《醫(yī)院勞動紀律規(guī)范管理》(試行)

《醫(yī)院勞動紀律規(guī)范管理》(試行)《醫(yī)院勞動紀律規(guī)范管理》(試行)《醫(yī)院勞動紀律規(guī)范管理》(試行)資料僅供參考文件編號：2022年4月《醫(yī)院勞動紀律規(guī)范管理》(試行)版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：廈門湖里陽光醫(yī)院文件陽醫(yī)字（2018）第01號關(guān)于印發(fā)《醫(yī)院勞動紀律規(guī)范管理》（試行）辦法的通知各科（室）：為加強醫(yī)院勞動紀律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，保證醫(yī)院的正常工作秩序，維護員工的身心健康，提高工作效率，牢固樹立愛崗敬業(yè)，以院為家的思想，自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。根據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位責(zé)任制，認真履行職責(zé)。結(jié)合醫(yī)院的實際情況，特制定本辦法，望各科室認真組織學(xué)習(xí)并抓好貫徹執(zhí)行。本制度自2018年1月20日起實施本制度由院辦負責(zé)解釋和修改。附：《醫(yī)院勞動紀律規(guī)范管理》（試行）辦法。廈門湖里陽光醫(yī)院院辦2018年1月18日《陽光醫(yī)院勞動紀律規(guī)范管理》（試行）（2018年1月20日起執(zhí)行）一、目的：加強醫(yī)院規(guī)范化管理，進一步強化員工的勞動組織紀律性，樹立愛崗敬業(yè)，以院為家的思想，認真履行職責(zé)，自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。各科室相互協(xié)調(diào)，相互支持，保證各項工作的正常運營。二、適用范圍：本辦法適用于醫(yī)院全體員工。第一章勞動紀律第一條醫(yī)院全體員工應(yīng)嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，維護醫(yī)院利益，嚴守醫(yī)院商業(yè)及技術(shù)機密。第二條員工上班應(yīng)服從醫(yī)院的統(tǒng)一指揮，無條件服從工作調(diào)配，認真配合完成工作任務(wù)。第三條沒有正當(dāng)理由不服從工作調(diào)配者，科室主任及護理部有權(quán)不再調(diào)配工作，該員工當(dāng)日作為曠工論處。第四條員工上班應(yīng)堅守崗位，不得聚眾閑談、吃東西，玩手機或擅自離開崗位，違反以上規(guī)定經(jīng)查出按規(guī)定處理。第五條職工上班應(yīng)穿工作服、佩帶胸卡，不穿工作服、不佩戴胸卡者給予處理。第六條每位員工必須遵守醫(yī)院的考勤制度，做到準時上下班，不遲到不早退，有事必須請假。第七條員工請假必須提前辦理請假手續(xù),請假者扣除假期工資，未經(jīng)批準以曠工論處；曠工二天以上，視為自動離職處理。第二章獎懲制度（一）違紀細節(jié)：1、節(jié)約使用醫(yī)用材料。未盡責(zé)、故意操作者調(diào)離崗位，不服從調(diào)離者辭退。2、不準擅自請人代班或換班，特殊情況須征得院辦或護理部主任同意，上班人員由一人連續(xù)頂班，其他人員連續(xù)休息，均視為缺勤，對當(dāng)事人按曠工處理，對代班者每次罰款50元。3、2人以上的臨床、醫(yī)技科室，醫(yī)院營業(yè)時間必須有人上班，不得同時休假，關(guān)門停崗者按曠工處理。凡遲到、早退、擅自離崗在10分鐘以內(nèi)罰款20元，11—20分鐘罰款40元，21—30分鐘罰款60元，31—40分鐘罰款80元，4l一60分鐘罰款100元。查崗時當(dāng)班者不在崗，按曠工對待曠工一次200元；不按規(guī)定程序履行請假手續(xù)，或事后請假，或請霸王假，或一天脫崗一小時按曠工處理，曠工1小時按1天計算，2小時以上按3天計算，同時按實際天數(shù)扣發(fā)全部工資(崗位工資+薪級工資+績效工資)，并扣除當(dāng)月獎金。5、當(dāng)班時間做私事、玩手機每次罰款20元。6、按醫(yī)院規(guī)定要求著裝、掛牌上崗，上班時間不準披頭散發(fā)，違者罰款20元。7、凡屬本科室職責(zé)范圍內(nèi)的事情，借故拖延推諉或“踢皮球”的，給予當(dāng)事人罰款100元，造成后果由當(dāng)事人承擔(dān)。8、嚴禁本院員工對醫(yī)療糾紛私自發(fā)表議論或暗通情況，唆使病人或家屬到醫(yī)院中吵鬧，擴大事態(tài)，制造事端，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事員工扣2000元，扣除當(dāng)月獎金并辭退。9、因科室無人上班導(dǎo)致病人投訴的對當(dāng)班工作人員按曠工處理。10、員工應(yīng)參加醫(yī)院組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各種公益活動，凡無故不參加或替他人代簽到者，每次罰款20元。開會時講小話，擾亂會場秩序每次罰款50—200元。11、嚴格實行層次管理，維護醫(yī)院統(tǒng)一政令暢通，個人必須服從組織，下級必須服從上級，對不服從醫(yī)院決定和安排的科室及個人，分別給予200元、100元罰款，造成不良后果者由負責(zé)人及當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12、藥房人員只能憑處方發(fā)藥，未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意，藥房(庫)不準擅自借用、調(diào)換藥品、材料(科室借藥除外)，違者當(dāng)事人分別予以50元。及時對藥品整理核查效期，藥品庫存和管理系統(tǒng)一致，如過期失效藥品發(fā)現(xiàn)在架的一次扣50元。13、員工擅自介紹病人到院外就診購藥者（本院無藥的除外），每發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，并按實際金額的5倍罰款，扣除當(dāng)月獎金，取消當(dāng)年評先評優(yōu)；未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意私自賣藥或賣物、私自免費給病人檢查，按實際金額的5倍罰款。由此造成的一切后果，由當(dāng)事人負責(zé)全部經(jīng)濟賠償和承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。14、醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)醫(yī)院同意私自到院外所發(fā)生的一切診療活動由本人承擔(dān)全部相關(guān)責(zé)任與我院無關(guān)。15、在我院具備收住和治療條件的，醫(yī)務(wù)人員擅自拒收、拒治病人的，發(fā)現(xiàn)和投訴一經(jīng)核實每次罰款500元，由此造成的醫(yī)療糾紛由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。16、醫(yī)務(wù)人員出具假診斷證明、假報告、假病歷的發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，由此產(chǎn)生的一切不良后果，由當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟責(zé)任和一切法律責(zé)任。17、醫(yī)護人員在診療過程中務(wù)必做到操作輕、說話輕、行走輕。護理部配液時禁止安瓿撞擊配液臺，避免藥品損壞，噪音增大。如發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。18、認真執(zhí)行首診負責(zé)制，病人就診、住院，工作人員要主動、熱情接待，有問必答，不準頂撞、諷刺、挖苦、刺激病人。凡因服務(wù)態(tài)度不好，造成病人投訴的，經(jīng)查實，每次罰款100元。19、醫(yī)院工作人員之間在工作時間吵架，無論誰是誰非，各罰款100元，經(jīng)核實后，主要責(zé)任人加罰100元。20、醫(yī)院工作人員與病人吵架，經(jīng)核實后，若工作人員有過錯的予以100元處罰。21、同事之間因工作原因，產(chǎn)生意見，不得當(dāng)眾謾罵、誹謗對方，否則對無理取鬧者罰款200元。對醫(yī)院做出的決定不服，與領(lǐng)導(dǎo)大吵大鬧者罰款200元。22、工作人員利用職權(quán)收受病人或與醫(yī)院有業(yè)務(wù)交往的單位或個人的財務(wù)屬違法違紀行為，凡2000元以上交上級紀檢監(jiān)察部門處理。23、科室或個人不得以任何名義私自向病人收取現(xiàn)金和紅包，違者按所收金額的10倍處以罰款。由此造成的一切后果由當(dāng)事人承擔(dān)。24、工作人員在工作中擅自截留、調(diào)換病人藥品或記病人的帳作檢查者，給予當(dāng)事人兩倍的處罰。25、因緊急情況，有關(guān)人員拒絕參加或不按時參加救援工作的，給予當(dāng)事人500元的處罰。26、保潔做好本職工作，保持院內(nèi)清潔衛(wèi)生，違規(guī)按醫(yī)院制度處罰。27、因工作人員服務(wù)不到位，導(dǎo)致病人退費、退診或轉(zhuǎn)院，經(jīng)查實每次罰款200元。（二）獎勵制度：獎勵分為“嘉獎”、“記功”、“記大功”、“特別獎”如下四類:1.有下列情形之一者，予以“嘉獎”：①品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦的工作任務(wù);②拾物不昧（價值在1000元以上）者;③有顯著的善行佳話，為本院獲得殊榮者;④任勞任怨，不怕艱苦，克服困難完成任務(wù)突出者;⑤服務(wù)周到，熱情耐心，經(jīng)常受到患者或服務(wù)對象表揚者，收到錦旗;⑥主動舉報、指正違章違規(guī)行為，經(jīng)查屬實者。2.有下列情形之一者，予以“記功”：①醫(yī)療、醫(yī)護技術(shù)或管理上建議改進，經(jīng)采納施行，有顯著成效者;②節(jié)約物料或利用物料降低成本（在保證質(zhì)量的前提下）有顯著成效者;③遇有災(zāi)難、事故，勇于負責(zé)，處置得宜者;④檢舉、指證、揭發(fā)違章違紀或損害醫(yī)院利益者;⑤發(fā)現(xiàn)事故隱患，迅速采取措施，防止損害損失發(fā)生者。3.有下列情形之一者，予以“記大功”：①遇意外事件、事故、災(zāi)害、緊急救助，奮不顧身、不避危難，因而減少損害者;②維護他人生命安全和健康，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者;③維護醫(yī)院利益，保護醫(yī)院財產(chǎn)，避免重大損失者;④有其他重大功績者。4.有下列情形之一者，予以“特別獎金”或“特殊津貼”：①研究發(fā)明，技術(shù)創(chuàng)新、有重大科技成果，對醫(yī)院確有貢獻并明顯增加效益者;②對醫(yī)院有特殊貢獻，足以本醫(yī)院同仁之表率者;③一年內(nèi)“記大功”兩次者;④在本院連續(xù)工作5年以上，工作成績優(yōu)良，未曾有礦工、遲到、早退或受“記過”以上處分者。（三）懲罰制度:行政處分分為“警告”、“記過”、“記大過”、“辭退、開除”如下四類:1.有下列情形之一者，予以“警告”：①上班時間躲臥休息、擅離工作崗位、怠誤工作者；因個人過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯誤、情節(jié)較微者;②妨礙工作或擾亂工作秩序、情節(jié)較輕者;③不服從主管人指導(dǎo)、情節(jié)較輕者;④不按規(guī)定著裝或經(jīng)常不佩掛工作牌上崗者;⑤發(fā)現(xiàn)違章違規(guī)不報、掩蓋事實，情節(jié)較輕者。⑥與病人發(fā)生爭執(zhí)，情節(jié)較輕者。2.有下列情形之一者，予以“記過”：①對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成，致影響本院權(quán)益或信譽者;②在工作場所大聲喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人而不聽勸告者;③對上級領(lǐng)導(dǎo)或同事惡意攻擊，誣害、偽證、制造事端者;④工作中上網(wǎng)聊天，玩電腦游戲，干私活、帶小孩、家屬或外人留住值班室者;⑤工作疏忽致器械設(shè)備、藥物、材料等遭受損害或傷及他人者;⑦發(fā)現(xiàn)違章違紀行為不檢舉揭發(fā)，情節(jié)較重者。3.有下列情形之一者，予以“記大過”：①擅離職守，致醫(yī)院蒙受重大損失者;②在工作場所或工作中酗酒滋事，影響正常工作秩序者;③損毀、丟失或涂改重要文件或公物者;④怠忽工作或擅自變更工作秩序，致使醫(yī)院蒙受重大損失者;⑤不服從上級或主管人員合理指揮，屢勸不聽者;⑥工作時間內(nèi)做其他事，如睡覺、玩牌、下棋、跳舞、炊煮等;⑦一個月內(nèi)礦工達2日者;⑧器械、設(shè)備、儀器、車輛以及技術(shù)性工具，非經(jīng)使用或保管人員及單位主管人同意擅自操作者;⑨其他重大違規(guī)行為，如違反醫(yī)療、醫(yī)技、護理相關(guān)操作規(guī)程以及相關(guān)機（器）械等操作規(guī)程，有關(guān)安全規(guī)定措施等，情節(jié)重大者。4.有下列情形之一者，予以辭退、開除:①對上級或同事暴力威脅、恐嚇、圍攻、辱罵，妨礙秩序者；毆打上級或同事以及其與其他人斗毆者;②在院區(qū)域內(nèi)聚眾賭博、發(fā)生違法的性行為及性騷擾行為者；吸食或注射毒品者;③偷竊或侵占、盜取他人財物或公共財物，經(jīng)查證屬實者;④無故損毀醫(yī)院財務(wù)、帳務(wù)、計算機程序、功能、數(shù)據(jù)、文檔等造成損失者;⑤煽動怠慢工作或組織參與罷工者；散播、傳播不利于醫(yī)院之言論行為或挑撥上下級之間、同事之間、醫(yī)患之間關(guān)系者；⑥無故連續(xù)礦工二日以上⑦警告五次以上，記過三次以上，記大過兩次以上，具不悔改者;⑧擅離職守，致使醫(yī)院信譽受損、經(jīng)濟受損、情節(jié)嚴重者⑨與病人吵架情節(jié)較重者。（四）其他處罰:凡是被病人及其親屬(包括服務(wù)對象)投訴、他人檢舉揭發(fā)或被上級查獲,有下列情形之一經(jīng)查屬實者,除行政處分、全院通報外,根據(jù)情節(jié)輕重并處罰金(每次)20元至500元不等:1.值班電話無人接聽、回話語氣粗暴無禮、回答問題含糊不清或有推諉與拒絕之語氣使其不滿者;2.接待病人不熱情、解答問題不耐心、服務(wù)態(tài)度不端正、推諉病人或語言不文明使其不滿者;3.無論任何理由、不究任何原因,凡是與病人及其親屬或服務(wù)對象發(fā)生爭吵者;4.在工作場所內(nèi)閑談聊天、嘻戲吵鬧、吃零食等妨礙病人休息者;5.亂收費、多收費、私自收費的責(zé)任者;6.索取或收受病家“紅包”、財物及接受病家吃請者;7.利用本單位醫(yī)療設(shè)備、用品為個人謀取私利者;8.不執(zhí)行醫(yī)療規(guī)程、影響病人治療或搶救者;9.為他人出具假證明或假報告者;10.后勤工作拖拉扯皮、服務(wù)不到位而影響醫(yī)療第一線工作、損害病人利益者。凡違犯本章1至10條的直接責(zé)任人必須當(dāng)面或用文字形式向受害者公開賠禮道歉,收受他人錢、財、物的必須如數(shù)退還他人,否則按其收受數(shù)額加倍懲處。（五）獎勵辦法:1.凡符合獎勵條件者，本著精神與物資鼓勵相結(jié)合的原則實行公開表彰、通報表揚、計入個人檔案作為晉職、晉薪、晉級以及試用、聘用等其他個人考核、考評的主要依據(jù)。并結(jié)合如下獎金獎勵方式：①授予“嘉獎”一次，每次獎100元；②授予“記功”一次，每次獎200元；③授予“記大功”一次，每次獎300元；④授予“特殊獎金”或“特殊津貼”一次，每次獎500元至10000元不等；2.凡符合本章獎勵者，可由員工推薦、科室題名，報院辦根據(jù)事實對照本章獎勵的規(guī)定條件，特殊獎勵須上報董事長審批。八、懲處辦法:1.凡符合本院各項規(guī)章制度之規(guī)定懲罰條件者，本著教育為主、以“懲前弊后治病救人”為目的。各科室負責(zé)人、護士長、各職能部門工作人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反本院規(guī)章制度者，有權(quán)按照相關(guān)懲罰規(guī)定直接予以處罰。每個員工有責(zé)任和義務(wù)舉報、指正違章違規(guī)行為。凡是“知情不報、違章不究、執(zhí)章不嚴”者應(yīng)負有連帶責(zé)任，并予以受到與違章違規(guī)行為者同等處罰。2.凡符合本規(guī)章懲罰之規(guī)定者，除予以批評教育、公開通報、自我檢查、延期試用或延長見習(xí)期、留用察看等其它行政處分的同時予以如下經(jīng)濟處罰：①處“警告”一次，每次罰金20元；②處“記過”一次，每次罰金100元；③處“記大過”一