東方時代廣場開業(yè)及年度宣傳促銷策劃案

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)東方時代廣場開業(yè)慶典及促銷策劃案本案策劃理念與宗旨按照“立意深遠、實施簡捷”的企業(yè)策劃理念，創(chuàng)新營銷機制，盡力從傳統(tǒng)的4P即：價格、產(chǎn)品、渠道、促銷方式，向著4C即：消費者、方便、價值與費用、溝通轉(zhuǎn)變，以顧客的滿意度為策劃宗旨，深化借鑒成功的操作經(jīng)驗，同時注意有簡約的量化比較。百貨商場營銷策劃方案抓住“聚人氣”、“留人氣”和“回人氣”三個要素展開。1、聚人氣聚人氣是指用一種極為簡單明了的表達方式，帶著一種激情，激發(fā)人們向賣場空間聚集。廣告，廣告做得有效，先是對各種媒體的發(fā)行量、收看率認真的調(diào)查，選擇人們關(guān)注的，特別是廣大人群及青少年關(guān)注的媒體，如新聞性報紙、電視臺晚間氣象預(yù)報時間、電臺早晨天氣預(yù)報時間等。廣告詞要求簡潔、明了、到位，還要具有感情色彩、有特色。非廣告，非廣告宣傳是以宣傳企業(yè)形象為目標的宣傳。特是新聞的專訪、報道、通訊等，通過對企業(yè)的介紹達到營銷的目的，有時起到的作用是廣告所不能替代的。上客量，上客量是指有購買意向的數(shù)量。它與客流量有區(qū)別，客流量對商場的效益來說等同于零，只有上客量才會給商場帶來效益。于是，我們用上客量來考核廣告的效果，在收款發(fā)放市場調(diào)查表。策劃時，充分考慮商圈的三個因素：1）競爭對手的介入或撤除，會造成商圈的重復(fù)或縮??；2）城市規(guī)劃的改變；3）對商品需求的異樣等。2、留人氣留人氣是人氣指數(shù)在一定時間內(nèi)不減，形成旺盛的人氣空間。停留時間量。是指使每一個到達的顧客到店內(nèi)做更長時間的停留。其中有購買停留、實際上的交易時間。通過對營業(yè)員的“出售知識”的培訓，提高員工對知識傳授的能力，吸引顧客停留時間很長。購買行為。由于每一個購買行為都要花費一定的時間，因此，延長顧客停留時間就意味著更多的交易機會，并且，由于顧客在停留的過程中，會因環(huán)境的刺激引發(fā)購買沖動，而演變成實際的購買行為，所以，我們在策劃促銷方案時往往關(guān)注賣區(qū)與賣區(qū)之間的聯(lián)運。。顧客感受。賣場環(huán)境的舒適度，包括燈火、道具、媒體廣告、POP、DM等以及動線的合理設(shè)計，使顧客減少無意義的閑逛，有利于把注意力集中在促銷的商品上。根據(jù)促銷主題，對季節(jié)品牌、促銷商品的豐富度、商品價格的適應(yīng)度等因素構(gòu)成滿足顧客各種感受的滿意度。3、回人氣回人氣是指在讓顧客在有限的賣場空間，特有的賣場時間內(nèi)留下留連忘返感受和深刻印象，為培養(yǎng)成“回頭客”而做出有效輔墊的服務(wù)。購買量。營銷策劃的最終目的是讓每一個顧客盡可能地多買走商品，提高客單價和提袋率。由于顧客的購買需求是一定的，我們期望通過營銷的努力來提高客單價和提袋率有一定的難度。從購買欲望變成實際的購買行為有很多可變因素。商品價格、員工態(tài)度和技巧、促銷力度、實際商品和顧客想象間的認識差距等。這里重點是解決買了多少東西問題。顧客滿意。零售店的綜合服務(wù)水準決定顧客的滿意度。這也是能否讓顧客成為“回頭客”的關(guān)鍵成在。營銷不單是做為營銷部門抓營銷，而每次活動都有是各部門整合聯(lián)動。顧客投訴記錄的綜合作為用“銷售結(jié)構(gòu)分析”、“商品的銷售量”一塊進行綜合分析，目的是在使顧客達到滿意的同時是要“制造”出更多的“回頭客”。東方時代廣場開業(yè)慶典執(zhí)行方案重點工作排期1、開業(yè)前十八天，確定主要事項（11月28日）：1）初步確定參加開業(yè)典禮的人員名單；2）舞臺就位的貴賓名單（含致辭等領(lǐng)導(dǎo)名單）；3）審定儀式有關(guān)項目內(nèi)容；4）宣傳資料準備工作、媒體的確定；5）媒體宣傳計劃內(nèi)容的審定；2、開業(yè)前十天，準備請柬及有關(guān)工作落實（12月6日）：1）由企劃部門寫請柬交公司領(lǐng)導(dǎo)辦理；2）宣傳資料、展臺模型的印刷、制作等；3）禮品到位，員工培訓；4）擬定主持人、領(lǐng)導(dǎo)講話稿審查。3、開業(yè)前一周，日程安排（12月9日）：1）分裝禮品和請柬并送達；2）檢查工作進度，落實日程安排，領(lǐng)導(dǎo)講話稿落實；3）現(xiàn)場用水、電及保衛(wèi)工作落實；4）與交警隊公安部門聯(lián)系有關(guān)事宜；5）現(xiàn)場的平整。6）其他相關(guān)開業(yè)造勢及預(yù)熱活動。4、開業(yè)前三天，現(xiàn)場布置（12月13日）：1）開始進場搭建舞臺等布置周邊環(huán)境，直到落實辦妥；2）落實接待工作、現(xiàn)場茶水、領(lǐng)導(dǎo)休息處、停車場。5、開業(yè)前一天，會場布置結(jié)束（12月15日）：1）除臨時項目外，其余項目要求全部到位；2）領(lǐng)導(dǎo)檢查。6、開業(yè)前半天，工作動員大會（12月15日）：全體工作人員召開開業(yè)典禮的有關(guān)工作會議。開業(yè)當天（12月16日），開業(yè)典禮實施。（二）活動區(qū)域分布為讓本次開業(yè)典禮達到科學分工、合理布局、高效執(zhí)行的目的，保證本次活動順利進行及圓滿成功，在執(zhí)行過程當中我們將把整個會場分為幾個功能區(qū)域，具體內(nèi)容如下：慶典活動總指揮：趙軍（趙總）負責單位：公信置業(yè)1、舞臺區(qū)：1）地點：中門臺階上；2)功能：開業(yè)典禮主要進行場地；3)配備：音響設(shè)備、舞臺效果設(shè)備、舞臺裝飾設(shè)備、紅地毯等。2、貴賓、領(lǐng)導(dǎo)觀禮區(qū)：1)地點：舞臺正前方；2)功能：到場領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓觀看區(qū)域；3)配備：地毯、禮儀小姐、警衛(wèi)人員。（王樂偉等部統(tǒng)一配發(fā)保安服）3、員工及顧客觀禮區(qū)：1)地點：貴賓區(qū)后方；2)功能：員工及顧客觀看區(qū)域；3)配備：禮儀柱，現(xiàn)場工作協(xié)調(diào)人員。4、現(xiàn)場總控臺：（負責單位：公信置業(yè)趙總）1)地點：舞臺一側(cè)；2)功能：監(jiān)控現(xiàn)場情況、協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作、指揮活動進程；3)配備：桌椅、飲水、對講機及其他通訊設(shè)備。5、禮儀隊伍表演及巡展區(qū)：1)地點：舞臺上及舞臺周邊；2)功能：所涉及禮儀表演人員表演區(qū)域；3)配備：工作人員。保安部人員6、現(xiàn)場接待/禮品發(fā)放區(qū)：負責單位：辰暉置業(yè)、東方時代財務(wù)及行政人員派專人負責禮品的收與發(fā)放事宜1)地點：購物廣場入口處或現(xiàn)場指定臺；2)功能：簽到、接待嘉賓，發(fā)放禮品；3)配備：簽到用具、禮儀小姐等。7、來賓停車區(qū)：（企劃部做出車連專用指示牌及引導(dǎo)標示）1)地點：停車場；2)功能：參與活動的所有車輛的臨時停放點；3)配備：標志牌、警衛(wèi)人員。（三）開業(yè)慶典儀式流程07：30—08：00工作人員到位。1、由物業(yè)部負責檢查確認電源及備用發(fā)電機情況，準備好各媒介的接待工作。2、檢查確認會場布置及停車場，準備配合公安、交警作好保衛(wèi)、安全和交通指揮工作。3、檢查確認現(xiàn)場車輛的到位情況，并按指定位置排放好。4、檢查確認簽到處、禮品收及發(fā)放登記表。5、檢查宣傳資料、禮品等，與外協(xié)人員一起作好迎賓的準備。6、舞臺區(qū)域電源線再檢查。7、安排好現(xiàn)場執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)。8、由公信置業(yè)負責禮儀小姐、主要禮儀人員銜接。9、派出專門的迎接觀眾的客車（商場自有車以及租用市公交公司的公交車）一共6輛，在市人流密集處進行迎接觀眾的活動，前往購物的消費者免費上車，并且在車上發(fā)放禮品。車上掛好橫幅“XX商場慶典購物接送專車”。人滿開車。08：00—08：30禮儀人員到位。1、由辦公室主任韓磊與公安、交警銜接，再次明確現(xiàn)場秩序維護方案與要點，再次明確交通路線和各方隊車輛停放位置和細節(jié)。2、與政府協(xié)助人員一起再次明確迎賓準備。3、由行政部負責組織指定員工入場按方隊站位。4、主持人熟悉完善文稿。（公信置業(yè)）5、銜接音控師，背景音樂播放。（公信置業(yè)）6、舞獅隊、威風鑼鼓隊現(xiàn)場站位完畢。（公信置業(yè)）7、禮儀小姐站位：停車場、簽到臺、臨時休息區(qū)、主席臺。9、攝像師到場，選擇取景地點，全程采寫，直到儀式結(jié)束。（要求：主題明確、畫面清晰、視覺中心突出）記錄過程玩魅、場面完整08：30—09：00暖場。1、威風鑼鼓隊、舞獅隊在主會場交替暖場表演。（公信置業(yè)）2、音控師播放背景音樂。（公信置業(yè)）09：00—09：30迎賓。1、由企劃部負責接待媒介記者，并向記者介紹會場安排情況，明確攝影、攝像及采訪區(qū)域。2、由物業(yè)部負責安排設(shè)置警戒線和維持秩序。3、由企劃部負責媒介記者的簽到及標識發(fā)放。4、由行政部與政府協(xié)助人員負責應(yīng)邀嘉賓的接待工作，嘉賓簽到、配戴胸花、發(fā)放資料等。5、保安指揮區(qū)分貴賓、嘉賓及其它車輛到指定地點停放整齊。6、禮儀小姐迎賓程序：停車場接待領(lǐng)導(dǎo)至簽到臺簽到、佩帶胸花，后接引領(lǐng)導(dǎo)至主席臺現(xiàn)場參加典禮。（公信置業(yè)）7、舞獅隊于停車場、簽到臺來回迎賓，配合威風鑼鼓隊表演。8、由行政部落實致辭、剪彩來賓名單，與主持人銜接。09：30—09：38迎賓隊伍引導(dǎo)嘉賓就位嘉賓區(qū)，舞獅隊、威風鑼鼓隊表演。王總：禮花、禮炮、彩煙09：38—09：40主持人上臺宣布開業(yè)典禮正式開始。09：40—09：45介紹參加開業(yè)慶典的領(lǐng)導(dǎo)名單，并請領(lǐng)導(dǎo)上臺就位。09：45—10：00領(lǐng)導(dǎo)致辭。10：00—10：05開業(yè)剪彩儀式，剪彩同時，主持人宣布剪彩嘉賓為商場開業(yè)剪彩，剪彩同時施放12門禮炮，宣布商場正式開業(yè)！10：05—10：10領(lǐng)導(dǎo)為瑞獅點睛，瑞獅吐幅。10：10—10：28瑞獅引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓至廣場內(nèi)參觀購物，公司部門副經(jīng)理以上人員佩胸花，工裝整齊排列于大門后恭迎顧客，營業(yè)開始。10：10—10：30“球財雨”灑落；10：28—10：40現(xiàn)場準備、協(xié)調(diào)現(xiàn)場大型游園“挑戰(zhàn)您的激情與速度·參與就有好禮相送”活動。10：40—12：30現(xiàn)場大型游園活動?；顒又鬓k方給每一位參加活動的選手發(fā)放一個信封，信封內(nèi)裝有廣場中的品牌商的品牌名稱，參與者在10分鐘內(nèi)到該品牌的專柜中拿到該品牌的宣傳單頁，并且了解該品牌正在進行的促銷政策，回到舞臺。完成任務(wù)者就有該品牌的好禮相送。每次限進5人。（活動前7天，活動主辦方與各大品牌協(xié)商好活動的力度以及一些小禮品的準備。）活動時間試現(xiàn)場情況而定，初步定為1—2小時。12：30—14：00現(xiàn)場休息。14：00—14：20現(xiàn)場暖場。威風鑼鼓隊以及醒獅隊輪流交換演出。背景聲播放上午顧客所得的一些獎勵以及優(yōu)惠活動。14：20—14：40炫舞表演，激發(fā)場上觀眾熱情，宣告下午活動正式啟動。表演者由著青春時尚特色的在校大學生組成。14：40—16：00幸福摩天輪，轉(zhuǎn)出大獎來。憑購物憑證，不管價格多少均可參與轉(zhuǎn)盤活動一次，幸運消費者可以獲得有品牌商家提供的大獎。16：00—17：00大家都來猜猜看。提前由客戶聯(lián)絡(luò)部協(xié)調(diào)幾個商家選定幾種商品，主持人抽出幾名幸運觀眾，讓他們來猜這個商品的原價是多少，其中猜得最接近價格將獲得禮品。（參與觀眾的禮品由商場和入駐商家協(xié)商提供）。17：00—17：10白天慶典圓滿結(jié)束。給現(xiàn)場消費者以及正在購物的消費者發(fā)放小禮品。19：00—20：30夜間煙火晚會。（四）突發(fā)事件處理預(yù)案1、電源故障：電源超負荷運轉(zhuǎn)導(dǎo)致停電預(yù)防辦法：分成多個電路鋪線區(qū)域，在每個區(qū)域設(shè)置總電源，將總電源量分攤至負荷內(nèi)。處理辦法：電路鋪線區(qū)域安排多名電工進行緊急處理，同時防止他人進入電路區(qū)。備注：在現(xiàn)場布置之前將各區(qū)域總電源準備好，廣告公司工程組提供電源量大小，組委會進行線路檢查，確保線路無誤。2、音響故障：單套音響出現(xiàn)線路故障預(yù)防辦法：備用1套臨時處理音響，2套音響電源線路分開，以便現(xiàn)場緊急調(diào)配。備注：音控師在活動前一天下午進場將音響及各配件調(diào)試到最佳狀態(tài)。3、拱門、氣柱：拱門、氣柱風機燒毀導(dǎo)致坍塌預(yù)防辦法：備用多個風機。處理辦法：派專人看護風機，如出現(xiàn)風機燒毀情況，在3分鐘之內(nèi)換風機，5分鐘之內(nèi)將拱門、氣柱重新立好。備注：安排多人在活動期間于布置區(qū)域巡回監(jiān)視。4、安全標記：參加人員（包括觀眾）因碰到現(xiàn)場線路而摔跤預(yù)防辦法：在各個危險區(qū)域（如電源、滑濕地帶等）作好危險標示。5、下雨：預(yù)防辦法：為來賓準備雨傘（或在主席臺搭建帳篷）。6、人員情況：禮儀小姐因堵車遲到預(yù)防辦法：工作人員提前2個小時集中人員，統(tǒng)一乘車至活動現(xiàn)場。處理辦法：如出現(xiàn)個別禮儀小姐遲到的情況，在安排禮儀小姐時增加2—3個名額，以增補。7、通訊問題：預(yù)防辦法：工作人員以手機+對講機的方式聯(lián)系，保證通訊暢通。備注：如有必要可邀請電信、聯(lián)通、移動等通訊部門在現(xiàn)場設(shè)立信號擴散設(shè)備。8、消防問題：預(yù)防辦法：消防人員隨時檢查對消防點（如火源點、電源接頭等），并作標記。處理辦法：由組委會安排消防人員對現(xiàn)場火源點進行調(diào)查，如發(fā)生火災(zāi)馬上在各通道緊急疏散人群。備注：組委會可安排119值勤點。9、傷情問題：如現(xiàn)場人員，包括工作人員及觀眾出現(xiàn)因各種情況出現(xiàn)的傷情預(yù)防辦法：常用藥品的準備，如創(chuàng)口貼、紅藥水等。處理辦法：出現(xiàn)傷情對傷員進行現(xiàn)場救護，如嚴重者馬上將其送往急救中心搶救。備注：組委會可安排120救護點。10、人流擁擠：預(yù)防辦法：在各個區(qū)域（停車區(qū)域、主席臺區(qū)域等）由組委會安排保安人員統(tǒng)一指揮，并事先設(shè)立多個疏散通道。處理辦法：一旦出現(xiàn)擠場情況，各個區(qū)域的保安人員在該區(qū)域的多個疏散通道按序進行秩序維護。備注：在各個區(qū)域盡量多設(shè)置秩序維護線，同時保安人員充足。11、新聞問題：預(yù)防辦法：新聞通稿及口徑統(tǒng)一。處理辦法：如現(xiàn)場出現(xiàn)任何異常問題時，各新聞媒介對該問題不予以報道。12、其他：工作人員在開業(yè)典禮前一天在現(xiàn)場進行彩排，熟悉現(xiàn)場的各個環(huán)節(jié)，活動所需的禮儀用品盡量提供備用設(shè)備（如臺卡、胸花等）三、東方時代廣場開業(yè)月度大型力度促銷活動實施辦法目的：東方時代廣場持續(xù)火爆經(jīng)營120天；立市告示，讓世人不得不承認我們的存在及地位；全面展示東方時代廣場商業(yè)環(huán)境、服務(wù)、商品；竭力感召本市及周邊廣大消費群體；讓經(jīng)營廠商感受未來的廣闊前景，感受統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一高效結(jié)算的優(yōu)越，消除觀望情緒，百倍經(jīng)營信心；促銷策略：把握現(xiàn)場活動的連續(xù)性；把握顧客連續(xù)購物的時間點；把握顧客的參與性；鎖定顧客光顧的頻次數(shù)；調(diào)控活動現(xiàn)場的活躍性；掌控商業(yè)促銷的戰(zhàn)略漸進性；營業(yè)時間：待定商場氛圍：所有展位商品促銷POP一張，打折卡每一專柜不低于50張；活動名稱東方時代廣場盛夏第一波；活動套餐（一）東方時代廣場天降“球財雨”；（二）滿100送20真情連環(huán)送；（三）購物有驚喜買一贈六大禮包；活動內(nèi)容（一）12月6日東方時代廣場天降“球財雨”（活動時間16日、17日、18日）主題內(nèi)容：眾人熟知小雨、大雨、太陽雨；您可曾領(lǐng)略過球財雨的華麗與壯觀，東方時代廣場自12月16日——12月18日天降球財雨，同時雨中夾放50萬元購物券敬請您的光臨；活動細則：1、活動地點：戶外廣場；2、活動時間：16日、17日、18日上午10：10分；3、投放數(shù)量：1）F1、F2、F3百貨券：面值為20元券、30元券；20元券每日投放1200張，3日投放3600張；每日投放金額24000元，3日共投放72000元；30元券每日投放1000張，3日投放3000張；每日投放金額30000元，3日共投放90000元；百貨券活動期間投放購物券共6600張，投放金額共元；2）F4商街券：面值為25元券、35元券；25元券每日投放1000張，3日投放3000張；每日投放金額25000元，3日共投放75000元；35元券每日投放1000張，3日投放3000張；每日投放金額35000元，3日共投放元；商街券活動期間投放購物券共6000張，投放金額共元；3）餐飲及娛樂券適當發(fā)放（待定）備注：活動期間投放金額總計為元，預(yù)計損耗率為25%，實際商場費用為元；4、使用辦法：1）所有購物券加蓋公司印章及總經(jīng)理手簽有效；2）購物券須在結(jié)款前出示，且不設(shè)找零，不兌換現(xiàn)金；3）活動期間售出商品無質(zhì)量問題概不退換；4）因商品質(zhì)量問題辦理退貨：應(yīng)將購物券退回；獲得購物券已經(jīng)消費的，應(yīng)將等值現(xiàn)金退回，方可辦理退貨；5）購物券應(yīng)按明示期限使用，過期作廢；6）活動解釋權(quán)歸東方時代廣場；5、部門配合：1）禮儀公司負責球財雨操作過程，展板設(shè)計安裝，主持人宣講等事宜；2）物業(yè)中心保安部配合公安部門負責維護現(xiàn)場秩序；3）物業(yè)中心工程部負責強電等技術(shù)支持；4）企劃部負責購物券設(shè)計印刷；5）財務(wù)部負責加蓋印章及對全體員工使用說明的宣講；備注：活動期間共投放12600張購物券；其中8600張購物券使用期限為2011年12月16日——2011年12月22日共7天；另有4000張購物券使用期限為2011年12月23日——2011年12月29日共7天；（二）滿100送20真情連環(huán)送；活動時間：16日、17日、18日營業(yè)時間起；返券地點：收銀臺活動內(nèi)容：凡在東方時代廣場當日累計購物一次性消費滿100元者，即可獲得20元購物券，滿200元可獲得40元禮券，以此類推，多購多得。購物券消費時可抵等額現(xiàn)金使用，且購物券消費可循環(huán)參加返券活動。例：顧客當日累計一次性消費1000元現(xiàn)金，可獲得200元購物券；當日累計一次性將200元購物券消費，還可獲得40元購物券；當日累計一次性將40元購物券+60元現(xiàn)金消費，還將獲得20元購物券；依此類推，即顧客實際消費現(xiàn)金1060元可在東方時代廣場享受全場折扣的基礎(chǔ)上購買到1320元的商品；游戲規(guī)則：累計購物一次性消費是指單張水單，單張或多張購物小票；消費小票限當日累計兌換有效，隔日恕不兌換返券；購物券需加蓋財務(wù)專用章方可有效使用；購物券須在結(jié)款前出示，且不設(shè)找零，不兌換現(xiàn)金；已兌換返券小票之剩余金額不再參加累計；活動期間售出商品無質(zhì)量問題概不退換；因商品質(zhì)量問題辦理退貨：若購買該商品而獲得返券的，應(yīng)將返券退回；獲得返券已經(jīng)消費的，應(yīng)將等值現(xiàn)金退回，方可辦理退貨；活動解釋權(quán)歸東方時代廣場。部門配合事項：活動三日期間，東方時代廣場所有租賃商戶免租，臨時以聯(lián)營扣率計算，實際發(fā)生扣率為13%—15%。贈獎處每日發(fā)放統(tǒng)計（贈品發(fā)放明晰表單），次日交至企劃部門及總辦備案。企劃處負責制作店內(nèi)活動告知行政部門負責制作活動專用章（“贈券訖1”）（三）購物有驚喜買一贈六大禮包主題內(nèi)容：當日在東方時代廣場累計現(xiàn)金消費滿600元者，即可獲贈內(nèi)含豐富禮品的大禮包一個。大禮包內(nèi)存5件精美禮品+10元車資；每日限贈100個。1、活動時間：三天2、活動方式：活動期間，當日在東方時代廣場一層、二層、三層、四層累計現(xiàn)金消費滿600元者，即可獲贈內(nèi)含豐富禮品的大禮包一個。大禮包內(nèi)存5件精美禮品+10元車資（實物照片）；每日限贈100個。3、兌獎地點：四層兌獎中心4、禮包內(nèi)容：整理箱、新年吉祥物、陶瓷制品、塑料制品、特色商品、10元現(xiàn)金車資5、禮包預(yù)估數(shù)量：300份；（禮包成本為200元，含10元車資）6、費用預(yù)估：60000元；7、活動規(guī)則：1）活動期間，領(lǐng)取禮包的顧客除因為質(zhì)量檢驗部門認定的質(zhì)量原因外，所購商品不退不換。2）購物憑證限當日累計，兌換有效，隔日恕不兌換。3）因商品質(zhì)量問題辦理退貨：應(yīng)將禮包退回；獲得禮包未退回的，應(yīng)將等值現(xiàn)金退回，方可辦理退貨；4）活動解釋權(quán)歸東方時代廣場；8、部門配合：1）企劃部負責兌獎處人員安排，兌獎處每日發(fā)放統(tǒng)計（贈品發(fā)放明晰表單），活動結(jié)束次日交至行政部門備案。企劃部負責制作店內(nèi)活動告知行政部門負責制作活動專用章（“贈訖1”、“贈訖2”“贈訖3”、“贈訖4”“贈訖5”各3枚）4）物業(yè)中心