計劃的工具與方法課件

計劃的工具與方法工欲善其事，必先利其器。

本講點睛一、目標管理(MBO)－德魯克《管理的實踐》（一）目標管理的基本內容1．目標管理的概念：（MBO–ManagementByObjective）是讓組織的主管人員和員工親自參加目標的制定，在工作中實行“自我控制”并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。

目標的作用為管理工作指明方向激勵作用凝聚作用目標是考核的客觀標準3.目標管理的基本思想1.輕過程而重工作成效，強調“效益至上”的管理。2.強調以目標網絡（體系）為基礎的系統(tǒng)管理。3.強調“自我控制”和實現(xiàn)自身價值的民主參與式管理。（二）目標管理的實施要點傳統(tǒng)方法：自上而下，各級分解落實明確目標、參與決策、規(guī)定期限和反饋績效目標管理卡+定期評估會議――數(shù)量明確：電話訂單必須在24小時內解決，客戶投訴率小于2%。――目標的設定，還要注意有一定的難度。---參與決策：自上而下+自下而上，心理學研究表明，自己認可的目標，而不是別人強加給你的目標，更能堅持做到。---時間約束至關重要。沒有時間約束就沒有控制。放任自流。---通過定期舉行的正式的評估會議，上下級共同回顧和檢查進展情況。實施步驟目標制定目標實施成果評價確定總目標重新審議組織結構和職責分工進行目標展開，確定各自的分目標逐級授權目標管理實質重視人的因素建立目標鎖鏈與目標體系紡織女王——吳舜文，是臺灣工商界最有影響力的女人，她是裕隆企業(yè)集團的掌舵者，手下有13000名員工，營業(yè)額高達270億元，她在臺灣生產出中國人自己制造的第一部汽車，汽車年產量高達20萬輛，其他如紡織業(yè)、針織業(yè)、鑄造業(yè)也在臺灣占一席之地，“汽車皇后”在管理上有一章法。她綜合了美國的以工作為中心的泰羅學說和以人為中心的行為學派學說，創(chuàng)立了吳氏目標管理方法，其督促檢查的內容是：每年的年度計劃，由員工自己提出，經可行性論證后，再分解為每月的目標，由于員工的達標不是自上而下的硬性規(guī)定，所以工作積極性就會被最大限度地調動起來，目標管理法既有西方人的科學求實精神，又有東方人的人和氣氛，實施起來深得人心。案例：紡織女王——吳舜文二、滾動計劃法-動態(tài)修訂

在已編制出的計劃的基礎上，每經過一段固定的時期便根據變化了的環(huán)境條件和計劃的實際執(zhí)行情況，從確保實現(xiàn)計劃目標出發(fā)對原計劃進行調整。每次調整時，保持原計劃期限不變，而將計劃期限順序向前推進一個滾動期。三、關鍵路線分析（CPM—criticalpathmethod-analysis）用網絡分析的方法編制的計劃稱為網絡計劃。它是二十世紀五十年代末發(fā)展起來的一種編制大型工程進度計劃的有效方法。1956年，美國杜邦公司在制定企業(yè)不同業(yè)務部門的系統(tǒng)規(guī)劃時，制定了第一套網絡計劃。這種計劃借助于網絡表示各項工作與所需要的時間，以及各項工作的相互關系。通過網絡分析研究工程費用與工期的相互關系。并找出在編制計劃時及計劃執(zhí)行過程中的關鍵路線。這種方法稱為關鍵路線法（CriticalPathMethod）簡稱CPM。

1958年，美國海軍武器部，在制定研制“北極星”導彈計劃時，同樣地應用了網絡分析方法與網絡計劃。但它注重于對各項工作安排的評價和審查。這種計劃稱為計劃評審方法（ProgramEvaluationandReviewTechnique）簡稱為PERT。鑒于這兩種方法的差別，所以，CPM主要應用于以往在類似工程中已取得一定經驗的承包工程；PERT更多地應用于研究與開發(fā)項目。在這兩種方法得到應用推廣之后，又陸續(xù)出現(xiàn)了類似的最低成本和估算計劃法、產品分析控制法、人員分配法、物資分配和多種項目計劃制定法等等。作用： —和價值鏈聯(lián)系起來； —可以幫助制定優(yōu)先級； —代表了行動計劃?？梢苑治鲇媱澲械淖兓蛘吲c 計劃的偏差； —網絡還可再分層次。若對部門一級進行