燃氣壁掛爐行業(yè)概況分析

燃氣壁掛爐行業(yè)概況分析營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng)，再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營銷信息系統(tǒng)。（一）內(nèi)部報告系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關(guān)交易的信息，包括訂貨數(shù)量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。內(nèi)部報告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個周期，同時輔之以銷售報告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財務(wù)等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來的訂貨單后，根據(jù)訂單內(nèi)容開具多聯(lián)發(fā)票并送交有關(guān)部門。儲運部門首先查詢該種貨物的庫存，存貨不足則回復(fù)銷售部缺貨，如果倉庫有貨，則向倉庫和運輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財務(wù)部門得到付款通知后，做出收款賬務(wù)，定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中，所有企業(yè)都希望能迅速而準確地完成這一周期的各個環(huán)節(jié)。銷售報告系統(tǒng)應(yīng)向企業(yè)決策制定者提供及時、全面、準確的生產(chǎn)經(jīng)營信息，以利于掌握時機，更好地處理進、銷、存、運等環(huán)節(jié)的問題。新型的銷售報告系統(tǒng)的設(shè)計，應(yīng)符合使用者的需要，力求及時、準確，做到簡單化、格式化，實用性、目的性很強，真正有助于營銷決策。（二）營銷情報系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息，主要用于向管理人員提供企業(yè)運營的“結(jié)果資料”，市場營銷情報系統(tǒng)所要承擔(dān)的任務(wù)則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息，用于提供外部環(huán)境的“變化資料”，幫助營銷主管人員了解市場動態(tài)并指明未來的新機會及問題。市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員，也可能來自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。（1）無目的的觀察。無既定目標(biāo)，在和外界接觸時留心收集有關(guān)信息。（2）有條件的觀察。并非主動探尋，但有一定目的性，對既定范圍的信息做任意性接觸。（3）非正式的探索。為取得特定信息進行有限的和無組織的探索。（4）有計劃的收集。按預(yù)定的計劃、程序或方法，采取審慎嚴密的行動來獲取某一特定信息。營銷情報的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學(xué)性，進而影響企業(yè)的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質(zhì)量，企業(yè)通常采取以下措施改進信息收集工作。（1）提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。（2）鼓勵與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。（3）積極購買特定的市場營銷信息。（4）多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況，包括參加有關(guān)展銷會、協(xié)會、學(xué)會，閱讀競爭者的宣傳品和廣告，購買競爭品，雇用競爭者的前職工。（5）建立內(nèi)部營銷信息中心，改進信息處理、傳遞工作。（三）營銷調(diào)研系統(tǒng)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)也可稱為專題調(diào)查系統(tǒng)，它的任務(wù)是系統(tǒng)地、客觀地收集和傳遞有關(guān)市場營銷活動的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定的營銷問題有關(guān)的調(diào)研報告，以幫助管理者制定有效的營銷決策。市場營銷調(diào)研系統(tǒng)和市場營銷信息系統(tǒng)在目標(biāo)和定義上大同小異，研究程序和方法具有共性。（四）營銷分析系統(tǒng)營銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些先進技術(shù)分析市場營銷數(shù)據(jù)和問題的營銷信息子系統(tǒng)。完善的營銷分析系統(tǒng)，通常由資料庫、統(tǒng)計庫和模型庫三部分組成。1、資料庫有組織地收集企業(yè)內(nèi)部和外部資料，營銷管理人員可隨時取得所需資料進行研究分析。內(nèi)部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問和財務(wù)信用資料等；外部資料包括政府資料、行業(yè)資料、市場研究資料等。2、統(tǒng)計庫統(tǒng)計庫指一組隨時可用于匯總分析的特定資料統(tǒng)計程序。其必要性在于：實施一個規(guī)模龐大的營銷研究方案，不僅需要大量原始資料，而且需要統(tǒng)計庫提供的平均數(shù)和標(biāo)準差的測量，以便進行交叉分析。營銷管理人員為測量各變數(shù)之間的關(guān)系，需要運用各種多變數(shù)分析技術(shù)，如回歸、相關(guān)、判別、變異分析以及時間序列分析等。統(tǒng)計庫分析結(jié)果將作為模型的重要投入資料。3、模型庫模型庫是由高級營銷管理人員運用科學(xué)方法，針對特定營銷決策問題建立的，包括描述性模型和決策模型的一組數(shù)學(xué)模型。描述性模型主要用于分析實體分配、品牌轉(zhuǎn)換、排隊等候等營銷問題；決策模型主要用于解決產(chǎn)品設(shè)計、廠址選擇、產(chǎn)品定價、廣告預(yù)算、營銷組合決策等問題。以利益相關(guān)者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀70年代起，隨著經(jīng)濟全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務(wù)等問題日益突出，要求企業(yè)顧及消費者和利益相關(guān)者的整體與長遠利益，即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學(xué)界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費觀念、生態(tài)準則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者、利益相關(guān)者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認為，所有事物都與營銷相關(guān)，企業(yè)和組織應(yīng)該以對營銷項目、過程和活動的開發(fā)、設(shè)計及實施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ)，實施更加整體化、更具一致性的策略，以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個部分。其中，關(guān)系營銷要求企業(yè)與重要團體—一顧客、供應(yīng)商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關(guān)系，形成營銷網(wǎng)絡(luò)，以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務(wù)。整合營銷要求通過設(shè)計營銷活動并整合營銷項目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內(nèi)部營銷要求成功地雇用、培訓(xùn)和激勵有能力的員工，使之更好地為顧客服務(wù)?？冃I銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報，并更廣泛地關(guān)注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應(yīng)。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求，進而實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，即在滿足個人需求時，與社會公眾的利益發(fā)生矛盾，企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調(diào)消費者的利益，不過它認為謀求消費者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標(biāo)，當(dāng)兩者發(fā)生沖突時，保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調(diào)，要以實現(xiàn)消費者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。理想的市場營銷決策應(yīng)同時考慮到：消費者的需求與愿望；消費者和社會的長遠利益；企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境要求的新觀念，包括營銷觀念和全方位營銷觀念，建立真正面向市場的企業(yè)，是企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵。市場規(guī)模1、歐洲市場2017年，全球暖通市場容量為531億美元。2017年度，英國、荷蘭、西班牙、比利時等歐洲國家冷凝技術(shù)在供暖熱源的銷售量中所占的份額分別為99%、95%、88%、88%；其他歐洲國家的銷售份額均超過50%或更高。冷凝式壁掛爐以優(yōu)異的節(jié)能環(huán)保特性，在歐洲采暖市場占有絕對的比例。從趨勢上看，多年來一直保持總體份額穩(wěn)定增長的趨勢。2、國內(nèi)市場（1）家用壁掛爐隨著環(huán)保政策日漸嚴格，節(jié)能、環(huán)保性能突出的全預(yù)混冷凝式壁掛爐是必然的發(fā)展趨勢。2018年，燃氣壁掛爐的總銷量有所下降，主要受國內(nèi)大幅度“煤改氣”工程導(dǎo)致的部分地區(qū)出現(xiàn)天然氣供應(yīng)緊缺，以及相應(yīng)的“煤改氣”政策調(diào)整所致。雖然“煤改氣”工程受到了一定的階段性影響，但依舊沒有改變政府部門對改善環(huán)境、治理霧霾的決心。此后，相關(guān)部門相繼發(fā)布了《北方地區(qū)冬季清潔取暖規(guī)劃（2017-2021年）》；國家能源局也印發(fā)了《關(guān)于解決“煤改氣”“煤改電”等清潔供暖推進過程中有關(guān)問題的通知》，對不合理的政策進行改善，穩(wěn)步推進“煤改氣”工作的有序進行。2019年，中國市場燃氣采暖壁掛爐總銷量為402萬臺，相比2018年增幅25.6%。其中“煤改氣”市場銷量230萬臺，相比2018年增幅58.6%。中國燃氣采暖熱水爐市場歷年銷量整體保持穩(wěn)步增長趨勢，市場逐漸步入常態(tài)化發(fā)展。2019年，冷凝式燃氣壁掛爐全年銷量25萬臺，占全年總銷量的6.2%。其中，國產(chǎn)品牌冷凝爐銷量13萬臺，進口品牌冷凝爐銷量12萬臺，分別占冷凝爐全年總銷量的52%、48%。（2）商用燃氣鍋爐根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2018年商用鍋爐全年規(guī)模達19.1萬臺，同比增長7%，其中商用燃氣鍋爐和商用電鍋爐是市場上規(guī)模增長最快的產(chǎn)品。2018年商用燃氣鍋爐市場銷售量13.9萬臺，占據(jù)商用鍋爐市場最大份額。冷凝式熱交換器行業(yè)概況熱交換器是將熱流體的部分熱量傳遞給冷流體的設(shè)備，在石油、化工、電力、冶金、暖通、機械、食品等多領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。鋁合金冷凝式熱交換器應(yīng)用領(lǐng)域為暖通行業(yè)，鋁合金冷凝式熱交換器為冷凝式鍋爐的核心部件，通過冷凝技術(shù)吸收天然氣燃燒產(chǎn)生的高溫?zé)煔猓⒒厥绽脽煔庵兴魵庖夯臐摕?，加熱系統(tǒng)內(nèi)冷水，英文名稱“HeatEngine”，為實現(xiàn)熱交換目的的核心設(shè)備。冷凝式熱交換器采用一體式設(shè)計，不再區(qū)分主熱交換器和冷凝熱交換器，整個換熱過程由一個熱交換器完成，煙氣可以在熱交換器的任何位置實現(xiàn)冷凝并產(chǎn)生冷凝水，冷凝式壁掛爐在采暖季節(jié)每天工作十小時以上，大量的煙氣、冷凝水對熱交換器的腐蝕性增強數(shù)倍，因此要求整個熱交換器由抗腐蝕材料制造。不銹鋼材質(zhì)能夠有效防止酸性冷凝液的腐蝕，是冷凝式壁掛爐熱交換器的優(yōu)質(zhì)材料。但其導(dǎo)熱性能不如銅和鋁，需要通過合理設(shè)計熱交換器的結(jié)構(gòu)，采取特殊措施增大換熱面積。目前常用方式為采用徑向布局，將扁圓形（或矩形、圓形）的不銹鋼管盤成螺旋形，將燃燒器布置在螺旋形交換器的中心。采用這種結(jié)構(gòu)的熱交換器，燃燒煙氣從螺旋形中心產(chǎn)生后通過螺旋管間的縫隙排出，由于螺旋管間的縫隙很小，煙氣在管間縫隙中以紊流狀態(tài)通過，可大大提高傳熱系數(shù)。燃氣壁掛爐行業(yè)概況燃氣壁掛爐是為獨立家庭提供冬季采暖和四季生活熱水的家用設(shè)備，起源于20世紀50年代的歐洲，全稱是“燃氣壁掛式采暖爐”，我國的標(biāo)準叫法為“燃氣壁掛式快速采暖熱水器”，但它并不是傳統(tǒng)意義上的燃氣熱水器，與熱水器有著本質(zhì)的區(qū)別。燃氣壁掛爐是一種以天然氣為能源，既有強大的家庭中央供暖功能，又能夠提供大流量恒溫衛(wèi)生熱水的家用設(shè)備。燃氣壁掛爐作為一種供暖設(shè)備，基本工作原理為天然氣燃燒發(fā)出高溫?zé)煔猓?jīng)過熱交換器將水路中冷水加熱，以達到供暖、供熱水目的。燃氣壁掛爐按技術(shù)特點、燃燒方式和工藝材料等不同分為常規(guī)壁掛爐和冷凝式壁掛爐，兩者在結(jié)構(gòu)和性能上均有所不同。1、常規(guī)壁掛爐常規(guī)壁掛爐內(nèi)部結(jié)構(gòu)主要包括比例調(diào)節(jié)閥、燃燒室、排煙風(fēng)機、密閉式膨脹水箱、板式熱交換器等部件。比例調(diào)節(jié)閥調(diào)節(jié)燃氣量與風(fēng)機吸入的空氣量，空燃比直接影響燃氣壁掛爐的燃燒效率，合適的空燃比能夠大幅提高燃氣壁掛爐的燃燒熱效率，完全燃燒也會明顯降低排放的氮氧化物含量。常規(guī)壁掛爐的進風(fēng)量不能依據(jù)實際情況進行自主調(diào)節(jié)，較高的過量空氣占比造成燃燒不充分，由煙氣帶走的熱損失提高。常規(guī)壁掛爐的排煙溫度達到120℃，通過廢氣所帶走的熱量損失較大。在滿負荷的情況下，常規(guī)壁掛爐的熱效率低于90%，在負荷較小時熱效率低于85%。熱交換器材質(zhì)多為銅加鋁翅片為主，壁掛爐銷售價格符合大眾水平，目前為國內(nèi)大部分家庭使用。2、冷凝式壁掛爐冷凝式燃氣壁掛爐是對采用高熱值冷凝式技術(shù)燃氣壁掛爐的通稱，其關(guān)鍵就在于冷凝式換熱技術(shù)。冷凝式換熱技術(shù)最早被西方國家應(yīng)用于鍋爐。CarlyleAshley1928年設(shè)計了一個被稱為“Weather-maker”的燃氣專利產(chǎn)品，這是第一個將煙氣中的水蒸氣冷凝用于采暖空調(diào)領(lǐng)域的高效率燃氣加熱爐。20世紀70年代早期的能源危機促進了高效率冷凝式鍋爐的發(fā)展。冷凝式鍋爐的大規(guī)模研究始于1978年，冷凝式熱水器是在20世紀70年代末出現(xiàn)的新一代高效節(jié)能熱水器。荷蘭作為最早研究這種熱水器的國家，1979年第一臺冷凝式熱水器樣機研制成功，1980年批準使用，到20世紀90年代初期，冷凝式燃氣壁掛爐除了具有傳統(tǒng)鍋爐的共性之外，更是在制熱機理上進行了革命與突破。后期，英國、法國、德國、美國等國家也開始了相應(yīng)的研究。二十一世紀初期，歐洲部分國家就已經(jīng)開始禁止銷售普通常規(guī)壁掛爐，支持使用冷凝式壁掛爐。例如荷蘭，對冷凝式壁掛爐的貢獻很大，雖然荷蘭整體總量有限，但冷凝式壁掛爐市場占有率很高，也是最早推廣、扶持政策力度最大的國家。當(dāng)然，推廣過程并不是一帆風(fēng)順，由于種種因素，很多消費者趨向價格更低的普通常規(guī)壁掛爐。所以，2000年~2010年間，歐洲各國如荷蘭、英國、德國、法國、丹麥陸續(xù)出臺相應(yīng)的補貼政策。2007年，歐盟委員會提出的“20-20-20by2020”戰(zhàn)略，即“到2020年，歐洲將實現(xiàn)溫室氣體排放量降低20%、可再生能源的份額提高至20%、能源利用率提高20%”。2008年，歐盟委員會提出環(huán)境空氣質(zhì)量指令（AirQualityCleanAirForEuropeDirective，2008/50/EC），該指令規(guī)定了所有污染物特別是PM2.5的排放限值標(biāo)準，開始用嚴格的法律治理霧霾。2009年，對冷凝式壁掛爐行業(yè)起到重大影響的歐盟ErP（EnergyRelatedProducts）指令發(fā)布，為能源相關(guān)的產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計要求建立了框架指令，對與生態(tài)環(huán)保相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)提供了非常詳細的指導(dǎo)意見，對所有的能耗產(chǎn)品，在能效、環(huán)保性能等方面規(guī)定了強制性最低要求。該項指令在2015年8月1日起強制執(zhí)行，所有的能耗產(chǎn)品需要達到指令規(guī)定的能耗要求才可以上市。在節(jié)能、減排、治理霧霾一系列連鎖的政策出臺后，歐洲所有的政策都開始向冷凝式壁掛爐傾斜，非冷凝式壁掛爐逐步退出了歐洲市場的舞臺。冷凝式壁掛爐是基于常規(guī)壁掛爐研發(fā)出的新一代產(chǎn)品，采用冷凝式換熱技術(shù)，將燃燒后排放煙氣中的能量進行回收利用。天然氣燃燒產(chǎn)生的高溫?zé)煔猓ò魵狻⒁谎趸糃O、氮氧化物NOX等）通過煙道排出，此時煙氣的溫度較高，冷凝式壁掛爐通過回收煙氣中的水蒸氣潛熱提高燃燒熱效率，煙氣及其中含有的水蒸氣一起通過熱交換器（供暖系統(tǒng)的回水在此被在此加熱送出）時，水蒸氣與低溫回水管接觸，高溫蒸氣會發(fā)生液化，釋放熱量，加熱低溫回水。冷凝式壁掛爐熱效率最高能夠達到109%，并且可以減少氮氧化物的排放。冷凝式燃氣壁掛爐行業(yè)概況相較于常規(guī)壁掛爐，冷凝式壁掛爐更加節(jié)能、高效和環(huán)保。目前，市場上的冷凝式壁掛爐有兩種：全預(yù)混冷凝式壁掛爐和煙氣回收型冷凝式壁掛爐。冷凝技術(shù)的研究在我國起步較晚，但國內(nèi)壁掛爐廠家一直沒有停止對冷凝式壁掛爐的研發(fā)。2006年，GB20665-2006《家用燃氣快速熱水器和燃氣采暖熱水爐能效限定值及能效等級》出臺，規(guī)定家用燃氣采暖熱水爐供暖及供熱水的熱效率不低于84%，否則不能上市銷售。因此，降低排煙溫度，充分回收煙氣中的余熱（利用顯熱和潛熱來提高熱效率，即冷凝技術(shù)）以提高壁掛爐熱效率成為當(dāng)時十分緊迫的任務(wù)。然而，歐洲全預(yù)混冷凝式壁掛爐技術(shù)難度大，開發(fā)成本較高。在此背景下，通過在常規(guī)壁掛爐基礎(chǔ)上增加一個二級煙氣回收冷凝換熱裝置的壁掛爐出現(xiàn)，即煙氣回收型冷凝式壁掛爐。煙氣回收型冷凝式壁掛爐能夠達到GB20665-2006標(biāo)準能效等級的規(guī)定要求，曾經(jīng)是歐洲市場的過渡型產(chǎn)品，目前在歐洲國家基本不再生產(chǎn)。煙氣回收型冷凝式壁掛爐又稱“二次換熱冷凝式壁掛爐”，在常規(guī)壁掛爐的煙氣出口加裝二級煙氣回收冷凝換熱裝置。燃氣通過比例閥調(diào)節(jié)后進入煙氣回收型燃燒器進行部分預(yù)混式燃燒，燃燒后的高溫?zé)煔庀群蠼?jīng)過銅主熱交換器及二級冷凝熱交換器進行兩次換熱后排出室外。從運作原理上來看，煙氣回收型冷凝式壁掛爐燃燒方式仍采用大氣式燃燒。煙氣回收型燃燒器的空氣與燃氣的配比由燃燒器的結(jié)構(gòu)控制，這種傳統(tǒng)的引射式燃燒器對燃氣的熱值、壓力等具有自適應(yīng)匹配性，容易因為燃燒不充分，并未真正從源頭上減少氮氧化物等有害氣體的排放。壁掛爐最小負荷下運行時，排煙溫度仍可以保持在45℃附近，低于煙氣露點，會有部分冷凝水產(chǎn)生。但是，在壁掛爐最大負荷運行時，供暖回水溫度會在60℃左右，排煙溫度也保持在70℃附近，均大于煙氣露點，水蒸氣不會產(chǎn)生冷凝的效果。此外，這種二次換熱結(jié)構(gòu)在運作時間較短的燃氣熱水器上使用較多，而壁掛爐在冬季供暖運行時間長、負荷高，實際提高的熱效率效果相對較低。行業(yè)發(fā)展趨勢鋁合金冷凝式熱交換器為冷凝式燃氣壁掛爐的核心部件，通過冷凝技術(shù)吸收天然氣燃燒產(chǎn)生的高溫?zé)煔?，并回收利用煙氣中水蒸氣液化的潛熱，加熱系統(tǒng)內(nèi)冷水，每臺冷凝式燃氣壁掛爐均需配備一臺冷凝式熱交換器。歐洲主要國家緯度較高，冬季寒冷，燃氣壁掛爐是歐洲居民的生活采暖必需品，歐洲市場是目前冷凝式燃氣壁掛爐的主要市場。1、歐洲市場英國作為歐洲最大的燃氣壁掛爐市場，是歐洲較早從法律層面強制推廣高效率冷凝技術(shù)鍋爐產(chǎn)品的國家。2005年開始，英格蘭和威爾士地區(qū)就規(guī)定在新建或置換燃氣鍋爐時，必須采用高效冷凝鍋爐。隨后，2013年，歐盟ErP指令也針對鍋爐產(chǎn)品制定了相應(yīng)規(guī)章，于2015年9月正式生效。歐盟ErP指令對歐盟國家的燃氣鍋爐提出了非常高的能效要求，強制規(guī)定將冷凝技術(shù)應(yīng)用于幾乎所有類型的建筑，只允許安裝采用低氮排放、冷凝技術(shù)的鍋爐。2016年以來，歐盟國家非冷凝式的燃氣鍋爐市場份額顯著下降。目前，英國以及歐盟地區(qū)已經(jīng)徹底完成從傳統(tǒng)鍋爐到冷凝式鍋爐的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)換，每年冷凝式壁掛爐的需求量穩(wěn)定增長。2、國內(nèi)市場（1）家用壁掛爐家用冷凝式燃氣壁掛爐以其冬季采暖的溫度舒適性、節(jié)能環(huán)保性，在眾多歐洲家庭普及使用。然而，冷凝式燃氣壁掛爐在國內(nèi)的市場份額較低，主要原因為冷凝式燃氣壁掛爐進入中國市場較晚，受制于技術(shù)、價格等原因，推廣存在一定的難度。隨著居民生活水平的提高、我國中產(chǎn)階層消費的不斷升級，以及國內(nèi)冷凝技術(shù)的日益成熟、國家節(jié)能減排政策力度的逐漸加大，冷凝式燃氣壁掛爐將會受到越來越多消費者的認可，冷凝式燃氣壁掛爐在國內(nèi)市場潛力巨大。（2）商用燃氣鍋爐當(dāng)前，全預(yù)混冷凝技術(shù)雖然沒有在國內(nèi)廣泛普及，不過從商用鍋爐的整體系統(tǒng)來看，幾乎都是冷凝式運行，這是因為商用鍋爐可以直接在排氣端加裝廢熱回收裝置。然而，這并不意味著商用鍋爐的爐體本身是冷凝式的。冷凝技術(shù)僅在商用領(lǐng)域里以系統(tǒng)運行的形式存在，爐體本身采用全預(yù)混燃燒、低氮技術(shù)的鍋爐占少數(shù)。在商用的鍋爐領(lǐng)域，氮氧化物排放的要求更為嚴格。根據(jù)北京地區(qū)鍋爐大氣排放標(biāo)準，在用燃氣鍋爐NOX排放不超過80mg/m3，新建燃氣鍋爐NOX排放不超過30mg/m3。而采用全預(yù)混燃燒方式的冷凝鍋爐，一般NOX排放量在30mg/m3以下或更低，低氮環(huán)保的性能突出。因此，只是簡單的在商用鍋爐加裝環(huán)保設(shè)備能暫時滿足環(huán)保要求，長遠來看，全預(yù)混冷凝式商用鍋爐更能順應(yīng)全球能源行業(yè)的發(fā)展以及中國當(dāng)前的節(jié)能減排趨勢，成為未來整個燃氣鍋爐行業(yè)的主流產(chǎn)品。市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三個步驟實現(xiàn)。（一）識別潛在競爭優(yōu)勢識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎(chǔ)。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在兩方面：成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢。成本優(yōu)勢是企業(yè)能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質(zhì)量的產(chǎn)品，或以相同的價格水平銷售更高一級質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢是指產(chǎn)品獨具特色的功能和利益與顧客需求相適應(yīng)的優(yōu)勢，即企業(yè)能向市場提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競爭者更好的產(chǎn)品。為實現(xiàn)此目標(biāo)，首先必須進行規(guī)范的市場研究，切實了解，目標(biāo)市場需求特點以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關(guān)鍵。其次要研究主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢?？蓮娜齻€方面評估競爭者：一是競爭者的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等；二是競爭者核心營銷能力，主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平等；三是競爭者的財務(wù)能力，包括獲利能力、資金周轉(zhuǎn)能力、償還債務(wù)能力等。（二）企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位核心競爭優(yōu)勢是與主要競爭對手相比，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢。應(yīng)把企業(yè)的全部營銷活動加以分類，并將主要環(huán)節(jié)與競爭者相應(yīng)環(huán)節(jié)進行比較分析，以識別和形成核心競爭優(yōu)勢。（三）制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與競爭優(yōu)勢，不會自動地在市場上得到充分的表現(xiàn)，必須制定明確的市場戰(zhàn)略來加以體現(xiàn)。比如通過廣告?zhèn)鲗?dǎo)核心優(yōu)勢戰(zhàn)略定位，逐漸形成—種鮮明的市場概念，這種市場概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。營銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異，營銷機構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：（一）整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營銷機構(gòu)需要注意：（1）設(shè)置的營銷機構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境，尤其是和市場、顧客之間的關(guān)系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任；能比競爭者更好地完成這一任務(wù)，也是組建營銷部門的基本目的。（2）設(shè)置的營銷機構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機構(gòu)相互協(xié)調(diào)，在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。（3）營銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮營銷職能的整體效應(yīng)。總之，營銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對市場、面對顧客時能代表企業(yè)，面對內(nèi)部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性，是一個有機的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。（二）精簡以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級原則組織建設(shè)要“精兵簡政”，切忌機構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人，人員要精干；二是內(nèi)部層級不宜太多。內(nèi)部層級少，信息流通快，還能密切員工之間關(guān)系，利于交流思想、溝通情感，提高積極性和工作效率。最佳的機構(gòu)是既能完成任務(wù)，組織形式又最為簡單的機構(gòu)。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度，指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量，是一個“橫向”的概念；管理層級又稱管理梯度，指一個組織屬下不同層級的數(shù)目，是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變，一般來說，管理跨度與管理層級是互為反比關(guān)系的：管理跨度越大、層級越少，組織結(jié)構(gòu)越扁平；反之，跨度越小，則管理的層級越多。通常情況下，管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢，可能影響決策的及時性和正確性；管理跨度過大，超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度，又會造成整個機構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營銷部門要真正做到精簡，在設(shè)置機構(gòu)時能否把握營銷工作的性質(zhì)和職能范圍，是十分重要的前提。（三）有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準。一個機構(gòu)的效率高，說明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講，“效率”是指一個組織可在一定時間內(nèi)完成的工作。機構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時間內(nèi)，完成規(guī)定的任務(wù)；能否以最少的工作量，獲取最大的成果；能否很好地吸取，過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新；能否維持機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，及時適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。競爭戰(zhàn)略選擇競爭者的反應(yīng)模式、實力等特征決定了本公司競爭戰(zhàn)略選擇。1、競爭者反應(yīng)模式與競爭戰(zhàn)略選擇競爭者反應(yīng)模式指本公司對競爭者的攻擊戰(zhàn)略實施之后競爭者的回應(yīng)方式。競爭者常見的反應(yīng)模式有以下四種。（1）從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應(yīng)或強，烈反應(yīng)。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認為自己的顧客忠誠度高，不會轉(zhuǎn)換購買。這類競爭者通常實力強大，市場份額高，品牌知名度高，市場掌控能力強。對于其他同類企業(yè)可能不放在眼里，認為小泥鰍掀不起大風(fēng)浪。企業(yè)選擇此類競爭者作為攻擊對象，應(yīng)當(dāng)進行投入產(chǎn)出分析，測定所投入的競爭資金能否收到預(yù)期效果，能否吸引競爭者顧客轉(zhuǎn)換購買。如果競爭者的顧客果真不會轉(zhuǎn)換購買，則本公司的競爭戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的，競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業(yè)務(wù)進行收割榨取。競爭者或者認為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期，沒有大力發(fā)展的價值，沒有必要費力地爭奪市場擴大份額；或者正在進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，減少甚至放棄該業(yè)務(wù)。因此，不打算繼續(xù)投入資金應(yīng)對競爭，能銷多少就銷多少，能得多少利潤就得多少利潤。企業(yè)選擇這類競爭者作為攻擊對象，首先要分析該業(yè)務(wù)是否已經(jīng)進入衰退期，如果已經(jīng)進入衰退期，本公司是否有必要投入資金爭奪市場擴大份額？如果競爭者是因為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而不作反應(yīng)，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有利時機，攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應(yīng)遲鈍，舉棋不定，對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認識，同時也缺乏做出迅速反應(yīng)或強烈反應(yīng)的條件，比如資金不足，等等。這類競爭者的一般實力不強，市場開拓能力不強。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得顯著效果。（2）選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊做出反應(yīng)，而對其他類型的攻擊無動于衷。企業(yè)如果尚不具備與競爭者正面決戰(zhàn)的實力，就應(yīng)當(dāng)分析競爭者在哪些方面反應(yīng)敏感，在哪些方面反應(yīng)不敏感，以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略，避免引起競爭者強烈反應(yīng)。（3）兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都做出迅速而強烈的反應(yīng)。這類競爭者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎，除非本公司的實力遠在競爭者之上，有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則，就會損失慘重或者兩敗俱傷。（4）隨機型競爭者。指對競爭攻擊的反應(yīng)具有隨機性，有無反應(yīng)和反應(yīng)強弱無法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測。此類競爭者大多是實力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實力的條件下，選擇此類競爭者作為進攻對象易于取勝并實現(xiàn)預(yù)期效果。2、競爭者的其他特征與競爭戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競爭者不外乎下列三類之一。（1）強競爭者與弱競爭者。攻擊弱競爭者在提高市場占有率的每個百分點方面所耗費的資金和時間較少，但能力提高和利潤增加也較少。在自身實力強大的條件下，攻擊強競爭者可以提高自己的生產(chǎn)、管理和促銷能力，更大幅度地擴大市場占有率和利潤水平。（2）近競爭者和遠競爭者。多數(shù)公司重視同近競爭者對抗并力圖摧毀對方，但是競爭勝利可能招來更難對付的競爭者。美國的戰(zhàn)略研究專家波特舉了兩個毫無意義的“勝利”的例子：鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產(chǎn)商對抗并且取得了很大的成功，導(dǎo)致失敗者紛紛把資產(chǎn)賣給露華濃、強生和謝林一普洛夫等較大的公司，使自己面對更強大的競爭者。一家橡膠特種用品生產(chǎn)商把另一家橡膠特種用品生產(chǎn)商當(dāng)作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份，給這家公司造成很大損失，結(jié)果幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入，很快打入了特種橡膠制品市場，傾銷產(chǎn)品。（3）“良性”競爭者與“惡性”競爭者?！傲夹浴备偁幷叩奶攸c是：遵守行業(yè)規(guī)則；對行業(yè)增長潛力提出切合實際的設(shè)想；按照成本合理定價；喜愛健全的行業(yè)，把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細分市場中；推動他人降低成本，提高差異化；接受為他們的市場份額和利潤規(guī)定的大致界限?！皭盒浴备偁幷叩奶攸c是：違反行業(yè)規(guī)則；企圖靠花錢而不，是靠努力去擴大市場份額；敢于冒大風(fēng)險；生產(chǎn)能力過剩仍然繼續(xù)投資?？傊?，他們打破了行業(yè)平衡。公司應(yīng)支持良性競爭者，攻擊惡性競爭者。更重要的是，競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益，如增加總需求，導(dǎo)致產(chǎn)品更多的差別，為效率較低的生產(chǎn)者提供了成本保護傘，分攤市場開發(fā)成本，服務(wù)于吸引力不大的細分市場，減少了違背反托拉斯法的風(fēng)險等。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展?fàn)I銷活動，必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標(biāo)與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營銷計劃的實施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預(yù)測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機構(gòu)組成，負責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo)，并為總目標(biāo)服務(wù)的次級目標(biāo)，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。市場細分的原則從企業(yè)市場營銷的角度看，無論消費者市場還是生產(chǎn)者市場，并非所有的細分市場都有意義。所選擇的細分市場必須具備一定的條件：（一）可實現(xiàn)性可實現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場是否易于進入，根據(jù)企業(yè)目前的人、財、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合策略占領(lǐng)目標(biāo)市場。例如，通過適當(dāng)?shù)臓I銷渠道，產(chǎn)品可以進入所選中的目標(biāo)市場；通過適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達到目標(biāo)市場，并使有興趣的消費者通過適當(dāng)?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。（二）可營利性可營利性即所選擇的細分市場應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模，且有一定的發(fā)展?jié)摿Γ蛊髽I(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤，值得營銷者為之設(shè)計一套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車，對于汽車制造商來說就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的是：需求量是相對于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購買力。（三）可衡量性可衡量性表明該細分市場特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人更注重價格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當(dāng)然，將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過程，必須運用科學(xué)的市場調(diào)研方法（四）可區(qū)分性可區(qū)分性指細分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng)，比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分；汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進行區(qū)分。市場導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場營銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意，將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開始認識到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國家利益對企業(yè)成功經(jīng)營與發(fā)展的重要地位。然而，在實踐中真正貫徹這種觀念，保證企業(yè)健康成長，卻并不容易。面對現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場環(huán)境急劇變遷和競爭日趨激烈的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須對自身組織與管理制度進行革新，形成能夠全面