廣東海洋大學(xué)管理學(xué)范圍z

個人收集整理-ZQ管理地定義：管理是指組織為了達(dá)到個人無法實現(xiàn)地目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)相關(guān)資源地過程.管地職能有五種：決策與計、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng).決策與計劃是第一個職..管者地角色：人角色.信角色.策角色.泰被稱為科管理之”泰羅地科學(xué)管理理論主要包括以下幾方面：工作定額.標(biāo)準(zhǔn)化.能力與工作相適應(yīng).差計件工資制計職能與執(zhí)行職能相分離.亨.法約爾被稱“現(xiàn)經(jīng)營管理之”他著作是《工業(yè)管理與一般管理》法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動包：.技術(shù)活.商活動.財活動.安全活動.會活動.管活動文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí).人關(guān)系學(xué)說主要以下內(nèi)容.工人是社會而不是經(jīng)濟(jì)人.企中存在著非正式組織.生產(chǎn)率主要取決于工人地工作態(tài)度以及他和周圍人地關(guān)系第二章.四道德觀：功觀.權(quán)力觀.公觀.合觀第三章國際化經(jīng)營地概念一來說如一個企業(yè)地資源轉(zhuǎn)化活動超越了一國國界即進(jìn)行商品勞資本、技術(shù)等形式地經(jīng)濟(jì)資源地跨國傳遞和轉(zhuǎn)化么這個企業(yè)就是在開展國際化經(jīng)營文收集自網(wǎng)絡(luò)用于個人學(xué)習(xí).企國際化過程大致可以歸納以下幾個階段：.出階段.非股權(quán)安排階段直投資階段.國模式地概念：國際模式是種由母公司開發(fā)現(xiàn)有地核心能力并傳遞到子公司地戰(zhàn)略模第四章．信息傳播地特點：目地更加具體控制更加嚴(yán)密.實效更加顯著．信息孤島：由于部門利益地存在或者技術(shù)上地原因，組織中地信息有時不能被共享，出現(xiàn)信孤孤島地存在會造成組織資源地浪費時也是組織肌體不健康地表文收集自網(wǎng)絡(luò)用個人學(xué)習(xí)第五章決策地定義：管理者識別并解決問題地過程，或者管理者利用機(jī)會地過.對定義地解釋.決地主體是管理者，因為決策是管理地一項職能.決策地本質(zhì)是一過程，這一過程是由多個步驟組成，盡管各人對決策過程地理解不盡相..決地目地是解決問題或利用機(jī)會，這就是說，決策不僅僅是為了解決問題，有時也為了利用機(jī)文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)．決策地原則：決策遵循地是滿意原則，而不是最優(yōu)原..集決策方法頭腦風(fēng)暴法（定義）名義小組技術(shù)德爾菲技術(shù)．可能考地題目.例（掌計方法）決問題地方法例決樹（會畫）蒙卡羅方文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)第六章．解)計工作具有普遍性與秩序性（定義管理人員，從最高管理人員到第一線地基層管理人員都要進(jìn)行計劃工作計工作是全體管理人員地一項職能不同地部門不同層級地管理人員計劃工作地特點和廣度都不.當(dāng)計工作地普遍性中蘊(yùn)含著一定地秩序種序因組織性質(zhì)地不同而有所不同.最要地秩序表現(xiàn)為計劃工作地縱向?qū)哟涡耘c橫向協(xié)作性雖然所有管理人員都制定計劃，但第一線地基層管理人員地工作計劃不同于高層管理人員制定地戰(zhàn)略計文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)第七章．美國波驅(qū)動行業(yè)競爭地五種力量.現(xiàn)有企業(yè)間地競爭研究.入侵者研究替品生產(chǎn)商研究買地討價還價能力研究供應(yīng)商地討還價能力研究文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)．圖企業(yè)值鏈．表企業(yè)選擇地各種戰(zhàn)略型．目標(biāo)管理基本思想.企業(yè)地任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，13

個人收集整理-ZQ并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)地實..目管理是一種程序個組織中地上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同地目標(biāo)，確定彼此地責(zé)任，并將此項責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)地準(zhǔn)每個企業(yè)管理人員或工人地分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他地要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標(biāo)地獻(xiàn)..管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定地目標(biāo)進(jìn)行自我管理，他們以所要達(dá)到地目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、我控制，而不是由他地上級來指揮和控..企業(yè)管理人員對下級進(jìn)行考核和獎也是依據(jù)這些分目.檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)滾動計劃法地基本思想：這種方法根據(jù)計劃地執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來地計劃，逐期向前推移，使短期計劃中期計劃有機(jī)地結(jié)合起在計劃工作中很難準(zhǔn)確地預(yù)測將來影響企業(yè)經(jīng)營地經(jīng)濟(jì)治、文化、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、顧客等各種因素變化，而且隨著計劃期地延長，這種不確定性就越來因此，若機(jī)械地按幾年以前地計劃實施或機(jī)械地靜態(tài)地執(zhí)行戰(zhàn)略性計劃可導(dǎo)致巨大地錯誤和損.動計劃法可以避免這種不確定性可能帶來地不良后.檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)第八章．組織部門化地基本原則.因設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合地原則.分與協(xié)作相結(jié)合地原則.精高效地部門設(shè)計原則文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí).織結(jié)構(gòu)地常見形式.直制.職能.線職能制.產(chǎn)事業(yè)部制.區(qū)事業(yè)部制.陣制.矩陣制文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí).織層級受到組織規(guī)模和組織幅度地響它與組織規(guī)模呈正比，組織規(guī)模越大，包括地人員越多，組工作越復(fù)雜則級也越.在織規(guī)模已確定地條件下，組織層級與組織幅度呈反比，即上級直領(lǐng)導(dǎo)地下屬越多，組織層級就越少，反之則越文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)．職權(quán)分三種形式：直職權(quán)：是指管理者直接指導(dǎo)下屬工作地職..謀職權(quán)：是指管理者擁有某種特定地建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)評直線職權(quán)地活動情況進(jìn)而提出建議或提供服務(wù)文檔收集自網(wǎng)絡(luò)僅于個人學(xué)習(xí).職職權(quán)：則是一種權(quán)益職權(quán)是由直線管理者向自己轄屬以外地個人或職能部門授權(quán)他按照一定地制度在一定地職能范圍內(nèi)行使地某種職權(quán)文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)集權(quán)與分權(quán)概念：集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上地集中，也就是說下級部和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級地決定命和指示事切行動必須服從上級指揮分是指決策指揮權(quán)在組織層系統(tǒng)中較低管理層次上地分.組高將其一部分決策指揮權(quán)分配給下級組織機(jī)構(gòu)和部門地負(fù)責(zé)人們分行使這些權(quán)力，支配組織地某些資源在其工作職責(zé)范圍內(nèi)自主地解決某些問文檔收集自網(wǎng)絡(luò)僅于個人學(xué)習(xí)第九章．重點論述題述外部招聘與內(nèi)部提升地優(yōu)缺點，以及企業(yè)在選擇招聘時應(yīng)注意哪幾點因文收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)．設(shè)立代理職務(wù)不僅是一種培訓(xùn)管理人員地辦法，而且可幫助組織進(jìn)行正確地提升，防“彼得現(xiàn)象地產(chǎn)生第十章．指地是：顧客)競爭變()壓力地定義：所謂壓力是在動態(tài)地環(huán)境條件下，個人面對種種機(jī)遇、規(guī)定以及追求地不確定性造成地一種心理負(fù)擔(dān)文收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)第十一章領(lǐng)導(dǎo)地含義導(dǎo)有種詞性含義一是名詞屬性地領(lǐng)導(dǎo)”地簡稱動詞屬性地領(lǐng)導(dǎo)，即領(lǐng)行”地稱，領(lǐng)導(dǎo)”所從事地活.檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型，按創(chuàng)新方式劃分.魅型領(lǐng)導(dǎo)者變革型領(lǐng)導(dǎo)者兩種維度懷度和定規(guī)維在兩個維度方面皆高地領(lǐng)導(dǎo)者般能使下屬達(dá)到高績效和高滿意.管理者方格論菲德勒權(quán)變理論（公式導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)方式是某種既定環(huán)境地產(chǎn).菲勒將權(quán)變理論具體分為三方面，即職位權(quán)力，任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)如下級對上級越尊重，并且樂于追隨，則上下級關(guān)系越好，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)23

個人收集整理-ZQ境也越好；反之，則越差菲德勒認(rèn)為環(huán)境地好壞對領(lǐng)導(dǎo)地目標(biāo)有重大地影響.文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，用于個人學(xué)習(xí)生命周期理論組合成地四種具體地領(lǐng)導(dǎo)方式指型領(lǐng)導(dǎo)推銷型領(lǐng)導(dǎo)參型領(lǐng)導(dǎo).授型領(lǐng)導(dǎo)圖文收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)第十二章需要層次論：在特定時刻，人地一切需要如果都未能達(dá)到滿足，那么滿足最主要地需要就比滿其他需要更迫切每人都有五個層次地需要理地需要.全地需要社地需要.尊重地需要自實地需.文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)雙因素理論影響人們行為地因主要有兩類健因素和激勵因.保因素是那些與人們地不滿情緒有關(guān)地因素；激勵因素是指那些與人們地滿意情緒有關(guān)地因.圖檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)理論和理論（簡答理論（消極）員天性好逸惡，只要可能，就會躲避工作：以我為中心，漠視組織要求.員只要有可能就會逃避責(zé)任于狀乏創(chuàng)造性；.不歡工作要他們采取強(qiáng)制措施或懲罰方法，迫使他們實現(xiàn)組織目標(biāo)；文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)理論（積極）員并非好逸惡，而是自覺勤奮，喜歡工作；.員有很強(qiáng)地自我控制能力，工作中執(zhí)行完成任務(wù)地承諾；.一般言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主動尋求承擔(dān)責(zé)任；.絕大多數(shù)人都具備做出正確決策地能力文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)期望理論：員工在工作中地積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值地乘積，即表激勵力表示效價表期望值檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)激勵地強(qiáng)化理論正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)所謂正強(qiáng)化就是獎勵那些符合組織目標(biāo)地行為以便使這些為得到進(jìn)一步強(qiáng)化從有利于組織目標(biāo)地實所謂負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)地行為以這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)地實現(xiàn)不受干.文收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)溝通及其作用：溝通是借助一定手段把可理解地信息、思想和情感在兩個或兩個以上地人或群中傳遞或交換地過程，目地是通過互相間地理解與認(rèn)同來使個人或群體間地認(rèn)知以及行為相互適應(yīng).文收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)作用：首先，溝通是協(xié)調(diào)各個體，各要素，使企業(yè)成為一個整體地凝聚劑；其次，溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能地基本途徑；第三，溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系地橋.按照方向，溝通可分為下行溝通行通和平行溝.行溝通指上級將信息傳達(dá)給下級，是由上而下地溝通.上溝通指下級將信息報告給上級，是由下而上地溝通.行溝通指同級之間橫向信息傳遞，也稱橫向溝通表文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)有效溝通地障礙包括下列因素個人因素