寫字樓清潔方案

寫字樓清潔方案寫字樓清潔方案寫字樓清潔方案xxx公司寫字樓清潔方案文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度寫字樓日常清潔服務清潔方案深圳市軒日亮清潔服務有限公司二零壹伍年玖月目錄TOC\o"1-1"\h\u18742一、項目報價： 316988二、公司簡介： 410727三、質(zhì)量方針及目標 529889四、公司部分長期客戶與項目 624686五、服務承諾及特殊服務 71703六、獎懲條例 911884七、人員配置： 99532八、清潔承包費用及付款方式： 932290九、合同期限 1025697十、合同運作 109221十一、違約責任 1032356十二、本合同未盡事宜 114626十三、附件為本合同不可分割部分具有等同法律效力。 1125236十四、本合同一式二份， 11一、項目報價：致：根據(jù)深圳市軒日亮清潔服務有限公司的實際情況，本著服務優(yōu)質(zhì)，長期合作的原則，現(xiàn)將日常清潔服務方案及費用報與貴方。一)、委托管理內(nèi)容：1、項目名稱：日常清潔保潔服務。2、項目內(nèi)容：A、辦公場地內(nèi)所有地板清潔、清洗、保養(yǎng)。B、辦公區(qū)域內(nèi)所有玻璃、鏡面、不銹鋼、各種門窗框及墻面清潔。C、所有辦公區(qū)內(nèi)消防設備、設施清潔保養(yǎng)。D、洗手間、茶水間清潔消毒。E、臺階、外圍清潔、清洗、保潔。F、天花、風口及各種燈飾清潔。G、垃圾的收積和運送。3、項目地址：深圳市福田區(qū)4、項目費用：辦公場清潔承包人民幣大寫：壹萬零捌佰捌拾捌元整（￥元）注：以上費用包括員工（工資、保險、工服、住宿）費用，清潔材料（用品、用具、器械）費用、管理費、稅收等費用。報價單位：深圳市軒日亮清潔服務有限公司電話：聯(lián)系人：葉蘋日期：年月日二、公司簡介：深圳市軒日亮清潔服務有限公司是經(jīng)深圳市工商行政管理局批準成立的一家專業(yè)清潔服務公司。公司現(xiàn)擁有吸糞車、垃圾清運車、小車、清潔設備多套，高空設備、洗地打蠟、疏通機器等各種大型專業(yè)清潔設備多套。主要負責對外提供樓宇內(nèi)外保潔，化糞池清理、垃圾清運、綠化保養(yǎng)、外墻清洗、洗地打蠟等專業(yè)清潔保養(yǎng)服務。深圳市軒日亮清潔服務有限公司：前身為深圳市羅湖區(qū)日亮清潔服務部，從1993年開始專業(yè)從事垃圾清運，街道衛(wèi)生工作。2000年開始介入物業(yè)清潔管理工作，專業(yè)承接各類大廈，住宅樓、廠區(qū)、商場、證券公司、銀行、辦公室、KTV等保潔工作，在全體員工的共同努力下堅持“以誠為本，以質(zhì)為準”的服務準則，以合理的價格，優(yōu)質(zhì)的服務贏得了客戶的好評。公司注冊資金人民幣100萬元，2003年加入清潔協(xié)會并取得了資格等級證書。經(jīng)營機制我公司能在激烈的競爭大潮中茁壯成長，在同行業(yè)擁有一席之地。是因為我們深知沒有高素質(zhì)的員工，就不可能有高質(zhì)量的清潔服務。要造就高素質(zhì)的員工就必須用嚴格的培訓來規(guī)范和嚴格的規(guī)章來約束。為此公司特別設立人事培訓部。負責對主管、班長、工人進行三級培訓和督察清潔質(zhì)量、員工紀律等。培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識，服務技能、誠信觀念、法制觀念和敬業(yè)精神。增強員工對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念的認識，使之從被動性工作轉(zhuǎn)為主動性工作。對違反《主管守則》、《保潔員守則》、《班長守則》、《文明服務守則》、《清潔服務操作規(guī)程》等條例者按章處罰。并對主管、班長、員工定期進行考核，實行末尾淘汰制。對優(yōu)秀員工給予通報表揚和物質(zhì)獎勵，做到獎罰分明。同時公司還大力改善員工生活及工作環(huán)境，營造良好的企業(yè)文化氛圍，經(jīng)常舉辦趣味文娛活動、體育比賽、組織旅游等，增強企業(yè)凝聚力大大激發(fā)了員工的工作熱情。有力的保證了公司對清潔質(zhì)量超一流的要求。我公司是一支專業(yè)的清潔隊伍，一直以“真誠服務、客戶滿意”作為我們的質(zhì)量方針，以“真誠奉獻、不斷完善、開拓進取”作為我們的服務理念。我們不斷地培訓我們的員工，不斷地提高管理層素質(zhì)，始終不渝的追求規(guī)范化高質(zhì)量的清潔服務。熱情盡獻，做到更好。三、質(zhì)量方針及目標質(zhì)量方針：開拓創(chuàng)新服務社會經(jīng)營目標：將軒日亮清潔建設成為管理一流、服務一流、員工素質(zhì)一流的清潔服務公司。完全按照ISO9001-2000的要求操作，確保所有服務質(zhì)量滿足客戶的需求。服務目標：客戶滿意率達99%客戶服務及時率達100%有效投訴整改率達100%經(jīng)營理念：真誠奉獻、不斷完善、開拓進取快速高效、服務優(yōu)質(zhì)、超越客戶的要求四、公司部分長期客戶與項目華南物業(yè)、錦秀新村、泰然實業(yè)發(fā)展有限公司、海關生活區(qū)、市麗城幼兒園、深圳中核大廈、陽光華苑、市技術高職校、山水時尚酒店、山水賓館、紅梅苑、新世紀廣場、華茂苑、梅興苑小區(qū)、金域酒店、晨峰汔車、寶鷹集團、寶安奧迪汔車、朋峰集團、石巖三九、 九興印刷。五、服務承諾及特殊服務（一）、服務承諾：1、乙方須嚴格按照雙方共同制定的各頂作業(yè)標準，為甲方提供專業(yè)的綜合服務，并嚴格教育、培訓和管理派駐甲方現(xiàn)場的清潔人員。遵守甲方所訂規(guī)章制度，保護良好的生活環(huán)境和秩序，愛護甲方的財物，維護甲方良好的形象。2、乙方選派素質(zhì)良好、服務熱情、形象健康的專業(yè)人員（包括現(xiàn)場管理人員）進駐現(xiàn)場工作。指定現(xiàn)場負責人員，具體安排及全面督導日常清潔綜合服務工作，巡檢現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情生及做工作日記，及時處理好甲方投訴，并保持與甲方相關負責人員的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào)。3、負責承擔乙方員工的工傷保險、工資、勞保福利及其它一切費用，管理好員工辛辛苦苦嚴格要求遵守各頂規(guī)章制度，維護甲方所有公共設施，損壞物品照價賠償。4、乙方自行負責承包務所需全部設備、工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術，按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各頂工作，并嚴格遵守有關安全作業(yè)規(guī)定。5、乙方應積極聽取甲方對清潔工作的意見，認真配合并完成其它特殊清潔事項。如遇臺風、水浸、火災等意外清況，有義務在甲方統(tǒng)一指揮下參加搶險工作。6、如遇有關部門的工作檢查時，乙方積極配合搞好清潔工作。二）特殊服務項目：1、甲方如有外賓或領導參觀等特殊情況，可根據(jù)需要提前1~2天通知乙方在現(xiàn)場的清潔負責人，乙方會組織突擊小組配合甲方搞好特殊清潔服務工作。如遇強臺風襲擊、乙方管理主管要酌情調(diào)配人員組織抗風小組，全面檢查乙方承包合同范圍內(nèi)的區(qū)域，特別是下水管道是否暢通無阻。發(fā)現(xiàn)甲方設施設備有滲漏、漏電等情況及時通知甲方進行處理，與甲方建立良好的服務關系。乙方員工如發(fā)火警或發(fā)現(xiàn)盜竊行為要及時通報小區(qū)保安部門，并配合進行處理。以上各項特殊服務清潔工作乙方不另收費用。承諾單位：深圳市軒日亮清潔服務有限公司六、獎懲條例甲方日常檢查中發(fā)的清潔衛(wèi)生問題及客戶對清潔衛(wèi)生的有效投訴，按清潔考核標準及檢查方法給予扣罰。對乙方員工在清潔保潔工作中，不與甲方配合，頂撞甲方管理人員的，按相關管理給予扣罰。如有外賓、上級領導、各種檢查、考評團來參觀，檢查工作，乙方未能按甲方規(guī)定的時間內(nèi)完成清潔工作，承包范圍內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量工作不達標或給甲方造成不良影響的，甲方有權(quán)扣罰當月承包服務費的2~5%。七、人員配置：4人（分成2個區(qū)）其中有潔班長1人，清潔員工3人中，工作時間：8小時制，八、清潔承包費用及付款方式：1、深圳市軒日亮清潔服務有限公司清潔衛(wèi)生承包費共計人民幣大寫：玖仠元整。注：以上包括員工工資、住宿、保險）費用，清潔材料（用品、用具、器具）費用、管理費、稅收等費用。付款方式：承包費用按月結(jié)算，乙方于每月5日前向甲方提交有效發(fā)票，甲方于收到發(fā)票之日起5個工作日內(nèi)支付上月的服務費，（遇節(jié)假日順延），以轉(zhuǎn)帳方式支付。乙方提供轉(zhuǎn)帳信息。開戶行名稱：深圳平安銀行銀行帳號： 九、合同期限：本合同從年月日至年月日十、合同運作合同簽訂生效后的第一個月為試用期。在試用期中，甲、乙雙方均有權(quán)于試用期中的任何時間，向?qū)Ψ桨l(fā)出不少于10天的書面通知，提前終止此份承包合同，結(jié)算至實際終止服務日。在合執(zhí)行期間，如出現(xiàn)甲乙雙方均認可此合同不能履行的原因時，雙方可提前終止合同，但甲方需提前一個月向乙方發(fā)出書面通知，乙方需提前兩個月向甲方發(fā)出書面通知。合同期滿前一個月，甲方應提前一個月向乙方公司發(fā)函，協(xié)商是否續(xù)約，在同等條件下，乙方有優(yōu)先權(quán)，如甲方公司沒有書面通知，則視本合同自動延期。十一、違約責任因甲方未能履行本合同第五條約定責任而造成的甲方損失和乙方費用開支，由甲方自行負責和負責賠償。因乙方未能履行本合同約定責任，甲方有權(quán)扣罰服務費的2~5%，作違約金。無對方認可的原因單方面提前終止合同，違約方應向履約方賠付1個月的服務費。十二、本合同未盡事宜雙方另行協(xié)商簽訂補充合同，與本合同具有等同法律效力。十三、附件為本合同不可分割部分具有等同法律效力。（附件共頁）十四、本合同一式二份，甲方一份，乙方一份，具有等同法律效力，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方：乙方：深圳軒日亮清潔服務有限公司代表： 代表：電話： 電話：日期：日期：地址： 地址：附表一序號項目月金額（元）1人工成本90002機械設備損耗、折舊修理3清潔工具消耗、折舊2804清潔劑消耗3205累計成本1~4項之和：6管理利潤累計成本×8%=7稅金5~6項之和×6%=8總額5、6、7項總和=9優(yōu)惠價10888(小數(shù)點省去)清潔承包費用明細附表二人工成本預算(單位:元/月)項目單位人數(shù)單價金額備注班