2022年優(yōu)秀-GPS車輛定位業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料

集團(tuán)客戶部繆建武69365，2009年9月GPS車輛定位業(yè)務(wù)（車務(wù)通）培訓(xùn)材料目錄一、業(yè)務(wù)介紹二、目標(biāo)客戶三、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景四、業(yè)務(wù)資費(fèi)五、營(yíng)銷推廣策略六、典型案例七、業(yè)務(wù)流程八、名詞解釋和相關(guān)業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)定義GPS車輛定位業(yè)務(wù)：面向行業(yè)用戶提供的基于移動(dòng)公共定位平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的位置服務(wù)，指通過衛(wèi)星定位或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲取終端用戶的位置信息（經(jīng)緯度坐標(biāo)），在電子地圖平臺(tái)的支持下，為用戶提供相關(guān)應(yīng)用。

GPS車輛定位業(yè)務(wù)“車務(wù)通”是中國(guó)移動(dòng)為具有車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控和人員位置管理需求的集團(tuán)客戶提供的位置服務(wù)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)基于中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和位置業(yè)務(wù)平臺(tái)，提供對(duì)車輛及人員位置信息的監(jiān)控、調(diào)度、管理等功能和綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶資源最優(yōu)配置、科學(xué)管理和信息化辦公，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。“GPS車輛定位業(yè)務(wù)”定位為統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的中國(guó)移動(dòng)江蘇公司集團(tuán)客戶重點(diǎn)ADC產(chǎn)品，已入駐ADC平臺(tái)。產(chǎn)品LOGO：業(yè)務(wù)功能概述車務(wù)通業(yè)務(wù)具有定位、地圖操作、車輛監(jiān)控、調(diào)度管理等功能。定位

能夠顯示終端列表、獲取位置信息（包括經(jīng)緯度、方向、速度、里程、狀態(tài)等）、單次/定時(shí)定位、跟蹤車輛/人員位置、歷史軌跡回放等。地圖操作

能夠?qū)﹄娮拥貓D進(jìn)行自動(dòng)漫游、顯示全圖、縮放地圖、量算圖形（周長(zhǎng)、面積等）、計(jì)算最短路徑、圖層顯示控制、地圖打印輸出、地物地名查詢等。車輛監(jiān)控

靈活設(shè)置超速報(bào)警、區(qū)域報(bào)警（在電子地圖上選定區(qū)域，設(shè)定報(bào)警條件，當(dāng)車輛進(jìn)出該區(qū)域時(shí)發(fā)出報(bào)警）、語音呼叫等功能。調(diào)度管理

能夠?qū)囕v/人員進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)度，并提供車輛分組、變更、信息輸出、統(tǒng)計(jì)報(bào)表（包括車牌號(hào)碼、終端號(hào)碼、接收/發(fā)送消息數(shù)、成功定位數(shù)、日期、帳號(hào)）等管理功能。功能項(xiàng)功能說明定位位置查詢查詢車輛和人員的位置信息（包括經(jīng)緯度、方向、速度、里程、狀態(tài)等信息），包括定時(shí)定位、單次定位、定位計(jì)劃等。定時(shí)監(jiān)控要求根據(jù)預(yù)先設(shè)置的定時(shí)定位時(shí)間，按照日、周、月以及任意指定小時(shí)查詢。跟蹤查詢?nèi)塑噺默F(xiàn)在起到未來一段時(shí)間內(nèi)的位置信息。軌跡回放對(duì)人員、車輛、船只在過去一段時(shí)間內(nèi)的行駛軌跡進(jìn)行回放。地圖操作地圖縮放支持柵格和矢量2種格式的地圖，快速無級(jí)縮放。自動(dòng)漫游地圖可以任意拖動(dòng)顯示。距離量算在地圖上可測(cè)量任意折線所代表的地理距離。圖形量算在地圖上可測(cè)量任意多邊形的地理周長(zhǎng)和面積。圖層管理通過圖層管理器，可以控制地圖上某一圖層是否顯示，是否能夠查詢。地圖打印可以保存并打印當(dāng)前窗口顯示的地圖區(qū)域范圍，可包括移動(dòng)目標(biāo)及軌跡，還能打印出軌跡點(diǎn)的時(shí)間。比例尺在監(jiān)控窗口的右下角顯示當(dāng)前監(jiān)控窗口地圖的比例尺。地物查詢管理員和操作員在地圖上可查詢到某一地物名稱或一定區(qū)域范圍內(nèi)所含地物名稱。地名查詢輸入要查詢地方的名稱或者名稱的一部分，查詢出該地方在地圖上的位置。最短路徑能夠查詢地圖內(nèi)任意兩點(diǎn)之間的最短路徑（包括高速公路、國(guó)道、省級(jí)公路和鄉(xiāng)級(jí)公路），能夠查詢城市市內(nèi)道路的最短路徑。POI及LOI自維護(hù)根據(jù)客戶需求自行在地圖上增加、刪除、修改、查找POI和路線（LOI）信息。業(yè)務(wù)功能功能項(xiàng)功能說明調(diào)度管理車輛調(diào)度車務(wù)通系統(tǒng)可將操作員輸入的文字信息發(fā)送到車載終端，對(duì)車輛進(jìn)行調(diào)度，分為文本調(diào)度和菜單調(diào)度。人員調(diào)度可以向員工的移動(dòng)設(shè)備上發(fā)送信息進(jìn)行調(diào)度管理；根據(jù)集團(tuán)客戶設(shè)定好的時(shí)間和區(qū)域通過對(duì)員工的定位方式進(jìn)行考勤管理。統(tǒng)計(jì)分析提供車輛分組、變更、信息輸出、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（包括車牌號(hào)碼、終端號(hào)碼、接收/發(fā)送消息數(shù)、成功定位數(shù)、日期、帳號(hào)）等管理功能。車輛監(jiān)控監(jiān)聽監(jiān)控人員如果想要了解車輛行駛過程中的情況，可以為車輛設(shè)置監(jiān)聽號(hào)碼。監(jiān)視由控制中心發(fā)出圖像采集指令，控制車載終端攝像頭（外加設(shè)備）采集到圖片，再傳輸?shù)奖O(jiān)控中心，以便隨時(shí)可以看到到車內(nèi)的情況。限界在實(shí)際監(jiān)控中，車輛可能需要在指定的區(qū)域內(nèi)運(yùn)行，監(jiān)控人員（業(yè)務(wù)使用用戶）可以為車輛預(yù)設(shè)區(qū)域，車輛在行駛中若超出了預(yù)定的轄區(qū)范圍，系統(tǒng)判斷該車越界，向監(jiān)控人員提示，便于監(jiān)控人員及時(shí)的掌握車輛的走向。報(bào)警對(duì)于車輛在行駛過程中若超出了預(yù)定的速度范圍、遇劫匪等緊急情況，發(fā)出報(bào)警，以便管理人員和司機(jī)采取相應(yīng)的措施。呼叫司機(jī)可以通過車務(wù)通終端與呼叫中心等進(jìn)行語音通話；同時(shí)管理人員也可以通過平臺(tái)限制語音呼叫功能。遠(yuǎn)程修改車機(jī)配置遠(yuǎn)程設(shè)置車載終端的APN、撥號(hào)IP地址、端口號(hào)等。業(yè)務(wù)功能目錄一、業(yè)務(wù)介紹二、目標(biāo)客戶三、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景四、業(yè)務(wù)資費(fèi)五、營(yíng)銷推廣策略六、典型案例車務(wù)通業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶分布廣泛。經(jīng)過對(duì)110個(gè)車務(wù)通集團(tuán)客戶的市場(chǎng)調(diào)研，客戶廣泛分布于40多個(gè)行業(yè)，占行業(yè)總數(shù)的85%；應(yīng)該說：有車的企業(yè)，就有管理車的需求，就是業(yè)務(wù)推廣的目標(biāo)客戶。

特別在“道路運(yùn)輸（含出租車、公交）”、“制造”、“政府”等行業(yè)的應(yīng)用更加普遍，已形成一定的市場(chǎng)規(guī)模。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)管理的精細(xì)化，對(duì)車輛/人員管理的需求將更為突出。目標(biāo)客戶道路運(yùn)輸制造商業(yè)建筑零售政府典型客戶需求分析道路運(yùn)輸

對(duì)公交車、貨運(yùn)車、長(zhǎng)途客車、出租車等進(jìn)行實(shí)時(shí)位置監(jiān)測(cè)，掌握車輛行使路線、速度等信息，自動(dòng)生成報(bào)表及分析。對(duì)司機(jī)安全和車輛運(yùn)行提供保障，及時(shí)獲知和處理運(yùn)行車輛的報(bào)警。制造

商業(yè)政府車輛及人員是企業(yè)的重要資源且流動(dòng)性強(qiáng)，容易造成資源浪費(fèi)，需要統(tǒng)一管理和調(diào)配。

商務(wù)活動(dòng)比較頻繁，業(yè)務(wù)范圍往往覆蓋多個(gè)城市，需要加強(qiáng)管理。工商、市政、稅務(wù)等部門對(duì)公務(wù)用車的日常管理需求明顯。

公安、消防、城管等部門對(duì)車輛/人員的實(shí)時(shí)調(diào)度需求明顯，能夠?qū)崿F(xiàn)最快速度抵達(dá)目的地和資源最優(yōu)配置。

制造業(yè)的車輛數(shù)目較大，對(duì)工作效率和時(shí)間的要求很高，使用“車務(wù)通”業(yè)務(wù)能夠減少監(jiān)督、檢查等管理人員的數(shù)量，節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)比較完善，需要嵌入車輛管理功能，提高自動(dòng)化水平在定位、查詢等普遍需求的基礎(chǔ)上，不同行業(yè)對(duì)車輛及人員管理的需求特點(diǎn)也有所不同。目錄一、業(yè)務(wù)介紹二、目標(biāo)客戶三、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景四、業(yè)務(wù)資費(fèi)五、營(yíng)銷推廣策略六、典型案例業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)系統(tǒng)國(guó)內(nèi)最大的“位置服務(wù)平臺(tái)”，按照“全國(guó)級(jí)”規(guī)模建設(shè)，超大系統(tǒng)容量設(shè)備放置在專用機(jī)房，由專業(yè)人員24小時(shí)監(jiān)控及維護(hù)，具有“電信級(jí)”穩(wěn)定性系統(tǒng)響應(yīng)迅速，定位精確，并能夠兼容多種終端專業(yè)豐富的電子地圖完備的全國(guó)各省/市最新地圖數(shù)據(jù)，是國(guó)內(nèi)“信息點(diǎn)（POI）”最豐富的電子地圖豐富的地圖查詢功能實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確的地圖操作強(qiáng)大靈活的系統(tǒng)功能完備的定位、監(jiān)控、告警、調(diào)度、統(tǒng)計(jì)、管理等功能，能夠滿足客戶“全方位”需求全國(guó)統(tǒng)一產(chǎn)品規(guī)劃，專業(yè)團(tuán)隊(duì)支持研發(fā)，產(chǎn)品升級(jí)和功能優(yōu)化具有可持續(xù)性系統(tǒng)界面友好，操作簡(jiǎn)便，易學(xué)易用優(yōu)質(zhì)完備的全程服務(wù)完備的售前、售中、售后服務(wù)體系，能夠快速響應(yīng)客戶需求，提供全面專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)

與市場(chǎng)上同類產(chǎn)品比較，中國(guó)移動(dòng)“車務(wù)通”具有以下優(yōu)勢(shì)：1、客戶資源豐富，市場(chǎng)潛力巨大，是具有廣闊發(fā)展前景的“藍(lán)海市場(chǎng)”2、充分體現(xiàn)了“移動(dòng)信息化”優(yōu)勢(shì)，為拓展M2M應(yīng)用提供了“抓手”3、試商用效果良好，客戶規(guī)模迅速擴(kuò)大，成為新的信息化收入“增長(zhǎng)點(diǎn)”遼寧“車務(wù)通”終端客戶數(shù)近6萬戶，占M2M終端總數(shù)的80%。08年收入2600多萬元，成為遼寧第六個(gè)“千萬級(jí)”產(chǎn)品，拉動(dòng)信息化收入增長(zhǎng)10個(gè)百分點(diǎn)?；谥袊?guó)移動(dòng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的“車務(wù)通”業(yè)務(wù)，能夠建立對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大對(duì)機(jī)器間數(shù)據(jù)通信市場(chǎng)的覆蓋優(yōu)勢(shì)。自建平臺(tái)，具有強(qiáng)大的系統(tǒng)功能及應(yīng)用整合能力，改變以往M2M單純提供“通道”的局面，實(shí)現(xiàn)由“通道”向“通道+應(yīng)用”的轉(zhuǎn)變。全國(guó)企業(yè)法人及產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位約1200萬家，企業(yè)用車約4000萬輛，目標(biāo)客戶群非常龐大。全國(guó)就業(yè)人員7.69億，對(duì)執(zhí)行“危險(xiǎn)品運(yùn)輸”、“安?！?、“銷售”等工作任務(wù)的人員（如警察等）管理需求日益明顯，具有一定的應(yīng)用潛力。發(fā)展前景目錄一、業(yè)務(wù)介紹二、目標(biāo)客戶三、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景四、業(yè)務(wù)資費(fèi)五、營(yíng)銷推廣策略六、典型案例業(yè)務(wù)資費(fèi)定位功能費(fèi)

指終端用戶使用移動(dòng)定位業(yè)務(wù)的功能費(fèi)（分為GPS車輛定位和人員定位LBS定位兩種），主要以包月套餐形式收取，各套餐中包含不同數(shù)量的定位使用次數(shù)，超出部分單獨(dú)計(jì)費(fèi)。車務(wù)通業(yè)務(wù)資費(fèi)包括定位功能費(fèi)、通信費(fèi)等。通信費(fèi)GPRS流量費(fèi)：免收車務(wù)通業(yè)務(wù)產(chǎn)生的50M以內(nèi)的GPRS流量費(fèi)，SIM卡開B類行業(yè)數(shù)據(jù)卡，不開任何GPRS套餐。通話費(fèi)：客戶可自行選擇是否開通語音通話功能，若開通語音功能，需改申請(qǐng)A類行業(yè)應(yīng)用卡，按照客戶品牌資費(fèi)正常收取。套餐功能費(fèi)GPS衛(wèi)星定位方式LBS人員定位（基站定位）方式GPS終端A15元（含5千次），10分鐘超出部分0.05元/次—B30元（含5萬次），1分鐘C40元（含10萬次），30秒D60元（含60萬次），5秒非GPS終端E—10元（含500次）超出部分0.05元/次F20元（含1000次）超出部分0.05元/次G30元（含2500次）超出部分0.05元/次目錄一、業(yè)務(wù)介紹二、目標(biāo)客戶三、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景四、業(yè)務(wù)資費(fèi)五、營(yíng)銷推廣策略六、典型案例營(yíng)銷推廣策略低價(jià)，最低15元套餐，普遍低于目前社會(huì)上40-60元的GPS服務(wù)費(fèi)，（且還有10元的GPRS套餐通信費(fèi)的成本）。統(tǒng)付捆綁回報(bào)。終端自行采購，移動(dòng)不提供終端。指導(dǎo)客戶到天援汽車等入圍GPS設(shè)備廠商的指定分銷商處采購和安裝調(diào)試及售后服務(wù)、客戶培訓(xùn)。入圍的終端價(jià)格大約1200-1600元不等。有廈門雅訊、江蘇易圖通、南京吉美思等3家廠商。目標(biāo)客戶：有較多公車的政府單位（法院、檢察院、公安）物流市場(chǎng)、大型企業(yè)（較多運(yùn)輸車輛）客戶服務(wù)職能分類職責(zé)負(fù)責(zé)方一線客服業(yè)務(wù)受理客服電話“車務(wù)通”業(yè)務(wù)資費(fèi)問題業(yè)務(wù)內(nèi)容、功能、使用方法常見業(yè)務(wù)故障解決常見問題解答故障初步判斷及分揀對(duì)于一線客服無法解決的問題在位置運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)錄入工單省公司車務(wù)通業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理申告受理客戶經(jīng)理/服務(wù)SI（含終端）“車務(wù)通”業(yè)務(wù)資費(fèi)問題業(yè)務(wù)內(nèi)容、功能、使用方法常見業(yè)務(wù)故障解決常見問題解答故障初步判斷及分揀上門服務(wù)解決由于網(wǎng)絡(luò)問題造成的投訴省公司網(wǎng)路部對(duì)于BOSS問題進(jìn)行排查省公司業(yè)務(wù)支撐中心二線客服省公司客戶經(jīng)理/客服電話無法解決的業(yè)務(wù)故障問題處理位置基地服務(wù)SI廠家無法解決的故障問題處理組織對(duì)各省的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表對(duì)于BBOSS問題進(jìn)行排查有限公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部對(duì)于功能優(yōu)化類投訴給予指導(dǎo)有限公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部對(duì)于車輛在行駛過程中若超出了預(yù)定的速度范圍、遇劫匪等緊急情況，發(fā)出報(bào)警，以便管理人員和司機(jī)采取相應(yīng)的措施。工商、市政、稅務(wù)等部門對(duì)公務(wù)用車的日常管理需求明顯。（先期判斷該集團(tuán)是否新建？若未建集團(tuán)，按照新建集團(tuán)的流程辦理新建物理集團(tuán)）。指針：取消地圖所選操作。遠(yuǎn)程設(shè)置車載終端的APN、撥號(hào)IP地址、端口號(hào)等。69億，對(duì)執(zhí)行“危險(xiǎn)品運(yùn)輸”、“安?！薄ⅰ颁N售”等工作任務(wù)的人員（如警察等）管理需求日益明顯，具有一定的應(yīng)用潛力。提供時(shí)效性很強(qiáng)、基于位置且被人們關(guān)心的熱點(diǎn)專題，并提供到達(dá)該點(diǎn)的公交和自駕車方案11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。三、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景自建平臺(tái)，具有強(qiáng)大的系統(tǒng)功能及應(yīng)用整合能力，改變以往M2M單純提供“通道”的局面，實(shí)現(xiàn)由“通道”向“通道+應(yīng)用”的轉(zhuǎn)變。對(duì)人員、車輛、船只在過去一段時(shí)間內(nèi)的行駛軌跡進(jìn)行回放。指針：取消地圖所選操作。查詢車輛和人員的位置信息（包括經(jīng)緯度、方向、速度、里程、狀態(tài)等信息），包括定時(shí)定位、單次定位、定位計(jì)劃等。實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確的地圖操作目錄一、業(yè)務(wù)介紹二、目標(biāo)客戶三、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景四、業(yè)務(wù)資費(fèi)五、營(yíng)銷推廣策略六、典型案例典型客戶金壇公安局交巡警大隊(duì)金壇鹽化公司常州城管局渣土車管理江蘇省消防局南京市消防支隊(duì)蘇州市消防支隊(duì)吳江市人民檢察院太倉市人民法院徐工集團(tuán)江蘇省高速公路宿遷市泗陽縣公安局目錄一、業(yè)務(wù)介紹二、目標(biāo)客戶三、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景四、業(yè)務(wù)資費(fèi)五、營(yíng)銷推廣策略六、典型案例七、業(yè)務(wù)流程八、平臺(tái)操作業(yè)務(wù)辦理流程1、客戶經(jīng)理向客戶推介江蘇移動(dòng)提供的車輛GPS定位業(yè)務(wù)，介紹和演示江蘇移動(dòng)車輛GPS定位功能業(yè)務(wù)，獲取到客戶需求，并告知GPS終端的購買大致價(jià)格和購買地點(diǎn)。同時(shí)將需求信息報(bào)送給產(chǎn)品經(jīng)理繆建武69365，miaojw@.

，由產(chǎn)品經(jīng)理繆建武指派專業(yè)售前營(yíng)銷服務(wù)人員與客戶交流，配合客戶經(jīng)理促成業(yè)務(wù)簽約。2、客戶認(rèn)可后，客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶填寫《車輛定位業(yè)務(wù)受理單》并與客戶單位簽訂《車輛定位業(yè)務(wù)協(xié)議》。3、客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶到指定GPS車載終端經(jīng)銷店（如天援汽車蘭陵店或新區(qū)店）自行選擇和購買入圍的車載GPS設(shè)備（目前僅限廈門雅訊、江蘇易圖通和南京吉美思的專用于新車務(wù)通平臺(tái)的設(shè)備），與商家確認(rèn)所購買設(shè)備的型號(hào)和價(jià)格及安裝時(shí)間和地點(diǎn)和車型、數(shù)量。業(yè)務(wù)辦理流程4、客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶憑GPS車輛定位受理單到晉陵中路營(yíng)業(yè)廳，通過行業(yè)應(yīng)用卡的產(chǎn)品經(jīng)理沈冰潔到營(yíng)業(yè)廳辦理后付費(fèi)B類行業(yè)數(shù)據(jù)卡，要求客戶帶好介紹信，蓋好單位財(cái)務(wù)章和賬號(hào)章和公章，以單位名稱開戶，不開通任何GPRS套餐），客戶辦理好號(hào)碼后回到指定GPS終端經(jīng)銷店安裝（縣公司參照處理）。5、客戶經(jīng)理將簽訂的協(xié)議和受理單原件交由區(qū)域支撐存檔，區(qū)域支撐根據(jù)客戶經(jīng)理簽訂的協(xié)議和受理單選擇的套餐在BBOSS中為該集團(tuán)開通省內(nèi)ADC產(chǎn)品中的GPS車輛移動(dòng)（CMNET）業(yè)務(wù)。（先期判斷該集團(tuán)是否新建？若未建集團(tuán)，按照新建集團(tuán)的流程辦理新建物理集團(tuán)）。根據(jù)受理單的內(nèi)容錄入相應(yīng)的成員號(hào)碼和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)域支撐開通后，將受理單復(fù)印件傳真給沈冰潔，沈冰潔在ADC平臺(tái)的設(shè)置ADC客戶的企業(yè)管理員信息，區(qū)域支撐需建立業(yè)務(wù)臺(tái)帳。業(yè)務(wù)辦理流程6.客戶在GPS終端經(jīng)銷商處完成車輛GPS設(shè)備的安裝，完成后，由GPS終端經(jīng)銷商與繆建武或沈冰潔確認(rèn)該客戶在BBOSS和ADC平臺(tái)中已開戶并開通企業(yè)管理員后，為集團(tuán)客戶進(jìn)行ADC平臺(tái)中車務(wù)通定位業(yè)務(wù)平臺(tái)的操作培訓(xùn)，教會(huì)用戶如何操作車輛GPS定位業(yè)務(wù)平臺(tái)。用戶操作流程3.點(diǎn)擊“進(jìn)入我的移動(dòng)辦公室”按鈕4.點(diǎn)擊菜單“工作平臺(tái)-LBS人員定位”，再點(diǎn)擊圖片，即可進(jìn)入到管理界面用戶操作流程5.進(jìn)入系統(tǒng)后，使用窗口右上角的EXIT注銷退出系統(tǒng)。如圖：用戶操作流程3.2目標(biāo)監(jiān)控列表列表功能篩選篩選：在輸入框中輸入名稱或SIM卡號(hào)進(jìn)行監(jiān)控目標(biāo)列表篩選。如圖:高級(jí)篩選：點(diǎn)擊

鍵，彈出高級(jí)查詢頁面，使用名稱、SIM卡號(hào)、駕駛員及條件，篩選監(jiān)控目標(biāo)信息列表。如圖：

狀態(tài)/：伸展/收縮監(jiān)控目標(biāo)列表內(nèi)容。/：選擇/取消選擇監(jiān)控目標(biāo)。/：鎖定/取消鎖定監(jiān)控目標(biāo)/：訂閱/取消訂閱。

：在集團(tuán)名稱或組名稱后，顯示的數(shù)字為，在線目標(biāo)數(shù)/目標(biāo)總數(shù)，在線目標(biāo)數(shù)在定位或訂閱后，自動(dòng)更新。/：車輛/人員圖標(biāo)。

：該監(jiān)控目標(biāo)已設(shè)置定位計(jì)劃。列表鼠標(biāo)右鍵功能刷新將該集團(tuán)內(nèi)目標(biāo)監(jiān)控列表內(nèi)容刷新。將鼠標(biāo)放置到集團(tuán)名稱或集團(tuán)內(nèi)某個(gè)組名稱上，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇

“刷新”，該集團(tuán)的目標(biāo)監(jiān)控列表會(huì)自動(dòng)刷新。如圖：定位將所選監(jiān)控目標(biāo)進(jìn)行當(dāng)前位置搜索。選擇目標(biāo)監(jiān)控列表中的車輛或人員名稱，并勾選名稱前的復(fù)選框，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“定位”。也可按組對(duì)全員進(jìn)行定位，鼠標(biāo)勾選組名稱前復(fù)選框?qū)⑷磕繕?biāo)選中，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵選擇“定位”即可。此功能還可在選擇監(jiān)控目標(biāo)后，在右邊欄基本監(jiān)控——控制——定位中實(shí)現(xiàn)。如圖：訂閱將目標(biāo)監(jiān)控列表中的車輛按定位計(jì)劃進(jìn)行報(bào)文上報(bào)。選擇目標(biāo)監(jiān)控列表中的車輛或人員名稱，并勾選名稱前的復(fù)選框，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“訂閱”。也可按組對(duì)全員進(jìn)行定位，鼠標(biāo)勾選組名稱前復(fù)選框?qū)⑷磕繕?biāo)選中，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵選擇“訂閱”即可。如圖：取消訂閱將目標(biāo)監(jiān)控列表中的車輛停止上報(bào)報(bào)文。選擇目標(biāo)監(jiān)控列表中的車輛或人員名稱，并勾選名稱前的復(fù)選框，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“取消訂閱”。也可按組對(duì)全員進(jìn)行定位，鼠標(biāo)勾選組名稱前復(fù)選框?qū)⑷磕繕?biāo)選中，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵選擇“取消訂閱”即可。如圖：鎖定將監(jiān)控目標(biāo)鎖定在地圖中間位置，使其無論位置如何變化均在可視狀態(tài)下。注意：同時(shí)只能鎖定一個(gè)監(jiān)控目標(biāo)在該地圖上。選擇某個(gè)監(jiān)控目標(biāo)勾選后，鼠標(biāo)右鍵確定“鎖定”，該目標(biāo)前的開鎖圖標(biāo)即刻變?yōu)殒i定圖標(biāo)，地圖中顯示該目標(biāo)的定位位置，如之前無定位信息，則即可對(duì)其進(jìn)行定位，將其位置鎖定在地圖上，并按其訂閱狀態(tài)進(jìn)行位置更新。如圖：取消鎖定將被鎖定的監(jiān)控目標(biāo)狀態(tài)取消鎖定為正常狀態(tài)。選擇被鎖定的監(jiān)控目標(biāo)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“取消鎖定”，地圖中鎖定的車輛位置即刻恢復(fù)正常狀態(tài)。該目標(biāo)前的鎖定圖標(biāo)改為開鎖狀態(tài)圖標(biāo)。如圖：

軌跡回放將選擇的車輛，查詢的軌跡信息點(diǎn)在地圖上進(jìn)行軌跡回放。在目標(biāo)監(jiān)控列表中，鼠標(biāo)放置集團(tuán)名稱或組名稱或某個(gè)監(jiān)控目標(biāo)名稱上，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵選擇“軌跡回放”。在新窗口中彈出軌跡回放頁面，通過查詢條件，查詢出軌跡數(shù)據(jù)，在地圖上對(duì)其進(jìn)行回放演示。也可通過軌跡查詢頁面，點(diǎn)擊其中的軌跡回放，使用該回放功能。如圖：

3.3目標(biāo)監(jiān)控窗口3.3.1地圖操作工具(1)放大：將地圖拉框放大適當(dāng)?shù)谋壤呒?jí)別。縮?。簩⒌貓D拉框縮小適當(dāng)?shù)谋壤呒?jí)別。平移：將地圖任意移動(dòng)位置。指針：取消地圖所選操作。測(cè)距：測(cè)量地圖上點(diǎn)間直線距離。測(cè)周長(zhǎng)和面積：測(cè)量地圖上所選多邊形的周長(zhǎng)和面積。放大平移測(cè)距縮小指針測(cè)周長(zhǎng)和面積3.3.1地圖操作工具(2)選擇各方向按鍵，可將地圖向該方向移動(dòng)。中間點(diǎn)，可將地圖恢復(fù)登錄時(shí)的狀態(tài)。選擇上、下的加減號(hào)，可將地圖的比例尺連續(xù)放大或縮小。選擇某個(gè)具體比例尺，可直接使用該滑動(dòng)桿選擇，跳轉(zhuǎn)到該級(jí)別。

3.3.2地圖窗口使用工具(1)顯示全圖：將當(dāng)前地圖切換到全國(guó)地圖。全屏顯示/退出全屏：全屏顯示當(dāng)前地圖/退出全屏顯示地圖。轄區(qū)切換：選擇行政轄區(qū)或者自定義轄區(qū)，設(shè)置為當(dāng)前顯示范圍，或設(shè)置為登錄時(shí)默認(rèn)地圖顯示范圍。打印：打印當(dāng)前地圖窗口顯示的地圖范圍。保存：保存當(dāng)前的地圖，在本地成為圖片文件。顯示全圖全屏顯示/退出全屏打印清除轄區(qū)切換保存

3.3.2地圖窗口使用工具(2)比例尺：地圖左下方的比例尺長(zhǎng)度，是按地圖顯示的比例尺自動(dòng)適應(yīng)，并且跟隨地圖縮放隨時(shí)變化。鷹眼：在鷹眼中，選擇當(dāng)前地圖所要顯示的范圍。移動(dòng)鷹眼中的地圖，將所要顯示的范圍移動(dòng)到鷹眼中的小窗口內(nèi)，當(dāng)前地圖立即刷新為所選范圍。鷹眼內(nèi)的右下角有個(gè)隱藏鍵，將鷹眼窗口隱藏/顯示切換。如圖所示：

3.4監(jiān)控面板3.4.1基本監(jiān)控控制定位將監(jiān)控目標(biāo)進(jìn)行選定定位方式查詢定位位置。在目標(biāo)監(jiān)控列表中勾選監(jiān)控目標(biāo)名稱，在右邊欄基本監(jiān)控中，點(diǎn)擊定位功能，選擇定位方式后，點(diǎn)擊“定位”鍵，即可進(jìn)入定位命令是否成功發(fā)送至網(wǎng)關(guān)的頁面，選擇下方的信息列表欄，查看返回的定位信息。如圖：點(diǎn)擊上、下箭頭，可將此功能展開、隱藏監(jiān)視向車輛目標(biāo)發(fā)送監(jiān)視指令，將車內(nèi)的情況及時(shí)以圖片的形式反饋到系統(tǒng)中，以便操作員查看其狀況。在目標(biāo)監(jiān)控列表中，選擇某車輛或某組車輛，勾選后，在右側(cè)欄中選擇基本監(jiān)控，控制中的監(jiān)視項(xiàng)。如圖：停止監(jiān)控停止對(duì)監(jiān)控目標(biāo)的監(jiān)控。在目標(biāo)監(jiān)控列表中，選擇某車輛或某組車輛，勾選后，在右側(cè)欄中選擇基本監(jiān)控，控制中的停止監(jiān)控項(xiàng)，點(diǎn)擊“停止監(jiān)控”將其車輛停止上報(bào)報(bào)文。如圖：將該集團(tuán)內(nèi)目標(biāo)監(jiān)控列表內(nèi)容刷新。省公司客戶經(jīng)理/客服電話60元（含60萬次），5秒目標(biāo)客戶：有較多公車的政府單位（法院、檢察院、公安）25十月20221:21:10下午13:21:1010月-22用戶可切換到自己所關(guān)心的城市，并通過其它欄目查詢?cè)摮鞘械男畔⑹褂脮r(shí)需要進(jìn)行密碼確認(rèn)。在目標(biāo)監(jiān)控列表中，選擇某車輛或某組車輛，勾選后，在右側(cè)欄中選擇基本監(jiān)控，控制中的監(jiān)視項(xiàng)。完備的售前、售中、售后服務(wù)體系，能夠快速響應(yīng)客戶需求，提供全面專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)遠(yuǎn)程設(shè)置車載終端的APN、撥號(hào)IP地址、端口號(hào)等。對(duì)監(jiān)控目標(biāo)在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的超速進(jìn)行報(bào)警。13、不知香積寺，數(shù)里入云峰?！败噭?wù)通”業(yè)務(wù)資費(fèi)問題選擇監(jiān)控目標(biāo)，在右邊欄中選擇基本監(jiān)控，發(fā)送消息頁中，選擇已設(shè)置的預(yù)定義消息或者在輸入框中編輯新消息，限制長(zhǎng)度為140個(gè)字符，包含操作員名稱，點(diǎn)擊“發(fā)送”。三、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景3、試商用效果良好，客戶規(guī)模迅速擴(kuò)大，成為新的信息化收入“增長(zhǎng)點(diǎn)”油路控制對(duì)車輛目標(biāo)下發(fā)油路控制指令，將其切斷油路及恢復(fù)油路狀態(tài)設(shè)置。在目標(biāo)監(jiān)控列表中，選擇車輛目標(biāo)，在右邊欄中的基本監(jiān)控中，控制頁中的油路控制項(xiàng)，選擇開啟或關(guān)閉，點(diǎn)擊“發(fā)送”。使用時(shí)需要進(jìn)行密碼確認(rèn)。如圖：遠(yuǎn)程開關(guān)門對(duì)車輛目標(biāo)進(jìn)行遠(yuǎn)程開關(guān)門設(shè)置。在目標(biāo)監(jiān)控列表中，選擇車輛目標(biāo)，在右邊欄中的基本監(jiān)控中，控制頁中的遠(yuǎn)程開關(guān)門項(xiàng)，選擇開啟或關(guān)閉，點(diǎn)擊“發(fā)送”如圖：位置跟蹤定時(shí)監(jiān)控確定時(shí)間間隔對(duì)監(jiān)控目標(biāo)的位置進(jìn)行上報(bào)。選擇監(jiān)控目標(biāo)，在右邊欄中選擇基本監(jiān)控，位置跟蹤頁中的定時(shí)監(jiān)控項(xiàng)，輸入所需設(shè)定值，點(diǎn)擊“發(fā)送”。如圖：定距監(jiān)控確定距離間隔監(jiān)控目標(biāo)的位置進(jìn)行上報(bào)。選擇監(jiān)控目標(biāo)，在右邊欄中選擇基本監(jiān)控，位置跟蹤頁中的定距監(jiān)控項(xiàng)，輸入所需設(shè)定值，點(diǎn)擊“發(fā)送”。如圖：發(fā)送消息向監(jiān)控目標(biāo)發(fā)送短消息。選擇監(jiān)控目標(biāo)，在右邊欄中選擇基本監(jiān)控，發(fā)送消息頁中，選擇已設(shè)置的預(yù)定義消息或者在輸入框中編輯新消息，限制長(zhǎng)度為140個(gè)字符，包含操作員名稱，點(diǎn)擊“發(fā)送”。如圖：告警設(shè)置緊急告警設(shè)置目標(biāo)終端的緊急報(bào)警頻率，由用戶觸發(fā)，觸發(fā)后，始終報(bào)警。如圖：區(qū)域告警對(duì)監(jiān)控目標(biāo)設(shè)置不規(guī)則區(qū)域、多區(qū)域、進(jìn)區(qū)域、出區(qū)域、區(qū)域內(nèi)、區(qū)域外、多時(shí)段及組合區(qū)域報(bào)警。如圖：超速報(bào)警普通超速告警設(shè)置對(duì)監(jiān)控目標(biāo)進(jìn)行超速報(bào)警如圖：時(shí)間段超速告警設(shè)置對(duì)監(jiān)控目標(biāo)在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的超速進(jìn)行報(bào)警。可同時(shí)支持六個(gè)時(shí)間段設(shè)置。如圖：分時(shí)區(qū)域超速告警設(shè)置對(duì)監(jiān)控目標(biāo)進(jìn)行多時(shí)段、多區(qū)域的超速報(bào)警?？芍С至鶄€(gè)時(shí)間段，八個(gè)區(qū)域（分多次下發(fā)）。如圖：偏航告警對(duì)監(jiān)控目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定路線的偏航報(bào)警?？赏瑫r(shí)支持六個(gè)時(shí)間段、兩條路線，每個(gè)線路最多可為十六個(gè)點(diǎn)。如圖：告警控制對(duì)監(jiān)控目標(biāo)設(shè)置的報(bào)警狀態(tài)進(jìn)行控制，開啟或者關(guān)閉。如圖：專業(yè)名詞介紹

GIS（GeographicInformationSystem）,中文譯名“地理信息系統(tǒng)”，是國(guó)際上20世紀(jì)60年代以來發(fā)展起來的一門新興技術(shù)。它是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)圖形和數(shù)據(jù)庫技術(shù)來處理地理空間及其相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，是融地理學(xué)、測(cè)量學(xué)、幾何學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和應(yīng)用對(duì)象為一體的綜合性高新技術(shù)。其最大的特點(diǎn)就在于:它能把地球表面空間事物的地理位置及其特征有機(jī)地結(jié)合在一起，并通過計(jì)算機(jī)屏幕形象、直觀地顯示出來。POI(PointofInterest)興趣點(diǎn)：POI數(shù)據(jù)內(nèi)容包括：地名地標(biāo)、自然地物、政府機(jī)構(gòu)、公共設(shè)施、建筑物、教育設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施、商業(yè)設(shè)施、工業(yè)設(shè)施、名勝古跡、賓館、娛樂設(shè)施、餐飲服務(wù)設(shè)施、交通服務(wù)設(shè)施、公交站點(diǎn)、交通運(yùn)輸以及道路名等。還包括電話號(hào)碼、地址、門牌號(hào)碼、郵政編碼等信息。POI數(shù)據(jù)主要用于定點(diǎn)查詢和檢索，以及周邊搜索等服務(wù)。電子地圖electronicmap：應(yīng)用電子學(xué)和計(jì)算機(jī)技術(shù)建立起來的視屏顯示地圖。導(dǎo)航電子地圖navigablemap：含有空間位置地理坐標(biāo)，能夠與空間定位系統(tǒng)結(jié)合，準(zhǔn)確引導(dǎo)人或交通工具從出發(fā)地到達(dá)目的地的電子地圖或數(shù)據(jù)集

說明事項(xiàng)GPS車載終端問題

由于目前國(guó)家對(duì)車載終端的通信協(xié)議沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因此我公司前期選擇了廈門雅訊、江蘇易圖通、南京吉美思三家廠商的終端為我公司新版車務(wù)通業(yè)務(wù)的指定終端，分公司可以根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r選擇所終端SI（也可以是當(dāng)?shù)卮磉@3家設(shè)備的代理商）。同時(shí)由于終端根據(jù)型號(hào)、功能的不同，價(jià)格也有所差異，分公司可以與終端SI就項(xiàng)目來談定價(jià)。關(guān)于與GPS車載終端SI合作模式的問題省公司不對(duì)分公司與終端SI合作模式進(jìn)行統(tǒng)一要求

1、分公司向用戶推薦，用戶自行向終端SI購買

2、分公司統(tǒng)一采購，通過租用等方式提供給用戶上述方式分公司可以根據(jù)實(shí)際情況及當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷政策自行確定培訓(xùn)目錄

位置服務(wù)市場(chǎng)需求分析位置服務(wù)技術(shù)介紹位置服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和發(fā)展情況

ADC移動(dòng)定位業(yè)務(wù)介紹常見問題匯總手機(jī)地圖和手機(jī)導(dǎo)航業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介手機(jī)地圖簡(jiǎn)介由中國(guó)移動(dòng)與北京冠圖公司合作開發(fā)，中國(guó)移動(dòng)享有核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)（含專利、規(guī)范、源代碼等）的自有業(yè)務(wù)手機(jī)地圖簡(jiǎn)介手機(jī)地圖版本：客戶端版、WAP版、STK卡版（即將提供）客戶端版具有特征：地圖瀏覽、定位、地圖彩信、信息點(diǎn)查詢、第三方業(yè)務(wù)支持、在線更新、自服務(wù)功能等，并且用戶通過客戶端完成業(yè)務(wù)訂購、使用、退訂、更新等功能WAP版手機(jī)地圖是通過WAP接入方式，實(shí)現(xiàn)與地圖相關(guān)的多種位置業(yè)務(wù)。具有地圖顯示及相關(guān)文字介紹、定位、地圖彩信、信息點(diǎn)查詢、第三方業(yè)務(wù)支持等功能還即將提供STK卡版本，可通過STK卡菜單，以短信方式使用手機(jī)地圖業(yè)務(wù)部分功能客戶端版WAP版區(qū)別與聯(lián)系：用戶界面不同后臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一手機(jī)地圖簡(jiǎn)介查詢自己當(dāng)前的位置，并在地圖上顯示

查詢親朋好友當(dāng)前位置，并在地圖上顯示

方便用戶查詢指定點(diǎn)或所在位置周邊的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、Wlan位置用戶可以多種方式輸入當(dāng)前/目的位置，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行路徑的規(guī)劃提供中國(guó)移動(dòng)簽約的賓館、飯店等信息，移動(dòng)VIP用戶可在此打折消費(fèi)業(yè)務(wù)設(shè)置欄目，可進(jìn)行業(yè)務(wù)訂購，隱私、地圖的管理及個(gè)性地圖的設(shè)置等

提供LocalSearch功能，搜索本地信息提供時(shí)效性很強(qiáng)、基于位置且被人們關(guān)心的熱點(diǎn)專題，并提供到達(dá)該點(diǎn)的公交和自駕車方案

用戶可切換到自己所關(guān)心的城市，并通過其它欄目查詢?cè)摮鞘械男畔AP版客戶端版手機(jī)導(dǎo)航簡(jiǎn)介中國(guó)移動(dòng)手機(jī)導(dǎo)航業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)手機(jī)地圖業(yè)務(wù)的升級(jí)版本，是指在手機(jī)上安裝嵌入式地圖瀏覽軟件，從網(wǎng)絡(luò)獲取必要的路徑信息和其他交通信息，由嵌入式地圖瀏覽軟件在地圖上標(biāo)識(shí)路徑、根據(jù)AGPS/GPS信號(hào)動(dòng)態(tài)標(biāo)識(shí)用戶位置，實(shí)現(xiàn)行車/行路導(dǎo)航功能的業(yè)務(wù)中國(guó)移動(dòng)手機(jī)導(dǎo)航最大特點(diǎn)是：路徑計(jì)算通過服務(wù)器計(jì)算完成手機(jī)導(dǎo)航簡(jiǎn)介查詢自己當(dāng)前的位置，并在地圖上顯示

查詢親朋好友當(dāng)前位置，并在地圖上顯示

查看城市熱點(diǎn)信息回家的快速導(dǎo)航收藏用戶的“個(gè)性地圖”和“歷史查詢”信息業(yè)務(wù)設(shè)置欄目，可進(jìn)行業(yè)務(wù)訂購，隱私、地圖的管理及個(gè)性地圖的設(shè)置等

提供LocalSearch功能，搜索本地信息提供時(shí)效性很強(qiáng)、基于位置且被人們關(guān)心的熱點(diǎn)專題，并提供到達(dá)該點(diǎn)的公交和自駕車方案

設(shè)定起點(diǎn)和終點(diǎn)，即可以開始導(dǎo)航手機(jī)導(dǎo)航簡(jiǎn)介放大地圖縮小地圖行駛路徑指示當(dāng)前GPS位置行駛方向可連接的衛(wèi)星數(shù)計(jì)算結(jié)果路徑點(diǎn)擊使終保持前進(jìn)方面向上鎖定/解鎖當(dāng)前GPS為屏幕中心點(diǎn)前方路名返回首頁返回導(dǎo)航界面估計(jì)到達(dá)時(shí)間總行程長(zhǎng)到下一個(gè)路口的距離隱藏/x彈出以上菜單當(dāng)前速度

“車務(wù)通”作為集團(tuán)公司規(guī)劃的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，擁有龐大的目標(biāo)客戶群，市場(chǎng)前景廣闊，發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｔ谌珮I(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的背景下，車務(wù)通業(yè)務(wù)能夠充分發(fā)揮“移動(dòng)信息化”優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)集團(tuán)客戶粘性，也為拓展M2M“藍(lán)海市場(chǎng)”和拉動(dòng)信息化收入快速增長(zhǎng)提供了有效抓手。

結(jié)束語9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。11月-2211月-22Thursday,November24,202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。14:35:2414:35:2414:3511/24/20222:35:24PM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。。11月-2214:35:2414:35Nov-2224-Nov-2212、故人江海別，幾度隔山川。。14:35:2414:35:2414:35Thursday,November24,202213、乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。。11月-2211月-2214:35:2414:35:24November24,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。。24十一月20222:35:24下午14:35:2411月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月222:35下午11月-2214:35November24,202216、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。。2022/11/2414:35:2414:35:2424November202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。。2:35:24下午2:35