個(gè)人知識(shí)管理

個(gè)人知識(shí)管理個(gè)人知識(shí)管理個(gè)人知識(shí)管理xxx公司個(gè)人知識(shí)管理文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度個(gè)人知識(shí)管理篇一、個(gè)人知識(shí)管理的背景知識(shí)管理是一個(gè)非常熱門的話題。1986年在聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工大會(huì)上首次出現(xiàn)“知識(shí)管理”的提法，而知識(shí)管理的概念于1994年由美國(guó)著名的恩圖維星國(guó)際咨詢公司首次提出。實(shí)際上，人類自古以來都在不斷地進(jìn)行著知識(shí)管理活動(dòng)，知識(shí)的多少也一直被認(rèn)為是評(píng)價(jià)一個(gè)人能力高低的重要方面。對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的歷史甚至可以追溯到人類社會(huì)的最早時(shí)期。甲骨文的出現(xiàn)，即標(biāo)志著人們開始了對(duì)知識(shí)的管理。進(jìn)入農(nóng)業(yè)社會(huì)以后，出現(xiàn)了竹簡(jiǎn)、絹帛和紙質(zhì)的書本對(duì)知識(shí)進(jìn)行記錄并代代相傳。進(jìn)入工業(yè)社會(huì)后，出現(xiàn)了各種先進(jìn)的印刷設(shè)備以及大規(guī)模的圖書館等知識(shí)管理的手段。20世紀(jì)末，由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多企業(yè)處于外部環(huán)境的劇變之中，迫切需要通過利用知識(shí)資產(chǎn)來進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，因此，對(duì)知識(shí)的管理研究逐漸為許多企業(yè)所重視。許多研究者都把目光放在企業(yè)知識(shí)管理方面，而實(shí)際上，要發(fā)揮知識(shí)的作用，必須要依靠個(gè)人的力量，通過對(duì)知識(shí)的融會(huì)貫通和舉一反三，將實(shí)際知識(shí)應(yīng)用到具體的操作領(lǐng)域。因此，即便組織實(shí)施知識(shí)管理，最終成功與否還是在于每個(gè)人的參與程度和個(gè)人的知識(shí)管理水平。因此，知識(shí)管理既是組織的事情，也是個(gè)人的事情。特別是在進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息時(shí)代之后，人們?nèi)绾胃鶕?jù)自身的需要對(duì)海量的信息與知識(shí)進(jìn)行相應(yīng)的管理已成為一個(gè)重要的課題。二、個(gè)人知識(shí)管理的概念個(gè)人知識(shí)管理（PersonalKnowledgeManagement，簡(jiǎn)稱PKM）是將組織的知識(shí)管理思想應(yīng)用到個(gè)人而形成的一種方法論。通過個(gè)人知識(shí)管理，讓個(gè)人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更多有價(jià)值的知識(shí)，從而最終利于自己的工作和生活。其實(shí)，在每個(gè)人的工作及學(xué)習(xí)生活中都已經(jīng)有了知識(shí)管理的影子，但這時(shí)候的PKM還處于蒙昧狀態(tài)，我們?nèi)绻茉谌粘５墓ぷ髦懈佑幸庾R(shí)的對(duì)個(gè)人知識(shí)進(jìn)行管理，那么PKM是一件很簡(jiǎn)單的事情。PKM的最早概念是由美國(guó)的PaulDorsey教授提出來的，他指出:“個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該被看作既有邏輯層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問題的技巧與方法”。本人借鑒組織知識(shí)管理的概念，對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的概念描述為：個(gè)人知識(shí)管理是指?jìng)€(gè)人為了提升個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立自我的知識(shí)體系，并不斷進(jìn)行知識(shí)的獲取與整理、存儲(chǔ)與更新、交流與分享、應(yīng)用與創(chuàng)新的過程。它使得知識(shí)被最大限度的利用，并且在知識(shí)管理的過程中得到了增值。信息時(shí)代的個(gè)人知識(shí)管理就是利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)信息技術(shù)來進(jìn)行知識(shí)管理的過程。三、為什么要進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理/目的/作用我們常常會(huì)有這樣的經(jīng)歷：昨天剛看過的一份關(guān)鍵資料，今天起草報(bào)告時(shí)要用到，自己卻怎么找也找不到，而不得不另起爐灶，進(jìn)行痛苦的“創(chuàng)新工作”。IDC（InternationalDataCorporation美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)公司）的研究報(bào)告顯示，知識(shí)工作者做的90%的所謂“創(chuàng)新工作”是重復(fù)工作，因?yàn)檫@些知識(shí)已經(jīng)存在。事實(shí)上，很多人都有這樣一個(gè)感受：大部分東西重新起草比去尋找這個(gè)已存在的東西還省力氣。另一份研究報(bào)告顯示：知識(shí)工作者三分之一的時(shí)間用在了尋找某些他們永遠(yuǎn)沒有找到的信息上。這些問題是為什么呢本人認(rèn)為造成個(gè)人工作中效率低下的原因是因?yàn)闆]有對(duì)個(gè)人的知識(shí)進(jìn)行有意識(shí)的、系統(tǒng)的、有效的管理。當(dāng)今時(shí)代，信息的數(shù)量十分龐大，我們工作中需要的知識(shí)也很廣泛，大部分工作是要去做那些創(chuàng)新性的工作而不可能去日復(fù)一日的重復(fù)某項(xiàng)活動(dòng)或操作，因此我們每個(gè)人工作都會(huì)用到各種知識(shí)，對(duì)知識(shí)的數(shù)量和質(zhì)量要求很高，而我們對(duì)這些眾多的知識(shí)沒有或者無法進(jìn)行管理，最后造成工作的低效率。正如比爾蓋茨所言：“收集、管理和使用信息的方式，決定了你的輸贏?！睘槭裁匆M(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理德魯克說過，沒有人為你負(fù)責(zé)，除了你自己，而你唯一的資本就是知識(shí)。這里我還需要補(bǔ)充一句就是，你唯一的能力就是應(yīng)用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的能力。知識(shí)管理的目的是要使知識(shí)集中化、系統(tǒng)化、有序化，便于組織和個(gè)人提取、利用和共享，從而提升組織或個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)組織或個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成。同樣，個(gè)人知識(shí)管理的目的可以概括為：使個(gè)人的顯性知識(shí)系統(tǒng)化、隱性知識(shí)顯性化，便于隨時(shí)對(duì)知識(shí)進(jìn)行完善、提取、分享、應(yīng)用和創(chuàng)新，從而塑造并提升個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及長(zhǎng)期的職業(yè)生涯發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和人生價(jià)值。在“信息爆炸”的現(xiàn)今社會(huì)，個(gè)人要確保跟上時(shí)代節(jié)拍而免于被無情淘汰必須“持續(xù)地學(xué)習(xí)”，可以說個(gè)人獲取和利用知識(shí)的程度在很大程度上決定了他的個(gè)人價(jià)值。但是，人類天生具有遺忘的特性，雖然人的一生有機(jī)會(huì)獲取眾多的知識(shí)，但真正精通的往往只是經(jīng)常使用的很有限的一小部分，其余大部分知識(shí)往往只能記住一個(gè)概況，到有用的時(shí)候再去查找獲取。因此，積累、獲取和檢索知識(shí)的能力在這個(gè)世紀(jì)顯得非常重要，個(gè)人知識(shí)管理對(duì)每個(gè)現(xiàn)代人來說都有著非同一般的意義，主要體現(xiàn)在：（1）建立了個(gè)人知識(shí)體系，便于有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)人知識(shí)的積累和完善；（2）有利于個(gè)人發(fā)掘隱性知識(shí)，將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，避免因知識(shí)的遺忘而流失；（3）有利于個(gè)人知識(shí)的檢索和提取，減少個(gè)人時(shí)間與精力的耗費(fèi)，提高工作效率；（4）有利于將知識(shí)資源應(yīng)用于實(shí)際工作以獲得良好的工作績(jī)效，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力；（5）展現(xiàn)了個(gè)人的學(xué)習(xí)能力，并通過參與知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)交流，謀求更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；（6）持續(xù)性地學(xué)習(xí)并更新個(gè)人專業(yè)知識(shí)、提高工作技能，提升了個(gè)人價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力。四、知識(shí)管理的原則（一）目標(biāo)驅(qū)動(dòng)原則。知識(shí)管理的目的是為了提升個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該緊緊圍繞個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力所需要的知識(shí)儲(chǔ)備而有目的地進(jìn)行，要專注于個(gè)人核心知識(shí)體系而不是抓住什么就是什么，否則，知識(shí)無涯，何處是岸（二）先廣后深原則。盡管知識(shí)管理要求專注于自己的核心領(lǐng)域，但是，任何知識(shí)都不是獨(dú)立存在的，特別是“知識(shí)爆炸”時(shí)代的來臨，各種知識(shí)之間更是有著錯(cuò)綜復(fù)雜的邏輯聯(lián)系。因此，為了避免“一葉障目，不見泰山”，知識(shí)管理應(yīng)先積累廣度再向深度發(fā)展，以形成“金字塔狀”的知識(shí)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。（三）系統(tǒng)思考原則。如原則（二）所述，任何知識(shí)都不是獨(dú)立存在的，都或多或少存在著相互依賴、相互牽連、相互交叉、相互派生的邏輯關(guān)系，因此，在知識(shí)管理的過程中，要跳出局部知識(shí)的狹小視野，以全局觀對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化思考，同時(shí)理順各部分知識(shí)之間的關(guān)系，這樣才能從全局的高度更深入地理解和認(rèn)識(shí)知識(shí)，使得各局部知識(shí)之間相互論證、相互支撐，而不是相互沖突、相互矛盾?！颈救嗽谥R(shí)管理中的感觸】回想起2010年7月的酷暑盛夏，我在為自己的人生規(guī)劃而苦苦思索。決定將個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力定位在人力資源后，我開始研究人力資源管理。但在后續(xù)的學(xué)習(xí)研究中發(fā)現(xiàn)，我必須跳出人力資源管理的小圈子，從整個(gè)企業(yè)管理的角度去看待人力資源管理，我才能更好地理解和認(rèn)識(shí)人力資源管理。因此，我又開始研究全面的“企業(yè)管理”。隨著研究的深入，又陸續(xù)開始了對(duì)“自我管理”和“管理技能”的研究，最終形成了個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)的三足鼎立局面。（四）簡(jiǎn)約有效原則。知識(shí)的積累并不只是簡(jiǎn)單的復(fù)制與粘貼，在年代，這樣做幾乎沒有任何意義。我們使勁地下載，使勁的復(fù)制粘貼，收集各種能收集到的資料——問題是，有多少被自己真正消化了呢你所存儲(chǔ)的知識(shí)起碼你應(yīng)該簡(jiǎn)單看過、知道是在講什么，如果要求更高一點(diǎn)，要進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)、研究后再融入自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。但在這個(gè)過程中，一定不要被原有素材的繁瑣和復(fù)雜所嚇倒，而要能夠在自己的透徹研究之后，結(jié)合自己的觀點(diǎn)，以簡(jiǎn)單樸素的語(yǔ)言進(jìn)行二次描述?！居^點(diǎn)】不能用簡(jiǎn)單樸素的語(yǔ)言所表述的知識(shí)，證明你還沒有深入理解。（五）反復(fù)堅(jiān)持原則。馬云說，今天非常殘酷，明天更殘酷，后天很美好,但是絕大部分人死在明天晚上。知識(shí)管理的過程是反復(fù)“迭代”的過程，是一個(gè)由“漸修”帶來“頓悟”的過程，是一個(gè)“量變”引起“質(zhì)變”的過程。因此，沒有持續(xù)不變的“漸修”和“量變”，就沒有豁然開朗的“頓悟”和“質(zhì)變”，而“頓悟”和“質(zhì)變”也僅僅只是開始，知識(shí)管理貫穿人生全程。（六）動(dòng)態(tài)更新原則。要建立一個(gè)適合自己發(fā)展的最佳的知識(shí)結(jié)構(gòu)并不是一件容易的事。動(dòng)態(tài)更新原則體現(xiàn)的是知識(shí)的發(fā)展規(guī)律，不能期望建立一個(gè)一勞永逸的知識(shí)結(jié)構(gòu)。在信息時(shí)代，知識(shí)的更新更加頻繁，一個(gè)人昨天建立的知識(shí)結(jié)構(gòu)，如果今天不充實(shí)更新，它的價(jià)值就會(huì)降低。因此，只有用動(dòng)態(tài)更新原則要求自己，“活到老，學(xué)到老”，不斷在舊有的知識(shí)結(jié)構(gòu)中疊加新的內(nèi)容，才能把握更多稍縱即失的機(jī)會(huì)。五、個(gè)人知識(shí)管理的步驟/過程（一）知識(shí)結(jié)構(gòu)體系的建立我們從讀小學(xué)到大學(xué)，幾乎都聽命于老師和家長(zhǎng)，大學(xué)畢業(yè)后我們才真正開始建立自我發(fā)展的方向，而從此開始知識(shí)結(jié)構(gòu)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累情況，便會(huì)很大程度地影響人的一生。一個(gè)人在大學(xué)里所研修的專業(yè)固然重要，但我們清楚進(jìn)大學(xué)選擇專業(yè)時(shí)，還有許多盲點(diǎn)和誤區(qū)，完全可以通過工作以后的時(shí)間進(jìn)行新的調(diào)整。個(gè)人知識(shí)管理的目標(biāo)是提升自我的核心競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值，因此就需要再次強(qiáng)調(diào)了不能脫離了某個(gè)場(chǎng)景或領(lǐng)域來單獨(dú)的談個(gè)人知識(shí)管理，否則就失去了目標(biāo)和方向。要想具備某種才能，必須要有相應(yīng)的某種知識(shí)結(jié)構(gòu)。因此，應(yīng)根據(jù)目標(biāo)的需要，有所取舍，有所側(cè)重，不能為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，為讀書而讀書，為知識(shí)而不加選擇地吸納知識(shí)。那么，怎樣建立一個(gè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)呢如下圖，我們可以建立三個(gè)層次的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)。通用技能通用技能知識(shí)面層次數(shù)量最高層是“專業(yè)技能”層，是個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力所關(guān)注的區(qū)域，如本人的人力資源管理領(lǐng)域。中間層是“通用技能”層，是我們所必須具備的一些通用技能，如自我管理技能（時(shí)間管理、情緒及壓力管理等）、通用管理技能（授權(quán)、激勵(lì)、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行等）。最底層是“知識(shí)面”層，這個(gè)層應(yīng)該越寬越好，主要內(nèi)容是與專業(yè)技能聯(lián)系較為緊密的其他相關(guān)領(lǐng)域，比如，相對(duì)本人的人力資源管理領(lǐng)域，本人的“知識(shí)面”層還應(yīng)該包含企業(yè)管理的其他的方方面面。在這個(gè)領(lǐng)域，甚至可以把自己的興趣愛好包括進(jìn)來，所有感興趣的東西都可以放在這個(gè)區(qū)域中，但需要注意的是，對(duì)這個(gè)區(qū)域的精力投放要嚴(yán)格控制，達(dá)到理解程度即可，以防本末倒置。（二）知識(shí)的獲取與整理不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海。無論對(duì)于學(xué)習(xí)組織或?qū)W習(xí)者本人，知識(shí)的獲取都是實(shí)施知識(shí)管理的基礎(chǔ)，而且，若要獲得并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也必須不斷地吸納外部知識(shí)。知識(shí)的獲取來源主要有：①互聯(lián)網(wǎng)；②傳統(tǒng)圖書；③參與培訓(xùn)；④互助學(xué)習(xí)小組；⑤人際網(wǎng)絡(luò)；⑥隱性知識(shí)顯性化。資料搜集了很多，知識(shí)也學(xué)習(xí)了很多，但這些資料和知識(shí)怎么進(jìn)行有效的整理呢知識(shí)的整理是對(duì)原有資料、信息、知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和消化吸收后進(jìn)行編輯整理的過程。這是一個(gè)非常耗時(shí)、耗力的知識(shí)梳理過程，有許多瑣碎的工作要做，如果沒有將個(gè)人知識(shí)管理進(jìn)行到底的決心，個(gè)人的知識(shí)管理就很容易半途而廢！本人從2010年7月開始個(gè)人知識(shí)管理的征途，期間幾經(jīng)摸索才形成了自己以人力資源管理為核心的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，如今，半年過去了，這個(gè)體系中的知識(shí)整理我才完成三分之一，但我也嘗到了將知識(shí)整理、消化后的那種心如明鏡般透亮的感覺。所以，我會(huì)堅(jiān)持不懈，直至第一輪順利完成。（三）知識(shí)的存儲(chǔ)與更新對(duì)知識(shí)整理的結(jié)果就是形成一系列的文檔。這些文檔是異常珍貴的，為了便于這些文檔的檢索，首先就是要根據(jù)知識(shí)結(jié)構(gòu)體系建立“知識(shí)地圖”（如本人的編制的《企業(yè)管理概述》、《自我管理概述》和《管理技能概述》），明確各知識(shí)文檔之間的邏輯、從屬關(guān)系。其次，將這些已完成的文檔進(jìn)行存儲(chǔ)，形成個(gè)人知識(shí)庫(kù)。為了確保自己辛勤的勞動(dòng)成果不被丟失，這些文檔盡量在多處同時(shí)進(jìn)行備份（如網(wǎng)絡(luò)U盤、個(gè)人郵箱等）。在計(jì)算機(jī)芯片制造領(lǐng)域有一個(gè)著名的摩爾定律，其運(yùn)算速度每18個(gè)月就可以提升一倍。在這個(gè)“知識(shí)爆炸”的年代，人類知識(shí)的更新速度比之古代已不知快了多少倍。有人提出大學(xué)學(xué)歷應(yīng)該有失效期，唯有終身學(xué)習(xí)才能保證一個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)不致老化到落后于時(shí)代，在個(gè)人知識(shí)管理中專業(yè)知識(shí)的更新管理更是異常的重要，估計(jì)超過50%的人并不從事大學(xué)專業(yè)的工作，專業(yè)知識(shí)可能發(fā)生多次轉(zhuǎn)向。三分建設(shè)，七分維護(hù)。知識(shí)更新最難的是需要持之以恒。要不斷添加新的知識(shí)分類和知識(shí)資源；不斷修改和刪除部分知識(shí)資源；持續(xù)與他人進(jìn)行知識(shí)的互動(dòng)交流等。（四）知識(shí)的交流與分享個(gè)人知識(shí)管理不能脫離團(tuán)隊(duì)和群體。知識(shí)管理的精髓就在于知識(shí)的分享和交流，特別是在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，單個(gè)人的知識(shí)總是有限的，而全人類的知識(shí)是無窮的。知識(shí)的分享過程是一個(gè)雙贏的過程，我們不僅能夠?qū)⒅R(shí)分享給別人，也能夠通過知識(shí)的互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)自我知識(shí)體系的鞏固和完善。同時(shí)，知識(shí)的交流傳播也是一個(gè)展示自己才學(xué)的機(jī)會(huì)，客觀上促進(jìn)了個(gè)人品牌的傳播與推廣。你的知識(shí)傳播的越廣，你的個(gè)人影響力也就越大。（五）知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新“百無一用是書生”，在古代，書生應(yīng)該屬于社會(huì)中的知識(shí)分子，但為什么這些古代的“知識(shí)分子”卻是百無一用呢除了歷史的原因，古代的知識(shí)分子學(xué)習(xí)的知識(shí)很少能在生產(chǎn)或生活中得到應(yīng)用。作為一名現(xiàn)代人，我們必須明確，我們所有的知識(shí)只有一個(gè)唯一的目的：使用它，利用知識(shí)創(chuàng)造效益，利用知識(shí)幫助我們的生活更美好。因此，我們不能只關(guān)注知識(shí)的積累，更要注重知識(shí)能量的釋放。知識(shí)本身沒有價(jià)值，只有被利用時(shí)才能展現(xiàn)其價(jià)值，知識(shí)必須跟任務(wù)、項(xiàng)目結(jié)合起來才能發(fā)揮作用。有句話說，“個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的源泉不是你現(xiàn)在知道的或者掌握的，而是你選擇方向和快速學(xué)習(xí)的能力，是你能夠?qū)?/p>