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EffectiveCommunication有效溝通2022/11/191豪客來培訓部EffectiveCommunication有溝通概述

課程概要有效溝通的過程怎樣與下屬進行溝通怎樣與領(lǐng)導進行溝通2022/11/192豪客來培訓部溝通概述課程概要有效

第一講溝通概述（概念部分）

本章重點：

溝通的含義溝通失敗的原因高效溝通的三原則2022/11/193豪客來培訓部第一講溝通概述（概念部分）本章重溝通的含義溝通的定義：溝通是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。2022/11/194豪客來培訓部溝通的含義溝通的定義：2022/11/94豪客來培訓部溝通的含義（續(xù)）溝通三大要素要有一個明確的目標達成共同的協(xié)議溝通信息、思想和情感2022/11/195豪客來培訓部溝通的含義（續(xù)）溝通三大要素2022/11/95豪客來培訓部溝通的含義（續(xù)）溝通的兩種方式語言的溝通非語言的溝通2022/11/196豪客來培訓部溝通的含義（續(xù)）溝通的兩種方式2022/11/96豪客來培訓

溝通的方式（續(xù)）溝通語言非語言書面口頭距離方向肢體語言身體接觸2022/11/197豪客來培訓部溝通的方式（續(xù)）溝通語溝通的含義（續(xù)）溝通的雙向性雙向溝通的三行為：說、聽、問2022/11/198豪客來培訓部溝通的含義（續(xù)）溝通的雙向性2022/11/98豪客來培訓部導致溝通失敗的原因：缺乏信息和知識沒有說明重要性。在溝通的過程中，沒有優(yōu)先順序，沒有說明每件事情的重要性。對于重點的強調(diào)不足或條理不清楚。只注重了表達，而沒有注重傾聽。沒有完全理解對方的話，一致詢問不當。時間不夠。失去耐心，造成不良的情緒。人是受情緒影響的，特別是在溝通過程中，情緒也會受到影響。沒有注重反饋。沒有理解他人的需求。職位的差異、文化的差距也會造成溝通的失敗。2022/11/199豪客來培訓部導致溝通失敗的原因：缺乏信息和知識2022/11/99豪客來溝通的三個原則溝通三個原則：談論行為不談論個性要明確溝通積極聆聽2022/11/1910豪客來培訓部溝通的三個原則溝通三個原則：談論行為不談論個性20第二講有效溝通過程（技巧）本章重點：

有效發(fā)送信息的技巧有效反饋技巧關(guān)鍵溝通技巧—積極聆聽2022/11/1911豪客來培訓部第二講有效溝通過程（技巧）本章重點：

溝通的過程編碼解碼信息解碼編碼反饋特定信息“理解”了的信息干擾信息發(fā)送者信息接收者2022/11/1912豪客來培訓部溝通的過程編碼解碼

發(fā)送接收反饋

雙向溝通2022/11/1913豪客來培訓部發(fā)送接收反饋

單向溝通發(fā)送信息接收2022/11/1914豪客來培訓部單向溝通發(fā)送信息接收2032１５６2022/11/1915豪客來培訓部32１５６2022/11/915豪客來培訓部有效發(fā)送信息技巧選擇有效的信息發(fā)送方式發(fā)送信息首先考慮選擇正確的方法發(fā)送方式要根據(jù)溝通內(nèi)容偏重度來選擇何時發(fā)送信息確定信息內(nèi)容誰該接收信息何處發(fā)送信息2022/11/1916豪客來培訓部有效發(fā)送信息技巧選擇有效的信息發(fā)送方式2022/11/916

常用的信息發(fā)送方式電子郵件優(yōu)勢：可以傳送大量的、準確的信息，甚至可以很多動畫圖片通過電子郵簡來發(fā)送。在溝通大量信息時，用電子郵件是非常好的方法。劣勢：不能很好的傳遞思想和情感電話：劣勢：與電子郵件比較，電話的信息量會更少一些，而且口頭語言不如書面語言準確。使用：電話是一種對一些短小的信息、簡單思想情感傳遞的有效方式。開會或者面對面談話－面對面的方式是最好的溝通方式2022/11/1917豪客來培訓部常用的信息發(fā)送方式電子郵件2022/

經(jīng)理人有效溝通模式2022/11/1918豪客來培訓部經(jīng)理人有效溝通模式2022/11/918豪客來關(guān)鍵的溝通技巧—積極聆聽聆聽的定義：“聽”一個“耳”字，聽自然要用耳朵；“一”“心”，一心一意、很專心的去聽；“四”，代表眼睛，要看著對方；“耳”下方還有一個“王”字，對方至上，把說話的人當成王者對待。就像我們聽父母、領(lǐng)導、老師講話，遠比聽朋友要更專注、更尊重。2022/11/1919豪客來培訓部關(guān)鍵的溝通技巧—積極聆聽聆聽的定義：“聽”2022/聆聽的原則適應講話者的風格眼耳并用首先尋找理解他人，然后再被他人理解鼓勵他人表達自己聆聽全部信息表現(xiàn)出有興趣聆聽。2022/11/1920豪客來培訓部聆聽的原則適應講話者的風格2022/11/920豪客來培訓部有效聆聽的四步驟：準備聆聽發(fā)出準備傾聽的信息在溝通過程中采取積極的行動準確理解對方全部的信息（要：通知對方如果你）沒有聽清楚沒有理解想得到更多的信息想澄清想要對方重復或者改述已經(jīng)理解2022/11/1921豪客來培訓部有效聆聽的四步驟：準備聆聽2022/11/921豪客來培訓部積極聆聽的技巧表達感受重復內(nèi)容歸納總結(jié)提示問題聆聽回應積極聆聽是暫時忘掉自我的思想、期待、成見和愿望，全神貫注地理解講話這的內(nèi)容，與他一起去體驗、感受整個過程。這是一種管理技巧，可以通過學習和鍛煉得到提高。為了理解去傾聽，而不是為了評價而去傾聽。2022/11/1922豪客來培訓部積極聆聽的技巧表達感受積極聆聽是暫時忘掉自我的思想、期聆聽的五個層次

聽而不聞:根本沒有真正在聽.選擇聆聽:只聽到談話的某一部分.

假裝聆聽:用適當?shù)氖呛袜疟硎竞孟笤诼?022/11/1923豪客來培訓部聆聽的五個層次聽而不聞:根聆聽的五個層次注意聆聽:將注意力集中在談話上.帶著理解去聆聽:用耳,眼睛和心靈去聽,聽取話中的感受,含義和行為這并不意味著你同意別人的觀點,而意味著你完全理解和重視此人的感受,意思和信仰.2022/11/1924豪客來培訓部聆聽的五個層次注意聆聽:將注意力集中在談話上.帶著理解去聆有效反饋技巧反饋的定義：反饋就是溝通雙方期望得到一種信息的回饋。我給你信息，你也要給我信息，讓我知道你對我給予的信息有何看法和回應的行動、措施。2022/11/1925豪客來培訓部有效反饋技巧反饋的定義：2022/11/925豪客來培訓部反饋的類型

反饋的類型：正面反饋建設(shè)性的反饋2022/11/1926豪客來培訓部反饋的類型反饋的類型：2022/11/92

以下情況并非反饋關(guān)于他人言行的正面或負面意見關(guān)于他人言行的解釋對將來的建議或指示2022/11/1927豪客來培訓部以下情況并非反饋關(guān)于他人言行的正面或負面意見2022/11如何給予反饋明確、具體、提供實例平衡積極的正面的和建設(shè)性的在正確的時間給予反饋集中于可以改變的行為不具有判斷性考慮接受者的需求2022/11/1928豪客來培訓部如何給予反饋明確、具體、提供實例2022/11/928豪客來如何接受反饋聆聽，不打斷避免自衛(wèi)提出問題，澄清事實，詢問實例總結(jié)接收到的反饋信息，以確認對其的理解表明你將考慮如何去采取行動2022/11/1929豪客來培訓部如何接受反饋聆聽，不打斷2022/11/929豪客來培訓部

工作關(guān)系的建立我們每個人在工作中主要有7種人際關(guān)系需要我們考慮老板總公司的同事個人顧客同樣級別的同事下屬的下屬直接下屬供應商2022/11/1930豪客來培訓部工作關(guān)系的建立我們每個人在工作中主要有7種

第三講怎樣與領(lǐng)導進行溝通本章重點向領(lǐng)導請示匯報的程序和要點；與各種性格的領(lǐng)導溝通的技巧；說服領(lǐng)導的技巧；2022/11/1931豪客來培訓部第三講怎樣與領(lǐng)導進行溝通本章重點向領(lǐng)導請示匯報向領(lǐng)導請示匯報的程序和要點向領(lǐng)導請示匯報的程序仔細聆聽領(lǐng)導的命令與領(lǐng)導探討目標的可行性擬訂詳細的工作計劃

在工作進行中隨時向領(lǐng)導匯報

在工作完成之后及時總結(jié)匯報

2022/11/1932豪客來培訓部向領(lǐng)導請示匯報的程序和要點向領(lǐng)導請示匯報的程序仔細聆聽領(lǐng)導的請示與匯報的基本態(tài)度

尊重而不吹捧請示而不依賴主動而不越權(quán)

2022/11/1933豪客來培訓部請示與匯報的基本態(tài)度尊重而不吹捧2022/11/933豪與各種性格的領(lǐng)導溝通的技巧

控制型的領(lǐng)導特征及其溝通技巧

互動型的領(lǐng)導特征及于其溝通技巧事實求是型的領(lǐng)導及其溝通技巧2022/11/1934豪客來培訓部與各種性格的領(lǐng)導溝通的技巧控制型的領(lǐng)導特征及其溝通技巧2控制型的領(lǐng)導特征及其溝通技巧

性格特征與其溝通技巧強硬的態(tài)度充滿競爭心態(tài)要求下屬立即服從實際，果斷，旨在求勝；對瑣事不感興趣對這類人而言，與他們相處，重在簡明扼要，不拖泥帶水，不拐彎抹角。面對這一類人時，無關(guān)緊要的話少說，直截了當，開門見山地談即可。此外，他們很重視自己的權(quán)威性，不喜歡下屬違背他的命令。所以應該更加尊重他們的權(quán)威，認真對待他們的命令，在稱贊他們時，也應該稱贊他們的成就，而不是他們的個性和人品。2022/11/1935豪客來培訓部控制型的領(lǐng)導特征及其溝通技巧性格特征互動型的領(lǐng)導特征及于其溝通技巧性格特征與其溝通技巧善于交際，喜歡與他人互動交流喜歡享受別人對他的贊美凡事喜歡參與面對這種領(lǐng)導，切記要公開贊美，而且贊美的話語一定要出自真心實意，否則會影響他對你能力的整體看法。要親近此類人，應該和藹友善，也不要忘記自己的肢體語言，因為他們對一舉一動都會十分敏感。另外，他們還喜歡與部下當面溝通，喜歡部下能與自己開誠布公地談問題，即使有對他的意見，也希望能夠擺在桌面上交談，討厭在私下里發(fā)泄不滿的情緒的部下。

2022/11/1936豪客來培訓部互動型的領(lǐng)導特征及于其溝通技巧性格特征實事求是型的領(lǐng)導特征及于其溝通技巧性格特征與其溝通技巧講究邏輯而不喜歡感情用事為人處事自有一套標準喜歡弄清事情的來龍去脈理性思考而缺乏想象力是方法論的最佳實踐者。與這一類領(lǐng)導溝通時，可以省掉家常話的時間，直接談他們感興趣而且實質(zhì)性的東西是最好不過了，他們同樣喜歡直截了當?shù)姆绞剑瑢λ麄兲岢龅膯栴}也最好直接作答。同時，在進行工作匯報時，多就一些關(guān)鍵性的細節(jié)加以說明。2022/11/1937豪客來培訓部實事求是型的領(lǐng)導特征及于其溝通技巧性格特征說服領(lǐng)導的技巧選擇恰當?shù)奶嶙h時機資訊及數(shù)據(jù)都極具說服力設(shè)想領(lǐng)導質(zhì)疑，事先準備答案說話簡明扼要，重點突出尊重領(lǐng)導，勿傷領(lǐng)導自尊2022/11/1938豪客來培訓部說服領(lǐng)導的技巧選擇恰當?shù)奶嶙h時機2022/11/938豪客來第四講怎樣與部下進行溝通

本章重點下達命令的技巧贊揚部下的技巧批評部下的方法2022/11/1939豪客來培訓部第四講怎樣與部下進行溝通本章重點下達命令的技巧2022下達命令的技巧正確傳達命令意圖如何使部下積極接受命令態(tài)度和善，用詞禮貌讓部下明白這件工作的重要性給下屬更大的自主權(quán)共同探討狀況、提出策略讓部下提出疑問2022/11/1940豪客來培訓部下達命令的技巧正確傳達命令意圖2022/11/940豪客來培5W2H方法：Who誰What做什么When時間Where地點Why為什么Howtodo怎么去做Howmany

(much)做多少工作量2022/11/1941豪客來培訓部5W2H方法：Who誰2022/11/941豪客來贊揚部下的技巧贊美的作用贊美的技巧贊揚的態(tài)度要真誠贊揚的內(nèi)容要具體注意贊揚的場合適當運用間接贊美的技巧2022/11/1942豪客來培訓部贊揚部下的技巧贊美的作用2022/11/942豪客來培訓部批評下屬的方法以真誠的贊美做開頭對事不對人，要尊重客觀事實不要傷害部下的自尊與自信友好地結(jié)束批評選擇適當?shù)膱鏊?022/11/1943豪客來培訓部批評下屬的方法以真誠的贊美做開頭2022/11/943豪客來溝通的基礎(chǔ)信任和承諾

聆聽的技巧可以通過學習和練習掌握，但是如果缺乏了解和理解對方的真誠愿望，技巧則顯得蒼白無力．2022/11/1944豪客來培訓部溝通的基礎(chǔ)信任和承諾聆聽的技巧可以通過學習和練習掌握，但是謝謝觀看！2022/11/1945豪客來培訓部謝謝觀看！2022/11/945豪客來培訓部EffectiveCommunication有效溝通2022/11/1946豪客來培訓部EffectiveCommunication有溝通概述

課程概要有效溝通的過程怎樣與下屬進行溝通怎樣與領(lǐng)導進行溝通2022/11/1947豪客來培訓部溝通概述課程概要有效

第一講溝通概述（概念部分）

本章重點：

溝通的含義溝通失敗的原因高效溝通的三原則2022/11/1948豪客來培訓部第一講溝通概述（概念部分）本章重溝通的含義溝通的定義：溝通是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。2022/11/1949豪客來培訓部溝通的含義溝通的定義：2022/11/94豪客來培訓部溝通的含義（續(xù)）溝通三大要素要有一個明確的目標達成共同的協(xié)議溝通信息、思想和情感2022/11/1950豪客來培訓部溝通的含義（續(xù)）溝通三大要素2022/11/95豪客來培訓部溝通的含義（續(xù)）溝通的兩種方式語言的溝通非語言的溝通2022/11/1951豪客來培訓部溝通的含義（續(xù)）溝通的兩種方式2022/11/96豪客來培訓

溝通的方式（續(xù)）溝通語言非語言書面口頭距離方向肢體語言身體接觸2022/11/1952豪客來培訓部溝通的方式（續(xù)）溝通語溝通的含義（續(xù)）溝通的雙向性雙向溝通的三行為：說、聽、問2022/11/1953豪客來培訓部溝通的含義（續(xù)）溝通的雙向性2022/11/98豪客來培訓部導致溝通失敗的原因：缺乏信息和知識沒有說明重要性。在溝通的過程中，沒有優(yōu)先順序，沒有說明每件事情的重要性。對于重點的強調(diào)不足或條理不清楚。只注重了表達，而沒有注重傾聽。沒有完全理解對方的話，一致詢問不當。時間不夠。失去耐心，造成不良的情緒。人是受情緒影響的，特別是在溝通過程中，情緒也會受到影響。沒有注重反饋。沒有理解他人的需求。職位的差異、文化的差距也會造成溝通的失敗。2022/11/1954豪客來培訓部導致溝通失敗的原因：缺乏信息和知識2022/11/99豪客來溝通的三個原則溝通三個原則：談論行為不談論個性要明確溝通積極聆聽2022/11/1955豪客來培訓部溝通的三個原則溝通三個原則：談論行為不談論個性20第二講有效溝通過程（技巧）本章重點：

有效發(fā)送信息的技巧有效反饋技巧關(guān)鍵溝通技巧—積極聆聽2022/11/1956豪客來培訓部第二講有效溝通過程（技巧）本章重點：

溝通的過程編碼解碼信息解碼編碼反饋特定信息“理解”了的信息干擾信息發(fā)送者信息接收者2022/11/1957豪客來培訓部溝通的過程編碼解碼

發(fā)送接收反饋

雙向溝通2022/11/1958豪客來培訓部發(fā)送接收反饋

單向溝通發(fā)送信息接收2022/11/1959豪客來培訓部單向溝通發(fā)送信息接收2032１５６2022/11/1960豪客來培訓部32１５６2022/11/915豪客來培訓部有效發(fā)送信息技巧選擇有效的信息發(fā)送方式發(fā)送信息首先考慮選擇正確的方法發(fā)送方式要根據(jù)溝通內(nèi)容偏重度來選擇何時發(fā)送信息確定信息內(nèi)容誰該接收信息何處發(fā)送信息2022/11/1961豪客來培訓部有效發(fā)送信息技巧選擇有效的信息發(fā)送方式2022/11/916

常用的信息發(fā)送方式電子郵件優(yōu)勢：可以傳送大量的、準確的信息，甚至可以很多動畫圖片通過電子郵簡來發(fā)送。在溝通大量信息時，用電子郵件是非常好的方法。劣勢：不能很好的傳遞思想和情感電話：劣勢：與電子郵件比較，電話的信息量會更少一些，而且口頭語言不如書面語言準確。使用：電話是一種對一些短小的信息、簡單思想情感傳遞的有效方式。開會或者面對面談話－面對面的方式是最好的溝通方式2022/11/1962豪客來培訓部常用的信息發(fā)送方式電子郵件2022/

經(jīng)理人有效溝通模式2022/11/1963豪客來培訓部經(jīng)理人有效溝通模式2022/11/918豪客來關(guān)鍵的溝通技巧—積極聆聽聆聽的定義：“聽”一個“耳”字，聽自然要用耳朵；“一”“心”，一心一意、很專心的去聽；“四”，代表眼睛，要看著對方；“耳”下方還有一個“王”字，對方至上，把說話的人當成王者對待。就像我們聽父母、領(lǐng)導、老師講話，遠比聽朋友要更專注、更尊重。2022/11/1964豪客來培訓部關(guān)鍵的溝通技巧—積極聆聽聆聽的定義：“聽”2022/聆聽的原則適應講話者的風格眼耳并用首先尋找理解他人，然后再被他人理解鼓勵他人表達自己聆聽全部信息表現(xiàn)出有興趣聆聽。2022/11/1965豪客來培訓部聆聽的原則適應講話者的風格2022/11/920豪客來培訓部有效聆聽的四步驟：準備聆聽發(fā)出準備傾聽的信息在溝通過程中采取積極的行動準確理解對方全部的信息（要：通知對方如果你）沒有聽清楚沒有理解想得到更多的信息想澄清想要對方重復或者改述已經(jīng)理解2022/11/1966豪客來培訓部有效聆聽的四步驟：準備聆聽2022/11/921豪客來培訓部積極聆聽的技巧表達感受重復內(nèi)容歸納總結(jié)提示問題聆聽回應積極聆聽是暫時忘掉自我的思想、期待、成見和愿望，全神貫注地理解講話這的內(nèi)容，與他一起去體驗、感受整個過程。這是一種管理技巧，可以通過學習和鍛煉得到提高。為了理解去傾聽，而不是為了評價而去傾聽。2022/11/1967豪客來培訓部積極聆聽的技巧表達感受積極聆聽是暫時忘掉自我的思想、期聆聽的五個層次

聽而不聞:根本沒有真正在聽.選擇聆聽:只聽到談話的某一部分.

假裝聆聽:用適當?shù)氖呛袜疟硎竞孟笤诼?022/11/1968豪客來培訓部聆聽的五個層次聽而不聞:根聆聽的五個層次注意聆聽:將注意力集中在談話上.帶著理解去聆聽:用耳,眼睛和心靈去聽,聽取話中的感受,含義和行為這并不意味著你同意別人的觀點,而意味著你完全理解和重視此人的感受,意思和信仰.2022/11/1969豪客來培訓部聆聽的五個層次注意聆聽:將注意力集中在談話上.帶著理解去聆有效反饋技巧反饋的定義：反饋就是溝通雙方期望得到一種信息的回饋。我給你信息，你也要給我信息，讓我知道你對我給予的信息有何看法和回應的行動、措施。2022/11/1970豪客來培訓部有效反饋技巧反饋的定義：2022/11/925豪客來培訓部反饋的類型

反饋的類型：正面反饋建設(shè)性的反饋2022/11/1971豪客來培訓部反饋的類型反饋的類型：2022/11/92

以下情況并非反饋關(guān)于他人言行的正面或負面意見關(guān)于他人言行的解釋對將來的建議或指示2022/11/1972豪客來培訓部以下情況并非反饋關(guān)于他人言行的正面或負面意見2022/11如何給予反饋明確、具體、提供實例平衡積極的正面的和建設(shè)性的在正確的時間給予反饋集中于可以改變的行為不具有判斷性考慮接受者的需求2022/11/1973豪客來培訓部如何給予反饋明確、具體、提供實例2022/11/928豪客來如何接受反饋聆聽，不打斷避免自衛(wèi)提出問題，澄清事實，詢問實例總結(jié)接收到的反饋信息，以確認對其的理解表明你將考慮如何去采取行動2022/11/1974豪客來培訓部如何接受反饋聆聽，不打斷2022/11/929豪客來培訓部

工作關(guān)系的建立我們每個人在工作中主要有7種人際關(guān)系需要我們考慮老板總公司的同事個人顧客同樣級別的同事下屬的下屬直接下屬供應商2022/11/1975豪客來培訓部工作關(guān)系的建立我們每個人在工作中主要有7種

第三講怎樣與領(lǐng)導進行溝通本章重點向領(lǐng)導請示匯報的程序和要點；與各種性格的領(lǐng)導溝通的技巧；說服領(lǐng)導的技巧；2022/11/1976豪客來培訓部第三講怎樣與領(lǐng)導進行溝通本章重點向領(lǐng)導請示匯報向領(lǐng)導請示匯報的程序和要點向領(lǐng)導請示匯報的程序仔細聆聽領(lǐng)導的命令與領(lǐng)導探討目標的可行性擬訂詳細的工作計劃

在工作進行中隨時向領(lǐng)導匯報

在工作完成之后及時總結(jié)匯報

2022/11/1977豪客來培訓部向領(lǐng)導請示匯報的程序和要點向領(lǐng)導請示匯報的程序仔細聆聽領(lǐng)導的請示與匯報的基本態(tài)度

尊重而不吹捧請示而不依賴主動而不越權(quán)

2022/11/1978豪客來培訓部請示與匯報的基本態(tài)度尊重而不吹捧2022/11/933豪與各種性格的領(lǐng)導溝通的技巧

控制型的領(lǐng)導特征及其溝通技巧

互動型的領(lǐng)導特征及于其溝通技巧事實求是型的領(lǐng)導及其溝通技巧2022/11/1979豪客來培訓部與各種性格的領(lǐng)導溝通的技巧控制型的領(lǐng)導特征及其溝通技巧2控制型的領(lǐng)導特征及其溝通技巧

性格特征與其溝通技巧強硬的態(tài)度充滿競爭心態(tài)要求下屬立即服從實際，果斷，旨在求勝；對瑣事不感興趣對這類人而言，與他們相處，重在簡明扼要，不拖泥帶水，不拐彎抹角。面對這一類人時，無關(guān)緊要的話少說，直截了當，開門見山地談即可。此外，他們很重視自己的權(quán)威性，不喜歡下屬違背他的命令。所以應該更加尊重他們的權(quán)威，認真對待他們的命令，在稱贊他們時，也應該稱贊他們的成就，而不是他們的個性和人品。2022/11/1980豪客來培訓部控制型的領(lǐng)導特征及其溝通技巧性格特征互動型的領(lǐng)導特征及于其溝通技巧性格特征與其溝通技巧善于交際，喜歡與他人互動交流喜歡享受別人對他的贊美凡事喜歡參與面對這種領(lǐng)導，切記要公開贊美，而且贊美的話語一定要出自真心實意，否則會影響他對你能力的整體看法。要親近此類人，應該和藹友善，也不要忘記自己的肢體語言，因為他們對一舉一動都會十分敏感。另外，他們還喜歡與部下當面溝通，喜歡部下能與自己開誠布公地談問題，即使有對他的意見，也希望能夠擺在桌面上交談，討厭在私下里發(fā)泄不滿的情緒的部下。