新重癥醫(yī)學(xué)科2018年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案

新重癥醫(yī)學(xué)科2018年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案新重癥醫(yī)學(xué)科2018年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案新重癥醫(yī)學(xué)科2018年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案xxx公司新重癥醫(yī)學(xué)科2018年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設(shè)計，管理制度重癥醫(yī)學(xué)科2018年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案為進一步貫徹落實“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的相關(guān)要求，深化拓展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的工作內(nèi)涵，以護理部確定的“強專業(yè)、樹形象、重品質(zhì)”專業(yè)能力要提高；團隊形象再提升；品質(zhì)管理創(chuàng)佳績?yōu)橹黝}。在總結(jié)2017年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，2018圍繞“以病人為中心、以需求為導(dǎo)向”的服務(wù)宗旨，以優(yōu)化服務(wù)流程、改善患者就醫(yī)感受為基礎(chǔ)，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。實施項目內(nèi)容專項推進項目病情觀察、用藥護理、健康與飲食、康復(fù)與心理。項目負責人：組長：徐妍（護士長）組員：柴紅麗、苗建彬、馬愛波、于海波項目推進具體措施病情觀察主題：睡眠管理目標：讓病人睡個安穩(wěn)覺措施：對于清醒的病人為患者樹立時間、地點觀念，如：阿姨您好！這里是赤峰學(xué)院附屬醫(yī)院重癥監(jiān)護病房，我是您的責任護士xxxx現(xiàn)在是早晨xx點xx分。在病房明顯處懸掛鐘表以便患者觀看時間。 噪音：工作人員減少在病床旁的對話，做到四輕（說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕）監(jiān)護儀的報警聲音調(diào)節(jié)搶救時注意保護其他患者宣教家屬探視時保持病室安靜減少治療工作時產(chǎn)生的噪音，如測量無創(chuàng)血壓等光照7:00---9：00盡量使用自然光避免強光照射暗化病室：夜班22:00熄燈，打開床頭燈睡眠時可戴耳機和眼罩報警設(shè)置合理的報警限及時處理報警并消音及時處理誤報警并調(diào)整集中治療及護理操作：靜脈給藥靜脈操作如檢測CVP檢查（超聲、胸片、心電圖）肺部物理治療、翻身、按需吸痰減少不必要的治療和操作，避免無創(chuàng)血壓頻繁監(jiān)測帶給病人的刺激睡眠評估：22:00---0:00評估，與醫(yī)生協(xié)商是否需要用藥，并觀察用藥效果。睡眠評估方法（RCSQ睡眠量表）：每項5分，共計30分a：睡眠深度b入睡快慢c是否醒來d醒后是否再次入睡e睡眠質(zhì)量f睡眠感覺噪音水平0-10分提示睡眠差11-20提示睡眠一般21-30提示睡眠好用藥護理：主題：安全用藥，健康相伴。目標：使護士掌握藥物的使用方法，為患者的健康保駕護航。措施：針對我科常用藥物，建立藥品使用說明書，為合理用藥提供依據(jù)。對于我科常用特殊藥物，為護士提供簡便計算方法，方便臨床使用。每班護理組長監(jiān)督組員藥物合理使用情況，及時反饋。每月學(xué)習(xí)兩種藥物，月初學(xué)習(xí)，雙月考核。健康與飲食主題：“吃”的好，病早好目標：促進病人恢復(fù)健康措施：暫不能胃腸營養(yǎng)的患者選擇靜脈營養(yǎng)正確輸注腸內(nèi)營養(yǎng)制劑轉(zhuǎn)科或出院患者給予飲食指導(dǎo)康復(fù)與心理主題：身體由你掌控，健康我來把關(guān)。目標:讓病人早期恢復(fù)肢體功能。措施：對于有肢體功能障礙、偏癱的患者，及時進行康復(fù)訓(xùn)練（電針、針灸、穴位貼治療）。若病情允許，應(yīng)鼓勵病人早期下床活動。及時與病人溝通，想病人之所想，對于清醒且不能用語言溝通的患者，給予病人配備手握鈴，方便患者呼叫，護士可以及時趕到床旁。多問候病人，多溝通，了解別人的心理狀況，做一些溫馨的小舉動，（握住病人的手.撫摸別人的頭，為病人梳頭發(fā)，）讓病人感覺到護士和自己的家人一樣，講解疾病的相關(guān)知識，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。