固體廢物處理處置投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書（模板范文）

泓域咨詢/固體廢物處理處置投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書目錄第一章項(xiàng)目概述 6一、項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位 6二、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn) 6三、建設(shè)背景 6四、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 6五、建設(shè)投資估算 7六、項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 7主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 7七、主要結(jié)論及建議 9第二章公司成立方案 10一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 10二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 10三、公司組建方式 11四、公司管理體制 11五、部門職責(zé)及權(quán)限 12六、核心人員介紹 16七、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 17第三章市場(chǎng)和行業(yè)分析 21一、危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)發(fā)展概況 21二、行業(yè)進(jìn)入主要障礙 24三、顧客忠誠 26四、電子廢棄物拆解行業(yè)發(fā)展概況 26五、顧客感知價(jià)值 30六、廢舊電子設(shè)備回收再利用行業(yè)發(fā)展概況 36七、市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 39八、行業(yè)利潤(rùn)水平的變動(dòng)趨勢(shì)及變動(dòng)原因 44九、定位的概念和方式 45十、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車拆解行業(yè)發(fā)展概況 48十一、大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 51十二、體驗(yàn)營(yíng)銷的主要策略 65十三、品牌經(jīng)理制與品牌管理 67第四章企業(yè)文化分析 70一、塑造鮮亮的企業(yè)形象 70二、“以人為本”的主旨 75三、企業(yè)文化的整合 78四、企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 84五、企業(yè)文化理念的定格設(shè)計(jì) 89六、企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成 95第五章SWOT分析 106一、優(yōu)勢(shì)分析（S） 106二、劣勢(shì)分析（W） 108三、機(jī)會(huì)分析（O） 108四、威脅分析（T） 109第六章公司治理分析 117一、公司治理結(jié)構(gòu)的概念 117二、資本結(jié)構(gòu)與公司治理結(jié)構(gòu) 118三、公司治理與公司管理的關(guān)系 122四、監(jiān)督機(jī)制 124五、公司治理的定義 128六、內(nèi)部監(jiān)督比較 135七、股權(quán)結(jié)構(gòu)與公司治理結(jié)構(gòu) 135第七章人力資源方案 140一、人力資源配置的基本概念和種類 140二、崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn) 141三、崗位評(píng)價(jià)的基本功能 142四、勞動(dòng)定員的基本概念 144五、基于不同維度的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì) 146六、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則 149第八章經(jīng)濟(jì)效益分析 154一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 154營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 154綜合總成本費(fèi)用估算表 155固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 156無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 157利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 158二、項(xiàng)目盈利能力分析 159項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 161三、償債能力分析 162借款還本付息計(jì)劃表 163第九章財(cái)務(wù)管理 165一、資本結(jié)構(gòu) 165二、計(jì)劃與預(yù)算 171三、應(yīng)收款項(xiàng)的概述 172四、流動(dòng)資金的概念 174五、營(yíng)運(yùn)資金的管理原則 175六、現(xiàn)金的日常管理 177七、應(yīng)收款項(xiàng)的管理政策 181第十章投資估算 187一、建設(shè)投資估算 187建設(shè)投資估算表 188二、建設(shè)期利息 188建設(shè)期利息估算表 189三、流動(dòng)資金 190流動(dòng)資金估算表 190四、項(xiàng)目總投資 191總投資及構(gòu)成一覽表 191五、資金籌措與投資計(jì)劃 192項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 192第十一章項(xiàng)目總結(jié)分析 194本報(bào)告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報(bào)告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。項(xiàng)目概述項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱：固體廢物處理處置投資項(xiàng)目項(xiàng)目單位：xxx有限公司項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx（以最終選址方案為準(zhǔn)），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。建設(shè)背景電子廢棄物拆解，是指將電子廢棄物進(jìn)行拆解，從中提取有用物質(zhì)作為再生材料，對(duì)剩余部分使用改變其物理、化學(xué)特性的方法減少或者消除其有害成分，最終將其處置的活動(dòng)，不包括產(chǎn)品維修、翻新以及經(jīng)維修、翻新后作為舊貨再使用的活動(dòng)。行業(yè)內(nèi)企業(yè)主要拆解的電子廢棄物包括“四機(jī)一腦”、吸油煙機(jī)、電熱水器、燃?xì)鉄崴鳌⒋蛴C(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、監(jiān)視器、手機(jī)、電話機(jī)共14類，“四機(jī)一腦”的拆解量占絕大部分。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況，xxx有限公司將項(xiàng)目的建設(shè)周期確定為12個(gè)月。建設(shè)投資估算（一）項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資801.69萬元，其中：建設(shè)投資534.60萬元，占項(xiàng)目總投資的66.68%；建設(shè)期利息7.62萬元，占項(xiàng)目總投資的0.95%；流動(dòng)資金259.47萬元，占項(xiàng)目總投資的32.37%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資534.60萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用397.17萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用127.86萬元，預(yù)備費(fèi)9.57萬元。項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（一）財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入2500.00萬元，綜合總成本費(fèi)用2110.94萬元，納稅總額191.36萬元，凈利潤(rùn)284.03萬元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率25.38%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值479.26萬元，全部投資回收期5.43年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元801.691.1建設(shè)投資萬元534.601.1.1工程費(fèi)用萬元3其他費(fèi)用萬元127.861.1.3預(yù)備費(fèi)萬元9.571.2建設(shè)期利息萬元7.621.3流動(dòng)資金萬元259.472資金籌措萬元801.692.1自籌資金萬元490.622.2銀行貸款萬元311.073營(yíng)業(yè)收入萬元2500.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬元2110.94""5利潤(rùn)總額萬元378.70""6凈利潤(rùn)萬元284.03""7所得稅萬元94.67""8增值稅萬元86.33""9稅金及附加萬元10.36""10納稅總額萬元191.36""11盈虧平衡點(diǎn)萬元1015.31產(chǎn)值12回收期年5.4313內(nèi)部收益率25.38%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元479.26所得稅后主要結(jié)論及建議該項(xiàng)目工藝技術(shù)方案先進(jìn)合理，原材料國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供應(yīng)充足，生產(chǎn)規(guī)模適宜，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，產(chǎn)品價(jià)格具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。該項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益顯著，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，盈利能力強(qiáng)。綜上所述，本項(xiàng)目是可行的。公司成立方案公司經(jīng)營(yíng)宗旨公司經(jīng)營(yíng)國(guó)際化，股東回報(bào)最大化。公司的目標(biāo)、主要職責(zé)（一）目標(biāo)近期目標(biāo)：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，完善管理制度及運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo)：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅(jiān)持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，優(yōu)化資源配置，實(shí)施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展，力爭(zhēng)利用3-5年的時(shí)間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)。（二）主要職責(zé)1、執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國(guó)家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，依法自主經(jīng)營(yíng)。2、根據(jù)國(guó)家和地方產(chǎn)業(yè)政策、固體廢物處理處置行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求，制定并組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和重大經(jīng)營(yíng)決策。3、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。5、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司組建方式xxx有限公司主要由xxx投資管理公司和xx集團(tuán)有限公司共同出資成立。其中：xxx投資管理公司出資643.50萬元，占xxx有限公司45%股份；xx集團(tuán)有限公司出資787萬元，占xxx有限公司55%股份。公司管理體制xxx有限公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各部門按其規(guī)定的職能范圍，履行各自的管理服務(wù)職能，而且直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；公司建立完善的營(yíng)銷、供應(yīng)、生產(chǎn)和品質(zhì)管理體系，確立各部門相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標(biāo)管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運(yùn)行，有力促進(jìn)企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展?？偨?jīng)理的主要職責(zé)如下：1、全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作；對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；向本公司職工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2、制定并正式批準(zhǔn)頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，采取有效措施，保證各級(jí)人員理解質(zhì)量方針并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系，批準(zhǔn)發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊(cè)；4、明確所有與質(zhì)量有關(guān)的職能部門和人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系；5、確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對(duì)質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責(zé)及權(quán)限（一）綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系，并使其有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。2、協(xié)助管理者代表，組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負(fù)責(zé)本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負(fù)責(zé)本公司員工培訓(xùn)的管理，制訂并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。5、參與識(shí)別并確定為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，并對(duì)工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關(guān)的條件加以管理。（二）財(cái)務(wù)部1、參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。2、參與本公司的工程項(xiàng)目可信性研究和項(xiàng)目評(píng)估中的財(cái)務(wù)分析工作。3、負(fù)責(zé)董事會(huì)及總經(jīng)理所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報(bào)。4、負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。5、負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)情況。6、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報(bào)表，并督促銷售部及時(shí)催交樓款。負(fù)責(zé)銷售樓款的收款工作，并及時(shí)送交銀行。7、負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負(fù)責(zé)公司總長(zhǎng)及所有明細(xì)分類賬的記賬、結(jié)賬、核對(duì)，每月5日前完成會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，并及時(shí)清理應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負(fù)責(zé)公司全年的會(huì)計(jì)報(bào)表、帳薄裝訂及會(huì)計(jì)資料保管工作。11、負(fù)責(zé)銀行財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購買、領(lǐng)用及保管，辦理銀行收付業(yè)務(wù)。12、負(fù)責(zé)先進(jìn)管理，審核收付原始憑證。13、負(fù)責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對(duì)賬單和對(duì)銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負(fù)責(zé)公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。（三）投資發(fā)展部1、調(diào)查、搜集、整理有關(guān)市場(chǎng)信息，并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計(jì)劃及中長(zhǎng)期投資計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的儲(chǔ)備、篩選、投資項(xiàng)目的可行性研究工作。4、負(fù)責(zé)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的投資項(xiàng)目的籌建工作。5、按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。（四）銷售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控制指標(biāo)，并負(fù)責(zé)具體落實(shí)。2、依據(jù)公司年度銷售指標(biāo)，明確營(yíng)銷策略，制定營(yíng)銷計(jì)劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，策劃組織實(shí)施銷售工作，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、銷售動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，并定期將信息報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。4、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款情況報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進(jìn)行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測(cè)，建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)公司需求計(jì)劃，編制與之相配套的采購計(jì)劃，并進(jìn)行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應(yīng)及時(shí)，確保產(chǎn)品價(jià)格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運(yùn)流程，設(shè)計(jì)最佳運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具，選擇合格的運(yùn)輸商，嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效管理，定期分析費(fèi)用開支，查找超支、節(jié)支原因并實(shí)施控制。10、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷售人才，建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。核心人員介紹1、郭xx，中國(guó)國(guó)籍，1978年出生，本科學(xué)歷，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨(dú)立董事。2、王xx，中國(guó)國(guó)籍，無永久境外居留權(quán)，1959年出生，大專學(xué)歷，高級(jí)工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術(shù)顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。3、韋xx，中國(guó)國(guó)籍，無永久境外居留權(quán)，1958年出生，本科學(xué)歷，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長(zhǎng)；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。4、彭xx，中國(guó)國(guó)籍，無永久境外居留權(quán)，1970年出生，碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨(dú)立董事。5、郭xx，中國(guó)國(guó)籍，無永久境外居留權(quán)，1971年出生，本科學(xué)歷，中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)。6、葉xx，中國(guó)國(guó)籍，無永久境外居留權(quán)，1961年出生，本科學(xué)歷，高級(jí)工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨(dú)立董事。7、廖xx，1974年出生，研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責(zé)任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責(zé)任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)；2019年8月至今任公司監(jiān)事會(huì)主席。8、朱xx，中國(guó)國(guó)籍，1977年出生，本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)部門的規(guī)定，制定公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。2、公司除法定的會(huì)計(jì)賬簿外，將不另立會(huì)計(jì)賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個(gè)人名義開立賬戶存儲(chǔ)。3、公司分配當(dāng)年稅后利潤(rùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提取利潤(rùn)的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊(cè)資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補(bǔ)以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤(rùn)彌補(bǔ)虧損。公司從稅后利潤(rùn)中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會(huì)決議，還可以從稅后利潤(rùn)中提取任意公積金。公司彌補(bǔ)虧損和提取公積金后所余稅后利潤(rùn)，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。存在股東違規(guī)占用公司資金情況的，公司應(yīng)當(dāng)扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其占用的資金。股東大會(huì)違反前款規(guī)定，在公司彌補(bǔ)虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤(rùn)的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤(rùn)退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤(rùn)。4、公司的公積金用于彌補(bǔ)公司的虧損、擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補(bǔ)公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時(shí)，所留存的該項(xiàng)公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊(cè)資本的25%。5、公司股東大會(huì)對(duì)利潤(rùn)分配方案作出決議后，公司董事會(huì)須在股東大會(huì)召開后2個(gè)月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項(xiàng)。如股東存在違規(guī)占用公司資金情形的，公司在利潤(rùn)分配時(shí)，應(yīng)當(dāng)先從該股東應(yīng)分配的現(xiàn)金紅利中扣減其占用的資金。6、公司利潤(rùn)分配政策為：（1）利潤(rùn)分配的原則公司實(shí)施積極的利潤(rùn)分配政策，重視對(duì)投資者的合理投資回報(bào)，并保持連續(xù)性和穩(wěn)定性。（2）利潤(rùn)分配的形式公司采取現(xiàn)金分配形式。在符合條件的前提下，公司應(yīng)優(yōu)先采取現(xiàn)金方式分配股利。公司一般情況下進(jìn)行年度利潤(rùn)分配，但在有條件的情況下，公司董事會(huì)可以根據(jù)公司的資金需求狀況提議公司進(jìn)行中期現(xiàn)金分配。（3）現(xiàn)金分紅的具體條件和比例在當(dāng)年盈利的條件下，如無重大投資計(jì)劃或重大現(xiàn)金支出等事項(xiàng)發(fā)生，公司每年以現(xiàn)金方式分配的利潤(rùn)應(yīng)不低于當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的可分配利潤(rùn)的10%，且連續(xù)三年以現(xiàn)金方式累計(jì)分配的利潤(rùn)不少于該三年實(shí)現(xiàn)的年均可分配利潤(rùn)的30%。公司董事會(huì)在制定以現(xiàn)金形式分配股利的方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)綜合考慮公司所處行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展階段、自身經(jīng)營(yíng)模式、盈利水平等因素在當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的可供分配利潤(rùn)的20%-80%的范圍內(nèi)確定現(xiàn)金分紅在本次利潤(rùn)分配中所占比例。獨(dú)立董事應(yīng)針對(duì)已制定的現(xiàn)金分紅方案發(fā)表明確意見。7、公司利潤(rùn)分配決策機(jī)制與程序?yàn)椋汗井?dāng)年盈利且符合實(shí)施現(xiàn)金分紅條件但公司董事會(huì)未做出現(xiàn)金利潤(rùn)分配方案的，應(yīng)在當(dāng)年的定期報(bào)告中披露未進(jìn)行現(xiàn)金分紅的原因以及未用于現(xiàn)金分紅的資金留存公司的用途，獨(dú)立董事應(yīng)該對(duì)此發(fā)表明確意見。市場(chǎng)和行業(yè)分析危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)發(fā)展概況1、危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀危險(xiǎn)廢物，簡(jiǎn)稱危廢，指根據(jù)國(guó)家規(guī)定的危險(xiǎn)廢物鑒別標(biāo)準(zhǔn)和鑒別方法認(rèn)定的具有腐蝕性、毒性、易燃性、反應(yīng)性或者感染性等一種或多種危險(xiǎn)特性的或者不排除具有危險(xiǎn)特性，可能對(duì)環(huán)境或者人類健康造成有害影響的固體廢物或液體廢物。2021版《國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄》將危險(xiǎn)廢物分類調(diào)整為46大類467種。鑒于危險(xiǎn)廢物對(duì)環(huán)境和人體的危害性，危險(xiǎn)廢物必須由有資質(zhì)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)妥善處理。我國(guó)危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)起步較晚，1996年《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》的出臺(tái)標(biāo)志著我國(guó)危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)的起步，首次從法律層面涉及對(duì)危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)的監(jiān)管，同時(shí)提及經(jīng)營(yíng)許可證、危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單和國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄，形成了我國(guó)危險(xiǎn)廢物處理監(jiān)管體系的雛形。但在行業(yè)發(fā)展初期，我國(guó)危險(xiǎn)廢物處理技術(shù)落后，處理手段單一，危險(xiǎn)廢物整體處置率較低，行業(yè)規(guī)模較小。2004年《全國(guó)危險(xiǎn)廢物和醫(yī)療廢物處置設(shè)施建設(shè)規(guī)劃》和《危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》正式印發(fā)，危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)有了正式的發(fā)展規(guī)劃，危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可制度正式建立，全國(guó)開始興建危險(xiǎn)廢物集中處置設(shè)施，危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)開始進(jìn)入快速發(fā)展期。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全國(guó)危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生量猛增，環(huán)境污染事件頻發(fā)，環(huán)境保護(hù)問題愈發(fā)受到重視，危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)迎來發(fā)展契機(jī)，政府出臺(tái)一系列法律法規(guī)和行業(yè)政策來支持危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)的發(fā)展。2018年后，隨著《環(huán)境保護(hù)稅法》正式實(shí)施，生態(tài)環(huán)境部開展固體廢物大排查、“清廢行動(dòng)2018”等一系列監(jiān)管督查行動(dòng)，危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生單位的主體責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)，危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)進(jìn)一步向規(guī)模化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。根據(jù)《2020年全國(guó)大、中城市固體廢物污染環(huán)境防治年報(bào)》，2019年，我國(guó)大、中城市工業(yè)危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生量達(dá)到4,499萬噸。我國(guó)危險(xiǎn)廢物（含醫(yī)療廢物）許可證持證單位實(shí)際收集和利用處置量達(dá)到3,558萬噸，同比增長(zhǎng)31.92%，危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)保持著較高的增長(zhǎng)速度。由于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源于產(chǎn)廢單位自主申報(bào)，考慮到產(chǎn)廢單位有瞞報(bào)、漏報(bào)的情況，我國(guó)危險(xiǎn)廢物實(shí)際產(chǎn)生量可能更高。由此可見我國(guó)危險(xiǎn)廢物的產(chǎn)生量和利用處置量之間還存在巨大缺口，大量的危險(xiǎn)廢物沒有通過正規(guī)渠道進(jìn)行處置，只能暫時(shí)貯存或者通過非正規(guī)渠道處置。2、危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)發(fā)展前景我國(guó)危險(xiǎn)廢物種類繁多，產(chǎn)生量大。自2015年第一輪環(huán)保督察開始以來，我國(guó)危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生量的上升速度明顯加快，2015-2019年全國(guó)大中城市危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生量復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到12.57%8。同時(shí)，危險(xiǎn)廢物產(chǎn)量與工業(yè)增加值相關(guān)性較高，2011年我國(guó)工業(yè)增加值為19.51萬億元，2019年達(dá)到31.19萬億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為6.04%9。我國(guó)工業(yè)增加值的穩(wěn)定增長(zhǎng)帶動(dòng)了危險(xiǎn)廢物產(chǎn)量的快速增長(zhǎng)。同時(shí)，由于行業(yè)存在資質(zhì)錯(cuò)配的問題，部分危廢種類的處理服務(wù)處于供不應(yīng)求的局面，而與之相匹配的危險(xiǎn)廢物處理產(chǎn)能在短期內(nèi)很難迅速提升，這是因?yàn)槲ｋU(xiǎn)廢物處理項(xiàng)目建設(shè)周期較長(zhǎng)，從立項(xiàng)到建成往往需要2-4年的時(shí)間，而且處理缺口較大的危險(xiǎn)廢物品種往往需要更高的技術(shù)要求，存在著較高的進(jìn)入門檻。2016年，國(guó)家對(duì)危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)的監(jiān)管趨嚴(yán)，相繼修訂了《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》《國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄》《危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步細(xì)化了對(duì)產(chǎn)廢主體違法的懲罰措施，并明確了危險(xiǎn)廢物處理企業(yè)的責(zé)任。隨后，山東、湖南、廣東等九個(gè)危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生量較高的省份相繼出臺(tái)了關(guān)于本省危險(xiǎn)廢物處理的“十三五規(guī)劃”，這也是地方政府集中部署危廢處置規(guī)劃的第一個(gè)五年。在各省的規(guī)劃中，普遍要求到2020年實(shí)現(xiàn)危險(xiǎn)廢物處置利用率達(dá)到90%以上，實(shí)現(xiàn)處置能力和產(chǎn)生種類在數(shù)量上相一致。相關(guān)法規(guī)的集中出臺(tái)利于危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)的健康持久發(fā)展，為行業(yè)的快速發(fā)展提供政策支持以及廣闊的空間。行業(yè)進(jìn)入主要障礙1、資質(zhì)壁壘從事電子廢棄物拆解、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車拆解以及危險(xiǎn)廢物處理業(yè)務(wù)均需要經(jīng)過國(guó)家有關(guān)部門的嚴(yán)格審批，取得相應(yīng)的資格許可證才能開展經(jīng)營(yíng)，且申請(qǐng)所需條件較高，時(shí)間較久，行業(yè)存在較高的資質(zhì)壁壘。電子廢棄物拆解業(yè)務(wù)實(shí)行資質(zhì)許可制度。取得相應(yīng)資質(zhì)需要經(jīng)過市級(jí)環(huán)保部門審批，要求企業(yè)具備完善的廢棄電器電子產(chǎn)品處理設(shè)施以及與所處理廢棄物相適應(yīng)的分揀、包裝設(shè)備。同時(shí)，被列入廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金補(bǔ)貼名單內(nèi)的拆解企業(yè)才有資格申請(qǐng)基金補(bǔ)貼。報(bào)廢機(jī)動(dòng)車拆解業(yè)務(wù)實(shí)行資質(zhì)認(rèn)定制度。取得相應(yīng)資質(zhì)應(yīng)當(dāng)具有符合環(huán)境保護(hù)等有關(guān)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的存儲(chǔ)、拆解場(chǎng)地、拆解設(shè)備、拆解操作規(guī)范及專業(yè)技術(shù)人員。危險(xiǎn)廢物處理業(yè)務(wù)實(shí)行資質(zhì)許可制度。取得《危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可證》需要經(jīng)過當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)主管部門的嚴(yán)格審批，需要企業(yè)具有完備的運(yùn)輸、貯存和處置設(shè)施，對(duì)企業(yè)的資金規(guī)模和經(jīng)驗(yàn)要求較高，且資質(zhì)審批時(shí)間較長(zhǎng)，通常從開始申請(qǐng)到正式開展業(yè)務(wù)需要經(jīng)過2-4年的時(shí)間。此外，若需改變經(jīng)營(yíng)方式、類別、新建或改擴(kuò)建原有設(shè)施或是實(shí)際經(jīng)營(yíng)規(guī)模超額20％以上的都需要重新申請(qǐng)?jiān)S可證。2、資金壁壘電子廢棄物拆解、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車拆解以及危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)具有投資規(guī)模較大、建設(shè)周期較長(zhǎng)的特點(diǎn)?；厥针娮訌U棄物和報(bào)廢汽車需要占用大量的營(yíng)運(yùn)資金，且隨著環(huán)保政策趨嚴(yán)、工藝技術(shù)不斷更新?lián)Q代，設(shè)備升級(jí)改造需要占用大量的營(yíng)運(yùn)資金。此外，在電子廢棄物拆解行業(yè)中，基金補(bǔ)貼在營(yíng)業(yè)收入中占了較大比重，基金補(bǔ)貼需要通過環(huán)保部門驗(yàn)收合格后才能發(fā)放，且實(shí)際發(fā)放周期較長(zhǎng)。因此，行業(yè)具有較高的資金壁壘。3、技術(shù)壁壘電子廢棄物、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車和危險(xiǎn)廢物等廢棄資源來源廣泛、種類繁多、成分復(fù)雜，企業(yè)需要根據(jù)具體廢棄資源的特性來選擇最合適的處理方法，在拆解和處理的工藝流程中需要綜合利用物理、化學(xué)等多門學(xué)科知識(shí)對(duì)其進(jìn)行處理，涉及的技術(shù)種類多，企業(yè)需要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)積累才能形成高效、節(jié)能且滿足環(huán)保要求的固體廢物處理體系，新進(jìn)入企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)建立起較為成熟的技術(shù)體系。同時(shí)，隨著政策對(duì)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的要求日益提升，以及回收廢棄資源的種類和結(jié)構(gòu)不斷變化，為了適應(yīng)最新的環(huán)保要求，降低拆解和處理成本，提高拆解產(chǎn)物附加值，企業(yè)需要持續(xù)保持科研投入，擁有較強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。因此，行業(yè)具有較高的技術(shù)壁壘。顧客忠誠高度滿意是達(dá)到顧客忠誠的重要條件。不過，在不同行業(yè)和不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，顧客滿意和顧客忠誠之間的關(guān)系會(huì)有差異。所有市場(chǎng)的共同點(diǎn)是，隨著滿意度的提高，忠誠度也在提高。但是，在高度競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（如汽車和個(gè)人電腦市場(chǎng)），滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠度有巨大差異；而在非競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（如管制下的壟斷市場(chǎng)——本地電話市場(chǎng)），無論顧客滿意與否都保持高度忠誠。盡管在某些場(chǎng)合，顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠，但企業(yè)最終仍會(huì)為顧客的不滿付出高昂代價(jià)。企業(yè)如果沒有贏得高水平的顧客滿意度，是難以留住顧客和得到顧客忠誠的。除了簡(jiǎn)單地吸引和保留住顧客，許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標(biāo)不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務(wù)，而是爭(zhēng)取現(xiàn)有顧客的全部業(yè)務(wù)。例如，通過成為顧客購買產(chǎn)品的獨(dú)家供應(yīng)商，或說服顧客購買更多的本公司產(chǎn)品，或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的顧客交叉銷售別的產(chǎn)品和服務(wù)，以獲得所屬產(chǎn)品類別中更大的顧客購買量。電子廢棄物拆解行業(yè)發(fā)展概況電子廢棄物含有鉛、汞、鎘、六價(jià)鉻和溴化物等有害物質(zhì)，如果得不到科學(xué)、規(guī)范的處置，則會(huì)造成環(huán)境污染，危害人體健康。同時(shí)，電子廢棄物含有銅、鐵、鋁金屬和各種稀貴金屬，以及塑料和玻璃等多種再生材料，其中部分金屬的含量甚至遠(yuǎn)高于在原生金屬礦中的含量，因此，人們也將電子廢棄物比作“城市礦山”。根據(jù)《中國(guó)再生資源回收行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2020）》，2019年我國(guó)電子廢棄物資源回收回收額為128.7億元，同比減少3.2%。通過正規(guī)的渠道對(duì)電子廢棄物進(jìn)行回收拆解，不僅有助于保護(hù)環(huán)境，還可以減少資源的浪費(fèi)。電子廢棄物拆解，是指將電子廢棄物進(jìn)行拆解，從中提取有用物質(zhì)作為再生材料，對(duì)剩余部分使用改變其物理、化學(xué)特性的方法減少或者消除其有害成分，最終將其處置的活動(dòng)，不包括產(chǎn)品維修、翻新以及經(jīng)維修、翻新后作為舊貨再使用的活動(dòng)。行業(yè)內(nèi)企業(yè)主要拆解的電子廢棄物包括“四機(jī)一腦”、吸油煙機(jī)、電熱水器、燃?xì)鉄崴?、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、監(jiān)視器、手機(jī)、電話機(jī)共14類，“四機(jī)一腦”的拆解量占絕大部分。1、電子廢棄物拆解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)電子廢棄物拆解行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一個(gè)階段是2009年之前，這一階段我國(guó)電子廢棄物拆解行業(yè)仍處于以個(gè)體回收、零散拆解為主的傳統(tǒng)模式；第二個(gè)階段是2009年到2011年，2009年政府出臺(tái)《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》（2011年實(shí)施），對(duì)電子廢棄物處理行業(yè)實(shí)行資格許可制度，建立廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金，國(guó)家對(duì)電子廢棄物拆解行業(yè)的管理逐步從非正規(guī)、零散作坊式管理向正規(guī)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)、政府與全民共同參與的立法與管理體制轉(zhuǎn)變；第三個(gè)階段是2012年之后，隨著2012年《廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金征收使用管理辦法》的出臺(tái)并實(shí)施，國(guó)家開始對(duì)進(jìn)入廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金補(bǔ)貼企業(yè)名單的拆解企業(yè)根據(jù)“四機(jī)一腦”的實(shí)際拆解數(shù)量給予定額補(bǔ)貼，并明確補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，電子廢棄物拆解行業(yè)由傳統(tǒng)的無序競(jìng)爭(zhēng)走向規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化，涌現(xiàn)出一批具有一定規(guī)模的拆解企業(yè)。2015年11月，發(fā)改委、財(cái)政部、環(huán)保部和工信部四部委聯(lián)合發(fā)布新版廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)于2016年1月開始施行，新標(biāo)準(zhǔn)相較之前版本更加細(xì)化，部分電子廢棄物根據(jù)尺寸和容量調(diào)整了補(bǔ)貼金額，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)有增有降。截至2021年底，全國(guó)共有29個(gè)?。▍^(qū)、市）的109家電子廢棄物拆解企業(yè)納入廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金補(bǔ)貼企業(yè)名單，“四機(jī)一腦”年處理能力達(dá)到1.6億臺(tái)。2019年實(shí)際共有94家企業(yè)開展了電子廢棄物拆解處理活動(dòng)，共拆解處理電子廢棄物共8,417.1萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)3.91%。2、電子廢棄物拆解行業(yè)發(fā)展前景我國(guó)每年電子廢棄物報(bào)廢數(shù)量巨大，根據(jù)《中國(guó)再生資源回收行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2020）》，在2019年，我國(guó)電子廢棄物報(bào)廢量達(dá)到390萬噸。其中，“四機(jī)一腦”作為最主要的拆解原材料，其回收量及回收價(jià)值在所有電子廢棄物中占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。過去十年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，帶動(dòng)了我國(guó)電器電子行業(yè)迅速發(fā)展，居民“四機(jī)一腦”的保有量持續(xù)增長(zhǎng)，“四機(jī)一腦”的理論報(bào)廢周期多為8-10年，因此，未來報(bào)廢的電器電子產(chǎn)品將有望繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。2019年，“四機(jī)一腦”的回收量為1.71億臺(tái)，拆解量卻只有0.84億臺(tái)，這意味著大量的“四機(jī)一腦”流入非正規(guī)拆解渠道或者二手市場(chǎng)，非正規(guī)拆解會(huì)對(duì)環(huán)境造成二次污染，同時(shí)也將造成巨大的資源浪費(fèi)。環(huán)保部門對(duì)此十分重視，隨著環(huán)保政策趨嚴(yán)，非正規(guī)拆解的電子廢棄物將逐漸流回正規(guī)拆解渠道。綜上，電子廢棄物拆解行業(yè)原材料供給將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)。國(guó)家對(duì)電子廢棄物拆解行業(yè)實(shí)行行業(yè)準(zhǔn)入政策。取得廢棄電器電子拆解資格并納入廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金補(bǔ)貼名單的公司才能按照規(guī)范拆解量申請(qǐng)基金補(bǔ)貼。截至2022年6月末，合計(jì)有五批共109家企業(yè)進(jìn)入基金補(bǔ)貼名單，其中2016至2022年6月末沒有新增企業(yè)，行業(yè)格局已經(jīng)基本穩(wěn)定。最新的《廢棄電器電子產(chǎn)品處理目錄（2014版）》與之前版本相比，享受基金補(bǔ)貼的電子廢棄物在原“四機(jī)一腦”的基礎(chǔ)上增加了9類，即吸油煙機(jī)、電熱水器、燃?xì)鉄崴?、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、監(jiān)視器、手機(jī)、電話機(jī)，但尚未出臺(tái)對(duì)新增9類產(chǎn)品的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。隨著政策的不斷更新完善，未來可能會(huì)增加對(duì)這9類電子廢棄物的補(bǔ)貼，為廢棄電器電子拆解行業(yè)帶來新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。目前行業(yè)存在一個(gè)較大的問題就是基金補(bǔ)貼發(fā)放周期較長(zhǎng)，這導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)企業(yè)普遍面臨著較大的資金壓力，表現(xiàn)為應(yīng)收賬款余額不斷增加，現(xiàn)金流緊張，財(cái)務(wù)費(fèi)用增加。部分規(guī)模較小、實(shí)力較弱的拆解企業(yè)開始被迫降低開工率，減少拆解量。而行業(yè)內(nèi)規(guī)模較大、資金實(shí)力雄厚、拆解工藝水平的企業(yè)仍能夠保持較高的開工率。這一現(xiàn)象也對(duì)行業(yè)格局產(chǎn)生影響，近年來行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)的兼并收購活動(dòng)逐漸增多，行業(yè)市場(chǎng)集中度有望進(jìn)一步提升。顧客感知價(jià)值（一）顧客感知價(jià)值的含義為顧客提供更大的顧客感知價(jià)值，是企業(yè)建立良好顧客關(guān)系的基石。所謂顧客感知價(jià)值(CPV)，是指企業(yè)傳遞給顧客，且能讓顧客感受得到的實(shí)際價(jià)值。它一般表現(xiàn)為顧客購買總價(jià)值與顧客購買總成本之間的差額。這里的顧客購買總價(jià)值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一系列利益；顧客購買總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精力以及所支付的金錢等成本之和。顧客在購買產(chǎn)品時(shí)，總是希望有較高的顧客購買總價(jià)值和較低的顧客購買總成本，以便獲得更多的顧客感知價(jià)值，使自己的需要得到最大限度的滿足。因此，顧客在做購買決策時(shí)，往往從價(jià)值與成本兩個(gè)方面進(jìn)行比較分析，從中選擇出那些期望價(jià)值最高、購買成本最低，即“顧客感知價(jià)值”最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對(duì)象。企業(yè)為在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手、吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更高顧客感知價(jià)值的產(chǎn)品，獲得更高的顧客滿意度。為此，企業(yè)可從兩個(gè)方面改進(jìn)自己的工作：一是通過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，塑造企業(yè)形象，提高人員素質(zhì)，提高顧客購買總價(jià)值；二是通過改善服務(wù)與促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少顧客購買產(chǎn)品的時(shí)間、精神與體力的耗費(fèi)，降低顧客購買總成本。（二）顧客購買總價(jià)值獲得更大顧客感知價(jià)值的途徑之一，是增加顧客購買總價(jià)值。顧客購買總價(jià)值由產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值構(gòu)成，其中每一項(xiàng)價(jià)值的變化均對(duì)總價(jià)值產(chǎn)生影響。1、產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值是由產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、品種與式樣等所產(chǎn)生的價(jià)值。它是顧客需要的中心內(nèi)容和選購產(chǎn)品的首要因素。一般情況下，產(chǎn)品價(jià)值是決定顧客購買總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因素。產(chǎn)品價(jià)值是由顧客需要來決定的，在分析產(chǎn)品價(jià)值時(shí)應(yīng)注意：（1）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同時(shí)期，顧客對(duì)產(chǎn)品的需要有不同的要求，構(gòu)成產(chǎn)品價(jià)值的要素以及各種要素的相對(duì)重要程度也會(huì)有所不同。（2）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同一時(shí)期，不同類型的顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值，也會(huì)有不同的要求，在購買行為上顯示出極強(qiáng)的個(gè)性特點(diǎn)和明顯的需求差異性。因此，企業(yè)必須認(rèn)真分析不同發(fā)展時(shí)期顧客需求的共同特點(diǎn)以及同一時(shí)期不同類型顧客需求的個(gè)性，特征，并據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)，增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性。2、服務(wù)價(jià)值服務(wù)價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售，企業(yè)向顧客提供的各種附加服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品保證等所產(chǎn)生的價(jià)值。服務(wù)價(jià)值是構(gòu)成顧客購買總價(jià)值的重要因素。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，隨著消費(fèi)者收入水平的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)，不僅注意產(chǎn)品本身價(jià)值的高低，而且更加重視產(chǎn)品附加價(jià)值的大小。特別是在同類產(chǎn)品質(zhì)量與性能大體相同的情況下，企業(yè)向顧客提供的服務(wù)越完備，產(chǎn)品的附加價(jià)值越大，顧客從中獲得的實(shí)際利益就越大，從而購買的總價(jià)值也就越大。因此，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。3、人員價(jià)值人員價(jià)值是指企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)思想、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力、工作效益與質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、應(yīng)變能力等所產(chǎn)生的價(jià)值。企業(yè)員工直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，決定著顧客購買總價(jià)值的大小。綜合素質(zhì)較高又具有顧客導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)思想的工作人員，會(huì)比知識(shí)水平低、業(yè)務(wù)能力差、經(jīng)營(yíng)思想不端正的工作人員為顧客創(chuàng)造更高的價(jià)值，培養(yǎng)更多滿意的顧客。人員價(jià)值對(duì)企業(yè)、對(duì)顧客的影響作用是巨大的，并且這種作用往往是潛移默化、不易度量的。因此，高度重視企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷，確保管理層、員工都有正確的營(yíng)銷理念，加強(qiáng)對(duì)員工日常工作的激勵(lì)、監(jiān)督與管理，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持較高的工作質(zhì)量與水平就顯得至關(guān)重要。4、形象價(jià)值形象價(jià)值是指企業(yè)及其產(chǎn)品在社會(huì)公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價(jià)值。包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、包裝、商標(biāo)、工作場(chǎng)所等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價(jià)值，公司及其員工的職業(yè)道德行為、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)等行為形象所產(chǎn)生的價(jià)值，以及企業(yè)的價(jià)值觀念、管理哲學(xué)等理念形象所產(chǎn)生的價(jià)值等。形象價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值密切相關(guān)，在很大程度上是上述三個(gè)方面價(jià)值的綜合反映。良好的形象價(jià)值會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的支持作用，帶給顧客精神上和心理上的滿足感、信任感，使顧客需要獲得更高層次和更大限度的滿足，從而增加顧客購買總價(jià)值。因此，企業(yè)應(yīng)高度重視自身形象塑造，為企業(yè)進(jìn)而為顧客帶來更大的價(jià)值。（三）顧客購買總成本使顧客獲得更大顧客感知價(jià)值的另一途徑，是降低顧客購買的總成本。顧客購買總成本不僅包括貨幣成本，而且還包括時(shí)間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本。一般情況下，顧客購買產(chǎn)品時(shí)首先要考慮主要表現(xiàn)為價(jià)格的貨幣成本的大小，這是構(gòu)成顧客購買總成本大小的主要和基本因素。在貨幣成本相同的情況下，顧客還要考慮其購買所花費(fèi)的時(shí)間、精力等，這些支出也是構(gòu)成顧客購買總成本的重要因素。這里我們主要考察后面幾種成本。1、時(shí)間成本在顧客購買總價(jià)值與其他成本一定的情況下，時(shí)間成本越低，顧客購買的總成本越小，從而顧客感知價(jià)值越大。以服務(wù)企業(yè)為例，顧客為購買餐館、旅館、銀行等服務(wù)行業(yè)，所提供的服務(wù)時(shí)，常常需要等候一段時(shí)間才能進(jìn)入到正式購買或消費(fèi)階段，特別是在營(yíng)業(yè)高峰期更是如此。在服務(wù)質(zhì)量相同的情況下，顧客等候購買該項(xiàng)服務(wù)的時(shí)間越長(zhǎng)，所花費(fèi)的時(shí)間成本越大，購買的總成本就會(huì)越大。同時(shí)，等候時(shí)間越長(zhǎng)，越容易引起顧客對(duì)企業(yè)的不滿，中途放棄購買的可能性亦會(huì)增大。因此，努力提高工作效率，在保證產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡可能減少顧客的時(shí)間支出，是創(chuàng)造更大的顧客感知價(jià)值、增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。2、精力成本精力成本（精神與體力成本）是指顧客購買產(chǎn)品時(shí)，在精神、體力方面的耗費(fèi)與支出。在顧客購買總價(jià)值與其他成本一定的情況下，精神與體力成本越小，顧客為購買產(chǎn)品所支出的總成本就越低，從而顧客感知價(jià)值越大。因?yàn)橄M(fèi)者購買過程是一個(gè)從產(chǎn)生需求、尋找信息、判斷選擇、決定購買、實(shí)施購買，以及買后感覺的全過程。在購買過程的各個(gè)階段，均需付出一定的精神與體力。特別是在復(fù)雜購買行為中，消費(fèi)者需要廣泛搜集產(chǎn)品信息，反復(fù)比較評(píng)估，付出較多的精力成本。對(duì)于這類產(chǎn)品，如果企業(yè)能夠通過多種渠道向潛在顧客提供全面詳盡的信息和相關(guān)服務(wù)，就可以減少顧客所花費(fèi)的精神與體力，從而降低顧客購買總成本。（四）運(yùn)用顧客感知價(jià)值概念應(yīng)注意的幾個(gè)問題（1）顧客感知價(jià)值的大小受顧客購買總價(jià)值與顧客購買總成本兩方面及其構(gòu)成因素的影響。其中，顧客購買總價(jià)值是產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等因素的函數(shù)。各個(gè)構(gòu)成因素的變化對(duì)其總量的影響作用不是各自獨(dú)立的。這些構(gòu)成因素之間也是相互作用、相互影響的。其中某一項(xiàng)價(jià)值構(gòu)成因素的變化往往會(huì)影響其他相關(guān)價(jià)值因素量的增減，從而綜合影響顧客購買總價(jià)值或總成本的增減，最終影響顧客感知價(jià)值。企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案時(shí)，應(yīng)綜合考慮構(gòu)成顧客購買總價(jià)值與總成本的各項(xiàng)因素之間的這種相互關(guān)系，突出重點(diǎn)，優(yōu)化營(yíng)銷資源配置，盡可能用較低的生產(chǎn)與市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用為顧客提供更多的顧客感知價(jià)值。（2）不同的顧客群對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的期望和購買成本的重視程度是不同的。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同顧客的需求特點(diǎn)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)和增加顧客購買總價(jià)值，降低顧客購買總成本，以提高產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值。例如，對(duì)于工作繁忙的消費(fèi)者而言，時(shí)間成本是最為重要的，企業(yè)應(yīng)盡量縮短消費(fèi)者尋求產(chǎn)品信息和購買的時(shí)間，提供方便使用和便捷的維修服務(wù)，最大限度地滿足和適應(yīng)其求速求便的心理要求?？傊髽I(yè)應(yīng)根據(jù)不同細(xì)分市場(chǎng)顧客的不同需要，努力提供對(duì)顧客實(shí)用價(jià)值最強(qiáng)的產(chǎn)品和服務(wù)，使之獲得最大限度地滿足。（3）顧客感知價(jià)值的大小，應(yīng)以能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為主要原則。有的企業(yè)為了爭(zhēng)取顧客、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、鞏固或提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，往往采取顧客感知價(jià)值最大化策略。但長(zhǎng)期不適當(dāng)追求顧客感知價(jià)值最大化的結(jié)果可能會(huì)使企業(yè)成本增加過多，導(dǎo)致利潤(rùn)減少甚至虧損。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)掌握一個(gè)合理的度，以確保實(shí)行顧客感知價(jià)值最大化所帶來的利益超過因此而增加的成本費(fèi)用。廢舊電子設(shè)備回收再利用行業(yè)發(fā)展概況廢舊電子設(shè)備，指在經(jīng)過使用后，被擁有者丟棄或放棄的仍具有使用價(jià)值的電子設(shè)備，主要包括舊服務(wù)器、舊計(jì)算機(jī)、舊手機(jī)、舊打印機(jī)和舊交換機(jī)等。廢舊電子設(shè)備與電子廢棄物最主要的區(qū)別在于廢舊電子設(shè)備經(jīng)過修復(fù)處理后仍然可以再次投入使用，而電子廢棄物不具備再次使用的價(jià)值或者經(jīng)過修復(fù)后再次使用的價(jià)值較低，只能通過環(huán)保的方式拆解處理。1、廢舊電子設(shè)備回收再利用行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)每年進(jìn)入回收再利用市場(chǎng)的廢舊電子設(shè)備數(shù)量巨大、種類和型號(hào)繁多。行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量眾多，規(guī)模參差不齊，行業(yè)集中度較低。根據(jù)回收渠道不同市場(chǎng)上的企業(yè)主要分為兩類。一種是規(guī)模較大且具有廢棄電器電子產(chǎn)品處理資格的回收再利用企業(yè)，此類企業(yè)往往從大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司及大型金融公司處回收廢舊電子設(shè)備，這是由于電子設(shè)備作為信息載體，報(bào)廢后仍可能包含著涉密信息，大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司及大型金融公司對(duì)信息安全有著更高的要求，而且根據(jù)《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》，回收的廢棄電器電子產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)由有廢棄電器電子產(chǎn)品處理資格的處理企業(yè)進(jìn)行處理，因此大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司及大型金融公司往往要求回收企業(yè)擁有電子廢棄物拆解資格并通過信息安全管理體系認(rèn)證。同時(shí)，大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司及大型金融公司的廢舊電子設(shè)備資產(chǎn)處置流程較為正規(guī)，因此傾向于與規(guī)模較大、資質(zhì)齊全、市場(chǎng)知名度較高的回收再利用企業(yè)合作。此外，大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司及大型金融公司對(duì)服務(wù)器等電子設(shè)備的性能和穩(wěn)定性要求較高，因此會(huì)在達(dá)到一個(gè)較短的設(shè)定使用年限后或提前將服務(wù)器等電子設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理，此時(shí)的電子設(shè)備還具有較高的使用價(jià)值。因此，從大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司及大型金融公司處回收的電子設(shè)備經(jīng)檢測(cè)、調(diào)試后的再利用產(chǎn)品更受市場(chǎng)歡迎。另一種是規(guī)模較小的回收再利用企業(yè)，此類企業(yè)往往從小型企業(yè)、個(gè)人或者其他大型回收再利用企業(yè)處回收廢舊電子設(shè)備，這是由于這類企業(yè)由于規(guī)模、技術(shù)和資質(zhì)的限制，不符合大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司及大型金融公司對(duì)回收再利用企業(yè)的要求，也不具備相應(yīng)的回收處理能力。因此，此類企業(yè)更傾向于零散式的回收模式，或者從同行業(yè)中其他大型企業(yè)中回收可再次使用的廢舊電子設(shè)備，再通過處理之后經(jīng)由自己的銷售渠道銷售。2、廢舊電子設(shè)備回收再利用行業(yè)發(fā)展前景近年來，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)快速發(fā)展，5G技術(shù)逐漸成熟，5G基站建設(shè)速度加快，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，縮短了電子設(shè)備的更新?lián)Q代周期，帶動(dòng)了市場(chǎng)對(duì)電子設(shè)備的需求，同時(shí)也帶來了大量的廢舊電子設(shè)備處置需求，為回收再利用行業(yè)提供了充足的原材料。同時(shí)，市場(chǎng)對(duì)有較高性價(jià)比的廢舊電子設(shè)備回收再利用產(chǎn)品的需求十分旺盛，很好地滿足了對(duì)價(jià)格較為敏感的客戶的需求，整體供需兩旺。市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)（一）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類，其因素有些相對(duì)穩(wěn)定，多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然環(huán)境細(xì)分市場(chǎng)，具體變量包括國(guó)家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費(fèi)者，對(duì)同一類產(chǎn)品往往會(huì)呈現(xiàn)出差別較大的需求特征，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷組合的反應(yīng)也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會(huì)根據(jù)所處的地理位置設(shè)計(jì)個(gè)性化的房間：美國(guó)東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲(chǔ)存貨物以適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨蟆５乩砑?xì)分對(duì)不同區(qū)域的識(shí)別和劃分也有意義，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時(shí)間，將市場(chǎng)分為引人期或發(fā)育期市場(chǎng)（1～5年），成長(zhǎng)期市場(chǎng)（6～11年），成熟期市場(chǎng)（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識(shí)別不同階段市場(chǎng)的特征，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。就總體而言，地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對(duì)靜態(tài)的變量，企業(yè)營(yíng)銷必須研究處于同一地理位置的消費(fèi)者和用戶對(duì)某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時(shí)依據(jù)其他因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計(jì)變量，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國(guó)籍、民族、宗教、社會(huì)階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費(fèi)者在價(jià)值觀念、生活情趣、審美觀念和消費(fèi)方式等方面會(huì)有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對(duì)某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項(xiàng)：戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，可以根據(jù)本企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)及其預(yù)期利潤(rùn)，分別考慮各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的家庭數(shù)目、平均購買率、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)程度等因素。經(jīng)過分析研究和預(yù)測(cè)，即可比較準(zhǔn)確地評(píng)估出每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的潛在價(jià)值。對(duì)于全球企業(yè)來說，這些人口統(tǒng)計(jì)變量的相關(guān)信息從各國(guó)政府或國(guó)際組織公布的統(tǒng)計(jì)資料中可以查到。各個(gè)國(guó)家人口的預(yù)期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對(duì)食品、化妝品、服裝、人壽保險(xiǎn)等行業(yè)中的全球企業(yè)細(xì)分全球市場(chǎng)有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，用單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)很容易得出偏頗的結(jié)論，需要企業(yè)界和其他細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)做出進(jìn)一步的細(xì)化研究，從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的心理特征細(xì)分市場(chǎng)。按照上述幾種標(biāo)準(zhǔn)劃分的處于同，一群體中的消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品的需求仍會(huì)顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個(gè)性、購買動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如，生，活格調(diào)是指人們對(duì)消費(fèi)、娛樂等特定習(xí)慣和方式的傾向性，追求不同生活格調(diào)的消費(fèi)者對(duì)商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業(yè)，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來越重視按照人們的生活格調(diào)來細(xì)分市場(chǎng)。消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀念等心理因素對(duì)需求也有一定的影響，企業(yè)可以把具有類同的個(gè)性、愛好、興趣和價(jià)值取向相近似的消費(fèi)者集合成群，有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費(fèi)者在購買過程中對(duì)產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項(xiàng)對(duì)亞洲女士服裝市場(chǎng)的調(diào)查表明，亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因：視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等，但不同國(guó)家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國(guó)家也可能存在同處一個(gè)社會(huì)階層或具備共同價(jià)值觀、共同生活方式的消費(fèi)群。4、行為因素行為因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的購買行為細(xì)分市場(chǎng)，包括消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)程度，通?？梢詣澐譃槌Ｒ?guī)消費(fèi)者、初次消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。一般而言，資力雄厚、市場(chǎng)占有率較高的企業(yè)，特別注重吸引潛在購買者，企業(yè)通過營(yíng)銷戰(zhàn)略，特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價(jià)格手段，把潛在消費(fèi)者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費(fèi)者，進(jìn)而再變?yōu)槌Ｒ?guī)消費(fèi)者。而一些中、小企業(yè)，特別是無力開展大規(guī)模促銷活動(dòng)的企業(yè)，主要注重吸引常規(guī)消費(fèi)者。在常規(guī)消費(fèi)者中，不同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用頻率也懸殊，可以進(jìn)一步細(xì)分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如，根據(jù)二八定律，商業(yè)銀行80%的利潤(rùn)都來自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶，剩余20%的利潤(rùn)由普通儲(chǔ)戶提供，因此抓住“少量使用戶”，就能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。因此，許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對(duì)象。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好程度，是指消費(fèi)者對(duì)某品牌的喜愛程度，據(jù)此可以把消費(fèi)者市場(chǎng)劃分為四個(gè)群體：絕對(duì)品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對(duì)品牌忠誠者”占很高比重的市場(chǎng)上，其他品牌難以進(jìn)入；在“變換型忠誠者”占比重較大的市場(chǎng)上，企業(yè)應(yīng)努力分析消費(fèi)者品牌忠誠轉(zhuǎn)移的原因，以調(diào)整營(yíng)銷組合，加強(qiáng)品牌忠誠程度；而對(duì)于那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場(chǎng)企業(yè)來說，則應(yīng)審查原來的品牌定位和目標(biāo)市場(chǎng)的確立等是否準(zhǔn)確，并且隨市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化重新對(duì)定位加以調(diào)整。（二）生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，有些同樣適用于生產(chǎn)者市場(chǎng)。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素，但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場(chǎng)常用的細(xì)分變量是用戶變量，主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)的用戶購買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶所處行業(yè)不同，其生產(chǎn)者需求會(huì)有很大差異。例如，電腦制造商采購產(chǎn)品時(shí)最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù)，價(jià)格并不是最主要因素；飛機(jī)制造商所需要的輪胎必須達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)比農(nóng)用拖拉機(jī)制造商所需輪胎的安全標(biāo)準(zhǔn)高得多。2、規(guī)模細(xì)分用戶規(guī)模也是細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的一個(gè)重要變量。用戶規(guī)模不同，其購買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少，購買量大；小用戶雖多，其購買量小。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋矸謩e同大客戶和小客戶打交道。例如，一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細(xì)分為兩類：一類是大客戶，由該公司的全國(guó)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系；一類是小客戶，由外勤推銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系。3、地理細(xì)分企業(yè)可用地理變量確定重點(diǎn)的服務(wù)地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產(chǎn)的要求等存在差異，每個(gè)國(guó)家都會(huì)形成一些產(chǎn)業(yè)群，這就決定了生產(chǎn)者市場(chǎng)比消費(fèi)者市場(chǎng)在地理上更為集中。按地理區(qū)域細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)，有助于企業(yè)設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合，充分利用銷售資源和網(wǎng)絡(luò)，降低銷售費(fèi)用。除了用戶變量外，生產(chǎn)者市場(chǎng)還有多種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)的波羅瑪和夏皮羅兩位學(xué)者，提出了一個(gè)生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要細(xì)分變量表，比較系統(tǒng)地列舉了細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要變量，并提出了企業(yè)在選擇目標(biāo)顧客時(shí)應(yīng)考慮的主要問題，對(duì)企業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)具有一定的參考價(jià)值。行業(yè)利潤(rùn)水平的變動(dòng)趨勢(shì)及變動(dòng)原因隨著2020年新版《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》的修訂，固體廢物污染環(huán)境防治責(zé)任制度得到進(jìn)一步完善，生產(chǎn)者責(zé)任進(jìn)一步加強(qiáng)，違法行為懲罰力度加大，為行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供法律基礎(chǔ)。由于各公司地域分布不同，各區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、原材料結(jié)構(gòu)、回收成本、人工成本水平等存在差異，各家上市公司毛利率存在一定差異，且波動(dòng)趨勢(shì)亦不完全相同。定位的概念和方式（一）市場(chǎng)定位的概念“定位”一詞，是由艾爾?里斯和杰克，特勞特在1972年提出的。他們對(duì)定位的解釋是：定位起始于產(chǎn)品，一件商品、一項(xiàng)服務(wù)、一家公司、一個(gè)機(jī)構(gòu)，甚至是一個(gè)人。定位并不是對(duì)產(chǎn)品本身做什么事，而是針對(duì)潛在顧客的心理采取的行動(dòng)，即把產(chǎn)品在潛在顧客的心中確定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢?。他們?qiáng)調(diào)定位不是改變產(chǎn)品本身，改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當(dāng)作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展，定位理論對(duì)營(yíng)銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇，而演變?yōu)闋I(yíng)銷策略的一個(gè)基本步驟。這反映在營(yíng)銷大師科特勒對(duì)定位所下的定義中：定位是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和形象的策劃行為，目的是使它在目標(biāo)顧客的心理上占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置。因此營(yíng)銷人員必須開發(fā)所有的營(yíng)銷組合因素，使產(chǎn)品特色確實(shí)符合所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)（即實(shí)體定位），并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行心理定位。現(xiàn)在使用的“定位”一詞，一般都是在這個(gè)意義上來理解的，即它不僅僅是一種溝通策略，更重要的還是企業(yè)的一種營(yíng)銷策略?！岸ㄎ弧备拍畋粡V泛使用于營(yíng)銷領(lǐng)域之后，衍生出來多個(gè)專門術(shù)語，市場(chǎng)定位就是其中使用頻率頗高的一個(gè)。市場(chǎng)定位，也被稱為產(chǎn)品定位或競(jìng)爭(zhēng)性定位，是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上占有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)位置。也就是說，市場(chǎng)定位是塑造一種產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)的位置。產(chǎn)品的特色或個(gè)性可以從產(chǎn)品實(shí)體上表現(xiàn)出來，如形狀、成分、構(gòu)造、性能等；也可以從消費(fèi)者心理上反映出來，如豪華、樸素、時(shí)髦、典雅等；還可以表現(xiàn)為價(jià)格水平、質(zhì)量水，準(zhǔn)等。企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中，一方面要了解競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，另一方面要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度，然后選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象，從而完成產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。（二）市場(chǎng)定位的方式市場(chǎng)定位作為一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，顯示了產(chǎn)品或企業(yè)同類似的產(chǎn)品或企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。定位方式不同，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也不同。下面分析三種主要定位方式。1、避強(qiáng)定位這是一種避開強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位。優(yōu)點(diǎn)是能夠迅速地在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，并能在消費(fèi)者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。由于這種定位方式市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較小，成功率較高，常常為多數(shù)企業(yè)所采用。2、迎頭定位這是一種與在市場(chǎng)上占據(jù)支配地位的、亦即最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“對(duì)著干”的定位方式。顯然，這種定位有時(shí)會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)，但不少企業(yè)認(rèn)為能夠激勵(lì)自己奮發(fā)上進(jìn)，一旦成功就會(huì)取得巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。例如在碳酸飲料市場(chǎng)上，可口可樂與百事可樂之間持續(xù)不斷地爭(zhēng)斗；在摩托車市場(chǎng)上，本田與雅馬哈對(duì)著干，等等。實(shí)行對(duì)抗性定位，必須知己知彼，尤其應(yīng)清醒估計(jì)自己的實(shí)力，不一定試圖壓垮對(duì)方，只要能夠平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位這是對(duì)銷路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。這種重新定位旨在擺脫困境，重新獲得增長(zhǎng)與活力。這種困境可能是企業(yè)決策失誤引起的，也可能是對(duì)手有力反擊或出現(xiàn)新的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而造成的。不過，也有重新定位并非因?yàn)橐呀?jīng)陷入困境，而是因?yàn)楫a(chǎn)品意外地?cái)U(kuò)大了銷售范圍引起的。例如，本田試圖把它的元素（Element）車型定位在21歲的消費(fèi)者，公司把元素描述成“在輪子上的宿舍”，廣告表達(dá)的是一群年輕大學(xué)生在海灘上圍繞他們的汽車開晚會(huì)，這吸引了很多新生代年輕人。而實(shí)際購買者的平均年齡卻是42歲，許多年長(zhǎng)的消費(fèi)者在使用中能夠找回自己年輕的激情。將懷舊情結(jié)作為賣點(diǎn)，本田開拓了中年消費(fèi)者市場(chǎng)。實(shí)行市場(chǎng)定位應(yīng)與產(chǎn)品差異化結(jié)合起來。如上所述：定位更多地表現(xiàn)在心理特征方面，它使?jié)撛诘南M(fèi)者或用戶對(duì)一種產(chǎn)品形成了特定的觀念和態(tài)度。產(chǎn)品差異化是在類似產(chǎn)品之間造成區(qū)別的一種戰(zhàn)略，因而產(chǎn)品差異化是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位目標(biāo)的一種手段。報(bào)廢機(jī)動(dòng)車拆解行業(yè)發(fā)展概況報(bào)廢機(jī)動(dòng)車是典型的綜合型再生資源，可以提供鋼鐵、有色金屬、貴金屬、塑料、橡膠以及汽車零部件等再生材料。報(bào)廢機(jī)動(dòng)車拆解產(chǎn)業(yè)鏈以拆解環(huán)節(jié)為中心，向上游延伸至報(bào)廢車的回收、拍賣，向下游延伸至零部件的再生、金屬與非金屬材料的再利用，對(duì)保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)意義重大。1、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車拆解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車拆解行業(yè)起步于上世紀(jì)80年代，基本是以原物資部門所屬的金屬回收系統(tǒng)為基礎(chǔ)，由國(guó)家物資部門管理，省、市、縣三級(jí)金屬回收管理體系健全，并同屬于國(guó)有企業(yè)。由于全行業(yè)缺乏先進(jìn)的管理理念，設(shè)備設(shè)施落后陳舊，機(jī)械化程度不高，嚴(yán)重制約了行業(yè)的發(fā)展。進(jìn)入二十一世紀(jì)，隨著居民生活水平不斷提高，我國(guó)居民機(jī)動(dòng)車保有量迅速增長(zhǎng)，2006-2021年間由1.45億輛增長(zhǎng)到3.95億輛。機(jī)動(dòng)車保有量的迅速增長(zhǎng)帶動(dòng)了老舊機(jī)動(dòng)車加速報(bào)廢更新，帶動(dòng)了報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收拆解行業(yè)迅速發(fā)展。在此期間，行業(yè)不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，逐步走向機(jī)械化和互聯(lián)網(wǎng)化，回收渠道逐步拓寬，拆解趨向精細(xì)化。2020年底，我國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量高達(dá)3.72億輛，而我國(guó)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車拆解企業(yè)回收拆解量?jī)H為238.5萬輛，近年來的增速遠(yuǎn)低于機(jī)動(dòng)車保有量的增速，也遠(yuǎn)低于我國(guó)每年報(bào)廢機(jī)動(dòng)車?yán)碚摶厥諗?shù)量。目前通過正規(guī)渠道報(bào)廢的報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收拆解率較低，仍有大量的報(bào)廢機(jī)動(dòng)車游離于相關(guān)部門的監(jiān)管之外，大量報(bào)廢機(jī)動(dòng)車流向非法拆解企業(yè)或者通過非法改裝、拼裝后再次流入市場(chǎng)。2、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車拆解行業(yè)發(fā)展前景我國(guó)汽車行業(yè)自2005年起發(fā)展迅速，汽車行業(yè)的蓬勃發(fā)展將帶動(dòng)居民汽車保有量的持續(xù)增長(zhǎng)，機(jī)動(dòng)車報(bào)廢周期多為10-15年，我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)期積累的車輛將陸續(xù)進(jìn)入報(bào)廢期，未來我國(guó)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車數(shù)量將保持增長(zhǎng)趨勢(shì)。與此同時(shí)，我國(guó)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車通過正規(guī)渠道的回收率與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有較大差距，隨著環(huán)保要求的不斷提高，報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收管理制度的不斷完善，報(bào)廢機(jī)動(dòng)車正規(guī)渠道回收率有望得到提升。2019年6月，新版《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收管理辦法》的正式實(shí)施，對(duì)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車拆解行業(yè)正在產(chǎn)生重大影響。其中，允許將符合條件的“五大總成”出售給具有再制造能力的企業(yè)，此舉能夠提升報(bào)廢機(jī)動(dòng)車的回收利用價(jià)值，提升行業(yè)盈利水平；報(bào)廢車回收價(jià)格不再按照廢舊金屬價(jià)格折算，此舉能提高車輛回收價(jià)格，提升報(bào)廢車主通過正規(guī)渠道報(bào)廢車輛的積極性，提升拆解企業(yè)回收量；刪去對(duì)回收行業(yè)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局的規(guī)定，不再對(duì)回收企業(yè)實(shí)行數(shù)量控制，不再實(shí)行特種行業(yè)管理，實(shí)行“先照后證”的要求，此舉將吸引更多社會(huì)資本進(jìn)入行業(yè)，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，引入競(jìng)爭(zhēng)有利于行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)改造提供動(dòng)力。同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)于2019年12月聯(lián)合發(fā)布實(shí)施的《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收拆解企業(yè)技術(shù)規(guī)范》，對(duì)未取得報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收拆解資質(zhì)認(rèn)定的企業(yè)的拆解產(chǎn)能、場(chǎng)地建設(shè)、設(shè)施設(shè)備和技術(shù)人員提出了較高的要求，形成了較高的進(jìn)入門檻?！秷?bào)廢機(jī)動(dòng)車回收拆解企業(yè)技術(shù)規(guī)范》（GB22128―2019）于2019年12月17日正式實(shí)施，對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之日前未取得報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收拆解資質(zhì)認(rèn)定的企業(yè)，自本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之日起開始執(zhí)行。本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施