延邊數(shù)碼噴印項目建議書

泓域咨詢/延邊數(shù)碼噴印項目建議書目錄第一章項目概述 5一、項目名稱及投資人 5二、項目背景 5三、結(jié)論分析 6主要經(jīng)濟指標(biāo)一覽表 8第二章發(fā)展規(guī)劃分析 10一、公司發(fā)展規(guī)劃 10二、保障措施 14第三章市場和行業(yè)分析 17一、行業(yè)與上下游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性及影響 17二、市場營銷的含義 18三、行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn) 24四、新舊產(chǎn)業(yè)融合情況 30五、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo) 33六、行業(yè)利潤水平及其變動趨勢 34七、體驗營銷的主要策略 35八、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 37九、市場細(xì)分的作用 38十、行業(yè)壁壘 41十一、新產(chǎn)品開發(fā)的程序 43十二、營銷計劃的實施 50十三、體驗營銷的特征 52十四、市場定位的步驟 54第四章公司治理方案 56一、內(nèi)部控制的相關(guān)比較 56二、監(jiān)事 59三、公司治理的框架 62四、內(nèi)部監(jiān)督比較 67五、控制的層級制度 68六、監(jiān)督機制 70第五章SWOT分析 75一、優(yōu)勢分析（S） 75二、劣勢分析（W） 77三、機會分析（O） 77四、威脅分析（T） 79第六章項目選址分析 87一、提升生態(tài)文明建設(shè)水平 89二、促進(jìn)經(jīng)濟提質(zhì)增效 90第七章人力資源方案 91一、崗位安全教育的內(nèi)容和要求 91二、績效目標(biāo)設(shè)置的原則 91三、獎金制度的制定 93四、企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)項目設(shè)計的原則 97五、人力資源費用支出控制的原則 100六、人力資源配置的基本概念和種類 101七、薪酬體系設(shè)計的前期準(zhǔn)備工作 102八、企業(yè)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善 105第八章經(jīng)營戰(zhàn)略方案 107一、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容 107二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新簡介 109三、企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)容與任務(wù) 113四、戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu) 114五、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑 115六、融合戰(zhàn)略的分類 117第九章投資方案 121一、建設(shè)投資估算 121建設(shè)投資估算表 122二、建設(shè)期利息 122建設(shè)期利息估算表 123三、流動資金 124流動資金估算表 124四、項目總投資 125總投資及構(gòu)成一覽表 125五、資金籌措與投資計劃 126項目投資計劃與資金籌措一覽表 126第十章經(jīng)濟效益及財務(wù)分析 128一、經(jīng)濟評價財務(wù)測算 128營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 128綜合總成本費用估算表 129利潤及利潤分配表 131二、項目盈利能力分析 132項目投資現(xiàn)金流量表 133三、財務(wù)生存能力分析 135四、償債能力分析 135借款還本付息計劃表 136五、經(jīng)濟評價結(jié)論 137第十一章財務(wù)管理 138一、對外投資的影響因素研究 138二、營運資金的特點 140三、短期融資券 142四、企業(yè)財務(wù)管理體制的設(shè)計原則 146五、籌資管理的原則 149六、分析與考核 151七、資本成本 152項目概述項目名稱及投資人（一）項目名稱延邊數(shù)碼噴印項目（二）項目投資人xx集團有限公司（三）建設(shè)地點本期項目選址位于xxx（以最終選址方案為準(zhǔn)）。項目背景紡織印染行業(yè)是我國傳統(tǒng)的支柱產(chǎn)業(yè)，近年來一直保持著4.5%左右的GDP比重，在國民經(jīng)濟中占據(jù)重要地位。但紡織印染行業(yè)對煤炭、電力、石油和天然氣等直接能源資源依賴性極高，紡織印染行業(yè)能耗約占全國產(chǎn)業(yè)總量的4.4%，水耗約占8.5%。同時紡織印染業(yè)對能源消耗呈現(xiàn)逐年遞增態(tài)勢，在一定程度上阻礙了行業(yè)“碳達(dá)峰、碳中和”進(jìn)程，造成行業(yè)在2030年實現(xiàn)“碳達(dá)峰”目標(biāo)的壓力較大。“十四五”時期堅定不移貫徹新發(fā)展理念，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以改革創(chuàng)新為根本動力，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，積極融入新發(fā)展格局，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，緊緊抓住推進(jìn)東北振興發(fā)展的歷史機遇，深入落實省委“三個五”戰(zhàn)略部署和“一主六雙”產(chǎn)業(yè)空間布局，大力實施產(chǎn)業(yè)強州戰(zhàn)略，扎實推進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型，全面深化改革開放，不斷夯實生態(tài)基礎(chǔ)，持續(xù)提升治理效能，構(gòu)筑“一核、兩極、多點支撐”的產(chǎn)業(yè)空間布局，加快追趕跨越步伐，打造綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展示范區(qū)、開發(fā)開放示范區(qū)、生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)、民族團結(jié)進(jìn)步示范區(qū)，努力走出一條質(zhì)量更高、效益更好、結(jié)構(gòu)更優(yōu)、優(yōu)勢充分釋放的發(fā)展新路，鞏固發(fā)展延邊團結(jié)和諧穩(wěn)定的良好局面，全面開啟延邊社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新征程。主要發(fā)展目標(biāo)是：經(jīng)濟實力再上新臺階，創(chuàng)新發(fā)展邁出新步伐，協(xié)調(diào)發(fā)展取得新進(jìn)步，綠色發(fā)展實現(xiàn)新提升，開放發(fā)展實現(xiàn)新突破，共享發(fā)展呈現(xiàn)新氣象。結(jié)論分析（一）項目實施進(jìn)度項目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。（二）投資估算本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資2651.62萬元，其中：建設(shè)投資1688.13萬元，占項目總投資的63.66%；建設(shè)期利息24.56萬元，占項目總投資的0.93%；流動資金938.93萬元，占項目總投資的35.41%。（三）資金籌措項目總投資2651.62萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx集團有限公司計劃自籌資金（資本金）1649.11萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算，本期工程項目申請銀行借款總額1002.51萬元。（四）經(jīng)濟評價1、項目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：8600.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：6710.01萬元。3、項目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：1384.10萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：39.92%。5、全部投資回收期（Pt）：4.36年（含建設(shè)期12個月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：2962.84萬元（產(chǎn)值）。（五）社會效益該項目工藝技術(shù)方案先進(jìn)合理，原材料國內(nèi)市場供應(yīng)充足，生產(chǎn)規(guī)模適宜，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，產(chǎn)品價格具有較強的競爭能力。該項目經(jīng)濟效益、社會效益顯著，抗風(fēng)險能力強，盈利能力強。綜上所述，本項目是可行的。（六）主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2651.621.1建設(shè)投資萬元1688.131.1.1工程費用萬元1090.531.1.2其他費用萬元559.871.1.3預(yù)備費萬元37.731.2建設(shè)期利息萬元24.561.3流動資金萬元938.932資金籌措萬元2651.622.1自籌資金萬元1649.112.2銀行貸款萬元1002.513營業(yè)收入萬元8600.00正常運營年份4總成本費用萬元6710.01""5利潤總額萬元1845.47""6凈利潤萬元1384.10""7所得稅萬元461.37""8增值稅萬元371.00""9稅金及附加萬元44.52""10納稅總額萬元876.89""11盈虧平衡點萬元2962.84產(chǎn)值12回收期年4.3613內(nèi)部收益率39.92%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元4059.08所得稅后發(fā)展規(guī)劃分析公司發(fā)展規(guī)劃（一）公司未來發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“不斷超越、追求完美、誠信為本、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營理念，貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價值觀，為客戶提供高性能、高品質(zhì)、高技術(shù)含量的產(chǎn)品和服務(wù)，致力于發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的供應(yīng)商。未來公司將通過持續(xù)的研發(fā)投入和市場營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)進(jìn)一步鞏固公司在相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，擴大市場份額；另一方面公司將緊密契合市場需求和技術(shù)發(fā)展方向進(jìn)一步拓展公司產(chǎn)品類別，加大研發(fā)推廣力度，進(jìn)一步提升公司綜合實力以及市場地位。（二）擴產(chǎn)計劃經(jīng)過多年的發(fā)展，公司在相關(guān)領(lǐng)域領(lǐng)域積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模逐年增長，產(chǎn)能瓶頸日益顯現(xiàn)。因此，產(chǎn)能提升計劃是實現(xiàn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。公司將以全球行業(yè)持續(xù)發(fā)展及逐漸向中國轉(zhuǎn)移為依托，提高公司生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率，滿足不斷增長的客戶需求，鞏固并擴大公司在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，提高市場占有率和公司影響力。在產(chǎn)品拓展方面，公司計劃在擴寬現(xiàn)有產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的同時，不斷豐富產(chǎn)品類型，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，保持公司產(chǎn)品在行業(yè)中的競爭地位。（三）技術(shù)研發(fā)計劃公司未來將繼續(xù)加大技術(shù)開發(fā)和自主創(chuàng)新力度，在現(xiàn)有技術(shù)研發(fā)資源的基礎(chǔ)上完善技術(shù)中心功能，規(guī)范技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)流程，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)計、測試等軟硬件設(shè)備，提高公司技術(shù)成果轉(zhuǎn)化能力和產(chǎn)品開發(fā)效率，提升公司新產(chǎn)品開發(fā)能力和技術(shù)競爭實力，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷的技術(shù)動力。公司將本著中長期規(guī)劃和近期目標(biāo)相結(jié)合、前瞻性技術(shù)研究和產(chǎn)品應(yīng)用開發(fā)相結(jié)合的原則，以研發(fā)中心為平臺，以市場為導(dǎo)向，進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，健全和完善技術(shù)創(chuàng)新機制，從人、財、物和管理機制等方面確保公司的持續(xù)創(chuàng)新能力，努力實現(xiàn)公司新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝的持續(xù)開發(fā)。（四）技術(shù)研發(fā)計劃公司將以新建研發(fā)中心為契機，在對現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)和工藝進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)、提高公司的研發(fā)設(shè)計能力、滿足客戶對產(chǎn)品差異化需求的同時，順應(yīng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展，不斷研發(fā)新工藝、新技術(shù)，不斷提升產(chǎn)品自動化程度，在充分滿足下游領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提高的同時，強化公司自主創(chuàng)新能力，鞏固公司技術(shù)的行業(yè)先進(jìn)地位，強化公司的綜合競爭實力。積極實施知識產(chǎn)權(quán)保護自主創(chuàng)新、自主知識產(chǎn)權(quán)和自主品牌是公司今后持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。自主知識產(chǎn)權(quán)是自主創(chuàng)新的保障，公司未來三年將重點關(guān)注專利的保護，依靠自主創(chuàng)新技術(shù)和自主知識產(chǎn)權(quán)，提高盈利水平。公司計劃在未來三年內(nèi)大量引進(jìn)或培養(yǎng)技術(shù)研發(fā)、技術(shù)管理等專業(yè)人才，以培養(yǎng)技術(shù)骨干為重點建設(shè)內(nèi)容，建立一支高、中、初級專業(yè)技術(shù)人才合理搭配的人才隊伍，滿足公司快速發(fā)展對人才的需要。公司將采用各種形式吸引優(yōu)秀的科技人員。包括：提高技術(shù)人才的待遇；通過與高校、科研機構(gòu)聯(lián)合，實行對口培訓(xùn)等形式，強化技術(shù)人員知識更新；積極拓寬人才引進(jìn)渠道，實行就地取才、內(nèi)部挖掘和面向社會廣攬人才相結(jié)合。確保公司產(chǎn)品的高技術(shù)含量，充分滿足客戶的需求，使公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地。公司將加強與高等院校、研發(fā)機構(gòu)的合作與交流，整合產(chǎn)、學(xué)、研資源優(yōu)勢，通過自主研發(fā)與合作開發(fā)并舉的方式，持續(xù)提升公司技術(shù)研發(fā)水平，提升公司對重大項目的攻克能力，提高自身研發(fā)技術(shù)水平，進(jìn)一步強化公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。（五）市場開發(fā)規(guī)劃公司根據(jù)自身技術(shù)特點與銷售經(jīng)驗，制定了如下市場開發(fā)規(guī)劃：首先，公司將以現(xiàn)有客戶為基礎(chǔ)，在努力提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時，以客戶需求為導(dǎo)向，在各個方面深入了解客戶需求，以求充分滿足客戶的差異化需求，從而不斷增加現(xiàn)有客戶訂單；其次，公司將在穩(wěn)定與現(xiàn)有客戶合作關(guān)系的同時，憑借公司成熟的業(yè)務(wù)能力及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量逐步向新的客戶群體拓展，挖掘新的銷售市場；最后，公司將不斷完善營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升公司售后服務(wù)能力，從而提升公司整體服務(wù)水平，實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的協(xié)同及平衡發(fā)展。（六）人才發(fā)展規(guī)劃人才是公司發(fā)展的核心資源，為了實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)，公司將健全人力資源管理體系，制定科學(xué)的人力資源開發(fā)計劃，進(jìn)一步建立完善的培訓(xùn)、薪酬、績效和激勵機制，最大限度的發(fā)揮人才潛力，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。公司將立足于未來發(fā)展需要，進(jìn)一步加快人才引進(jìn)。通過專業(yè)化的人力資源服務(wù)和評估機制，滿足公司的發(fā)展需要。一方面，公司將根據(jù)不同部門職能，有針對性的招聘專業(yè)化人才：管理方面，公司將建立規(guī)范化的內(nèi)部控制體系，根據(jù)需要招聘行業(yè)內(nèi)專業(yè)的管理人才，提升公司整體管理水平；技術(shù)方面，公司將引進(jìn)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才，提升公司的技術(shù)創(chuàng)新能力，增加公司核心技術(shù)儲備，并加速成果轉(zhuǎn)化，確保公司技術(shù)水平的領(lǐng)先地位。另一方面，公司將建立人才梯隊，以培養(yǎng)管理和技術(shù)骨干為重點，有計劃地吸納各類專業(yè)人才進(jìn)入公司，形成高、中、初級人才的塔式人才結(jié)構(gòu)，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備力量。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源整合的重要途徑，未來公司將強化現(xiàn)有培訓(xùn)體系的建設(shè)，建立和完善培訓(xùn)制度，針對不同崗位的員工制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)公司的發(fā)展要求及員工的發(fā)展意愿，制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。公司將采用內(nèi)部交流課程、外聘專家授課及先進(jìn)企業(yè)考察等多種培訓(xùn)方式提高員工技能。人才培訓(xùn)的強化將大幅提升員工的整體素質(zhì)，使員工隊伍進(jìn)一步適應(yīng)公司的快速發(fā)展步伐。公司將制定具有市場競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)，制定和實施有利于人才成長和潛力挖掘的激勵政策。根據(jù)員工的服務(wù)年限及貢獻(xiàn)，逐步提高員工待遇，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動性，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，全力打造團結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取、敬業(yè)愛崗、開拓創(chuàng)新的員工隊伍，從而有效提高公司凝聚力和市場競爭力。保障措施(一)推進(jìn)投融資體制改革充分利用信貸資金；采取發(fā)行地方部門債券、鼓勵社會投資等多種方式，廣泛吸引社會資本參與。推進(jìn)重點領(lǐng)域投融資創(chuàng)新。發(fā)揮區(qū)域內(nèi)重點金融機構(gòu)融資主體作用。(二)優(yōu)化投資環(huán)境優(yōu)化服務(wù)機制。完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展的服務(wù)機制，優(yōu)化政策引導(dǎo)、市場監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)職能，提高管理和服務(wù)水平。優(yōu)化發(fā)展模式。根據(jù)規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局，結(jié)合園區(qū)發(fā)展規(guī)劃等相關(guān)規(guī)劃的實施，積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)項目或企業(yè)向重點園區(qū)聚集，集群發(fā)展。加快編制產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體規(guī)劃，優(yōu)化投資布局，落實重點項目建設(shè)用地，促成產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地、成本洼地。優(yōu)化配套建設(shè)。落實產(chǎn)業(yè)園區(qū)和重點項目相關(guān)配套建設(shè)，利用多種合作模式，合作共建，推進(jìn)項目落地。(三)擴大國內(nèi)外合作鼓勵企業(yè)與國外公司加強合作，支持有條件的企業(yè)在境外設(shè)立研發(fā)中心，充分利用國際資源提升發(fā)展水平。加強與“一帶一路”沿線國家合作，支持有條件的企業(yè)開拓海外業(yè)務(wù)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展走出去。(四)加快自主創(chuàng)新圍繞綜合利用、協(xié)同處置、綠色發(fā)展等行業(yè)共性和基礎(chǔ)性的重大問題，建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。支持專業(yè)科研設(shè)計單位和高等院校建立行業(yè)研究中心，提高行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)及核心裝備研發(fā)制造能力。推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。(五)推進(jìn)品牌建設(shè)鼓勵企業(yè)將品牌建設(shè)作為經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，加強品牌宣傳與推介，加快推進(jìn)品牌建設(shè)。建立完善企業(yè)誠信評估指標(biāo)體系，加強行業(yè)自律和品牌質(zhì)量監(jiān)督。(六)注重規(guī)劃引導(dǎo)各地區(qū)要針對本地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點和市場需求現(xiàn)狀，加強對產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的引導(dǎo)，做好本地區(qū)規(guī)劃與相關(guān)規(guī)劃的銜接，發(fā)揮規(guī)劃的指導(dǎo)性，強化規(guī)劃的約束性和權(quán)威性，引導(dǎo)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。市場和行業(yè)分析行業(yè)與上下游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性及影響1、上游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性及影響數(shù)碼噴印墨水的主要原材料為色料、溶助劑等化工產(chǎn)品，本行業(yè)的上游供應(yīng)商主要是負(fù)責(zé)色料、溶助劑制造的化工企業(yè)。目前國內(nèi)上游行業(yè)發(fā)展情況較為成熟，市場競爭情況較為充分，供給也相對充足。上游化工行業(yè)的主要原材料價格變動對數(shù)碼噴印墨水行業(yè)的利潤水平存在一定影響。近年來，上游化工行業(yè)受經(jīng)濟周期、環(huán)保政策收緊、去產(chǎn)能等因素影響，價格波動性較大，特別是色料類企業(yè)受到重大安全生產(chǎn)事故的影響，導(dǎo)致部分年份色料類原料出現(xiàn)了供應(yīng)緊張、價格波動以及質(zhì)量不穩(wěn)定的情況，對數(shù)碼噴印墨水行業(yè)產(chǎn)生了一定的沖擊。目前，色料生產(chǎn)企業(yè)已陸續(xù)完成了整改并恢復(fù)生產(chǎn)，原料供應(yīng)、價格及質(zhì)量等方面也趨于穩(wěn)定。2、下游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性及影響就紡織領(lǐng)域下游企業(yè)而言，在實現(xiàn)“碳達(dá)峰、碳中和”大背景下，環(huán)保政策日益趨嚴(yán)，各地加強對印染排污指標(biāo)的控制，這將使印染企業(yè)的環(huán)保成本上升，進(jìn)而放棄污染高的傳統(tǒng)印花方式，轉(zhuǎn)向數(shù)碼噴墨印花。由于數(shù)碼噴墨印花具有快速響應(yīng)、色彩豐富、無起印量限制、且與傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花相比，數(shù)碼噴墨印花更加節(jié)能環(huán)保，因此，中國數(shù)碼噴墨印花紡織品的產(chǎn)量從2014年的3億米增加至2019年的19億米，復(fù)合增速達(dá)44.65%，發(fā)展形勢持續(xù)向好。目前，在紡織領(lǐng)域數(shù)碼噴印主要應(yīng)用于印花工藝，不過因執(zhí)行更為嚴(yán)格的環(huán)保政策，發(fā)達(dá)國家已經(jīng)開始將數(shù)碼噴印技術(shù)應(yīng)用在數(shù)碼單色噴染中，而大部分發(fā)展中國家因數(shù)碼噴印成本較高的限制尚未使用數(shù)碼單色噴染。數(shù)碼單色噴染即用數(shù)碼打印的方式替代傳統(tǒng)單色織物染色。因全球75%的布料為單色，25%的布料為印花，單色織物需求量為印花織物的三倍，數(shù)碼噴染的需求空間大于數(shù)碼印花。隨著數(shù)碼噴印設(shè)備和墨水成本下降，數(shù)碼噴印技術(shù)有望從印花市場步入單色染色市場，數(shù)碼噴印墨水的市場容量將大幅提高。市場營銷的含義（一）市場營銷的定義國內(nèi)外學(xué)者對市場營銷的定義有上百種，企業(yè)界對營銷的理解更是各有千秋。美國學(xué)者基恩?凱洛斯曾將各種市場營銷定義分為三類：一是將市場營銷看作是一種為消費者服務(wù)的理論；二是強調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認(rèn)識；三是認(rèn)為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側(cè)面反映了市場營銷的復(fù)雜性。實際上，伴隨營銷理論與實踐的不斷創(chuàng)新，營銷的概念在不同時期有不同的主流表述。如美國市場營銷協(xié)會（AMA）在1960年的定義是：“市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到達(dá)消費者或用戶所進(jìn)行的一切企業(yè)活動”，而到1985年，該定義則變成為“市場營銷是個人和組織對理念（或主意、計策）、貨物和勞務(wù)的構(gòu)想、定價、促銷和分銷的計劃與執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達(dá)到個人和組織的目標(biāo)的交換。”2007年AMA公布市場營銷的新定義是：“市場營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應(yīng)物的一種活動、制度和過程?！敝麪I銷學(xué)家菲利普?科特勒教授認(rèn)為，市場營銷可以區(qū)分其管理定義和社會定義。市場營銷管理的定義是：“選擇目標(biāo)市場并通過創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價值，來獲取、維持和增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)?！倍袌鰻I銷的社會定義則是：“市場營銷是一個社會過程，在這個過程中，個人和團體可以通過創(chuàng)造、提供和與他人自由交換有價值的產(chǎn)品與服務(wù)來獲得他們的所需所求。”根據(jù)上述定義，我們可以將市場營銷概念從管理角度其體歸納為下列要點：（1）市場營銷的基本目標(biāo)是“獲取、維持和增加顧客”。（2）“交換”是市場營銷的核心。市場營銷的基本業(yè)務(wù)就是為了實現(xiàn)交換，不斷地“創(chuàng)造、傳遞和傳播”卓越的顧客價值和管理顧客關(guān)系。（3）交換過程能否高績效地順利進(jìn)行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度，以及對交換過程管理的水平。（二）市場營銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場營銷的基石。所謂需要，是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發(fā)展，人們會有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對知識和自我實現(xiàn)等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會之中，市場營銷者可用不同方式去滿足它，但不能憑空創(chuàng)造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望，是個人受不同文化及社會環(huán)境影響表現(xiàn)出來的對需要的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要，人們可能選擇（追求）喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場營銷者無法創(chuàng)造需要，但可以影響欲望，并通過創(chuàng)造、開發(fā)及銷售特定的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望。在營銷者看來，需求就是對某特定產(chǎn)品及服務(wù)的市場需求。優(yōu)秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求，并據(jù)以制定自己的營銷策略。它們認(rèn)真研究顧客行為和偏好，分析有關(guān)用戶調(diào)查、產(chǎn)品保證與服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)，觀察對比本公司產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的顧客，以了解他們的喜好，培訓(xùn)銷售人員以使他們能發(fā)現(xiàn)尚未滿足的欲望。2、市場細(xì)分、目標(biāo)市場和定位不同人群的需求往往是不同的。市場營銷者需要通過識別人口、心理和行為差異來區(qū)分不同的細(xì)分市場，然后選擇進(jìn)入具有最大機會的目標(biāo)市場。對每一個目標(biāo)市場，營銷人員都要開發(fā)一種產(chǎn)品（服務(wù)），在目標(biāo)客戶群心中建立能夠提供某些關(guān)鍵利益的定位。3、產(chǎn)品和服務(wù)在營銷學(xué)中，產(chǎn)品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物，其價值在于它給人們帶來對欲望的滿足。人們購買轎車不是為了得到一種機械，而是要得到它所提供的交通服務(wù)。產(chǎn)品實際上只是獲得服務(wù)的載體，這種載體可以是有形物品，也可以是不可觸摸的、無形的“服務(wù)”，如人員、地點、活動、組織和觀念。當(dāng)我們心情煩悶時，為滿足輕松解脫的需要，可以去參加音樂會聽歌手演唱（人員）；可以到風(fēng)景區(qū)旅游（地點）；可以參加校友聚會（活動）；可以參加消費者假日俱樂部（組織）；也可以參加研討會接受一種不同的價值觀（觀念）。市場營銷者必須清醒地認(rèn)識到，其創(chuàng)造的產(chǎn)品（服務(wù)）不管形態(tài)如何，如果不能滿足人們的需要和欲望，就必然會失敗。4、效用、費用和滿足效用是消費者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價。消費者通常根據(jù)這種對產(chǎn)品價值的主觀評價和支付的費用來做出購買決定。如某人為解決其每天上班的交通需要，他會對可能滿足這種需要的產(chǎn)品選擇組合（如自行車、摩托車、汽車、出租車等）和他的需要組合（如速度、安全、方便、舒適、節(jié)約等）進(jìn)行綜合評價，以決定哪一種產(chǎn)品能提供最大的總滿足。假如他主要對速度和舒適感興趣，也許會考慮購買汽車。但是，汽車購買與使用的費用要比自行車高許多。若購買汽車，他必須放棄用其有限收入可購置的許多其他產(chǎn)品（服務(wù)）。因此，他將全面衡量產(chǎn)品的費用和效用，選擇購買能使每一元花費帶來最大效用的產(chǎn)品。5、交換、交易和關(guān)系交換是指從他人處取得所需之物，而以自己的某種東西作為回報的行為。交換是市場營銷的核心概念，營銷的全部內(nèi)容都包含在交換概念之中。交易是交換的基本組成單位，是交換雙方之間的價值交換。交換是一種過程，在這個過程中，如果雙方達(dá)成一項協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。交易通常有兩種方式：一是貨幣交易，如甲支付800元給商店而得到一臺微波爐；二是非貨幣交易，包括以物易物、以服務(wù)易服務(wù)的交易等。建立在交易基礎(chǔ)上的營銷可稱之為交易營銷。為使企業(yè)獲得較之交易營銷所得到的更多，就需要關(guān)系營銷。關(guān)系營銷是營銷者與有價值的顧客、分銷商、零售商、供應(yīng)商以及廣告代理、科研機構(gòu)等建立、保持并加強長期的合作關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言，使各方實現(xiàn)各自目的的營銷方式。與顧客建立長期合作關(guān)系是關(guān)系營銷的核心內(nèi)容。同各方保持良好的關(guān)系要靠長期承諾和提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、良好服務(wù)和公平價格，以及加強經(jīng)濟、技術(shù)和社會各方面聯(lián)系來實現(xiàn)。關(guān)系營銷可以節(jié)約交易的時間和成本，其營銷宗旨從追求每一次交易利潤最大化轉(zhuǎn)向與顧客和其他關(guān)聯(lián)方共同長期利益最大化，即實現(xiàn)“雙贏”或“多贏”。企業(yè)建立起這種以戰(zhàn)略結(jié)盟為特征的高效營銷網(wǎng)絡(luò)，也就使競爭模式由原來單個公司之間的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€網(wǎng)絡(luò)團隊之間的競爭。6、市場營銷與市場營銷者在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，我們就將前者稱為市場營銷者，后者稱為潛在顧客。換句話說，所謂市場營銷者，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東西作為交換的人。市場營銷者可以是賣方，也可以是買方。當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時，我們就把雙方都稱為市場營銷者，并將這種情況稱為相互市場營銷。行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、行業(yè)面臨的機遇（1）數(shù)碼噴墨印花行業(yè)受到國家產(chǎn)業(yè)政策支持?jǐn)?shù)碼噴印墨水已被國家統(tǒng)計局作為重點產(chǎn)品列入《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)分類（2018）》目錄中的“新材料產(chǎn)業(yè)”類別，屬于《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（2019年本）》中優(yōu)先鼓勵的“數(shù)碼噴墨印花”及“水性油墨、紫外光固化油墨、植物油油墨等節(jié)能環(huán)保型油墨生產(chǎn)”行業(yè)。（2）紡織印染行業(yè)成為碳中和主戰(zhàn)場，數(shù)碼噴印符合國家綠色高質(zhì)量發(fā)展的要求實現(xiàn)“碳達(dá)峰、碳中和”是黨中央統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個大局，著眼于經(jīng)濟綠色發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展作出的重大戰(zhàn)略部署，也是中央經(jīng)濟工作會議確定的2021年8項重點任務(wù)之一。紡織印染業(yè)作為我國重要的民生產(chǎn)業(yè)，也是我國國民經(jīng)濟重要的支柱產(chǎn)業(yè)，在為國民經(jīng)濟做出重要貢獻(xiàn)的同時，其高能耗、高污染等環(huán)保突出問題使得紡織行業(yè)今后實現(xiàn)“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)的任務(wù)較重。紡織印染業(yè)近年來一直保持著4.5%左右的GDP比重，在國民經(jīng)濟中占據(jù)重要地位。但紡織印染行業(yè)對煤炭、電力、石油和天然氣等直接能源資源依賴性極高，紡織印染行業(yè)能耗約占全國產(chǎn)業(yè)總量的4.4%，水耗約占8.5%。同時紡織印染業(yè)對能源消耗呈現(xiàn)逐年遞增態(tài)勢，在一定程度上阻礙了行業(yè)“碳達(dá)峰、碳中和”進(jìn)程，造成行業(yè)在2030年實現(xiàn)“碳達(dá)峰”目標(biāo)的壓力較大。數(shù)碼噴印技術(shù)是印染技術(shù)與信息科學(xué)技術(shù)交叉融合的產(chǎn)物。它依托計算機輔助設(shè)計、數(shù)字制造技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對印染產(chǎn)品加工工藝及設(shè)備進(jìn)行數(shù)字化處理，使印染技術(shù)進(jìn)入一個新的時代。數(shù)碼噴墨印花在加工過程中對墨水的使用由計算機“按需分配”，可大幅度降低廢墨的消耗；對比傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花，數(shù)碼噴墨印花使用助劑量少，水洗環(huán)節(jié)少，用水量大大減少，在相同水洗廢水量的情況下，數(shù)碼噴墨印花廢水的色度值也較低；此外，數(shù)碼印花設(shè)備的運行控制模式電量消耗低于傳統(tǒng)生產(chǎn)線，并且減少了勞動用工以及場地占用。與傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花相比，數(shù)碼噴墨印花用水量節(jié)約40%-60%、用電量節(jié)約50%左右，且對環(huán)境的污染程度僅為傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花的1/25，相同收益耗能僅為傳統(tǒng)技術(shù)的1/30，更加節(jié)能環(huán)保。數(shù)碼噴印在紡織印染行業(yè)的運用符合節(jié)能減排，清潔生產(chǎn)的指導(dǎo)思想，是生態(tài)型、環(huán)保型的清潔生產(chǎn)技術(shù)，能夠滿足紡織印染行業(yè)環(huán)保低碳可持續(xù)發(fā)展的要求。（3）數(shù)碼噴印推進(jìn)紡織行業(yè)向工業(yè)4.0“智能制造轉(zhuǎn)型隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和消費市場結(jié)構(gòu)調(diào)整，互聯(lián)網(wǎng)消費時代下的個性化、定制化及快時尚消費需求促使紡織行業(yè)，尤其是在家裝和家用紡織領(lǐng)域逐步由供給主導(dǎo)型向個性化需求主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，紡織行業(yè)的趨勢逐漸改變?yōu)椤颁N售、訂貨、快交付”的模式，從而衍生出了“個性化、小批量、多款式、快探索”的行業(yè)特點。由于數(shù)碼噴印技術(shù)可以有效實現(xiàn)“任何顏色，任意花型，任意數(shù)量”的個性化制造要求，按需生產(chǎn)、降低庫存，在更大程度上及時滿足下游客戶的個性化要求，對市場方向做出迅速反應(yīng)，同時又提高生產(chǎn)效率、降低庫存節(jié)約資源。同時互聯(lián)網(wǎng)時代下銷售模式的智能化，以及紡織服裝企業(yè)對文化、時尚、品牌、創(chuàng)意的高度重視和對消費體驗的極度青睞，促進(jìn)紡織工業(yè)智能智造轉(zhuǎn)型升級。（4）數(shù)碼噴墨印花成本的下降將強化數(shù)碼噴墨印花競爭優(yōu)勢近5年來數(shù)碼印花加工費下降50%左右，但是與傳統(tǒng)印花加工費相比仍然偏高，特別是數(shù)碼噴墨印花設(shè)備中的核心部件噴頭價格較高，以及作為耗材的數(shù)碼噴印墨水的單價較高，共同導(dǎo)致數(shù)碼噴墨印花成本較高。噴頭是數(shù)碼噴墨印花設(shè)備的關(guān)鍵核心部件，在印花質(zhì)量、速度等方面起著重要作用。目前只有日本和歐美的少數(shù)幾家企業(yè)——主要包括日本京瓷、富士、理光、愛普生、精工、柯尼卡和英國賽爾等少數(shù)企業(yè)擁有噴頭生產(chǎn)技術(shù)，國內(nèi)所用噴頭均需進(jìn)口，導(dǎo)致噴頭成本較高，一定程度上影響了數(shù)碼噴墨印花技術(shù)的普及速度。2020年5月兩會代表提出了《關(guān)于推進(jìn)解決數(shù)字印刷設(shè)備噴墨打印頭國產(chǎn)化問題》的議案，建議大力推進(jìn)數(shù)字印刷設(shè)備噴墨打印頭國產(chǎn)化，加大技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的專項支持。2021年7月中國紡織工業(yè)聯(lián)合會發(fā)布了《紡織行業(yè)“十四五”科技發(fā)展指導(dǎo)意見》，指出“十四五”重點突破的關(guān)鍵共性技術(shù)包括重點研究開發(fā)穩(wěn)定可靠、分辨率高的壓電式噴頭。數(shù)碼噴印墨水作為數(shù)碼噴墨印花過程中的主要耗材，在生產(chǎn)總成本中所占比例最大，可達(dá)40％，因此數(shù)碼噴印墨水是數(shù)碼噴墨印花發(fā)展的關(guān)鍵影響因素之一，研發(fā)低成本高品質(zhì)的數(shù)碼噴印墨水成為墨水生產(chǎn)商的重點目標(biāo)。未來隨著數(shù)碼印花關(guān)鍵技術(shù)的突破、噴頭國產(chǎn)化以及高性價比的數(shù)碼噴印墨水的大量普級，數(shù)碼噴墨印花成本將逐步降低，進(jìn)一步激發(fā)市場的活力，為數(shù)碼印花生產(chǎn)創(chuàng)造更大的競爭優(yōu)勢。（5）數(shù)碼噴墨印花的滲透率仍然較低，行業(yè)發(fā)展空間廣闊在紡織印花行業(yè)，數(shù)碼噴墨印花技術(shù)具有綠色環(huán)保、省時、省水、節(jié)電等特點，同時它還具有無需制網(wǎng)、調(diào)漿、無套色限制、無起印量限制等優(yōu)點，契合了產(chǎn)業(yè)升級及節(jié)能減排的全球發(fā)展戰(zhàn)略和人們個性化的消費趨勢。目前，數(shù)碼噴墨印花的滲透率仍然較低，但處于快速提升階段，根據(jù)《全球紡織品數(shù)碼噴墨印花發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢深度解析》數(shù)據(jù)，2014-2019年全球紡織品數(shù)碼噴墨印花產(chǎn)量占印花面料比重從2.2%增長至7.6%。中國市場從1.8%增至11.2%。中國印染協(xié)會預(yù)計2025年全球數(shù)碼印花滲透率可達(dá)27%，中國數(shù)碼印花滲透率將增至29%。2025年全球、國內(nèi)數(shù)碼印花墨水市場分別有望達(dá)到100億元、26億元，數(shù)碼噴印墨水行業(yè)空間廣闊。（6）新冠肺炎疫情促使數(shù)碼噴墨印花生產(chǎn)意識提升近年來，我國人口紅利逐漸減弱，人力資源緊張、人工成本增加問題顯現(xiàn)，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式、提高自動化、數(shù)字化生產(chǎn)水平成為行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要推動力。受新冠病毒疫情影響，2020年春節(jié)之后大多數(shù)印染企業(yè)面臨無法如期開工或復(fù)工人員不足的情況。數(shù)字化技術(shù)的作用被激發(fā)和顯現(xiàn)出來，在滿足人們生活需求、恢復(fù)生產(chǎn)、降低疫情傳播、保障社會安定等方面，成為抵御疫情沖擊的重要力量。數(shù)碼噴墨印花設(shè)備實現(xiàn)了自動化管控流程，一個技術(shù)工人可同時操作多臺設(shè)備，大幅節(jié)約了人員數(shù)量，降低了勞動力成本，有助于緩解疫情期間人員短缺帶來的復(fù)工復(fù)產(chǎn)問題。疫情提升了傳統(tǒng)紡織印染企業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)意識，加快促進(jìn)印染行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（1）數(shù)碼印花與傳統(tǒng)印花相比，在速度、成本及應(yīng)用場景方面仍存在局限由于數(shù)碼噴墨印花速度目前尚無法完全達(dá)到傳統(tǒng)印花水平，在單一品種、大批量的訂單上，傳統(tǒng)印花方式仍處于優(yōu)勢地位；另外，數(shù)據(jù)噴印設(shè)備價格相比傳統(tǒng)印刷設(shè)備更高，且數(shù)碼噴印設(shè)備所使用的墨水成本較高，數(shù)碼噴墨印花市場主要用于貨期要求短、批量相對小、附加值相對高、圖案色彩豐富等應(yīng)用場景，故目前傳統(tǒng)印花在紡織印花領(lǐng)域仍占據(jù)較大的市場份額。若未來數(shù)碼噴印技術(shù)不能在穩(wěn)定性、耗材成本及后續(xù)設(shè)備保養(yǎng)維護綜合成本等方面實現(xiàn)進(jìn)一步突破，則數(shù)碼噴印技術(shù)規(guī)模化推廣進(jìn)度將可能變緩。（2）數(shù)碼噴印設(shè)備核心部件噴頭仍依賴進(jìn)口數(shù)碼噴印技術(shù)在日本、歐美等地區(qū)較早實現(xiàn)推廣，已大規(guī)模應(yīng)用于工業(yè)化生產(chǎn)，國際主流數(shù)碼噴印設(shè)備廠基于其技術(shù)及品牌優(yōu)勢，部分機型處于領(lǐng)先水平。隨著國家政策對數(shù)碼噴墨印花行業(yè)發(fā)展的大力支持及國內(nèi)相關(guān)企業(yè)不斷研發(fā)投入，國內(nèi)數(shù)碼噴印設(shè)備企業(yè)雖發(fā)展較快，但整體與國外主流企業(yè)相比仍具有一定差距，特別是國內(nèi)數(shù)碼噴印設(shè)備所用噴頭均需進(jìn)口，成本較高，如宏華數(shù)科主要產(chǎn)品為數(shù)碼直噴印花機、數(shù)碼噴墨轉(zhuǎn)移印花機、超高速工業(yè)噴印機，2020年度噴頭成本占三類設(shè)備成本分別為38.09%、38.80%及55.79%，價格較高的進(jìn)口噴頭在一定程度上亦制約了我國數(shù)碼噴墨印花行業(yè)的整體發(fā)展。（3）數(shù)碼印花墨水的原材料價格波動較大本行業(yè)所需原材料主要為色料、溶助劑等化工原料，其成本合計占數(shù)碼噴印墨水生產(chǎn)成本的70%以上，隨著近年國家對環(huán)境整治力度的加強，部分色料生產(chǎn)企業(yè)停產(chǎn)或關(guān)閉，導(dǎo)致近年來的色料類原料曾一度出現(xiàn)了供應(yīng)緊張、價格波動以及質(zhì)量不穩(wěn)定的情況。色料類原料占產(chǎn)品成本的比重相對較高，對數(shù)碼噴印墨水產(chǎn)品的價格以及產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面均存在一定的影響。雖然目前色料生產(chǎn)企業(yè)已陸續(xù)完成了整改并恢復(fù)生產(chǎn)，原料供應(yīng)、價格及質(zhì)量等方面也趨于穩(wěn)定。但未來色料類原料若發(fā)生較大幅度價格波動，將在一定程度上影響本行業(yè)企業(yè)利潤空間。新舊產(chǎn)業(yè)融合情況1、數(shù)碼噴印技術(shù)可使得傳統(tǒng)紡織印染行業(yè)逐步擺脫高污染、高消耗、高排放的形象紡織印染行業(yè)是我國傳統(tǒng)的支柱產(chǎn)業(yè)，近年來一直保持著4.5%左右的GDP比重，在國民經(jīng)濟中占據(jù)重要地位。但紡織印染行業(yè)對煤炭、電力、石油和天然氣等直接能源資源依賴性極高，紡織印染行業(yè)能耗約占全國產(chǎn)業(yè)總量的4.4%，水耗約占8.5%。同時紡織印染業(yè)對能源消耗呈現(xiàn)逐年遞增態(tài)勢，在一定程度上阻礙了行業(yè)“碳達(dá)峰、碳中和”進(jìn)程，造成行業(yè)在2030年實現(xiàn)“碳達(dá)峰”目標(biāo)的壓力較大。對比傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花，數(shù)碼噴墨印花使用助劑量少，水洗環(huán)節(jié)少，用水量大大減少，在相同水洗廢水量的情況下，數(shù)碼噴墨印花廢水的色度值也較低；此外，數(shù)碼印花設(shè)備的運行控制模式電量消耗低于傳統(tǒng)生產(chǎn)線，并且減少了勞動用工以及場地占用。與傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花相比，數(shù)碼噴墨印花用水量節(jié)約40%-60%、用電量節(jié)約50%左右，且對環(huán)境的污染程度僅為傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花的1/25，相同收益耗能僅為傳統(tǒng)技術(shù)的1/30，更加綠色環(huán)保。數(shù)碼噴印在紡織印染行業(yè)的運用符合節(jié)能減排，清潔生產(chǎn)的指導(dǎo)思想，是生態(tài)型、環(huán)保型的清潔生產(chǎn)技術(shù)，能夠滿足紡織印染行業(yè)環(huán)保低碳可持續(xù)發(fā)展的要求。在“碳中和”大背景下，環(huán)保政策日益趨嚴(yán)，各地加強對印染排污指標(biāo)的控制，這將使印染企業(yè)的環(huán)保成本上升，進(jìn)而減少或者放棄污染高的傳統(tǒng)印花方式，加速數(shù)碼印花的替代。浙江省印花布產(chǎn)量超過全國總產(chǎn)量的一半，是全球紡織印染最集中區(qū)域之一，浙江省生態(tài)環(huán)境廳、省經(jīng)濟與信息化廳在2021年3月聯(lián)合發(fā)布《浙江省紡織印染（數(shù)碼噴?。┚G色準(zhǔn)入指導(dǎo)意見（試行）》，明確支持屬地印染企業(yè)向數(shù)碼印花轉(zhuǎn)型升級。2、數(shù)碼噴印推進(jìn)紡織行業(yè)向工業(yè)4.0“智能制造”轉(zhuǎn)型隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和消費市場結(jié)構(gòu)調(diào)整，互聯(lián)網(wǎng)消費時代下的個性化、定制化及快時尚消費需求促使紡織行業(yè)，尤其是在家裝和家用紡織領(lǐng)域逐步由供給主導(dǎo)型向個性化需求主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，紡織行業(yè)的趨勢逐漸改變?yōu)椤颁N售、訂貨、快交付”的模式，從而衍生出了“個性化、小批量、多款式、快探索”的行業(yè)特點。數(shù)碼噴印在紡織工業(yè)4.0背景下“智能制造”轉(zhuǎn)型中所體現(xiàn)的優(yōu)勢如下：A、技術(shù)方法的智能化：數(shù)碼噴印技術(shù)的技術(shù)原理主要通過各種數(shù)字化輸入手段（如掃描儀、數(shù)碼相機、互聯(lián)網(wǎng)傳輸），將數(shù)字圖像輸入計算機，經(jīng)過電腦印花分色系統(tǒng)編輯處理后，再由專用軟件驅(qū)動芯片控制噴印系統(tǒng)，把專用染料直接噴印到各種織物或介質(zhì)上，從而獲得精美的印染產(chǎn)品，操作方式更靈活簡便，并且能快速修改。B、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定化：數(shù)碼技術(shù)的加入保障了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，避免了因?qū)ú粶?zhǔn)出現(xiàn)的瑕疵面料，花型尺寸不受限制，不存在布邊的問題，大大提高了產(chǎn)品的品質(zhì)和檔次。數(shù)碼印花產(chǎn)品的色彩飽和度、精度、層次感增強，花型更為逼真，顏色豐富度可達(dá)1670萬種，甚至可以將照片直接打印在面料上，突破了套色的限制。此外該技術(shù)的應(yīng)用豐富了產(chǎn)品尺寸，拓展了產(chǎn)品種類，可制作獨創(chuàng)型、藝術(shù)型的產(chǎn)品，還可根據(jù)服裝款式單獨定制定位花型。C、節(jié)省時間與人力成本：傳統(tǒng)印花從設(shè)計到交貨需要短則幾天長則幾十天的周期，而數(shù)碼印花技術(shù)加工過程無需分色、制版等，打樣時間一般不會超過1天，而且顧客可通過網(wǎng)絡(luò)傳的方式直接傳送圖案設(shè)計稿，大大縮短了交貨周期，符合服飾行業(yè)對快速反應(yīng)的需求。另外，傳統(tǒng)印花工整個加工過程需要五至六名工人操作，而數(shù)碼印花可以縮減到一名工人操作電腦程序即可，設(shè)備操作簡便，工作環(huán)境整潔，更符合人性化的企業(yè)新常態(tài)?？蛻絷P(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關(guān)系管理目標(biāo)客戶關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營銷同質(zhì)化的背景下運用客戶關(guān)系管理實現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重；由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就會經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營銷策略并不能達(dá)到留住客戶的目的?？蛻絷P(guān)系管理就是通過提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量信譽來提高客戶的滿意度與忠誠度，實現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構(gòu)筑競爭者難以逾越的屏障?？蛻絷P(guān)系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財、物的管理，并不包括對企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對象從企業(yè)內(nèi)部的人、財、物擴大到了外部的客戶，要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財、物資源一樣管理客戶資源。行業(yè)利潤水平及其變動趨勢數(shù)碼噴印墨水種類眾多，行業(yè)內(nèi)不同墨水的配方技術(shù)、生產(chǎn)工藝等存在差異，不同企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式、研發(fā)能力亦存在差異，配方能力強、生產(chǎn)工藝成熟、研發(fā)水平高、能不斷研發(fā)出適應(yīng)新噴頭、新設(shè)備的高品質(zhì)低成本墨水產(chǎn)品的企業(yè)盈利能力較強。在低端數(shù)碼噴印墨水市場，企業(yè)規(guī)模較小，產(chǎn)品單一、技術(shù)陳舊，質(zhì)量不穩(wěn)定，以價格競爭為主，企業(yè)利潤水平普遍較低；中高端數(shù)碼噴印墨水市場對產(chǎn)品技術(shù)含量和生產(chǎn)工藝的要求較高，且企業(yè)規(guī)模相對較大，具有技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等方面的優(yōu)勢，企業(yè)利潤水平相對較高。隨著數(shù)碼噴墨印花行業(yè)的快速發(fā)展，數(shù)碼噴印墨水行業(yè)的市場需求將會進(jìn)一步增加，行業(yè)利潤水平也有望隨之提高。體驗營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張，體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式?！?、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內(nèi)心情感，旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現(xiàn)這一基本點，尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染，激發(fā)消費者積極的情感，并融入這種情景中來，促進(jìn)營銷活動順利進(jìn)行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運用驚奇、計謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗，引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的，有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者，增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗”，而且與個人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。行業(yè)發(fā)展態(tài)勢數(shù)碼噴印墨水市場呈現(xiàn)與數(shù)碼印花設(shè)備市場相近的市場競爭格局，由海外巨頭主導(dǎo)市場，如美國杜邦公司、美國亨斯邁集團、意大利JK公司等。從全球范圍來看，目前歐洲、北美地區(qū)的數(shù)碼噴印技術(shù)仍處于較高水平，是率先對數(shù)碼噴墨印花技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的地區(qū)，受益于較高的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和豐富的時尚原創(chuàng)設(shè)計產(chǎn)業(yè)，歐洲、北美地區(qū)的數(shù)碼印花產(chǎn)品供需旺盛，數(shù)碼噴印應(yīng)用產(chǎn)業(yè)規(guī)模大且普及程度高，全球領(lǐng)先的數(shù)碼噴印墨水制造商多集中于此，亞太地區(qū)則以日本、韓國制造商為主。我國的數(shù)碼噴印墨水行業(yè)起步較晚，企業(yè)規(guī)模、研發(fā)能力以及產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面參差不齊，且主要以中小型企業(yè)為主，但隨著最近幾年國產(chǎn)數(shù)碼噴印墨水的快速發(fā)展，我國也出現(xiàn)了少數(shù)綜合實力相對較強的專業(yè)生產(chǎn)商。2000年以前，受國外對工業(yè)噴頭和墨水技術(shù)的壟斷，國內(nèi)一直依賴進(jìn)口設(shè)備的配套墨水，從而導(dǎo)致國內(nèi)墨水特別是高端功能性墨水發(fā)展滯后。2010年以后，經(jīng)過多年的行業(yè)快速發(fā)展，國內(nèi)的數(shù)碼噴印墨水廠商在與下游設(shè)備廠商與終端客戶的合作過程中，不斷進(jìn)行技術(shù)提升、工藝改進(jìn)和品牌建設(shè)工作，國產(chǎn)數(shù)碼噴印墨水的品牌形象不斷重塑。市場細(xì)分的作用市場細(xì)分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標(biāo)志。需要注意的是，營銷者本身并不創(chuàng)造細(xì)分市場，營銷者的任務(wù)是辨別細(xì)分市場并確定以哪些細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，細(xì)分市場對企業(yè)具有以下作用。（一）有利于發(fā)現(xiàn)市場機會在買方市場條件下，企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機會。這種環(huán)境機會能否發(fā)展成為市場機會，取決于兩點：與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致；利用這種環(huán)境，機會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細(xì)分為起點——通過市場細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應(yīng)地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競爭激烈，哪些產(chǎn)品較少競爭，哪些產(chǎn)品亟待開發(fā)。市場細(xì)分對所有企業(yè)都至關(guān)重要，對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術(shù)水平相對較低。通過市場細(xì)分，可以根據(jù)自身的經(jīng)營優(yōu)勢，選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細(xì)分市場，集中力量滿足該特定市場，在整體競爭激烈的市場條件下，在某一局部市場取得較好的經(jīng)濟效益，求得生存和發(fā)展。（二）有利于選擇目標(biāo)市場不進(jìn)行市場細(xì)分，企業(yè)選擇市場就可能是盲目的；不認(rèn)真鑒別各個細(xì)分市場的特點，就不能進(jìn)行有針對性的市場營銷。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費者市場，以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇，銷售量呈下降趨勢，為此，公司對日本凍雞市場做了進(jìn)一步的調(diào)查分析，按照不同細(xì)分市場的需求特點，將購買者區(qū)分為三種類型：一是飲食業(yè)用戶，二是團體用戶，三是家庭主婦。三個細(xì)分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價格等要求不盡相同，比如飲食業(yè)用戶對雞的品質(zhì)要求較高，但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦；家庭主婦對凍雞的品質(zhì)、外觀、包裝均有較高的要求，同時要求價格合理，購買時挑選性較強。根據(jù)這些特點，公司重新選擇了目標(biāo)市場，以飲食業(yè)和團體用戶為主要顧客，并據(jù)此調(diào)整了產(chǎn)品、渠道等營銷組合策略，出口量大幅度增長。（三）有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產(chǎn)品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場細(xì)分的結(jié)果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢，消費者是上流社會的女性。由于出口企業(yè)沒有認(rèn)真進(jìn)行市場細(xì)分，沒有掌握目標(biāo)市場的特點，因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤：產(chǎn)品配色不協(xié)調(diào)、不柔和，未能贏得消費者的喜愛；低價策略與目標(biāo)顧客的社會地位不相適應(yīng)；銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場，大大降低了真絲花綢產(chǎn)品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案，從反面說明了市場細(xì)分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。（四）有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，通過有效的市場細(xì)分可以改變這種差別。市場細(xì)分以后，每一細(xì)分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會明顯地暴露出來，企業(yè)只要看準(zhǔn)市場機會，利用競爭者的弱點，同時有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢，就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，提高市場占有率，增強競爭能力。尤其是對于中小型企業(yè)，通過市場細(xì)分，把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細(xì)分市場上，讓整體市場上的相對劣勢轉(zhuǎn)化為局部市場上的絕對優(yōu)勢。（五）有利于企業(yè)產(chǎn)品適銷對路、獲得消費者忠誠企業(yè)在了解不同細(xì)分市場需求特征及市場已有商品的基礎(chǔ)上細(xì)分市場，開發(fā)出新產(chǎn)品，使得消費者能找到與他們的需求緊密相關(guān)的產(chǎn)品。消費者可能感到，一個特定的供應(yīng)商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費者會更加忠實于特定企業(yè)。例如，在激烈的電腦市場競爭中，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細(xì)分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略，實現(xiàn)了顧客忠誠度的提升。行業(yè)壁壘1、技術(shù)和研發(fā)壁壘數(shù)碼噴印墨水作為數(shù)碼噴墨印花過程中的主要耗材，在生產(chǎn)總成本中所占比例可達(dá)40％，且用于紡織領(lǐng)域的數(shù)碼噴印墨水在顆粒粒徑、懸浮穩(wěn)定性、結(jié)晶控制等方面的要求大幅高于傳統(tǒng)印花染料墨水，以適應(yīng)高精度數(shù)碼噴印噴頭的高效工作狀態(tài)和使用壽命，數(shù)碼噴印墨水配方必須符合嚴(yán)格的物理和化學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，具有特定的性能，才能形成最佳墨滴，適合特定的噴墨印花系統(tǒng)，得到優(yōu)良的圖像和色澤鮮艷度，因此研發(fā)低成本高品質(zhì)的數(shù)碼噴印墨水成為墨水生產(chǎn)商的重點目標(biāo)，這需要對墨水的原材料包括染料、顏料、溶助劑等在理論研究和墨水實際生產(chǎn)方面均有很深的造詣，涉及應(yīng)用化學(xué)、材料化學(xué)、高分子材料與工程、紡織化學(xué)與染整工程等多個專業(yè)學(xué)科，只有具有技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢的企業(yè)才能在市場競爭中保持有利地位。另一方面，數(shù)碼噴印墨水行業(yè)一直處于快速的發(fā)展過程中，下游數(shù)碼噴印設(shè)備及噴頭不斷迭代更新，墨水生產(chǎn)商需要不斷研發(fā)出適配新噴頭、新設(shè)備的數(shù)碼噴印墨水，從立項開始到研發(fā)成功一個新的墨水配方并成型為產(chǎn)品大致要1年至3年時間，具有科研實力的企業(yè)將擁有較強的先發(fā)優(yōu)勢。故數(shù)碼噴印墨水具有較高的技術(shù)和研發(fā)壁壘。2、客戶壁壘數(shù)碼噴印墨水對下游產(chǎn)品品質(zhì)的影響極大，加上材料、工藝和技術(shù)的獨特設(shè)計屬性，使得下游客戶具有較強的依賴性，若數(shù)碼噴印墨水產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，可能導(dǎo)致數(shù)十萬元甚至數(shù)百萬元的數(shù)碼噴印設(shè)備出現(xiàn)故障，因此客戶有較強意愿與熟悉和認(rèn)可的墨水廠商進(jìn)行長期穩(wěn)定的合作，新品牌的介入需要支付大量的成本和耗費較長的時間，而得到市場長期檢驗、具有穩(wěn)定客戶群體和市場基礎(chǔ)的墨水廠商在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。此外，由于數(shù)碼噴印墨水生產(chǎn)所需的技術(shù)與下游如數(shù)碼印花設(shè)備廠商、終端印染廠商的技術(shù)領(lǐng)域差別極大，所以下游客戶往往不會自己生產(chǎn)研發(fā)墨水，而會選擇專業(yè)的數(shù)碼噴印墨水生產(chǎn)商。墨水自身的耗材屬性更是決定了這是個具有連續(xù)，不間斷需求的市場，客戶粘性較大。行業(yè)的新進(jìn)入者由于客戶和訂單量難以在短期內(nèi)達(dá)到較高的水平，因此在技術(shù)與成本方面無法與領(lǐng)先廠商競爭，從而形成本行業(yè)的壁壘。3、生產(chǎn)工藝與成本壁壘數(shù)碼噴印墨水的生產(chǎn)包括配料、打漿、壓濾、分散、研磨、脫鹽、納濾等多個步驟，其產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；a(chǎn)需要建立嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，通過采購、生產(chǎn)、測試、售后與技術(shù)支持等環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控，要求行業(yè)內(nèi)公司具備長期的制造工藝及質(zhì)量控制技術(shù)與經(jīng)驗的積累，方可確保產(chǎn)品在工業(yè)化量產(chǎn)過程中的高質(zhì)量、高效率與低成本，從而在市場中具備一定競爭力，故數(shù)碼噴印墨水的生產(chǎn)具有一定生產(chǎn)工藝與成本壁壘。4、規(guī)模和資金壁壘目前，數(shù)碼噴印墨水行業(yè)內(nèi)已初步形成幾家相對領(lǐng)導(dǎo)級廠商，新進(jìn)入企業(yè)必須建成高起點、大規(guī)模的專業(yè)化生產(chǎn)設(shè)備，通過規(guī)模化生產(chǎn)提高生產(chǎn)效率并降低成本才有立足之地；如果沒有一定的生產(chǎn)規(guī)模，就無法在降低成本的同時滿足企業(yè)對產(chǎn)品數(shù)量和供貨時效的要求，因此本行業(yè)存在規(guī)模壁壘。另外，數(shù)碼噴印墨水行業(yè)受到上游色料類原料價格波動的影響較大，如果企業(yè)沒有一定的規(guī)模和資金實力，生產(chǎn)經(jīng)營過程中將面臨很大的挑戰(zhàn)，且數(shù)碼噴印墨水研發(fā)投入產(chǎn)出有一定的周期性，需要較大的前期研發(fā)資金和人力投入，形成一定的資金壁壘。新產(chǎn)品開發(fā)的程序為了提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率，必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項目不同，管理程序也有所差異。（一）新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段，營銷部門的主要責(zé)任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思；激勵，積極地鼓勵公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思；提高，將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門，征求修正意見，使其內(nèi)容更加充實。最高管理層是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機構(gòu)、營銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內(nèi)部有一個“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機一動的想法有機會變成現(xiàn)實，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有：（1）產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。（2）強行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品，然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強行結(jié)合起來，產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如，組合家具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結(jié)合，設(shè)計出既美觀又較實用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創(chuàng)意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據(jù)這些因素所提供的不同標(biāo)準(zhǔn)，便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。（4）聚會激勵創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會前提出若干問題并給予時間準(zhǔn)備，會上暢所欲言，彼此激勵，相互啟發(fā)，提出種種設(shè)想和建議，經(jīng)分析歸納，便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。（5）征集意見法。指產(chǎn)品設(shè)計人員通過問卷調(diào)查、召開座談會等方式了解消費者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術(shù)發(fā)明人、專利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實驗室、廣告代理商等的意見，并且堅持經(jīng)常進(jìn)行，形成制度。對于進(jìn)行跨國經(jīng)營的企業(yè)來講，來源于國外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價值。但是，國外的構(gòu)思來源通常比國內(nèi)的構(gòu)思來源難以獲得?？鐕髽I(yè)應(yīng)該與國外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系，鼓勵他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風(fēng)險，跨國企業(yè)可以通過特許經(jīng)營或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域，共擔(dān)失敗風(fēng)險，共享成功果實。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益，并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵循如下標(biāo)準(zhǔn)：（1）市場成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場成長率，競爭程度及前景，企業(yè)能否獲得較高的收益。（2）企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財、物資源，企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。（3）銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結(jié)構(gòu)是否適合銷售這種產(chǎn)品。（4）利潤收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營銷目標(biāo)，其獲利水平及新產(chǎn)品對企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。篩選新產(chǎn)品構(gòu)思可通過新產(chǎn)品構(gòu)思評審表進(jìn)行。在篩選階段，應(yīng)力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構(gòu)思，對其潛在價值估價不足，失去發(fā)展機會；另一種是采納了錯誤的產(chǎn)品構(gòu)思，倉促投產(chǎn)，造成失敗。（三）產(chǎn)品概念的形成與測試新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)篩選后，需進(jìn)一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構(gòu)思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個產(chǎn)品構(gòu)思能夠轉(zhuǎn)化為若干個產(chǎn)品概念。每一個產(chǎn)品概念都要進(jìn)行定位，以了解同類產(chǎn)品的競爭狀況，優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產(chǎn)能力以及對企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等，可采取問卷方式將產(chǎn)品概念提交目標(biāo)市場有代表性的消費者群進(jìn)行測試、評估。產(chǎn)品概念的問卷可以包括以下問題：你認(rèn)為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點？該產(chǎn)品是否能夠滿足你的需求？與同類產(chǎn)品比較，你是否偏好此產(chǎn)品？問卷調(diào)查可幫助企業(yè)確立吸引力最強的產(chǎn)品概念。例如通用汽車在開發(fā)Aurors時，項目小組在進(jìn)行最早涉及之前采取抽樣調(diào)查對美國全國4200名顧客進(jìn)行了訪問，才確定了產(chǎn)品概念。以凈化空氣的產(chǎn)品為例。在設(shè)計產(chǎn)品時首先要考慮的是企業(yè)希望為誰提供凈化空氣的產(chǎn)品，即目標(biāo)消費者是誰？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品，是針對家庭使用，還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫(yī)院等大型公共場使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽車、輪船、飛機）內(nèi)部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產(chǎn)品能提供的主要利益是什么？促使室內(nèi)外空氣循環(huán)？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據(jù)對這些問題回答的組合，可得到以下幾個新產(chǎn)品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內(nèi)保持清新的空氣而準(zhǔn)備。概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機內(nèi)空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫(yī)院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后，必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場的初步市場營銷計劃，并在未來的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營銷計劃包括三個部分：（1）描述目標(biāo)市場的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、消費者的購買行為、產(chǎn)品的市場定位以及短期（如三個月）的銷售量、市場占有率、利潤率預(yù)期等；（2）概述產(chǎn)品預(yù)期價格、分配渠道及第一年的營銷預(yù)算；（3）分別闡述較長時期（如3～5年）的銷售額和投資收益率，以及不同時期的市場營銷組合等。（五）商業(yè)分析即從經(jīng)濟效益分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標(biāo)。包括兩個具體步驟：預(yù)測銷售額和推算成本與利潤。預(yù)測新產(chǎn)品銷售額可參照市場上類似產(chǎn)品的銷售發(fā)展歷史，并考慮各種競爭因素，分析新產(chǎn)品的市場地位，市場占有率等。這時公司可能會用到一些運籌學(xué)中的決策理論，比如：在一個假設(shè)的營銷環(huán)境下，對幾種不同的銷量和產(chǎn)量下的盈利率進(jìn)行估計，運用不同的準(zhǔn)則（如樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則和最可能準(zhǔn)則），模擬計算出可能的報酬率及其概率分布。對那些為全球市場開發(fā)的新產(chǎn)品來說，做這些工作更加復(fù)雜，因為需要考慮的潛在顧客和市場范圍更大。（六）新產(chǎn)品研制主要是將通過商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或技術(shù)工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時進(jìn)行包裝的研制和品牌的設(shè)計。這是新產(chǎn)品開發(fā)的一個重要步驟，只有通過產(chǎn)品試制，投入資金、設(shè)備和勞力，才能使產(chǎn)品概念實體化，發(fā)現(xiàn)不足與問題，改進(jìn)設(shè)計，才能證明這種產(chǎn)品概念在技術(shù)、商業(yè)上的可行性如何。應(yīng)當(dāng)強調(diào)，新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。（七）市場試銷新產(chǎn)品試銷應(yīng)對以下問題做出決策：（1）試銷的地區(qū)范圍：試銷市場應(yīng)是企業(yè)目標(biāo)市場的縮影。（2）試銷時間：試銷時間的長短一般應(yīng)根據(jù)該產(chǎn)品的平均重復(fù)購買率決定，再購率高的新產(chǎn)品，試銷的時間應(yīng)當(dāng)長一些，因為只有重復(fù)購買才能真正說明消費者喜歡新產(chǎn)品。（3）試銷中所要取得的資料：一般應(yīng)了解首次購買情況（試用率）和重復(fù)購買情況，（再購率）。（4）試銷所需要的費用開支。（5）試銷的營銷策略及試銷成功后應(yīng)進(jìn)一步采取的戰(zhàn)略行動。（八）商業(yè)性投放新產(chǎn)品試銷成功后，就可以正式批量生產(chǎn)，全面推向市場。這時，企業(yè)要支付大量費用，而新產(chǎn)品投放市場的初期往往利潤微小，甚至虧損，因此，企業(yè)在此階段