銷售員工培訓工作心得總結

精品文檔銷售員工培訓工作心得總結銷售員工培訓工作心得總結范文一為期兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕。作為一名經濟與工商管理學院市場營銷專業(yè)的學生，我非常重視這次的實訓課程，并且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的珍貴知識。雖然上課期間從教師那里學習到了不少成功企業(yè)的營銷方法，但是透過這次實訓后，深深的感悟到自身目光短淺，并透過實訓課程開拓視野，進步營銷潛力。開天辟地的第一節(jié)課時，唐教師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排，全班同學五人一組，每組完成6個專題工程。我們的第一個專題工程資料是行業(yè)市場分析^p，在進展分析^p時我們需要搜集超多相關資料按照行業(yè)市場現狀、競爭格局、消費者行為分析^p等方面依次剖析行業(yè)市場，在規(guī)定時間內我們需要撰寫本次調查報告并將分析^p成果透過PPT演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務安排后，全班都沸騰了，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業(yè)市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓課中每位同學都可以大展身手，展示自己的潛力。轉眼第一次的成果匯報會降臨了，每個小組依次上臺演示。臺上同學做的PPT畫面新穎，講解到位，選取的行業(yè)分析^p也各不一樣，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，非常精彩；臺下同學認真汲取經歷并提出疑問，整個場面熱火朝天，像極了一場別開生面的辯論賽，每個人都是樂在其中，受益匪淺。透過第一次的成果匯報及調查報告的撰寫，同學們可以輕車熟路的完成以后的專題工程。在這其中我充分感受到了團隊的力量，由于任務量比擬大，小組成員都可以服從組長的分工，認認真真、保質保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報的高質量。接下來的工程是SWOT分析^p，這要求我們對某企業(yè)的內外部優(yōu)優(yōu)勢營銷環(huán)境進展統(tǒng)籌分析^p，在我們女鞋行業(yè)的根底上，我們選取了十大品牌之一的達芙妮，達芙妮在年輕時尚人群中頗具盛名，于是我們對這個成功品牌進展了SWOT分析^p，對我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個工程是市場調研，這次的工程要求我們制作調查問卷。以前在其他課程中我也是接觸過設計問卷的，但是透過教師的講解發(fā)現自己的認識實在淺薄。作為市場營銷專業(yè)的學生，對于這種專業(yè)性的調查問卷必需要做到高質量，其中表頭、表體及表尾都需要我們根據調查目的仔細分析^p確定，且對于問題的排序、形式都是非常有講究的。這更讓我認識到了市場營銷這門課程的魅力所在，看起來簡單的事情其實蘊含著深意。第四和第五工程是定價策略和定位策略，這其中我們需要任選其一做報告，我們組選取了關于新世紀與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實訓課時需要我們走上真正的市場進展調研，我們拋開了自己的象牙塔，走進了現實。在調研的過程中，也切身體會到了定位策略對企業(yè)來說的重要性，就涪陵的新世紀與依蝶兩家商場來說，由于目的市場定位不同，造成產品品牌、價格、格局布置、優(yōu)惠方案各有不同，從而針對的消費人群產生了差異，自然經營狀況、知名度等方方面面出現了差距。最后的工程是進展綜合分析^p，一個行業(yè)、一個品牌都需要進展全方面的剖析，這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。此次實訓課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺，理論時雖然有些困難，但是收獲成功的感覺是令人非常愉悅的。平常沉默寡言的同學們也在此次實訓課程中表現了出色的潛力，說明實訓課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時間內每一天我都能學到不同的營銷知識，還可以與組員溝通合作，培養(yǎng)自己的團隊合作精神，讓我獲益良多。銷售員工培訓工作心得總結范文二上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講教師譚曉斌教師給我們進展了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧理解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必需要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。首先培訓目的是純熟掌握銷售流程各環(huán)節(jié)標準行為標準，能靈敏運用，進步成交率；透過銷售技巧和效勞細節(jié)的把握與理論，提升品牌形象與銷售效勞程度，進步顧客滿意度。之后譚教師開場講了銷售理念和信念，方案和信息分析^p，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調整好，一個好的業(yè)務員務必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目的，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與參謀式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向參謀式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是宏大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售時機等形式的阻力。還有專業(yè)知識的學習，就像譚教師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，進步我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進展了詳細的介紹。此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們理解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經歷，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在劇烈的合金市場上占有一席之地。銷售員工培訓工作心得總結范文三通過為期三天的房地產銷售人員根底知識”和“_工程資料分析^p”的現場培訓，使我們銷售部所有員工受益匪淺。這次培訓結合理論與理論，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的根底。作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、喜歡、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三自我自我反省等的根本素質，并且在日常工作中注意進步業(yè)務程度，增強銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調查房產市場，從而理解在劇烈的市場競爭中，效勞是一個全過程。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶資的積累、維護、溝通交流以及信息的搜集、整理、反應。我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習進步，同時理解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發(fā)現自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好根底。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、理解，〔更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業(yè)務根底〕，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡交流等一系列不可缺少的所有程序。通過這次系統(tǒng)培訓，使我們在獲得更完好的房產知識、銷售技巧的同時，也更加堅決了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務。從我個人認為：目前房地產行業(yè)開展比擬快，競爭日趨劇烈，營銷不僅要在產品硬件上下功夫，更要注重軟效勞。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產品做得好、定位比擬準確、營銷和效勞都比擬到位的房產品，才能最終贏得消費者的認同。目前房地產銷售已經從產品競爭上升到效勞競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產品，定位為高檔房產品，所以更應該把根底工作做到位，軟效勞就更需要銷售員有全面的素質。通過學習，我又把房產銷售的整個流程進展了全面梳理，加深了對本公司產品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步進步自己的素質，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心理解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成