掛牌督導(dǎo)工作的實(shí)踐與思考 課件

南山區(qū)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作的實(shí)踐與思考2018年4月22日深圳市南山區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室洪其華南山區(qū)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作的2018年4月22日深圳市南山1發(fā)展中的南山教育一教育督導(dǎo)的特色與亮點(diǎn)二困難與思考三發(fā)展中的南山教育一教育督導(dǎo)的特色與亮點(diǎn)二困難與思考三2發(fā)展中的南山教育01發(fā)展中的南山教育013轄區(qū)陸地總面積約187.5平方公里，海域總面積約360平方公里，下設(shè)8個(gè)街道辦事處、105個(gè)社區(qū)工作站。2017年末，全區(qū)常住人口135.63萬(wàn)人，其中戶籍人口81.02萬(wàn)人，實(shí)際管理人口215萬(wàn)人。“特區(qū)+灣區(qū)+自貿(mào)區(qū)”三區(qū)疊加

轄區(qū)陸地總面積約187.5平方公里，海域總面積約4目前，南山已有144家企業(yè)在海內(nèi)外上市，名列全國(guó)區(qū)縣第二。2017年，全年實(shí)現(xiàn)本地生產(chǎn)總值（GDP）4601.5億（深圳市22151.3億元，比香港的23049.14億元少610.75億元），增長(zhǎng)9.1%，人均GDPji近5萬(wàn)美元，經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)居廣東省區(qū)（縣）第一，全國(guó)第三，稅收1325億元，財(cái)政總收入434.5億元（一公共財(cái)政預(yù)算收入186.4億元、財(cái)政經(jīng)常性收入163億元），財(cái)政總支出273.9億元?！爱a(chǎn)業(yè)大區(qū)”和“創(chuàng)新強(qiáng)區(qū)”目前，南山已有144家企業(yè)在海內(nèi)外上市，名列全國(guó)區(qū)縣第5世界級(jí)創(chuàng)新型濱海中心城區(qū)世界級(jí)創(chuàng)新型濱海中心城區(qū)6

南山提出“讓每一所學(xué)校都優(yōu)質(zhì)，讓每一位教師都精彩，讓每一個(gè)學(xué)生都幸?！钡慕逃硐?，全面實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)、均衡發(fā)展。南山提出“讓每一所學(xué)校都優(yōu)質(zhì)，讓每一位教師都精彩，讓7

2017年，南山區(qū)有中小學(xué)、幼兒園學(xué)生18.41萬(wàn)人，教師1.74萬(wàn)人；中小學(xué)91所（公辦79所、民辦12所），幼兒園202所，社區(qū)學(xué)院（電大）1所，社區(qū)教育中心8個(gè)，區(qū)屬教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)48個(gè)，位于區(qū)域內(nèi)國(guó)際學(xué)校7所，公共財(cái)政教育經(jīng)費(fèi)總投入55.23億元，增長(zhǎng)34.05%。2017年，南山區(qū)有中小學(xué)、幼兒園學(xué)生18.41萬(wàn)人8全國(guó)基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)區(qū)廣東省首個(gè)教育強(qiáng)區(qū)廣東省首個(gè)推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)區(qū)全國(guó)義務(wù)教育發(fā)展基本均衡區(qū)全國(guó)教育信息化改革綜合試點(diǎn)區(qū)全國(guó)中小學(xué)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新區(qū)……全國(guó)基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)區(qū)9教育已經(jīng)成為南山社會(huì)發(fā)展的一塊金字招牌教育已經(jīng)成為南山社會(huì)發(fā)展的一塊金字招牌10教育督導(dǎo)的特色與亮點(diǎn)02教育督導(dǎo)的特色與亮點(diǎn)0211

南山區(qū)教育督導(dǎo)室于1992年設(shè)立，掛靠區(qū)教育局，1998年成為正處級(jí)單位。根據(jù)2011年南山區(qū)編委“三定”方案，成立南山區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室，設(shè)主任（正處）1人，公務(wù)員編制3個(gè)。督導(dǎo)室現(xiàn)有主任1人，督導(dǎo)辦5人，責(zé)任督學(xué)事務(wù)中心專職中小學(xué)責(zé)任督學(xué)8人，幼兒園專職責(zé)任督學(xué)1人，總共14人（其中10人為學(xué)校抽調(diào)人員）。全區(qū)現(xiàn)有省督學(xué)3人、市督學(xué)14人、區(qū)督學(xué)171人，責(zé)任督學(xué)31人（其中中小學(xué)專職責(zé)任督學(xué)7人、幼兒園責(zé)任督學(xué)24人），責(zé)任區(qū)督學(xué)110人（其中區(qū)督學(xué)70人，特約督學(xué)7人，返聘督學(xué)9人，幼兒園責(zé)任區(qū)督學(xué)24人）；學(xué)校督學(xué)278人。全區(qū)各類專兼職督學(xué)410人，按全區(qū)18.4萬(wàn)學(xué)生（含幼兒園）計(jì)，約每500名學(xué)生配備一名督學(xué)。

通過(guò)開(kāi)展督導(dǎo)評(píng)估，到目前為止，南山區(qū)89所學(xué)校（其中高中3所、完全中學(xué)1所、十二年制學(xué)校2所、職業(yè)技術(shù)學(xué)校1所）中，已有國(guó)家示范性高中3所，省一級(jí)學(xué)校占比為35.7%，市一級(jí)學(xué)校占比為21.4%；省義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校77所，符合申報(bào)條件的學(xué)校實(shí)現(xiàn)了全覆蓋；已通過(guò)深圳市辦學(xué)水平評(píng)估的義務(wù)教育教育階段學(xué)校有38所，占義務(wù)教育公辦學(xué)校比例為66%。全區(qū)202所幼兒園中，有規(guī)范園占比95％，省市區(qū)等級(jí)園占比82％。

南山區(qū)教育督導(dǎo)室于1992年設(shè)立，掛靠區(qū)教育局，1122014年11月27—28日，全國(guó)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我區(qū)召開(kāi)。2014年11月27—28日，全國(guó)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工13參加教育部新聞發(fā)布會(huì)參加教育部新聞發(fā)布會(huì)14政府授權(quán)制度化

掛牌督導(dǎo)常態(tài)化管理服務(wù)精細(xì)化

工作手段現(xiàn)代化督學(xué)發(fā)展專業(yè)化

宣傳交流社會(huì)化政府授權(quán)制度化掛牌督導(dǎo)常態(tài)化15工作成效一提高了教育督導(dǎo)的知曉度和社會(huì)公信力二促進(jìn)了中小學(xué)校的規(guī)范辦學(xué)和特色辦學(xué)三助推了南山教育的優(yōu)質(zhì)發(fā)展和快速發(fā)展四建立了教育督導(dǎo)的新常態(tài)和新模式工作一提高了教育督導(dǎo)的知曉度和社會(huì)公信力二促進(jìn)了中小學(xué)校的規(guī)16一是責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)信息化三大特色二是優(yōu)化督學(xué)組團(tuán)模式三是堅(jiān)持專題督導(dǎo)與常規(guī)督導(dǎo)相結(jié)合一是責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)信息化三大特色二是優(yōu)化督學(xué)組團(tuán)模式三是堅(jiān)17從2014年12月至今，我區(qū)已接待了來(lái)自北京上海等省市約50個(gè)考察團(tuán)1000余人的學(xué)習(xí)交流。從2014年12月至今，我區(qū)已接待了來(lái)自北京上海等省市約5018

率先建構(gòu)了以“責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)”為抓手的區(qū)（縣）級(jí)教育督導(dǎo)工作新機(jī)制。南山區(qū)教育督導(dǎo)工作結(jié)構(gòu)圖（一）創(chuàng)新理念設(shè)計(jì)，科學(xué)規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)率先建構(gòu)了以“責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)”為抓手的區(qū)（縣）級(jí)19原則督學(xué)為主服務(wù)為先理念責(zé)任細(xì)節(jié)創(chuàng)新（一）創(chuàng)新理念設(shè)計(jì)，科學(xué)規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)原則督學(xué)為主服務(wù)為先理念責(zé)任細(xì)節(jié)創(chuàng)新（一20掛牌督導(dǎo)工作的實(shí)踐與思考課件21優(yōu)配督學(xué)專職專崗8名專職責(zé)任督學(xué)

資深校長(zhǎng)(書(shū)記)教學(xué)科研骨干后備干部（副校長(zhǎng)）（二）創(chuàng)新督學(xué)組團(tuán)，提供支撐保障優(yōu)配督學(xué)專職專崗8名專職責(zé)任督學(xué)資深校長(zhǎng)(書(shū)記)教學(xué)科研22督學(xué)類別責(zé)任督學(xué)責(zé)任區(qū)督學(xué)專/兼職專職兼職督學(xué)組成（“3+x”模式）資深校長(zhǎng)后備干部退休督學(xué)特約督學(xué)（人大代表、政協(xié)委員、家長(zhǎng)、社區(qū)代表以及外籍副校長(zhǎng)）先鋒計(jì)劃跟崗后備干部每個(gè)責(zé)任區(qū)督學(xué)數(shù)1人1人1人6-7人督學(xué)配備總數(shù)8人8人10人46人督導(dǎo)視角學(xué)校管理視角課程與教學(xué)視角家長(zhǎng)、社會(huì)以及境外教育人視角綜合視角經(jīng)常性督導(dǎo)頻次11-12次/月/人6次/月/人2次/月/人1次/月/人說(shuō)

明我區(qū)有中小學(xué)校80所（按校區(qū)計(jì)算），每12所學(xué)校為一個(gè)督學(xué)責(zé)任區(qū)（共7個(gè)），每個(gè)責(zé)任區(qū)由1名專職責(zé)任督學(xué)和6-8名兼職責(zé)任區(qū)督學(xué)負(fù)責(zé)。2每所學(xué)校每月接受督導(dǎo)1次，每次半天，每次督導(dǎo)由1名專職責(zé)任督學(xué)、1名兼職責(zé)任區(qū)督學(xué)組成，2人一組。3督學(xué)安排原則：責(zé)任督學(xué)每次督導(dǎo)均參加，其他督學(xué)在本責(zé)任區(qū)內(nèi)輪換，督學(xué)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，與學(xué)校學(xué)段銜接，學(xué)科盡可能覆蓋，每個(gè)責(zé)任區(qū)及每個(gè)組督學(xué)水平總體均衡。4如此配備督學(xué)，“附價(jià)值”很高——在責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)的過(guò)程中培養(yǎng)教育干部、打造優(yōu)質(zhì)隊(duì)伍。南山區(qū)中小學(xué)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)督學(xué)配備情況表督學(xué)類別責(zé)任督學(xué)責(zé)任區(qū)督學(xué)專/兼職專職兼職督學(xué)組成資深校長(zhǎng)退23督學(xué)類別責(zé)任督學(xué)責(zé)任區(qū)督學(xué)專/兼職兼職兼職督學(xué)組成在職優(yōu)秀園長(zhǎng)督學(xué)其他督學(xué)每個(gè)責(zé)任區(qū)督學(xué)數(shù)1人1人督學(xué)配備總數(shù)25人25人督導(dǎo)視角幼兒園管理視角課程與教學(xué)視角經(jīng)常性督導(dǎo)頻次4次/月/人4次/月/人說(shuō)明1、我區(qū)有幼兒園184所（其中公辦園5所，差額撥款），每8所幼兒園為一個(gè)督學(xué)責(zé)任區(qū)（共23個(gè)），每個(gè)責(zé)任區(qū)由1名兼職責(zé)任督學(xué)和1名兼職責(zé)任區(qū)督學(xué)負(fù)責(zé)。2、每所幼兒園每月接受督導(dǎo)1次，每次半天，每次督導(dǎo)由1名兼職責(zé)任督學(xué)或1名兼職責(zé)任區(qū)督學(xué)擔(dān)任，隔次輪換。南山區(qū)幼兒園責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)督學(xué)配備情況表督學(xué)類別責(zé)任督學(xué)責(zé)任區(qū)督學(xué)專/兼職兼職兼職督學(xué)組成在職優(yōu)秀園24掛牌督導(dǎo)工作的實(shí)踐與思考課件25制度保障有效運(yùn)行工作制度月報(bào)月結(jié)制度跟蹤整改制度公示公報(bào)制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度量化考核制度會(huì)議制度獎(jiǎng)勵(lì)制度（三）創(chuàng)新制度建設(shè)，向管理要績(jī)效制度保障有效運(yùn)行工作制度（三）創(chuàng)新制度建設(shè)，向管理要績(jī)效26

群眾提出相關(guān)事項(xiàng)登記一般事項(xiàng)責(zé)任督學(xué)處理群眾意見(jiàn)工作流程當(dāng)場(chǎng)答復(fù)告

知不予受理闡述原由受理

重要事項(xiàng)特殊事項(xiàng)受理告知核查屬實(shí)直接查辦呈送上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示（30日）回復(fù)群眾復(fù)查群眾提出事項(xiàng)歸

檔督辦︿15日﹀

交辦相關(guān)學(xué)校處理

群眾登記一責(zé)任督學(xué)處理群眾意見(jiàn)工作流程當(dāng)場(chǎng)答復(fù)告知不27重視督導(dǎo)結(jié)果運(yùn)用

學(xué)校和幼兒園100%采納了責(zé)任督學(xué)的整改意見(jiàn)和溫馨提示。

責(zé)任督學(xué)對(duì)學(xué)校的考核已納入校長(zhǎng)評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)。（三）創(chuàng)新制度建設(shè)，向管理要績(jī)效重視督導(dǎo)結(jié)果運(yùn)用學(xué)校和幼兒園100%采納了責(zé)任督學(xué)的整28（三）創(chuàng)新制度建設(shè)，向管理要績(jī)效區(qū)教育督導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議（每年1次）行政、督導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議（每半年1次）責(zé)任督學(xué)工作會(huì)議（每月1次）會(huì)議機(jī)制責(zé)任區(qū)校（園）長(zhǎng)會(huì)議（每雙月1次）區(qū)教育督導(dǎo)委員會(huì)由政府分管副區(qū)長(zhǎng)任主任，區(qū)教育局長(zhǎng)、區(qū)教育督導(dǎo)室主任（常務(wù)）、區(qū)兩辦副主任任副主任，區(qū)各部委辦局分管領(lǐng)導(dǎo)任成員，區(qū)教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室設(shè)在區(qū)教育督導(dǎo)室。區(qū)教育督導(dǎo)委員會(huì)每年至少召開(kāi)1次會(huì)議，研究審議全區(qū)教育督導(dǎo)工作中的重大事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決各種困難與問(wèn)題。區(qū)教育局、區(qū)教育督導(dǎo)室每半年至少組織召開(kāi)1次教育局全體班子成員、各科室（中心）負(fù)責(zé)人、全體責(zé)任督學(xué)聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)專題工作匯報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決問(wèn)題。（三）創(chuàng)新制度建設(shè)，向管理要績(jī)效區(qū)教育督導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議（每年129在全國(guó)率先成立“南山區(qū)人民政府教育督導(dǎo)委員會(huì)”；發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作的意見(jiàn)》；發(fā)布《責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作規(guī)程》。(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)政府授權(quán)強(qiáng)力推進(jìn)在全國(guó)率先成立“南山區(qū)人民政府教育督導(dǎo)委員會(huì)”；(四)創(chuàng)新條30分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織協(xié)調(diào)會(huì)議，強(qiáng)力推動(dòng)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作。(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織協(xié)調(diào)會(huì)議，強(qiáng)力推動(dòng)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作。(31220設(shè)立責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)

每年220萬(wàn)元；2017年增加至380萬(wàn)元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障到位(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)設(shè)立優(yōu)秀督學(xué)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)。220設(shè)立責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)

每年220萬(wàn)元；201732(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

國(guó)家《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》規(guī)定：“設(shè)立責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，列入財(cái)政預(yù)算”。專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)年度預(yù)算工作津貼辦公經(jīng)費(fèi)（中小學(xué)責(zé)任督學(xué)在區(qū)教育信息大廈十樓集中辦公，幼兒園責(zé)任督學(xué)分5個(gè)片區(qū)在5所公辦幼兒園設(shè)點(diǎn)辦公。）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)合計(jì)220萬(wàn)/年(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)國(guó)家《中小學(xué)校責(zé)任33(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

各校（園）要積極為責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)提供必要的工作條件，設(shè)置責(zé)任督學(xué)工作室，安排督學(xué)聯(lián)絡(luò)人。校長(zhǎng)要主動(dòng)匯報(bào)工作，如實(shí)反映情況，提供相關(guān)資料，接受督學(xué)檢查，做好整改工作。(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)各校（園）要積極為責(zé)344、多終端支持：PC機(jī)、平板、手機(jī)等內(nèi)容架構(gòu)4、多終端支持：PC機(jī)、平板、手機(jī)等內(nèi)容架構(gòu)35深圳市南山區(qū)督導(dǎo)工作信息管理平臺(tái)：:88/login.jsp/index.jsp（三）全國(guó)中小學(xué)校督導(dǎo)工作信息管理平臺(tái)安裝與應(yīng)用深圳市南山區(qū)督導(dǎo)工作信息管理平臺(tái)：（三）全國(guó)中小學(xué)校督導(dǎo)工作36研發(fā)工具明晰流程工作流程督導(dǎo)工具評(píng)價(jià)量表(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)研發(fā)工具明晰流程工作流程(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)37(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工具研發(fā)《每學(xué)期掛牌督導(dǎo)工作安排》（時(shí)間、學(xué)校、督導(dǎo)小組成員、督導(dǎo)事項(xiàng)等）——《責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作指引》（內(nèi)容、觀測(cè)點(diǎn)、督導(dǎo)方式）—《責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)單項(xiàng)工作評(píng)估表》（如，依法辦學(xué)）》——《責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作流程表》——《掛牌督導(dǎo)記錄表》——《問(wèn)題月報(bào)表》——《整改通知書(shū)》——《投訴記錄及處理意見(jiàn)表》（責(zé)任督學(xué)）——《投訴記錄及處理意見(jiàn)表》（督管員）——《責(zé)任督學(xué)處理群眾意見(jiàn)工作流程》——《中小學(xué)責(zé)任督學(xué)配合市辦學(xué)水平評(píng)估工作指引》——《幼兒園責(zé)任督學(xué)配合等級(jí)園評(píng)估工作指引》——《中小學(xué)責(zé)任（區(qū)）督學(xué)觀課記錄與評(píng)價(jià)表》——《幼兒園責(zé)任（區(qū)）督學(xué)觀課記錄與評(píng)價(jià)表》——(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工具研發(fā)《每學(xué)期掛牌督導(dǎo)工作38督學(xué)進(jìn)校公開(kāi)亮相（五）創(chuàng)新督導(dǎo)方法，工作追求卓越督學(xué)進(jìn)校公開(kāi)亮相（五）創(chuàng)新督導(dǎo)方法，工作追求卓越39（五）創(chuàng)新督導(dǎo)方法，工作追求卓越常規(guī)工作分項(xiàng)推進(jìn)（五）創(chuàng)新督導(dǎo)方法，工作追求卓越常規(guī)工作分項(xiàng)推進(jìn)40（五）創(chuàng)新督導(dǎo)方法，工作追求卓越綜合督導(dǎo)全面切入（五）創(chuàng)新督導(dǎo)方法，工作追求卓越綜合督導(dǎo)全面切入41特殊教育師德師風(fēng)建設(shè)義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)學(xué)生體質(zhì)健康體育與藝術(shù)工作校園欺凌安全治理工作（五）創(chuàng)新督導(dǎo)方法，工作追求卓越專題督導(dǎo)特殊教育（五）創(chuàng)新督導(dǎo)方法，工作追求卓越專題督導(dǎo)42一是多終端支持與多類信息獲取，實(shí)現(xiàn)“泛在督導(dǎo)”二是多種角色參與，實(shí)現(xiàn)“多元督導(dǎo)”三是多環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)記錄，實(shí)現(xiàn)“全程督導(dǎo)”四是多種評(píng)估監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)“智慧督導(dǎo)”主要內(nèi)容：“一個(gè)窗口兩個(gè)區(qū)域”一個(gè)窗口，即是一個(gè)督導(dǎo)工作的宣傳窗口，包括督導(dǎo)快報(bào)與媒體報(bào)道。二個(gè)區(qū)域，即是信息區(qū)、互動(dòng)區(qū)。主要特色與亮點(diǎn)信息平臺(tái)整合直報(bào)（五）創(chuàng)新督導(dǎo)方法，工作追求卓越一是多終端支持與多類信息獲取，實(shí)現(xiàn)“泛在督導(dǎo)”二是多種角色參43在工作中研究在研究中工作(承擔(dān)教育部課題、印發(fā)科研文件、編印綠皮書(shū)）（五）創(chuàng)新督導(dǎo)方法，工作追求卓越科研課題引領(lǐng)導(dǎo)向在工作中研究（五）創(chuàng)新督導(dǎo)方法，工作追求卓越科研課題引領(lǐng)導(dǎo)向44幫助盡快入職的通識(shí)培訓(xùn)針對(duì)項(xiàng)目督導(dǎo)的專項(xiàng)培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)的專題培訓(xùn)強(qiáng)化素質(zhì)提高的崗位培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)督學(xué)能力建設(shè)出臺(tái)了責(zé)任（區(qū)）督學(xué)培訓(xùn)規(guī)程研制了《責(zé)任（區(qū)）督學(xué)培訓(xùn)大綱》（六）創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提高督學(xué)素養(yǎng)幫助盡快入職的通識(shí)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)督學(xué)能力建設(shè)出臺(tái)了責(zé)任（區(qū)）督學(xué)培45困難與思考03困難與思考0346第一、需要進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)知曉度重要意義推進(jìn)教育治理體系與治理能力現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)校管、辦、評(píng)分離，辦好人民滿意的教育還需加大宣傳力度提高社會(huì)公眾對(duì)掛牌督導(dǎo)的知曉度學(xué)校、家長(zhǎng)和社區(qū)理解并積極參與，增強(qiáng)支持度與滿意度三、困難與思考第一、需要進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)知曉度重要意義推進(jìn)教育治理體系與治理47第二、需要進(jìn)一步理順管理體制做到機(jī)構(gòu)專設(shè)人員專職專編經(jīng)費(fèi)專戶專用建立管理體制激勵(lì)機(jī)制三、困難與思考第二、需要進(jìn)一步理順管理體制做到機(jī)構(gòu)專設(shè)建立管理體制三、48第三、需要進(jìn)一步加強(qiáng)督學(xué)能力建設(shè)制定責(zé)任督學(xué)選拔標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格選拔程序加大培訓(xùn)和學(xué)習(xí)數(shù)量充足結(jié)構(gòu)合理素質(zhì)優(yōu)良隊(duì)伍三、困難與思考第三、需要進(jìn)一步加強(qiáng)督學(xué)能力建設(shè)制定責(zé)任督學(xué)選拔標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格選拔49督政不忘政治督法不忘方法督學(xué)不忘學(xué)習(xí)督事不忘求是督政不忘政治50

責(zé)任督學(xué)勝任“六大角色”

辦學(xué)行為監(jiān)督者

素質(zhì)教育推動(dòng)者

教育質(zhì)量評(píng)價(jià)者

現(xiàn)狀問(wèn)題診斷者

典型經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)者

社會(huì)各界聯(lián)系者責(zé)任督學(xué)勝任“六大角色”51責(zé)任督學(xué)任重道遠(yuǎn)掛牌督導(dǎo)大有可為結(jié)束語(yǔ)責(zé)任督學(xué)結(jié)束語(yǔ)52

53

南山區(qū)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作的實(shí)踐與思考2018年4月22日深圳市南山區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室洪其華南山區(qū)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作的2018年4月22日深圳市南山54發(fā)展中的南山教育一教育督導(dǎo)的特色與亮點(diǎn)二困難與思考三發(fā)展中的南山教育一教育督導(dǎo)的特色與亮點(diǎn)二困難與思考三55發(fā)展中的南山教育01發(fā)展中的南山教育0156轄區(qū)陸地總面積約187.5平方公里，海域總面積約360平方公里，下設(shè)8個(gè)街道辦事處、105個(gè)社區(qū)工作站。2017年末，全區(qū)常住人口135.63萬(wàn)人，其中戶籍人口81.02萬(wàn)人，實(shí)際管理人口215萬(wàn)人。“特區(qū)+灣區(qū)+自貿(mào)區(qū)”三區(qū)疊加

轄區(qū)陸地總面積約187.5平方公里，海域總面積約57目前，南山已有144家企業(yè)在海內(nèi)外上市，名列全國(guó)區(qū)縣第二。2017年，全年實(shí)現(xiàn)本地生產(chǎn)總值（GDP）4601.5億（深圳市22151.3億元，比香港的23049.14億元少610.75億元），增長(zhǎng)9.1%，人均GDPji近5萬(wàn)美元，經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)居廣東省區(qū)（縣）第一，全國(guó)第三，稅收1325億元，財(cái)政總收入434.5億元（一公共財(cái)政預(yù)算收入186.4億元、財(cái)政經(jīng)常性收入163億元），財(cái)政總支出273.9億元?！爱a(chǎn)業(yè)大區(qū)”和“創(chuàng)新強(qiáng)區(qū)”目前，南山已有144家企業(yè)在海內(nèi)外上市，名列全國(guó)區(qū)縣第58世界級(jí)創(chuàng)新型濱海中心城區(qū)世界級(jí)創(chuàng)新型濱海中心城區(qū)59

南山提出“讓每一所學(xué)校都優(yōu)質(zhì)，讓每一位教師都精彩，讓每一個(gè)學(xué)生都幸?！钡慕逃硐?，全面實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)、均衡發(fā)展。南山提出“讓每一所學(xué)校都優(yōu)質(zhì)，讓每一位教師都精彩，讓60

2017年，南山區(qū)有中小學(xué)、幼兒園學(xué)生18.41萬(wàn)人，教師1.74萬(wàn)人；中小學(xué)91所（公辦79所、民辦12所），幼兒園202所，社區(qū)學(xué)院（電大）1所，社區(qū)教育中心8個(gè)，區(qū)屬教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)48個(gè)，位于區(qū)域內(nèi)國(guó)際學(xué)校7所，公共財(cái)政教育經(jīng)費(fèi)總投入55.23億元，增長(zhǎng)34.05%。2017年，南山區(qū)有中小學(xué)、幼兒園學(xué)生18.41萬(wàn)人61全國(guó)基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)區(qū)廣東省首個(gè)教育強(qiáng)區(qū)廣東省首個(gè)推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)區(qū)全國(guó)義務(wù)教育發(fā)展基本均衡區(qū)全國(guó)教育信息化改革綜合試點(diǎn)區(qū)全國(guó)中小學(xué)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新區(qū)……全國(guó)基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)區(qū)62教育已經(jīng)成為南山社會(huì)發(fā)展的一塊金字招牌教育已經(jīng)成為南山社會(huì)發(fā)展的一塊金字招牌63教育督導(dǎo)的特色與亮點(diǎn)02教育督導(dǎo)的特色與亮點(diǎn)0264

南山區(qū)教育督導(dǎo)室于1992年設(shè)立，掛靠區(qū)教育局，1998年成為正處級(jí)單位。根據(jù)2011年南山區(qū)編委“三定”方案，成立南山區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室，設(shè)主任（正處）1人，公務(wù)員編制3個(gè)。督導(dǎo)室現(xiàn)有主任1人，督導(dǎo)辦5人，責(zé)任督學(xué)事務(wù)中心專職中小學(xué)責(zé)任督學(xué)8人，幼兒園專職責(zé)任督學(xué)1人，總共14人（其中10人為學(xué)校抽調(diào)人員）。全區(qū)現(xiàn)有省督學(xué)3人、市督學(xué)14人、區(qū)督學(xué)171人，責(zé)任督學(xué)31人（其中中小學(xué)專職責(zé)任督學(xué)7人、幼兒園責(zé)任督學(xué)24人），責(zé)任區(qū)督學(xué)110人（其中區(qū)督學(xué)70人，特約督學(xué)7人，返聘督學(xué)9人，幼兒園責(zé)任區(qū)督學(xué)24人）；學(xué)校督學(xué)278人。全區(qū)各類專兼職督學(xué)410人，按全區(qū)18.4萬(wàn)學(xué)生（含幼兒園）計(jì)，約每500名學(xué)生配備一名督學(xué)。

通過(guò)開(kāi)展督導(dǎo)評(píng)估，到目前為止，南山區(qū)89所學(xué)校（其中高中3所、完全中學(xué)1所、十二年制學(xué)校2所、職業(yè)技術(shù)學(xué)校1所）中，已有國(guó)家示范性高中3所，省一級(jí)學(xué)校占比為35.7%，市一級(jí)學(xué)校占比為21.4%；省義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校77所，符合申報(bào)條件的學(xué)校實(shí)現(xiàn)了全覆蓋；已通過(guò)深圳市辦學(xué)水平評(píng)估的義務(wù)教育教育階段學(xué)校有38所，占義務(wù)教育公辦學(xué)校比例為66%。全區(qū)202所幼兒園中，有規(guī)范園占比95％，省市區(qū)等級(jí)園占比82％。

南山區(qū)教育督導(dǎo)室于1992年設(shè)立，掛靠區(qū)教育局，1652014年11月27—28日，全國(guó)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我區(qū)召開(kāi)。2014年11月27—28日，全國(guó)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工66參加教育部新聞發(fā)布會(huì)參加教育部新聞發(fā)布會(huì)67政府授權(quán)制度化

掛牌督導(dǎo)常態(tài)化管理服務(wù)精細(xì)化

工作手段現(xiàn)代化督學(xué)發(fā)展專業(yè)化

宣傳交流社會(huì)化政府授權(quán)制度化掛牌督導(dǎo)常態(tài)化68工作成效一提高了教育督導(dǎo)的知曉度和社會(huì)公信力二促進(jìn)了中小學(xué)校的規(guī)范辦學(xué)和特色辦學(xué)三助推了南山教育的優(yōu)質(zhì)發(fā)展和快速發(fā)展四建立了教育督導(dǎo)的新常態(tài)和新模式工作一提高了教育督導(dǎo)的知曉度和社會(huì)公信力二促進(jìn)了中小學(xué)校的規(guī)69一是責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)信息化三大特色二是優(yōu)化督學(xué)組團(tuán)模式三是堅(jiān)持專題督導(dǎo)與常規(guī)督導(dǎo)相結(jié)合一是責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)信息化三大特色二是優(yōu)化督學(xué)組團(tuán)模式三是堅(jiān)70從2014年12月至今，我區(qū)已接待了來(lái)自北京上海等省市約50個(gè)考察團(tuán)1000余人的學(xué)習(xí)交流。從2014年12月至今，我區(qū)已接待了來(lái)自北京上海等省市約5071

率先建構(gòu)了以“責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)”為抓手的區(qū)（縣）級(jí)教育督導(dǎo)工作新機(jī)制。南山區(qū)教育督導(dǎo)工作結(jié)構(gòu)圖（一）創(chuàng)新理念設(shè)計(jì)，科學(xué)規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)率先建構(gòu)了以“責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)”為抓手的區(qū)（縣）級(jí)72原則督學(xué)為主服務(wù)為先理念責(zé)任細(xì)節(jié)創(chuàng)新（一）創(chuàng)新理念設(shè)計(jì)，科學(xué)規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)原則督學(xué)為主服務(wù)為先理念責(zé)任細(xì)節(jié)創(chuàng)新（一73掛牌督導(dǎo)工作的實(shí)踐與思考課件74優(yōu)配督學(xué)專職專崗8名專職責(zé)任督學(xué)

資深校長(zhǎng)(書(shū)記)教學(xué)科研骨干后備干部（副校長(zhǎng)）（二）創(chuàng)新督學(xué)組團(tuán)，提供支撐保障優(yōu)配督學(xué)專職專崗8名專職責(zé)任督學(xué)資深校長(zhǎng)(書(shū)記)教學(xué)科研75督學(xué)類別責(zé)任督學(xué)責(zé)任區(qū)督學(xué)專/兼職專職兼職督學(xué)組成（“3+x”模式）資深校長(zhǎng)后備干部退休督學(xué)特約督學(xué)（人大代表、政協(xié)委員、家長(zhǎng)、社區(qū)代表以及外籍副校長(zhǎng)）先鋒計(jì)劃跟崗后備干部每個(gè)責(zé)任區(qū)督學(xué)數(shù)1人1人1人6-7人督學(xué)配備總數(shù)8人8人10人46人督導(dǎo)視角學(xué)校管理視角課程與教學(xué)視角家長(zhǎng)、社會(huì)以及境外教育人視角綜合視角經(jīng)常性督導(dǎo)頻次11-12次/月/人6次/月/人2次/月/人1次/月/人說(shuō)

明我區(qū)有中小學(xué)校80所（按校區(qū)計(jì)算），每12所學(xué)校為一個(gè)督學(xué)責(zé)任區(qū)（共7個(gè)），每個(gè)責(zé)任區(qū)由1名專職責(zé)任督學(xué)和6-8名兼職責(zé)任區(qū)督學(xué)負(fù)責(zé)。2每所學(xué)校每月接受督導(dǎo)1次，每次半天，每次督導(dǎo)由1名專職責(zé)任督學(xué)、1名兼職責(zé)任區(qū)督學(xué)組成，2人一組。3督學(xué)安排原則：責(zé)任督學(xué)每次督導(dǎo)均參加，其他督學(xué)在本責(zé)任區(qū)內(nèi)輪換，督學(xué)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，與學(xué)校學(xué)段銜接，學(xué)科盡可能覆蓋，每個(gè)責(zé)任區(qū)及每個(gè)組督學(xué)水平總體均衡。4如此配備督學(xué)，“附價(jià)值”很高——在責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)的過(guò)程中培養(yǎng)教育干部、打造優(yōu)質(zhì)隊(duì)伍。南山區(qū)中小學(xué)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)督學(xué)配備情況表督學(xué)類別責(zé)任督學(xué)責(zé)任區(qū)督學(xué)專/兼職專職兼職督學(xué)組成資深校長(zhǎng)退76督學(xué)類別責(zé)任督學(xué)責(zé)任區(qū)督學(xué)專/兼職兼職兼職督學(xué)組成在職優(yōu)秀園長(zhǎng)督學(xué)其他督學(xué)每個(gè)責(zé)任區(qū)督學(xué)數(shù)1人1人督學(xué)配備總數(shù)25人25人督導(dǎo)視角幼兒園管理視角課程與教學(xué)視角經(jīng)常性督導(dǎo)頻次4次/月/人4次/月/人說(shuō)明1、我區(qū)有幼兒園184所（其中公辦園5所，差額撥款），每8所幼兒園為一個(gè)督學(xué)責(zé)任區(qū)（共23個(gè)），每個(gè)責(zé)任區(qū)由1名兼職責(zé)任督學(xué)和1名兼職責(zé)任區(qū)督學(xué)負(fù)責(zé)。2、每所幼兒園每月接受督導(dǎo)1次，每次半天，每次督導(dǎo)由1名兼職責(zé)任督學(xué)或1名兼職責(zé)任區(qū)督學(xué)擔(dān)任，隔次輪換。南山區(qū)幼兒園責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)督學(xué)配備情況表督學(xué)類別責(zé)任督學(xué)責(zé)任區(qū)督學(xué)專/兼職兼職兼職督學(xué)組成在職優(yōu)秀園77掛牌督導(dǎo)工作的實(shí)踐與思考課件78制度保障有效運(yùn)行工作制度月報(bào)月結(jié)制度跟蹤整改制度公示公報(bào)制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度量化考核制度會(huì)議制度獎(jiǎng)勵(lì)制度（三）創(chuàng)新制度建設(shè)，向管理要績(jī)效制度保障有效運(yùn)行工作制度（三）創(chuàng)新制度建設(shè)，向管理要績(jī)效79

群眾提出相關(guān)事項(xiàng)登記一般事項(xiàng)責(zé)任督學(xué)處理群眾意見(jiàn)工作流程當(dāng)場(chǎng)答復(fù)告

知不予受理闡述原由受理

重要事項(xiàng)特殊事項(xiàng)受理告知核查屬實(shí)直接查辦呈送上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示（30日）回復(fù)群眾復(fù)查群眾提出事項(xiàng)歸

檔督辦︿15日﹀

交辦相關(guān)學(xué)校處理

群眾登記一責(zé)任督學(xué)處理群眾意見(jiàn)工作流程當(dāng)場(chǎng)答復(fù)告知不80重視督導(dǎo)結(jié)果運(yùn)用

學(xué)校和幼兒園100%采納了責(zé)任督學(xué)的整改意見(jiàn)和溫馨提示。

責(zé)任督學(xué)對(duì)學(xué)校的考核已納入校長(zhǎng)評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)。（三）創(chuàng)新制度建設(shè)，向管理要績(jī)效重視督導(dǎo)結(jié)果運(yùn)用學(xué)校和幼兒園100%采納了責(zé)任督學(xué)的整81（三）創(chuàng)新制度建設(shè)，向管理要績(jī)效區(qū)教育督導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議（每年1次）行政、督導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議（每半年1次）責(zé)任督學(xué)工作會(huì)議（每月1次）會(huì)議機(jī)制責(zé)任區(qū)校（園）長(zhǎng)會(huì)議（每雙月1次）區(qū)教育督導(dǎo)委員會(huì)由政府分管副區(qū)長(zhǎng)任主任，區(qū)教育局長(zhǎng)、區(qū)教育督導(dǎo)室主任（常務(wù)）、區(qū)兩辦副主任任副主任，區(qū)各部委辦局分管領(lǐng)導(dǎo)任成員，區(qū)教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室設(shè)在區(qū)教育督導(dǎo)室。區(qū)教育督導(dǎo)委員會(huì)每年至少召開(kāi)1次會(huì)議，研究審議全區(qū)教育督導(dǎo)工作中的重大事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決各種困難與問(wèn)題。區(qū)教育局、區(qū)教育督導(dǎo)室每半年至少組織召開(kāi)1次教育局全體班子成員、各科室（中心）負(fù)責(zé)人、全體責(zé)任督學(xué)聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)專題工作匯報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決問(wèn)題。（三）創(chuàng)新制度建設(shè)，向管理要績(jī)效區(qū)教育督導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議（每年182在全國(guó)率先成立“南山區(qū)人民政府教育督導(dǎo)委員會(huì)”；發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作的意見(jiàn)》；發(fā)布《責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作規(guī)程》。(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)政府授權(quán)強(qiáng)力推進(jìn)在全國(guó)率先成立“南山區(qū)人民政府教育督導(dǎo)委員會(huì)”；(四)創(chuàng)新條83分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織協(xié)調(diào)會(huì)議，強(qiáng)力推動(dòng)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作。(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織協(xié)調(diào)會(huì)議，強(qiáng)力推動(dòng)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作。(84220設(shè)立責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)

每年220萬(wàn)元；2017年增加至380萬(wàn)元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障到位(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)設(shè)立優(yōu)秀督學(xué)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)。220設(shè)立責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)

每年220萬(wàn)元；201785(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

國(guó)家《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》規(guī)定：“設(shè)立責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，列入財(cái)政預(yù)算”。專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)年度預(yù)算工作津貼辦公經(jīng)費(fèi)（中小學(xué)責(zé)任督學(xué)在區(qū)教育信息大廈十樓集中辦公，幼兒園責(zé)任督學(xué)分5個(gè)片區(qū)在5所公辦幼兒園設(shè)點(diǎn)辦公。）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)合計(jì)220萬(wàn)/年(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)國(guó)家《中小學(xué)校責(zé)任86(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

各校（園）要積極為責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)提供必要的工作條件，設(shè)置責(zé)任督學(xué)工作室，安排督學(xué)聯(lián)絡(luò)人。校長(zhǎng)要主動(dòng)匯報(bào)工作，如實(shí)反映情況，提供相關(guān)資料，接受督學(xué)檢查，做好整改工作。(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)各校（園）要積極為責(zé)874、多終端支持：PC機(jī)、平板、手機(jī)等內(nèi)容架構(gòu)4、多終端支持：PC機(jī)、平板、手機(jī)等內(nèi)容架構(gòu)88深圳市南山區(qū)督導(dǎo)工作信息管理平臺(tái)：:88/login.jsp/index.jsp（三）全國(guó)中小學(xué)校督導(dǎo)工作信息管理平臺(tái)安裝與應(yīng)用深圳市南山區(qū)督導(dǎo)工作信息管理平臺(tái)：（三）全國(guó)中小學(xué)校督導(dǎo)工作89研發(fā)工具明晰流程工作流程督導(dǎo)工具評(píng)價(jià)量表(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)研發(fā)工具明晰流程工作流程(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)90(四)創(chuàng)新條件保障，竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工具研發(fā)《每學(xué)期掛牌督導(dǎo)工作安排》（時(shí)間、學(xué)校、督導(dǎo)小組成員、督導(dǎo)事項(xiàng)等）——《責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作指引》（內(nèi)容、觀測(cè)點(diǎn)、督導(dǎo)方式）—《責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)單項(xiàng)工作評(píng)估表》（如，依法辦學(xué)）》——《責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作流程表》——《掛牌督導(dǎo)記錄表》——《問(wèn)題月報(bào)表》——《整改通知書(shū)》——《投訴記錄及處理意見(jiàn)表》（責(zé)任督學(xué)）——《投訴記錄及處理意見(jiàn)表》（督管員）——《責(zé)任督學(xué)處理群眾意見(jiàn)工作流程》——《中小學(xué)責(zé)任督學(xué)配合市辦學(xué)水平評(píng)估工作指引》——《幼兒園責(zé)任督學(xué)配合等級(jí)園評(píng)估工作指引》——《中小學(xué)責(zé)任（區(qū)）督學(xué)觀課記錄與評(píng)價(jià)表》——