柳樹高速公路專題片解說詞

柳樹高速公路專題片解說詞柳樹高速公路專題片解說詞柳樹高速公路專題片解說詞資料僅供參考文件編號：2022年4月柳樹高速公路專題片解說詞版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：一路高歌踏征程——柳樹高速公路收費管理所工作紀(jì)實【電視宣傳片解說詞（暫定稿）】柳樹高速公路收費管理所坐落于甘肅省會蘭州市的主城區(qū)，是負責(zé)國家路網(wǎng)G30連云港至霍爾果子高速公路（公里）、G22青海至蘭州高速公路（公里）、G6北京至西藏高速公路（公里）的重要組成路段，所管轄路段全長公里，于2002年12月正式通車投入收費運營，是連接定西、平?jīng)觥⑽渫?、新疆的樞紐路段，東進寧夏，西進新疆，是連霍國家高速公路甘肅境內(nèi)全線道路主干線。柳樹高速公路收費管理所主要負責(zé)柳溝河至樹屏的高速公路路段的收費運營、路政協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理、服務(wù)區(qū)監(jiān)督等工作，下設(shè)綜合辦公室、財務(wù)股、業(yè)務(wù)股、監(jiān)督管理股、稽查大隊、監(jiān)控分中心等6個職能部門。管轄蘭州、蘭州東、蘭州北3個收費站和1個青土峴隧道，以及2個ETC服務(wù)網(wǎng)點（蘭州ETC、蘭州北ETC）。柳樹高速公路收費管理所現(xiàn)有在冊職工407人，其中男職工137人，女職工270人，黨員60人，團員52人，大專以上學(xué)歷人，平均年齡34歲，是一支年輕有為，奮發(fā)向上的收費隊伍。管理所成立以來，在省高管局和省蘭州處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在駐地黨政部門的大力支持下，按照“嚴(yán)、細、實”的工作要求,著力推進“一年打基礎(chǔ)、兩年上臺階、三年見成效”的總體思路，認(rèn)真履行各項運營管理職能，不斷強化安全生產(chǎn)管理，狠抓職工隊伍建設(shè)和職工廉潔從業(yè)教育，鞏固標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果。2015年以來，全所上下按照“保暢通、迎國檢、促收費、嚴(yán)管理”的目標(biāo)要求，不等不靠，積極應(yīng)對，始終堅持“科學(xué)管理、落實責(zé)任、安全運營、保通保暢”的管理思路，積極探索收費運營管理的新辦法、新經(jīng)驗，逐漸形成了一套行之有效的收費運營管理模式，確保了管理所通行費任務(wù)足額征收，為廣大司乘人員提供了暢通、安全、優(yōu)美的出行環(huán)境?！巴庹鹿诙Y儀,內(nèi)正人格修養(yǎng)”是柳樹收費管理所對征費人員的一貫要求。近5年來,柳樹所以省高管局、省蘭州處開展的“百萬元收費無差錯”和“文明收費優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動為契機，結(jié)合管理所工作實際，修訂、補充、完善了黨工團、收費、機電、安全、人事勞資、養(yǎng)護監(jiān)督、稽查、隧道管理等方面的規(guī)章制度。使全所管理工作更趨規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，期間涌現(xiàn)出了一大批創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀職工和先進班組。在工作責(zé)任分解和工作業(yè)績考核方面,柳樹所在層層分級簽訂目標(biāo)責(zé)任書的同時,每月初由所領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)月檢考評小組，對各收費站、ETC網(wǎng)點等崗位的業(yè)務(wù)技能、內(nèi)務(wù)管理、文明服務(wù)、工作成效、站容站貌、安全管理等方面進行綜合檢查。并將檢查出的問題通過月檢通報的形式下發(fā)各站并督促整改，管理所于次月逐項進行“回頭看”，保證“查找問題、整改問題、落實問題”貫徹到底，使各站形成了競爭意識，使收費運營管理水平得到了明顯的提升，為促進文明收費、優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。在加強隊伍建設(shè)工作中,柳樹所堅持把職工學(xué)習(xí)教育納入目標(biāo)管理，檢查督促、量化考核。規(guī)定收費站必須每月至少集中學(xué)習(xí)一次，日常加強職工之間、班站之間相互學(xué)習(xí)交流，增強職工的凝聚力。各收費班組上崗前堅持召開班前會，進行崗前文明禮儀培訓(xùn)，及時傳達上級單位、收費所新的文件精神和新的業(yè)務(wù)知識，使職工的理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)走上了經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的軌道。加強監(jiān)控和票務(wù)管理，充分發(fā)揮監(jiān)控、票務(wù)在收費管理過程中的作用，加大監(jiān)控的培訓(xùn)和考評力度，提高監(jiān)控人員的監(jiān)督管理和服務(wù)意識。在推進收費所站標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)工作中,柳樹收費管理所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)按照省高管局的要求規(guī)范進行。加大對收費站廣場的綠化、美化工作，在收費車道進出口擺放綠色植物；在所轄三個收費站建立活動室，投入相應(yīng)的娛樂、體育設(shè)施、圖書等，豐富職工的文娛生活。管理所積極籌措資金，加大對職工宿舍的投入，在現(xiàn)有硬件條件下努力改善職工住宿生活環(huán)境，創(chuàng)造良好的拴心留人的硬件條件；按照省高管局和省蘭州管理處的統(tǒng)一安排部署，每年投入一定財力對所站進行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改造，打造優(yōu)質(zhì)單位文化形象。在打造文明服務(wù)品牌工作中,柳樹所利用每年的春冬季軍訓(xùn)和專題培訓(xùn)，努力加強文明服務(wù)培訓(xùn)工作。2014年特聘請文明服務(wù)走在全國前列的安徽蕪萱高速公路管理公司內(nèi)訓(xùn)師為我所培訓(xùn)文明禮儀及心理輔導(dǎo)。目前全所文明服務(wù)水平顯著提升，贏得了司乘人員的滿意，塑造了柳樹所整體的良好精神風(fēng)貌。柳樹所充分利用可變情報板、入口電子屏和窗口提示等及時向社會公眾發(fā)布高等級公路道路通行狀況、氣象預(yù)報等信息,為社會各界、人民群眾和廣大司乘人員提供及時路況信息服務(wù)。在發(fā)生突發(fā)事件、惡劣氣候、重大交通事故時,能夠迅速啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，保障高速公路道路安全暢通,在收費站開辟緊急快速通道,確保重要公務(wù)車隊安全、快速通行，努力把柳樹高速公路打造成為暢通、平安、快捷的“黃金通道”。在每年免征小客車通行費的各個重大節(jié)假日期間，管理所加大保暢力度，各站運行平穩(wěn)，車輛通行有序，無重大擁堵、無重大安全事故、實現(xiàn)零投訴，受到上級和社會各界的一致認(rèn)可，圓滿完成了歷次保暢任務(wù)。養(yǎng)護監(jiān)督管理工作是一項持久的工作。柳樹所認(rèn)真貫徹執(zhí)行《甘肅高等級公路養(yǎng)護管理辦法》，加強所轄路段的公路運營管理和交通服務(wù)水平檢查，堅持上路巡查所轄路段的基礎(chǔ)設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)牌和路面完好運營情況，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進行登記，形成書面反饋通知書，及時告知蘭州公路管理局高等級公路養(yǎng)護中心并得到了養(yǎng)護維修，確保了路段安全行車。在服務(wù)區(qū)監(jiān)管工作中。根據(jù)《甘肅省高速公路服務(wù)區(qū)管理辦法》和《甘肅省高速公路服務(wù)區(qū)考核評定管理標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)定，規(guī)范整理服務(wù)區(qū)各類檢查資料，按期檢查服務(wù)區(qū)的規(guī)范化服務(wù)工作。主要對服務(wù)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放秩序、超市物品的擺放和銷售價格，食堂、鍋爐房，開水免費供應(yīng)、加油站油品供應(yīng)等全面進行檢查考核，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行登記，形成書面反饋通知書，限期整改，使服務(wù)區(qū)的服務(wù)水平得到了大幅度的提高。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作中，柳樹所主要實施了辦公樓后院坪硬化工作，為蘭州ETC卡辦理車輛提供了專用停車區(qū)域；實施了通道及院落安監(jiān)設(shè)備的安裝工作；新建了所機關(guān)及蘭州站職工食堂，改善了職工就餐環(huán)境；每年對三個收費站安全島、票廳防護架進行維修粉刷，保持了站容站貌的整潔美觀，為省城各類節(jié)會的保暢工作營造了良好的通行環(huán)境。在安全管理工作中，柳樹所根據(jù)上級主管部門一系列文件通知要求，制定下發(fā)了《柳樹所安全工作要點》、《安全生產(chǎn)月實施方案》、《平安高速》創(chuàng)建活動方案及實施工作和《柳樹所“安康杯”知識競賽實施方案》，制定了《柳樹所青土峴隧道各類安全保暢方案》等，完善了安全管理工作資料，建立了安全隱患治理經(jīng)費投入臺帳，定期對全所安全工作進行檢查，對檢查出的問題能及時整改。同時，每年6月份組織全所職工進行了安全知識培訓(xùn)講座，并進行了消防安全演練，通過組織培訓(xùn)演練，增強了全所職工的安全意識和安全防范能力。為全面完成“十二五”期間通行費征收任務(wù)，柳樹所深入開展了“打擊車輛偷逃通行費”專項整治活動，對收費業(yè)務(wù)流程中重要環(huán)節(jié)、關(guān)鍵流程和業(yè)務(wù)進行了專項稽查，及時整改了處級稽查和暗訪通報的問題，以促進管理常態(tài)機制。同時，為了震懾偷逃通行費違法亂紀(jì)行為，按照省局、蘭州處的統(tǒng)一要求，將違規(guī)車輛信息及時上報，加入聯(lián)網(wǎng)高速收費系統(tǒng)黑名單，進一步加大了懲戒和防范力度，并不斷鼓勵社會群眾和內(nèi)部職工積極舉報各種偷逃通行費行為?！笆濉逼陂g，管理所共開展稽查工作2155次，其中現(xiàn)場稽查1442次，夜查598次，“綠色通道”專項稽查496次，數(shù)據(jù)稽查2760小時，上路稽查1712次，下發(fā)稽查通報65期。查處“假冒綠色通道”車輛2614輛，追繳通行費1801625萬元。無卡車325輛，追繳通行費257891元；黑名單車輛85輛，追繳通行費152686元。截止2015年5月31日共查獲假冒綠通427輛，挽回通行費412913元；沒收鋼板23塊，挽回通行費17106元；處理黑名單12輛，挽回通行費95447元。自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，管理所領(lǐng)導(dǎo)班子能夠始終按照包站蹲點的工作分工，帶頭下基層、下一線，傾聽一線職工群眾呼聲，將工作重心放在一線收費崗位，服務(wù)于一線，保暢于一線，全所上下形成了警鐘長鳴、層層制約，自覺接受群眾監(jiān)督的良好氛圍，始終保持廉政建設(shè)的高壓態(tài)勢，落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。每年年初，柳樹所與各站各部門層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》和《收費人員廉潔從業(yè)承諾書》，明確了全體干部職工對黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識，規(guī)范了干部職工廉潔自律的行為。與此同時，柳樹所廣泛開展“道德模范”講堂活動，通過職工講述自己的故事，用身邊的人講述身邊的事，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻、誠實守信、助人為樂、孝老愛親等行為，對全體職工的世界觀、人生觀、價值觀起到正確引導(dǎo)作用。“十二五”期間，柳樹所黨支部始終堅持貫徹“黨要管黨，從嚴(yán)治黨”的方針，抓好黨支部的自身建設(shè)。每月召開一次黨小組會議，通過積極開展黨員互評、自評，及時發(fā)現(xiàn)不足，及時整改落實，很大程度上提高了黨員隊伍的整體素質(zhì)。黨支部還建立了黨員微信交流平臺，每月及時上傳文件，使黨員能夠互相交流、學(xué)習(xí)，使廣大黨員干部及時了解時事政治。通過“三會一課”、黨員民主生活會的開展，全所黨員的思想覺悟明顯提高，加強黨員考核力度，把民主生活會和民主評議黨員等活動制度化、常態(tài)化。“十二五”期間，管理所黨支部充分利用有效載體，全方位、多角度報道典型事例和好人