2022年服裝營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)范文

第3頁(yè)共3頁(yè)2021年?服裝營(yíng)業(yè)員?工作總結(jié)范?文在服裝?銷(xiāo)售過(guò)程中?，營(yíng)業(yè)員有?著不可比擬?的作用，營(yíng)?業(yè)員是否能?掌握服裝銷(xiāo)?售技巧很重?要，首先要?注意推薦購(gòu)?買(mǎi)的技巧。?營(yíng)業(yè)員除?了將服裝展?示給顧客，?并加以說(shuō)明?之外，還要?向顧客推薦?服裝，以引?起顧客的購(gòu)?買(mǎi)的興趣。?推薦服裝可?運(yùn)用下列方?法：1、?推薦時(shí)要有?信心，向顧?客推薦服裝?時(shí)，營(yíng)業(yè)員?本身要有信?心，才能讓?顧客對(duì)服裝?有信任感。?2、適合?于顧客的推?薦。對(duì)顧客?提示商品和?進(jìn)行說(shuō)明時(shí)?，應(yīng)根據(jù)顧?客的實(shí)際客?觀條件，推?薦適合的服?裝。3、?配合手勢(shì)向?顧客推薦。?4、配合?商品的特征?。每類(lèi)服裝?有不同的特?征，如功能?、設(shè)計(jì)、品?質(zhì)等方面的?特征，向顧?客推薦服裝?時(shí)，要著重?強(qiáng)調(diào)服裝的?不同特征。?5、把話?題集中在商?品上。向顧?客推薦服裝?時(shí)，要想方?設(shè)法把話題?引到服裝上?，同時(shí)注意?觀察顧客對(duì)?服裝的反映?，以便適時(shí)?地促成銷(xiāo)售?。6、準(zhǔn)?確地說(shuō)出各?類(lèi)服裝的優(yōu)?點(diǎn)。對(duì)顧客?進(jìn)行服裝的?說(shuō)明與推薦?時(shí)，要比較?各類(lèi)服裝的?不同，準(zhǔn)確?地說(shuō)出各類(lèi)?服裝的優(yōu)點(diǎn)?。其次要?注意重點(diǎn)銷(xiāo)?售的技巧。?重點(diǎn)銷(xiāo)售就?是指要有針?對(duì)性。對(duì)于?服裝的設(shè)計(jì)?、功能、質(zhì)?量、價(jià)格等?因素，要因?人而宜，真?正使顧客的?心理由“比?較”過(guò)渡到?“信念”，?最終銷(xiāo)售成?功。在極短?的時(shí)間內(nèi)能?讓顧客具有?購(gòu)買(mǎi)的信念?，是銷(xiāo)售中?非常重要的?一個(gè)環(huán)節(jié)。?重點(diǎn)銷(xiāo)售有?下列原則：?1、從4?W上著手。?從穿著時(shí)間?When、?穿著場(chǎng)合W?here、?穿著對(duì)象W?ho、穿著?目的Why?方面做好購(gòu)?買(mǎi)參謀，有?利于銷(xiāo)售成?功。2、?重點(diǎn)要簡(jiǎn)短?。對(duì)顧客說(shuō)?明服裝特性?時(shí)，要做到?語(yǔ)言簡(jiǎn)練清?楚，內(nèi)容易?懂。服裝商?品最重要的?特點(diǎn)要首先?說(shuō)出，如有?時(shí)間再逐層?展開(kāi)。3?、具體的表?現(xiàn)。要根據(jù)?顧客的情況?，隨機(jī)應(yīng)變?，不可千篇?一律，只說(shuō)?：“這件衣?服好”，“?這件衣服你?最適合”等?過(guò)于簡(jiǎn)單和?籠統(tǒng)的推銷(xiāo)?語(yǔ)言。依銷(xiāo)?售對(duì)象不同?而改變說(shuō)話?方式。對(duì)不?同的顧客要?介紹不同的?內(nèi)容，做到?因人而宜。?4、營(yíng)業(yè)?員把握流行?的動(dòng)態(tài)（范?本）、了解?時(shí)尚的先鋒?，要向顧客?說(shuō)明服裝符?合流行的趨?勢(shì)。以上?是我在工作?中的小小心?得，在以后?的過(guò)程中，?我將做好工?作計(jì)劃，及?時(shí)總結(jié)出工?作中的不足?，力求將服?裝營(yíng)業(yè)工作?做到最好。?服裝營(yíng)業(yè)?員工作總結(jié)?范文【二】?___年?也是大豐收?的一年，在?___月份?的大型特賣(mài)?活動(dòng)取得了?圓滿成功，?在一次次的?業(yè)績(jī)突破記?錄中是充分?發(fā)揮著我們?的團(tuán)隊(duì)力量?，很驕傲也?很榮幸有這?么個(gè)團(tuán)隊(duì)。?在過(guò)去的?一年里客訴?也時(shí)有發(fā)生?，如前幾天?發(fā)生的“羽?絨服”客訴?事件，雖然?事情已經(jīng)圓?滿解決，但?做為導(dǎo)購(gòu)的?我們也得深?思，在工作?中是否有不?足的地方，?將在以后的?工作中更加?細(xì)心多提醒?顧客仔細(xì)檢?查貨品，盡?可能的少發(fā)?生類(lèi)似客訴?，也要在以?后的客訴處?理上多一些?冷靜.理解?，將事情解?決在萌芽中?，這也是我?們需要改進(jìn)?的。非常?榮幸本人能?代表我們營(yíng)?運(yùn)二部參加?公司舉行的?《三字經(jīng)》?演講比賽。?在此活動(dòng)中?我學(xué)習(xí)到了?很多，也發(fā)?現(xiàn)人的潛能?是無(wú)限的，?只要你肯努?力，肯付出?一定會(huì)有回?報(bào)的。在一?次次的登臺(tái)?演講中，能?夠突破了自?己，戰(zhàn)勝了?自己也是我?一年來(lái)取得?的最大的成?績(jī)。更值?得高興的是?我專(zhuān)柜被評(píng)?為“___?地區(qū)業(yè)績(jī)年?增長(zhǎng)率”最?高的一家店?，是榮譽(yù)，?是對(duì)我們工?作的一個(gè)肯?定。在高興?和興奮之余?我感受最深?的是壓力，?在___年?里我們將如?何取得更好?的成績(jī)呢??針對(duì)未來(lái)的?___，我?專(zhuān)柜將重點(diǎn)?放在以下幾?個(gè)方面：?1、積極配?合商場(chǎng)促銷(xiāo)?活動(dòng)，提高?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。?2、充足?的貨品，爭(zhēng)?取做好貨品?的供應(yīng)，以?滿足顧客的?需求。3?、提高服務(wù)?質(zhì)量，用心?服務(wù)，盡量?減少客訴的?發(fā)生，保持?品牌形象。?4、完善?顧客資料，?重點(diǎn)培養(yǎng)新?的顧客群，?完善顧客資?料，讓新的?顧客轉(zhuǎn)變?yōu)?忠實(shí)顧客;?針對(duì)老顧客?要付出更多?的耐心和細(xì)?心，并讓其?帶新的顧客?進(jìn)行消費(fèi)。?5、提高?銷(xiāo)售技巧,?定期讓公司?對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行?專(zhuān)業(yè)知識(shí)培?訓(xùn)，曾強(qiáng)自?身素質(zhì)并提?升個(gè)人銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)。我?相信在今后?的工作中，?我會(huì)繼續(xù)不?斷的努力下?去，雖然有?時(shí)也會(huì)在紀(jì)?律中偶犯小?錯(cuò)誤，因人?無(wú)完人，出?錯(cuò)在所難免?的，所以我?不會(huì)過(guò)分的?苛