管理信息系統(tǒng)課后答案

管理信息系統(tǒng)課后答案管理信息系統(tǒng)課后答案管理信息系統(tǒng)課后答案xxx公司管理信息系統(tǒng)課后答案文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度什么是信息信息和數(shù)據(jù)有何區(qū)別答：信息是關(guān)于客觀事實(shí)的課通信的知識(shí)。首先，信息時(shí)客觀世界各種事物的特征的反映；其次，信息時(shí)可以通信的；最后信息形成知識(shí)。區(qū)別：首先，兩者概念不同，信息概念（同上）；數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的、可鑒別的符號(hào)。其次，數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)解釋才有意義，才成為信息。而信息經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)才能有意義，才能對(duì)人類(lèi)有益。如何理解人是信息的重要載體和信息意義的解釋者？答：①人是信息的重要載體：信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識(shí)，而知識(shí)是人的意識(shí)的反映，信息經(jīng)過(guò)人的收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞，使其對(duì)人、組織和社會(huì)有作用。②人是信息意義的可解釋者：廣義的信息強(qiáng)調(diào)“人”本身不但是一個(gè)重要的溝通工具，還是信息意義的解釋者：所有的溝通媒介均需使信息最終可為人類(lèi)五官察覺(jué)與解釋?zhuān)剿闶切畔贤浇椤Ｊ裁词切畔⒓夹g(shù)信息技術(shù)在那些方面能給管理者提供支持信息技術(shù)是指有關(guān)信息的收集、識(shí)別、提取、變換、存貯、傳遞、處理、檢索、檢測(cè)、分析和利用等的技術(shù)?？梢哉f(shuō)，這就是信息技術(shù)的基本定義。它主要是指利用電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信手段實(shí)現(xiàn)獲取信息、傳遞信息、存儲(chǔ)信息、處理信息、顯示信息、分配信息等的相關(guān)技術(shù)1，大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品市場(chǎng)化的速度；2，將基層業(yè)務(wù)人員從大量重復(fù)的、煩瑣的數(shù)據(jù)處理中解脫出來(lái)，提高了工作效率和工作質(zhì)量；3，是管理信息系統(tǒng)（MIS）將企業(yè)作為一個(gè)整體來(lái)進(jìn)行全面的信息管理，加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告的功能，滿(mǎn)足了中低層管理者的需求；4，是經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）和決策與集體決策支持系統(tǒng)（DSS、GDSS），提高了高層管理者的決策水平和工作效率。為什么說(shuō)管理信息系統(tǒng)并不能解決管理中的所有問(wèn)題？答：管理是一種復(fù)雜的活動(dòng)，它既涉及客觀環(huán)境，又涉及人的主觀因素。由于生產(chǎn)和社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜性，也由于事物間復(fù)雜的相互聯(lián)系和事物的多變性等等原因，人們?cè)诮鉀Q管理問(wèn)題時(shí)不可能掌握所有的數(shù)據(jù)，更不可能把所有的、待選的解決方案都考慮進(jìn)去，而管理信息系統(tǒng)解決問(wèn)題時(shí)運(yùn)行的程序是由人來(lái)編寫(xiě)的。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，人不能解決的問(wèn)題，依靠計(jì)算機(jī)也無(wú)法解決。因此，僅僅靠管理信息系統(tǒng)是無(wú)法解決管理中的所有問(wèn)題的。特別是在高層決策和宏觀決策中，很大程度上要依靠人的直覺(jué)和判斷能力、隨機(jī)應(yīng)變的能力和創(chuàng)造性的發(fā)揮?？梢哉f(shuō)，管理不僅是一門(mén)科學(xué)，更是一種藝術(shù)。人們?cè)趯?shí)施管理時(shí)，不僅要運(yùn)用科學(xué)的方法，還必須運(yùn)用一套技術(shù)和處理方式，這些都是管理信息系統(tǒng)力所不能及的。為什么說(shuō)信息系統(tǒng)的建立、發(fā)展和開(kāi)發(fā)與使用信息系統(tǒng)的人的行為有緊密的聯(lián)系？答：信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它有人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資愿組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。信息是認(rèn)的客觀的在意識(shí)的反映，信息最終是為人、組織或社會(huì)服務(wù)的，人是信息的載體和信息意義的解釋者。因此，說(shuō)信息系統(tǒng)的建立、發(fā)展和開(kāi)發(fā)與使用信息系統(tǒng)的人的行為有緊密的聯(lián)系？試述信息系統(tǒng)對(duì)人類(lèi)生活與工作方式的有利和不利影響信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)廣泛地影響著人們的生活方式。通過(guò)國(guó)家或國(guó)際的通信系統(tǒng)，人與人之間的信息交流不再受時(shí)間與地域的限制，電子化書(shū)信的往來(lái)將人們更緊密地聯(lián)系在一起。對(duì)文娛與新聞的獲取將由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)選取，個(gè)性化風(fēng)格得以增強(qiáng)。電子貨幣與自動(dòng)購(gòu)銷(xiāo)系統(tǒng)大大方便了人們的消費(fèi)，改變了人們的生活與消費(fèi)習(xí)慣。信息系統(tǒng)的應(yīng)用使團(tuán)體工作不必面對(duì)面地坐在一起。人們可以在家里辦公，并隨時(shí)保持與同事之間的聯(lián)系。信息系統(tǒng)滲透到人們的生活與工作中，一方面給社會(huì)帶來(lái)了許多便利，但另一方面也可能給社會(huì)造成一些不利的影響。例如，在全球范圍內(nèi)，隨著文化交流的擴(kuò)大、交流內(nèi)容的增加與交流方式的便捷，會(huì)使某些民族文化受到?jīng)_擊。人們由直接交流變?yōu)殚g接交流，將在某種程度上淡薄感情色彩等等?？傊?，信息系統(tǒng)的應(yīng)用已迅速地改變?nèi)藗兩钆c工作格局，對(duì)人們的習(xí)慣、習(xí)俗和心理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為什么要對(duì)組織的信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合？從橫向和縱向綜合舉例說(shuō)明管理信息系統(tǒng)是由各功能子系統(tǒng)組成的，每一個(gè)子系統(tǒng)又分為4個(gè)主要信息處理部分，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行橫向綜合，便于使各層的業(yè)務(wù)處理一體化，使資源得到綜合；而通過(guò)縱向綜合，便于溝通上下級(jí)之間的關(guān)系，便于決策者掌握情況，進(jìn)行正確分析；通過(guò)縱橫綜合，可以使一個(gè)完全一體化的系統(tǒng)得以形成，能夠做到信息集中統(tǒng)一管理，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無(wú)縫集成。橫向綜合的實(shí)例：把運(yùn)行控制層的人事.工資等子系統(tǒng)綜合在一起,使基層的業(yè)務(wù)處理一體化.縱向綜合的實(shí)例：把各部門(mén)和總公司的各級(jí)財(cái)務(wù)系統(tǒng)綜合起來(lái)，構(gòu)成了綜合財(cái)務(wù)系統(tǒng)。為什么要對(duì)一個(gè)組織的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合？答：因?yàn)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)覆蓋組織的所有管理活動(dòng)，組織中的各項(xiàng)管理活動(dòng)都是有內(nèi)在聯(lián)系的，所以有必要對(duì)一個(gè)組織的管理信息進(jìn)行綜合，達(dá)到信息集中統(tǒng)一、信息資源共享、信息交流、程序模塊共享、減少重復(fù)勞動(dòng)、增加系統(tǒng)可靠性等的目的。信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，如何協(xié)調(diào)人與系統(tǒng)的關(guān)系？答：人在信息處理方面的能力是有限的，表現(xiàn)在響應(yīng)輸入能力有限，短期存儲(chǔ)能力有限，檢出差別能力有限，對(duì)概率數(shù)據(jù)的處理能力有限等。如果負(fù)荷超過(guò)人的能力，響應(yīng)速度就會(huì)大大降低，響應(yīng)性能就會(huì)惡化。但是人能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和大量的知識(shí)進(jìn)行模糊推理和決策，善于處理各種與人有關(guān)的問(wèn)題。依據(jù)這些特點(diǎn)，在信息系統(tǒng)建立中要充分考慮人與計(jì)算機(jī)的合理分工，充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自的長(zhǎng)處，以期人機(jī)和諧。簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中的作用1、管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。2、信息系統(tǒng)在管理各項(xiàng)事務(wù)中有著普遍的應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)管理工作的提升,實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑。管理信息系統(tǒng)將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)使系統(tǒng)思想建立起來(lái)，以計(jì)算機(jī)為信息處理手段，以現(xiàn)代化通信設(shè)備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)，這無(wú)疑是將管理與現(xiàn)代化接軌，以科技提高管理質(zhì)量的重大舉措。管理信息系統(tǒng)將大量復(fù)雜的信息處理交給計(jì)算機(jī)，使人和計(jì)算機(jī)充分發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，組織一個(gè)和諧、有效的系統(tǒng)，為現(xiàn)代化管理帶來(lái)便捷。3、在現(xiàn)代化管理中，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中。面對(duì)越來(lái)越多的信息資源和越來(lái)越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實(shí)用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)。4管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中起著舉足重輕的作用。它不僅是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，同時(shí)，也促進(jìn)了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進(jìn)程。信息系統(tǒng)對(duì)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在哪些方面兩者關(guān)系是怎樣變化的信息系統(tǒng)對(duì)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在以下方面：⑴企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向菱形結(jié)構(gòu)發(fā)展信息資源的開(kāi)發(fā)與利用成為企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)；越來(lái)越多的企業(yè)設(shè)立了信息管理機(jī)構(gòu)，而且規(guī)模不斷擴(kuò)大，地位逐步提高；信息管理成為企業(yè)中不可缺少的職業(yè)，信息管理職業(yè)不僅集中在信息管理機(jī)構(gòu)，其他管理與技術(shù)部門(mén)也都開(kāi)始設(shè)立信息管理與應(yīng)用的職位或工作。不少發(fā)達(dá)國(guó)家的大企業(yè)還設(shè)置了作為企業(yè)核心人物之一的首席信息經(jīng)理(ChiefInformationOffice，簡(jiǎn)稱(chēng)CIO)的職位。⑵信息與決策支持功能的開(kāi)發(fā)與利用，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展今天的信息系統(tǒng)已能向企業(yè)各類(lèi)管理人員提供越來(lái)越多的企業(yè)內(nèi)外部信息和各種經(jīng)營(yíng)分析與管理決策功能，豐富全面的決策信息與方便靈活的決策功能將使企業(yè)的管理決策工作不再局限于少數(shù)專(zhuān)門(mén)人員或高層人員。外部環(huán)境的要求，信息系統(tǒng)提供的可能，已使企業(yè)中許多不同職能不同技能的各類(lèi)管理與技術(shù)人員參與決策工作。決策工作必將成為企業(yè)每一位管理與技術(shù)人員的工作內(nèi)容之一，相應(yīng)地許多決策問(wèn)題也不必再由上層或?qū)Ｈ私鉀Q。這種趨勢(shì)導(dǎo)致了企業(yè)決策權(quán)力向下層轉(zhuǎn)移并逐步分散化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由原來(lái)立式的集權(quán)結(jié)構(gòu)向臥式的扁平化分權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)展。⑶基于信息網(wǎng)絡(luò)的信息交流與共享，提高了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的靈活性與有效性⑷信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)變革的使能器作用，增加了企業(yè)過(guò)程重組及組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的成功率信息系統(tǒng)促進(jìn)了防BPR的發(fā)展與成功信息系統(tǒng)與BPR的目標(biāo)是一致的信息系統(tǒng)是BPR的技術(shù)基礎(chǔ)，也是BPR成功的保證，信息系統(tǒng)的建設(shè)與BPR同步或交錯(cuò)開(kāi)展可明顯地提高BPR的成功率。信息系統(tǒng)的使能器作用同時(shí)也促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)朝適合全新運(yùn)作方式和管理過(guò)程的方向發(fā)展。二者關(guān)系變化：信息系統(tǒng)的應(yīng)用能使組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)朝靈活有效的菱形與扁平化方向發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)與信息系統(tǒng)是相互依賴(lài)、相互作用與相互促進(jìn)的，二者關(guān)系中信息系統(tǒng)的作用已從非主導(dǎo)地位逐漸變?yōu)橹鲗?dǎo)地位，組織結(jié)構(gòu)對(duì)信息系統(tǒng)的依賴(lài)在增強(qiáng)，組織結(jié)構(gòu)的變革對(duì)信息系統(tǒng)的要求越來(lái)越高，這種依賴(lài)與要求有力地促進(jìn)了信息系統(tǒng)的發(fā)展。數(shù)據(jù)處理經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段,其特點(diǎn)分別是什么?經(jīng)歷了人工管理階段、文件系統(tǒng)階段和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)階段。1.人工管理階段人工管理數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是:（1）數(shù)據(jù)不保存。（2）數(shù)據(jù)無(wú)專(zhuān)門(mén)軟件進(jìn)行管理。（3）數(shù)據(jù)不共享。（4）數(shù)據(jù)不具有獨(dú)立性。2.文件系統(tǒng)階段該階段的數(shù)據(jù)管理具有如下特點(diǎn):（1）數(shù)據(jù)可以長(zhǎng)期保存。（2）由文件系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)。文件系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)存在如下缺點(diǎn):（1）數(shù)據(jù)共享性差，數(shù)據(jù)冗余度大。（2）數(shù)據(jù)獨(dú)立性差。3.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)階段與人工管理和文件系統(tǒng)階段相比較，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)階段具有如下的特點(diǎn):（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化（2）數(shù)據(jù)共享性高、冗余度小、易擴(kuò)充（3）數(shù)據(jù)獨(dú)立性高線性表的順序存儲(chǔ)與鏈接存儲(chǔ)各有何優(yōu)缺點(diǎn)？答：線性表的順序存儲(chǔ)的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)表中任意一個(gè)結(jié)點(diǎn)的檢索都很方便，缺點(diǎn)是向表中插入和刪除一個(gè)結(jié)點(diǎn)時(shí)，移動(dòng)結(jié)點(diǎn)的工作量很大。線性表的鏈接存儲(chǔ)的優(yōu)點(diǎn)是進(jìn)行插入和刪除操作時(shí)，只需改變前后結(jié)點(diǎn)的指針，而不需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)移動(dòng)。缺點(diǎn)是每個(gè)結(jié)點(diǎn)中都有一個(gè)指針域，多占用一定的存儲(chǔ)空間。什么是關(guān)系模型?關(guān)系模型有哪些特點(diǎn)關(guān)系模型：用二維表的形式表示實(shí)體和實(shí)體間聯(lián)系的數(shù)據(jù)模型。關(guān)系模型的特點(diǎn)：1.關(guān)系模型與非關(guān)系模型不同，它是建立在嚴(yán)格的數(shù)學(xué)概念基礎(chǔ)上的。2.關(guān)系模型的概念單一，無(wú)論實(shí)體或?qū)嶓w之間的聯(lián)系都用關(guān)系表示。3.存取路徑對(duì)用戶(hù)透明。4.關(guān)系必須是規(guī)范化的關(guān)系簡(jiǎn)述客戶(hù)/服務(wù)器模式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有何有優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)客戶(hù)機(jī)和服務(wù)器的功能合理分布，均衡負(fù)荷，從而在不增加系統(tǒng)資源的情況下提高系統(tǒng)的整體性能。（2）系統(tǒng)開(kāi)放性好，在應(yīng)用需要擴(kuò)展或改變時(shí)，系統(tǒng)功能容易進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)充或改變，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的規(guī)模優(yōu)化。諾蘭階段模型的實(shí)用意義何在它把信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程劃分為那幾個(gè)階段答：（1）諾蘭階段模型的實(shí)用意義：諾蘭階段模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國(guó)家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。一般認(rèn)為模型中的各階段都是不能跳越的。因此，無(wú)論在確定開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)候，都應(yīng)首先明確本單位當(dāng)前處于哪一個(gè)生長(zhǎng)階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征來(lái)指導(dǎo)MIS建設(shè)。（2）它把信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程劃分為那六個(gè)階段，分別是：①初裝階段②蔓延階段③控制階段④集成階段⑤數(shù)據(jù)管理階段⑥成熟階段“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開(kāi)發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)？

答：（1）“自下而上”開(kāi)發(fā)策略的①優(yōu)點(diǎn)：由淺入深，易于接受，效益直接，費(fèi)用合理。②缺點(diǎn)：缺乏整體性，難以保證各模塊間聯(lián)系的合理性，易于造成重復(fù)開(kāi)發(fā)。（2）“自上而下”開(kāi)發(fā)策略的①優(yōu)點(diǎn)：邏輯性強(qiáng)，條理清晰，層次分明，利于把握總體，便于優(yōu)化。②缺點(diǎn)：規(guī)模大，較難面面俱到，周期長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)大。制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)使用BSP法主要想解決什么問(wèn)題？答：作用：（1）確定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開(kāi)發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。（2）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。優(yōu)點(diǎn)：在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，也就是能夠使信息系統(tǒng)具有對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性。即使將來(lái)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系也不會(huì)受到太大的沖擊。試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法、原型法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)合。答：（1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的①優(yōu)點(diǎn)：更強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)人員與用戶(hù)的緊密結(jié)合，而且在開(kāi)發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)“從上到下”，注重開(kāi)發(fā)過(guò)程的整體性和全局性。②缺點(diǎn)：開(kāi)發(fā)過(guò)程復(fù)雜繁瑣，周期長(zhǎng)，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。③適用場(chǎng)合：適用于大型信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。（2）原型法的①優(yōu)點(diǎn)：貫徹“自下而上”的開(kāi)發(fā)策略，更易被用戶(hù)接受。②缺點(diǎn)：缺乏對(duì)管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，每次反復(fù)都要花費(fèi)人力和物力。③適用場(chǎng)合：適用于中小型的管理信息系統(tǒng)。什么是企業(yè)流程企業(yè)流程重組的步驟答：（1）企業(yè)流程是指為完成企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)而進(jìn)行的一系列跨越時(shí)空的在邏輯上相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。（2）企業(yè)流程重組的步驟：1、明確目標(biāo)2、識(shí)別現(xiàn)有流程3、理解測(cè)量現(xiàn)有流程效果4、思考信息技術(shù)帶來(lái)的新機(jī)會(huì)5、設(shè)計(jì)新流程什么是系統(tǒng)分析報(bào)告它主要包括哪些內(nèi)容系統(tǒng)分析報(bào)告是系統(tǒng)分析[階段]工作的總結(jié)，也是進(jìn)行下一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)。系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)容包括：現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，全面描述新系統(tǒng)的功能和目標(biāo)，新系統(tǒng)的邏輯模型，支持新系統(tǒng)方案的可行性分析等。在系統(tǒng)分析報(bào)告上報(bào)項(xiàng)目主管審核部門(mén)經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)之后，即可轉(zhuǎn)入下一個(gè)工作階段進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。按動(dòng)態(tài)特性分，數(shù)據(jù)的屬性可以分為幾類(lèi)為什么要進(jìn)行這種分類(lèi)數(shù)據(jù)的屬性按動(dòng)態(tài)特性可以分為三類(lèi)：1.固定值屬性。2.固定個(gè)體變動(dòng)屬性。3.隨機(jī)變動(dòng)屬性。固定值屬性是指具有固定值屬性的數(shù)據(jù)，其值基本上固定不變。固定個(gè)體變動(dòng)屬性是指數(shù)據(jù)項(xiàng)對(duì)總體來(lái)說(shuō)具有相對(duì)固定的個(gè)體集，但是其值是變動(dòng)的屬性。隨機(jī)變動(dòng)屬性是指數(shù)據(jù)項(xiàng)，它的個(gè)體是隨機(jī)出現(xiàn)的，值也是變動(dòng)。屬性的意義不同多少都決定有所分類(lèi)，這樣的動(dòng)態(tài)特性劃分的目的是要確定數(shù)據(jù)和文件的關(guān)系，也就是確定把哪些數(shù)據(jù)應(yīng)安排在哪種數(shù)據(jù)文件中。例如：通常是把固定屬性的數(shù)據(jù)存放在主文件中，把固定個(gè)體變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)放在周轉(zhuǎn)文件中，把隨機(jī)變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)放在處理文件中。試述我國(guó)身份證號(hào)中代碼的意義。它屬于哪種碼這種碼有哪些優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)答：（1）我國(guó)身份證號(hào)18位，其中前6位代碼的意義是，持證人所屬的省、市、區(qū)，接下來(lái)7到14位是出生年月日，15位到17位是順序碼，其中第17位可以看出性別，第18位是校驗(yàn)位。（2）它屬于區(qū)間碼。它的優(yōu)點(diǎn)是：信息處理比較可靠，排序、分類(lèi)、檢索等操作易于進(jìn)行。缺點(diǎn)是：這種碼的長(zhǎng)度與其分類(lèi)屬性的數(shù)量有關(guān)，有時(shí)可能造成很長(zhǎng)的碼。系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，用什么圖來(lái)說(shuō)明系統(tǒng)目標(biāo)與系統(tǒng)各功能模塊之間的關(guān)系？答：功能結(jié)構(gòu)圖。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，為什么要先作輸出設(shè)計(jì)，后作輸入設(shè)計(jì)？答：輸出是系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)果或提供的信息。對(duì)于大多數(shù)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，輸出是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目的和評(píng)價(jià)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。盡管有些用戶(hù)可能直接使用系統(tǒng)或從系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，但都要應(yīng)用系統(tǒng)輸出的信息，輸出設(shè)計(jì)的目的正是為了正確及時(shí)地反映和組成用于生產(chǎn)和服務(wù)部門(mén)的有用信息，因此，系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程與實(shí)施過(guò)程相反，不是從輸入設(shè)計(jì)到輸出設(shè)計(jì)，而是從輸出設(shè)計(jì)到輸入設(shè)計(jì)。用幾何級(jí)數(shù)法設(shè)計(jì)代碼檢驗(yàn)位的方案如下：原代碼共4位，從左到右取權(quán)16，8，4，2；對(duì)乘積和以11為模取余作為校驗(yàn)碼。試問(wèn)原代碼為6137的校驗(yàn)位應(yīng)是多少？答：（6*16+1*8+3*4+7*2）/11=130/11=11┄┄9程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)由誰(shuí)編寫(xiě)交給誰(shuí)使用答：程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)是由系統(tǒng)設(shè)計(jì)員編寫(xiě)的，交給程序員使用的。程序員編寫(xiě)程序的主要根據(jù)是什么?答案：程序設(shè)計(jì)主要是依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中對(duì)各個(gè)功能模塊的功能(含輸入輸出的格式,文件,數(shù)據(jù)庫(kù)的格式以及模塊的處理功能等)描述.試述結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)？其一，程序易于閱讀、理解和維護(hù)。程序員采用結(jié)構(gòu)化編程方法，將一個(gè)復(fù)雜的程序分解成若干個(gè)子結(jié)構(gòu)，便于控制、降低程序的復(fù)雜性，因此容易編寫(xiě)程序，同時(shí)便于驗(yàn)證程序。其二，提高了編程工作的效率，降低了軟件開(kāi)發(fā)成本。由于結(jié)構(gòu)化編程方法能夠把錯(cuò)誤控制到最低限度，因此能夠減少調(diào)試和查錯(cuò)的時(shí)間。結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)把任何程序都設(shè)計(jì)成順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu)三種邏輯結(jié)構(gòu)組成的程序。由于這種程序結(jié)構(gòu)的邏輯性強(qiáng)，各組成部分獨(dú)立性強(qiáng)，所以便于理解、修改、擴(kuò)充和推廣。程序調(diào)試主要是對(duì)程序進(jìn)行何種調(diào)試程序調(diào)試的內(nèi)容包括語(yǔ)法調(diào)試和對(duì)程序進(jìn)行邏輯檢查兩個(gè)方面。信息系統(tǒng)管理的目的是什么按大致的系統(tǒng)生命階段劃分，相應(yīng)的管理內(nèi)容有哪些答：目的是確保和提高信息系統(tǒng)的安全可靠和有效性。信息系統(tǒng)的生命周期劃分為開(kāi)發(fā)建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)兩個(gè)時(shí)期，相應(yīng)的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理、系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)等兩個(gè)方面。專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)和商品軟件購(gòu)置兩類(lèi)信息系統(tǒng)建設(shè)方式的異同點(diǎn)有哪些？書(shū)本205頁(yè)為什么說(shuō)系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線答：系統(tǒng)文檔是描述系統(tǒng)整個(gè)發(fā)展與演變過(guò)程及各個(gè)狀態(tài)的文字資料，信息系統(tǒng)實(shí)際上由系統(tǒng)實(shí)體及與此對(duì)應(yīng)的文檔兩大部分組成，如果沒(méi)有系統(tǒng)文檔，信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行與維護(hù)會(huì)處于一種混沌狀態(tài)，這將嚴(yán)重影響系統(tǒng)的質(zhì)量，甚至導(dǎo)致系統(tǒng)開(kāi)發(fā)或運(yùn)行的失敗，因此可以說(shuō)系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線。請(qǐng)分別就信息系統(tǒng)的安全與保密兩個(gè)問(wèn)題談?wù)勀愕目捶?。答：信息系統(tǒng)的安全是為防止有意或無(wú)意的破壞系統(tǒng)軟硬件及信息資源行為的發(fā)生，避免組織遭受損失采取的措施；信息系統(tǒng)的保密是為防止有意竊取信息資源行為的發(fā)生，使組織免受損失而采取的措施。信息資源關(guān)系到一個(gè)組織的生存，信息資源無(wú)論是被破壞，還是被竊取，都會(huì)給組織帶來(lái)非常大的損害，所以做好信息系統(tǒng)的安全和保密工作對(duì)組織來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。請(qǐng)舉例解釋信息系統(tǒng)的應(yīng)急維護(hù)與適應(yīng)性維護(hù)，然后分析兩者的區(qū)別。例子：應(yīng)急：如發(fā)生停電、新病毒潛入是數(shù)據(jù)丟失適應(yīng)性：如原先生產(chǎn)一種產(chǎn)品，現(xiàn)在又多生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，要求系統(tǒng)對(duì)這個(gè)新產(chǎn)品設(shè)立庫(kù)存、生產(chǎn)計(jì)劃、更新部分老化的硬件等。其區(qū)別在書(shū)本213頁(yè)信息系統(tǒng)的外包服務(wù)中，為使外包取得成功，用戶(hù)應(yīng)該做好那些決策和控制工作？答：為提高信息系統(tǒng)外包服務(wù)的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，站在服務(wù)需求方的角度，應(yīng)該做好以下外包決策與控制：外包服務(wù)內(nèi)容的選擇。依據(jù)資源互補(bǔ)原則，將自己難以力及的信息系統(tǒng)的某些業(yè)務(wù)納入外包計(jì)劃，但對(duì)于做出信息系統(tǒng)整體外包的決策一定要慎重。外包服務(wù)商的選擇。要考慮專(zhuān)業(yè)化、聲譽(yù)和實(shí)力這些因素來(lái)決定外包服務(wù)商。外包策略的選擇。外包策略主要是合作策略和外包形式等。外包策略選擇一般取決于雙方所在行業(yè)的相關(guān)度、外包服務(wù)的頻率和用戶(hù)的實(shí)力。外包風(fēng)險(xiǎn)的控制。要慎重選擇合適的服務(wù)商，也要在合同制約、人員授權(quán)等具體手段上加以事前的控制。為什么說(shuō)信息系統(tǒng)的倫理問(wèn)題不可避免的要涉及社會(huì)規(guī)范和法律法規(guī)問(wèn)題？答：原來(lái)處于法律約束下的相對(duì)平衡狀態(tài)的社會(huì)，受到信息系統(tǒng)引發(fā)的個(gè)人隱私泄密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯等倫理問(wèn)題的沖擊，造成社會(huì)的動(dòng)蕩和失衡，社會(huì)面臨的新問(wèn)題發(fā)展到難以容忍的程度，就會(huì)觸發(fā)政治層面的法律法規(guī)的干預(yù)，通過(guò)新的法律法規(guī)來(lái)維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定與平衡，保持信息系統(tǒng)的規(guī)范應(yīng)用和良性發(fā)展。請(qǐng)為DSS做簡(jiǎn)要的特征描述。對(duì)準(zhǔn)管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說(shuō)明不夠充分的問(wèn)題。把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來(lái)。易于為非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員以交互會(huì)話(huà)的方式使用。強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境及用戶(hù)決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性。支持但不是代替高層決策者制定決策。請(qǐng)簡(jiǎn)述DSS中人機(jī)對(duì)話(huà)子系統(tǒng)的作用。答：人機(jī)對(duì)話(huà)子系統(tǒng)是DSS中用戶(hù)和計(jì)算機(jī)的接口，在操作者、模型庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)和方法庫(kù)之間超著傳送命令和數(shù)