保險公司實習(xí)總結(jié)

第頁保險公司實習(xí)總結(jié)保險公司實習(xí)總結(jié)1

今年暑假，我在X保險公司實習(xí)了一個月。在這段時間里，我了解了保險，體驗了新的生活。

第一天，我去見了主管經(jīng)理。據(jù)說她的口才很好。我第一次見到她，就覺得她很有實力。和其他地方相比，保險公司的氛圍是很不一樣的，那里的氛圍很活躍，真的有感覺到一些以前沒有感覺到的東西。由于沒有閱歷，不會經(jīng)營業(yè)務(wù)，就和經(jīng)理呆在辦公室，集體培訓(xùn)。

在一家保險公司，每天早上都會有晨會，準時在早上八點起先。遲到會扣錢，不過只是走個形式，一般會扣一塊錢，主要是為了引起大家的意圖。晨會由主持人主持，主持人通常是集訓(xùn)或負責(zé)經(jīng)理。但是為了培育各種銷售人員，常常邀請銷售人員主持。首先，晨會會讓全部同事站起來做早操，很有激情。在音樂的節(jié)拍下做各種舞蹈動作，會緩解驚慌的心情，伸展熟睡的身體。記得第一天去公司讓我自我介紹。剛來的時候有點驚慌，做早操之后就沒了驚慌感，就從容上臺做自我介紹。在晨會上，會公布和激勵各業(yè)務(wù)室昨天的表現(xiàn)。從晨會中，我看到了活力。我覺得晨會后的一天會充溢激情。

實習(xí)期間，公司舉辦了兩次生產(chǎn)講座，一次是每年提升，一次是每年慶祝。通過這兩次研討會，我對保險有了新的相識，也知道有壓力時被激勵意味著什么。生產(chǎn)研討會是關(guān)于產(chǎn)品的說明會議。每個業(yè)務(wù)員都會帶著自己邀請的客戶來參與生產(chǎn)研討會，主講人會講解這個產(chǎn)品的狀況，讓客戶了解保險的價值，有什么好處，能獲得什么利潤，讓客戶選擇適合自己的保險。通過講師生動的講解和現(xiàn)場的嘉獎，許多客戶會現(xiàn)場簽單。因此，財產(chǎn)理論將被保險公司視為與客戶溝通的橋梁。我還記得那次去生產(chǎn)研討會，現(xiàn)場簽單的客戶不多的時候，有5、6份。當(dāng)時有一個省公司的講師說還是因為票價問題，因為我們的票價太便宜，有時候甚至不須要用票，所以業(yè)務(wù)員也沒有什么壓力，只是隨意請了一個客戶來完成業(yè)務(wù)，隨意邀請的客戶有幾個是真心想簽單的？接下來的制作會，票價為公司在110元省，現(xiàn)場簽的票都是兩萬多。剛起先只有少數(shù)業(yè)務(wù)主管買票。但是在能說會道的經(jīng)理說明下，買票的業(yè)務(wù)員越來越多，就像經(jīng)理說的，只要買了票，就肯定能帶來客戶。果真當(dāng)天買票的業(yè)務(wù)員都帶了客戶，效果不錯。

還有創(chuàng)書會。公司有終極報仇等員工擴充活動，增員任務(wù)很重。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)他邀請的新員工參與業(yè)務(wù)簡報，然后有愛好的方留下來面試。在保險行業(yè)，首先要通過資格考試，拿到資格證書。因此，新員工將接受考試培訓(xùn)?？荚嚥牧鲜且恍╆P(guān)于保險和其他保險相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)學(xué)問，比如《民法通則》，《保險法》，《消費者權(quán)益愛護法》等等。為了了解更多的學(xué)問，我和這些新兵一起學(xué)習(xí)，期間我學(xué)到了許多保險法方面的學(xué)問，收獲也很大。

“讓顧客滿足”不是一句空洞的口號。在實踐中，公司有許多客服團隊和員工為此而努力。在平凡的崗位上，他們勤奮、盡責(zé)、負責(zé)，以微笑、耐性的看法和專業(yè)的服務(wù)水平滿意客戶，以真誠的服務(wù)體現(xiàn)自己的價值，為客戶創(chuàng)建價值。他們也是公司在與一線客戶打交道時的“形象代言人”。

我還記得有一次晨會，經(jīng)理邀請了兩個外地的先進工作者和你溝通，至今印象深刻。第一個上臺溝通的人，聲音很大，自我表達的潛力很大。他一上臺就唱歌吸引大家的留意力。這是一個56歲的女人，但她的語氣、顏色、心情都不能讓人猜出她的實際年齡，覺得充溢活力。從她身上，我看到了激情和真誠的魅力。無論誰和她一起思索一段時間，都會感受到從她身上散發(fā)出來的激情，并被它感染，變得充溢活力。她激情的背后并不缺乏誠意，所以許多客戶只對她舉薦的保險感愛好，所以她的生意越來越好。只要對工作充溢激情，我認為任何工作都會變得有益。“真誠，金石為開”。只有真誠地對待別人，別人才能接受你，信任你，然后工作才會順當(dāng)。另一個上臺的女人和上一個很不一樣。她寧靜，感覺踏實，真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣優(yōu)秀，據(jù)說很快就要晉升副經(jīng)理了。她不會和你激情溝通，但是她發(fā)展了許多下線，因為她待人真誠耐性，許多人信任她，情愿跟隨她，所以她的業(yè)務(wù)室員工越來越多，她關(guān)切每一個同事。從她身上，我也看到了真誠。我想在將來的生活中，無論做什么樣的工作，都要對工作充溢熱忱，對待別人真誠。

每一個營銷人都要多做，努力提升自己，誠懇熱忱，學(xué)會自我管理，真正為客戶著想……每一個非保險人都要對營銷人多包涵多理解，多了解保險，不要反感，不要膽怯 。這只是一份合同。

堅持是一種美德，在保險公司里，許多人為了人類的利益放下這樣的事業(yè)，是因為堅持不下去；因為堅持不了，所以看不到保險行業(yè)的崇高和宏大。無論從事什么職業(yè)，只有堅持和保持自己志向的人，才能在自己選擇的道路上接著堅決不移地走下去，努力工作，為自己的勝利打開大門，堅持下去，走出自己的明天。

在這次社會實踐中，我深深地感受到，不是社會上的一切都會一帆風(fēng)順，挫折無處不在，這須要我們鼓起志氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)，接著前進。我覺得這次實習(xí)會給我很大的啟發(fā)。在這個過程中，我不僅學(xué)到了關(guān)于保險的學(xué)問，也對工作和社會有了新的相識。

保險公司實習(xí)總結(jié)2

為期十天的實習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)即將畫上圓滿的句號，在人壽保險公司這段期間，我們充分感受到人壽保險公司“誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營”的宗旨。體會了作為一個保險公司人員的酸甜苦辣，也了解了作為一名保險公司人員的工作身上肩負的重任。

這次實習(xí)是我們步入社會邁出的第一步，第一次真正意義上的接觸保險有關(guān)的學(xué)問，學(xué)習(xí)了解保險的各種業(yè)務(wù)，為我們以后可以從事這份職業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，在這期間不僅僅是理論學(xué)問更多的是自我綜合素養(yǎng)方面的相識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事還教會了我如何做人，對培育我的工作意識和提高我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。我特此由衷的感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及人壽保險給我們供應(yīng)這么好的一次機會。

中國人壽保險股份有限公司成立于1949年，是我國目前最大的保險公司，是我國保險行業(yè)的第一品牌，占據(jù)我國市場份額的1/2，是我國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者，多年以“成己為人，成人達己”的理念服務(wù)人群，在全世界500強排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱中國行業(yè)的老大。能到中國人壽保險公司實習(xí)我感到非常榮幸和傲慢。

起先我們對于保險公司的工作都是非常生疏，對保險公司相識就是“推銷保險”在系統(tǒng)的培訓(xùn)使我對工作有了更好的相識和了解對樹立信念起到很大的作用。相識到作為一個保險公司從業(yè)人員肩負起對社會的責(zé)任，首先從相識自我到相識一個公司在相識到整個行業(yè)，無論做任何行業(yè)，擔(dān)當(dāng)任何角色，樹立對自我對公司，對行業(yè)的自信念。擁有了這份信念才可以更好的從事你的工作。

比爾-蓋茨說過這樣的話“在這個世界上，人們之所以須要你，是因為你能服務(wù)他們，為他們供應(yīng)須要的東西”我們應(yīng)當(dāng)堅持學(xué)習(xí)有關(guān)行業(yè)的學(xué)問，不斷的提高自己的思想相識，駕馭一門精通的專業(yè)特長，為以后工作可以更好的發(fā)展做打算。對于學(xué)問的相識和理解，學(xué)習(xí)更多與專業(yè)，從事的工作有關(guān)的學(xué)問，提高自己的素養(yǎng)，豐富自己的學(xué)問，為做一個一對社會有用的人而努力。

進入保險公司實習(xí)，講師帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了一些相關(guān)的保險學(xué)問，了解到現(xiàn)在社會對于保險業(yè)務(wù)的需求，人身風(fēng)險，家庭理財，理賠都是現(xiàn)如今社會對與保險公司的需求，現(xiàn)在的社會都離不開保險，保險業(yè)務(wù)對于社會起到至關(guān)重要的作用，保險可以對一個家庭，公司起到理賠，保障作用，作為一個保險公司的從業(yè)人員肩負起重要的責(zé)任。

為期十天的保險公司實習(xí)雖然是短暫的，但這段間學(xué)到的學(xué)問確是課本學(xué)不到關(guān)于保險學(xué)問，學(xué)到了更多的則是社會上為人處事的閱歷，了解社會生存的不易，提高了對保險學(xué)問的了解，為我可以更好從事這份工作打下了良好的基礎(chǔ)，為我我們以后學(xué)習(xí)供應(yīng)了幫助。

我在此特別感謝中國人壽保險股份有限公司天津市分公司濱海個險支公司，感謝人壽保險公司的講師的培訓(xùn)，感謝校領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)建這次這么好的機會，讓我們在這么短的時間學(xué)習(xí)到這么多有關(guān)保險的學(xué)問，從這以后我肯定為這我的目標努力奮斗。

保險公司實習(xí)總結(jié)3

光陰似箭，一擠眼自己將要邁入大三了，在今年的暑假，為了檢驗自己的理論學(xué)問，找到自己在學(xué)習(xí)中的不足和缺陷，更為了能夠熬煉一下自己，提前體驗一下工作的艱辛，我去了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司余姚分公司實習(xí)

在保險公司實習(xí)了一個月，實習(xí)的工作看似很簡潔，但卻很辛苦，前半個月我的工作主要是在公司里負責(zé)整理文件和看一些歷史合同以及流程，后半個月則是跟隨指導(dǎo)老師出去跑業(yè)務(wù)學(xué)學(xué)問。在外面日曬雨淋的，每個潛在的客戶都要去拉，很忙。甚至有的時候都顧不上吃飯和午休。

雖然工作很辛苦很勞累，但是我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，學(xué)校能教你的只是書本的學(xué)問，但是詳細應(yīng)用到實踐中還是有許多的區(qū)分，要把一個工作做好，僅僅只有學(xué)問并不足夠，還須要耐力，毅力，信念，甚至微笑等等。一個月下來，我的感受很深，深深了解到了以下這些“生活學(xué)問”

1、作為一個新人,手腳要勤快點,端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。

2、為盡快適應(yīng)環(huán)境,要做到多思索多問,不懂就要問!舊人還是挺樂意回答的。

3、不要傲慢自大,目中無人,一些事情即使你會也要低調(diào)點,不然會很難融進職場原有圈子的。

4、證書只是進入職場的敲門磚,假如你拿到了某個證書但不會應(yīng)用證書所包含某個學(xué)科的學(xué)問也是沒用的。胸中還須有點墨水,沒有真才實學(xué),做起本職工作來也會力不從心啊!像English,過了四六級不會就又能怎樣,英語原來就是一門語言,你得會說,對外人也得敢說,不然人家還不是一樣看不起你:還是高校生呢,口語都還說不出來!我在公司時就曾今遇到一個外國人來詢問，但是我的英語水平很差，所以基本上就不知道說什么。

5、英語,電腦是職場中必備的硬件,英語水平至少要能跟外人作一般溝通,電腦嘛,辦公軟件操作方面要精通并且能嫻熟操作,其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁制作等也要會點。(實習(xí)增加了我對這兩方面學(xué)習(xí)的緊迫感,特殊是一些辦公軟件的應(yīng)用跟駕馭!)

6、我們往往會忽視的就是寫作實力,這很重要,職場中如文書,報告等方面要嫻熟駕馭。寫作,不管在什么行業(yè)都是很有用的。我在保險公司就試著幫我的指導(dǎo)老師寫報告。

7、進入某個行業(yè)的職位時,肯定要盡快熟知這個職位所用到的學(xué)問。像我實習(xí)的保險銷售,它所涉及的學(xué)問范圍廣。如稅收(費用計算),法律(公司合同的簽訂),客戶心理(洞察客戶心理),服務(wù)禮儀(待人接物)等等，都必需做到了如指掌，這樣才不會出差錯。

8、學(xué)習(xí)恒久是重要的,即使在職場中也要不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問,同時要依據(jù)工作中的不足而有針對性地學(xué)習(xí)。實踐恒久都是檢驗真理的唯一標準。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹谝粋€多月的實習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實際運用中的專業(yè)學(xué)問的匱乏。剛起先的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到特別的難受。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)覺自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。

“學(xué)無止境”，以前總覺得自己有多厲害，自認為自己學(xué)到了許多學(xué)問，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的實力，但是直到去了公司實習(xí)后才發(fā)覺自己有多膚淺，多淺薄。的確，在高校二年學(xué)到了許多關(guān)于財經(jīng)保險方面的學(xué)問，但是保險是一塊相當(dāng)廣袤的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險學(xué)問，更要有相關(guān)的財經(jīng)學(xué)問，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的學(xué)問，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑

這次實習(xí)，我收獲許多，它讓我體會到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)覺了自己所學(xué)專業(yè)學(xué)問的不足，讓我更加清晰地相識了自己，讓我更加的對保險行業(yè)充溢了信念，讓我明白了賣保險其實就是賣一種理念，這讓我更加堅決了自己以后將來的道路——保險。

保險公司實習(xí)總結(jié)4

周二，早晨大雨傾盆，上班路上的道路積水著實給我?guī)砹瞬恍〉穆闊?。原本計算充裕的時間，因此而顯得局促，接近九點我方才到達辦公地點。

一進門辦公室只有寥寥兩三人而且也即將動身離開，原來今日同辦公室的同事都要外出或出差，不久辦公室便只留下我一人。因為并未被支配詳細工作，我于是安排接著學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)書籍。不得不說，盡管曾為了面試對公司進行了一番調(diào)查，然則我對于中國信保工作所知無異于管中窺豹，周一剛來時列席的晨會，誠然我其實聽得是云里霧里。

信保的工作須要的專業(yè)和細致要求頗高，因此，剛來工作一兩日便想擔(dān)當(dāng)任何詳細工作其實都是一種天真的想法，我想這也是人事部實習(xí)支配的用意，盡快建立對業(yè)務(wù)的印象才是當(dāng)務(wù)之急?；A(chǔ)學(xué)問，詳細合同條例，客戶經(jīng)理手冊等等眾多業(yè)務(wù)書籍手冊擺在桌前，整個基礎(chǔ)學(xué)問以建立初步概念無疑該擺在首位。而學(xué)習(xí)基礎(chǔ)學(xué)問的書籍主要則是由公司自主編撰的《出口信用保險——操作流程與案例》一書。全書共七章，我大致排列了一個安排，本周實習(xí)的主要任務(wù)，便是讀完這本書。我給自己的要求并不高，我知道出口信用保險工作要求的專業(yè)學(xué)問面頗廣，單憑閱讀一本書絕然不能滿意日后的業(yè)務(wù)須要，而一本書更不是一遍學(xué)習(xí)就能完全汲取，而我現(xiàn)階段的目標，也僅僅旨在讓自己能在聽到同事領(lǐng)導(dǎo)談?wù)摌I(yè)務(wù)時，不至于不知其所云。然而，在真正上手學(xué)習(xí)的時候，沒有接觸過保險和外貿(mào)學(xué)問的我還是倍感吃力，書籍之于我艱澀難懂，特殊是外貿(mào)方面的有關(guān)學(xué)問我?guī)缀跻桓[不通，只有待日后補強，否則勢必是無法很好地為企業(yè)客戶供應(yīng)專業(yè)的服務(wù)。所謂“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望盡天際路”，放在此刻也不顯得過分。

保險公司實習(xí)總結(jié)5

實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了許多理論學(xué)問，但是假如我們在實際當(dāng)中不能敏捷運用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論學(xué)問運用到實戰(zhàn)中，它可以為我們供應(yīng)了一個了解和熟識工作實際的機會。只有在實際工作中，我們才可以知道工作究竟是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些學(xué)問是有用的、對自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地相識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。

有時候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我肯定想不到世界上其實還真有被這樣比方的角色，那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業(yè)務(wù)的人。一個說話支支吾吾模糊不清的我，根本不能和他們同日而語的。而暑假，我就確定去保險超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn)，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會，多多學(xué)到一些社會的潛規(guī)則，促進自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時間的過程當(dāng)中，我發(fā)覺保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高，很多人對保險根本不了解，甚至有人是憎恨，認為要取締保險這一項內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險，讓更多的人知道保險是這個世界上最科學(xué)的獨創(chuàng)。

我是每兩天到接近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參與早會的，第一天去的時候我根本連招呼都不打，這是有緣由的啊。許多人的年紀我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛起先就是做廣播體操，其實我的實習(xí)到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞，據(jù)說這是最初的熱身，每次早會都有的。之后，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上，好!”然后下面一起喊：“好!我愛華邦?！比缓笕w的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)，這時才可以正式進入早會。

我的第一次演講是在其次次的早會，早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣，我全身都在顫抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來，始終到我把全部的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經(jīng)理確定從小處起先，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己驚慌，在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣始終開早會，始終講故事。經(jīng)過了5、6次吧，就這樣可以很隨意地在上面說話了，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經(jīng)理對我講：“你的說話，肯定要留意語音語調(diào)和語速，還有用詞不須要華麗，但是要吸引人。在講的時候多運用一些類比或其他修辭?！边@讓我想到了我做理科的時候特殊喜愛類比。原來天下學(xué)問，殊途同歸，都是一個道理。

也許在8月的中旬，我最終被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法，那個晚上，我把一些從網(wǎng)上找來的保險公司的老總的博客進行了一個匯總，把演講分為了投資的介紹、保險的起源、保險的意義、保險的誤區(qū)分析這四個部分。最終講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二非常鐘之內(nèi)把這個講結(jié)束，但是我的演講依舊很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮，用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎么說下去。雖然不再驚慌，雖然不再顫抖，可是頭腦依舊會空白，最終的效果依舊是高校教授的講課效果。嗚~~當(dāng)時我挺難過的。剩下的幾天，我都試著去和別人溝通，用流利的語言去說，并且學(xué)習(xí)了保險的幾個險種，還和公司新人一起參與了培訓(xùn)。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的實力和方法，他們的語言是那么諄諄教導(dǎo)。那么有吸引力。我極其艷羨。

后來我又進行了幾次演講，我發(fā)覺自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子，而其實我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂，許多時候不須要那么快的。我試著去改正，留意自己的語音語調(diào)，用不是很快卻很清晰的話去和別人交談。

最終我依照公司的要求，我去和我的幾個親戚宣揚保險。我很耐性的給他們講解險種和保險的重要性，作了許多比方。不過他們的看法都不好，根本不仔細聽我講。我知道，他們只是把我當(dāng)成一個小孩子，然后當(dāng)成大人說話小孩子說話不行以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的看法，盡然勸我退出保險公司，不要和保險沾上一點關(guān)系。緣由是他們受過挫折，須要賠付的時候因為不符合賠付要求，最終極度厭惡保險，連養(yǎng)老保險都不交了。

我沒有跑到一個保險，我這樣的初學(xué)者也不行能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài)，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。

保險公司實習(xí)總結(jié)6

暑假第一次留在武漢進行實習(xí)，有幸能夠來到世紀聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的熬煉，干脆深化到社會職場中，與客戶面對面的接觸與溝通，一方面把自己所學(xué)學(xué)問與實踐干脆相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了很多學(xué)校里所學(xué)不到的閱歷與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)驗才是自己最想要的!

7月13號正式來到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱忱的接待我們，然后我就被支配到了卡單部實習(xí)，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得簇新的東西。然后起先學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)覺自己原來是這么馬虎，好在公司對我們都特別寬容，讓我特別感動。這時明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就始終在卡單部實習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告知自己要加油!這時明白了要恒久對自己有信念!

在卡單最驚慌的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要仔細細致，但是當(dāng)天客戶來的特別多，對還不嫻熟的我來說，簡直有點力不從心，雖然很仔細的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)嫻熟的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里起先發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱忱而且寬容的，但是也有一些要求特別嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不當(dāng)心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的心情，接著為他們耐性服務(wù)，這種狀況還是為我們上了實實在在的一堂余人溝通課!溝通真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進行實習(xí)，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強，這里注意的是實際操作實力，這里面有許多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的閱歷，在實際工作中特別有用，因此感覺特殊珍貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時，公司朱總特地給我們講了一下午的保險市場的發(fā)呈現(xiàn)狀及公司準則和公司的將來發(fā)展等，為我們描繪了一個美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在許多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力氣!真的特別佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并呈現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告知自己肯定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有將來!

自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)覺自己，加速自己的成長，但是這種熬煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)覺美妙的東西，學(xué)習(xí)有用的學(xué)問，雖然有點苦，但是痛并歡樂著!1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范，沒有一個嚴格的參數(shù)要求，易造成許多錯誤和其他問題，應(yīng)規(guī)范這一細微環(huán)節(jié)操作。

2、出庫貨物在月臺的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動更改，效率低下；下游環(huán)節(jié)操作員都是手動索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表，極不便利，應(yīng)在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應(yīng)模塊實行自動操作，省去人工操作的繁瑣。

3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時，要主動探究第三方物流模式，在政府政策的引導(dǎo)下找尋適合自身的發(fā)展。

4、冷鏈物流還有待進一步探討，對需冷藏的藥品的出入庫及運輸過程中的溫度監(jiān)控，以滿意新出臺的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求。

5、物流管理要深化到各個層面，特殊是要與選購 業(yè)務(wù)方面緊密溝通聯(lián)系，才能做到最優(yōu)選購 、最優(yōu)庫存，進而達到最優(yōu)配送銷售。見習(xí)單位：中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院血液探討所血液病醫(yī)院白血病診療區(qū)2病區(qū)

第一天早上，我跟著護理員消毒做晨護，送血尿便標本，以熟識病區(qū)和醫(yī)院，由于患者大都在醫(yī)院住了很久，都看得出我是新來的，調(diào)侃間，我在微笑中完成晨護。才發(fā)覺，和患者溝通原來是這么美妙的一件事！輕松，歡樂，簡潔而溫馨。

下午，量完體溫，就有老師教我畫體溫，不知是我不熟識還是不夠用心，前后畫錯了好幾張，我很無知地問：“能改嗎？”立刻有人告知我：“醫(yī)學(xué)病歷，特別嚴謹?shù)臇|西，是要永久保存的，怎么可以有改動的痕跡呢？重畫！”重畫重畫再重畫，假如我不夠細致，估計一天的工作時間就只能畫幾張體溫單了！

沒事的時候，我就坐在那里翻病歷，有一份病歷的入院記錄，是探討生學(xué)著寫的吧，上級醫(yī)師給他做了許多訂正，滿篇紅筆。“尿急，尿頻”改為“尿頻，尿急”，既往史中“無輸血史”改為“否認輸血史”……都是很微小的地方，但是換個詞意義就不同了。病歷中對陽性體征的分析，患者肺部有疾患，病例原本只說了患者可能有肺氣腫，旁邊附有幾行紅字，“××體征也可能是肺心病、慢性支氣管炎，應(yīng)加以比較及……”又是改動，后面的一頁，干脆就被紅筆否掉了，不知是這個探討生本科沒學(xué)好（不太可能，協(xié)和招的探討生不至于那么白癡?。┻€是血液病醫(yī)院太嚴謹，一個病歷首程，上級醫(yī)師的改動比她寫的還多！

很幸運，周末遇到有患者要扎picc靜脈留置針，我要“見習(xí)”嘛，就抑制在旁邊看著，其實就是一個高級一點的靜脈留置針，從胳膊扎進去送到上腔靜脈里，（x光片可見）留置針是美國進口的，rmb1550一根。就這么一根小管子，偌大的中國竟然做不出同樣好的，千余元一根的導(dǎo)管，大部分的利潤卻都得給國外，這也值得我們好好反省了。

操作之前為減輕患者恐驚與患者溝通時，患者挺樂觀，聊著聊著突然問道：“您說我這個能不能治好??？”老師用一句“麻煩您把身子再向右一點”奇妙地轉(zhuǎn)開了話題。我突然發(fā)覺在醫(yī)院里說話的技巧，那么藝術(shù)地轉(zhuǎn)換了話題而又不讓患者感到任何不自然，看來，須要學(xué)習(xí)的東西還真多??！

見習(xí)第六天，我跟著一患者做ct平掃，正好做ct的技師剛畢業(yè)，與我年齡差不了多少，在我告知了他我是見習(xí)的護士，想看看ct的時候，他一點一點地教我怎么看ct。雖然時間不長，教我的東西也很有限，但回到學(xué)校后，我在圖書館拿起一本《影像診斷學(xué)》的時候不會再不知所云了，可以自己試著看懂一點東西，僅僅，因為那一點引導(dǎo)。

跟主任查房，第一次感受“專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)”的專家風(fēng)范。和每個患者在玩笑之間談?wù)摬∏?，對待患者和善而不失風(fēng)趣，不給患者任何壓力而留下笑聲和信念；博學(xué)和超群醫(yī)術(shù)又能在短時間內(nèi)對疾患精確推斷，快速做出正確的處理；白血病治療藥物費用很高，他能適時考慮患者的經(jīng)濟狀況調(diào)整用藥，減輕了患者的經(jīng)濟壓力。網(wǎng)上對他的評價用四個字形容再恰當(dāng)不過：“德高醫(yī)粹”！假如每一個醫(yī)務(wù)工作者可以做到這樣，醫(yī)患關(guān)系還會那么糟糕嗎？

最終一天，跟著一個護工去送病歷，然后，聽她被病案科的人罵，對于她，就是代整理病歷的護士挨罵罷了。對我，才真正知道了病歷的重要——它的意義就絕不止是一個檔案而已，醫(yī)院的水平，醫(yī)生的命運，都能從這幾張薄薄的紙中透露出來，還是嚴謹。

兩周的實訓(xùn)在今日畫上了圓滿的句號。實訓(xùn)讓我們對平常學(xué)習(xí)的理論學(xué)問與實際操作相結(jié)合，在理論和實訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上進一步鞏固已學(xué)基本理論及應(yīng)用學(xué)問并加以綜合提高，學(xué)會將學(xué)問應(yīng)用于實際的方法，提高分析和解決問題的實力。

我們以abc公司為實訓(xùn)資料，通過用友軟件建立一套系統(tǒng)管理，對總賬系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)以及其他子系統(tǒng)有了一個比較全面的相識。之前的《會計電算化》課程都是跟著老師一步一個腳印地做，會與不會連自己都評判不了，而這次實訓(xùn)則迥然不同。打開《會計電算化實訓(xùn)教程》，書目的上篇就是用友軟件的的實訓(xùn)部分，也就是我們要求實訓(xùn)的內(nèi)容?？傆^書目，其內(nèi)容分為十六個部分，如管理系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)置、總賬初始化、憑證處理等?？恐@些文字及其說明，我們起先了自己的工作。

不做不知道，一做嚇一跳。單槍匹立刻陣還真是犯難，錯誤百出。首先，是會計科目。起先時依據(jù)資料增加和修改會計科目，等到填制憑證時才發(fā)覺要新增會計科目，更換操作員再進入“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”，然后更改。增加的明細科目，會把總賬科目的金額過渡到明細科目中。其次，在錄入憑證時，有的關(guān)系到應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)的會計科目的運用，則會出現(xiàn)該“科目系統(tǒng)受控不能應(yīng)用”。這時我們應(yīng)當(dāng)調(diào)出會計科目然后找到該科目修改此科目把受控系統(tǒng)去掉，這時就能運用了。出納簽字時沒有符合條件的憑證，憑證審核后，進行出納簽字時出現(xiàn)了“沒有符合條件的憑證”，原來是因為在定義憑證時沒有設(shè)置該項內(nèi)容。第三，輸入銀行對賬單時，日期不是超出范圍就不符合要求，經(jīng)過老師指引才發(fā)覺，進入時沒有選對日期，所以銀行對賬單總是出問題。最終，在生成報表時遇到的問題更多，許多數(shù)都不平，我們只好逐筆查找錯誤并對正明細賬，發(fā)覺的確錯了后不得不進行反記賬、取消審核取、消出納簽字進行修改。然后再出納簽字、審核、記賬。再查看報表中的數(shù)據(jù)是否正確。

“實踐是檢驗真理的唯一標準”。通過自身實踐，重新過濾了一遍所學(xué)學(xué)問，讓我學(xué)到了許多在課堂上根本不會體驗到的學(xué)問。并且，經(jīng)過自己的探討和老師的指導(dǎo)后，也打開了視野，增長了見識,收獲頗豐。同時對于一向都比較馬虎的我來說，也更深刻的相識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想的那么簡單，最重要的還是細致嚴謹。

總之，此次實訓(xùn)，我深刻體會到了跟緊科技步伐的重要性。作為新一代會計人員，不僅要求手工記賬，還要求駕馭會計電算化，并能很好地運用到實際工作中。實訓(xùn)培育了我們分析經(jīng)濟業(yè)務(wù)，并依據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行會計電算化制單、記賬、成本核算、報賬的實力；提高了我們電算化會計實務(wù)處理實力；加強了我們的分析經(jīng)濟業(yè)務(wù)并進行正確核算、成本計算等實際會計操作實力。使我們真正具備會計崗位所應(yīng)具備的分析、推斷和操作實力，為走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

保險公司實習(xí)總結(jié)7

時間飛逝。我在中國人民保險公司的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束。剛起先進公司。對公司的一切都不熟識，對身邊的一切都很新奇。公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們都很關(guān)切，特殊是江主任，他對我們的工作特別關(guān)切。在這里，我們親身體驗了公司的文化，公司以人為本，為人民服務(wù)的企業(yè)宗旨。

第一周，我們首先在汽車經(jīng)銷店實習(xí)，這是公司特別重要的合作單位。我們?nèi)テ嚱?jīng)銷店了解了公司的業(yè)務(wù)，參觀了汽車經(jīng)銷店，學(xué)習(xí)了如何開具票據(jù)，如何填寫保險單，學(xué)習(xí)了一些保險單的基本學(xué)問。接下來，我和有閱歷的同事出去調(diào)查并確定損壞狀況，主要是來回東山區(qū)榮成區(qū)的修理廠和4S店。確定損壞的主要目的是調(diào)查車輛損壞的緣由和狀況，對車輛的損壞部位和被保險人的信息進行拍照，便于公司檢查車輛的損壞狀況和輸入信息。

在接下來的幾個星期的勘察和損害評估中，雖然工作很辛苦很累，但是我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西。學(xué)校能教給你的只是書本上的學(xué)問，應(yīng)用到實踐中還是有許多差異的。要做好一份工作，光有學(xué)問是不夠的，還須要耐力、毅力、信念，甚至一個微笑。三個星期后，我深受感動，深深地學(xué)會了下面的“生活學(xué)問”

1.為了盡快適應(yīng)環(huán)境，要多思索，多要求。不懂就問！‘老人’挺情愿回答的。

2.不要目中無人，囂張跋扈，即使知道一些事情也要保持低調(diào)，否則很難融入職場原有的圈子。

3.學(xué)習(xí)恒久重要。即使在職場上，也要不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問。同時，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)acco

在這幾周的實習(xí)中，我們跟隨哥哥郭勝和王超出去調(diào)查車輛損壞狀況。兄弟倆對我們很好，讓我感受到了大家庭的暖和。我還記得有一次，我們接到一個車輛損壞的案例。當(dāng)我們到達現(xiàn)場時，發(fā)覺車輛的損壞痕跡與事實不符。王超哥覺得不對勁，就向業(yè)主說明，用事實說話，拒絕賠償，為公司挽回了不必要的損失。對我來說，這次實習(xí)收獲很大，尤其是學(xué)會了如何與生疏人相處。一起工作，同事之間的關(guān)系自然就形成了。但是我不知道怎么和同事相處，因為我從來不喜愛和生疏人打交道，也不喜愛和別人打招呼或者說客套話。在公司的前兩天，我?guī)缀醵际沁@個樣子，最多就是和同事見個面打個招呼。后來我自己也想過，現(xiàn)在我是一個即將步入社會的人，應(yīng)當(dāng)融入這么大的環(huán)境，而不是像以前一樣只是做自己想做的事情。現(xiàn)在公司給了我一個實習(xí)機會，不簡單。我應(yīng)當(dāng)好好利用它來熬煉我的口才和人際交往實力。回家后，我和父母共享了我的想法。他們支持我，激勵我多和別人溝通，尤其是我不懂的問題。只有多問問題，才能真正學(xué)到學(xué)問。

“論文會比較淺，我知道這件事應(yīng)當(dāng)做?！痹谝粋€多月的實習(xí)過程中，深深感受到自己學(xué)問的膚淺和實際應(yīng)用中專業(yè)學(xué)問的匱乏。在一段時間的起先，我覺得自己無法起先一些工作，不知所措，這讓我感到很難受。在學(xué)校，我始終以為自己過得很好。一旦接觸到現(xiàn)實，才知道自己懂得多么少，離實踐還有很長的路要走。

“學(xué)無止境”。以前總覺得自己有多厲害。我以為我學(xué)到了許多學(xué)問。我可以去公司展示我的技能，展示我自己，展示我的實力。但直到去公司實習(xí)，我才意識到自己有多淺薄。保險是一個很寬泛的領(lǐng)域，要求你不僅要有專業(yè)的保險學(xué)問，還要有相關(guān)的金融學(xué)問，包括歷史、地理、政治、文化等等，才能回答客戶對保險的疑問和困惑

通過一個多月的實習(xí)，對中國人民保險公司有了基本的了解。是中國最大的非壽險公司。保險行業(yè)講誠信，中國人民保險公司在賠償方面做得很好。對于客戶提出的索賠，通過實際調(diào)查和評估賜予肯定的補償。在

在實習(xí)期間，我發(fā)覺PICC的信息在保險業(yè)的普及和透亮度方面仍舊存在問題。終歸保險行業(yè)是一個專業(yè)技術(shù)含量很高的行業(yè)，不僅須要術(shù)語的口語化，還須要信息的通俗化和透亮化。所以保險公司要通過媒體等各種渠道進行宣揚，讓大家剛好了解信息的改變。

在中國人民保險公司實習(xí)期間，我學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的學(xué)問。我也發(fā)覺，沒有學(xué)校老師給我的專業(yè)學(xué)問，我不行能對保險行業(yè)了解的這么深。在這里，我特別感謝母校和中國人民保險公司給我的實習(xí)機會。這些收獲將是我一生的財寶，尤其是做人的道理，也是我現(xiàn)在所須要的。在我看來，做好一份工作，一個人不僅須要專業(yè)學(xué)問，更須要更好的綜合實力。這些實力的積累會對我以后的學(xué)習(xí)或者以后的工作產(chǎn)生很大的影響。這次實習(xí)不僅豐富了我的實踐閱歷，也讓我對這個專業(yè)有了更多的思索！

保險公司實習(xí)總結(jié)8

周四周五的實習(xí)過得很平穩(wěn)，對公司的生疏感正在漸漸消退。正如第一天給我的印象一樣，公司的氣氛是開放的，同事們是親切的，倒是我照舊有點拘束。但是誠懇地說，盡管這樣拘束的過程是必經(jīng)的，然而作為初出茅廬的應(yīng)屆生，我也應(yīng)當(dāng)意識到自己的職場軟技巧還非常不成熟。然而，這些閱歷和技巧的獲得并非一蹴而就，“待人以誠，律己以嚴，處事以寬”為箴言開展日后的工作。

除了自己按安排學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之外，周四由徐良斌給我和嚴寬特地開設(shè)了講座介紹了中國信保的狀況以及制度，并且為我們釋疑了一些小問題?？傊?，在中國信保的工作是富有挑戰(zhàn)但是也是很人性化的。周五下午則在小會議室參與了一個關(guān)于特險的視頻學(xué)習(xí)會議，由于還并未了解到有關(guān)基礎(chǔ)學(xué)問，對于所學(xué)內(nèi)容實在有些不得要領(lǐng)，只是視頻會議這個形式著實讓我感到新穎 。

結(jié)語

結(jié)束一周的實習(xí)，收獲頗豐，感慨良多，盡管曾在南昌度過高校本科四年，但是南昌對于我還是有些生疏。而留學(xué)在外，練就了一身獨立生活地本事，但是國情不同，我還尚需適應(yīng)。短短一周實習(xí)，只能說自覺沒有辜負自我期許，然而不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。前途長遠，征途漫漫，我還僅僅邁出了第一步而已。

保險公司實習(xí)總結(jié)9

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的學(xué)問,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于XX年6月30日依據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其閱歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的'培訓(xùn)，參與了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，協(xié)助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參加，我學(xué)到了許多珍貴的好用學(xué)問，主要是：

(1)保險方面的理論和學(xué)問以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的愛好。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知實力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學(xué)預(yù)料，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教化和思想啟迪。

(4)電腦辦公的好用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強化了我對擴展學(xué)問和提高實力的學(xué)習(xí)欲望。

(5)勤奮、踏實、仔細、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了學(xué)問的視野，增長了社會見識，而且為我高校畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。

經(jīng)過近一個多月在**保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學(xué)到的不僅是理論學(xué)問，更多的是自我綜合素養(yǎng)方面的相識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培育我的工作意識和提高我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

保險公司實習(xí)總結(jié)10

轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)加入新華保險半年了，現(xiàn)于市區(qū)本部擔(dān)當(dāng)綜合內(nèi)勤一職。在這半年的實習(xí)過程中，我在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育下，在各位同事的熱忱幫助下，較好的完成了各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得了長足的進步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素養(yǎng)都得到了較好的提升，同時也看清了自己許多缺點和不足?，F(xiàn)將實習(xí)期工作總結(jié)如下：

一個根本?？蛻舴?wù)柜面，做為企業(yè)品牌形象的一個窗口，公司著力打造客戶服務(wù)中心硬件設(shè)備的建立和完善體系，更好的展示了新華人壽做為世界500強企業(yè)的形象。我本人也緊緊圍圍著市區(qū)本部業(yè)務(wù)管理的運轉(zhuǎn)，服務(wù)于市區(qū)業(yè)務(wù)人員。在大量學(xué)習(xí)老人的閱歷基礎(chǔ)之上，結(jié)合新華公司當(dāng)前市場競爭的挑戰(zhàn)和實際需求，內(nèi)勤依據(jù)不同事務(wù)的側(cè)重點，協(xié)調(diào)工作。為進一步成長積累實踐閱歷。

兩單齊上。市區(qū)本部同步開展收單錄單工作，工作中要時刻保持仔細細致的品質(zhì)，一絲不茍，在初審差錯方面要從業(yè)務(wù)員和自身抓起，加強對業(yè)務(wù)員規(guī)范填寫投保書的宣導(dǎo)，自身在審核投保書時要嚴謹。爭取初審差錯越來越低。在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處。每周報寫對近期工作狀況和業(yè)績狀況進行分析，剛好確定下周活動支配。

后援服務(wù)是公司經(jīng)營生命之樹長青的根基，內(nèi)勤作為后援服務(wù)的代表，因此在從業(yè)務(wù)人員進入公司的伊始就牢牢樹立誠信經(jīng)營、合規(guī)管理的觀念。

保險公司實習(xí)總結(jié)11

20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命變更的一年，也是心滿足足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大高興，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、華蜜、感恩、淡定。

一年來，xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展。今年各項工作健康順當(dāng)發(fā)展。下面結(jié)合我的詳細分管工作，談?wù)勥@一年來的成果與不足。

一、工作思想

主動貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和管理水平。

二、業(yè)務(wù)管理

1、依據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周、月、季度、年銷售安排。制定安排時本著實事求是、依據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標安排的順當(dāng)完成。

三、工作中的不足

由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不剛好，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的相識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成果。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想接著保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀念，突破自我，漸漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司肯定能夠創(chuàng)建出更加輝煌的業(yè)績！

保險公司實習(xí)總結(jié)12

一、實習(xí)說明

(1)實習(xí)時間：

(2)實習(xí)地點：

(3)實習(xí)性質(zhì)：

二、實習(xí)單位簡介

XX保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。XX保險集團股份有限公司擁有XX財產(chǎn)保險股份有限公司和XX人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

XX保險的發(fā)展歷程是以XX年7月28日XX財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標記;XX年6月27日，XX保險控股股份有限公司成立;XX年12月17日，XX人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準，XX保險控股股份有限公司正式更名為XX保險集團股份有限公司。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，XX保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信任品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

XX保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)建價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素養(yǎng)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才憧憬的公司。

三、實習(xí)環(huán)境

在公司，實行小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都安排了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成嘉獎。

當(dāng)我們這些新來的員工被安排到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是XX保險電話中心的，我姓***，工號****。今日打電話給你是我們XX公司周年慶，有個短期的活動由我負責(zé)通知到你，是不須要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會接著與我們通話，或干脆拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

四、實習(xí)過程

(一)、了解過程

在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣揚公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達實力和肯定的產(chǎn)品學(xué)問。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：負責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系生疏人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，假如顧客滿足的話，就登記顧客資料，再提交審核，最終出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX-18000之間。

(二)、詳細工作狀況

每天我們的工作都是，根據(jù)技術(shù)部給的電話單，挨個探望，打電話，平均每天差不多有101多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參與進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。

首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種狀況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就干脆掛掉電話。這種狀況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有愛好會接著聽下去，沒有愛好的就干脆掛機了，這時候我們就要想進方法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。

剛起先打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟識，掛機率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天101多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。

還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是干脆拒絕你，要是碰上一個看法比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是特別糟糕的，心情也很低落，這樣的狀況，全部同事都遇到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再仿照他們的話術(shù)去跟顧客溝通。

這樣兩個個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.其次周星期五，我一生可能都不會遺忘這個時間，幸運之神駕臨 在我身上，我最終出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順當(dāng)簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順當(dāng)完成了。

我的組長常常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感愛好的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通實力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感愛好的客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了。

并且最終確定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方剛好不做，也會很耐性的和你聊幾分鐘，說