2021年福建省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)業(yè)水平考試質(zhì)檢卷《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》真題含參考答案

2021年福建省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)業(yè)水平考試質(zhì)檢卷《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》(第I卷)(考試時(shí)間：90分鐘滿分：150分)一、單項(xiàng)選擇題(本題共60分，每小題2分。).市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)最早產(chǎn)生于( )。A.美國(guó)B.英國(guó)C中國(guó)D.日本.美國(guó)福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利?福特曾自豪地說(shuō)：“不管顧客需要什么，我的汽車就是黑的”。這一觀念屬于( )。A.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念 B.生產(chǎn)導(dǎo)向觀念C.市場(chǎng)導(dǎo)向觀念 D.推銷導(dǎo)向觀念.企業(yè)提出諸如“綠色食品”“回報(bào)社會(huì)”“環(huán)?！钡瓤谔?hào)，是貫徹()。A.推銷觀念 B.產(chǎn)品觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念.生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是( )。A.以量取勝 B.以質(zhì)取勝 C.以銷取勝D.以廉取勝.下列( )的需求價(jià)格彈性最小。A.手表 B.食鹽 C.化妝品 D.時(shí)裝.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括()。A.人口環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B.自然環(huán)境和文化環(huán)境C.宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境 D.政治環(huán)境和法律環(huán)境.( )包括人口的數(shù)量與增長(zhǎng)速度、人口的地理分布及地區(qū)間流動(dòng)、人口結(jié)構(gòu)等因素。A.地理環(huán)境 B.人口環(huán)境 ^自然環(huán)境 D.社會(huì)環(huán)境.自行車、摩托車、小轎車之間的競(jìng)爭(zhēng)是( )A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者 8.平行競(jìng)爭(zhēng)者 C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者.需求層次理論是20世50年代由美國(guó)心理學(xué)家( )提出的。A.波登 B.赫杰特齊 C.馬斯洛 口.溫得爾.斯密.消費(fèi)者為了滿足自己的特殊偏好而購(gòu)買(mǎi)價(jià)格昂貴的商品，這種商品屬于( )。A舊用品 B.選購(gòu)品 C.特殊品 D.便利品.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策在很大程度上受到社會(huì)、文化、個(gè)人和心理等因素的影響，其中參照群體屬于()。A.社會(huì)因素 B.文化因素 C/心理因素 D.個(gè)人因素.消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分變量主要有地理變量、人口變量、心理變量和行為變量等。其中，使用者情況屬于()。A.行為變量 B.人口變量 C/心理變量 D.地理變量.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷由三個(gè)步驟組成：一是市場(chǎng)細(xì)分；二是選擇目標(biāo)市場(chǎng)；三是進(jìn)行( )。A.推銷 B.促銷 C.競(jìng)爭(zhēng) D.市場(chǎng)定位.企業(yè)若采取迎頭定位策略則意味著()。A.能夠迅速在市場(chǎng)上立足 B.成功機(jī)率高C.減小市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) D.增大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn).相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于( )。A全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.改進(jìn)產(chǎn)品 D.仿制產(chǎn)品.營(yíng)銷學(xué)中換代新產(chǎn)品是指( )A.應(yīng)用新技術(shù)、新材料而研制成的新產(chǎn)品B.滿足新的需要而仿制的產(chǎn)品C.對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)、款式、包裝等進(jìn)行改造的產(chǎn)品D.采用新技術(shù)、新材料對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行革新的產(chǎn)品TOC\o"1-5"\h\z17.中國(guó)電信規(guī)定每日21:00-24:00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于( )。A.成本加成策略 B.差別定價(jià)策略C/心理定價(jià)策略 D.組合定價(jià)策略.為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)更多物品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為( )。A.功能折扣 B.數(shù)量折扣 C.季節(jié)折扣 D.現(xiàn)金折扣.生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者稱為()A一階渠道B二階渠道C三階渠道 D四階渠道.生產(chǎn)者通過(guò)兩個(gè)或兩個(gè)以上的同類中間商來(lái)銷售自己的產(chǎn)品的渠道是( )。A.長(zhǎng)渠道 B.短渠道 C.寬渠道 D.窄渠道.產(chǎn)品價(jià)格低，其營(yíng)銷渠道就應(yīng)( )A、長(zhǎng)而窄 B、長(zhǎng)而寬C、短而窄D、短而寬.( )是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)，包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。A.產(chǎn)品B.定價(jià) C.促銷 D.分銷TOC\o"1-5"\h\z.促銷活動(dòng)的核心是( )A.出售商品 B.溝通信息 C.建立良好關(guān)系 D.尋找顧客.下列各因素中，不屬于人員推銷基本要素的是( )A.推銷員B.推銷品 C.推銷條件 D.推銷對(duì)象.對(duì)于單位價(jià)值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用( )A.廣告 B.公共關(guān)系 C.推式 D.拉式.公共關(guān)系是一項(xiàng)( )促銷方式。A.一次性 B.長(zhǎng)期 C.短期 D.偶然性.公關(guān)活動(dòng)的主體是()A.一定的組織 8.顧客 C.政府官員 D.推銷員.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)是()A.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“不可控因素”是一個(gè)單一結(jié)構(gòu)C.是一個(gè)靜態(tài)組合D.要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約29.4C理論用()取代了傳統(tǒng)的4P理論中的促銷，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通。A.溝通8.顧客 C.成本 D.便利30.下列幾個(gè)營(yíng)銷要素不屬于4C理論內(nèi)容的是()

A.價(jià)格A.價(jià)格 B.成本C.便利二、多項(xiàng)選擇題（本題共30分，1.傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念包括（）A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念2.完全壟斷性的市場(chǎng)具有（）A企業(yè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者C其它企業(yè)無(wú)法進(jìn)入市場(chǎng)D.溝通每小題3分。）C.推銷觀念 D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念等幾個(gè)方面的特點(diǎn)B企業(yè)可以訂高價(jià)D少數(shù)企業(yè)可參與競(jìng)爭(zhēng).影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素是（）。A.文化因素 B.社會(huì)因素 C.個(gè)人因素 D/心理因素.市場(chǎng)細(xì)分的原則包括（ ）。A.可控制性 B.可進(jìn)入性 C.可區(qū)分性 D.可衡量性.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的“4C”原則包括（）等。A.競(jìng)爭(zhēng)（Competition） B.溝通（Communication）C.控制（control） D.成本（Cost）E.方便（Convenience）.新產(chǎn)品的類型一般可分為（）。A.完全創(chuàng)新產(chǎn)品 B.換代新產(chǎn)品 C.改革新產(chǎn)品 D.仿制新產(chǎn)品.鮮活易腐類產(chǎn)品不易儲(chǔ)存、運(yùn)輸，如蔬菜、水果等，應(yīng)盡量采用（）的分銷渠道。A.長(zhǎng)渠道 B.短渠道 C.窄渠道D.寬渠道.企業(yè)按地區(qū)分配推銷人員的優(yōu)點(diǎn)在于（）A有利于調(diào)動(dòng)其積極性 B有利于提高推銷效率C有利于熟悉顧客 D有利于節(jié)省費(fèi)用.在人員推銷活動(dòng)中的三個(gè)基本要素包括（）A.需求 B.購(gòu)買(mǎi)力 C.推銷人員 D.推銷對(duì)象 E.推銷品.“大市場(chǎng)營(yíng)銷”戰(zhàn)略思想中所包括的組合要素有（）A.產(chǎn)品 B.權(quán)力 C.渠道 D.公共關(guān)系三、判斷題（在每小題的括號(hào)里填入判斷結(jié)果，你認(rèn)為正確的用“J”表示，錯(cuò)誤的用“義”表示。本題共20分，每小題1分。）.（）傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念注重顧客需求，通過(guò)運(yùn)用整體營(yíng)銷方法去獲取利潤(rùn)。.（）在馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是自我實(shí)現(xiàn)。.（）家庭對(duì)每一個(gè)成員的消費(fèi)行為影響至關(guān)重要。.（）對(duì)同質(zhì)市場(chǎng)，可選用差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。.（）整體產(chǎn)品包含五個(gè)層次，其中最基本的層次是實(shí)體層。.（）某服裝店經(jīng)營(yíng)的女上衣40個(gè)項(xiàng)目，男上衣30個(gè)項(xiàng)目，童裝20個(gè)項(xiàng)目，那么該服裝店的產(chǎn)品組合深度為40。.（）仿制是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品最快捷的途徑。.（）利潤(rùn)是制定價(jià)格的最低界限。.（）心理定價(jià)策略使用商品的批發(fā)環(huán)節(jié)。.（）成本導(dǎo)向定價(jià)法是一種買(mǎi)方定價(jià)導(dǎo)向。.（）尾數(shù)定價(jià)通常適用于高級(jí)、豪華的商品。.（）長(zhǎng)渠道和短渠道取決于渠道每個(gè)環(huán)節(jié)中使用同類型中間商數(shù)目的多少。.（）直接渠道和間接渠道的選擇，實(shí)質(zhì)上就是是否采用中間商的決策。.（）一般情況下，價(jià)值昂貴的商品、品牌商品采用窄渠道。.（）所有的串貨都具有危害性，企業(yè)必須嚴(yán)加防范和堅(jiān)決打擊。.()促銷的實(shí)質(zhì)是一種溝通活動(dòng)。.()企業(yè)采取“推”式促銷方式，是以人員促銷和消費(fèi)者促進(jìn)為主。.()營(yíng)業(yè)推廣在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，對(duì)商品的銷售量的迅速提高是很有效的。.()公共關(guān)系的目標(biāo)是樹(shù)立良好組織形象。.()市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的4Ps是指產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷。四、案例題(不定項(xiàng)選擇題，本題共40分，每小題2分。)案例一海瀾之家的營(yíng)銷模式海瀾之家是江陰海瀾之家服飾有限公司于2002年9月推出的一種全新?tīng)I(yíng)銷模式-全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一形象、超大規(guī)模的男裝自選購(gòu)買(mǎi)模式，從而引發(fā)了中國(guó)男裝市場(chǎng)的新一輪革命，自由自在的選購(gòu)方式、豐富多樣的產(chǎn)品陳列，迅速贏得了廣大消費(fèi)者的歡迎，海瀾之家因此被成為“男人的衣柜”。目前已成功拓展到江蘇、上海、北京、四川、山東、河南、遼寧等城市，市場(chǎng)銷售態(tài)勢(shì)好。這種營(yíng)銷模式使更多的男性消費(fèi)者愿意來(lái)海瀾之家，體驗(yàn)全程便捷的“一站式”消費(fèi)。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論，試分析該案例。.根據(jù)案例，海瀾之家公司采用的是()類型。A.正規(guī)連鎖 8.自愿連鎖 C.特許連鎖 D.代理連鎖.根據(jù)案例，該公司成功的主要原因是()A.產(chǎn)品因素，品類眾多 B.價(jià)格便宜C.連鎖管理模式 D.分銷渠道的設(shè)計(jì).根據(jù)案例，海瀾之家將“黃金地段、鉆石店鋪”作為選址“八字真經(jīng)”，此時(shí)該公司考慮到的是分銷渠道的()A.市場(chǎng)因素 B.產(chǎn)品因素 C.企業(yè)本身因素D.政策因素.下列屬于直接渠道的是()A.生產(chǎn)者一消費(fèi)者B.生產(chǎn)者一零售商一消費(fèi)者C.生產(chǎn)者一批發(fā)商一零售商一消費(fèi)者D.生產(chǎn)者一代理商一零售商一消費(fèi)者.根據(jù)案例，下列屬于企業(yè)可以控制的因素的是()A.市場(chǎng) B.公眾 C.銷售渠道 D.競(jìng)爭(zhēng)者案例二陳嘉庚的定價(jià)策略20世紀(jì)30年代被譽(yù)為“世界膠鞋大王”的著名華僑陳嘉庚先生，他的膠鞋剛剛問(wèn)世的頭幾年，用大大低于成本的價(jià)格對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行滲透，以贏得大量消費(fèi)者，迅速打開(kāi)銷路，直到他的膠鞋成為名牌產(chǎn)品時(shí)，才逐步把價(jià)格提高，最后仍然賺了大錢(qián)。.陳嘉庚先生是采用()打開(kāi)消費(fèi)者市場(chǎng)A.撇脂定價(jià)策略B.滲透定價(jià)策略 C.均勻定價(jià)策略 D.產(chǎn)品群定價(jià)策略.陳嘉庚先生打開(kāi)消費(fèi)者市場(chǎng)的定價(jià)策略有()優(yōu)點(diǎn)A.短期內(nèi)難以獲得可觀的利潤(rùn)；.可以迅速回籠資金，樹(shù)立高端產(chǎn)品形象；C.可以擴(kuò)大銷量，很快提高市場(chǎng)占有率；D.價(jià)格較為保守，可以避免風(fēng)險(xiǎn).與此定價(jià)策略相反的是()A.撇脂定價(jià)策略 B.滲透定價(jià)策略C均勻定價(jià)策略 D.產(chǎn)品群定價(jià)策略.根據(jù)所學(xué)知識(shí)，陳嘉庚之所以會(huì)采用以上定價(jià)策略，其原因可能有（）。A.企業(yè)資金雄厚 B.企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)C.該產(chǎn)品的技術(shù)被該企業(yè)所壟斷 D.市場(chǎng)上替代品較多.陳嘉庚先生所采用的定價(jià)策略的缺點(diǎn)包括（）。A.價(jià)低利微B.收回投資的時(shí)間較短C.收回投資的時(shí)間較長(zhǎng)D.在產(chǎn)品生命周期和需求彈性預(yù)測(cè)不準(zhǔn)的條件下，具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。案例三貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)華為公司的影響我國(guó)同美國(guó)的貿(mào)易爭(zhēng)端還在持續(xù)，在電子科技產(chǎn)業(yè)這邊，華為在這場(chǎng)貿(mào)易爭(zhēng)端中受影響巨大。根據(jù)數(shù)據(jù)研究，在2020年及之后，華為的智能手機(jī)業(yè)務(wù)可能會(huì)繼續(xù)受到美國(guó)貿(mào)易禁令的影響，而全球5G手機(jī)和可折疊設(shè)備的出貨量在2020年的表現(xiàn)將有所不同。華為為減輕美國(guó)貿(mào)易禁令的影響而進(jìn)行的一系列去美國(guó)化舉措在其智能手機(jī)業(yè)務(wù)中取得了一些進(jìn)展，特別是射頻組件方面，但是華為仍然依賴美國(guó)供應(yīng)商提供諸如VCSEL之類的關(guān)鍵光學(xué)組件的設(shè)備供應(yīng)。就Google的GMS（谷歌移動(dòng)服務(wù)），ARM的CPU架構(gòu)和EDA（電子設(shè)計(jì)自動(dòng)化）工具的供應(yīng)而言，華為顯然目前也未能實(shí)現(xiàn)自給自足。如果美國(guó)貿(mào)易禁令繼續(xù)拒絕華為使用谷歌的GMS服務(wù)、ARM的CPUIP產(chǎn)品和其他EDA工具，華為將繼續(xù)遭受不利影響，并且會(huì)致使華為在2020年及以后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步減弱。由于我國(guó)手機(jī)制造商自2019年10月以來(lái)的出貨量增長(zhǎng)，DigitimesResearch已上調(diào)了對(duì)2019年全球5G手機(jī)出貨量的估計(jì)。2019年全球5G手機(jī)估計(jì)為2100萬(wàn)臺(tái)，其中中國(guó)市場(chǎng)約為125.135萬(wàn)臺(tái)，到2020年全球5G手機(jī)可能會(huì)擴(kuò)大到2.48億臺(tái)以上。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論，試分析該案例（單選，共3題）：11.美國(guó)貿(mào)易禁令對(duì)華為公司的影響屬于市場(chǎng)環(huán)境中的（）因素。A.宏觀因素 B.微觀因素 ^自然環(huán)境 D.科學(xué)技術(shù).案例中，谷歌的GMS服務(wù)對(duì)于華為公司屬于（）。A.競(jìng)爭(zhēng)者 B.供應(yīng)商 ^顧客 D.公眾.如果美國(guó)貿(mào)易禁令繼續(xù)拒絕華為使用谷歌的GMS服務(wù)、ARM的CPUIP產(chǎn)品和其他EDA工具，華為將繼續(xù)遭受不利影響，這對(duì)華為公司來(lái)說(shuō)是（）。A.機(jī)會(huì) B.威脅 C.優(yōu)勢(shì) D.劣勢(shì).企業(yè)向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)，不僅要滿足消費(fèi)者的眼前欲望和需要，而且要符合消費(fèi)者和社會(huì)的最大長(zhǎng)期利益，求得企業(yè)利益、消費(fèi)者利益和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益三者之間的平衡。這一觀念屬于（）。A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.社會(huì)營(yíng)銷觀念 D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念.市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是（）。A.銷售產(chǎn)品 B.企業(yè)贏利 ^塑造形象 D.滿足需求與欲望案例四化妝品公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略某化妝品公司于20世紀(jì)90年代，開(kāi)發(fā)出適合于東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品，并在多個(gè)國(guó)家獲得了專利保護(hù)。他們初步分析了亞洲各國(guó)和地區(qū)的情況，決定選擇中國(guó)作為主攻市場(chǎng)。為迅速掌握中國(guó)市場(chǎng)的情況，公司派人運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，中國(guó)市場(chǎng)潛力大，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，且同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者較少，在此基礎(chǔ)上，他們又按照年齡把女性分為四類：第一類，15-18歲的女性。她們正當(dāng)花季，講究打扮，追求時(shí)髦，對(duì)化妝品的需求意識(shí)較為強(qiáng)烈，但購(gòu)買(mǎi)的往往是單一的化妝品。第二類，18-25歲的女性（婚前）。她們對(duì)化妝品也非常關(guān)心，消費(fèi)積極，而且只要看中合心意的產(chǎn)品，即使價(jià)格昂貴也在所不惜。第三類，25-35歲的女性。他們大多數(shù)已經(jīng)結(jié)了婚，化妝品的使用已經(jīng)成為一種日常習(xí)慣了。第四類，35歲以上的女性。她們對(duì)化妝品的需求比較樸素，而且比較單一。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，公司有針對(duì)性地推出不同的產(chǎn)品。.該公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要是（）。A.地理因素 B/心理因素C.人口因素 D.行為因素.該公司在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)采用了（）模式。A.選擇性專業(yè)化 B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場(chǎng)專業(yè)化 D.全面進(jìn)入.這種目標(biāo)市場(chǎng)模式的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.分散風(fēng)險(xiǎn) B.更好滿足顧客的需求C.樹(shù)立良好的聲譽(yù) D.可成為有效的新產(chǎn)品銷售渠道.該公司采用的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略是（）。A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略 B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略C.密集市場(chǎng)營(yíng)銷策略 D.分散性營(yíng)銷策略.下面哪個(gè)變量不是人口細(xì)分的依據(jù)（）。A.年齡 8.收入 C.性別 D.生活方式（第II卷）（考試時(shí)間：60分鐘滿分：100分）一、單選題（每題2分，共20題，共計(jì)40分）.下列哪種觀念下容易出現(xiàn)“市場(chǎng)營(yíng)銷近視”（）A.生產(chǎn)觀念 B.推銷觀念 C.產(chǎn)品觀念 D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了 的觀念。（）A.以消費(fèi)者為中心 B.以生產(chǎn)者為中心C.市場(chǎng)營(yíng)銷組合 D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷.顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額就是（ ）。A.企業(yè)讓渡價(jià)值 B.企業(yè)利潤(rùn) ^顧客讓渡價(jià)值 口.顧客利益.下列（）因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素A.人口 B.購(gòu)買(mǎi)力 C.公眾 口.自然環(huán)境.下列影響因素中，企業(yè)可以控制的因素有（）。A.技術(shù) B.營(yíng)銷中介 ^顧客 D.企業(yè)文化.旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)消費(fèi)業(yè)、圖書(shū)出版業(yè)及文化娛樂(lè)業(yè)爭(zhēng)奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而相互競(jìng)爭(zhēng)，它們彼此之間是（ ）。A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B.類別競(jìng)爭(zhēng)者 C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者.中國(guó)人的口味大體上是東辣、西酸、南甜、北咸，這是一種（）現(xiàn)象。A.地理亞文化 B.種族亞文化 C.宗教亞文化 D.民族亞文化.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程的起點(diǎn)和終點(diǎn)是（）。A.一手錢(qián)一手貨，交換結(jié)束，購(gòu)買(mǎi)行為就結(jié)束B(niǎo).從顧客向售貨員詢問(wèn)到交易完雙方道別C.從走進(jìn)商店到交易完走出商店D.從需求產(chǎn)生到對(duì)所買(mǎi)商品的最終評(píng)價(jià)

.一輛摩托車，有人覺(jué)得騎上它神氣十足，而有人覺(jué)得騎上它危險(xiǎn)較多，這說(shuō)明消費(fèi)者（）。A.性格特征不同B.價(jià)值觀念不同 C.消費(fèi)習(xí)俗不同D.社會(huì)階層不同.在中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來(lái)臨的時(shí)候，許多商家都大做廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是（）。A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分.企業(yè)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)各個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)展不同的營(yíng)銷活動(dòng)，此稱為（）戰(zhàn)略。A.無(wú)差異營(yíng)銷 B.差異性營(yíng)銷 C.集中營(yíng)銷 D.密集營(yíng)銷.某制鞋廠只選擇青年消費(fèi)者群體，向他們提供所需要的各種皮鞋，該策略叫（）A.產(chǎn)品市場(chǎng)集中化 B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場(chǎng)專業(yè)化 D.選擇性專業(yè)化.麥當(dāng)勞與肯德基、可口可樂(lè)與百事可樂(lè)持續(xù)不斷的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行的是（）。A.避強(qiáng)定位 B.迎頭定位 C.重新定位 D.產(chǎn)品差異化.在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在（）階段開(kāi)始出現(xiàn)。入導(dǎo)入期 B.成長(zhǎng)期 C.成熟期 D.衰退期.采用統(tǒng)一品牌策略的各種產(chǎn)品必須具有相近的（）。A.性能特點(diǎn) B.規(guī)格型號(hào) C.質(zhì)量水平 D.價(jià)格水平.當(dāng)企業(yè)的用戶相當(dāng)分散時(shí)，較適合使用（）的技巧A.原產(chǎn)地訂價(jià)B.區(qū)域訂價(jià) C.統(tǒng)一交貨訂價(jià) D.任何方法都可以.企業(yè)為那些當(dāng)場(chǎng)付清貨物的顧客進(jìn)行的一種減價(jià)行為，稱為（）折扣。A.數(shù)量折扣 B.季節(jié)折扣 C.現(xiàn)金折扣 D.交易折扣18.生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)精心挑選的中間商來(lái)分銷產(chǎn)品，這是（ ）分銷策略。A.廣泛B.密集C.強(qiáng)力 D.選擇性19.某企業(yè)與某模特公司聯(lián)系，讓模特們?cè)谀成虉?chǎng)進(jìn)行時(shí)裝表演，以此擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷售，這種方式是（）A.廣告 B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣 D.公共關(guān)系應(yīng)的方式是（）A.廣告應(yīng)的方式是（）A.廣告B.營(yíng)業(yè)推廣二、多項(xiàng)選擇題（每題3分.社會(huì)文化群可分為（）A民族亞文化群C宗教亞文化群.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是（）A消費(fèi)需求的相似性C產(chǎn)品特點(diǎn)的差異性C.人員推銷D.公共關(guān)系7題，共計(jì)21分）B地理亞文化群D種族亞文化B消費(fèi)需求的差異性D企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的有限性.投入期的特點(diǎn)通常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）A生產(chǎn)成本較高 B產(chǎn)品質(zhì)量較好C企業(yè)獲利較少 D顧客認(rèn)同度較低.企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品組合決策時(shí)，縮減產(chǎn)品組合長(zhǎng)度的優(yōu)點(diǎn)在于（）A能夠更好地滿足需求 B降低生產(chǎn)費(fèi)用C擴(kuò)大市場(chǎng)占有率 D降低產(chǎn)品包裝成本

.快速滲透策略，指企業(yè)以(.快速滲透策略，指企業(yè)以(A.高品質(zhì) B.高促銷.聲望訂價(jià)通常適合于在(A產(chǎn)品本身價(jià)值較高C產(chǎn)品聲譽(yù)較好)推出新產(chǎn)品。C.低促銷 D.低價(jià)格)時(shí)采用B企業(yè)聲譽(yù)較好D消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感7.影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有( )等。A.定價(jià)目標(biāo)B.產(chǎn)品成本 C.市場(chǎng)需求 D.競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格三、判斷題(在每小題的括號(hào)里填入判斷結(jié)果，你認(rèn)為正確的用“J”表示，錯(cuò)誤的用“義”表示。本題共19分，每小題1分。).()營(yíng)銷觀念中的推銷導(dǎo)向觀念是以買(mǎi)方需要為中心。.()宏觀環(huán)境是不可控的，而微觀環(huán)境是可控的。.()現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷既要適應(yīng)硬環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，更要適應(yīng)軟環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)。.()恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平也就越高。.()不同的社會(huì)階層，其娛樂(lè)和休閑方式是一樣的。.()可任意支配的收入的高低決定消費(fèi)者消費(fèi)水平的高低。.()決定消費(fèi)者是否重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的最重要階段的購(gòu)后感受階段。.()市場(chǎng)細(xì)分是產(chǎn)品定位的前提。.()市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)合理配置和運(yùn)用資源。在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。.()早期的可口可樂(lè)在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號(hào)和相同的營(yíng)銷策略，這就是集中性市場(chǎng)策略。.()成長(zhǎng)期是指產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上處于老化，在市場(chǎng)上面臨被淘汰的時(shí)期。.()產(chǎn)品的生命周期包括投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。.()產(chǎn)品市場(chǎng)壽命和產(chǎn)品使用壽命是一樣的。.()季節(jié)折扣是指企業(yè)對(duì)于購(gòu)買(mǎi)非應(yīng)季產(chǎn)品或勞務(wù)的用戶的一種價(jià)格優(yōu)惠.()對(duì)于投入期的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該用短渠道銷售；對(duì)于成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)可用長(zhǎng)渠道銷售。.()產(chǎn)品一進(jìn)入衰退階段就立即放棄。.()對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣手段有：鼓勵(lì)老顧客增加購(gòu)買(mǎi)量、促使新顧客增加購(gòu)買(mǎi)和尋找新顧客。.()營(yíng)業(yè)推廣是一種經(jīng)常、持續(xù)使用的企業(yè)促銷方式。.()大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念較市場(chǎng)營(yíng)銷觀念更強(qiáng)調(diào)的營(yíng)銷組合要素是權(quán)力和公共關(guān)系。四、案例選擇題(每題2分，5題，共計(jì)10分)榨菜，原產(chǎn)四川，大壇裝運(yùn)，獲利甚微；上海人買(mǎi)入，改為中壇，獲利見(jiàn)漲；香港人買(mǎi)入，小壇出售，獲利倍之；日本人買(mǎi)之，破壇，切絲，裝鋁箔小袋，獲利又倍之，與四川大壇榨菜相比較，獲利翻番又翻番矣。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論，試分析該案例.根據(jù)案例，包裝有幾個(gè)主要構(gòu)成因素，其中()是最具有刺激性銷售作用的要素。A.商標(biāo) B.品牌 C.圖案 D.顏色.根據(jù)案例，與四川大壇榨菜相比較，日本制作榨菜獲利翻番的主要原因是()A.商標(biāo) B.品牌 C.圖案 D.包裝.根據(jù)案例，對(duì)于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近的產(chǎn)品企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是（）策略。A.等級(jí)包裝 B.類似包裝 C.分類包裝 D.配套包裝.根據(jù)案例，企業(yè)為提升銷售額對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化包裝，產(chǎn)品的包裝屬于（）A.產(chǎn)品延伸層 B.產(chǎn)品組合層 C.產(chǎn)品核心層 D.產(chǎn)品有形層.（多項(xiàng)選擇）根據(jù)案例，商品包裝的構(gòu)成要素是（）A.材料 B.顏色 C.商標(biāo)或品牌 D.形狀和圖案五、案例分析題（每題5分，2題，共10分）某制造企業(yè)生產(chǎn)高、中、低三個(gè)檔次的商用冷藏冰柜，高檔、中檔、低檔冷藏冰柜的價(jià)格分別為20000元、12000元和800