2022年移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用

..精選文檔精選文檔.精選文檔電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)2：移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?.掌握移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用模式2.了解移動(dòng)電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀與趨勢(shì)二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1.移動(dòng)電子商務(wù)的概念、商業(yè)主體2.學(xué)會(huì)使用各大移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)三、實(shí)驗(yàn)步驟1.移動(dòng)電子商務(wù)〔M-commerce〕，是指利用、平板電腦等無線終端設(shè)備開展的電子商務(wù)活動(dòng)，由電子商務(wù)〔E-commerce〕的概念衍生而來，本質(zhì)上歸屬于電子商務(wù)。2.移動(dòng)電子商務(wù)的體系中包括商家、電子商務(wù)提供商、消費(fèi)者等商務(wù)主體，還包括電信運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)終端設(shè)備廠商、金融及支付效勞商、物流商和其他類型的效勞提供商。各主體通過信息流、資金流和物流進(jìn)行交互與聯(lián)系，完成商務(wù)活動(dòng)。表2.1移動(dòng)電子商務(wù)體系應(yīng)用流程移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)主體典型企業(yè)電子商務(wù)提供商淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等金融與支付效勞商銀聯(lián)、各大商業(yè)銀行、支付寶等移動(dòng)終端設(shè)備廠商魅族、小米、蘋果、諾基亞等電信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等物流商順豐、申通、圓通等軟件提供商播思通訊、用友、UCWEB等表2.2移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)主體及典型企業(yè)3.隨著無線終端設(shè)備的快速開展，、平板電腦、PDA等已經(jīng)高度智能化，其性能也接近甚至超越普通電腦，另外借助無線通信技術(shù)的開展，移動(dòng)電子商務(wù)在功能上與傳統(tǒng)電子商務(wù)已大致相同。以下為電腦版淘寶和移動(dòng)終端淘寶的首頁：圖3.1電腦版淘寶界面圖3.2客戶端淘寶界面4.移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用模式(1)銀行業(yè)務(wù)：移動(dòng)電子商務(wù)使用戶能隨時(shí)隨地在網(wǎng)上平安地進(jìn)行個(gè)人財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動(dòng)終端核查其賬戶、支付賬單、進(jìn)行轉(zhuǎn)賬以及接收付款通知等。(2)交易：移動(dòng)電子商務(wù)具有即時(shí)性，因此非常適用于股票等交易應(yīng)用。移動(dòng)設(shè)備可用于接收實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)新聞和信息，也可確認(rèn)訂單并平安地在線管理股票交易。(3)訂票：通過因特網(wǎng)預(yù)定機(jī)票，車票或入場(chǎng)券已經(jīng)開展成為一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，其規(guī)模還在繼續(xù)擴(kuò)大。因特網(wǎng)有助于方便核查票證的有無，并進(jìn)行購票和確認(rèn)。移動(dòng)電子商務(wù)使用戶能在票價(jià)優(yōu)惠或航班取消時(shí)立即得到通知，也可支付票費(fèi)或在旅行途中臨時(shí)更改航班或車次。借助移動(dòng)設(shè)備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評(píng)論，然后定購鄰近電影院的電影票。(4)購物：借助移動(dòng)電子商務(wù)，用戶能夠通過其移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購物。即興購物會(huì)是一大增長(zhǎng)點(diǎn)，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購物也可通過移動(dòng)電子商務(wù)得到改進(jìn)。例如，用戶可以使用“無線電子錢包〞等具有平安支付功能的移動(dòng)設(shè)備，在商店里或自動(dòng)售貨機(jī)上進(jìn)行購物。(5)娛樂：移動(dòng)電子商務(wù)將帶來一系列娛樂效勞。用戶不僅可以從他們的移動(dòng)設(shè)備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以游戲付費(fèi)，并進(jìn)行快速、平安的博彩和游戲。(6)無線醫(yī)療(WirelessMedical)：醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的顯著特點(diǎn)是每一秒種對(duì)病人都非常關(guān)鍵，在這一行業(yè)十分適合于移動(dòng)電子商務(wù)的開展。在緊急情況下，救護(hù)車可以作為進(jìn)行治療的場(chǎng)所，而借助無線技術(shù)，救護(hù)車可以在移動(dòng)的情況下同醫(yī)療中心和病人家屬建立快速、動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)交換，這對(duì)每一秒鐘都很珍貴的緊急情況來說至關(guān)重要。在無線醫(yī)療的商業(yè)模式中，病人、醫(yī)生、保險(xiǎn)公司都可以獲益，也會(huì)愿意為這項(xiàng)效勞付費(fèi)。這種效勞是在時(shí)間緊迫的情形下，向?qū)I(yè)醫(yī)療人員提供關(guān)鍵的醫(yī)療信息。由于醫(yī)療市場(chǎng)的空間非常巨大，并且提供這種效勞的公司為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值，同時(shí)，這項(xiàng)效勞又非常容易擴(kuò)展到全國(guó)乃至世界，我們相信在這整個(gè)流程中，存在著巨大的商機(jī)。(7)移動(dòng)應(yīng)用效勞提供商(MASP)：一些行業(yè)需要經(jīng)常派遣工程師或工人到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。在這些行業(yè)中，移動(dòng)MASP將會(huì)有巨大的應(yīng)用空間。MASP結(jié)合定位效勞技術(shù)、短信息效勞、WAP技術(shù)，以及CallCenter技術(shù)，為用戶提供及時(shí)的效勞，提高用戶的工作效率。5.我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)開展現(xiàn)狀與趨勢(shì)〔1〕發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購在整體網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模中占比到達(dá)68.2%，比去年增長(zhǎng)22.8個(gè)百分點(diǎn)，移動(dòng)端已超過PC端成為網(wǎng)購市場(chǎng)更主要的消費(fèi)場(chǎng)景；與此同時(shí)，2021年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)TOP10企業(yè)移動(dòng)端用戶增速遠(yuǎn)超PC端，App端用戶增速達(dá)27.1%，PC端僅增長(zhǎng)9.6%。艾瑞分析認(rèn)為，用戶消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)移、各企業(yè)持續(xù)發(fā)力移動(dòng)端是移動(dòng)端不斷滲透的主要原因。圖5.12021-2021年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開展和智能的普及，移動(dòng)電商進(jìn)入風(fēng)口期，新一輪移動(dòng)端網(wǎng)民紅利帶動(dòng)許多新興移動(dòng)電商開展。2021年移動(dòng)交易規(guī)模占比超過PC端標(biāo)志移動(dòng)電商時(shí)代正式到來。2021年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量超7億，其中網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.6億人〔2〕開展趨勢(shì)打造持續(xù)性的品牌價(jià)值，全渠道、線上線下融合開展是趨勢(shì)。移動(dòng)電商時(shí)代，消費(fèi)者的需求和網(wǎng)購開展環(huán)境均有較大改變，用戶希望隨時(shí)隨地精準(zhǔn)購置到所需的商品和效勞；另一方面由于商品供大于求，單一渠道開展的增量空間有限，線上和線下均在布局全渠道開展。線下消費(fèi)體驗(yàn)和線上購物便利的雙向需求將帶來線上和線下購物期望值的融合，未來線上線下融合是新零售時(shí)代的重要開展趨勢(shì)。與傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)通過一個(gè)平臺(tái)聚集所有商家和流量的中心化模式不同，去中心化的電子商務(wù)模式是以微博、微信等移動(dòng)社交平臺(tái)為依托，通過自媒體的粉絲經(jīng)濟(jì)模式的分享傳播來獲取用戶，消費(fèi)者的購置需求會(huì)在人們碎片化的社交場(chǎng)景中被隨時(shí)激發(fā)。例如貝貝網(wǎng)開設(shè)紅人街頻道，融合了社交、內(nèi)容及直播等新型營(yíng)銷方式，達(dá)人分享服飾搭配并通過與粉絲的互動(dòng)引導(dǎo)用戶消費(fèi)。移動(dòng)電商時(shí)代，用戶的消費(fèi)路徑和習(xí)慣發(fā)生了很大的變革，消費(fèi)需求場(chǎng)景化，移動(dòng)購物模式多樣。內(nèi)容化、粉絲化和場(chǎng)景化成為吸引流量的新方式。四、實(shí)驗(yàn)體會(huì)：在這次學(xué)習(xí)中，我熟悉掌握了移動(dòng)電子商務(wù)的概念知識(shí)及應(yīng)用范圍模式，移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的一條的分支，移動(dòng)商務(wù)是指通過移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，并且利用移動(dòng)信息終端參與各種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種新電子商務(wù)模式，它是新技術(shù)條件與新市場(chǎng)環(huán)境下的新電子商務(wù)形態(tài)。移動(dòng)電子商務(wù)也稱移動(dòng)辦公，是一種利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公信息化的全新方式。終端越來越多，的覆蓋優(yōu)勢(shì)比電腦的覆蓋優(yōu)勢(shì)明顯要強(qiáng)很多，從獲取互聯(lián)網(wǎng)信息的方面看，移動(dòng)電子商務(wù)的開展速度肯定會(huì)大于PC端的。對(duì)電子商務(wù)來說，只要是有用戶的地方就有挖掘價(jià)值存在。無意對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境來說，移動(dòng)電子商務(wù)是一個(gè)很大的金礦?，F(xiàn)狀各種業(yè)務(wù)都已經(jīng)向移動(dòng)電子商務(wù)開展，銀行業(yè)務(wù)，訂票，購物，娛樂等等，不管是商家還是消費(fèi)者要跟緊移動(dòng)電子商務(wù)的開展趨勢(shì)，不然就會(huì)落后。每一次技術(shù)的變革，都會(huì)迎來新一代的春天，它不是單純的技術(shù)問題，而是代表了新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。移動(dòng)電子商務(wù)與生活密切相關(guān)，可以滿足不同消費(fèi)者的需求，給商家?guī)砀嗟睦?，給予消費(fèi)者提供便捷的效勞?？梢栽诓煌胤剑S時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)和消費(fèi)，主要有一個(gè)移動(dòng)終端即可。移動(dòng)電子商務(wù)作為電子商務(wù)的一種新型商務(wù)模式，它利用了移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電子商務(wù)的缺乏。盡管在移動(dòng)電子商