網(wǎng)上銀行調(diào)查分析報(bào)告

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)中國工商銀行網(wǎng)上銀行調(diào)查分析報(bào)告網(wǎng)上銀行簡介網(wǎng)上銀行又稱、在線銀行，是指銀行利用，通過Internet向提供開戶、、查詢、對(duì)帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)賬、、網(wǎng)上證劵、等傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、、信用卡及個(gè)人投資等?？梢哉f，網(wǎng)上銀行是在Internet上的柜臺(tái)。網(wǎng)上銀行又被稱為“3A銀行”，因?yàn)樗皇軙r(shí)間、空間限制，能夠在任何時(shí)間(Anytime)、任何地點(diǎn)(Anywhere)、以任何(Anyway)為客戶提供。網(wǎng)上銀行擁有4大優(yōu)勢(shì)，即1：全面實(shí)現(xiàn)無紙化交易。以前使用的和單據(jù)大部分被、電子匯票和電子所代替；原有的紙幣被，即電子現(xiàn)金、、電子信用卡所代替；原有紙質(zhì)文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送。2：服務(wù)方便、快捷、高效、可靠。通過網(wǎng)絡(luò)銀行，用戶可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服務(wù)。任何需要的時(shí)候使用網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)，不受時(shí)間、地域的限制，即實(shí)現(xiàn)3A服務(wù)（Anywhere,Anyhow,Anytime）。3：經(jīng)營成本低廉。由于網(wǎng)絡(luò)銀行采用了虛擬現(xiàn)實(shí)信息處理技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)銀行可以在保證原有的業(yè)務(wù)量不降低的前提下，減少營業(yè)點(diǎn)的數(shù)量。4：簡單易用。網(wǎng)上通信方式也非常靈活方便，便于客戶與銀行之間以及銀行內(nèi)部的溝通。與傳統(tǒng)相比，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有許多優(yōu)勢(shì)。一是大大降低銀行經(jīng)營成本，有效提高銀行盈利能力。開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，主要利用公共，不需設(shè)置物理的或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，減少了人員費(fèi)用，提高了銀行系統(tǒng)的效率。二是無時(shí)空限制，有利于擴(kuò)大。目錄一、品牌介紹﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4二、基本情況及業(yè)務(wù)介紹﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5三、適用對(duì)象﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5四、開辦條件及流程﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5五、特色﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6六、優(yōu)勢(shì)﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8七、安全技術(shù)﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒12八、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒12九、評(píng)價(jià)﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒13品牌介紹中國工商銀行的電子銀行業(yè)務(wù)品牌為“金融@家”，@的諧音為“at”，意指在家就能為客戶全方位開展金融業(yè)務(wù)?；厩闆r及業(yè)務(wù)介紹中國工商工行銀行（以下簡稱工行）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開展于2000年,經(jīng)過10年發(fā)展，網(wǎng)上銀行用戶從2000年的20萬戶發(fā)展到今天的1.02億戶，成為國內(nèi)首家擁有“億級(jí)”網(wǎng)上銀行客戶群的銀行。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)占該行全部業(yè)務(wù)量的60%，網(wǎng)銀結(jié)算量由2000年的40萬億元上升到870萬億元，年復(fù)合增長超過60%。10年間，工行網(wǎng)上銀行功能不斷完善、安全性能不斷提高，建成具有國際先進(jìn)水平的電子金融信息技術(shù)平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、捐款、買賣基金、國債、黃金、外匯、理財(cái)產(chǎn)品、代理繳費(fèi)等功能服務(wù)，滿足不同層次客戶的各種金融服務(wù)需求，并提供高度安全、高度個(gè)性化的服務(wù)。適用對(duì)象適用于在工行開立本地工銀財(cái)富卡、理財(cái)金賬戶、工銀靈通卡、牡丹信用卡、活期存折等賬戶且信譽(yù)良好的個(gè)人客戶，均可申請(qǐng)成為個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶。開辦條件及流程開辦條件：提供本人有效身份證件和所需注冊(cè)的工行本地銀行卡或存折。開辦流程：填寫客戶資料→提交申請(qǐng)資料→網(wǎng)點(diǎn)核審客戶資料→客戶確認(rèn)簽字→安裝安全控件和驅(qū)動(dòng)證書→正常使用網(wǎng)上銀行特色金融@家突破傳統(tǒng)銀行服務(wù)模式，為廣大客戶提供一種多層次、全方位、個(gè)性化、高度安全的在線個(gè)人金融服務(wù)。金融@家具有明顯的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：

（一）功能強(qiáng)大的一體化服務(wù)

業(yè)務(wù)功能一體化。金融@家提供了一攬子服務(wù)功能，囊括了銀行、股票、外匯、保險(xiǎn)等各類業(yè)務(wù)，比如“我的賬戶”使工行客戶能真正隨時(shí)隨地登錄網(wǎng)上銀行查詢個(gè)人賬戶余額和明細(xì)，還可以向任意個(gè)人賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，對(duì)自己的賬務(wù)收支情況一目了然；“個(gè)人理財(cái)”的10余款理財(cái)計(jì)算器幫助客戶了解自己的理財(cái)需求，選擇合理的理財(cái)組合計(jì)劃，滿足客戶增長財(cái)富的需要；便利的“網(wǎng)上證券、網(wǎng)上匯市、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上貸款”使客戶在網(wǎng)上體驗(yàn)到我行優(yōu)良的創(chuàng)新服務(wù)的同時(shí)，還可以在信息浩瀚的全球金融市場(chǎng)中把握先機(jī)、贏得財(cái)富。

申請(qǐng)注冊(cè)一體化。金融@家以一卡多賬戶和綜合開戶為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)理財(cái)金賬戶和網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子銀行功能同步開通。

客戶服務(wù)一體化?？蛻舨粌H可以通過網(wǎng)上銀行自助修改客戶信息、定制各種金融信息、申請(qǐng)服務(wù)等，還可以通過“客戶經(jīng)理網(wǎng)上工作室”，與客戶經(jīng)理隨時(shí)進(jìn)行信息交流，客戶經(jīng)理可以了解客戶需求、營銷推介產(chǎn)品、實(shí)施客戶關(guān)懷、監(jiān)控客戶行為，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的互動(dòng)渠道和服務(wù)。

獨(dú)具特色的高安全服務(wù)

工商銀行始終把保證客戶資金的安全放在首位。通過與微軟等國際知名公司合作，以及開發(fā)擁有自主產(chǎn)權(quán)的安全技術(shù)，構(gòu)建了具有國際領(lǐng)先水平的網(wǎng)上銀行安全體系，使我行個(gè)人網(wǎng)上銀行達(dá)到企業(yè)級(jí)安全級(jí)別。從技術(shù)上和業(yè)務(wù)上確保了客戶使用網(wǎng)上銀行的高度安全。

面向客戶的多層次服務(wù)

金融@家面向所有客戶,并以客戶細(xì)分為基礎(chǔ)，根據(jù)不同客戶群的不同金融需要，分別設(shè)計(jì)了不同的解決方案，形成了一個(gè)多層次的網(wǎng)上金融服務(wù)體系。客戶可以根據(jù)自己的金融需求，選擇最適合自己的服務(wù)模式。

1、存折賬戶查詢與繳費(fèi)：無須注冊(cè)

傳統(tǒng)上，許多客戶都擁有各式各樣的存折，特別是那些各式各樣用來繳費(fèi)的存折。他們希望通過網(wǎng)上銀行能夠?qū)Υ嬲圪~戶進(jìn)行查詢、繳費(fèi)、核實(shí)繳費(fèi)情況等，且最好不要辦理任何附加的手續(xù)。對(duì)這類客戶，我們提供了無須注冊(cè)的存折賬戶查詢與繳費(fèi)解決方案。

客戶無須辦理任何手續(xù)，只要通過網(wǎng)上銀行輸入存折賬號(hào)和密碼，即可查詢?cè)摯嬲鄣挠囝~、明細(xì)等賬戶信息，并可以通過存折進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)及繳費(fèi)查詢。

這種無須任何手續(xù)就可獲得網(wǎng)上銀行服務(wù)的方式，免去了注冊(cè)手續(xù)，但出于安全考慮在使用上有一定的限制。一是每次只能操作一個(gè)賬戶，不能將所有賬戶集中在一起進(jìn)行一次登錄、多賬戶操作。如果客戶有多個(gè)存折繳費(fèi)賬戶，必須分別登錄、查詢、繳費(fèi)。二是功能上只能進(jìn)行存折賬戶查詢、繳費(fèi)等少數(shù)功能。要獲得更全面的服務(wù)，必須進(jìn)行注冊(cè)（網(wǎng)上自助注冊(cè)或柜面注冊(cè)）。

2、更全面的網(wǎng)上銀行服務(wù)：自助注冊(cè)

有些客戶希望獲得更全面的網(wǎng)上銀行服務(wù)如B2C網(wǎng)上購物、買賣股票、投資外匯等，但又不希望開通網(wǎng)上對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能，而且最好能夠避免到柜臺(tái)辦理注冊(cè)手續(xù)。對(duì)這類客戶，我們提供了只需要在網(wǎng)上進(jìn)行自助注冊(cè)的更全面網(wǎng)上銀行服務(wù)方案。

客戶只要多花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，在我行網(wǎng)站上進(jìn)行自助注冊(cè)，就可以獲得幾乎所有的“金融@家”服務(wù)，如可以在網(wǎng)上對(duì)牡丹信用卡、貸記卡、商務(wù)卡、靈通卡、理財(cái)金賬戶等進(jìn)行查詢，能夠進(jìn)行本人賬戶之間的轉(zhuǎn)賬，各種繳費(fèi)，B2C網(wǎng)上購物，股票、債券、基金、外匯投資理財(cái)?shù)鹊确?wù)，只有網(wǎng)上對(duì)外轉(zhuǎn)賬不能進(jìn)行。

3、無證書全功能服務(wù)

客戶如果希望獲得包括對(duì)外轉(zhuǎn)賬在內(nèi)的工商銀行“金融@家”所有服務(wù)，而且對(duì)外轉(zhuǎn)賬的金額有一定限制，那么客戶只要到我行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行柜臺(tái)注冊(cè)，即可以坐享金融@家的12項(xiàng)全功能，包括網(wǎng)上證券、網(wǎng)上匯市等特色業(yè)務(wù)，在滿足您管理財(cái)富需求的同時(shí)還可以增長您的財(cái)富。

4、有證書全功能服務(wù)

如果客戶常有大額或者大批量資金轉(zhuǎn)賬的需要，我們還專門提供了確保客戶大額資金安全的客戶證書（USBKey）。擁有了客戶證書，客戶即可享受大額或者大批量資金支付服務(wù)，同時(shí)還可享受豐富的網(wǎng)上理財(cái)及各類付費(fèi)增值服務(wù)，幫助客戶了解自己的理財(cái)需求，合理規(guī)劃相應(yīng)的理財(cái)計(jì)劃，在浩瀚的金融市場(chǎng)中把握先機(jī)、贏得財(cái)富。如果客戶擁有我行理財(cái)金賬戶卡，其理財(cái)金賬戶卡就可以作為金融@家的客戶證書，無需任何費(fèi)用，即可享用以上所述的全部功能。

（四）方便友好的個(gè)性化服務(wù)

金融@家的業(yè)務(wù)功能劃分為多個(gè)具有完整業(yè)務(wù)功能的“頻道”，每個(gè)“頻道”中分別含有若干個(gè)基本功能單元和增值功能單元。所有的“頻道”和業(yè)務(wù)功能單元，按不同的客戶類別進(jìn)行包裝客戶可以按需購買服務(wù)，并可以進(jìn)行個(gè)人導(dǎo)航條設(shè)置和主頁定制?？蛻暨€可以根據(jù)需要定制屬于自己的財(cái)經(jīng)、個(gè)人賬戶等金融信息，并通過手機(jī)短信或電子郵件（E-mail）方式隨需而獲。六、優(yōu)勢(shì)隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的全面提升，個(gè)人網(wǎng)上銀行已進(jìn)入推廣普及階段，老百姓“足不出戶”辦理金融業(yè)務(wù)、享受金融服務(wù)的夢(mèng)想已成現(xiàn)實(shí)。優(yōu)勢(shì)一：網(wǎng)絡(luò)安全優(yōu)勢(shì)早在2003年，工行網(wǎng)銀已經(jīng)率先推出了網(wǎng)上銀行客戶證書——U盾（其外形酷似U盤），用戶只需在銀行柜臺(tái)申請(qǐng)將個(gè)人網(wǎng)上銀行綁定工行U盾，U盾可確保您在網(wǎng)上銀行對(duì)外轉(zhuǎn)賬、支付和消費(fèi)的每一分錢都要通過硬軟件驗(yàn)證后才能交易成功，即便不小心泄漏了登錄卡號(hào)、登錄用戶名、登錄密碼和U盾密碼，只要工行U盾在手，依然可以保證賬戶資金“高枕無憂”。優(yōu)勢(shì)二：賬戶管理優(yōu)勢(shì)用戶只需擁有工行理財(cái)金賬戶卡、牡丹靈通卡·e時(shí)代和牡丹靈通卡中的任一張卡，即可在網(wǎng)上自助注冊(cè)或到銀行柜臺(tái)注冊(cè)工行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，柜臺(tái)注冊(cè)可同時(shí)申請(qǐng)綁定U盾、對(duì)外轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)，享受到工行網(wǎng)銀的所有功能。工行網(wǎng)銀開通后，用戶可以隨時(shí)隨地登陸工行的個(gè)人網(wǎng)上銀行站點(diǎn)，自助開立開放式基金賬戶、基金公司TA賬戶、記賬式國債托管賬戶、黃金賬戶、工行理財(cái)產(chǎn)品交易賬戶、外匯交易專戶指定等理財(cái)賬戶，而且還可根據(jù)用戶的個(gè)人喜好，為每個(gè)子賬戶設(shè)立個(gè)性化的賬戶別名，比如：工銀基金、工銀理財(cái)?shù)荣~戶名稱，使您的賬戶管理一目了然。當(dāng)用戶擁有工行的多張銀行卡時(shí)，可采取添加注冊(cè)卡或下掛卡的方式，將尚未注冊(cè)到網(wǎng)上銀行的銀行卡賬戶全部添加到網(wǎng)上銀行，成為網(wǎng)上銀行的注冊(cè)卡，同時(shí)還可在網(wǎng)上自助進(jìn)行銀行卡下掛子賬戶的注銷、重新開立或直接調(diào)整賬戶指定交易銀行卡，極大地方便用戶投資理財(cái)、購物消費(fèi)等個(gè)人資金的分類管理。優(yōu)勢(shì)三：投資理財(cái)優(yōu)勢(shì)工行網(wǎng)銀擁有功能強(qiáng)大的個(gè)人投資理財(cái)功能，目前已經(jīng)開通了證券公司客戶交易結(jié)算資金第三方存管、銀證轉(zhuǎn)賬，開放式基金認(rèn)購、申購、轉(zhuǎn)換、定投、贖回，記賬式國債等購買、賣出、兌付，人民幣賬戶黃金交易，外匯買賣交易，部分地區(qū)還推出了銀行期貨資金轉(zhuǎn)賬、美元賬戶黃金交易和代理實(shí)物黃金交易功能?？紤]到個(gè)人上班工作時(shí)間與投資市場(chǎng)交易時(shí)間的交叉重疊因素，工行網(wǎng)銀的基金交易既可在每個(gè)工作日上午9點(diǎn)至下午3點(diǎn)內(nèi)辦理，也可在非交易時(shí)間內(nèi)提交交易指令而在下一個(gè)工作日的交易時(shí)間內(nèi)完成交易，黃金和外匯市場(chǎng)交易更是做到了交易時(shí)間、即時(shí)報(bào)價(jià)與國際市場(chǎng)同步，每周一早上7點(diǎn)至周六凌晨4點(diǎn)均可進(jìn)行即時(shí)或委托交易。同時(shí)，工行根據(jù)個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)偏好不同，利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)和專家團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)開發(fā)了多款個(gè)性化的工行理財(cái)產(chǎn)品，比如：“穩(wěn)得利”人民幣理財(cái)產(chǎn)品、新股申購型理財(cái)產(chǎn)品、基金優(yōu)選人民幣理財(cái)產(chǎn)品、“珠聯(lián)幣合”理財(cái)產(chǎn)品、“東方之珠”代客境外理財(cái)產(chǎn)品、“匯財(cái)通”外匯理財(cái)產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)了理財(cái)協(xié)議的網(wǎng)上簽約和注銷。另外，工行針對(duì)個(gè)人擁有金融資產(chǎn)（包括存款、國債、基金、理財(cái)產(chǎn)品等）超過20萬元人民幣且申辦了理財(cái)金賬戶卡的高端客戶，還精心推出了集新股申購、珠聯(lián)幣合、信托融資為一體的組合型人民幣理財(cái)套餐專供產(chǎn)品。我們只需根據(jù)個(gè)人的資金數(shù)量、預(yù)期投資回報(bào)率和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，挑選一款適合自己的專家理財(cái)產(chǎn)品即可，免除了個(gè)人學(xué)習(xí)投資專業(yè)知識(shí)、規(guī)劃設(shè)計(jì)理財(cái)方案和花費(fèi)時(shí)間精力關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的麻煩。優(yōu)勢(shì)四：資金集約優(yōu)勢(shì)隨著個(gè)人金融服務(wù)的多樣化、個(gè)性化，我們可能擁有一家銀行的多個(gè)銀行卡和銀行賬戶，工行網(wǎng)銀可以將個(gè)人擁有的工資卡、電費(fèi)卡、燃?xì)饪?、股票卡、理?cái)卡、信用卡等全部銀行卡和賬戶添加到同一個(gè)網(wǎng)銀用戶內(nèi)，借助電子匯款同城免收手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，把個(gè)個(gè)賬戶內(nèi)的分散結(jié)余資金集中到一起使用。工行網(wǎng)銀提供了人民幣整存整取定期、外幣整存整取定期、零存整取續(xù)存、教育儲(chǔ)蓄續(xù)存、存本取息等金融服務(wù)，并且針對(duì)5萬元以上資金還推出了一天或七天通知存款服務(wù)。如果用戶的個(gè)人資金每日結(jié)余數(shù)額比較大且周一到周五需周轉(zhuǎn)使用，不妨在周五晚上將結(jié)余資金轉(zhuǎn)為一天通知存款，在周日晚上設(shè)立提款通知，下周一工作時(shí)間用戶就可以得到通知存款的全部本金和利息，還可以利用“五·一”、“十·一”、春節(jié)等長假時(shí)間，將結(jié)余資金設(shè)定為七天通知存款。通過工行網(wǎng)銀的簡單操作，便可獲取比活期存款高的利率。此外，工行網(wǎng)銀還獨(dú)家推出了“利添利”賬戶理財(cái)業(yè)務(wù)，通過將個(gè)人的多個(gè)活期賬戶的閑置資金自動(dòng)申購本人指定的貨幣市場(chǎng)或短債基金，預(yù)計(jì)可獲得超過活期儲(chǔ)蓄利息的投資收入，實(shí)現(xiàn)閑置資金的有效增值；同時(shí)，當(dāng)個(gè)人的活期賬戶需要資金時(shí)，“利添利”賬戶理財(cái)業(yè)務(wù)可以自動(dòng)贖回貨幣市場(chǎng)或短債基金，保證客戶資金的及時(shí)使用，進(jìn)行便捷的現(xiàn)金管理。優(yōu)勢(shì)五：購物消費(fèi)優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上購物以其量大、價(jià)廉、快捷等優(yōu)勢(shì)，日益得到網(wǎng)民的青睞，淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、騰訊、聯(lián)眾等國內(nèi)較大的購物娛樂網(wǎng)站均與實(shí)力較強(qiáng)的商業(yè)銀行簽定了網(wǎng)上銀行支付功能，工行網(wǎng)銀除擁有在線支付U盾安全措施外，還推出了預(yù)留信息驗(yàn)證和e卡等兩項(xiàng)在線支付消費(fèi)的安全措施。預(yù)留信息驗(yàn)證是工行網(wǎng)銀為幫助用戶有效識(shí)別銀行網(wǎng)站、防范不法分子利用假銀行網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上詐騙的一項(xiàng)服務(wù)，用戶可以在個(gè)人網(wǎng)銀上預(yù)先錄入一段文字（即預(yù)留信息），當(dāng)用戶在購物網(wǎng)站上點(diǎn)擊工行網(wǎng)銀在線支付網(wǎng)頁時(shí)，會(huì)自動(dòng)顯示用戶的預(yù)留信息，以便驗(yàn)證是否為真實(shí)的工行網(wǎng)站。同樣是為了在線支付的安全，用戶還可以在工行網(wǎng)銀上免費(fèi)自助申辦一張?zhí)摂M的e卡，作為在線支付的手段。e卡的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在于，它是網(wǎng)上購物專用虛擬卡，即使被非法用戶竊取，也不會(huì)泄露真實(shí)的個(gè)人賬戶信息，能夠有效地保護(hù)賬戶資金的安全；e卡還可以設(shè)置最大存款限額（即消費(fèi)限額），不允許透支消費(fèi)，在網(wǎng)上購物時(shí)只能使用e卡進(jìn)行支付，全面防范您的支付風(fēng)險(xiǎn)。另外，工行網(wǎng)銀還專門設(shè)立了網(wǎng)上保險(xiǎn)和繳費(fèi)站，可使用U盾直接進(jìn)行投保、繳納保費(fèi)和在線為本人或朋友繳納手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等各種日常生活費(fèi)用，對(duì)于擁有牡丹VISA國際卡的網(wǎng)銀用戶，還可進(jìn)行VISA購物驗(yàn)證信息設(shè)置，通過在線支付安全驗(yàn)證服務(wù)，不僅可以驗(yàn)證境外網(wǎng)站的合法性，還可驗(yàn)證持卡人身份，從而有效降低了信用卡在網(wǎng)絡(luò)上被冒用的風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)勢(shì)六：信息提醒優(yōu)勢(shì)為了確保用戶能夠隨時(shí)隨地掌握個(gè)人網(wǎng)上銀行賬戶變動(dòng)信息和最新財(cái)經(jīng)信息，工行網(wǎng)銀還專門推出了財(cái)經(jīng)信息、賬務(wù)信息、重要提示、余額變動(dòng)提醒和對(duì)賬單提醒等工行信使服務(wù)。用戶可以通過工行網(wǎng)銀簽定工行信使服務(wù)協(xié)議，設(shè)定您本人的手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱，利用手機(jī)短信或電子郵件等信息渠道，自助定制獲取證券市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)、利率、匯率、基金凈值、國債收益率等各類財(cái)經(jīng)信息，定期存款到期提醒、卡透支提醒、卡到期提醒、個(gè)人客戶對(duì)賬單等個(gè)人財(cái)務(wù)信息，網(wǎng)上銀行密碼連續(xù)輸錯(cuò)提醒、網(wǎng)銀某個(gè)或多個(gè)注冊(cè)賬戶余額變動(dòng)提醒等重要提示信息。工行網(wǎng)銀最新推出的“匯款通知”功能，可以幫助用在匯款成功后給收款人發(fā)送實(shí)時(shí)短信通知提醒，以便收款人在第一時(shí)間掌握匯款信息。優(yōu)勢(shì)七：系統(tǒng)穩(wěn)定優(yōu)勢(shì)工行網(wǎng)銀從2000年11月推出網(wǎng)上銀行后，經(jīng)過多次升級(jí)改造，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和數(shù)據(jù)存貯上實(shí)現(xiàn)了雙機(jī)負(fù)載均衡配置，雙ISP、帶寬100M負(fù)載均衡網(wǎng)絡(luò)接入方式和全行數(shù)據(jù)一點(diǎn)集中處理、異地?cái)?shù)據(jù)備份，個(gè)人網(wǎng)銀客戶端也采取了登陸身份密碼驗(yàn)證、U盾和個(gè)人網(wǎng)上銀行控件、小e安全檢測(cè)等技術(shù)手段，整個(gè)網(wǎng)銀系統(tǒng)的處理能力、安全性和可靠性值得信賴，并做到了網(wǎng)上服務(wù)與柜臺(tái)服務(wù)、電話服務(wù)、信使服務(wù)的信息互動(dòng)和同步更新，各類交易指令可通過多種渠道隨時(shí)發(fā)出，賬戶交易明細(xì)和余額變動(dòng)均可即時(shí)獲取。優(yōu)勢(shì)八：通信線路優(yōu)勢(shì)隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)日臻完善，我們可自由選擇光纖寬帶、ADSL、無線上網(wǎng)和撥號(hào)上網(wǎng)等多種互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，同時(shí)由于人員頻繁流動(dòng)的因素，我們有時(shí)可能需要在條件相對(duì)較差的環(huán)境下使用個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)。在使用撥號(hào)上網(wǎng)等窄帶線路時(shí)，工行網(wǎng)銀依然表現(xiàn)出了頁面響應(yīng)速度快、交易指令提交快、交易明細(xì)和余額查詢快的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。七、安全技術(shù)1、動(dòng)態(tài)口令卡以矩陣形式印有若干字符串的卡片，可以有效地防止不法分子通過虛假網(wǎng)站、木馬病毒、黑客攻擊等手段竊取密碼，保障交易安全。擁有隨身攜帶，輕便，不需驅(qū)動(dòng)，使用方便等優(yōu)勢(shì)。 2、動(dòng)態(tài)手機(jī)口令網(wǎng)上交易時(shí)，銀行向用戶綁定手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證短信，如正確地輸入收到的短驗(yàn)證碼則可以成功交易，反之不能。不需安裝驅(qū)動(dòng)，只需隨身帶手機(jī)即可，不怕偷窺，不怕木馬。相對(duì)安全。