēng)法則：真誠(chéng)溫暖員工北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X(jué)得春意上身，始而解開(kāi)紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。運(yùn)用到管理實(shí)踐中，南風(fēng)法則要求管理者尊重和關(guān)心下屬，時(shí)刻以下屬為本，多點(diǎn)人情味，少些銅臭味，多注意解決下屬日常生活中的實(shí)際困難，使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。這樣，下屬出于感激就會(huì)更加努力積極地為企業(yè)工作，維護(hù)企業(yè)利益。熱爐法則：規(guī)章制度面前人人平等這個(gè)源自西方管理學(xué)家提出的懲罰原則，它的實(shí)際指導(dǎo)意義在于有人在工作中違反了規(guī)章制度，就像去碰觸一個(gè)燒紅的火爐，一定要讓他受到“燙”的處罰。與獎(jiǎng)賞之類的正面強(qiáng)化手段相反，而懲罰之類則屬于反面強(qiáng)化手段，“熱爐法則”指導(dǎo)我們“三性”，即即刻性、預(yù)先示警性、徹底貫穿性。我們需要應(yīng)用這三個(gè)特性來(lái)完善管理制度。即刻性：當(dāng)某人要碰到火爐時(shí)，立即就會(huì)被燙，火爐對(duì)人，不分貴賤親疏，我們的管理制度也應(yīng)如此，不分職務(wù)高低，適用于任何人，一律平等;還有，違反制度的行為與處罰之間間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就不能收到好的罰戒、教育作用，因此，執(zhí)行制度一定要堅(jiān)決果斷。預(yù)先示警性：火爐擺在那里，要讓大家知道碰觸則會(huì)被燙，這就需要我們的管理有一個(gè)健全的長(zhǎng)效機(jī)制，只有立足于正反兩面的引導(dǎo)，使人自覺(jué)地去行動(dòng)，管理機(jī)制才能發(fā)揮其優(yōu)越性。徹底貫穿性：火爐對(duì)人絕對(duì)“說(shuō)到做到”，不是嚇唬人的。執(zhí)行和落實(shí)懲罰制度雖然會(huì)使人痛苦一時(shí)，但絕對(duì)必要，如果我們?cè)趫?zhí)行賞罰時(shí)優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后，就會(huì)使制度成為擺設(shè)，失去其應(yīng)有的作用。金魚(yú)缸效應(yīng)：增加管理的透明度金魚(yú)缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個(gè)角度去看，都可以一目了然地觀察到缸內(nèi)金魚(yú)的活動(dòng)情況。這就是“金魚(yú)缸法則”。它是一種比喻，也就是極高透明度的民主管理模式。金魚(yú)缸效應(yīng)運(yùn)用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者必須增加規(guī)章制度和各項(xiàng)工作的透明度。各項(xiàng)規(guī)章制度和工作有了透明度，領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會(huì)置于員工的監(jiān)督之下，就會(huì)有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力，從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機(jī)制。同時(shí)，員工在履行監(jiān)督義務(wù)的同時(shí)，自身的主人翁意識(shí)和責(zé)任感得到極大的提升，而敬業(yè)、愛(ài)崗和創(chuàng)新的精神也必將得到升華。務(wù)必記?。和该鞴_(kāi)是防止腐敗和不正之風(fēng)的法寶之一。有效的激勵(lì)會(huì)點(diǎn)燃員工的激情，促使他們的工作動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來(lái)，為企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的熱情。羅森塔爾效應(yīng)：滿懷期望的激勵(lì)說(shuō)你行，你就行，不行也行;說(shuō)你不行，你就不行，行也不行。皮格馬利翁效應(yīng)告訴我們，對(duì)一個(gè)人傳遞積極的期望，就會(huì)使他進(jìn)步得更快，發(fā)展得更好。反之，向一個(gè)人傳遞消極的期望則會(huì)使人自暴自棄，放棄努力。在現(xiàn)代企業(yè)里，皮格馬利翁效應(yīng)不僅傳達(dá)了管理者對(duì)員工的信任度和期望值，還更加適用于團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。即使是在強(qiáng)者生存的競(jìng)爭(zhēng)性工作團(tuán)隊(duì)里，許多員工雖然已習(xí)慣于單兵突進(jìn)，我們?nèi)阅軌虬l(fā)現(xiàn)皮格馬利翁效應(yīng)是其中最有效的靈丹妙藥。垃圾桶理論：有效解決員工辦事拖沓作風(fēng)在垃圾桶上安裝感應(yīng)式錄音機(jī)，丟垃圾進(jìn)去播出一則故事或笑話，效果遠(yuǎn)比那些懲罰手段好得多，既省錢，又不會(huì)讓人們感到厭惡。同樣，要解決員工在工作期間偷懶的問(wèn)題，用監(jiān)管和處罰的手段實(shí)際上也是很難奏效的，因?yàn)閱T工的工作成效主要還是要靠其用心努力。員工偷懶，是故意偷懶還是忙里偷閑是員工自身的原因還是公司管理出了問(wèn)題具體問(wèn)題要具體分析。在處理員工偷懶問(wèn)題上，加強(qiáng)溝通很重要。須注意的是，讓員工超時(shí)且拘束地工作，已是不合時(shí)宜的管理方法;給員工多點(diǎn)理解、關(guān)心和體諒，會(huì)有助于發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造力。威爾遜法則：身教重于言教如果部下得知有一位領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)負(fù)責(zé)解決困難時(shí)，他們會(huì)因此信心倍增?，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)要想取得好的效果，還要注意技巧。無(wú)論如何，指導(dǎo)都是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。當(dāng)你在指導(dǎo)員工時(shí)，你需要積極傾聽(tīng)、提出問(wèn)題、交流觀點(diǎn)以及討論切實(shí)可行的解決方案。你提出自己的反饋意見(jiàn)同時(shí)接收員工的反饋意見(jiàn)。指導(dǎo)員工時(shí)要關(guān)注哪些方面有待提高以及哪些方面做得比較好?？偟哪繕?biāo)是幫助大家提高效率。指導(dǎo)一個(gè)人幫助他克服個(gè)人缺點(diǎn)，使他的個(gè)人能力最大化，并發(fā)揮出最大的潛力。只有這樣，指導(dǎo)才能起到積極的效果。藍(lán)柏格定理：為員工制造必要的危機(jī)感壓力與動(dòng)力是一對(duì)矛盾，并不是所有的壓力都能轉(zhuǎn)化成動(dòng)力。壓力變成動(dòng)力，需要一個(gè)轉(zhuǎn)化的條件，那就是壓力的承受者有承受壓力的能力。若是沒(méi)有這個(gè)條件，壓力就只能做慣性運(yùn)動(dòng)了。所以，面對(duì)壓力，我們要積極地改變自己，充實(shí)自己，這樣才能正確引導(dǎo)各種壓力，成為自己前進(jìn)的動(dòng)力。古狄遜定理：不做一個(gè)被累壞的主管管理是讓別人干活的藝術(shù)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者不只是會(huì)替人打氣的小蜜蜂，還是團(tuán)隊(duì)中的靈魂人物。你應(yīng)該做到五件事：選擇適當(dāng)人才;理清團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與方向;理清成員的權(quán)責(zé);取得適當(dāng)資源支持團(tuán)隊(duì)，有效指引成員找到方法;有能力去追蹤或?qū)徱晥F(tuán)隊(duì)的績(jī)效，帶領(lǐng)執(zhí)行計(jì)劃，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的成就。做到了這些，員工們就會(huì)死心塌地跟著你打拼，這樣還會(huì)怕沒(méi)有工作業(yè)績(jī)嗎與自己萬(wàn)事親歷親為相比，哪個(gè)更好呢企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時(shí)候，企業(yè)管理都離不開(kāi)溝通。霍桑效應(yīng)從旁人的角度，善意的謊言和夸獎(jiǎng)?wù)娴目梢栽炀鸵粋€(gè)人;從自我的角度，你認(rèn)為自己是什么樣的人，你就能成為什么樣的人。雷鮑夫法則：認(rèn)識(shí)自己和尊重他人語(yǔ)言交往中應(yīng)注意的八條，統(tǒng)稱為雷鮑夫法則：①最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤②最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事③最重要的六個(gè)字是：你的看法如何④最重要的五個(gè)字是：咱們一起干⑤最重要的四個(gè)字是：不妨試試⑥最重要的三個(gè)字是：謝謝您⑦最重要的兩個(gè)字是：咱們⑧最重要的一個(gè)字是：您團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證，不重視團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)是無(wú)法取得成功的。建設(shè)一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，已是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的一個(gè)基本條件。華盛頓合作定律：團(tuán)隊(duì)合作不是人力的簡(jiǎn)單相加一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則永無(wú)成事之日。這有點(diǎn)類似于我們“三個(gè)和尚”的故事。在人與人的合作中，假定每個(gè)人的能力都為1，那么10個(gè)人的合作結(jié)果就有時(shí)比10大得多，有時(shí)甚至比1還要小。因?yàn)槿瞬皇庆o止的動(dòng)物，而更像方向各異的能量，相推動(dòng)時(shí)自然事半功倍，相互抵觸時(shí)則一事無(wú)成。我們傳統(tǒng)的管理理論中，對(duì)合作研究得并不多，最直觀的反映就是，目前的大多數(shù)管理制度和行業(yè)都是致力于減少人力的無(wú)謂消耗，而非利用組織提高人的效能。換言之，不妨說(shuō)管理的主要目的不是讓每個(gè)人做到最好，而是避免內(nèi)耗過(guò)多?？料＜{定律：確定最佳管理人數(shù)實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多時(shí)，工作時(shí)間不但不會(huì)減少，反而會(huì)隨之增加，而工作成本就要成倍增加。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源在于用最小的工作成本換取最高效的工作效率，這就要求企業(yè)必須要做到用最少的人做最多的事。只有機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，人員精干，企業(yè)才能保持永久的活力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。懶螞蟻效應(yīng)：懶于雜物，才能勤于動(dòng)腦勤與懶相輔相成，“懶”未必不是一種生存的智慧。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果所有的人都很忙碌，沒(méi)有人能靜下心來(lái)思考、觀察市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況，就永遠(yuǎn)不能跳出狹窄的視野，找到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的關(guān)鍵，看到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向并作出一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)在用人時(shí)，既要選擇腳踏實(shí)地、任勞任怨的“勤螞蟻”，也要任用運(yùn)籌帷幄，對(duì)大事大方向有清晰頭腦的“懶螞蟻”。針對(duì)不同的崗位確定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，才能客觀、正確地評(píng)價(jià)不同人員的貢獻(xiàn)，對(duì)中高層的管理人員而言，切忌一套標(biāo)準(zhǔn)套住所有的人員。決策是企業(yè)管理的核心，它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱、生死存亡。可以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)理性的決策等于成功了一半。吉德林法則：認(rèn)識(shí)到問(wèn)題就等于解決了一半只有先認(rèn)清問(wèn)題，才能很好地解決問(wèn)題。誰(shuí)都會(huì)遇到難題，人如此，企業(yè)也是如此。在瞬間萬(wàn)變的環(huán)境下，怎樣才能最有效地解決難題，并沒(méi)有一個(gè)固定的規(guī)律。但是，成功并不是沒(méi)有程序可循的。遇到難題，不管你要怎樣解決它，成功的前提是看清難題的關(guān)鍵在哪里。找到了問(wèn)題的關(guān)鍵，也就找到了解決問(wèn)題的方法，剩下的就是如何來(lái)具體實(shí)行了。手表定律：別讓員工無(wú)所適從一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，當(dāng)他同時(shí)擁有兩只表時(shí)，卻無(wú)法確定。兩只手表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織的管理不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)。甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來(lái)同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或這個(gè)人無(wú)所適從。手表定律所指的另一層含義在于每個(gè)人都不能同時(shí)挑選兩種不同的價(jià)值觀，否則，行為將陷于混亂?？ㄘ惗桑悍艞売袝r(shí)比爭(zhēng)取更有意義人們往往把目光盯在自己沒(méi)有的東西上，拼命地去爭(zhēng)取、去獲得，全不管它對(duì)我們有沒(méi)有用，會(huì)不會(huì)帶來(lái)危機(jī),使自己滿身都是包袱。交戰(zhàn)時(shí)，撤退是最難的，是有學(xué)問(wèn)的，如果無(wú)法勇敢地實(shí)施撤退，或許就會(huì)受到致命的一擊?！比鹗寇娛吕碚摷曳泼啄嵊幸痪涿裕骸耙淮瘟己玫某吠?，應(yīng)與一次偉大的勝利一樣受到獎(jiǎng)賞?！睙o(wú)論個(gè)人還是企業(yè)，都要學(xué)會(huì)放棄。當(dāng)然，我們要的不是無(wú)可奈何地放棄。壯士斷腕，就是在緊要關(guān)頭，主動(dòng)割愛(ài)，以期另圖出路。這是一種膽略與氣魄，是一種理智與智慧。有目的、有計(jì)劃地放棄老的、陳舊的、劣勢(shì)的、不能獲報(bào)酬的東西，才是追求創(chuàng)新、富有遠(yuǎn)景所必須的成功條件。企業(yè)生存的最大武器就是競(jìng)爭(zhēng)。在這場(chǎng)較量中，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)方法、競(jìng)爭(zhēng)策略以及競(jìng)爭(zhēng)手段的管理，將成為企業(yè)決定勝敗的關(guān)鍵因素?？祠~(yú)法則：速度決定競(jìng)爭(zhēng)成敗在信息社會(huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有時(shí)不論大小，“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的事時(shí)有發(fā)生。要實(shí)現(xiàn)快魚(yú)吃慢魚(yú)首先是要學(xué)會(huì)快，其次就是要學(xué)會(huì)吃?！翱祠~(yú)吃慢魚(yú)”意即“搶先戰(zhàn)略”，是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最后勝利的首要條件。人們往往將企業(yè)間的兼并收購(gòu)比喻為“吃魚(yú)”。企業(yè)的兼并經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：第一個(gè)階段是大魚(yú)吃小魚(yú)，亦即弱肉強(qiáng)食;第二個(gè)階段是“快魚(yú)吃慢魚(yú)”，技術(shù)先進(jìn)的企業(yè)吃掉落后的企業(yè);第三個(gè)階段是鯊魚(yú)吃鯊魚(yú)，亦即強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。篇三：經(jīng)管20條《生活經(jīng)營(yíng)管理二十條》俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。行業(yè)有行業(yè)的管理制度，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。想要干好行業(yè)，就要看行業(yè)有沒(méi)有一個(gè)好的制度，只有在好的管理制度下，一個(gè)行業(yè)才能健康有序的發(fā)展下去，才能保障我們賺取那筆財(cái)富?！拘碌呐笥涯卣?qǐng)仔細(xì)聽(tīng)一聽(tīng)，看看是不是我們行業(yè)三大保障之一，我們行業(yè)有三大保障：第一大保障是業(yè)務(wù)恰談里的五級(jí)三晉制，是一個(gè)很好的責(zé)任制；第二大保障就是我們今天要學(xué)習(xí)的經(jīng)營(yíng)管理二十條，它是一個(gè)管理制度；第三大保障等我講完之后就知道了?！壳把詾榱巳尕瀼貓?zhí)行黨和國(guó)家的商業(yè)法規(guī)和文明守則，正確宣傳經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民共同創(chuàng)建美好人生的企業(yè)精神，為國(guó)分憂，為民解難，為全國(guó)人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，努力培養(yǎng)具有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)能力的現(xiàn)代商人，為此制定生活經(jīng)營(yíng)管理二十條。注解：目前我國(guó)的社會(huì)現(xiàn)狀，大家也知道，大中型企業(yè)相繼倒閉、工人下崗、兵役制度的改革、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的推行，造成了大量剩余勞動(dòng)力，還有大中專院校的畢業(yè)生，這些人都同時(shí)涌向社會(huì)。有的人因生活所迫，膽小的去偷，膽大的去搶，犯罪率逐步上升，給國(guó)家造成了巨大的社會(huì)壓力。而我國(guó)是人口大國(guó)，人力資源有待合理開(kāi)發(fā)，所以引進(jìn)了連鎖經(jīng)營(yíng)這個(gè)行業(yè)，那是國(guó)家引進(jìn)這個(gè)行業(yè)的目的。行業(yè)是平凡人取得輝煌成就的美好事業(yè)，每位業(yè)務(wù)員都是獨(dú)立的老板，行業(yè)讓每個(gè)人都視線自己的人生價(jià)值的同時(shí)，還能獲得一筆可觀的原始積累資金。經(jīng)過(guò)短短兩至三年的時(shí)間，就能得到精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的雙豐收。當(dāng)然，每個(gè)人出局后，不可能抱著那筆錢等到老，我們會(huì)去干更大的事業(yè)，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，解決更多的就業(yè)問(wèn)題，無(wú)形中給國(guó)家分憂，為民解難。第一條：每位業(yè)務(wù)員要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)路線，方針，政策，關(guān)心國(guó)家大事，關(guān)心他人大公無(wú)私；樹(shù)立敢于為他人奉獻(xiàn)的精神，真正做到“我為人人，人人為我”的精神風(fēng)貌；要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度；努力學(xué)習(xí)各門學(xué)科，提高自己的文化水平和演講能力。注解：我們做為國(guó)家的合法公民，首先要遵紀(jì)守法，熱愛(ài)自己的祖國(guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。千里迢迢來(lái)到合肥這座城市，就要遵守當(dāng)?shù)卣墓芾恚鹬禺?dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣。每個(gè)人了解完行業(yè)后，一定要去當(dāng)?shù)毓膊块T辦理暫住證，以便當(dāng)?shù)毓膊块T的統(tǒng)一管理。行業(yè)是互幫互助的，每位業(yè)務(wù)員必須具備集體主義精神，關(guān)心他人，把別人的事當(dāng)成自己的事，團(tuán)結(jié)身邊的事業(yè)伙伴，我為他人付出，別人才會(huì)為我付出。行業(yè)靠的是集體力量，單打獨(dú)斗是干不成行業(yè)的。我們行業(yè)的生活經(jīng)營(yíng)管理二十條，每位業(yè)務(wù)員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)到位，并把它做為自己的行為標(biāo)準(zhǔn)，要想掙到這筆錢就必須遵守行業(yè)的規(guī)章制度。我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容有行業(yè)的專業(yè)知識(shí)：演講學(xué)、公關(guān)交際學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等。行業(yè)是一所沒(méi)有圍墻的大學(xué)，我們可以學(xué)到傳統(tǒng)行業(yè)學(xué)不到的知識(shí)，學(xué)習(xí)是干好行業(yè)的關(guān)鍵。第二條：在公共場(chǎng)合嚴(yán)禁不自律的行為發(fā)生；禁止在行業(yè)內(nèi)外談情說(shuō)愛(ài)；嚴(yán)禁不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系發(fā)生，否則后果自負(fù)。注解：不自律的行為包括：在大街上勾肩搭背、嬉笑打鬧、亂扔煙頭、吃零食、把衣服脫下來(lái)搭在肩上等，都是屬于不自律的行為。我們都是二十一世紀(jì)有素質(zhì)的商人，商人就要有商人的形象，坐有坐相，站有站相，走路有走路的姿勢(shì)。男士不得穿背心、短褲，不能留長(zhǎng)發(fā)；女士不能穿吊帶衫、超短裙、拖鞋；不管天氣有多炎熱，男士襯衫不能解開(kāi)第二個(gè)鈕扣，衣服必須穿戴整齊，以商人的形象塑造自己。禁止在行業(yè)內(nèi)談情說(shuō)愛(ài)，若有夫妻關(guān)系、戀愛(ài)關(guān)系的，來(lái)到行業(yè)之后只有業(yè)務(wù)員和推薦人的關(guān)系，行業(yè)是壓縮性的，誰(shuí)都沒(méi)有多余的時(shí)間談情說(shuō)愛(ài)，不然雙方都不能集中精力去干好行業(yè)。等行業(yè)干成功了，再去談兒女私情也不遲。禁止不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，大家都是成年人了，這一點(diǎn)就不必多做解釋了。如有違者后果自負(fù)。第三條：嚴(yán)禁在行業(yè)內(nèi)外飲酒。注解：短短的九個(gè)字，說(shuō)明了酒的重要性。酒適當(dāng)喝點(diǎn)，可以活躍氣氛，疏通筋骨，但喝多了會(huì)誤事；大家都知道，酒能壯膽，能干出平常不敢干的事。如果你滿嘴酒氣了解行業(yè)，必然會(huì)影響講工作人的心情，如果你滿嘴酒氣去介紹我們的行業(yè)，別人肯定不會(huì)相信你，說(shuō)你說(shuō)的是酒話，有損行業(yè)的形象。公共場(chǎng)合飲酒，喝多了鬧事、打架斗毆，違反當(dāng)?shù)刂伟?，所以行業(yè)內(nèi)外禁止飲酒。第四條：要保持良好的禮儀禮節(jié)，嚴(yán)禁在樓內(nèi)外喧嘩，注意個(gè)人儀表和室內(nèi)外衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂扔垃圾，要尊重樓內(nèi)外居民，提高自身素質(zhì)。注解：我國(guó)是注重禮儀禮節(jié)的國(guó)家，禮多人不怪，我們要繼承和發(fā)揚(yáng)這個(gè)良好的傳統(tǒng)。我們從事的是商業(yè)性活動(dòng)，要注意禮儀，見(jiàn)面互相握手問(wèn)好，我們租住的是本地居民房，一定要和房東、左鄰右舍處好關(guān)系。上下樓梯腳步放輕點(diǎn)，晨會(huì)上鼓掌聲小一點(diǎn)，因?yàn)樵谖覀儗W(xué)習(xí)的時(shí)候，當(dāng)?shù)鼐用襁€在休息。要經(jīng)常理發(fā)，行業(yè)是笑臟不笑貧的，衣服要勤洗、勤換。女士不要穿暴露的衣服，說(shuō)話要文明禮貌。我們租住的地方是工作和學(xué)習(xí)的地方，一定要做到干凈、整潔、舒適，衣服和書(shū)籍要擺放整齊，尤其是廚房衛(wèi)生和衛(wèi)生間衛(wèi)生，夏天比較熱，房間衛(wèi)生不好，也不利于我們的身體健康。不得從窗口往下扔煙頭、紙屑和果皮等，垃圾要裝進(jìn)指定地點(diǎn)，要和樓內(nèi)外居民和睦相處，尊重他們的生活習(xí)慣，不要讓他們覺(jué)得我們這些人沒(méi)素質(zhì)。如果經(jīng)常大吵大鬧，擾亂居民，以后他們就不會(huì)把房子租給我們，那么我們?cè)撊绾稳ジ珊梦覀兊男袠I(yè)呢第五條：要加強(qiáng)電話的使用管理，特別是值班交接制度，嚴(yán)禁在工作時(shí)間打私人電話，嚴(yán)禁在行業(yè)內(nèi)外打撲克、臺(tái)球、看電視、錄像、下象棋、聽(tīng)錄音機(jī)、游泳、上網(wǎng)吧等一切娛樂(lè)活動(dòng)。注解：行業(yè)剛開(kāi)始使用座機(jī)電話，每套房間都有一部，有專人看守?，F(xiàn)在隨著社會(huì)發(fā)展，大家都有手機(jī)了，手機(jī)是用于工作的工具。從早上7：00至晚上9：30是工作時(shí)間，除開(kāi)會(huì)時(shí)間外，要保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)，工作時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話或與人聊天。如果你跟別人聊上半小時(shí)或一小時(shí)，別人有工作的事打不進(jìn)來(lái)，或上級(jí)有什么指示，也無(wú)法及時(shí)傳達(dá)到位。打電話要用禮貌用語(yǔ)，同時(shí)要報(bào)自己的姓名，不準(zhǔn)亂發(fā)不健康的信息，嚴(yán)禁打撲克、臺(tái)球、下象棋等。新朋友可能會(huì)不理解，剛來(lái)的時(shí)候你們硬拉著我打撲克、下象棋；現(xiàn)在又說(shuō)不準(zhǔn)娛樂(lè)，那不是互相矛盾嗎因?yàn)槲覀冃袠I(yè)用的是一種特殊的邀約方式，剛來(lái)時(shí)怕你心情不好，為了調(diào)節(jié)新朋友的心情才陪您娛樂(lè)，只有心情好了，才能盡快地把行業(yè)了解清楚。七天以后，一定要把娛樂(lè)用品收起來(lái)。行業(yè)是壓縮性的，沒(méi)有多余的時(shí)間去娛樂(lè)，同時(shí)錄音機(jī)、電視錄像、網(wǎng)吧、雜志、小說(shuō)等都不能到外面去看、去聽(tīng)。為了保障每個(gè)人的人身安全，禁止游泳，否則后果自負(fù)。第六條：出遠(yuǎn)門或離開(kāi)房間去購(gòu)物，到朋友家去串門等，應(yīng)向推薦人打個(gè)招呼，養(yǎng)成隨身攜帶身份證、暫住證的習(xí)慣；晚上無(wú)特殊情況不得外出，經(jīng)請(qǐng)假外出者必須在19：00前回家，無(wú)特殊情況者不得外出；如果有事經(jīng)批準(zhǔn)，需兩人以上同行。注解：這條主要是為大家的安全著想。“兒行千里母擔(dān)憂”，出門在外，始終要把人身安全放在第一位。新朋友可能會(huì)認(rèn)為，我一出門總有人跟著我，是不是把我控制了其實(shí)，不是的，自從你下車的那一刻起，推薦人要負(fù)責(zé)你的人身安全。你剛到這個(gè)地方，人生地不熟，為了防止你迷失方向，所以推薦人必須陪著你。如果有什么情況，就可以及時(shí)找到你，每個(gè)人出門前要把身份證（或復(fù)印件）和暫住證帶在身上；如果碰到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)例行檢查時(shí)，可以證明自己的身份，防止不必要的麻煩。晚上外出必須經(jīng)推薦人或家長(zhǎng)同意方可外出，但19：00點(diǎn)前必須回房間。因?yàn)橥砩衔覀円獙W(xué)習(xí)，比如今天晚上的學(xué)習(xí)，每個(gè)人必須19：30到場(chǎng)，所以19：00點(diǎn)前必須回房間。夜間如果沒(méi)什么特殊情況，最好不要外出，我們出門必須二個(gè)人以上結(jié)伴同行，女士必須有兩名男士陪同方可外出。第七條：行業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)、座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)及娛樂(lè)活動(dòng)要積極參加，不得遲到、早退、缺席，嚴(yán)禁在活動(dòng)中有隨意走動(dòng)、吸煙、交頭接耳等；嚴(yán)禁一切不自律的行為發(fā)生。注解：行業(yè)組織的學(xué)習(xí)有早上的晨會(huì)、晚上的素質(zhì)課，每周二、周五的經(jīng)營(yíng)管理會(huì)，行業(yè)的會(huì)議有經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、培訓(xùn)課，每位業(yè)務(wù)員都要積極參加，作為一名商人，首先要有時(shí)間觀念，不得遲到、早退，在任何活動(dòng)中不要隨意走動(dòng)、交頭接耳、吸煙等一切不尊重他人的行為發(fā)生。行業(yè)是江山輪流坐的行業(yè)，每個(gè)人都要坐在上面對(duì)別人講，你尊重了今天的我，也就是尊重了明天的你自己。第八條：學(xué)習(xí)交流過(guò)程中，要吸取別人的長(zhǎng)處，補(bǔ)自己的短處。不管什么場(chǎng)合，都不得說(shuō)閑話，不得說(shuō)長(zhǎng)道短，以免影響團(tuán)結(jié)。注解：學(xué)習(xí)是干好行業(yè)的關(guān)鍵。在這個(gè)行業(yè)中，沒(méi)有專業(yè)的講師，每個(gè)人都是鍛煉出來(lái)的。人的能力有高有低，每個(gè)人都有閃光的一面，同時(shí)也有自己的短處，我們要取長(zhǎng)補(bǔ)短。別人的不足之處，不得去說(shuō)長(zhǎng)道短。世上沒(méi)有不透風(fēng)的墻，如果你今天說(shuō)這個(gè)講的不好，明天說(shuō)那個(gè)沒(méi)口才，時(shí)間一長(zhǎng)肯定會(huì)傳到他的耳朵里。俗話說(shuō)：話越帶越多，錢越帶越少。別人肯定會(huì)覺(jué)得你挑三揀四，說(shuō)你這個(gè)人難相處，就不和你來(lái)往了，大家都知道我們的行業(yè)靠單打獨(dú)斗是干不成的，成功靠的是集體的力量，沒(méi)