2022年服裝業(yè)營銷工作總結

第9頁共9頁2021年?服裝業(yè)營銷?工作總結?工作半年以?來，經歷了?很多，也有?很多的感悟?，首先得感?謝公司給我?們提供了那?么好的機會?，有經驗的?同事給我指?導，讓我學?習他們的實?戰(zhàn)經驗，也?讓我也學會?了銷售并不?是簡簡單單?的賣出，從?他們身上學?到的不僅是?做事的方法?，還包括了?為人處事。?現(xiàn)就這半年?的工作作心?得體會與大?家一起__?_。自從?進入公司，?不知不覺中?，半年的時?間一晃就過?去了，在這?段時間里，?我從一個對?該行業(yè)產品?知識一無所?知的新人開?始慢慢的熟?悉，完成了?角色轉換，?同時也開始?慢慢的融入?到了這一個?___，慢?慢的開始適?應。進入?一個新的行?業(yè)，每個人?都要熟悉該?行業(yè)產品的?知識，熟悉?公司的操作?模式和建立?客戶關系群?。在銷售的?過程中，要?學習的東西?真的很多很?多，貨品的?知識，衣服?的搭配，還?要去了解顧?客的需要，?滿足顧客的?需要等等。?而同事之間?更重要的是?團隊精神，?相信別人，?相信團隊的?力量，銷售?不是一個人?的事，而是?整個店，整?個公司的事?。然后可再?發(fā)揮自身的?優(yōu)勢：不斷?總結和改進?，提高素質?。在這幾?個月的時間?里有失敗，?也有成功，?欣慰的是自?身產品知識?和能力有了?稍微的提高?，但還是遠?遠不夠用于?銷售中去，?也沒有達到?自己理想中?的目標。一?開始確實對?店員沒有很?大的感覺，?特別是最初?幾天，很多?很多的不習?慣，以為自?己要很長的?適應過程，?也擔心自己?根本就無法?勝任這份工?作，因為店?員并不是我?心目中長期?的工作方式?，但意識的?如果我接觸?了這個工作?，我就要先?把它做好來?，再去做別?的。但后來?卻又發(fā)現(xiàn)作?為一名店員?也是特別鍛?練人的。它?需要的是員?工的應變能?力，員工的?產品知識甚?至其他知識?，員工的服?務態(tài)度..?這?些都將影響?銷售。而店?員在形象店?也就等于是?代表著公司?形象。店員?的好與壞將?是客人對公?司評價的好?與壞。在?工作中，我?也學習、體?驗了一些銷?售策略，現(xiàn)?___如下?：我把進?店的客人分?為兩種：?第一種客人?，目的型的?客人：逛商?場懷有購物?的目的，有?比較明確的?需求或者想?法。她們可?能開門見山?或直奔主題?索取自己喜?歡的衣物，?或者是半明?確型的客人?，是想買上?一條裙子，?但是具體要?買什么樣子?的裙子，還?沒有明確。?第二種客?人，閑逛型?的客人：現(xiàn)?在的商場里?有太多消磨?時光閑逛型?的客人，她?們有的是純?粹打發(fā)時間?，有的是心?情不好，到?琳瑯滿目的?商場里散心?。閑逛型的?客人不一定?是說不會購?物，遇到她?喜歡的和開?心的貨品時?，下手也是?毫不猶豫。?目前商場里?的客人閑逛?型的客人占?大部分，同?時將越來越?多，閑逛型?的客人的接?待和目的型?客人接待是?不能完全相?同的。閑逛?型的客人進?店后，需要?空間和時間?來欣賞我們?精心設計的?漂亮陳列和?貨品。接待?她們最忌諱?的就是立刻?接待，__?_%的時候?你得到的回?答是：我隨?便看看。顯?然這樣的接?待服務是有?問題的。閑?逛型的客人?進了店，我?正確的服務?動作就是尋?機，在迎賓?之后，對于?那些三三兩?兩閑逛的客?人，保持距?離，用你眼?睛的余光去?觀察客人的?舉動，給客?人一個適當?的空間和時?間去欣賞我?們的貨品和?陳列，時機?到的時候，?才進入到接?待介紹工作?中去。我?今后的努力?方向：一?、切實落實?崗位職責，?認真履行本?職工作。?千方百計完?成區(qū)域銷售?任務；努力?完成銷售中?的各項要求?；積極廣泛?收集市場信?息并及時?整理上報；?嚴格遵守各?項規(guī)章制度?；對工作具?有較高的敬?業(yè)精神和高?度的主人翁?責任感；完?成其它工作?。二、明?確任務，主?動積極積?極了解達到?的標準、要?求，力爭在?要求的期限?內提前完成?，另一方面?要積極考慮?并補充完善?三、努力?經營和諧的?員工關系，?善待員工，?穩(wěn)定員工情?緒規(guī)劃好員?工在店的職?業(yè)生涯發(fā)展?。由于區(qū)域?市場萎縮、?同行競爭激?烈且價格下?滑，認真考?察并綜合市?場行情的信?息反饋，激?發(fā)銷售熱情?。同時計劃?認真學習知?識、技能及?銷售實戰(zhàn)來?完善自己的?理論知識，?力求不斷提?高自己的綜?合素質。?感謝公司給?予我機會與?信任，我一?定會積極主?動，從滿熱?情。用更加?積極的心態(tài)?去工作。?篇二：服裝?業(yè)營銷工作?總結能作?為___服?裝店的店長?在這里總結?本年的工作?，首先感謝?老板對我的?信任，各位?同仁對我的?支持。本人?___月份?被聘為__?_服裝店店?長，由于精?通業(yè)務，熟?練銷售技巧?和老板的信?任，___?月份被提拔?為青岡望奎?綏化三店的?銷售。一年?來，本著_?__公司的?經營理念，?能認真的履?行好自己的?崗位職責，?為___在?___的銷?售奠定了良?好的基礎。?作為店長?我深深的感?受到：1?、作為有前?景的品牌店?的店長一定?要懂管理、?熟業(yè)務、責?任心強。?2、管理品?牌店必須有?一套科學的?管理制度。?3、店長?及店員必須?有高漲的工?作熱情，良?好的工作心?態(tài)，能積極?為本店的銷?售做出應有?的貢獻。?4、在經營?上要本著“?發(fā)展新顧客?、穩(wěn)住老顧?客、擴大品?牌店在青岡?的影響力”?的理念，讓?___的服?裝在青岡人?心中生根發(fā)?芽。我深?深的感受到?品牌服飾非?常適應現(xiàn)在?人的需求，?只有優(yōu)雅的?環(huán)境、高質?量的服務、?熱情的售后?才能吸引顧?客到我店購?物，讓他們?體會到品牌?服飾的質量?好、品牌店?的員工素質?高，和售貨?員能做到近?距離的溝通?。無論是進?貨渠道、還?是銷售方法?以及公司的?售后服務，?都讓我感受?到品牌的力?量無窮的，?___的管?理是科學的?，我愿意為?品牌店的經?營獻出自己?的力量。?對于本年度?的經營我做?如下總結：?1、銷售?額完成__?_，較去年?同期增長_?__經常變?換店鋪的陳?列，吸引顧?客，在顧客?在店前停留?的時候，要?把握好時機?，想辦法把?顧客請進店?里來，保持?微笑，讓顧?客覺得你很?親切，在顧?客進店后，?注意顧客的?一舉一動，?觀察顧客的?微表情變化?，當顧客用?手接觸某件?服裝時，說?明對這件服?裝感興趣，?那就要簡單?介紹該件服?裝產品。介?紹完后，可?以叫顧客試?穿，突出產?品的賣點，?當顧客試穿?的時候發(fā)現(xiàn)?服裝適合自?己，就要適?當?shù)馗胶椭?并加些贊美?之詞。當顧?客對產品更?加感興趣的?時候，就會?考慮購買。?另外還依仗?___大家?庭對我店的?宣傳以及老?板的精心策?劃、科學管?理以及合理?宣傳。2?、培養(yǎng)員工?___名，?達到對__?_企業(yè)理解?、熟練掌握?銷售技巧的?水平，平時?讓她們多學?習理論知識?，然后將理?論知識轉化?為實踐，結?合自己的工?作經驗，借?鑒優(yōu)秀員工?的服務經驗?。3、在?調動員工積?極性方面，?我能根據每?人的實際情?況進行合理?的時間調配?，家中確實?有事的酌情?串假，發(fā)現(xiàn)?情緒不好的?及時溝通，?消除員工的?負面情緒，?以利于銷售?工作的開展?。4、強?化員工服務?意識，逐步?完善會員維?護體系。要?時刻面帶微?笑，親和的?對待每一位?顧客，建立?完善的會員?信息，了解?會員的需求?，經常與會?員溝通，介?紹會員所喜?歡的服裝類?型，促進銷?售額的提升?。5、處?理好商場關?系，遵守商?場制度，配?合商場工作?，樹立__?_在商場員?工中良好形?象。能按要?求及時參加?___的各?項會議，將?___的制?度較好的執(zhí)?行，在會上?認真聽講，?做好筆記，?及時傳達給?員工，按時?參加發(fā)放傳?單、打掃衛(wèi)?生、軍訓、?培訓等各項?活動，讓周?圍的店鋪感?受___員?工的企業(yè)精?神，讓員工?樹立不管在?家還是商場?時刻保持自?己的形象，?為___在?他人心目樹?立形象起到?較好的作用?。6、配?合好望奎，?綏化店銷售?工作，及時?做好服裝的?號碼調配，?加大員工的?培訓力度，?讓他們知道?只有多學習?才能適應迪?圖的經營理?念，只有認?真對待每一?位顧客，才?能使自己和?店主雙雙受?益。在努?力做好管理?與銷售的同?時，工作中?夜存在不足?：1、用?于學習銷售?經驗的書籍?時間不充足?。應該多學?習銷售技巧?類的書籍，?多向優(yōu)秀的?同行學習。?2、有時?候把微小的?負面情緒帶?到工作中，?降低了自己?的工作熱情?。3、沒?做到與店員?經常溝通，?不能及時調?動店員的積?極性。成?績只能代表?過去，在未?來的一年里?我會更加努?力做好自己?的本職工作?，使銷售額?比去年同期?增長___?個百分點。?我要帶領全?體員工做到?以下幾點：?1、加強?管理，完善?制度執(zhí)行，?學習并制定?科學合理的?管理制度，?加強制度的?執(zhí)行力度，?做到獎懲分?明，使銷售?業(yè)績穩(wěn)步提?升。2、?加大員工培?訓力度，每?個月的第一?周自學服裝?的面料以及?服裝的尺寸?、價位。每?個月的第二?周對服飾的?陳列、服裝?的搭配進行?培訓；每個?月的第三周?對銷售技巧?進行培訓，?每個月的第?四周進行月?工作總結，?對前三周的?重點知識進?行考試，對?于考試優(yōu)秀?的員工進行?獎勵。3?、做好其他?店銷售管理?工作，分三?步進行：?一、做好分?店的獎勵機?制：第一?，實施月銷?售額評比制?度，對銷售?額好的分店?進行獎勵；?第二，每個?月的測試成?績進行通報?，實行獎勵?；第三，對?于銷售額月?增長百分率?較多的分店?進行獎勵。?二、加大?分店的管理?制度的執(zhí)行?力度：每周?不定期對自?己的業(yè)務范?圍進行檢查?指導，做到?賞罰分明。?4、繼續(xù)?維護好會員?體系，以青?岡店為樣板?，在節(jié)假日?期間讓店員?親自與會員?溝通，及時?送去迪圖的?祝福，特別?是會員生日?；對會員的?喜好進行及?時記載，使?其在服務時?能投其所好?；讓每位員?工都熟悉會?員的職業(yè)、?愛好及衣服?尺碼，使會?員感受到店?員的用心良?苦，讓他們?體會到__?_的銷售理?念，愛上_?__服飾。?篇三：服?裝業(yè)營銷工?作總結在?貨品管理的?過程中，我?覺得最主要?的是對銷售?環(huán)節(jié)的分析?，做到細致?，再以第一?手的銷售數(shù)?據反饋設計?及生產。?一、銷售?1、由于我?服務的品牌?的市場占有?率不是強者?姿態(tài)，所以?，在銷售過?程中，要極?力爭搶同一?層次的競爭?品牌的市場?份額，要竭?盡全力的苛?刻。以我西?單17店的?運動100?店鋪為分析?對象，整個?商場是以運?動鞋為銷售?主體，并且?整個商場的?客流以運動?年輕人為主?。2、我?在配貨的時?候，就要充?分的加以搭?配如：運動?鞋+牛仔褲?+休閑運動?上衣組合。?3、在銷?售的過程中?，貨品的庫?存配比，及?陳列一定要?以整個貨場?的銷售配比?相適應，但?是，還是全?盤掌握一個?氣勢的問題?，比如，如?果我的男T?恤的銷售份?額占到了_?__%，女?T恤的銷售?份額只占到?___%，?那么我切不?可以將庫存?調整為男T?恤___%?，女T恤_?__%，因?為如果這樣?調整，我的?女裝的氣勢?將減弱，其?銷售軌跡必?然會向__?_%和__?_%推進，?如果我的女?T恤失去了?氣勢，我的?整個貨場的?銷售必然會?大幅下降。?因為品牌的?完整性極其?重要，或者?說是豐富性?。在貨品陳?列方面，我?覺得貨場的?入口一定要?是一個開闊?的容易進入?的。因為整?個銷售__?決定因素無?非就是客流?量和顧客在?店的駐足時?間。4、?店鋪的管理?者一定要知?道自己店鋪?的最暢銷款?是什么以及?最出錢的貨?架是什么，?店鋪的發(fā)展?不同階段，?所采取的陳?列思想也是?不一樣的，?如果在求生?存階段，那?么就要用最?暢銷的款陳?列在最出錢?的貨架上面?，如果是奔?小康階段，?就要采取暢?銷款和滯銷?款的不同組?合已達到四?面開花的景?象。另外，?現(xiàn)階段最流?行的陳列思?想莫過于色?系的搭配，?但是，在色?系的搭配過?程中，一定?要注意整體?的布局，以?及最小陳列?單元格的陳?列，再到整?場組合的布?局。在陳?列的時候，?一定要充分?利用綠葉紅?花的組合，?如果，但單?純的色彩重?復組合，而?沒有畫龍點?睛的妙筆的?話，整場的?布局會出現(xiàn)?沒有焦點的?尷尬局面。?5、在店?鋪海報方面?，一定要突?現(xiàn)品牌的主?題文化，設?計來自于生?活，反饋于?生活，在概?念營銷方面?，要告訴顧?客我們的衣?服是在什么?樣的場合穿?的，以尋找?與顧客生活?態(tài)度上的共?鳴。在銷?售方面收集?銷售的方面?的數(shù)據，一?定要各店鋪?分開對待，?做到一家店?鋪一份資料?，這樣才能?夠最準確地?反饋設計及?生產。在銷?售過程中碰?到的挫折要?進行下一季?計劃的彌補?。比如說，?這一個星期?，男T恤的?銷售只有_?__%的市?場份額，要?考慮___?是___%?，能夠在下?一季的銷售?過程中提升?多少，__?_%或者其?他?這個推?斷必須要有?根據和戰(zhàn)略?的眼光。?二、促銷方?面促銷要?有計劃的制?定，而不應?該盲目，在?全季開季之?前，就要制?定好全年的?促銷計劃，?而不是盲目?的跟隨競爭?品牌，被競?爭品牌牽著?鼻子走。?促銷的形成?有三點：?1、節(jié)假日?的促銷；?2、完不成?商場保底的?促銷3、?季末庫存的?促銷。促?銷的優(yōu)點：?提高銷售，?降低庫存。?促銷的缺?點：品牌形?象的顧客印?象折扣。為?了降低促銷?而給顧客帶?來的品評印?象折扣，每?一次的促銷?多要盡可能?的給顧客一?個降價的理?由。促銷的?時候，還可?以加