別墅項目物業(yè)公司員工工作守則

別墅項目物業(yè)公司員工工作守則別墅項目物業(yè)公司員工工作守則（一）、工作行為規(guī)范、遵紀(jì)守法，執(zhí)行規(guī)章，服從分配，聽從調(diào)動，嚴(yán)守秘密。2、要以主人翁的態(tài)度關(guān)心本企業(yè)經(jīng)營管理，愛護(hù)公司財產(chǎn)，反對鋪張浪費(fèi)。3、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)，平等待人。待客熱情，注意禮節(jié)、禮貌。4、各級管理人員和員工，對違反紀(jì)律的現(xiàn)象要批評教育，不準(zhǔn)隱瞞包庇。5、不準(zhǔn)索要小費(fèi)和禮品，對謝絕不掉的要如數(shù)上繳。不得利用工作之便假公濟(jì)私、謀取私利。6、不得遲到、早退、曠工，不得擅離職守。如有急事或因病不能到崗，應(yīng)用電話及時報告上級主管。7、工作時間內(nèi)不許大聲喧嘩、追逐打鬧、扎堆閑談、喝酒及吃零食。不得脫崗、串崗，不得私自會客，在禁煙區(qū)不得吸煙。8、上崗工作要保持衣冠整潔，發(fā)放工作服的部門上崗要著工作服，非因公情況，不得著工作服離開公司。離職時需交回工作服，需交工裝費(fèi)的要照章繳納。9、處理客人投訴要迅速、及時、明確答復(fù)客人，不得無故推拖搪塞。無關(guān)本職事宜，不得隨意答復(fù)，應(yīng)告訴賓客向有關(guān)部門查詢。10、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，不準(zhǔn)與客人過于親近或主動攀談，不準(zhǔn)同客戶拉私人關(guān)系。不準(zhǔn)偷聽、偷看或傳播黃色書刊及錄音錄像制品。不準(zhǔn)在賓客面前做有礙觀瞻的動作，不準(zhǔn)議論譏笑指點(diǎn)模仿客人。11、拾到賓客遺失的物品，不論大小貴賤一律登記上交保衛(wèi)部，不得私自藏匿、使用。12、不得私自進(jìn)入別墅或公寓房內(nèi)，更不準(zhǔn)使用內(nèi)部設(shè)施。13、下班后須及時離崗、離開工作區(qū)，不得無故在別墅區(qū)和辦公樓內(nèi)游蕩或逗留。不得隨意在公司留宿。14、攜帶物品離開園區(qū)，應(yīng)主動配合保安值班人員的檢查，并出具所攜帶物品的相關(guān)證明。15、公司所有設(shè)備物品、 有關(guān)數(shù)據(jù)、資料、文件檔案等，均為公司所有，個人不得隨意動用、占有。如有損壞造成損失，要視情節(jié)予以賠償并給予處分。16、員工食堂要為員工提供良好的服務(wù)，保證膳食質(zhì)量和衛(wèi)生。全體員工要遵守員工食堂的規(guī)定， 愛護(hù)食堂的財產(chǎn)，避免浪費(fèi)。17、不得無故進(jìn)入其它部門及公寓、別墅等公共區(qū)域18、公司提倡員工晚婚、晚育、計劃生育?？傓k人事根據(jù)國家相關(guān)政策為員工結(jié)婚、生育提供服務(wù)。19、嚴(yán)格遵守公司和各部門制定并經(jīng)批準(zhǔn)的各項規(guī)章制度和崗位責(zé)任制。（二）、獎懲制度為維護(hù)公司員工的正當(dāng)利益和促進(jìn)員工的個人發(fā)展，公司在管理中將嚴(yán)格貫徹”獎優(yōu)罰劣”的基本方針，即：有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前，人人平等。1、獎勵執(zhí)行程序由人事部制定最佳員工評選標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理審批后下達(dá)至各部門，作為各部門初評依據(jù)，各部門討論評比后填寫”年度最佳員工評選表”連同被評者事跡材料上交人事部。人事部審核被評選者事跡材料，進(jìn)行篩選，然后將合格者表格和材料上交公司領(lǐng)導(dǎo)。公司領(lǐng)導(dǎo)審閱、調(diào)查、評議逸署意見，最后確認(rèn)最佳員工人選。公布評審合格者名單，在員工大會上進(jìn)行表彰，并給予適當(dāng)物質(zhì)獎勵。凡獲公司表彰的員工，其事跡均記入檔案，作為今后考核與使用的參考依據(jù)。根據(jù)功過連帶制原則，屬直接上級領(lǐng)導(dǎo)有方下級人員工作努力而做出突出成績者，直接上下級人員均將受到表彰。紀(jì)律處分執(zhí)行程序凡公司員工在工作中出現(xiàn)違紀(jì)過失均按以下程序執(zhí)行處分權(quán)過失類別紀(jì)律處分經(jīng)濟(jì)制裁行使處分權(quán)輕微過失第一次違犯者填輕微過失表扣50%當(dāng)月獎金部門主管/經(jīng)理核準(zhǔn)情況后，報人事部核準(zhǔn)執(zhí)行。第二次違犯者最后警告扣100%當(dāng)月獎金第三次違犯者解除勞動合同扣100%當(dāng)月激勵工資部門主管/經(jīng)理報人事部核準(zhǔn)情況，同時送工會征求意見后上報總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批。中度過失第一次違犯者最后警告扣100%當(dāng)月激勵工資部門主管/經(jīng)理核準(zhǔn)情況報人事部核準(zhǔn)執(zhí)行。第二次違犯者解除勞動合同扣100%當(dāng)月激勵工資部門主管/經(jīng)理報人事部核準(zhǔn)情況，同時送工會征求意見后，上報總經(jīng)理/副總經(jīng)理批準(zhǔn)。嚴(yán)重過失嚴(yán)重過失解除勞動合同扣100%當(dāng)月激勵工資部門主管/經(jīng)理報人事部核準(zhǔn)情況，同時送工會征求意見后，報總經(jīng)理/副總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工違犯過失類別次數(shù),以年度累計次數(shù)為準(zhǔn)。各級管理人員中犯各類過失者,將按照加重一級的原則執(zhí)行本制度。凡管理人員中對過失發(fā)現(xiàn)不處理或未按規(guī)定處理并上報者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一定嚴(yán)肅處理。處理程序①各類處分都須填寫《員工