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文檔簡介
風電葉片用環(huán)氧樹脂行業(yè)市場需求與投資規(guī)劃分析價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠,要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價值。為此,企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調其創(chuàng)造、傳播和交付價值的各分工部門即企業(yè)價值鏈以及由供應商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作,達到顧客與企業(yè)利益最大化。(一)企業(yè)價值鏈所謂企業(yè)價值鏈,是指企業(yè)創(chuàng)造價值互不相同,但又互相關聯(lián)的經(jīng)濟活動的集合。其中每一項經(jīng)營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環(huán)節(jié)。價值鏈可分為兩大部分:下部為企業(yè)基本增值活動,即“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”,包括材料供應、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場銷售、售后服務五個環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動,包括基礎結構與組織建設、人力資源管理、科學技術開發(fā)和采購管理四個方面。輔助活動發(fā)生在所有基本活動的全過程中。其中,科學技術開發(fā)既包括生產(chǎn)技術,也包括非生產(chǎn)性技術,如決策技術、信息技術、計劃技術等;采購管理既包括原材料投入,也包括其他資源,如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調研、信息系統(tǒng)設計等;人力資源管理同樣存在于所有部門;企業(yè)基礎結構涵蓋了管理、計劃、財務、會計、法律等事務。價值鏈的各個環(huán)節(jié)相互關聯(lián)、相互影響。一個環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞,會影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個環(huán)節(jié)對其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說,上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟活動的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價值,與產(chǎn)品技術特性緊密相關;下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價值,成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務。企業(yè)必須依據(jù)顧客價值和競爭要求,檢查每項價值創(chuàng)造活動的成本和經(jīng)營狀況,尋求改進措施,并做好不同部門之間的系統(tǒng)協(xié)調工作。在許多情況下,企業(yè)各部門都有強調本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財務部門可能會設計一個復雜的程序,花很長時間審核潛在顧客的信用,以免發(fā)生壞賬,其結果是顧客等待,企業(yè)銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘,是影響優(yōu)質顧客服務和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個問題,關鍵是要加強核心業(yè)務流程管理,使各有關職能部門盡力投入和合作。核心業(yè)務流程主要有以下幾方面。(1)新產(chǎn)品實現(xiàn)流程。包括識別、研究、開發(fā)和成功推出新產(chǎn)品等各種活動,要求這些活動必須快速、高質并達到成本預定控制目標。(2)存貨管理流程。包括開發(fā)和管理合理儲存的所有活動,以使原材料、中間產(chǎn)品和制成品實現(xiàn)充分供給,避免因庫存量過大而導致成本增大。(3)訂單一付款流程。包括接受訂單、核準銷售、按時送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。(4)顧客服務流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當當事人(部門),并得到迅速而滿意的服務、答復以及解決問題的所有活動。(二)供銷價值鏈將企業(yè)價值鏈向外延伸,就會形成一個由供應商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈,我們將之稱為供銷價值鏈。要創(chuàng)造顧客高度滿意,需要供銷價值鏈成員的共同努力。因此,許多企業(yè)致力于與其供銷鏈上的其他成員合作,以改善整個系統(tǒng)的績效,提高競爭力。隨著競爭的加劇和實踐經(jīng)驗的積累,企業(yè)之間的合作正在不斷加強。過去,企業(yè)總是將供應商、經(jīng)銷商視為導致成本上升的主要對象;現(xiàn)在,它們開始仔細選擇伙伴,制定互利戰(zhàn)略,鍛造更加高效的供銷價值鏈,以形成更強的團隊競爭能力,贏得更多的市場份額和利潤。(三)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)在一個企業(yè)價值鏈的諸多“價值活動”中,并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值。企業(yè)所創(chuàng)造的價值,實際上往往集中于企業(yè)價值鏈上某些特定的價值活動。這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動,就是企業(yè)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。經(jīng)濟學壟斷優(yōu)勢原理表明:在充分競爭市場,競爭者只能得到平均利潤;如果超額利潤能長期存在,則一定存在某種由壟斷優(yōu)勢引起的“進入壁壘”,阻止其他企業(yè)進入。價值鏈理論認為,行業(yè)的壟斷優(yōu)勢來自該行業(yè)某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢。抓住了這些關鍵環(huán)節(jié),即戰(zhàn)略環(huán)節(jié),也就抓住了整個價值鏈。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產(chǎn)品開發(fā)、工藝設計,也可以是市場營銷、信息技術,或是人事管理等,視不同行業(yè)而異。一般地說,高檔時裝行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是設計能力,餐飲業(yè)是地點選擇,煙草業(yè)則是廣告宣傳和公共關系。保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢,關鍵在于保持其價值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢,而無須將之普及到所有的價值活動。精明的企業(yè)家總是將戰(zhàn)略環(huán)節(jié)緊緊控制在企業(yè)內部,而將一些非戰(zhàn)略性活動通過合作外包出去。這樣,企業(yè)既能將有限資源“聚焦”于戰(zhàn)略環(huán)節(jié),增強壟斷優(yōu)勢,又利用市場降低了成本,提高了競爭力和顧客滿意程度。加強與供銷價值鏈其他成員合作,相互“借力”,共同鍛造高績效的顧客價值網(wǎng)絡,也是對上述“聚焦”戰(zhàn)略的精妙運用。例如,人們涌向全球24500家麥當勞餐館,并不一定是因為他們喜歡其漢堡包,而更多的是喜歡麥當勞系統(tǒng)。麥當勞的成功,在于它提供了被稱之為QSCV(質量、服務、清潔、價值)的高標準,并出色地協(xié)調了整個系統(tǒng),使它不僅有效地與其特許經(jīng)銷商、供應商成功合作,而且與它們共同傳遞卓越的顧客價值。對戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷有多種形式,既可以壟斷關鍵性原材料、關鍵性人才,也可以壟斷關鍵銷售渠道、關鍵市場等。如在依靠特殊技能競爭的行業(yè)(廣告業(yè)、表演業(yè)、體育專業(yè),等),需要壟斷若干關鍵人才;在依靠產(chǎn)品特色競爭的行業(yè),其壟斷優(yōu)勢來自關鍵技術或原料配方(如可口可樂的原漿配方,麥當勞“巨無霸”漢堡包的專用配料配方);在高科,技行業(yè),壟斷優(yōu)勢通常來自對若干關鍵性生產(chǎn)技術的壟斷。環(huán)氧樹脂客戶認可壁壘出于產(chǎn)品質量及安全性等方面考慮,客戶會要求供應商提供國際國內權威機構的第三方認證,例如DNV?GL等認證。只有通過嚴格的認證滿足客戶對質量標準和性能的要求,才能成為下游客戶的合格供應商,且相關認證流程復雜,認證要求嚴苛。此外,下游客戶為保持其產(chǎn)品性能和質量的穩(wěn)定性,其選定供應商并經(jīng)長期合作認可后,通常不會輕易更換,具有一定粘性。因此供應商一旦通過下游客戶的認證成為其合格供應商,就會形成相對穩(wěn)定的合作關系。新進入企業(yè)只有在技術水平、供應價格、產(chǎn)品質量和后續(xù)服務等方面顯著超過原有供應商,才有可能獲得客戶訂單。環(huán)氧樹脂行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)(一)受原材料價格波動的影響較大基礎環(huán)氧樹脂及其主要原材料環(huán)氧氯丙烷、雙酚A等基礎化工產(chǎn)品,其價格受石油等基礎原料價格影響,國際油價的波動將一定程度加大行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)成本控制和庫存控制的難度。此外,2016年以來我國實施的供給側改革、環(huán)保標準的提高等在客觀上導致部分化工原料生產(chǎn)廠家限產(chǎn)、停產(chǎn),較大程度影響了基礎環(huán)氧樹脂的供應格局及市場售價。原材料價格的波動對行業(yè)內的盈利水平具有較大的影響。(二)高端技術人才匱乏隨著行業(yè)的高速發(fā)展,行業(yè)對技術要求較高,行業(yè)的發(fā)展需要大量的專業(yè)技術人才作為支持。但由于國內目前在此領域的高端技術人才比較匱乏,行業(yè)發(fā)展將在一定程度上受限。環(huán)氧樹脂行業(yè)未來發(fā)展趨勢(一)風電行業(yè)發(fā)展趨勢向好,未來增長空間仍較大隨著碳減排成為全球大趨勢,已有30多個國家相繼明確碳中和目標,將有效助推新能源行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)國家發(fā)改委、國家能源局發(fā)布《能源生產(chǎn)和消費革命戰(zhàn)略(2016-2030)》,目標為到2030年,非化石能源發(fā)電量占全部發(fā)電量的比重力爭達到50%,相較現(xiàn)階段30%左右的占比情況,非化石能源發(fā)電量占比仍有增長空間。2021年3月13日,十三屆全國人大四次會議通過《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》,規(guī)劃指出,加快發(fā)展非化石能源,堅持集中式和分布式并舉,大力提升風電、光伏發(fā)電規(guī)模,加快發(fā)展東中部分布式能源,有序發(fā)展海上風電。到2030年,我國風電、太陽能發(fā)電總裝機容量將達到12億千瓦以上。較2019年二者合計414GW的規(guī)模仍有較大增長空間。2022年1月,國家發(fā)展改革委、國家能源局印發(fā)《十四五現(xiàn)代能源體系規(guī)劃》,規(guī)劃提出,到2025年,非化石能源消費比重提高到20%左右,非化石能源發(fā)電量比重達到39%左右。全面推進風電和太陽能發(fā)電大規(guī)模開發(fā)和高質量發(fā)展。風電作為新能源,作為實現(xiàn)碳達峰、碳中和目標的重要手段之一,風電行業(yè)發(fā)展趨勢向好,未來增長空間仍較大。(二)風電葉片大型化、輕量化,對新材料的技術要求越來越高風電行業(yè)單機容量大型化的發(fā)展已成為必然趨勢,大兆瓦、高可靠性、高經(jīng)濟效益的風電項目整體解決方案在市場上的認可度高,具備大兆瓦機型產(chǎn)品能力的整機廠商在未來將更具市場競爭力。風電技術進步是單機容量大型化的基礎,單機容量大型化將有效提高風能資源利用效率、提升風電項目投資開發(fā)運營的整體經(jīng)濟性、提高土地/海域利用效率、降低度電成本、提高投資回報、利于大規(guī)模項目開發(fā),而風電度電成本又是平價上網(wǎng)政策穩(wěn)步推進的重要基礎,平價上網(wǎng)政策也將加速促進風電降本和大兆瓦機型的開發(fā)。隨著陸上風電平價化發(fā)展,市場對風電葉片的利用效率將有更高要求,風電葉片不斷向大型化發(fā)展已成為必然趨勢。在相同長度葉片下,使用玻璃纖維作為增強材料的葉片重量顯著大于使用碳纖維作為增強材料的葉片重量,一定程度上影響風電機組的運行性能和轉換效率。傳統(tǒng)玻璃纖維制成的復合材料已逐漸暴露出一定缺點,例如彈性模量和層間剪切強度比較低,長期耐溫性差容易老化,材料的質量密度比較大等。隨著發(fā)電機組向大型化發(fā)展,風機的葉片長度不斷增加,越來越重的葉片對發(fā)電機和塔座也提出了更苛刻的要求。相同葉片長度下,采用碳纖維復合材料制作的重量遠遠低于玻璃纖維復合材料制作的重量。葉片質量的減小和剛度的增加,可以有效改善葉片的空氣動力學性能,降低葉片對機塔和輪軸的負載,風機的輸出功率更平滑更均衡、運行效率更高,更有利于風機的風力收集。技術發(fā)展趨勢上,風電葉片未來將會著重于產(chǎn)品容量逐漸提升,無論是陸上風電與海上風電均會向大型化發(fā)展?,F(xiàn)階段風機主流容量為2-4MW,未來小容量風機將逐步淡出市場,朝向大型化風機發(fā)展。近年來,風電機組朝著單機大容量方向持續(xù)發(fā)展。2017年和2018年,我國單機容量為2-2.5MW的機組占當年新增機組的比例持續(xù)超過70%;單機容量超過3MW的機組占當年新增機組比例也持續(xù)上升,至2018年已達13%;海上風電方面,2018年12月28日出臺的《福建省海上風電項目競爭配置辦法(試行)(征求意見稿)》提出,原則上采用的風電機組應具有自主知識產(chǎn)權、單機容量不低于8000千瓦(即8MW),廣東、浙江等地的規(guī)劃也倡導海上風電采用5MW及以上機型;同時,《十三五國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,也明確要重點發(fā)展5兆瓦級以上風電機組等領域關鍵技術和設備。風電機組單機容量不斷上升勢必要求風電葉片長度越來越長,這對風電葉片材料供應商也提出了更高要求。(三)產(chǎn)品應用領域在不斷延伸,專用化程度也將越來越高隨著復合材料工業(yè)技術的飛速發(fā)展,得益于具備質輕密強、成型易、穩(wěn)定性強、耐腐蝕、質感美觀等優(yōu)良特性,樹脂基被越來越多的復合材料制造企業(yè)青睞。當前,以樹脂基復合材料為代表的新型復合材料已被廣泛應用于石油化工、電子家電、交通汽車、航空航天、能源工業(yè)等多種行業(yè)。1、新能源汽車擴容,材料需求增長目前新能源汽車發(fā)展路徑主要為電動汽車和氫燃料電池汽車,而電動汽車技術已非常成熟,使用成本較燃油汽車更低,隨之而來的是其市場占有率在逐步提升,隨著我國對巴黎協(xié)定的執(zhí)行,未來電動汽車前景看好。真正意義上零排放的氫燃料電池汽車研發(fā)也在不斷深入,2020年日本豐田推出第二代氫能源汽車MIRAI,其在產(chǎn)品性價比上有了較大提升,同年,我國財政部、工信部、科技部、發(fā)改委和國家能源局等五部委也聯(lián)合發(fā)布了《關于開展燃料電池汽車示范應用的通知》,自2020年開始的4年示范期內,采取以獎代補方式,對入圍示范的城市群按照其目標完成情況給予獎勵,獎勵資金由地方和企業(yè)統(tǒng)籌用于燃料電池汽車關鍵核心技術產(chǎn)業(yè)化,人才引進及團隊建設,以及新車型、新技術的示范應用等。隨著國家大力支持發(fā)展氫燃料電池汽車技術,相信氫燃料電池汽車將逐步走進生活。未來新能源汽車在儲氫氣瓶和復合材料方面的需求將有較大提升。2、小間距LED持續(xù)景氣,Mini、MicroLED引領成長小間距LED通過縮小燈珠間距實現(xiàn)更細膩的顯示效果,且具備無縫和壽命長等優(yōu)點,近年來從室內顯示向室外進軍,形成對LCD和DLP拼接屏的替代趨勢。技術進步和成本下降推動小間距LED性價比持續(xù)提升,疊加供給側改革的持續(xù)推動,國內小間距LED市場從2015年開始快速增長,并從專顯市場向商用、民用市場不斷滲透;海外市場對小間距的需求則從2018年開始提速,進一步拓寬小間距LED潛在市場空間。Mini/MicroLED在小間距LED的基礎上進一步縮小芯片間距和芯片尺寸,是小間距LED進一步精細化的結果,被認為是未來顯示技術的主流趨勢和發(fā)展方向。受技術和成本限制,目前MicroLED量產(chǎn)存在困難,因此技術門檻相對較低的MiniLED成為突破口。當前MiniLED應用以作為背光方案為主,搭配量子點膜片或者量子點墨水,具備的較好的色轉換和有效的色域增強,作為背光的同時,更可實現(xiàn)多分區(qū)控制,減少漏光及降低能耗,目前逐漸廣泛應用于超高清大尺寸電視、高端顯示器和電競筆記本等終端產(chǎn)品。2019年以來,以蘋果、三星、華星光電為代表的國際大企業(yè)陸續(xù)發(fā)布Mini/MicroLED產(chǎn)品,對市場產(chǎn)生引領示范效應,有望充分拉動行業(yè)需求。環(huán)氧樹脂技術壁壘特種配方改性環(huán)氧樹脂屬于化工新材料領域,是技術密集型行業(yè),產(chǎn)品種類多,不同細分產(chǎn)品的材料屬性、生產(chǎn)工藝、應用領域差異較大。以新型復合材料用環(huán)氧樹脂為例,需針對不同行業(yè)客戶的不同要求在原有技術儲備基礎上做大量的研發(fā)和改進,迅速形成產(chǎn)品,并通過試驗論證和測試過程,以保證產(chǎn)品質量和性能的穩(wěn)定性。此外,掌握產(chǎn)品配方和生產(chǎn)工藝需要一批具有較高產(chǎn)品開發(fā)能力和制造能力的高素質科研和技工隊伍,培養(yǎng)技術人才則需要企業(yè)長時間積累。因此,只有具有技術和人才優(yōu)勢的企業(yè)才能深度參與市場競爭,尤其是中高端產(chǎn)品市場競爭,以保持其持續(xù)盈利能力。對于風電葉片用環(huán)氧樹脂,其核心競爭力主要體現(xiàn)在工藝技術層面。行業(yè)整體對技術要求較高,不同技術水平的在生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量上都存在差異。目前,我國風電葉片用環(huán)氧樹脂呈現(xiàn)高端產(chǎn)品不足的狀態(tài),因此國內市場擁有成熟技術和生產(chǎn)流程的龍頭企業(yè)將擁有競爭優(yōu)勢。特別是對于新產(chǎn)品開發(fā)而言,開發(fā)周期長、技術要求高,對企業(yè)的研發(fā)能力、技術水平和生產(chǎn)工藝提出了更高要求。環(huán)氧樹脂行業(yè)概況環(huán)氧樹脂是指一種含有兩個或兩個以上環(huán)氧基團的高分子化合物,是環(huán)氧氯丙烷與雙酚A或多元醇的縮聚產(chǎn)物。環(huán)氧樹脂具有力學性能高,內聚力強、分子結構致密,粘接性能優(yōu)異,固化收縮率小,絕緣性好,防腐性好,穩(wěn)定性好,耐熱性好等特點,被廣泛應用于復合材料、涂料及膠粘劑以及電子電氣等各個領域。環(huán)氧樹脂行業(yè)發(fā)展面臨的機遇(一)技術進步推動近幾年,通過自主創(chuàng)新及引進國外先進生產(chǎn)技術等方式,國內特種配方改性環(huán)氧樹脂生產(chǎn)企業(yè)技術水平有了很大提高,產(chǎn)品性能已經(jīng)達到國際水平,部分自主生產(chǎn)產(chǎn)品已經(jīng)開始逐步替代進口產(chǎn)品,實現(xiàn)國產(chǎn)化。(二)對輕量化產(chǎn)品需求的日益提升隨著工業(yè)社會迅速發(fā)展,包括交通運輸和橋梁建筑等各行業(yè)對輕量化產(chǎn)品的需求日益增加,這也給樹脂基復合材料發(fā)展帶來機遇,從而間接增加特種配方改性環(huán)氧樹脂產(chǎn)品需求。(三)對環(huán)保產(chǎn)品需求的日益提升隨著我國工業(yè)發(fā)展進入新階段,其對VOC排放的要求也變得更為嚴格,而隨著人們生活水平不斷提高,其對環(huán)保類產(chǎn)品的需求也日益提升,應用于汽車和軌道交通零部件具有揮發(fā)性氣味的傳統(tǒng)不飽和聚酯和酚醛類復合材料可能逐步被替代成更為環(huán)保質優(yōu)的環(huán)氧樹脂類阻燃材料。(四)下游行業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好風電葉片用環(huán)氧樹脂的下游風力發(fā)電行業(yè)近年來發(fā)展態(tài)勢良好,作為全球公認清潔能源,風電已得到各國、企業(yè)和技術研發(fā)機構的關注。全球風電累計裝機容量持續(xù)提升,根據(jù)全球風能理事會預測,2022-2026年全球每年新增風電裝機容量都將超過100GW。2021年3月13日,十三屆全國人大四次會議通過《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》,規(guī)劃指出,加快發(fā)展非化石能源,大力提升風電、光伏發(fā)電規(guī)模,有序發(fā)展海上風電。到2030年,我國風電、太陽能發(fā)電總裝機容量將達到12億千瓦以上。2022年1月,國家發(fā)展改革委、國家能源局印發(fā)《十四五現(xiàn)代能源體系規(guī)劃》,規(guī)劃提出,全面推進風電和太陽能發(fā)電大規(guī)模開發(fā)和高質量發(fā)展。隨著我國陸上風電平價化政策實施,風電發(fā)展預計也將像光伏一樣逐步走向平穩(wěn)發(fā)展。風電葉片用樹脂基本情況風力發(fā)電機組在惡劣的環(huán)境中長期不停運轉,不僅要承受強大的風載荷,還要經(jīng)受氣體沖刷、砂石粒子沖擊以及強烈的紫外線照射等外界侵蝕。在風力發(fā)電初期,由于發(fā)電機功率小,所需葉片尺寸也小,其質量分布的均勻性對發(fā)電機和塔座的影響并不明顯,葉片的類型主要有木制葉片、布蒙皮葉片、鋼梁玻璃纖維蒙皮葉片、鋁合金等弦長擠壓成型葉片等。隨著風力發(fā)電機功率不斷提高,安裝發(fā)電機的塔座和捕捉風能的葉片也越做越大,葉片質量也越來越大,對葉片的要求也越來越高:質量輕且分布均勻,外形尺寸精度控制準確;具有最佳的疲勞強度和機械性能,能經(jīng)受暴風等極端惡劣條件和隨即負荷的考驗;葉片旋轉時的振動頻率特性曲線正常,傳遞給整個發(fā)電系統(tǒng)的負荷穩(wěn)定性好;耐腐蝕、抗紫外線照射和抗雷擊的性能好;發(fā)電成本較低,維護費用最低。因此,輕質高強、耐蝕性好、具有可設計性的復合材料成為大型風機葉片的首選材料。生產(chǎn)大型風電葉片用復合材料主要有材料和工藝兩方面,材料方面,目前主要用于生產(chǎn)風電葉片的復合材料為玻璃纖維增強樹脂基復合材料,玻璃纖維增強材料用于提供結構足夠的剛度與強度,基體材料有環(huán)氧樹脂、不飽和聚酯樹脂和環(huán)氧乙烯基酯樹脂等。在風電葉片用基體樹脂材料方面,目前市場上主要的葉片制造商均采用環(huán)氧樹脂作為葉片灌注成型的基體材料,有少數(shù)廠商采用乙烯基酯樹脂或不飽和聚酯樹脂。從功能角度來說,環(huán)氧樹脂、乙烯基酯樹脂或不飽和聚酯樹脂均是作為風電葉片制造的基體材料,與玻璃纖維或碳纖維復合后成為復合材料,用于風電葉片的灌注成型。環(huán)氧樹脂被廣泛應用于葉片的生產(chǎn)制造主要是因為其具有良好的力學性能、耐化學腐蝕性和尺寸穩(wěn)定性,更有利于葉片在嚴苛的環(huán)境下保證運作效率和使用壽命。就工藝而言,傳統(tǒng)葉片制造采用手糊工藝容易導致葉片含膠量不均勻、樹脂對纖維的浸潤性不良或固化不完全而出現(xiàn)裂紋、斷裂和變形等問題,對于人工操作要求極高,產(chǎn)品質量亦不穩(wěn)定,目前真空灌注成型工藝(VARTM)作為生產(chǎn)玻璃纖維復合材料的主要成型工藝被廣泛運用。新產(chǎn)品開發(fā)的程序為了提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率,必須建立科學的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項目不同,管理程序也有所差異。(一)新產(chǎn)品構思構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產(chǎn)品構思階段,營銷部門的主要責任是:尋找,積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構思;激勵,積極地鼓勵公司內外人員發(fā)展產(chǎn)品構思;提高,將所匯集的產(chǎn)品構思轉送公司內部有關部門,征求修正意見,使其內容更加充實。最高管理層是新產(chǎn)品構思的主要來源。新產(chǎn)品構思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學和商業(yè)性的研究機構、營銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名,其內部有一個“福利”,就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情,讓靈機一動的想法有機會變成現(xiàn)實,就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構思的主要方法有:(1)產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來,然后探討,嘗試改良每一種屬性的方法,在此基礎上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。(2)強行關系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品,然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強行結合起來,產(chǎn)生一種新的構思。比如,組合家具的最初構想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結合,設計出既美觀又較實用的組合型家具。(3)多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來,然后具體地分析每一種特性,再形成新的創(chuàng)意。例如,洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝,根據(jù)這些因素所提供的不同標準,便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。(4)聚會激勵創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起(一般以不超過10人為宜),開討論會前提出若干問題并給予時間準備,會上暢所欲言,彼此激勵,相互啟發(fā),提出種種設想和建議,經(jīng)分析歸納,便可形成新產(chǎn)品構思。(5)征集意見法。指產(chǎn)品設計人員通過問卷調查、召開座談會等方式了解消費者的需求,征求科技人員的意見,詢問技術發(fā)明人、專利代理人、大學或企業(yè)的實驗室、廣告代理商等的意見,并且堅持經(jīng)常進行,形成制度。對于進行跨國經(jīng)營的企業(yè)來講,來源于國外的新產(chǎn)品構思更加符合外國市場的需求傾向,因而具有特殊價值。但是,國外的構思來源通常比國內的構思來源難以獲得。跨國企業(yè)應該與國外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系,鼓勵他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風險,跨國企業(yè)可以通過特許經(jīng)營或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機構獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術開發(fā)領域,共擔失敗風險,共享成功果實。(二)篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標和長遠利益,并與企業(yè)資源相協(xié)調的產(chǎn)品構思,摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構思。篩選應遵循如下標準:(1)市場成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場成長率,競爭程度及前景,企業(yè)能否獲得較高的收益。(2)企業(yè)內部條件。主要衡量企業(yè)的人、財、物資源,企業(yè)的技術條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。(3)銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結構是否適合銷售這種產(chǎn)品。(4)利潤收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營銷目標,其獲利水平及新產(chǎn)品對企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務是剔除那些明顯不適當?shù)漠a(chǎn)品構思。篩選新產(chǎn)品構思可通過新產(chǎn)品構思評審表進行。在篩選階段,應力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構思,對其潛在價值估價不足,失去發(fā)展機會;另一種是采納了錯誤的產(chǎn)品構思,倉促投產(chǎn),造成失敗。(三)產(chǎn)品概念的形成與測試新產(chǎn)品構思經(jīng)篩選后,需進一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構思,即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述,使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個產(chǎn)品構思能夠轉化為若干個產(chǎn)品概念。每一個產(chǎn)品概念都要進行定位,以了解同類產(chǎn)品的競爭狀況,優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產(chǎn)能力以及對企業(yè)設備、資源的充分利用等,可采取問卷方式將產(chǎn)品概念提交目標市場有代表性的消費者群進行測試、評估。產(chǎn)品概念的問卷可以包括以下問題:你認為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點?該產(chǎn)品是否能夠滿足你的需求?與同類產(chǎn)品比較,你是否偏好此產(chǎn)品?問卷調查可幫助企業(yè)確立吸引力最強的產(chǎn)品概念。例如通用汽車在開發(fā)Aurors時,項目小組在進行最早涉及之前采取抽樣調查對美國全國4200名顧客進行了訪問,才確定了產(chǎn)品概念。以凈化空氣的產(chǎn)品為例。在設計產(chǎn)品時首先要考慮的是企業(yè)希望為誰提供凈化空氣的產(chǎn)品,即目標消費者是誰?大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品,是針對家庭使用,還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫(yī)院等大型公共場使用,或者專門用于各種交通工具(火車、汽車、輪船、飛機)內部的空氣凈化。其次,凈化空氣的產(chǎn)品能提供的主要利益是什么?促使室內外空氣循環(huán)?制造新鮮空氣?殺菌?增加氧氣?減少二氧化碳?吸收灰塵?根據(jù)對這些問題回答的組合,可得到以下幾個新產(chǎn)品概念:概念1:一種家庭空氣凈化器,為家庭室內保持清新的空氣而準備。概念2:一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機內空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3:一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4:專供醫(yī)院使用的空氣凈化器,主要功能在于殺菌。(四)初擬營銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后,必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場的初步市場營銷計劃,并在未來的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營銷計劃包括三個部分:(1)描述目標市場的規(guī)模、結構、消費者的購買行為、產(chǎn)品的市場定位以及短期(如三個月)的銷售量、市場占有率、利潤率預期等;(2)概述產(chǎn)品預期價格、分配渠道及第一年的營銷預算;(3)分別闡述較長時期(如3~5年)的銷售額和投資收益率,以及不同時期的市場營銷組合等。(五)商業(yè)分析即從經(jīng)濟效益分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標。包括兩個具體步驟:預測銷售額和推算成本與利潤。預測新產(chǎn)品銷售額可參照市場上類似產(chǎn)品的銷售發(fā)展歷史,并考慮各種競爭因素,分析新產(chǎn)品的市場地位,市場占有率等。這時公司可能會用到一些運籌學中的決策理論,比如:在一個假設的營銷環(huán)境下,對幾種不同的銷量和產(chǎn)量下的盈利率進行估計,運用不同的準則(如樂觀準則、悲觀準則和最可能準則),模擬計算出可能的報酬率及其概率分布。對那些為全球市場開發(fā)的新產(chǎn)品來說,做這些工作更加復雜,因為需要考慮的潛在顧客和市場范圍更大。(六)新產(chǎn)品研制主要是將通過商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或技術工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品,同時進行包裝的研制和品牌的設計。這是新產(chǎn)品開發(fā)的一個重要步驟,只有通過產(chǎn)品試制,投入資金、設備和勞力,才能使產(chǎn)品概念實體化,發(fā)現(xiàn)不足與問題,改進設計,才能證明這種產(chǎn)品概念在技術、商業(yè)上的可行性如何。應當強調,新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。(七)市場試銷新產(chǎn)品試銷應對以下問題做出決策:(1)試銷的地區(qū)范圍:試銷市場應是企業(yè)目標市場的縮影。(2)試銷時間:試銷時間的長短一般應根據(jù)該產(chǎn)品的平均重復購買率決定,再購率高的新產(chǎn)品,試銷的時間應當長一些,因為只有重復購買才能真正說明消費者喜歡新產(chǎn)品。(3)試銷中所要取得的資料:一般應了解首次購買情況(試用率)和重復購買情況,(再購率)。(4)試銷所需要的費用開支。(5)試銷的營銷策略及試銷成功后應進一步采取的戰(zhàn)略行動。(八)商業(yè)性投放新產(chǎn)品試銷成功后,就可以正式批量生產(chǎn),全面推向市場。這時,企業(yè)要支付大量費用,而新產(chǎn)品投放市場的初期往往利潤微小,甚至虧損,因此,企業(yè)在此階段應對產(chǎn)品投放市場的時機、區(qū)域、目標市場的選擇和最初的營銷組合等方面做出慎重決策。營銷信息系統(tǒng)的內涵與作用每個公司都必須為營銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)(MIS)由人員、設備和程序構成。營銷信息系統(tǒng)對信息進行收集、分類、分析、評估和分發(fā),為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始,直到產(chǎn)品交付顧客使用,為顧客提供各種服務為止的整個市場營銷活動過程中有關的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng),它的基本任務是搜集顧客對產(chǎn)品質量、性能方面的要求,分析市場潛力和競爭對手情況,及時地、準確地提供信息,用于企業(yè)營銷決策。這些信息應能滿足以下要求。(1)目的性。在營銷活動產(chǎn)出大于投入的前提下,為營銷決策及時提供相關聯(lián)的必要的信息,盡量減少雜亂無關的信息。(2)及時性。在激烈的競爭中,信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜,低頻率的報告會使管理者難以應付急劇變化的環(huán)境,而頻率過高又會使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。(3)準確性。要求信息來源可靠,收集整理信息的方法科學,信息能反映客觀實際情況。(4)系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內容的同質信息在一定時間和空間范圍內形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續(xù)性,是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng);在空間上具有最大的廣泛性,內容全面、完整。(5)廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動,是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息,滲透到社會經(jīng)濟生活的各個領域。伴隨市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化,市場營銷活動的范圍由地方市場擴展為全國性、國際性市場,信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進行營銷決策和編制計劃的基礎,也是監(jiān)督、調控企業(yè)營銷活動的依據(jù)。一個四通八達的營銷信息網(wǎng)絡,可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結構、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此,營銷信息系統(tǒng)關系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的形成。一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應能解決以下問題:(1)它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。(2)它能夠對信息進行選擇,以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關的信息。(3)它提供信息的時間限于管理人員能夠且應當采取行動的時間。(4)它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。(5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關管理人員最易了解和消化的。整合營銷和整合營銷傳播(一)整合營銷的內涵整合營銷強調以滿足消費者需求為中心,以整合企業(yè)內外部所有資源為手段,把一切企業(yè)活動進行一元化整合重組,使企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上達到高度協(xié)調一致,從而實現(xiàn)企業(yè)目標的一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對企業(yè)內外的商流、物流及信息流的整合。菲利普,科特勒認為:“當公司所有的部門都能為顧客利益服務時,其結果是整合營銷?!薄罢蠣I銷包含兩方面的含義:首先,各種營銷職能(推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營銷調研等)必須彼此協(xié)調……其次,營銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念。”他又說:“整合營銷一般包括兩大主題,分別是:①許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值;②在有效協(xié)調的情況下,實現(xiàn)各項營銷活動的綜合效果的最大化?!睜I銷組合概念強調將市場營銷中各種要素組合起來的重要性,營銷整合則與之一脈相承,但更為強調各種要素之間的關聯(lián)性,要求它們成為統(tǒng)一的有機體。在此基礎上,整合營銷以企業(yè)由內向外的戰(zhàn)略為基礎,以整合企業(yè)各種資源為手段,以消費者為重心,要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向,形成合力,共同為企業(yè)的營銷目標服務。(二)整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC),也稱整合營銷溝通。美國市場營銷協(xié)會將整合營銷傳播定義為,“是一種用來確保產(chǎn)品、服務、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關,并且隨著時間的推移保持一致的計劃過程”。被譽為“整合營銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認為,IMC不是以一種表情、一種聲音,而是更多的要素構成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對象,開發(fā)并實行說服性傳播的多種形態(tài)的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎上導入了傳播概念,但IMC對營銷影響很大,人們不得不認真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關系者間的有效溝通成為可能。擴大市場份額應當考慮的因素一般而言,如果單位產(chǎn)品價格不降低且經(jīng)營成本不增加,企業(yè)利潤會隨著市場份額的擴大而提高。但是,切不可認為市場份額提高就會自動增加利潤,還應考慮以下三個因素。1、經(jīng)營成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象:當市場份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時候,企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而提高;當市場份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時,經(jīng)營成本的增加速度就大于利潤的增加速度,企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而降低,主要原因是用于提高市場份額的費用增加。如果出現(xiàn)這種情況,則市場份額應保持在該限度以內。2、營銷組合如果企業(yè)實行了錯誤的營銷組合戰(zhàn)略,比如過分地降低商品價格,過高地支出公關費、廣告費、渠道拓展費、銷售員和營業(yè)員獎勵費等促銷費用,承諾過多的服務項目導致服務費大量增加等,則市場份額的提高反而會造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護自由競爭,防止出現(xiàn)市場壟斷,許多國家的法律規(guī)定,當某一公司的市場份額超出某一限度時,就要強行地將其分解為若干個相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經(jīng)因為觸犯這條法律而被分解,微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場領導者地位的公司不想被分解,就要在自己的市場份額接近于臨界點時主動加以控制。組織市場的特點1、購買者比較少發(fā)電設備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠,大型采煤設備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù),大型煤礦,某輪胎廠的命運可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購買數(shù)量大組織市場的顧客每次購買數(shù)量都比較大,有時一位買主就能買下一個企業(yè)較長時期內的全部產(chǎn)量,有時一張訂單的金額就能達到數(shù)千萬元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關系密切組織市場的購買者需要有源源不斷的貨源,供應商需要有長期穩(wěn)定的銷路,每一方對另一方都具有重要的意義,因此供需雙方互相保持著密切的關系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術規(guī)格、質量、交貨期、服務項目等方面提出特殊要求,供應商應經(jīng)常與買方溝
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