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文檔簡介
高端裝備電子產(chǎn)品行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)查及投資策略分析4C觀念與4R理論20世紀90年代以來,人們從傳統(tǒng)家庭價值觀的壓力下解放出來,有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面,是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強,另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展。1990年,羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發(fā)表《4P退休,4C登場》一文,提出了4C理論,認為營銷需持有的理念應是“請注意消費者”而不是傳統(tǒng)的“消費者請注意”。隨后,唐˙E.舒爾茨在《整合營銷傳播》一書的開始便提出“4P(產(chǎn)品、價格、通路、促銷)已成明日黃花,新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念,要求“暫時忘掉”傳統(tǒng)的4P理論,更新和強化以消費者需求為中心的營銷組合。(1)消費者:指消費者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位,強調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要,滿足消費者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要,力求提供顧客確實想購買的產(chǎn)品。(2)成本:指消費者獲得滿足的成本,或是消費者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括:企業(yè)生產(chǎn)適合消費者需要的產(chǎn)品成本;消費者購物成本,不僅指購物的貨幣支出,還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。新的定價模式是:消費者支持的價格—適當?shù)睦麧?成本上限。企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內(nèi)增加利潤,就必須努力降低成本。(3)便利:指購買的方便性。在銷售過程中,強調(diào)為顧客提供便利,讓顧客既購買到商品,也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代送等方式出現(xiàn)后,消費者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好,把便利原則貫穿于營銷活動的全過程。在售前及時向消費者提供充分的關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價格、使用方法和效果的準確信息;售貨地點,要提供自由挑選、方便停車、免費送貨、咨詢導購等服務;售后應重視信息反饋和追蹤調(diào)查,并及時處理和答復顧客意見,對有問題的商品主動退換,對使用故障積極提供維修方便,大件商品甚至終身保修。為方便顧客,很多企業(yè)已開設熱線電話服務。(4)溝通:指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合,如果未能收到理想的效果,說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費者接受。這時,不能依靠加強單向勸導顧客,要著眼于加強雙向溝通,增進相互的理解,實現(xiàn)真正的適銷對路,培養(yǎng)忠誠的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的,矛頭直指4P,意圖創(chuàng)立新的營銷理論框架。唐,E.舒爾茨后來又進一步提出了4R理論,并以此作為IMC的基礎。4R較4C更突出顧客的核心地位,強調(diào)營銷的核心從交易走向關(guān)系。4R是:Relevance(關(guān)聯(lián)),與顧客建立緊密的關(guān)聯(lián),形成互助、互求、互需的關(guān)系,減少顧客的流失;Reaction(反應),提高企業(yè)對市場的反應速度,傾聽顧客的反饋并及時做出反應;Relationship(關(guān)系),建立和顧客的互動關(guān)系;Reward(回報),一切營銷活動必須以為顧客和公司創(chuàng)造價值為目的。營銷理論界不少人認為:4P、4C、4R三者不是取代關(guān)系而是完善、發(fā)展的關(guān)系。由于企業(yè)層次不同,情況千差萬別,市場、企業(yè)營銷還處于發(fā)展之中,所以在一定時期內(nèi),4P還是營銷的一個基礎框架,4C也是很有創(chuàng)新精神的思路,4R是在4P、4C基礎上的發(fā)展。在了解新世紀市場營銷理論的新發(fā)展的同時,根據(jù)企業(yè)的實際,把三者結(jié)合起來指導營銷實踐,可能會取得更好的效果。有位營銷學者這樣說:“用4C來思考,用4P來行動,用4R來發(fā)展?!庇绊懫囯娮有袠I(yè)發(fā)展的有利因素(一)產(chǎn)業(yè)政策扶持力度大汽車電子是汽車產(chǎn)業(yè)中的重要一環(huán),為行業(yè)的健康發(fā)展提供重要支撐,是國家優(yōu)先發(fā)展和重點支持的產(chǎn)業(yè)。近年來,《車聯(lián)網(wǎng)(智能網(wǎng)聯(lián)汽車)產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃》《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2012-2020年)》《汽車產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃》《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導目錄》《智能汽車創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略》等國家層面的產(chǎn)業(yè)政策密集落地,為中國的汽車電子發(fā)展提供了有利的政策環(huán)境。(二)5G車路協(xié)同等移動互聯(lián)技術(shù)為汽車電子行業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐汽車電子是汽車實現(xiàn)與外界聯(lián)通的重要載體,在車內(nèi)建立網(wǎng)絡并接入移動網(wǎng)絡,使汽車成為萬物互聯(lián)中的一個節(jié)點。5G、V2X等通信技術(shù)的發(fā)展,達到低時延、高可靠的技術(shù)特點,使得汽車電子產(chǎn)品的眾多設計功能得以實現(xiàn),汽車進入智能網(wǎng)聯(lián)時代,為汽車電子產(chǎn)品的規(guī)?;瘧脦砹藦V闊的機遇。(三)智能網(wǎng)聯(lián)功能已成為汽車消費者核心需求,汽車電子行業(yè)有望井噴式發(fā)展《智能汽車創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略》將智能網(wǎng)聯(lián)汽車作為我國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向。智能網(wǎng)聯(lián)汽車通過搭載先進傳感器等裝置,運用人工智能等新技術(shù),具有自動駕駛功能,逐步成為智能移動空間和應用終端的新一代汽車。隨著智能網(wǎng)聯(lián)汽車的進一步發(fā)展,其實現(xiàn)的功能將更加豐富、提供的服務將更加便捷,進一步擴大汽車電子的應用場景,促進汽車電子滲透率與產(chǎn)品質(zhì)量的提升,有利于汽車電子行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。(四)汽車零部件供應鏈有望加速受到新冠疫情和貿(mào)易摩擦影響,汽車產(chǎn)業(yè)作為離散型制造行業(yè),其供應鏈安全的重要性日益增加。特別在消費電子產(chǎn)能的擠壓下,汽車電子供應鏈中斷風險尤為突出。新形勢下,供應鏈有望加速。一方面,相較于國外企業(yè),國內(nèi)供應商價格更低、技術(shù)支持更到位、交付周期更可控。另一方面,國內(nèi)整車企業(yè)通過組建聯(lián)盟,與ICT企業(yè)深入合作,突破關(guān)鍵共性技術(shù),開展前瞻研究布局,以期增強話語權(quán)。汽車電子供應鏈加速為本土汽車零部件供應商帶來了可觀的市場空間。汽車電子行業(yè)發(fā)展趨勢(一)智能化網(wǎng)聯(lián)化和電動化引領汽車電子發(fā)展浪潮2020年11月2日《新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2021—2035年)》(以下簡稱規(guī)劃),強調(diào)智能化、網(wǎng)聯(lián)化和電動化成為汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流和趨勢,引領汽車電子產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。汽車電子底層硬件從提供簡單的邏輯計算,向提供更為強大的算力支持轉(zhuǎn)變;汽車軟件也從基于某一固定硬件實現(xiàn)單次開發(fā),向具備可移植性、可迭代性和可拓展性轉(zhuǎn)變。汽車電子化的程度正逐漸被看作是衡量現(xiàn)代汽車水平的重要標準,汽車電子化已經(jīng)成為在智能化、網(wǎng)聯(lián)化和電動化趨勢下開發(fā)新車型、改進汽車性能的重要技術(shù)措施,推動汽車由單純的交通運輸工具逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芤苿涌臻g,兼有移動辦公、移動家居、娛樂休閑、數(shù)字消費、公共服務等功能。根據(jù)佐思汽研的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2020年,中國乘用車新車前視系統(tǒng)裝配量為498.6萬輛,同比增長62.1%,前視系統(tǒng)裝配量裝配率為26.4%,較2019年全年上升10.9個百分點。隨著前視系統(tǒng)算力提高以及功能的不斷增加,預計到2025年,我國乘用車前視系統(tǒng)裝配量將達到1,630.5萬輛,裝配率將達到65.0%。汽車正從單純的出行工具逐漸向智能移動生活空間轉(zhuǎn)變,消費者對汽車產(chǎn)品智能化的需求顯著增加,包括提供車輛穩(wěn)定性控制、防撞警示、自適應巡航控制等系統(tǒng)功能,以及對車輛運行狀態(tài)和周邊環(huán)境進行監(jiān)控,使車輛自動調(diào)整到最佳車速、安全車距,達到穩(wěn)定行駛、靈活操控、行駛安全的目的。因此,順應消費者訴求的發(fā)展趨勢,進一步提升汽車性能、豐富汽車功能、便捷汽車使用,已成為汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要的潮流和趨勢,包括傳感器、算法軟件、控制平臺等在內(nèi)的汽車電子相關(guān)產(chǎn)品需求有望快速增長。隨著車載信息系統(tǒng)終端的普及、移動互聯(lián)網(wǎng)的興起以及智能交通需求的增加,車載信息應用呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的態(tài)勢,基于移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等應用的車聯(lián)網(wǎng)預計將成為行業(yè)未來發(fā)展的重要趨勢。汽車網(wǎng)聯(lián)化將向全面車聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展,從提供車內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)絡連接,逐步向?qū)崿F(xiàn)車與車、路、行人及互聯(lián)網(wǎng)等之間無線通訊和信息交換的車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(V2X)轉(zhuǎn)變。從為用戶提供網(wǎng)絡連接便利的智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng),到為用戶提供集駕駛服務、娛樂服務、社交服務等功能于一體的車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),汽車的全面車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢在為用戶提供便捷享受的同時,將通過信息、數(shù)據(jù)的通訊及共享,進一步提升汽車駕駛的穩(wěn)定性與安全性,為全面實現(xiàn)自動駕駛提供支持與保證。在政策和市場的雙重推動下,以電動汽車為代表的新能源汽車是未來汽車行業(yè)發(fā)展的重要方向。2017年以來,中國汽車銷量整體呈現(xiàn)下降趨勢,但純電動汽車銷量保持整體增長,且滲透率不斷提升。根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù),2020年中國純電動汽車銷量為107.28萬輛,滲透率從2017年的2.24%提升至2020年的4.24%。近年來,中國造車新勢力和傳統(tǒng)車企密集投放電動汽車車型,夯實未來中國市場由政策驅(qū)動轉(zhuǎn)向產(chǎn)品驅(qū)動的基礎;國際市場方面,歐洲電動汽車市場在補貼、稅收優(yōu)惠、碳排懲罰和補貼等綜合調(diào)節(jié)手段影響下有望保持增長;美國市場在新能源SUV和皮卡的產(chǎn)品周期推動下有望開啟景氣周期。根據(jù)廣發(fā)證券發(fā)展研究中心預計,2025年全球以純電動為主的新能源汽車將達到1,786.65萬輛,2019年至2025年年復合增長率高達40.17%。(二)電子電氣架構(gòu)由分布式向集中式過渡,車載智能計算平臺成發(fā)展關(guān)鍵智能化網(wǎng)聯(lián)化和電動化的發(fā)展使汽車功能和屬性正在發(fā)生深刻改變,導致其電子電氣架構(gòu)也隨之改變?,F(xiàn)有汽車電子電氣架構(gòu)以分布式為主,每臺汽車承載數(shù)十個電子控制單元(ECU)執(zhí)行決策功能。數(shù)量眾多的ECU導致線束布置復雜、車重增加,整車成本較高,同時軟硬件耦合度較深,不利于軟件集成開發(fā)或自行功能定義。因此,汽車電子電氣架構(gòu)將向域集中電子電氣架構(gòu)轉(zhuǎn)變,域控制器(DCU)通過集成多個ECU,減少車輛線束,有利于降低整車成本和軟件開發(fā)難度,縮短整車集成驗證周期。但由于不同車型平臺對模塊空間布置有物理限制,域集中電子電氣架構(gòu)易受車型約束,難以大規(guī)模推廣使用。未來,汽車電子電氣架構(gòu)將向車輛集中電子電氣架構(gòu)轉(zhuǎn)變,圍繞更大區(qū)域內(nèi)的計算平臺來進行搭建,以一個或若干個核心計算平臺作為基礎,構(gòu)建完整的軟件系統(tǒng)。受汽車電子電氣架構(gòu)由分布式向集中式演變的影響,通過域控制器集成多個不同功能的ECU產(chǎn)品,單車裝載ECU產(chǎn)品的數(shù)量將有所減少。擁有平臺化產(chǎn)品供應能力的汽車電子供應商憑借豐富的ECU產(chǎn)品矩陣,在集成域控制器設計研發(fā)等方面具有較強先發(fā)優(yōu)勢與技術(shù)積累,預計將在汽車電子電氣架構(gòu)集中式的發(fā)展趨勢中受益。(三)SOA帶來軟件新機遇,軟件定義汽車成發(fā)展趨勢面向服務的架構(gòu)(SOA)作為一種逐漸成熟的架構(gòu)類型或指導思想,從信號導向向服務導向轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)端到端的架構(gòu)(E2EArchitecture)。SOA架構(gòu)用抽象層分離軟件和硬件,用一套基礎的軟件平臺承載獨立的功能,可以實現(xiàn)多功能、多終端的無縫連接。車企可以使用基礎軟件平臺串聯(lián)傳統(tǒng)ECU功能、獨立的智能網(wǎng)聯(lián)服務、云端服務、智慧交通體系內(nèi)服務以及其他終端設備,提高功能之間的溝通效率并降低成本。隨著SOA架構(gòu)的成熟,傳統(tǒng)汽車軟件與硬件高度耦合的問題得以解決。軟件架構(gòu)分層解耦使軟件層和組件不受硬件影響,實現(xiàn)軟硬件設計分離,軟件開發(fā)易于管理,軟件系統(tǒng)易移植、裁剪和維護,可提升軟件通用性和復用率。軟件定義汽車預計成為行業(yè)重要發(fā)展趨勢。隨著AI、人機及語音交互、V2X車聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷革新,智能汽車功能持續(xù)豐富,有望成為繼PC、手機后下一個互聯(lián)網(wǎng)入口,軟件不再是基于某一固定硬件開發(fā),而具備了可移植、可迭代和可拓展的特性。隨著軟硬件接口協(xié)議逐漸統(tǒng)一,在高算力通用主控芯片的基礎上,外圍硬件和功能軟件可實現(xiàn)充分解耦,軟件應用開發(fā)多樣性和靈活性提升,可提供包括車內(nèi)娛樂、車外應用等服務,全新定義汽車功能。此外,利用空中下載技術(shù),軟件可以持續(xù)迭代,持續(xù)優(yōu)化車輛性能、提升駕駛體驗、提高客戶粘性。在軟件定義汽車的趨勢下,原有主機廠和供應商之間的合作模式與價值分配也正逐漸變化,產(chǎn)業(yè)核心價值鏈處在重構(gòu)的過程中。谷歌、高通、英偉達、華為、阿里、百度等巨頭通過合作、授權(quán)或供應商等身份嵌入汽車產(chǎn)業(yè)細分領域,未來產(chǎn)業(yè)的核心價值可能向車載操作系統(tǒng)、應用軟件和數(shù)據(jù)等方向轉(zhuǎn)移,軟件能力更強的參與者有望分享更大的產(chǎn)業(yè)價值。(四)高級別自動駕駛商業(yè)化進程在特定領域有望實現(xiàn)提速目前,國內(nèi)外企業(yè)已經(jīng)開展了不同程度的自動駕駛商業(yè)化示范,高級別自動駕駛商業(yè)化進程在特定領域有望加速。當前,主流乘用車的自動駕駛級別多數(shù)處于駕駛輔助階段,部分先進車型具備有條件自動駕駛功能。Waymo、Zoox、百度等企業(yè)已經(jīng)基于高度自動駕駛技術(shù),開展了自動駕駛出租車的(試)運營服務。安全是自動駕駛發(fā)展與商業(yè)化應用的重要前提之一,從應用和安全性驗證出發(fā),遵循先封閉后開放、先載貨后載人的原則,政策將推動特定場景的高級別自動駕駛商業(yè)化率先落地。干線物流、礦區(qū)、港口等特定場景的貨物運輸工作強度大、危險性高,發(fā)生安全事故的風險較高;且隨著我國人口老齡化以及物流行業(yè)的發(fā)展,貨車司機缺口逐漸拉大,將制約運量提升。因此,該類特定場景對高級別自動駕駛落地應用提出明確需求。高級別自動駕駛在該等特定場景的應用通過替代人力及規(guī)范駕駛策略,有望提升道路安全、緩解人力短缺,釋放巨大的商業(yè)和社會價值。目前,我國特定場景的高級別自動駕駛普遍處于驗證與試運營階段,商業(yè)化進程剛剛起步。以港口智能集卡為例,目前港口集裝箱運營存在集卡司機成本高昂、用工短缺的行業(yè)痛點,自動駕駛可賦能港口運營,解決前述問題。目前港口智能集卡主要針對集裝箱碼頭水平運輸場景,基于傳統(tǒng)集裝箱卡車(集卡),加裝激光雷達、攝像頭、毫米波雷達等硬件,利用自動駕駛技術(shù),對港口運營實現(xiàn)無人化改造。港口智能集卡的實驗和試運營普遍采用高級別自動駕駛,即集卡無需駕駛員接管和干預,可以自動對行車環(huán)境進行感知,并在危險情況下主動制動或切換線路,能夠針對性解決港口運營的痛點問題。根據(jù)交通部數(shù)據(jù),2020年全國集裝箱吞吐量約26,430萬TEU,全國貨物吞吐量1,454,991萬噸。根據(jù)集裝箱運輸與貨物運輸?shù)膯蝺r20元/TEU和2元/噸來測算,我國港口集裝箱運輸市場規(guī)模約52.86億元,港口貨物運輸市場規(guī)模約291.00億元。2019年11月13日,交通部聯(lián)合國家多部委印發(fā)了《關(guān)于建設世界一流港口的指導意見》(交水發(fā)〔2019〕141號),明確指出加快智慧港口建設,提出了建設智能化港口系統(tǒng)等重點任務。2020年12月30日,交通部出臺《關(guān)于促進道路交通、自動駕駛技術(shù)發(fā)展和應用的指導意見》,支持開展自動駕駛載貨運輸服務,鼓勵在港口、機場、物流場站、交通運輸基礎設施建設工地等環(huán)境相對封閉的區(qū)域及郵政快遞末端配送等場景,結(jié)合生產(chǎn)作業(yè)需求,開展自動駕駛載貨示范應用。在明確的政策推動下,高級別自動駕駛的商業(yè)化推廣有望率先服務于終端無人配送、港口、機場等封閉園區(qū)物流場景。汽車市場發(fā)展概況隨著國民經(jīng)濟快速發(fā)展,疊加國家多措施并舉促進汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鼓勵汽車消費,2005年至2017年中國汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了持續(xù)快速增長過程,2018年后受全球經(jīng)濟下行影響市場規(guī)模有所收縮。我國汽車總銷量從2005年的576萬輛增長到2020年的2,531萬輛,年均復合增長率達到10.4%。2020年受疫情影響,全年銷量同比小幅下降1.8%,但由于出臺擴大內(nèi)需戰(zhàn)略以及各項促進消費政策等影響,降幅相對2019年的8.2%大幅縮小。2005年至2020年,我國乘用車銷量整體呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展趨勢,銷量年均復合增長率達到11.4%。經(jīng)濟發(fā)展水平和國家相關(guān)政策是決定中國私人汽車消費水平的關(guān)鍵。2020年,受國際貿(mào)易摩擦、新冠肺炎疫情等事件沖擊,國家再次將刺激乘用車消費作為擴大內(nèi)需、提振消費的重點方向,出臺了一系列優(yōu)惠政策,通過鼓勵各地增加號牌指標投放、開展新一輪汽車下鄉(xiāng)和以舊換新、補貼居民淘汰國三及以下排放標準汽車并購買新車等方式,切實促進乘用車消費市場發(fā)展。自2020年5月以來,我國乘用車消費市場逐漸扭轉(zhuǎn)2018年以來的同比下降趨勢,2020年5月至12月累計銷量達1,573萬輛,同比增長7.7%。2020年全年,我國乘用車銷量達2,018萬輛,雖同比下降5.9%,但與2019年相比降幅有所收窄。中國商用車市場2005年以來保持穩(wěn)定發(fā)展,2005年至2020年年均復合增長率達到7.3%,特別在2015年以來商用車銷售市場回暖明顯,2019年雖略有下降,但受基建投資回升、新能源物流車快速發(fā)展,擴大內(nèi)需戰(zhàn)略以及各項促進消費政策持續(xù)發(fā)力影響,2020年我國商用車銷量513萬輛,較去年同期增長18.8%,市場反彈明顯。汽車電子行業(yè)發(fā)展概況(一)汽車電子滲透率與市場規(guī)模不斷提升當前我國汽車市場的發(fā)展模式已經(jīng)從體量高速增長期轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級期。汽車電子作為汽車產(chǎn)業(yè)中重要的基礎支撐,在政策驅(qū)動、技術(shù)引領、環(huán)保助推以及消費牽引的共同作用下,行業(yè)整體呈高速增長態(tài)勢。伴隨汽車電子單車成本的增加,其在整車成本中的占比持續(xù)提升。以乘用車為例,根據(jù)賽迪智庫數(shù)據(jù),乘用車汽車電子成本在整車成本中占比由上世紀70年代的3%已增至2015年的40%左右,預計2025年有望達到60%。隨著汽車電子化水平的日益提高、單車汽車電子成本的提升,汽車電子市場規(guī)模迅速攀升。預計到2021年,全球汽車電子市場規(guī)模將達到20,189億元,我國汽車電子市場規(guī)模將達到8,894億元。(二)本土汽車電子企業(yè)加速長期以來,國際大型汽車電子企業(yè)如博世、大陸、日本電裝、德爾福、偉世通、法雷奧等憑借在技術(shù)積累、經(jīng)驗等方面的優(yōu)勢,在全球汽車電子市場份額中位居領先地位,前六家國外汽車電子一級供應商占據(jù)全球汽車電子市場52.1%的份額。隨著本土汽車電子產(chǎn)業(yè)技術(shù)的逐漸成熟,在國家政策導向引領下,一批具備頭部汽車品牌配套能力的本土優(yōu)質(zhì)汽車電子企業(yè),逐漸突破國際汽車電子廠商的技術(shù)壁壘,進入國內(nèi)外主要汽車主機生產(chǎn)企業(yè)的供應鏈體系。一方面,整車廠商降本增效的需求倒逼其選擇優(yōu)質(zhì)的本土汽車電子供應商企業(yè)進行合作;另一方面,基于供應鏈安全、自主可控程度等考量因素,整車廠也逐漸加強本土汽車電子供應體系建設,推動供應鏈安全管理的進程。此外,汽車電子呈現(xiàn)持續(xù)向中低端車型滲透的行業(yè)特點,傳統(tǒng)高端車型配備的電子設備逐步向中低端車型普及,對加速汽車電子產(chǎn)品進口替代進程起到促進作用。(三)汽車電子產(chǎn)品種類不斷豐富,技術(shù)服務需求增加技術(shù)升級推動汽車行業(yè)向智能化和自動化的方向發(fā)展。整車性能的提升依賴于不斷革新的汽車電子技術(shù)。近年來汽車電子技術(shù)快速發(fā)展,產(chǎn)品種類不斷豐富。隨著汽車電子產(chǎn)品種類的逐漸增多和復雜度的不斷提升,汽車電子系統(tǒng)化及模塊化的趨勢日益明顯。與消費電子相比,汽車電子關(guān)系到汽車的行駛安全,同時面臨更加嚴苛的使用環(huán)境,對產(chǎn)品質(zhì)量的要求更為嚴格。隨著智能網(wǎng)聯(lián)汽車的推廣和應用,汽車電子產(chǎn)品也面臨著更高的功能安全和信息安全的要求。在汽車電子產(chǎn)品種類增多、復雜度提升、更新速度加快以及質(zhì)量要求趨嚴的綜合背景下,從汽車電子系統(tǒng)的設計開發(fā)、汽車電子產(chǎn)品的系統(tǒng)集成,到汽車電子系統(tǒng)的檢測與驗證,全流程的汽車電子技術(shù)服務需求不斷增加。(四)國家支持引導自動駕駛產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,自動駕駛支撐技術(shù)不斷提升全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進,人工智能、5G等新一代信息技術(shù)驅(qū)動全球汽車產(chǎn)業(yè)向智能化、網(wǎng)聯(lián)化和電動化發(fā)展方向轉(zhuǎn)型升級。由于發(fā)展自動駕駛對我國具有的重要戰(zhàn)略意義和社會經(jīng)濟價值,國家發(fā)改委、工信部、公安部等單位密集頒布了《交通強國建設綱要》《智能網(wǎng)聯(lián)汽車道路測試管理規(guī)范(試行)》等政策、戰(zhàn)略規(guī)劃,通過促進技術(shù)進步、構(gòu)建標準體系、加強基礎設施建設、完善監(jiān)管服務、打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)、探索法規(guī)修訂等一系列舉措,助力自動駕駛產(chǎn)業(yè)發(fā)展。自動駕駛感知層、決策層、執(zhí)行層等領域技術(shù)快速發(fā)展為產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定技術(shù)基礎。首先,隨著車載傳感器生產(chǎn)技術(shù)的進步,車載攝像頭、毫米波雷達、激光雷達等傳感器價格逐漸下探,加快擴散其在自動駕駛汽車中的應用,使得感知層能夠更加敏銳、精準地對車輛所處環(huán)境進行實時感知,獲取周圍物體的精確距離及輪廓信息,從而實現(xiàn)避障、自主導航等功能。其次,隨著汽車自動駕駛程度的提高,汽車自身所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)日益龐大,數(shù)據(jù)快速、穩(wěn)定和準確處理的需求,以及決策判斷、輸出信號的需要,對汽車決策層的算力和智能化水平提出了較高要求。決策層通過高精度的自動駕駛算法和車載計算平臺完成信息融合、環(huán)境感知、路徑規(guī)劃,從而輸出控制決策,不斷提升自動駕駛汽車在應急處理、快速響應等方面的能力,豐富自動駕駛汽車的應用場景。再次,執(zhí)行層在系統(tǒng)做出決策后,替代人類對車輛進行控制,反饋到底層模塊執(zhí)行任務,包括線控轉(zhuǎn)向、制動等系統(tǒng),其技術(shù)提升實現(xiàn)車輛橫向、縱向的精準控制。轉(zhuǎn)向、油門、制動、照明等執(zhí)行部件與系統(tǒng)布局的參與者主要由傳統(tǒng)汽車零部件供應商發(fā)展而來,其通過研發(fā)實現(xiàn)產(chǎn)品的換代升級與智能化轉(zhuǎn)型。5G網(wǎng)絡、高精度地圖、車路協(xié)同等新基建技術(shù)日趨成熟,使自動駕駛更為安全、順暢和高效。以5G為基礎的無線通信網(wǎng)絡,在大帶寬和低延時賦能的背景下,將實現(xiàn)車輛編隊、半自動駕駛、遠程駕駛等豐富的車聯(lián)網(wǎng)應用功能,為自動駕駛的廣泛應用提供堅實的技術(shù)支撐。影響汽車電子行業(yè)發(fā)展的不利因素(一)前期研發(fā)投入大,行業(yè)創(chuàng)新成本較高電子系統(tǒng)開發(fā)要求企業(yè)投入大量人力、物力,開發(fā)周期長且存在一定風險。近年來,汽車電子產(chǎn)品呈現(xiàn)智能化、網(wǎng)聯(lián)化的發(fā)展趨勢,帶動新產(chǎn)品、新技術(shù)的快速推廣。為了能夠配合主機廠提供質(zhì)量、技術(shù)可靠且符合市場發(fā)展趨勢的產(chǎn)品和服務,要求電子系統(tǒng)供應商投入大量研發(fā)資源進行技術(shù)積累與創(chuàng)新,以保持市場競爭力,前期研發(fā)投入大,行業(yè)創(chuàng)新成本較高。(二)行業(yè)集中度高,后發(fā)企業(yè)面臨發(fā)展劣勢目前,汽車電子產(chǎn)品廠商主要以部分國外廠商為主,該等企業(yè)與大型整車廠的合作歷史較長,技術(shù)積累雄厚,市場規(guī)模較大,行業(yè)整體呈現(xiàn)集中度較高的態(tài)勢。國產(chǎn)汽車電子產(chǎn)品廠商由于起步較晚,技術(shù)積累相對薄弱,市場規(guī)模相對較小。國產(chǎn)廠商的后發(fā)技術(shù)與市場劣勢使得其需要以價格換市場,較低的利潤會擠占研發(fā)投入,降低產(chǎn)品附加值和技術(shù)創(chuàng)新程度,不利于行業(yè)的長遠健康發(fā)展。年度計劃控制主要用于檢查營銷效果是否達到年度計劃預期,對銷售額、市場占有率、費用等指標進行控制,確保年度計劃所規(guī)定的銷售、利潤和其他目標能夠?qū)崿F(xiàn)。(一)銷售分析銷售分析衡量并評估實際銷售額與計劃銷售額的差距。具體有兩種方法:1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當中既有售價下降的原因,也有銷量減少的原因。沒有完成計劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進一步查明原因,加強該地區(qū)的營銷管理。(二)市場占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競爭中的地位。因此還要分析市場占有率或市場份額,揭示企業(yè)與競爭者之間的相對關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長,可能是它的績效較競爭者有所提高,也可能是整個宏觀環(huán)境得到改善,市場上所有的企業(yè)都從中受益,而這家企業(yè)和對手之間的相對關(guān)系并無實質(zhì)變化。企業(yè)和營銷人員應當密切關(guān)注市場占有率的變化情況。造成市場占有率波動的原因很多,需要具體的問題具體分析:(1)市場占有率的下降,有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略,主動減少一些不能盈利的產(chǎn)品,導致總銷售額下降,影響了市場占有率。如果利潤反而有所增長,這種市場占有率的下降就是可接受的。(2)市場占有率的下降,也可能是新競爭者的進入所致。通常新競爭者的加入,會引發(fā)其他企業(yè)的市場占有率一定程度下降。(3)外界環(huán)境因素對參與競爭的各個企業(yè),影響方式和程度往往不同,產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價格上漲,會對同一行業(yè)各個企業(yè)都發(fā)生影響,但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設計,在市場上爭取到較多的客戶,市場占有率反而可能上升。(4)分析市場占有率,要結(jié)合營銷機會。機會好的企業(yè),市場占有率一般應高于機會程度低的競爭者,否則其效率就有問題。正常情況下,市場占有率上升表示績效提高,在競爭中處于優(yōu)勢;反之,說明在競爭中不利。(三)營銷費用率分析年度計劃控制還要確保企業(yè)在完成計劃指標時,費用沒有超支。因此要分析各項費用率,并控制在一定的限度。如果費用率變化不大,在安全范圍內(nèi),可暫不采取任何的措施;如果變化幅度太大,上升速度過快,接近或超出上限,就必須采取相應的措施。年度計劃控制的過程一般分為四個步驟:確定年度計劃中的月份目標或季度目標;監(jiān)督營銷計劃的實施;如果營銷計劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差,一定要找出原因;采取補救或調(diào)整措施,以縮小計劃與實際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計劃指標,使之更切合實際;或調(diào)整營銷戰(zhàn)略,以利于計劃指標實現(xiàn)。如果指標和戰(zhàn)略、措施等沒有問題,那就要從營銷計劃的實施查找原因。市場需求測量(一)不同層次的市場市場作為營銷領域的范疇,是指某一產(chǎn)品的實際購買者和潛在購買者的總和,是對該產(chǎn)品有興趣的顧客群體,也稱潛在市場。潛在市場的規(guī)模,取決于現(xiàn)實顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購買者身份的確認,一般依據(jù)三個特性,即興趣、收入和購買途徑。興趣指購買需求和欲望,是采取購買行為的基礎。收入決定支付能力,是采取購買行為的條件。市場規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購買途徑?jīng)Q定購買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場是指對某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品,往往因購買者必須具備某一特定條件才能獲取,如規(guī)定到一定年齡者才能購買汽車。有效市場中具備這種條件的顧客群體,構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場。企業(yè)可將營銷努力集中于合格有效市場的某一細分部分,這便成為企業(yè)的目標市場。企業(yè)及競爭者的營銷努力,必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品,購買該產(chǎn)品的顧客群體,便形成滲透市場。(二)市場需求某一產(chǎn)品的市場總需求,是指在一定的營銷努力水平下,一定時期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營銷環(huán)境中,特定顧客群體可能購買的該種產(chǎn)品總量。對需求的概念,可從八個方面考察。(1)產(chǎn)品。首先確定所要測量的產(chǎn)品類別及范圍。(2)總量??捎脭?shù)量和金額的絕對數(shù)值來表述,也可用相對數(shù)值來表述。(3)購買。指訂購量、裝運量、收貨量、付款數(shù)量或消費數(shù)量。(4)顧客群。要明確總市場的顧客群、某一層次市場的顧客群、目標市場或某一細分市場的顧客群。(5)地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測量一定的地理區(qū)域內(nèi)的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況,合理劃分區(qū)域,測定各自的市場需求。(6)時期。市場需求測量具有時間性,如年度、5年、10年的市場需求。由于未來環(huán)境和營銷條件變化的不確定性,預測時間越長,測量的準確性就越差。(7)營銷環(huán)境。測量市場需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)濟、政治、法律、技術(shù)、文化諸因素的變化及其對需求的影響。(8)營銷努力。市場需求也受可控制因素的影響。市場需求受產(chǎn)品改良、產(chǎn)品價格、促銷和分銷方式等的影響,一般表現(xiàn)出某種程度的彈性,不是一個固定的數(shù)值。因此,市場需求也稱為市場需求函數(shù)。隨著行業(yè)營銷費用的增加,刺激消費的力度加大,市場需求一般會隨之增大,但報酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減。當營銷費用超過一定水平后,就不能進一步促進需求,市場需求所達到的極限值,稱為市場潛量。由于市場環(huán)境變化深刻地影響著市場需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和時間等,所以也會深刻地影響著市場潛量。在基本銷售量與市場潛量之間,顯示了不同類型市場整體需求的營銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響明顯者為可擴張市場,如保健品市場;受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響不大者為非擴張市場,如食鹽市場。(三)企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場需求總量中企業(yè)所占的份額。在市場競爭中,企業(yè)的市場占有率與其營銷努力成正比。此外,如果營銷費用分配于廣告、促銷、分銷等方面,它們有不同的效率及彈性。(四)企業(yè)預測與企業(yè)潛量企業(yè)預測指企業(yè)銷售預測,是與企業(yè)選定的營銷計劃和假定的營銷環(huán)境相對應的銷售額,即預期的企業(yè)銷售水平。這里,銷售預測不是為確定營銷計劃或營銷努力水平提供基礎,而是由營銷計劃所決定的,它是既定的營銷費用計劃產(chǎn)生的結(jié)果。與銷售預測相關(guān)的還有兩個概念:一個是銷售定額,即公司為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標,是一種規(guī)范和激勵銷售隊伍的管理手段,分配的銷售定額之和,一般應略高于銷售預測。另一個是銷售預算,主要是為當前采購、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量做決策。銷售預算一般略低于銷售預測,以避免過高的風險。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量,指公司的營銷努力相對于競爭者不斷增大時,企業(yè)需求所達到的極限。當公司的市場占有率為100%時,企業(yè)潛量也就是市場潛量,但這只是一種少見的極端情況。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),品牌管理實質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言,企業(yè)的品牌管理的主要任務包括監(jiān)控品牌運營狀況,設計或參與設計品牌,申請注冊商標,管理品牌或商標檔案,管理商標標簽的印制、領用與銷毀,處理品牌糾紛、維護商標權(quán),協(xié)助打假,品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機構(gòu)的權(quán)力與責任及其相互關(guān)系,主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。(一)職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀20—50年代的品牌管理制度(當然,許多企業(yè)至今仍很鐘愛)。作為品牌管理制度,其主要做法是,在企業(yè)統(tǒng)一領導、組織與協(xié)調(diào)下,品牌管理的職責主要由企業(yè)各職能部門分別承擔,各職能部門在各自的權(quán)責范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔義務。亦即,在職能管理制度下,有關(guān)品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負責人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。(二)品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔(P&G)公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費者認同,成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外,品牌經(jīng)理制的靈活而有效運用也是重要成因之一,甚至也可以說,其核心理念“一個人負責一個品牌”的品牌經(jīng)理制(管理系統(tǒng))是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后,品牌經(jīng)理制被認為是從事多品種經(jīng)營的消費品生產(chǎn)企業(yè)品牌運營的規(guī)范組織形式。許多消費品生產(chǎn)企業(yè)(尤其是耐用消費品的生產(chǎn)企業(yè))都學習寶潔公司,紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制,主要是因為品牌經(jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點。第一,品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強的品牌運作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下,企業(yè)委任品牌經(jīng)理負責某品牌運營全過程,具體負責該品牌標定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售,協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀,減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二,品牌經(jīng)理制有利于達到品牌定位目標,快速實現(xiàn)品牌個性化。在職能制下,常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接,而品牌經(jīng)理制相當程度地克服了這些弊端。第三,品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運營之職,監(jiān)控品牌運營狀況與市場變化是其重要職責,加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強,使得品牌運營活動適應市場變化的能力大大加強。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點,但它也存在著一些有待完善的地方,例如,品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財務等職能部門的權(quán)責劃分問題。實踐中,由于職權(quán)定位不清晰,很多品牌經(jīng)理對自己的角色比較模糊,進而招致責難,使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外,對品牌經(jīng)理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。綠色營銷的興起和實施(一)綠色營銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展,人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境,給人類的生存和發(fā)展造成嚴重威脅。大自然的報復促使人類猛醒,綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實,消費需求的滿足,轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價值并重。有支付能力的綠色需求,是綠色營銷賴以形成的推動力,并決定了綠色市場規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年,在意大利成立的羅馬俱樂部指出:人類社會的進步并不等于GDP的上升。1972年6月,聯(lián)合國首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會議,通過了全球性環(huán)保行動計劃和《人類環(huán)境宣言》,向全世界發(fā)出呼吁:人類只有一個地球。進入20世紀90年代,一些國家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計劃”。20世紀80年代前,由于我國糧油食品農(nóng)藥殘留量超標,出口產(chǎn)品因保護臭氧層的有關(guān)國際公約而受阻,因此,對實施綠色營銷開始有緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā),1984年在廣州出現(xiàn)了全國第一家無公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月,國務院批準成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”,制定了《綠色食品標志管理辦法》,開始實施綠色食品標志制度。1993年5月,中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機農(nóng)業(yè)運動國際聯(lián)盟”。除綠色食品外,我國綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴展到其他領域。1990年研制成功了高容量,膠體電池;1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑,獲得日內(nèi)瓦博覽會金獎。1994年,農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項基本原則,并正式?jīng)Q定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標志。1994年3月25日,國務院通過了《中國21世紀議程——中國21世紀人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》,是從中國的具體國情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā),提出的促進經(jīng)濟、社會、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初,全國已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開發(fā),除食品外,其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開發(fā),綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識的覺醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論
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